2019年信息系统项目管理师重点难点摘要第3章-项目管理过程.doc
关于项目管理过程[复制链接]查看:247回复:01#字体大小: t T发表于 2011-03-11 12:48 |只看楼主什么是过程？过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而须执行的互相联系的行动和活动。
项目管理过程由项目团队实施，一般属于以下两大类之一：1、大多数情况下，大多数项目都有共同的项目管理过程，它们通过有目的的实施而互相联系起来。
2、面向产品的过程规定与制作项目的产品。
面向产品的过程一般都由项目生命期规定，并因应用领域而异。
项目管理过程和产品的过程从项目开始到其结束始终彼此重迭与交互作用。
例如，若对如何制作规定的产品缺乏基本的理解，就无法确定项目的范围。
任何项目都必需具备哪几个过程组？1、启动过程组：定义并批准项目或阶段。
2、规划过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。
3、执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。
4、监控过程组：要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。
5、收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。
启动过程组包括哪些内容？1、制定项目章程2、制定项目范围说明书（初步）规划过程组包括哪些主要内容？1、制定项目管理计划2、制定范围计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、活动定义6、活动排序7、活动资源估算8、活动历时估算9、制定进度计划10、成本估算11、成本预算12、制定质量计划13、制定人力资源管理计划14、组建项目团队15、制定沟通管理计划16、制定风险管理计划17、风险识别18、定性风险分析19、定量风险分析20、制定风险应对计划21、制定采购计划22、编制合同执行过程组包括哪些主要内容？1、指导和管理项目执行2、执行质量保证3、项目团队建设4、信息发布5、获取供方响应6、选择供方监督和控制过程组包括哪些主要内容？1、监督和控制项目工作2、整体变更控制3、范围验证4、范围控制5、进度控制6、成本控制7、执行质量控制8、管理项目团队9、绩效报告10、管理项目干系人11、风险监督和控制12、合同管理收尾过程组包括哪些主要内容？1、项目收尾:包括项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目结束。
2、合同收尾：包括完成和结算所有合同，解决所有的遗留问题。
过程组之间的关系是怎样的？项目过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来：一个过程的结果或输出通常会成为另一个过程的输入或成为整个项目的最终结果。
在项目过程组之间以及项目过程本身当中，这种联系是迭代的。
计划过程组为执行过程组提供了一个前期的项目管理计划文件，并且经常随着项目推进而不断地更新计划。
此外，项目过程组很少会是离散的或只出现一次，它们是相互交迭的活动。
从A、B两列中，找出对应项，并把它们连起来：AB规划过程组要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施启动过程组定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案收尾过程组定义并批准项目或阶段执行过程组正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段监控过程组整合人员和其他资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划监督和控制过程组包括哪些主要内容？你能找出以下哪些不属于这个过程组吗？1、监督和控制项目工作2、整体变更控制3、范围定义4、合同管理5、进度控制6、成本控制执行过程组包括哪些主要内容？对照教材找找看：1、指导和管理项目执行2、执行质量保证3、项目团队建设4、（）5、（）6、选择供方收尾过程组包括哪些主要内容？1、（）:包括项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目结束。
2、（）：包括完成和结算所有合同，解决所有的遗留问题。
启动过程组包括哪些内容？1、制定（）2、制定（）（初步）规划过程组包括哪些主要内容？你能找出其中哪一项不是规划过程组的内容吗？1、制定项目管理计划2、制定范围计划3、范围定义4、团队建设5、活动定义6、活动排序7、信息发布8、卖方选择9、制定进度计划10、成本估算11、成本预算※项目论证（）。
A 可采用经济评价法、市场预测法、投资估算法等方法进行B 是项目立项的决策依据C 可分为内部论证和外部论证，内部论证可以邀请客户代表和单位外的专家参加D 外部论证应由国家相关主管部门执行回复深L28梁学岳的帖子A 不正确，这些是详细可行性研究的方法B 不正确，项目论证是项目决策的依据，不是立项的依据C 正确D 不正确，外部论证由项目投资者或其委托的第三方权威机构进行原型法成败的关键在于（）A 模型的建立和建模的速度B 提供完整定义的需求C 过程必须规范化D 首先确定问题域回复深L28梁学岳的帖子原型法不要求给出完整定义，它要求快速建立一个系统模型并展示给用户过程必须规范化，这是结构化方法的特点面向对象法要求首先确定问题域A变更控制流程：1、提出与接受变更申请；2、对变更的初审；3、变更方案论证；4、项目变更控制委员会审查；5、发出变更通知并开始实施；6、变更实施的监控；7、变更效果的评估；8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。
第三章知识点清单[复制链接]查看:311回复:51#字体大小: t T发表于 2011-08-31 20:11 |只看楼主1、过程：过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而须执行的互相联系的行动和活动。
项目管理过程由项目团队实施，一般属于以下两大类之一：（1）大多数情况下，大多数项目都有共同的项目管理过程，它们通过有目的的实施而互相联系起来。
（2）面向产品的过程规定与制作项目的产品。
面向产品的过程一般都由项目生命期规定，并因应用领域而异。
项目管理过程和产品的过程从项目开始到其结束始终彼此重迭与交互作用。
例如，若对如何制作规定的产品缺乏基本的理解，就无法确定项目的范围。
2、任何项目都必需具备的过程组：（1）启动过程组：定义并批准项目或阶段。
（2）规划过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。
（3）执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。
（4）监控过程组：要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。
（5）收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。
3、启动过程组包括：（1）制定项目章程（2）制定项目范围说明书（初步）4、规划过程组包括：（1）制定项目管理计划（2）制定范围计划（3）范围定义（4）创建工作分解结构（5）活动定义（6）活动排序（7）活动资源估算（8）活动历时估算（9）制定进度计划（10）成本估算（11）成本预算（12）制定质量计划（13）制定人力资源管理计划（14）组建项目团队（15）制定沟通管理计划（16）制定风险管理计划（17）风险识别（18）定性风险分析（19）定量风险分析（20）制定风险应对计划（21）制定采购计划（22）编制合同5、执行过程组包括：（1）指导和管理项目执行（2）执行质量保证（3）项目团队建设（4）信息发布（5）获取供方响应（6）选择供方6、监督和控制过程组：（1）监督和控制项目工作（2）整体变更控制（3）范围验证（4）范围控制（5）进度控制（6）成本控制（7）执行质量控制（8）管理项目团队（9）绩效报告（10）管理项目干系人（11）风险监督和控制（12）合同管理7、收尾过程组包括：（1）项目收尾:包括项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目结束。
（2）合同收尾：包括完成和结算所有合同，解决所有的遗留问题。
8、过程组之间的关系：项目过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来：一个过程的结果或输出通常会成为另一个过程的输入或成为整个项目的最终结果。
在项目过程组之间以及项目过程本身当中，这种联系是迭代的。
计划过程组为执行过程组提供了一个前期的项目管理计划文件，并且经常随着项目推进而不断地更新计划。
此外，项目过程组很少会是离散的或只出现一次，它们是相互交迭的活动。
分享转发规划过程组包括哪些主要内容？1、制定项目管理计划2、制定范围计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、活动定义6、活动排序7、（）8、活动历时估算9、制定进度计划10、成本估算11、成本预算12、制定质量计划13、制定人力资源管理计划14、制定沟通管理计划15、制定风险管理计划16、（）17、定性风险分析18、定量风险分析19、制定风险应对计划20、制定采购计划21、（）。
信息系统项目管理师章节题目 第3章 项目立项管理
13年上试题36某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的（36）环节不能缺失.A. 信息系统安全风险评估服告的编制和报批B. 初步设计方案的编制和报批C. 可行性研究报告的编制和报批D. 项目评估分析：根据中华人民共和国国家发展改革委员会第55号《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》规定，有关电子政务项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准如下所述：第七条电子政务项目原则上包括以下审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算。
对总投资在3000 万元以下及特殊情况的，可简化为审批项目可行性研究报告（代项目建议书）、初步设计方案和投资概算。
第九条项目建设单位应依据项目建议书批复，按照《国家电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求》（附件二）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的工程咨询机构编制项目可行性研究报告，报送项目审批部门。
项目审批部门委托有资格的咨询机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。
第十条项目建设单位应依据项目审批部门对可行性研究报告的批复，按照《国家电子政务工程建设项目初步设计方案和投资概算报告编制要求》（附件三）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的设计单位编制初步设计方案和投资概算报告，报送项目审批部门。
项目审批部门委托专门评审机构评审后审核批复。
高级教程p60：机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前的四个阶段。
在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的。
升级改造项目只做初步和详细研究，小项目一般只进行详细可行性研究。
参考答案：C试题37某立项负责人编制了一份ERP开发项目的详情可行性研究报告，目录如下：①概述②需求确定③现有资源④技术方案⑤进度计划⑥项目组织⑦效益分析⑧协作方式⑨结论该报告欠缺的必要内容为（37）。
A. 应用方案B. 质量计划C. 投资估算D. 项目评估原则分析：详细可行性研究报告的内容：1.概述。
信息系统项目管理师第三章知识点总结
信息系统项目管理师第三章知识点总结信息系统项目管理师是一个在现代企业中非常重要的职位，在信息技术领域中扮演着关键的角色。
为了胜任这个职位，项目管理师需要掌握一系列的知识和技能。
在第三章中，我们学习了关于信息系统项目管理师的一些重要知识点。
本文将对这些知识点进行总结。
1. 项目整体管理在信息系统项目管理中，项目整体管理是一个非常重要的环节。
它包括项目目标的确定，项目范围的定义，项目计划的制定以及资源调配等。
项目整体管理的关键在于能够理解和满足客户需求，确保项目按时、按质地完成。
2. 项目范围管理项目范围管理是指明确项目的边界，确定项目的具体内容和可交付成果。
通过项目范围管理，我们可以防止项目范围的蔓延，确保项目的可控性和可行性。
为了有效管理项目范围，可以采用工具如需求文档、工作分解结构 (WBS)等。
3. 项目时间管理项目时间管理是确保项目按时完成的关键。
它包括项目计划的制定、进度控制和项目时程的管理等。
在项目时间管理中，我们需要制定详细的时间计划，根据工作分解结构 (WBS) 和关键路径法 (CPM) 确定项目的关键路径，以及进行进度监控和调整。
4. 项目成本管理项目成本管理是保证项目能够按预算进行的重要环节。
它包括成本估算、成本控制和成本预测等方面。
通过项目成本管理，可以有效地控制和管理项目投资，提高项目的经济效益。
5. 项目质量管理项目质量管理是确保项目交付的成果符合质量要求的关键环节。
它包括质量规划、质量控制和质量保证等方面。
在项目质量管理过程中，我们需要制定详细的质量计划，确保项目在每个阶段都进行质量检查，以及建立质量管理体系来保证项目的质量。
6. 项目人力资源管理项目人力资源管理是有效管理项目人力资源的关键环节。
它包括人力资源规划、人力资源配置和人力资源开发等方面。
在项目人力资源管理过程中，我们需要根据项目需求制定人力资源规划，进行人员招聘和培训，提高团队的凝聚力和协作能力。
7. 项目沟通管理项目沟通管理是确保项目信息流动和沟通畅通的重要环节。
信息系统项目管理师教程笔记(精华版)
第一章绪论项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。
是一种手段。
有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间）特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的）１、临时性：有确定的开始和结束。
一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。
２、独特性：产品、服务、成果的独特。
３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。
典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术……工作：指日常运营（Operations）或者项目。
区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。
项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。
管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。
三重制约：围、时间、成本。
关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。
独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。
标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。
如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。
规则——政府强制的要求。
如建筑法规。
两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。
一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。
大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。
有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。
大项目也包含一系列重复或循环的工作。
和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
项目组合中的项目或大项目，并不必须是相互依赖或直接相关的。
信息系统项目管理师章节重点资料整理
信息系统项目管理师章节重点资料整理信息系统项目管理师，听起来是不是挺高大上的？其实啊，说白了就是负责管理和推动信息系统项目顺利进行的“头儿”。
你要想搞懂这门学问，得先明白几件事。
第一，信息系统项目管理，不是空口说白话的事儿。
你得学会如何控制项目的进度、质量、成本、资源、风险。
第二，项目管理可不是一项轻松的活儿。
你得同时管理好多方面，而且每一方面都得精打细算，不容半点马虎。
项目管理就像是一场接力赛，你的任务就是把各个环节连接起来，确保每个人都在跑道上按时交接，不掉链子。
第一关，计划。
就好比你出去玩前的准备工作，行李包打好了，目的地定好了，你要有个清晰的路线图。
要不然去了目的地就只能摸瞎了。
项目计划书就是这条路线图，什么时间做什么，谁做什么，怎么做，每个环节都得有个清晰的规划。
再一个是时间管理，真是个大难题！有时候觉得时间不够用，任务又堆成山，心里就慌得不行。
但别怕，项目管理师就是得把这个“时间”给玩得溜溜的，保证每个任务都能按时完成，不拖延，不能松懈。
接着说质量控制。
大家知道，做项目就像是烤蛋糕，一点儿不小心，质量就大打折扣。
你得提前设定好质量标准，监控每个阶段的进展，确保每一项工作都符合标准。
这里有个坑，那就是避免“侥幸心理”。
有时候觉得，“啊，差不多就行了，先把这个交差吧。
”这绝对是大忌！质量不过关，客户一看就能挑出毛病，到时候你再来弥补，晚了就晚了。
项目管理师可得有个“火眼金睛”，随时检查，把问题扼杀在摇篮里。
说到成本控制，这就更是个硬骨头了。
要知道，项目的每一分钱都得花得有道理。
千万别让成本超支，一旦突破预算，后果不堪设想。
要是项目进行到一半，预算就被吃掉一大半，老板肯定不高兴。
怎么办呢？想办法提高工作效率，减少不必要的开支，给项目控制住“钱包”，才能让项目顺利走完。
其实说白了，管理成本就像做饭，一点调料加多了，整个味道就变了，你得掌握好每个环节的火候，才能做好这道“菜”。
再谈谈风险管理，老实说，项目中的风险就像是你走在街上，突然踢到一块石头，摔个大跤。
信息系统项目管理教程重点
第一章绪论1.1什么是项目项目：是为提供某项独特产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。
特点：临时性、独特性和渐进性。
临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。
临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。
项目创造独特的可交付成果：产品、服务或成果。
渐进明细是项目逐步完善的过程，是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。
典弄的信息系统项目有如下特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化、涉及的承包商多、各级承包商分布在各地，相互联系复杂、系统集成项目中需要研制开发大量的软硬件系统、项目生命期通常较短、通常要采用大量的新技术、使用与维护的要求非常复杂。
1．2项目的日常运营项目与运营的共同点：由人来做、受制于有限的资源、需要规划执行和控制区别：日常运营是持续不断和重复的，而项目是临时性的，独特的项目和日常运营的目标有本质的不同。
项目的目标是实现其目标，然后结束项目。
而日常运营的目标一般是为了维持经营。
1．4项目管理的定义及其知识范围项目管理：就是把各种知识技能手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监视与控制和结尾等项目管理过程进行的。
项目经理是负责实现项目目标的个人。
三重制约：项目范围、时间和成本，如果三个因素之一发生了变化，其他因素中至少有一个会受到影响1．5项目管理需要专门知识领域项目管理知识体系；应用领域的知识、标准和规定；理解项目环境；一般的管理知识和技能；处理人际关系技能。
1．6项目管理高级话题大项目是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。
项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以满足战略上的业务目标。
项目组合中的项目或大项目并不必需是相互领带或直接相关的。
项目通常被被分成更好管理的组成部份或子项目，它们也被认为是项目，并被进行同样的管理。
信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)
1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
特征：1）客观性。
2）无限性。
3）普遍性。
4）动态性。
5）相对性。
6）依附性。
7）变换性。
8）传递性。
9）层次性。
10）系统性。
11）转化性。
信息的质量属性：1）精确性。
2）完整性。
3）可靠性。
4）及时性（对市场信息最重要）。
5）经济性。
6）可验证性。
7）安全性（对金融信息最重要）。
信息的功能：1）为认识世界提供依据。
2）为改造世界提供指导。
3）为有序的建立提供保证。
4）为资源开发提供条件。
5）为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。
1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
系统的特性：1）目的性。
2）整体性。
3）层次性。
4）稳定性。
5）突变性。
6）自组织性。
7）相似性。
8）相关性。
9）环境适应性。
信息系统特性：1）开放性。
2）脆弱性。
3）健壮性（鲁棒性robustness）。
保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。
信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。
2）蔓延。
3）控制。
4）集成。
5）数据管理。
1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。
[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制第十一章项目人力资源管理1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容第十七章信息系统安全管理1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
信息系统项目管理师重点难点
看到论文是各位兄弟通过项管的重要障碍，心理真不是滋味。
自己也从这个阶段走过来，最近总结了一下论文的写作体会，以一篇希赛老师批改过，得到45分的自己所写的论文为例，阐述一下自己的写作方法。
当然这算不上一篇好的论文，不过自己考项管和架构师时，都按照此方法写，都得了47分。
从论文本身将，y1-y10这10个标注，可以反映论文的骨架，而案例的合情合理，真实有据的阐述，是论文灵魂，一份有血有肉的论文，应该具备这两个方面的特点。
题目：摘要本文从实际项目管理过程出发，介绍2007年5月到2008年9月我作为项目经理参与的某市应急联动指挥系统的进度管理[y1] 。
为提高整个城市对突发事件的响应处置能力，对重大事件的联合处警能力，由当地市政府发起，市公安局主持，特建设了该项目[y2] 。
其业务范围包括110、122、119日常接处警，16个联动单位联合处警[y3] 。
我公司从2007年5月份接手，按照合同必需在2008年6月上线，工期比较紧，有效的项目进度管理，是项目成功的一个关键因素[y4] 。
为了加强进度有效管理，我首先利用Project制作详细而具有弹性的项目任务计划；其次分析出关键任务，控制主要的项目难点和风险；分析可并行的工作任务并发执行；再次在组织内部建立透明的项目状态汇报制度，使用偏差分析，对比进度状态，及时调整计划与实际进度的差异，加强人力资源管理，提高团队工作效率[y5] 。
经过约13个月的建设，项目如期上线，运行正常。
备注：字数：354 {标准340－380}正文2007年5月到2008年9月，我作为项目经理参与某市应急联动指挥系统的建设。
为提高整个城市对突发事件的响应处置能力，对重大事件的联合处警能力，由当地市政府发起，市公安局主持，特建设了该项目。
其业务范围包括110、122、119日常接处警，联动单位如地震、人防、林业等16个单位联合处警[y6] 。
项目构成包括应急指挥调度系统、呼叫中心服务系统、地理信息系统、视频监控、网络工程等。
信息系统项目管理师重点内容总结
信息系统项目管理师重点内容总结你要了解信息系统项目管理师？好嘞，咱们就来聊聊这事儿。
这不是什么高深莫测的东西，说白了，就是帮助企业用信息系统顺利开展工作，保证项目按时按质完成。
而你作为一个项目管理师，得具备不小的本事儿，啥意思呢？就得有一套管理手段，既能让团队默契合作，又能面对各种挑战时，稳得住，打得响。
别看它听起来像是个技术活儿，实际上，你要更懂得怎么和人打交道，怎么把资源和任务协调好。
行了，接着往下看，我们慢慢捋清楚。
说到信息系统项目，大家第一反应是啥？电脑、网络、软件啥的。
可你可别忘了，做这些东西的，还是得有一群人配合嘛。
人和人之间的沟通，才是整个项目能不能顺利推进的关键。
你作为一个项目管理师，就是那根主线，得把这些人、资源、时间都能搭配得恰到好处。
你想啊，要是你手下那帮人每天东一榔头西一棒子，项目进度总是延误，那可就麻烦了。
就像你开车，一路上刹车不灵，方向盘松散，油门也不稳，别说跑得快，能不出事就不错了。
所以，想做好这份工作，得有眼力见儿，不仅得懂技术，还得会调度，敢下决断。
说到项目管理，最常见的就是几个核心的流程：启动、规划、执行、监控、收尾。
这就好比做一顿大餐，第一步是准备食材，然后开始切菜做饭，接着看火候，最后把菜端上桌，收拾残局。
每一个环节都很重要，但哪怕其中一个环节掉链子，整个项目的味道就差了。
所以，一开始就要先设定好目标和计划，别一上来就冲动行事，脑袋一热就开始搞。
就像做事前，得先想清楚怎么走，别到半路上发现自己迷路了。
等目标确定好后，得分配资源，安排任务，每个人都清楚自己该做啥。
你就得像个指挥官，手里有一堆棋子，得知道怎么布阵才能赢得这场战斗。
再聊聊风险管理。
这事儿就跟走路一样，前面平坦，后面说不定就有个坑儿。
你得提前预判这些坑儿在哪里，怎么绕过去，万一掉进去，也得有应急预案把自己捞出来。
因为在信息系统项目中，出问题的事儿太多了——技术难题、人员变动、资金问题、时间延误，没完没了。
信息系统项目管理师教材笔记
第一章你信息系统项目管理基础1.1项目及项目管理1.1.1概述1.1.1.1概念1.1.1.1.1项目在特定条件下，具有特定目标的一次性任务。
即在一定时间内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。
含义：（1）是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；（2）在一定的组织机构内，利用有限的资源（人、财、物），在规定的时间内完成；（3）任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。
目标：包括成果性目标和约束性目标。
（1）成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；（2）约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。
1.1.1.1.2信息系统项目（1）高智力密集性（2）综合性：IT行业具有强渗透性和带动作用，是国民经济的带动力量。
因此，信息技术项目一般需要的人才有一定的行业背景，而对项目经理和业务骨干的综合素质提出很高的要求，优秀的项目经理既需有可计算机专业知识，又有行业知识的复合型人才（3）高投入、高风险、高收益（4）高度时效性：管理模式日新月异、产品周期越来越短（5）高度竞争性（6）信息交流高度重要（7）目标柔韧性：项目范围不易确定，造成大量的返工和范围的变更，严重的情形可能导致项目搁浅（8）团队与过程的重要性1.1.1.1.3项目管理是把各种资源应用于目标，以实现目的目标，满足各方面既定的需求。
管理的对象是项目，管理的方式是目标管理。
1.1.1.2属性1.1.1.2.1项目一次性：创新的性质，有明确的起点和重点。
独特性：如目标、环境、条件、组织、过程等。
目标的确定性：一般而言，成果性目标是项目目标的来源。
约束性目标又称限制条件。
组织的临时性和开放性：项目是一次性的，因此项目班子成员也是临时的。
成果的不可挽回性：项目必须确保成功。
1.1.1.2.2项目管理环境：对项目所处的外部环境又正确的认识。
包括政治经济社会、法律法规行业标准等。
资源：自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及无形的资源。