培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜流程及话术
电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。
2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
教育机构话术电销技巧
教育机构话术电销技巧嘿，你问教育机构话术电销技巧啊？那咱就好好唠唠。
这电销啊，可不是瞎打电话就行的。
得有点技巧，才能把事儿办好。
首先呢，打电话之前得做好准备。
了解一下要推销的课程是啥样的，有啥特点。
不能啥都不知道就瞎打电话，那可不行。
比如说，要是英语课程，就得知道是针对啥年龄段的，有啥特别的教学方法。
心里有底了，打电话的时候才能说得清楚。
然后呢，开场白很重要。
声音得好听，有亲和力。
不能一开口就像个机器人似的，那人家肯定不想听。
可以先来个热情的问候，比如说“您好哇！今天过得咋样？”让人感觉你很友好。
接着简单介绍一下自己是哪个教育机构的，别啰嗦，几句话就行。
接着呢，得了解对方的需求。
问问人家孩子多大了，学习上有啥问题。
要是人家说孩子数学不好，你就赶紧介绍你们机构的数学课程有啥优势。
可不能自说自话，得根据人家的需求来。
在介绍课程的时候，别光说那些大道理。
得说点具体的例子，让人能想象出孩子在你们机构学习的样子。
比如说“我们这儿的老师可负责了，上次有个孩子刚来的时候数学只能考 60 分，学了一个学期，现在能考 90 分啦！”这样人家才会心动。
还有哦，得给人家点优惠。
比如说“现在报名有优惠哦，送学习资料啥的。
”让人觉得划算。
但是也别太夸张，不然人家会觉得不靠谱。
要是人家有点犹豫，别着急挂电话。
可以再说说你们机构的口碑，比如说“我们机构好多家长都好评呢，您可以去网上看看。
”或者给人家点时间考虑，比如说“没关系，您可以考虑一下，我过两天再给您打电话。
”最后呢，挂电话的时候也要有礼貌。
比如说“感谢您接听我的电话，祝您和家人生活愉快！”让人感觉你很有素质。
总之呢，教育机构电销得有点技巧。
要做好准备，有个好的开场白，了解对方需求，介绍课程具体点，给点优惠，别着急挂电话，最后有礼貌。
这样才能提高成功率。
加油吧，小伙伴们！让我们一起把电销做好。
教育培训机构电话话术
教育培训机构电话话术
一、引言
在竞争激烈的教育培训行业，电话销售是一种常见的营销手段。
良好的电话销
售话术能够提升客户服务质量，促进销售业绩的增长。
本文将分享一些教育培训机构电话销售的常用话术，帮助销售人员提高电话销售的效果和客户满意度。
二、初次接触客户
1. 打招呼
•你好，我是XXX教育机构的销售代表，您好！
•您好，我是XXX教育机构的客服人员，有什么可以帮助您的吗？
2. 介绍自己和机构
•我们是一家专业的教育培训机构，主要提供XXX课程服务。
•我们的教育机构拥有多年的教学经验，为学生提供优质的教育服务。
3. 询问需求
•想了解一下您目前的学习需求和困惑，我们可以为您提供什么样的帮助呢？
•您对我们的课程感兴趣吗？您有什么问题可以咨询我？
三、应对客户异议
1. 价格异议
•是的，我们的课程价格可能会比其他机构略高一些，但是我们的教学质量和服务是无可比拟的。
•我们提供的课程是按照质量投入来定价的，所以价格可能会稍高一些，但是您可以从中获得更多的学习收益。
2. 时间安排异议
•如果您的时间安排很紧张，我们可以为您量身定制学习计划，确保您能够充分利用时间学习。
•您可以提前告诉我们您的时间安排，我们会协调安排课程上课时间，确保您能够顺利学习。
四、结束通话
•感谢您和我们交谈，如果您还有任何问题，随时欢迎您联系我们。
•希望能够在不久的将来看到您在我们的课堂上学习，谢谢您的支持。
以上是教育培训机构电话销售的一些常用话术，希望对销售人员提高电话销售技巧和客户沟通效果有所帮助。
如果要了解更多详细信息，欢迎咨询我们的客服人员。
【随拿即用】陌拜+续班：线下机构最新的11条话术+7个技巧, 家长不再挂你电话!
已经五月底，教培暑期招生窗口期正式开启！这个关头，不管机构有没有正式线下复工，机构们都在疯狂为暑期班做招生。
机构的主要精力基本都放在了续班+新生陌拜上。
那今天我们就为校长们带来点最实用的，续班+陌拜技巧和话术，随拿即用系列，速速转发给相关老师！陌拜陌拜邀约的三个原则①尽早尽快：早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
②越具体越好：咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
③配发短信：每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，统一的格式。
后面打完电话之后，给所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。
邀约理由打电话总要有一个理由，一般不会脱离这六项：公开课、家庭教育讲座、试卷分析、免费测评、各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）、一些免费陪读活动。
公开课邀约注意事项1、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长；2、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么；3、重点说明邀请的老师是谁。
确定拨打顺序咨询老师通话时间一般是5到8分钟最好，聊的时间越长，成交率不一定是越高的。
至于拨打时间，要根据职业进行划分，但是一般对于上班的家长来说，以一天为标准：8:00~10:30，这个时间段，大多人忙着处理工作，即使接到电话也无暇顾及，所以这时最好先不要和家长联系，可以先做一下自己的工作。
10:30~11:30，这时基本工作处理完了，不是很忙，是打电话的最佳时间。
12:00~15:00，中午吃饭和午休的时间，最好不要打电话，这时接到电话会比较烦躁。
15:00~17:00，接近下班时间该忙的基本都忙完了，比较合适打电话。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：电话招生是培训班招生工作中的重要环节，通过专业的电话招生话术可以提高招生效率和成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术，帮助招生人员提升电话招生技巧。
一、建立信任1.1 问候客户：在电话接通后，第一步是要友好地问候客户，让客户感受到你的诚意和亲切。
1.2 自我介绍：介绍自己和所在的培训机构，让客户了解你的身份和背景。
1.3 赞美客户：可以适当夸奖客户，让客户感受到被重视和尊重。
二、引导对话2.1 了解客户需求：通过提问了解客户的需求和期望，为后续的推销做准备。
2.2 引导话题：根据客户的回答，巧妙地引导话题，让对话顺畅而自然。
2.3 引发共鸣：与客户建立情感共鸣，让客户感受到你的关心和理解。
三、推销课程3.1 介绍课程特点：简洁明了地介绍培训课程的特点和优势，让客户了解课程的价值。
3.2 引导客户思考：通过提问引导客户思考，让客户意识到参加培训的重要性。
3.3 提供建议：根据客户需求和情况，提供专业的建议和意见，引导客户做出决策。
四、处理异议4.1 接受客户异议：当客户提出疑问或异议时，要耐心倾听并接受客户的意见。
4.2 解决问题：针对客户的异议，提供合理的解决方案，让客户消除顾虑。
4.3 强调优势：再次强调培训课程的优势和价值，让客户对课程产生信心。
五、结束通话5.1 总结对话内容：在结束通话前，简要总结对话内容，确保双方对课程和报名流程有清晰的了解。
5.2 确认意向：询问客户是否有意向报名，引导客户做出决策。
5.3 留下联系方式：在结束通话时，留下自己的联系方式，方便客户有后续问题时联系。
结语：通过以上有效的电话招生话术，可以提高培训班的招生效率和成功率，同时也能够增强与客户的沟通和信任，帮助培训机构吸引更多学员。
希望以上内容对电话招生工作有所帮助。
培训学校陌拜话术
培训学校陌拜话术一、引言在现代社会，培训学校的发展越来越受到关注，然而如何与潜在客户进行有效的沟通交流，是每个培训学校都需要重视的问题。
本文将介绍培训学校陌拜时的话术技巧，帮助学校工作人员更好地与客户沟通交流。
二、陌拜前的准备工作在进行陌拜之前，首先要对客户做一定的了解和准备工作： - 了解客户的基本信息，包括公司性质、规模、发展状况等； - 了解客户的需求和痛点，为后续沟通做准备； - 确定自己的话术重点，突出培训学校的优势和特色。
三、陌拜过程中的话术技巧1.自我介绍：–您好，我是XXX培训学校的XXX，专业负责XXX。
我们是一家专业的培训机构，致力于提供高质量的培训服务。
2.了解客户需求：–我们了解您公司的发展前景，看到您在员工培训方面的需求，我们有专业的师资团队和完善的课程体系，能够为您提供量身定制的培训方案。
3.突出学校优势：–我们的师资力量雄厚，有丰富的实战经验；课程设置灵活多样，能够满足不同客户的需求；我们还有优质的服务保障，确保培训效果。
4.邀约客户参观：–我们诚邀您前来我们学校参观，亲身感受我们的教学环境和师资力量，相信您会对我们更有信心。
5.结束部分：–如果您有任何疑问或需求，随时欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务。
四、陌拜后的跟进工作在陌拜结束后，及时进行跟进工作也是非常重要的： - 发送感谢信，感谢客户的接待和关注； - 跟进客户的需求，并根据客户的反馈做相应调整； - 定期与客户保持联系，建立长期合作关系。
五、总结通过本文的介绍，我们可以看到在进行培训学校陌拜时，合理运用话术技巧能够提高沟通效果，更好地与客户达成合作。
希望以上内容对培训学校的工作人员有所帮助，能够在陌拜工作中取得更好的成绩。
以上是有关培训学校陌拜话术的相关内容，希望对您有所帮助。
培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜德律风流程及话术刁先生培训课堂前期预备1肯定拨打次序有家庭地址.孩子年纪.家长单位的,按照区域.年纪.职业进行分类.先打地址近的,然后再打地址远的;先打目标年纪邀约对象.2肯定拨打时光依据职业分时段拨打：打德律风必定要掌控好要时光,一般是上午10点阁下,下昼三点四点钟阁下,当他们把手头上的工作都处理完了之后,我们再打德律风曩昔.有时刻,家长挂德律风很可能是我们打德律风机会不合错误.我们要记载这个时光点,不克不及给这一类型的家长打德律风,下次换一个时光点打.3在打德律风前一个小时,给要打德律风的家长发一个短信,之后再打德律风曩昔.短信内容包含三部分：第一部分毛遂自荐;第二部分邀约来由;第三部分黉舍地址.咨询德律风等等.正式德律风一个好的开场白既要能引起对方的留意,又要能以有用地引起对方的对话.你问一个关闭式的问题,对方也会答复一个相对应的回应.假如你的问题是逻辑性的,那么你得到对方的答复也应当是逻辑性的,是可以有利于你接下去聊的.许多新咨询先生开场白：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的xxx先生…其实如许的开场白,对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们黉舍是干什么的,是以对方可能就无法做出你所等待的回应.而你很可能没有做进一步解释的机遇,那么此次德律风沟通也就可能无疾而终.1简略介绍所以,一开端我们必须在德律风中作出简略的介绍.比方：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的王先生,我们黉舍是做小学生课外指点的,学生提高率达到96%,xxx比来有介入指点班吗？假如直接问：须要指点咨询吗？如许关闭式的问题,家长一般都邑答复不须要.假如换成：比来有介入指点班吗？家长一般答复是有或者没有.假如没有,就可以谈我们的课程了.假如家长答复有,那你就可以这么说：xxx妈妈,你报的是哪个黉舍的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题.家长可能答复：同伙介绍的.这个班级很有特点等等,如许咨询师可以应用这些信息,把对话持续下去.除了地点黉舍简略的介绍外,还要有.2邀约来由打德律风一般都邑有一个邀约家长的来由,我给大家交总结的六条：1.公开课;2.家庭教导讲座;3.试卷剖析;4.免费测评;5.各类各样的运动（六一儿童节.母亲节等运动）;6.一些免费陪读运动.公开课是用得最多的邀约来由.公开课邀约要留意3点：第一.给公开课取一个能干标名字,可以或许吸引家长.比方,邀约新概念的公开课.一场关于《小学新概念的十大误区是什么？》的公开课.假如说是邀约中考的学生.《中考英语以往必考的20个常识点》.不是只说一个关于新概念.中考的讲座,具体来说更能吸引家长的留意力.第二.在德律风当中或者是挂断德律风之后用短信简述这个公开课的主要性是什么？比方,开展《中考英语以往必考的20个常识点》的讲座是为了孩子更好的面临即未光降的中考,提前演习常考题.防止掉分.第三,重点解释邀请的先生是谁？比方说市里特级的语文先生,从事教导工作三十年等.要解释我们公开课先生的威望性.第四,限制人数.我们是邀约50位家长.假如你如今报名,然后我这边就帮您预留两个座位.德律风邀约三原则1尽早尽快的原则早上打的就邀约下昼过来,下昼打的德律风就邀约晚上过来,尽早尽快.2越具体越好的原则咨询先生要一边打德律风一边记载信息,包含这位家长的声音.所懂得到的职业以及家长对黉舍的请求,还有小孩进修情形.通话的时长等等,越具体越好,越具体越好.3配发短信的原则每一个有意向的德律风,我们都要发一条短信.在打德律风之前我们都已经给家长发了一遍短信,那是同一的格局.后面你打完德律风之后,给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信.。
陌拜电话破冰
电话陌拜破冰话术家长问题如下：1、不需要、不需要2、我们已经报着班呢3、你们是报班的吧4、你们怎么知道我的电话5、我们报慢了没有时间去6、孩子这边都挺好的7、以后别给我打电话8、工作忙没有时间过去9、打给爸爸，妈妈管等10、和孩子商量解决问题如下：1、家长：不需要、不需要咨询师：A、电话直接挂断，就暂时不管，回头再跟进即可。
B、一旦家长没有听咨询师开场白就回答说不需要的话，作为咨询师，你的速度也要快、自信、强势反问对方。
“您不需要什么啊家长，我还没有说呢，您怎么知道您不需要呢？”C、如果家长听完开场白之后说不需要，咨询师可以回答“您现在不需要不代表以后不需要”。
能听进去说话的家长，用学校情况进度、知识点难度等与家长进行沟通2、家长：我们已经报着呢咨询师：没有关系，不冲突，是大小班还是一对一？学多长时间？预期效果？达到预期了吗？未达到预期的原因？用以上问题进行提问，找到家长的需求点，针对一个点进行深挖3、家长：你们是报班的吧？咨询师：我不是让你报班的（介绍机构的活动/推送资料的名义，以帮助人之心跟家长沟通）；我们是报班的，我们这次打电话的目的带来的好处有什么？我们的优势特色在哪？总结一两句回答家长后，进行引发性发问4、家长：你们怎么知道我的电话咨询师：我们和学校合作办**讲座孩子留下的电话；我们市场部搞活动提供的信息；我之前跟您通过电话，我这边有记录（根据咨询师原来通话的时间说到哪个点可以告诉家长拉近关系）5、家长：我们报满了，没有时间去咨询师：这种一般都是搪塞，先肯定家长（比如：家长这边对孩子学习很重视，辅导哪些科目，孩子累不累等进行关心），多听家长如何回答，然后进行引导性发问6、家长：孩子这边都挺好的咨询师：搪塞，具体什么情况（孩子想考的目标学校，告诉录取分数，看孩子分数。
孩子学习方法挺好的，98%学习好的孩子在外面都有“加餐”，看孩子有没有）。
要知道，现在因为中高考的压力，成绩再好的孩子都会在外面有补习，一旦这孩子有补习问在哪？没有补习的话给家长知道危机感等等7、家长说：以后别给我打电话咨询师：这种如果家长态度号的继续沟通，比如：我们这边以帮助孩子和家长为主，现在孩子青春期和家长无效沟通比较多，提供一些建议。
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培训机构陌拜电话流程及话术
前期准备
1确定拨打顺序
按照区域分类。
先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标邀约对象。
2确定拨打时间
根据职业分时段拨打：
打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，客户挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，在这个时间点不能给这一类型的客户打电话，下次换一个时间点打。
3在打电话前一个小时，给要打电话的客户发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话
一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。
如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：
xxx，你好！我是xx学校的xxx老师…
其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。
而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
1简单介绍
所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。
比如：
xxx，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做会计培训的，通过率达到96%，xxx最近有参加培训班吗？
如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，客户一般都会回答不需要。
如果换成：最近有参加培训班吗？客户一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果客户回答有，那你就可以这么说：
xxx，你报的是哪个学校的什么课程啊？
为什么会报这个课程啊？
一次只问一个问题。
客户可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
除了所在学校简单的介绍外，还要有。
2邀约理由
打电话一般都会有一个邀约客户的理由，总结的六条：1.试听课；2.讲座；3.试题分析；4.免费测评；5.各种各样的活动；6.一些折扣活动。
试听课是用得最多的邀约理由。
3试听课邀约要注意3点：
第一、给试听课取一个醒目的名字，能够吸引客户。
比如，邀约会计记账法试听课。
一场关于《会计职能与方法》的试听课。
如果说是邀约咨询从业的客户。
《会计从业资格证以往必考的20个知识点》。
不是只说一个关于会计记账、会计职能的讲座，具体来说更能吸引客户的注意力。
第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个试听课的重要性是什么？
比如，开展《会计从业资格证以往必考的20个知识点》的讲座是为了客户更好的面对即将来临的会计从业资格证考试，提前练习常考题、防止失分。
第三，重点说明邀请的老师是谁？
比如说我校优秀的xxx老师，从事教育工作二十年等。
要说明我们上课老师的权威性。
第四，限制人数。
我们是邀约50位客户。
如果你现在报名，然后我这边就帮您预留个座位。
电话邀约三原则
1尽早尽快的原则
早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
2越具体越好的原则
咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位客户的声音、所了解到的职业以及客户对学校的要求，还有客户学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
3配发短信的原则
每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给客户发了一遍短信，那是统一的格式。
后面你打完电话之后，给你所注明的有意向的所有的客户再发一条短信。