医院诚信服务工作总结 (4500字)

诚信医疗惠助民生严守三基规范诊疗——××××医院诚信服务工作总结××××医院诚信监督委员会号召全院“以病人为中心”创建“优质医疗服务窗口”，以“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”为活动内容,更新服务理念、强化规范服务，在医院形成了良好的服务氛围，赢得了广大患者的赞誉。总结这段时间的服务工作，我们觉得有如下几点经验值得总结。一、院领导积极重视，各科室精心组织更新服务观念，就是要深刻、准确地理解“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的医疗服务内容的精神。因此在本活动开始之初，院领导就召开各科室会议，讲明这次活动的实质就是以诚信服务来惠助患者，以规范诊疗来约束服务，不欺不骗，不开大处方，不过度医疗。同时为了使这项活动能持久地坚持下去，院领导班子还成立了活动领导小组，由各科室负责人组成，制定了活动实施方案，成立了四个活动检查执行小组负责各窗口科室的诚信服务工作，每天深入到科室紧抓落实，使该项活动有序、有效、轰轰烈烈地开展起来。通过比较健全的管理，切实将各项创建措施落到了实处，使创建工作有条不紊的实施。二、结合实际惠民医疗，积极行动帮贫扶困为了真正做到惠民医疗，我院积极组织广大医护人员学习社会主义市场经济下道德理论和职业道德学习。努力提高医务人员的职业道德素质，使科室各项工作更规范，让患者更满意，更放心。为了使这项活动进一步开展，医院组织了扶贫帮困活动，由于有了活动的支撑和影响，全院上下形成了学习先进、争当先进的浓厚氛围，帮贫扶困活动开展的有声有色。与此同时，医院还组织了多项文体娱乐活动，使广大职工的诚信意识、服务意识、文明意识进一步增强，讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生，扶贫济困、助学助残、义务献血、见义勇为的良好风尚在医院蔚然成风。三、以人为本，规范诊疗，加强医疗服务质量管理为了构建和谐的医患关系，为病人提供优质服务，使科室的发展与医院的发展有机地统一起来，重视医患管理的和谐性和科学性，把患者视为自己的亲人，对患者的所有诊疗护理，都做到关心呵护无微不至，细心贴心热心时时记在心头，把握优质、低耗、高效服务主线，达到了以人为本的优质服务管理效果，让医院的医疗工作达到了可持续发展，患者的口碑宣传效果大大突出，前来就医的比上一年大幅度增加。在医药卫生体制改革逐步深化，医疗服务市场竞争日趋激烈，医疗机构面临形势更为复杂的今天，我院通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”的活动，在激烈的医疗市场竞争中得到了生存和发展机会，取得了一些成效。1、创新医疗服务观念，建立服务监督机制把以病人为中心的服务理念引入临床，要求医务人员转变思想观念、改变等病人求医的被动传统观念，形成主动为病人提供优质高效服务的新的服务理念。包括：（1）为了树立临床科室医务人员良好的整体外部形象，科室在全体医务人员中深入开展了职业道德教育，将诚信医疗，规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中，要求医务人员接诊病人时态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人，注重爱心、耐心、细心和责任心。（2）引进服务监督机制，设立服务监督专员，患者走进医院就会得到服务监督专员的承诺，患者只要发现医疗服务中的问题，就可向监督专员提出或举报，监督专员会认真听取意见，制定改进措施，并向患者反馈改进后的结果。（3）通过病人选择医生，建立健全综合考核制度，定期进行考核，把病人选择医生的结果作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容。将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制。（4）定期召开医患座谈会，收集病人反映的信息和意见，改进科室服务工作。2、严抓制度落实，提高管理质量以病人为中心的基础是医疗质量。因此，各科室严抓医师负责制，完善医疗质量检查考评制度，注重基础质量和环节质量，把住医疗质量关。特别注重门诊和住院管理，建立严格的规章制度，强调首诊负责制；加强门诊和住院部技术和人员力量配备，提高疑难重症的首诊确诊率住院病人的缓解率，增强病人对我们医院的信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全管理小组，负责医疗质量、制度落实，工作总结。科主任、护士长及业务骨干负责质量管理及有关规章制度的制订、执行与落实，定期对归档病历、现在病历进行检查、评分，分析存在问

题并提出整改意见，发现问题及时协调，及时解决。3、诚信服务开放就诊信息，改善环境深化服务内涵良好的诚信服务能反映出医院的管理水平和良好的社会形象。为此我院采取了医疗信息全程公开制度，尊重病人的知情权，医疗收费全程信息公开以及无假日门诊工作制等一系列以病人为中心的服务措施。在门诊开设咨询、就诊、投诉等病人服务体系。并根据现代医院“医院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化”的“四化”的要求，在现有条件的基础上，启动医院基础设施建设，配备了饮水、候诊椅、疾病防治知识宣传材料，公示医疗制度、就医须知、就诊程序等，加强污染物的收集，处理、销毁工作。科室就医环境的改善为医务人员和患者提供了一个健康、怡人、益智的环境。结合病人的实际，开展了“主动、礼貌、微笑服务，树最佳个人形象”的活动，抓好使用文明礼貌用语、规范个人行为、树立良好的个人仪表，全面提高医务人员的整体形象。4、惠民医疗降低医疗成本，下大力气减轻病人负担在为病人营造一个舒服、温馨、亲切如家的就医环境的同时，想方设法降低医疗成本，以减轻病人的负担。为实现“以病人为中心”这个目的，我院医务人员在诊疗过程中，从病人的长远利益、根本利益出发来选定各种医疗措施，站在病人的角度，结合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理检查，合理用药，合理收费”，千方百计减轻病人的经济负担，病情需要需使用贵重药品的，我们在药品使用前都向病人本人及家属说明,并做好解释工作。正是采取以上这些有效的举措，使我院的服务模式到服务意识都发生了根本的转变，诚信服务工作的开展给我院注入了新的生机与活力，医护人员及员工的职业道德水平和服务水平进一步提高，树立了医务人员良好的职业形象，医院在患者中的信任度进一步提高，收到了良好的社会效益和经济效益。通过“诚信医疗惠助民生，严守三基规范诊疗”活动，我院虽然取得了一些成绩，但我们也认识到，诚信医疗服务工作是一项长久的工作，不能有一天的懈怠，要坚持下去还有很多工作要做，我们将在主管部门的关心、指导和支持下，带领全院医护人员齐心协力，创新观念，不断改进新措施，为更多的患者提供更加满意贴心的医疗服务。××年××月××日

2019年上半年精神文明建设工作总结精选

2019年上半年精神文明建设工作总结精选为大家收集整理了《2019年上半年精神文明建设工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！今年前半年各项工作任务已经基本完成，现按要求分四个方面汇报如下：一、前半年重点工作今年1—6月份，我按照领导具体要求，结合岗位实际，主要做了以下三个方面的十二项重点工作：（一）科室具体工作 1、筹备举办了“xx市首届道德模范评选揭晓暨颁奖晚会”。晚会筹备历时20多天，于 1月6日举行，共评选6类道德模范30名。 2、完成了xx、xx、xx县区XX年精神文明建设目标管理责任书的考核情况汇报和全市9县区考核结果的汇总；修订和补充完善了XX年精神文明建设目标管理责任书。 3、参加了全省宣传思想工作会议、全省未成年人思想道德建设工作会议、全省文明办主任会议和全省经济建设领域精神文明建设现场会会议。按照会议要求起草了大会发言和四个会议精神的传达提纲及贯彻意见。 4、积极参与了全市宣传思想文化工作会议的筹备工作。主要起草了《关于命名表彰市级精神文明建设先进单位和先进工作者的

决定》等三个表彰决定，《xx市文明旅游景区建设管理办法》，会议主持词以及服务大会的颁奖等工作。 5、配合做好了中央电视台、新华社记者春节采访报道的服务工作。起草了光明日报等新闻媒体的采访词。 6、组织开展了文明县、文明单位、文明村镇“三大创建”活动。推荐上报第十批省级各类文明单位和精神文明建设先进工作者37家，修改先进事迹材料、审批表、创建简介等各类文稿100多份。 7、及时起草了《全市精神文明建设工作综述》、各种通知、函件等近20余份。 8、协调参与了“倡导文明新风，重建和谐家园”送文化下乡活动。 9、协助参与了“文明交通行动计划”创建活动。 10、按时完成了常规性工作任务和领导安排交办的其它临时性具体事务。（二）参与了市委重点工作督查活动 11、参与了全市重点工作督查活动和XX年度市管领导班子和领导干部及党风廉政建设责任责任制考核工作。xx县5天，市直单位10天，起草了xx县考核工作方案、市直单位工交财贸口领导干部和领导班子考核情况汇报，市委第二考核组关于xx县科学发展示范点建设督查情况汇报、xx县“优化发展环境塑造良好形象”活动督查情况汇报、xx县扶贫开发科学发展示范点创

2019年度语言文字工作总结

2019年度语言文字工作总结20xx年度语言文字工作总结一一年来，我校始终以全面推进素质教育为核心，努力抓好教学教改和“新课程标准”的实施，在“推广普及普通话和用字规范化”工作方面，认真贯彻和落实各级下达的“语言文字规范化工作”的有关法律和规定，并以素质教育为载体，把语言文字的规范化工作贯穿于学校的教学、管理及考评、考核等各个环节，现已取得了较大的成效。现将具体情况总结如下。一、建立机构，健全规章，提供保障我校十分重视语言文字工作，成立了语言文字工作领导机构。每学年学校工作计划中均将语言文字工作作为主要内容，并通过教导处、教研组等具体落实工作要求;在每学年的工作总结中，均将语言文字工作实施情况作为不可缺少的方面认真总结。为了保证这项工作的具体实施，学校建立了完善的语言文字规范化规章制度，还成立了语言文字工作实施小组，各班都成立了“说普通话，写规范字”监督小组，主要监督本班同学在日常学习、活动中说好普通话，写好规范字。对该项工作的实施，学校对出现的问题进行必要的通报，督促定期改正。二、规范语言文字与教学常规有机结合学校作为语言文字规范化工作的基本阵地，为了切实落实到位，我们还将语言文字工作与教育教学工作密切结合起来，将其纳入到教育教学要求之中。要求每一位任课教师都要说比较标准的普通话，书写规范的汉字。每学年开展的教师活动(示范课、研究课、汇报课)都将语言文字规范化作为重要的基本素质要求。普通话不标准，书写不

规范的教师即使课上得再好也没有资格出示校级以上示范课、公开课，所以许多教师为了过好普通话和板书关，主动地拜师学，刻苦练。由于教师的重视和严格训练，我校教师的语言文字规范化水平得以迅速提高。目前，学校已经将语言文字规范化工作视为重要工作，将语言文字工作与教职工业务考核紧密结合，即把语言文字规范化条件列入教师的考评、业务评优之中。三、规范语言与校本培训有机结合 “普通话是我们的校园语言”已成为我校多年来一直坚持的良好的校园风尚。从学校领导到广大教师、学生，均能做到课堂内外说普通话。由于老师的表率作用，言传身教的影响，再加上学校的大力倡导，学生的普通话意识也大有增强，学生不仅在课堂上大声说普通话，就连在课间或者校外见到老师、同学们都能主动用普通话打招呼和交流。有的同学从外地转入本校不久，就能用普通话回答问题或进行交流。更多的学生将这种良好的意识带到社会、家庭，时时处处说普通话。因此在社会上、家庭中也产生了一定影响和促进作用。为了更进一步促进学生普通话水平的提高，学校每学期还定期开展语言训练的实践活动。如朗诵、读经诵诗、讲故事、演讲等比赛。这些活动由于趣味性强，学生乐于参加，主动参与，所以取得了良好的效果。四、规范文字与校内外运用有机结合 1、学校作为传承文明的摇篮，承载着传承中华民族传统文化的历史重任。

药品采购经理上半年工作总结

药品采购经理上半年工作总结作为药品采购部的总经理，上半年你主要做了什么工作，有什么收获。下面是由小编为大家整理的“药品采购经理上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。药品采购经理上半年工作总结（一）20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情况总结如下：一、积极动员搞好双创深入开展医院质量管理年工作今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。二、规范科室管理我以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作：一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位

改革以及医院科学发展总体要求而进行重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。八是每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。三、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关：

文明办工作总结

文明办工作总结（一）上半年工作总结及下半年计划区文明办 2012年6月上半年工作总结今年以来,区文明办紧紧围绕区委、区政府中心工作,以建设社会主义核心价值体系为根本,以创建江苏省文明城市为重点,不断深化群众性精神文明创建活动,努力提高公民文明素质和社会文明程度。 —、以建设文明宿城为内涵,全面启动省级文明城市创建活动 —是建立创建工作网络。全市省级文明城市创建工作动员会议后,我区及时研究成立了以区委、区政府主要领导为主任的创建省级文明城市指挥部,指导部下设"一办七组"，明确创建部门职责,落实目标责任；四个街道、双庄镇分别明确创建责任人和具体工作人员,全区初步形成"党委政府领导、创建指挥部牵头、

部门齐抓共管、分项推进落实的创建工作机制。二是推进创建任务落实。全区创建省级文明城市工作推进会,各相关部门和单位对照36项重点创建项目,结合季度工作特点,认真制定创建计划,积极开展创建。其中重点区域环境整治、城市绿化提升、文明交通行动、网络问政、乡村少年宫建设等十个项目开始积极创建,并取得一些效果。三是加强创建宣传工作。认真调研,及时制定并下发全区创建省级文明城市宣传工作方案,明确乡镇街道、区直部门宣传工作重点和主要内容；采取区直机关与小区结对共建方式,加强住宅小区创建宣传工作,目前住宅小区、重点区域宣传正在紧锣密鼓实施之中。采取社区文艺、广播电视、报纸网络、志愿者服务、广告标语等形式开展宣传,积极营造良好创建氛围；以各种文明活动为载体,通过组织道德宣讲、未成年人社区活动中心建设、城乡共月圆文艺演出、志愿者服务及建设、"五老辅导队建设"等系列活动,积极动员群众支持和参与文明创建活动。二、以建设社会主义核心价值体系为根本,广泛开展公民道德实践活动注重培育和发现各类先进人物典型,大力选树见义勇为、助人为乐、诚实守信、孝老爰亲、敬业奉献的时代楷模。组织开展"学习雷锋好榜样"集中行动和 "宿迁好人"先进事迹巡回宣讲活动,在全社会营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。大力开展向最美司机王猛同志学习活动,在全区上下结合学雷锋活动,推动学雷锋活动的

2020医院药剂科工作总结

2020医院药剂科工作总结 XX年药剂科在院领导的准确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态展开工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：一、积极动员搞好双创，深入展开医院质量管理年工作今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒理解到创等的重要性，提升了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，展开职业道德教育，明确岗位职责，增强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。二、规范科室管理我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序实行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而实行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员理解此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是增强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员

年度语言文字工作总结三年的

2018学年度语言文字工作总结我校高度重视语言文字工作我校高度重视语言文字工作，贯彻落实《中华人民共和国通用语言文字法》和《山东省国家通用语言文字条例》。把教师说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力作为提高全体师生的语言规范意识和推普参与意识树立学校、教师良好的形象，对优化语言文字的校园环境，加强校园文化的建设，提高师资队伍建设起到了促进。现将工作情况总结如下：一、机构健全，管理完善语言文字是人们交流思想的工具，同时也是社会发展的工具。近年来，我校把贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《山东省国家通用语言文字条例》，进一步推广普通话，认真学习上级有关语言文字工作文件精神，交流工作经验，专项研究布置工作任务，在全校范围内形成了语言文字工作层层有人抓，事事有人管的良好局面。 1.向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，领导班子带头使用普通话，并接受教师监督，要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合，做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。 2.明确了各部门的职责，对语言文字工作严格把关。良好的机制保证了我校语言文字规范化的各项工作得到很好的贯彻、落实和推进。语言文字工作领导小组负责全面规划和执行监督；办公室对公文及校园用字规范严格把关；负责语言文字工作的舆论氛围营造，对校

报、网站、电子屏、校内标牌、横幅、张贴物等的用字规范实施管理和监督，做好校园语言文字环境的整治工作；教务处负责将语言文字规范化的要求列入教师工作规范，在教学督导中对教师课堂用语和备课要求作出明确规定并加强考评，组织全校的普通话水平培训工作。增强了全校教职工搞好语言文字工作的责任感和紧迫感，为推动全校语言文字工作的开展奠定了良好基础。二、领导重视，责任明确 1.领导高度重视语言文字工作，将之列入日常工作议事日程，并纳入精神文明创建活动中。根据语言文字工作相关的职能，将涉及明确各自的责任，语言文字工作的日常事务和规范达标工作，努力营造一种人人讲普通话，人人写规范字的浓烈氛围。分析语言文字规范化的重要性，布署了学校创建语言文字规范化示范校的思路与措施。 2.各司其职，齐抓共管。明确了各部门的职责，对语言文字工作严格把关良好的机制保证了我校语言文字规范化的各项工作得到很好的贯彻、落实和推进。语言文字工作领导小组负责全面规划和执行监督；办公室对公文及校园用字规范严格把关；后勤处负责语言文字工作的舆论氛围营造，对校报、网站、电子屏、校内标牌、横幅、张贴物等的用字规范实施管理和监督，做好校园语言文字环境的整治工作；教务处负责将语言文字规范化的要求列入教师工作规范，在教学督导中对教师课堂用语和备课要求作出明确规定并加强考评，组织全校的普通话水平培训工作。三、严格要求，成绩显著。

药剂科个人工作总结范文

药剂科个人工作总结范文 1 20xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 20xx年的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。 2 7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参西洋参、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份

文明办年度工作总结范文(标准版)

文明办年度工作总结范文(标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0546

文明办年度工作总结范文(标准版) 今年以来，我县精神文明建设以创建全省第六届精神文明建设工作先进县为目标，以文明片区创建、文明单位“龙头带动”工程、创建文明平安卫生宁阳为重点，坚持围绕中心，服务大局，凝心聚力，创新求实，促进发展，取得了明显成效。一、取得的成绩 1、文明片区创建水平在巩固中提高。为使我县文明片区创建这块“名牌”更响更亮，年初，在乡镇党委提报、专题调研的基础上，新规划了2xxxx高标准文明片区。按照“横抓五联、纵抓梯级、重在发展”的要求，文明办强化督导检查，各乡镇党委抓好工作落实，各部门各有关单位积极支持参与，全县呈现出文明片区创建的热潮。各文明片区修路架桥、绿化美化、打井治水，努力壮大集体经济、

增加农民收入，深入开展文明诚信教育、村民道德评议、移风易俗等活动，使片区创建水平不断提高。伏山镇张堂文明片区的张堂村，完善硬化路面及排水系统，对全村“三纵十一横”共十四条街道全部进行了绿化，安装了路灯，建成了高标准的精神文明、计划生育、卫生健康一条街，成立了3xxxx的义务管护队。全县新涌现出刘茂彩色苗木、张堂蔬菜制种、小胡奶牛养殖、南赵粉制品加工等一批特色经济片区。目前，我县较高标准的文明片区已达到3xxxx个。 XXX图文设计本文档文字均可以自由修改

2020年医院药房人员工作总结

西药房在院党委的关心、支持下，通过大家共同努力，曾四年连续被评为“先进科室”。成绩仅代表过去，我们要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。在新的一年，我们科室决心做到以下七点一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行三次进药和领药工作，确实作好周一、周三的肾病专科用药准备工作，确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作，确保二类精神药品管理的落实。六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。总之，我们坚信在院党委的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得更好。

特教中心某年语言文字工作总结

特教中心XX年语言文字工作总结 XX，十二五的开局之年。回首XX年，有太多的风景让我们驻足：纪念《国家通用语言文字法》颁布10周年系列活动的开展；《ＩＮ词记录中国》新书出版；书法成中小学必修课；全国“双推”优秀博文展示；汉语盘点XX年度字词揭晓……这一年，社会语言生活五彩斑斓。而合肥市语言文字工作也同样精彩：组织机构建设、城市语言文字工作达标评估、学校语言文字规范化工作、普通话推广普及等都取得了显著的成绩。 xx特殊教育中心作为合肥市区唯一一所特殊教育学校，在上级主管部门的领导下，积极贯彻上级相关文件精神，认真落实《国家通用语言文字法》及我省《实施办法》，在聋部推广《中国手语》，书写规范汉字；在盲部正确书写盲文，说普通话；而广大的特教教师则承担着激发残疾学生“学习祖国语言文字、回归主流社会”的重任，为开明、开放、求是、创新的合肥城市精神作出自己的一份贡献。一.调整机构、加强领导一直以来，我校都把语言文字规范化工作纳入到学校议事日程，具体落实在精神文明创建、教学

管理、师生行为习惯养成等具体工作中，成为学校管理的重要组成部分。为了更好地领导学校的语言文字工作，XX年，学校还特别调整了语言文字工作组织机构，成立了由校长任组长，副校长任副组长，各处室负责人、各学科教研组长为成员的学校语言文字工作领导小组，全面领导和负责学校的语言文字规范化工作。语言文字工作领导小组下设办公室，具体负责实施开展语言文字规范化工作，形成相互交叉的层级管理网络，一级对一级，自上而下，确保了这项工作能长期坚持，收到实效，真正使语言文字规范化工作深入到每个人的心中。二.规范语言文字与教学常规有机结合学校作为语言文字规范化工作的基本阵地，为了切实落实到位，我们还将语言文字工作与教育教学工作密切结合起来，将其纳入到教育教学要求之中。要求每一位任课教师说普通话、写规范字、使用中国手语。 1.录制手语光盘，指导教师学习，进行教师手语考核。为了进一步规范教师的教学用语，以推广《中国手语》试点工作为平台，学校教务处下发了

药剂科上半年工作总结及下半年作计划

[标签:标题] 上半年，在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：一、业务方面： 1-6月份(6月30日止)药剂科共采购药品1052万元，制剂128万元;门诊中药局销售药品355.72万元;门诊西药局销售药品284.51万元;住院药局销售药品659万元;煎药费12.72万元;截至6月30日药剂科库存为92万元。二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。 1、严格把关用药安全，并定期梳理药剂科存在的问题。对麻醉药品的购进、使用及管理情况进行检查，按照规范要求操作，上半年无任何差错事故发生。实行专人负责、专柜双锁、专用处方、专用账册、专册登记管理，并定期对所有的登记记录进行检查。 2、每月进行处方点评，处方合格率99%以上。每月抽查门诊处方100张，住院使用抗菌药物处方30份，门诊中药饮片处方100张进行点评，住院中药饮片处方30份，并将点评结果上报给医务科，对处方不合格的医生进行批评和处罚。 3、零方配制室完成投入使用前的准备工作，药剂科带领制剂室技术骨干到天士力药厂、蒙医研究所等处参观学习。 4、及时通报我院发生的药品不良反应情况，实行网上上报药品不良反应工作，上半年已向市不良反应中心上报不良反应事件7 例。 5、上半年接受药监局及市场监察等部门领导对我院制剂室、药局及药库的检查两次。 6、按照市药监局要求，今年年初对所有涉药人员进行健康体检，包括化验乙肝五项等，患有传染病或者其他可能污染药品疾病的，不得从事直接接触药品的工作。 7、上半年控制科室成本支出，降低材料消耗，减少亏损，缩小库存量，提高库存周转率。完成两次库房及二库的饮片养护工作，有效地减少虫蛀，发霉等现象发生。 8、完成了药剂科各科室的专业知识培训及考核。4月份对所有从药人员进行专业知识培训并答卷。6月份举办了中药鉴定大赛，对随机抽取的25种中药饮片进行鉴定考核。 9、开展院内各项药剂网络信息工作，对临床用药实施动态监测，定期发布新药信息，上半年发表了两期临床药学通讯。

医院药剂科工作总结(精选多篇)

医院药剂科工作总结(精选多篇) 2014年药剂科工作总结 2014年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的直接领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作作风，积极向上的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作情况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员积极参加院里组织的各项学习活动，认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室

的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务。形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为广大患者营造满意的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。业务管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，

有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供了温馨、方便、快捷的服务。在处理差错事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通,同时寻找事故的根源,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。住院药房今年在人少病人多，用药量大的情况下，克服了重重困难，为配合医院优质护理工作的推进，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理知识，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的经验，结合我院的实际情

2014年度语言文字工作总结

2014年度语言文字工作总结为了不断提高语言文字规范化水平，加强办公室工作人员语言文字使用能力，在县政府、县语委的领导下，结合自身实际情况，我办今年开展了一系列普及、推广普通话的活动，现就语言文字工作开展情况进行总结：一、工作成效深入贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的推普工作方针和《国家通用语言文字法》，通过多种形式的宣传活动，向全体干部职工广泛宣传推普工作对社会主义现代化建设、提高语言文字的基本能力和素质、提高全民素质的必要性、迫切性，加强干部职工的语言规范意识和推普的参与意识，在办公室形成会议、汇报、接待等活动中说普通话的风气，推动推普工作改革与发展，同时带动全社会推广普及普通话、促进语言文字规范化的工作格局。二、具体活动（一）加强宣传教育，树立规范意识。办公室十分重视语言文字规范化工作，认真组织学习《国家通用语言文字法》，学习党和国家领导人关于语言文字工作的指示和讲话。办公室领导在全体人员会议上多次强调，搞好语言文字工作直接关系到办公室精神文明建设，要求全体干部职工身体力行，带头说好普通话，

用好规范字。我办结合实际，开展了一系列与语言文字工作相关的活动，如朗诵比赛等，号召大家积极参与，带动全社会使用普通话、学习和提高普通话。（二）为贯彻全区“推普”计划，将语言文字工作列入办公室本年度重点工作，积极推广普通话。领导干部带头，在工作中使用普通话率达到100%。在会议发言、对外宣传、接待、参加大型文体活动、外事活动和其他集体活动中使用普通话率达到 100%。办公室将各股室、中心的语言文字工作纳入年终考核。（三）组成由办公室主任任组长的语言文字工作领导小组，将工作分管落实，形成专人对专项的体系，使工作能得到更全面的开展。成立语言文字监督指导小组，对各项活动的用语规范问题进行专项检查。通过检查，发现的问题及时通知相关人员进行整改。（四）坚持搞好语言文字规范化的宣传、报道工作。精心组织好推普周活动。并以此为主题开展党组织生活，通过党组织活动进行培训和测试，组成专门的普通话监督组对各股室、中心的普通话推广活动进行监督，提高全体干部职工的汉字规范水平。（五）抓好培训、测试工作。努力提高办公室工作人员的普通话水平。现办公室所有工作人员的普通话都已达标；由办公室主任主持召开全体人员会议，每月学习一次有关语言文字工作的文件精神。

2020新版医院药剂科工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020新版医院药剂科工作总结范文 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

2020新版医院药剂科工作总结范文医院药剂科工作总结范文篇一 20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情况总结如下：一、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量关。 (1)药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，

近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。 (2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。 (3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作。 (1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。 (2主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。 (3)做好廉洁行医、反商业贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。三、做好药品招标采购工作，特别是在冬季到来之时，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。

文明办工作总结

文明办工作总结(一) 上半年工作总结及下半年计划区文明办 2012年6月上半年工作总结今年以来，区文明办紧紧围绕区委、区政府中心工作，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建江苏省文明城市为重点，不断深化群众性精神文明创建活动，努力提高公民文明素质和社会文明程度。一、以建设文明宿城为内涵，全面启动省级文明城市创建活动一是建立创建工作网络。全市省级文明城市创建工作动员会议后，我区及时研究成立了以区委、区政府主要领导为主任的创建省级文明城市指挥部，指导部下设“一办七组”，明确创建部门职责，落实目标责任；四个街道、双庄镇分别明确创建责任人和具体工作人员，全区初步形成“党委政府领导、创建指挥部牵头、

部门齐抓共管、分项推进落实的创建工作机制。二是推进创建任务落实。全区创建省级文明城市工作推进会，各相关部门和单位对照36项重点创建项目，结合季度工作特点，认真制定创建计划，积极开展创建。其中重点区域环境整治、城市绿化提升、文明交通行动、网络问政、乡村少年宫建设等十个项目开始积极创建，并取得一些效果。三是加强创建宣传工作。认真调研，及时制定并下发全区创建省级文明城市宣传工作方案，明确乡镇街道、区直部门宣传工作重点和主要内容；采取区直机关与小区结对共建方式，加强住宅小区创建宣传工作，目前住宅小区、重点区域宣传正在紧锣密鼓实施之中。采取社区文艺、广播电视、报纸网络、志愿者服务、广告标语等形式开展宣传，积极营造良好创建氛围；以各种文明活动为载体，通过组织道德宣讲、未成年人社区活动中心建设、城乡共月圆文艺演出、志愿者服务及建设、“五老辅导队建设”等系列活动，积极动员群众支持和参与文明创建活动。二、以建设社会主义核心价值体系为根本，广泛开展公民道德实践活动注重培育和发现各类先进人物典型，大力选树见义勇为、助人为乐、诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献的时代楷模。组织开展“学习雷锋好榜样”集中行动和“宿迁好人”先进事迹巡回宣讲活动，在全社会营造崇尚先进、学习先进、争当

医院药剂科个人年终工作总结(完美版)

医院药剂科个人年终工作总结范文光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：一、政治思想方面本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。 2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到的服务。 3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。 4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项xx工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度; 5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。 6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。 7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。 8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。 9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方; 10、作风正派，对工作严肃认真。三、在业务学习方面积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为

2017-2018年度语言文字工作总结.doc

阳信县第二高级中学2017-2018学年度语言文字工作总结我校高度重视语言文字工作，积极贯彻落实《中华人民共和国通用语言文字法》，建立健全语言文字工作机构和工作制度，加大宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作的力度并取得了显著成绩。现在，师生说普通话、写规范字的意识进一步增强，在教育教学活动中能坚持使用普通话，普通话已经成为学校教学语言和校园语言。校园用字进一步规范，校内标牌、试卷、公文、宣传栏、黑板报等用字规范，促进了学校教育教学质量的提高，推进了省文明学校的创建进程。一、树立明确的指导思想，加强语言文字工作的组织管理。语言文字是人们交流思想的工具，同时也是社会发展的工具。近年来，我校把贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步推广普通话，推行规范汉字的工作纳入学校的工作重点。认真学习上级有关语言文字工作文件精神，交流工作经验，专项研究布置工作任务，在全校范围内形成了语言文字工作层层有人抓，事事有人管的良好局面，增强了全校教职工搞好语言文字工作的责任感和紧迫感，为推动全校语言文字工作的开展奠定了良好基础。 1.健全机构，明确责任。健全的组织机构是促进语言文字规范化有序、高效开展的前提。 2.完善制度，确保实施。按国家要求和省市县语委部署,我校高度重视语言文字规范化工作，把规范语言文字，推广普通话，提高语言文字应用能力作为推进素质教育,提高教学质量的一项重要内容来抓，工作领导组先后多次召开了专题会议，研究部署学校各个阶段的工作任务及整改措施，每学年都根据学校工作实际制定《语言文字规范化工作计划》，建立健全《德化实验语言文字工作领导小组工作职责》、《德化实验语言文字专管员职责》等职责。将普及普通话和语言文字规范化的要求列入学校议事日程并纳入

药剂科创建等级医院工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除药剂科创建等级医院工作总结篇一：20XX年医院药剂科工作总结在过去的一年中，药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的xx大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。二.认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子薄、基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我

们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。三.加强科室管理，管理出效益，科室由于部门分散，人员素质参差不齐，难教育难管理。首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。四.加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。五.鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名无职称人员参加了职称考试。xx年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于xx年工作，我们提出以下设想: 药械科各药房是直接面对病人的窗口，每天的服务对象

文明办2018年一季度工作总结及下一步工作计划

文明办2018年一季度工作总结及下一步工作计划文明办2018年一季度工作总结及下一步工作计划上半年，文明办按照《2018年全市精神文明建设工作意见》要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，以提高全市公民文明素质和社会文明程度为目标，为中卫经济社会持续健康发展提供了强大思想保证、精神动力和文化条件。一、公民思想道德建设取得新成果 1、扎实开展“道德讲堂”活动。3月份，在青屏宾馆成功举办了“雷锋精神永存”——中卫市道德讲堂集中示范课，市委副书记张红伟，市人大常委会副主任王敬梅，市政协秘书长聂观昕及各乡（镇）、办事处、市直各单位、各级文明单位主抓精神文明建设工作领导300余人参加了此次活动。各单位高度重视，采取灵活机动的方式，积极开展活动。6月份，市人口委以“中国梦，我的梦”为主题举办了“道德讲堂”，掀起了我市“道德讲堂”活动的新高潮。 2、扎实开展“讲文明树新风”公益广告。我市成立了“讲文明树新风”公益广告宣传领导小组，制定了周密的实施方案，精心组织部署各项活动。截至目前，在电视台、电台累计播出各类公益广告176篇，在《中卫时讯》刊登公益广告22期，在学校、饭店、公园、集贸市场等公共场所设置公益广告展板160多块，在公交车、出租车显示屏和楼宇电视刊播公益广告8000余条，发放传单5万余份，在全市营造了浓厚的舆论氛围。 3、扎实开展“我们的节日”系列主题宣传教

育活动。利用春节、清明节、端午节传统节日，在全市开展悼念革命先烈、经典诗词朗读等一系列活动，普及民俗知识，引导人们认识、继承、弘扬优秀传统文化。清明节期间，联合教体局，分批组织全市广大青少年走进老城烈士陵园、超化烈士陵园、苟堂烈士陵园等爱国主义教育基地，为革命烈士敬献鲜花，瞻仰、祭扫，缅怀革命先烈。端午节期间，青峰路社区开展了“比跳舞、赢粽子”广场舞比赛；市直一初中开展了“粽香悠悠话端午，纪念屈原迎七一”主题教育活动；市直三小举行了经典诵读活动，在全市营造了热烈喜庆、文明和谐的社会氛围。4、扎实开展“月评文明市民”活动。截至目前，我市通过筛选，共向郑州市推荐“文明市民”14名。同时，推荐我市白寨镇翟沟村党支部书记陈书杰参加中国文明网“我推荐我评议身边好人”活动，并被中央文明办评为4月份“中国好人”。二、志愿服务工作取得新进展 1、健全组织机构。按照郑州市要求，对我市志愿服务体系进行完善，建立健全一、二、三级志愿服务机构，形成了市、乡、村三级学雷锋志愿服务网络。目前，整个网络已基本建立。 2、活动丰富多彩。一是做好春运期间志愿服务活动。按照郑州市要求，组织交运局、教体局、民政局等单位开展了春运期间关爱农名工志愿服务活动，我市魏志敏等5名同志和市运管处分别被评为郑州市志愿服务先进个人和先进单位。二是开展美化环境志愿服务活动。3月份，来集镇、超化镇、刘寨镇等积极组织青年志愿者开展义务劳动，对镇区街道周边及廊道绿化带内的垃圾进行了仔细清理，并组织车辆进行运输。三是开展送温暖志愿服务活动。3月份，团市委组织志愿者服务队走进中卫市城关镇敬老院，