腾讯战略分析
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信息管理学
➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服 务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度 很快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
➢ 5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题
“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实 际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左 右了腾讯的策略
➢ 6、进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验
腾讯逐步在发展QQ.com，这些业务经过了一轮快速发 展，逐步进入到瓶颈阶段，尚需要实现比较大的突破，如何 走好十分关键
信息管理学
1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们 都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响 1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打 到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创 新，这些都使腾讯不得不长期战略作战 1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、 电脑先盛后衰的后辙
信息管理学
腾讯的优势 Strengths
➢ 1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据 ➢ 2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性 ➢ 3、有全面且比较成功的产品线 ➢ 4、具有成熟的互联网服务经验 ➢ 5、腾讯具有优秀的研发能力 ➢ 6、腾讯具有管理海量数据的经验 ➢ 7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信
信息管理学
腾讯的机会 Opportunities
➢ 腾讯 已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经 济环境仍然赋予腾讯高成长的可能，腾讯能实现与中 国移动之间的Google与AT&T比值
➢1、宏观环境
1.1中国经济快速发展 1.2和谐社会将促使网络规范更加严格 1.3中国互联网行业持续稳定发展 1.4政策支持力度加大 1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡
信息管理学
➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手， 从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，ຫໍສະໝຸດ Baidu且更多 做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作 三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的 战略被架空
➢ 2、对IM软件的本质应当有新认识
IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应当是 管理工具，IM是人际关系管理软件，不同的IM软件管理不同 类型的关系，沟通是功能之一
➢ 3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效 甚微
免费QQ号码 http://www.c y60.c om/ wenku1
腾讯战略的SWOT分析
信息管理学
➢ 腾讯的优势（S） 腾讯具有极大优势继续发展壮大 ➢ 腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势 ➢ 腾讯的机会（O）中国就是最大的机会 ➢ 可能的威胁（T） 竞争一直存在着，而且不会停止! ➢ 结 论（C） 腾讯能实现心中的梦想
信息管理学
可能的威胁 Threats
➢1、竞争升级 互联网的竞争不再是宣传的竞争， 而是应用如何满足需求的竞争了
1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大 型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大 的
1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速， 要跟上发展，需要投入巨大
1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或 企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重 大的变化
播客——————土豆、56等 直播——————PPlive、PPstream等 交友——————百合、世纪佳缘、51等 音乐——————新浪乐谷、酷狗等 电子图书————起点、榕树下等
➢6、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、Q QTalk、QQ医生
信息管理学
信息管理学
➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表达一 种生活的状态，那就是：快乐！快乐的Q生活、 Q工作，腾讯可以实现这样伟大的愿景
信息管理学
附 录：腾讯产品对比表
➢产品观点：IM是工具,博客是中心,
邮件是载体,内容是核心
1、总体业务
QQ.com
QQ 大型游戏 休闲游戏 拍卖 搜索
新浪、搜狐 MSN、阿里旺旺等 盛大、九城等 边锋、联众 淘宝、易趣等 百度、Google
任感强
信息管理学
➢腾讯还具有更多相对而言的优势，如形成了Q 文化，形成了通用虚拟货币Q币等，无法逐一 列举
➢腾讯的低调务实等，也应归为优势，但并不属 于客观上的优势
➢还有如即时通信使用户节省电信通信费用等这 些优势是发展的基本优势，在此不予以列举
信息管理学
腾讯的劣势 Weaknesses（1）
➢ 1、要有更好的战略执行
信息管理学
➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御， 虽然对产品并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被 对手压制，形成鸡肋业务
信息管理学
腾讯的劣势 Weaknesses（2）
➢ 4、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置
腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空， 创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满 足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照 搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求
信息管理学
➢2、重要业务
博客
MSN Space等
移动增值 空中网、Tom
互联网增值 Cyworld等
WAP网 捉鱼、3G.com
企业通信 Lava-lava等
信息管理学
➢ 3、资讯（种类太多，不一一列出，仅列举有代 表性的、容易盈利的）
新闻————————新浪新闻、Sohu新闻等 数码、电脑等————泡泡网、太平洋电脑等 汽车————————太平洋汽车网、车行天下等 旅游————————携程、芒果等 房产————————搜房网、焦点房产网等
➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服 务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度 很快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
➢ 5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题
“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实 际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左 右了腾讯的策略
➢ 6、进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验
腾讯逐步在发展QQ.com，这些业务经过了一轮快速发 展，逐步进入到瓶颈阶段，尚需要实现比较大的突破，如何 走好十分关键
信息管理学
1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们 都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响 1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打 到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创 新，这些都使腾讯不得不长期战略作战 1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、 电脑先盛后衰的后辙
信息管理学
腾讯的优势 Strengths
➢ 1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据 ➢ 2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性 ➢ 3、有全面且比较成功的产品线 ➢ 4、具有成熟的互联网服务经验 ➢ 5、腾讯具有优秀的研发能力 ➢ 6、腾讯具有管理海量数据的经验 ➢ 7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信
信息管理学
腾讯的机会 Opportunities
➢ 腾讯 已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经 济环境仍然赋予腾讯高成长的可能，腾讯能实现与中 国移动之间的Google与AT&T比值
➢1、宏观环境
1.1中国经济快速发展 1.2和谐社会将促使网络规范更加严格 1.3中国互联网行业持续稳定发展 1.4政策支持力度加大 1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡
信息管理学
➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手， 从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，ຫໍສະໝຸດ Baidu且更多 做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作 三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的 战略被架空
➢ 2、对IM软件的本质应当有新认识
IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应当是 管理工具，IM是人际关系管理软件，不同的IM软件管理不同 类型的关系，沟通是功能之一
➢ 3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效 甚微
免费QQ号码 http://www.c y60.c om/ wenku1
腾讯战略的SWOT分析
信息管理学
➢ 腾讯的优势（S） 腾讯具有极大优势继续发展壮大 ➢ 腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势 ➢ 腾讯的机会（O）中国就是最大的机会 ➢ 可能的威胁（T） 竞争一直存在着，而且不会停止! ➢ 结 论（C） 腾讯能实现心中的梦想
信息管理学
可能的威胁 Threats
➢1、竞争升级 互联网的竞争不再是宣传的竞争， 而是应用如何满足需求的竞争了
1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大 型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大 的
1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速， 要跟上发展，需要投入巨大
1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或 企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重 大的变化
播客——————土豆、56等 直播——————PPlive、PPstream等 交友——————百合、世纪佳缘、51等 音乐——————新浪乐谷、酷狗等 电子图书————起点、榕树下等
➢6、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、Q QTalk、QQ医生
信息管理学
信息管理学
➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表达一 种生活的状态，那就是：快乐！快乐的Q生活、 Q工作，腾讯可以实现这样伟大的愿景
信息管理学
附 录：腾讯产品对比表
➢产品观点：IM是工具,博客是中心,
邮件是载体,内容是核心
1、总体业务
QQ.com
QQ 大型游戏 休闲游戏 拍卖 搜索
新浪、搜狐 MSN、阿里旺旺等 盛大、九城等 边锋、联众 淘宝、易趣等 百度、Google
任感强
信息管理学
➢腾讯还具有更多相对而言的优势，如形成了Q 文化，形成了通用虚拟货币Q币等，无法逐一 列举
➢腾讯的低调务实等，也应归为优势，但并不属 于客观上的优势
➢还有如即时通信使用户节省电信通信费用等这 些优势是发展的基本优势，在此不予以列举
信息管理学
腾讯的劣势 Weaknesses（1）
➢ 1、要有更好的战略执行
信息管理学
➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御， 虽然对产品并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被 对手压制，形成鸡肋业务
信息管理学
腾讯的劣势 Weaknesses（2）
➢ 4、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置
腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空， 创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满 足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照 搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求
信息管理学
➢2、重要业务
博客
MSN Space等
移动增值 空中网、Tom
互联网增值 Cyworld等
WAP网 捉鱼、3G.com
企业通信 Lava-lava等
信息管理学
➢ 3、资讯（种类太多，不一一列出，仅列举有代 表性的、容易盈利的）
新闻————————新浪新闻、Sohu新闻等 数码、电脑等————泡泡网、太平洋电脑等 汽车————————太平洋汽车网、车行天下等 旅游————————携程、芒果等 房产————————搜房网、焦点房产网等