客户要求、标书和合同的评审程序
机动车安全技术检测客户要求标书和合同评审程序
机动车安全技术检测客户要求标书和合同评审程序1 目的通过对客户的要求及检测的标书、合同（协议）进行评审，以评价检测组是否具有满足合同要求的能力。
2 范围适用于检测组对所有客户检测工作的标书或合同（协议）的评审及与客户的沟通。
3 职责3.1 综合组负责客户的相关评审；3.2 检测组负责新的、复杂或先进项目的评审和分包的评审。
4 程序4.1综合组负责接待和了解客户的需求，并根据客户需提供的期望和要求填写在《检测合同书》，并形成文件；4.2 合同内容应包括：检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格等；4.3 对客户的书面要求及合同的评审，由监督组组织；4.4 评审内容应包括：4.4.1 客户的要求是否明确；4.4.2 技术能力和资源是否满足要求；4.4.3 检测方法是否符合技术规范；4.4.4 是否需要分包，分包方是否为客户接受；4.4.5 商定检测时间、费用等相关事宜。
4.5 通过评审的合同，由综合组与客户签订；4.6对于检测能力范围内的日常监测项目，由相应的检测车辆接收人员进行评审，并签字认可；4.7 对于检测能力表范围内的日常现场检测项目的评审，由相应的检测车间负责确认，并签字认可；4.8 对于新的、复杂或先进的检测项目的评审执行《开展新检测项目管理程序》；4.9 对于分包项目的评审执行《检测分包程序》；4.10对于周期检测项目，如客户要求不变，只需初次进行评审，并做好记录；4.11 在评审过程中，如客户的要求与合同之间有差异时，综合组要与客户及时沟通，并在检测工作实施之前得到解决；4.12 在执行合同期间，如需对合同进行修改应按上述程序重新进行评审，并将修改的内容及时通知所有受到影响的人员，包括客户；4.13 《检测合同书》可采用经双方确认同意的其他书面形式；4.14 综合组负责保存《检测合同书》及传真、电话记录等相关文件。
5 记录表格5.1 JXAJ-D-19-2018 合同评审会议记录5.2 JXAJ-D-20-2018 检测合同书。
04要求、标书和合同的评审程序
04 要求、标书和合同的评审程序本文主要介绍项目中要求、标书以及合同评审程序的流程以及注意事项。
评审流程要求评审项目的要求评审主要针对客户提出的项目需求、目标等内容进行评审。
评审主要包含如下内容：1.需求确认：确定项目的需求是否能够满足客户的需求。
2.状态评估：确定目标状态是否可实现，并评估是否符合业界标准。
3.风险分析：评估项目风险，并提出相关措施以减轻风险。
标书评审标书评审是指评审供应商提交的标书是否能够满足项目的需求，主要包括以下内容：1.供应商资质评估：评估供应商的资质是否符合项目的要求。
2.技术方案的比较：比较供应商的技术方案，评估技术方案是否符合项目的要求。
3.相关证书的审核：审核供应商的资质证书是否真实有效。
合同评审合同评审是指评审项目合同是否满足项目要求，并对相关条款进行分析和解释。
主要内容如下：1.相关条款的确认：检查合同中的相关条款是否与项目要求一致。
2.附加条件的评估：评估合同中的附加条件，确定是否符合法律法规要求。
3.债权债务的评估：评估合同中相关债权债务的约定是否合理。
注意事项1.评审应从客观、公正的角度出发，评估项目和合同的优劣。
2.评审程序应确保每个步骤都严格执行，避免遗漏或出现差错。
3.评审过程应对每个步骤做好记录和备份工作，方便后期查询和追溯。
4.所有评审工作应以团队协作和信息共享为基础，确保评审工作的高效性和准确性。
在项目实施过程中，要求、标书和合同评审都是至关重要的环节，评审程序的规范性和准确性对整个项目的成败有着至关重要的影响。
因此，需严格按照评审流程执行，保证评审工作的公正性和准确性，确保项目顺利完成。
要求、标书和合同的评审管理程序
要求、标书和合同的评审管理程序1 目的对合同进行评审，保证有效履约，使合同的履行满足客户要求，减少公司失误。
2范围适用于客户提出的要求、标书和合同的评审。
3职责3.1常规检测工作由业务室直接受理，非常规检测工作由技术负责人组织评审，非常规的检测工作必要时报公司经理批准，业务室负责合同的签订；3.2技术负责人负责组织相关部门对合同的执行和实施；3.3业务室负责评审资料的归档。
4 程序4.1 识别客户要求业务室业务受理人员至少应从以下方面了解客户的要求：a) 送样方式；b) 检测项目和检测方法；c) 检测报告交付时间和交付方式；d) 样品的保存和处置方式；e）测量不确定度的评定要求；f) 其他与检测工作相关的要求。
4.2 合同的评审4.2.1客户委托样品检测时，常规检测工作由业务室直接评审、受理，双方签订常规合同《委托协议书》；非常规检测工作由技术负责人组织评审。
常规检测工作是指公司定期发布的检测能力中公布的检测项目、检测限度、检测周期等满足客户要求。
4.2.2特定的客户如烟台出入境检验检疫局和本公司长期稳定的、检测要求基本固定的客户如龙大食品集团，作为本公司重点客户，由双方商定检测项目、完成时间及其他要求，形成书面协议，签订重要合同。
由技术负责人组织检测人员评审，当合同发生改变时，由技术负责人组织重新评审并重新签订书面协议。
4.2.3评审内容4.2.3.1检测项目的各项技术要求及时间要求是否明确，本公司能否满足其要求。
4.2.3.2本公司能否采用满足客户要求并适用于其要求所进行的检测方法。
4.2.3.3分包出去的工作也包括在评审内容中。
4.2.3.4合同评审完，在开始工作前，必须解决公司与客户在合同方面存在的所有差异，对合同的任何偏离由技术负责人及时通知客户。
4.3 合同的拟定4.3.1综合办公室负责拟定客户委托合同4.3.2重要合同应包含以下内容：a) 甲乙双方的相关信息；b) 检测项目、依据和要求；c) 履约方式、地点和时间；d) 双方的责任和义务、费用和支付方式；e) 违约赔偿；f) 具体实施细则；g) 分包情况；h) 合同的有效期；i) 样品处置方式；j) 其他需要在合同中说明的内容。
03要求标书和合同的评审程序
1 目的为了使客户的要求及时准确地得到满足, 特制定本程序。
2 适用范围2.1 客户与本实验室达成的任何形式的合同或协议；2.2 为履行合同所安排的评审；2.3 合同履行期间客户提出的必要的修改。
3 职责3.1 技术管理者受权与客户签订检验合同, 组织对非常规检测合同进行评审, 起草和执行与合同有关的程序文件、相关作业指导书, 负责解决执行合同所必要的人力、信息和物质等资源。
3.2 资料管理员应负责保存全部与合同签订、履行有关的全部文件和记录。
3.3 技术管理者应当维护本程序的有效性。
4 合同评审政策4.1 当客户向本实验室提出常规检测要求时, 业务室接待人员或授权人员应与客户就有关检验要求填写“检测委托书（合同）”, 并在授权范围之内与客户签订检验合同或协议。
签订后的合同或协议, 按照检验工作程序向检验室下达检验工作任务。
4.2 如果客户要求不变, 合同评审仅需由技术主管或授权人员对常规检测合同进行签字确认。
4.3 对于新的（第一次）、复杂重要的或需要采用先进技术的检测任务, 则需在充分理解客户要求的基础上进行正式细致的评审, 且需保存较全面完整的合同签订、评审、执行的记录。
4.4客户要求、标书与合同之间的任何差异应在工作开始之前得到解决。
5 工作程序5.1 当客户向本实验室提出非常规的、新的、复杂的、特殊要求的检测请求时, 实验室的技术主管应及时向客户了解要求, 并记录客户有关检测的依据、对象、目的、时间、数量、结果等细节要求, 必要时应与客户签订检验合同草案。
5.2 技术管理者组织本实验室的相关人员对草拟的合同进行评审, 评审应当从以下几方面着手：（1）社会效应与法律责任要素；（2）利益和风险要素；（3）技术能力要素；（4）财务要素；（5）样品要素（包括样品的抽取、运输、保管、制备或处置等）；（6）保密和保护所有权要素；（7）传送检测结果的要求；（8）合同变更或偏离时的要求；（9）其他要求（如在检测报告中给出测量不确定度的要求）等。
CNAS检测实验室程序文件-要求、标书和合同评审管理程序
1 目的对客户的要求、标书与合同(以下称“合同”) 进行评审，从而确保公司有能力和资源全面、按时履行合同，满足客户的要求与期望。
2 适用范围本程序适用于合同评审、签订、执行、偏离修改等的控制和管理。
3 引用文件记录和档案管理程序样品管理程序分包管理程序检测方法和方法确认管理程序记录目录清单4 职责4.1 公司总经理负责重大要求合同的评审和签订。
4.2 技术负责组织特殊要求合同评审和签订。
4.3 办公室负责与客户沟通及一般要求合同评审和签订，协助特殊、重大要求合同评审。
4.4 业务受理员负责一般要求合同评审和签订。
4.5 相关部门/人员根据需要参与合同评审。
4.6 异地实验室负责人组织异地实验室合同评审和签订。
5 措施/方法5.1 合同评审和签订5.1.1 合同分为一般要求合同、特殊要求合同和重大要求合同。
合同的要素包括：a) 技术条款：检测项目、检测方法、检出限和不确定度等；b) 财务条款：费用、付款方式、付款时间等；c) 时间条款；d) 法律责任条款；e) 分包要求；f) 样品要求：样品形态、检测样品数、样品量(重量或体积)、样品的保护和处置要求；g) 保密和保护所有权的要求；h) 传送检测结果的要求：报告形式、传送方式；i) 对检测结果提供意见和解释的要求；j) 其他要求，如提供测量不确定度。
5.1.2合同签订前应对公司的检测能力和资源能否满足客户要求进行评审。
对客户要求的检测项目是否具有必要的技能和专业技术的检测人员，是否有必要的物质资源、信息资源和其它资源进行评审。
必要时向客户提供《报价单》，内容包含检测费用、付款方式、付款时间等。
5.1.3合同评审时，应明确了解客户的具体要求，特别包括方法要求，使客户的要求适当地文件化，便于双方理解。
如果客户的要求与合同有差异，应在合同评审时解决，使双方之间分歧消除，意见达成一致，使合同的内容完全得到双方的同意认可。
5.1.4 合同评审的核心是选择适当的、能满足客户的要求的检测方法。
15 客户要求、标书、合同的评审程序1
十五、客户要求、标书、合同评审程序1 目的为使合同的签定与评审活动得到控制，保证全面及时地完成合同规定的任务，增强公司的信誉，降低自身风险，特制定本程序。
2 范围适用于公司对标书或合同的评审、签订、执行及与客户的沟通。
3 职责3.1技术负责人为合同的审核人，公司总经理或副总经理为合同的批准人。
3.2办公室负责组织合同评审，并负责与客户沟通。
3.3检测组派员参与合同评审过程。
3.4能力范围之内日常检测项目的简评由样品管理员负责。
4 程序、内容和要求4.1在签定合同之前，要与客户进行沟通，给客户提供充分说明，充分理解客户的期望和要求，协商解决双方存在的差异。
在与客户沟通时，除就一般内容进行商讨外，如果存在下列情况，需征得客户同意：1）如果客户要求采用非标准方法或对标准方法偏离，充分讨论具体实施方案；2）需要分包时，分包方的选择；3）报告传送方式有特殊要求，如电话、传真、电子邮件等；4）是否需要评定测量不确定度。
4.2双方认可后，起草合同草案。
4.3合同内容应包括：服务内容、检测项目、检测方法、技术规范、现场检测条件的提供与配合、时间、费用、分包、违约责任、特殊申明和特殊要求等。
4.4合同书的格式可以采用本公司《样品检测委托书》，也可以采用双方同意的其他书面形式。
4.5合同全面评审的内容：4.5.1合同草本中客户的要求是否充分明确，检测项目、参数及其他内容是否合理可行。
4.5.2本公司的技术能力和资源（人力、物力、信息）是否满足要求。
4.5.3检测方法是否合适。
4.5.4收费是否合理，提交报告的时间是否合适。
4.5.5是否需要分包，分包方是否为客户接受。
4.5.6安全和环保是否有保障。
4.5.7是否符合国家有关法律法规。
4.6合同评审的方式可以采用集中会审或传阅评审。
4.7通过评审的合同由双方法人代表或其授权人签字确认并生效。
4.8评审的简化4.8.1对常规、重复性的检测任务，如客户要求不变，只须初次进行评审并做好记录，以后不再全面评审。
10-评审客户要求、标书、合同程序
1、目的为达到客户的要求，试验室与客户要进行充分而有效的沟通，真正理解和获知客户的需求，以便为其提供的检测服务能够得到客户的认可，同时满足客户及相关法律法规的要求。
2、适用范围适用于我试验室对所有客户所做检测工作的标书或合同(协议)的评审及与客户的沟通。
3、职责3.1常规的、一般性的或非常明确的客户需求，由业务接待人员确认。
3.2因工作量大或仪器送检等原因影响到工期的，由业务室组织相关室进行评审，并负责与客户沟通。
3.3对于偏离标准或检测法律、法规而引起的后果需要论证的，由技术负责人组织评审。
3.4业务室负责保存所有评审资料。
4、工作程序4.1对客户的要求、标书和合同的评审应包括检测方法、能力、资源及客户的特殊要求（客户的一般性要求除外），并形成文件。
4.2合同主要内容包括：（1）检测方法；（2）工作范围；（3）服务形式；（4）技术规范；（5）时间和频次；（6）价格。
4.3评审内容应包括：（1）客户的要求是否明确；（2）技术能力和资源是否满足需要；（3）检测方法是否符合国家标准或技术规范；（4）是否需要分包，分包方是否为客户所接受；（5）商定检测时间、费用等事宜。
4.4对于常规的、一般性的或非常明确的客户需求，并且该需求又在检测能力表范围内时，由大厅业务接待人员评审，并签字确认。
4.5对重复性例行的检测，如客户不变，只进行初次评审。
4.6对于因工作量大或仪器送检等原因影响到工期的，业务科组织相关室进行评审，并与客户沟通。
4.7对于偏离标准或检测法律、法规而引起的后果需要论证的，由技术负责人组织评审。
评审符合《允许偏离标准规范程序》。
4.8对于新的、复杂的或先进的检测项目的评审执行《新项目管理程序》。
4.9在执行合同期间，如需对合同进行修改应按原程序进行重新评审，并将修改内容通知所有受到影响的人。
4.10合同书可采用经双方确认同意的格式合同或其他书面形式。
4.11所有评审资料交办公室妥善保存。
顾客要求识别和评审程序
顾客要求识别和评审管理程序1、目的为了确保公司能够满足顾客的所有要求，合同的各项条款明确、具体、合理，及时有效的与顾客沟通特制定本程序。
2、范围本程序规定了与顾客有关的过程的具体要求。
适用于与顾客有关的过程控制。
3、术语3.1合同：公司和顾客之间以任何方式传递的双方同意要求。
供需双方对相互间权利和义务的约定。
3.2合同评审：合同签订前，为了确保质量要求规定的合理、明确并形成文件，且供方能实现，由供方对合同进行的评价。
4、职责4.1经营部是该程序的归口管理部门。
负责与顾客沟通,负责在签定合同或更改合同前组织各部门确定与产品有关的要求和对每份合同进行评审,负责对产品的交付方式进行确定和评审，并负责按合同要求如期交付顾客合格产品。
4.2技术部负责对合同中产品技术要求进行确定和评审。
4.3生产管理部负责对产品交货期进行评审。
4.4质保部负责对产品质量的保证程度进行确定和评审。
4.5采购部负责对产品所需材料供应进行确定和评审，落实采购计划。
4.6动力部负责对产品需用设备和能源进行确定和评审。
4.7财务部负责对产品成本及产品价格进行评审。
4.8客户代表负责对与顾客有关的全部过程进行监控。
5、程序5.1与产品有关的要求的确定在接到新产品合同或采购订单后，公司经营人员必须经过与顾客相关部门的洽谈，对与产品有关的要求进行确定，内容包括（不限于此）：●顾客指定的特殊特性；●质量保证方法；●产品标准；●产品价格；●产品包装要求；●标识和可追溯性要求；●与产品有关的法律法规要求；●废品回收；●交付方式、交付运费、额外运费；●售后服务要求；●首批样件、PPAP提交日期；●公司确定的附加要求。
5.2与产品有关的要求的评审5.2.1评审必须在公司向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）。
5.2.1.1与产品有关的要求的评审内容与分类：评审主要是对各种合同的评审，合同包括：书面合同、要货计划、电话传真订货、质量协议等。
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客户要求、标书和合同的评审程序
在进行商业交易之前，客户和供应商之间需要进行一系列的谈判和交流，以确定商业交易的具体要求和细节。
其中，客户要求、标书和合同的评审程序是商业交易过程中的关键步骤之一。
本文将介绍客户要求、标书和合同的评审程序的基本流程和注意事项，旨在帮助读者更好地了解这一过程，并为商业交易提供参考。
客户要求评审程序
客户要求评审程序是商业交易中的第一步，旨在为客户提供满足其特定需求的产品或服务。
客户要求通常包括以下内容：
1.产品或服务的具体要求
2.产品或服务的数量和质量标准
3.交货或服务日期和地点
4.付款方式和条款
5.合同的条款和条件
在进行客户要求评审程序时，供应商应注意以下事项：
1.确定客户的需求是否符合供应商的能力和资源
2.对客户的要求进行认真分析和评估
3.提出解决方案和建议，以满足客户的要求
标书评审程序
在提交标书之前，供应商需要进行标书评审程序，以确定自己是否具备满足客户需求的能力和资源。
标书评审程序通常包括以下内容：
1.标书文件的需求和规范
2.产品或服务的详细描述
3.价格和交付条款
4.排他性声明
在进行标书评审程序时，供应商应注意以下事项：
1.对标书规范进行认真阅读和理解
2.确定标书内容是否符合客户的要求
3.提供清晰、准确和详细的信息
4.检查标书的正确性和完整性
合同评审程序
若客户接受了标书提供的产品或服务，供应商和客户将签署一份合同来确保交
易完成。
在签署合同之前，供应商需要进行合同评审程序，以确保自己出价的所有细节都已得到充分确认，并满足任何合同要求。
合同评审程序通常包括以下内容：
1.客户的要求和规范
2.产品或服务的描述和数量
3.价格和交付条款
4.付款，保证金和保证声明
5.其他特定条款和条件
在进行合同评审程序时，供应商应注意以下事项：
1.仔细阅读和理解合同条款和条件
2.确定合同条款和条件是否符合商业要求
3.提出任何问题或潜在的风险，并提供解决方案
4.确认签订合同是商业交易完整的关键步骤之一
商业交易中客户要求、标书和合同的评审程序是确保交易成功的关键步骤之一。
在进行评审时，供应商应仔细阅读和理解客户需求、标书要求和合同条款，提供清晰且准确的信息，并确保所有细节得到确认。
商业交易是一场复杂的谈判过程，需要双方的努力和合作才能实现成功。