信息化项目库存管理调研提纲
库存管理调研提纲
1.库存管理调研提纲3.1库存基本情况建议描述内容提要：1.参与“库存管理”职能的部门及人员有哪些？请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。
（可以利用文字、图表描述）答:仓库.仓管员2.请描述一下库存的物理分布以及逻辑上的区分是怎样的？有无实行货位管理？若有，请详细说明。
答:不同物料分放在不同区域,特殊物料要分开放3.仓库是否有批次跟踪、序列号控制、保质期管理？是如何进行的？发货时是否跟踪批次及序列号？物品退回时是否跟踪批次号、序列号等内容？答:发货是先进先出,退货是根据采购定单单号退回.4.库房发料采取那种方式？A先进先出 B后进先出 C按批次个别认定 D个别认定 E其他方法答:A5.库存的准确率是多少？目标准确率是多少？90%100%6.目前物品有无编码，编码规则是什么？有无类别的划分？有编码,是按照从小号到大号排列有类别划分7.目前是如何对物品进行分类的？主要分为海绵.包装袋.面料.钢丝球.塑料件.毛刷类.辅料类8.有无组装拆卸业务？9.是否有多计量单位存在？如果有如何换算？10.有无相应的预警及报警设置？11.仓库可用量如何计算？12.制定最大最小库存的方法和考虑的因素是什么？13.各仓库或存货的计价方式怎样？暂估的详细处理流程。
14.仓库货位的管理流程。
库存业务流程建议描述内容提要：1.仓库之间的调拨流程是怎样的？参与的部门及岗位有哪些？流转的单据有哪些？2.销售出库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？根据出库指示装柜,单据有出库单3.生产领料的业务流程是怎样的？4.销售退货入库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？5.是否允许废品退回? 退回流程如何?6.组装出入库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？7.低值易耗品领料是如何控制和管理的？有何单据？8.如何对仓库进行盘点？谁负责盘点？其周期如何？盘点后对库存数的调整有无审批过程？答;3个月盘点.由仓库主持.年盘点由财务主持9.目前有无特殊的库存业务？如借货等。
企业信息化项目或ERP项目业务调研提纲及问卷
＊*＊*＊*有限公司需求调研问卷建立日期: XX年—XX月-XX日修改日期： XX年-XX月-XX日客户项目经理：日期：＊*项目经理：日期:文档控制：修改记录审阅人存档目录第一章前言 (5)1.1.调研范围及目的 (5)1。
2.填写问卷要求 (5)第二章企业基本情况 (5)2.1.组织机构 (5)2.2。
企业整体情况 (5)2.3。
企业目标 (5)2.4.其他内容 (6)第三章采购业务 (6)3.1.采购组织 (6)3.2。
采购发起和审批 (6)3。
3。
采购物料属性 (6)3。
4.采购成本 (7)3.5.其他内容 (7)第四章销售业务 (7)4.1.售前分析 (7)4。
2.销售商务处理 (7)4.3。
销售计划 (8)4。
4。
销售价格 (8)4.5。
客户管理 (8)4。
6.销售产品配置 (9)4.7.销售订单变更 (9)4。
8。
销售业务单据和管理报表 (9)4。
9。
其他内容 (9)第五章质量管理 (9)5。
1。
品质管理基本情况 (9)5.2。
检验业务 (10)5。
3。
检验报告 (11)5.4.其他内容 (11)第六章库存管理 (12)6。
1。
仓库管理 (12)6。
2.企业如何制定库存（物料）的补充计划？ (12)第七章 BOM与工程变更 (12)7。
1。
产品管理 (12)7.2。
BOM成本管理 (13)7.3.工艺路线 (14)7。
4。
其他内容 (14)第八章设备管理 (14)8。
1。
基本信息 (14)8.2。
业务管理 (15)8。
3.其他内容 (16)第九章计划管理 (16)9。
1。
计划依据 (16)9.2。
计划组织 (16)9。
3.计划约束 (16)9。
4.计划编制 (16)9.5.计划下达 (17)9.6。
其他内容 (17)第十章车间管理 (17)10。
1。
生产管理基本情况 (17)10。
2。
车间管理基本模式 (18)10.3.车间工艺和质量管理（以下分车间调研描述） (19)10。
4。
车间生产过程管理(分车间调研描述） (19)10.5.车间计算机硬件和人员配置和素质 (20)第十一章产能管理 (21)11.1.基本情况 (21)11。
D2.2.2库存管理调研提纲
模板编号:
版本:
V1.1
2.2.2 日期: 10-12-07
赛捷实施规范-需求调研-库存管理调研提纲
库存计划
计划流程
仓库是否控制物品的库存量？是否需要库存预警？那些物品需要预警？预警 原则？
不同物品是否采用不同计划流程？（如再订货点法、最小－最大法）请按物 品种类说明
库存计划一般在什么时间运行？
第 14 页 共 16 页
哪些物品需要采用库位控制？
批号控制 现系统中是否有明确的批号管理制度，如有请具体说明
目前批号的录入节点，应用范围？
哪些物品需要采用批号控制？批号编码原则？
那些物品采用效期管理，管理原则如何？
是否执行库龄管理，库龄管理原则如何？
第 9 页 共 16 页
模板编号:
版本:
V1.1
2.2.2 日期: 10-12-07
赛捷实施规范-需求调研-库存管理调研提纲
库存业务
基本业务
有哪些基本业务？库存基本业务流程是什么？请提供涉及的单据样本（请以 图表或文字说明）
目前库存数据的准确程度如何？仓库是否严格按采购定单接收？如否具体业 务如何处理
短缺物料和呆滞物料的反馈渠道？
退货业务流程是什么？ 退货原因有哪些？ 是否有仓库转移业务？ 是否有内部转运业务？ 是否有外部发运业务？ 是否有专门的业务录入人员？
华建公司项目经理签字： 赛捷项目经理签字：
第 1 页 共 16 页
赛捷实施规范-需求调研-库存管理调研提纲
文档控制
模板编号:
版本:
V1.1
2.2.2 日期: 10-12-07
文档修改记录
日期
修改人
版本
备注
文档审核记录
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么？4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题?三、目前企业应用计算机管理的现状1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求四、销售管理（Order Management)1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法?3、销售合同是如何形成和管理的？4、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？5、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何?6。
出口订单与国内订单有何联系和不同?7、销售发货流程如何?有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务?16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些?18、期望应用信息解决的问题有哪些？五、计划管理1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？六、生产管理1、生产管理的职能部门、人员情况如何?2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的?如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少?5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12、生产管理过程中有哪些单据和报表？七、采购（Purchase Order）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？●按批量采购●按单一订单需求采购●按最低库存量采购●其他3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲公司组织机构（行政部）一、1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么?4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题？三、目前企业应用计算机管理的现状（网管/运维）1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求3、目前运维人员有几名？四、人力行政管理（行政部）1、人员入职离职如何系统化管理？2、人员日常考核机制如何？3、人员请销假如何操作？4、企业资产是什么规范管理的流程？5、办公耗材如何领用？6、会议组织/会议室使用如何安排？7、车辆使用如何规范？五、销售管理（Order Management）（营销部）1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法？3、销售人员考核如何执行？4、销售任务进度跟踪如何操作？5、销售合同是如何形成和管理的？6、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？7、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何？8、出口订单与国内订单有何联系和不同？9、销售发货流程如何？有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务？16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些？望应用信息解决的问题有哪些？期、18．）六、计划管理（ERP系统、生产计划的制定部门和责任人？1、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？2、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？3、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？4、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？5、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？6、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？7ERP 生产管理（系统）七、1、生产管理的职能部门、人员情况如何？2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的？如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何？如何确认加工单完工结束？4、每月各工种额定加工数量是多少？5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么？8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？10、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？11 12、生产管理过程中有哪些单据和报表？）（采购 Purchase Order）（ERP系统八、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？1、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？2、按批量采购按单一订单需求采购按最低库存量采购其他采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？、3采购过程控制中存在问题有哪些？、4、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价5格、质量和服务等。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么？4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题?三、目前企业应用计算机管理的现状1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求四、销售管理（Order Management)1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法?3、销售合同是如何形成和管理的？4、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？5、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何?6。
出口订单与国内订单有何联系和不同?7、销售发货流程如何?有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务?16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些?18、期望应用信息解决的问题有哪些？五、计划管理1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？六、生产管理1、生产管理的职能部门、人员情况如何?2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的?如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少?5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12、生产管理过程中有哪些单据和报表？七、采购（Purchase Order）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？●按批量采购●按单一订单需求采购●按最低库存量采购●其他3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么？4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题?三、目前企业应用计算机管理的现状1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求四、销售管理（Order Management)1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法?3、销售合同是如何形成和管理的？4、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？5、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何?6。
出口订单与国内订单有何联系和不同?7、销售发货流程如何?有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务?16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些?18、期望应用信息解决的问题有哪些？五、计划管理1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？六、生产管理1、生产管理的职能部门、人员情况如何?2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的?如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少?5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12、生产管理过程中有哪些单据和报表？七、采购（Purchase Order）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？●按批量采购●按单一订单需求采购●按最低库存量采购●其他3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。
信息化建设下企业物资仓储管理分析
信息化建设下企业物资仓储管理分析一、背景随着信息技术的不断发展和应用，企业管理方式也在不断更新和改进，信息化已成为企业发展的必然趋势。
在这样的大环境下，企业物资仓储管理也必然要进行信息化建设，以适应激烈的市场竞争和提高企业的运营效率。
对信息化建设下企业物资仓储管理进行深入分析，对企业的发展具有积极的意义。
二、现状分析目前，许多企业的物资仓储管理仍旧停留在传统的人工操作和纸质文档管理阶段，存在着以下问题：1. 信息不透明：传统的仓储管理方式依赖人工操作，管理信息不够集中和透明，导致信息的获取和处理效率较低。
2. 成本高昂：传统的仓储管理方式需要大量的人力资源，同时占用大量的仓库空间，管理成本高，效率低下。
3. 管理难度大：传统的仓储管理方式容易出现人为失误和管理漏洞，难以保证物资的准确性和时效性。
传统的仓储管理方式已经难以适应当今激烈的市场竞争和企业的发展需求，信息化建设下的物资仓储管理已经成为企业发展的必然选择。
1. 信息透明：信息化建设下的物资仓储管理可以通过系统化的数据管理和信息共享，使得物资的流动过程更加透明和高效，提高了物资的可视性和监控性。
2. 成本节约：信息化建设下的物资仓储管理可以通过自动化和智能化的技术手段，减少人力资源的投入，优化仓库空间的利用，降低管理成本，提高效率。
1. 信息化建设在信息化建设阶段，企业需要选择适合自身需求的物资仓储管理系统，建立统一的数据平台和信息共享网络，实现物资的全流程管理和监控。
还需要优化仓储设施和设备，引入自动化和智能化的技术手段，提高仓储管理效率和质量。
2. 流程优化在物资仓储管理的流程优化阶段，企业需要重新设计物资的进出库流程和库存管理流程，建立合理的仓储管理流程和标准化的操作规范，确保物资的流动过程更加顺畅和高效。
3. 管理升级在物资仓储管理的管理升级阶段，企业需要进行人员培训和技能提升，提高员工对新系统和新流程的适应能力，同时加强对仓储数据的分析和挖掘，及时发现和解决管理问题，不断优化物资仓储管理的效果。
库存管理调研提纲
1.库存管理调研提纲3.1库存基本情况建议描述内容提要：1.参与“库存管理”职能的部门及人员有哪些？请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。
（可以利用文字、图表描述）答:仓库.仓管员2.请描述一下库存的物理分布以及逻辑上的区分是怎样的？有无实行货位管理？若有，请详细说明。
答:不同物料分放在不同区域,特殊物料要分开放3.仓库是否有批次跟踪、序列号控制、保质期管理？是如何进行的？发货时是否跟踪批次及序列号？物品退回时是否跟踪批次号、序列号等内容？答:发货是先进先出,退货是根据采购定单单号退回.4.库房发料采取那种方式？A先进先出 B后进先出 C按批次个别认定 D个别认定 E其他方法答:A5.库存的准确率是多少？目标准确率是多少？90%100%6.目前物品有无编码，编码规则是什么？有无类别的划分？有编码,是按照从小号到大号排列有类别划分7.目前是如何对物品进行分类的？主要分为海绵.包装袋.面料.钢丝球.塑料件.毛刷类.辅料类8.有无组装拆卸业务？9.是否有多计量单位存在？如果有如何换算？10.有无相应的预警及报警设置？11.仓库可用量如何计算？12.制定最大最小库存的方法和考虑的因素是什么？13.各仓库或存货的计价方式怎样？暂估的详细处理流程。
14.仓库货位的管理流程。
库存业务流程建议描述内容提要：1.仓库之间的调拨流程是怎样的？参与的部门及岗位有哪些？流转的单据有哪些？2.销售出库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？根据出库指示装柜,单据有出库单3.生产领料的业务流程是怎样的？4.销售退货入库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？5.是否允许废品退回? 退回流程如何?6.组装出入库的流程是怎样的？流转的单据有哪些？7.低值易耗品领料是如何控制和管理的？有何单据？8.如何对仓库进行盘点？谁负责盘点？其周期如何？盘点后对库存数的调整有无审批过程？答;3个月盘点.由仓库主持.年盘点由财务主持9.目前有无特殊的库存业务？如借货等。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构（行政部）1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么?4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题？三、目前企业应用计算机管理的现状（网管/运维）1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求3、目前运维人员有几名？四、人力行政管理（行政部）1、人员入职离职如何系统化管理？2、人员日常考核机制如何？3、人员请销假如何操作？4、企业资产是什么规范管理的流程？5、办公耗材如何领用？6、会议组织/会议室使用如何安排？7、车辆使用如何规范？五、销售管理（Order Management）（营销部）1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法？3、销售人员考核如何执行？4、销售任务进度跟踪如何操作？5、销售合同是如何形成和管理的？6、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？7、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何？8、出口订单与国内订单有何联系和不同？9、销售发货流程如何？有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务？16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些？18、期望应用信息解决的问题有哪些？六、计划管理（ERP 系统）1、生产计划的制定部门和责任人？2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？七、生产管理（ERP 系统）1、生产管理的职能部门、人员情况如何？2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的？如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何？如何确认加工单完工结束？4、每月各工种额定加工数量是多少？5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么？8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？10 、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12 、生产管理过程中有哪些单据和报表？八、采购（Purchase Order）（ERP 系统）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？按批量采购按单一订单需求采购按最低库存量采购其他3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
19.对于商品混泥土入库与出库目前是怎样解决的？
20.材料退货业务是否有单据？单据格式？由谁开具？（请附单据）
21.目前管理是否存在盘点业务？？盘点的业务流程是怎样的？
22.是否使用周期盘点方式？企业是否采用全面盘点方式？
23.盘点由哪个部门驱动？由哪个部门执行？
32.其他未尽事项描述；
需提供的资料
访谈结论及重要事项
收集资料记录
序号
名称
类型
归档编号
24.盘点是否按仓库进行？
25.是否允许盘点误差？
26.若盘点有差异是否会要求重盘？重盘次数一般为多少？
27.仓库需要输出哪些报表？例如月度收发存报表、库存明细表？
28.仓库每天需要向财务部提交什么报表？
29.仓库每月需要向财务部提交什么报表？
30.仓库需要向财务部提供什么单据？
31.材料记账的业务流程怎样的？
5.采用什么方法核算出库材料成本？
6.项目现场一般有多少个仓库？是如何划分的？各仓库的管理物品的品种范围？
7.是否采购的材料设有编码规则？
8.库管有哪些基本业务？入库、出库、盘点？
9.目前库存数据的准确程度如何？仓库是否严格按采购定单接收？
10.零星材料是否由项目部自行采购？零星材料都有发票吗？
11.退货业务流程是什么？ 退货原因有哪些？
库存管理调研提纲
访谈人：
访谈时间：
纪要 人：
纪要时间：
访谈部门
访谈人员
访谈时间
访谈目标
访谈内容记录
1.公司采用集中采购还是全由项目部自行采购，供应商送货是否直接到项目现场？
2.公司集中采购，公司是否设有集中采购仓库？
3.供应商送货到项目现场由谁负责接收？有谁负责检验？
4.项目现场是否设置库管部门？还是只设置一名保管员？
12.是否有仓库转移业务？
13.采购入库业务是否有入库单？单据格式？由谁开具？（请附单据）
14.入库时供应商未开票是否入库？是否存在暂估业务？还是等发票到后再进行பைடு நூலகம்库？
15.如发票未到先暂估入库，发票到后怎么处理？
16.仓库部门是否只管数量不管金额？
17.入库单上是否填写数量和单价？分别由谁来填写？