孙杨危机公关
体育危机公关
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什么是公共关系
❖公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文 “Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众 关系”，不论是其字面意思还是其实际意思，都是指组织机构与公众环 境之间的沟通与传播关系。 ❖关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使 自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的 管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职 能
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奥本山事件与辽宁队球迷斗殴事件的公关比较
2016年3月16日，CBA总决赛第三场，四川 队与辽宁队赛后发生了客队与主场球迷斗殴 的恶性事件。事后中国篮协处罚四川赛区因 安保工作不力被通报批评，核减联赛经费15 万元。但对涉事球员却没有及时给予处罚， 致使涉事球员得以继续参加余下的比赛，引 发舆论的强烈不满。
事件后果：
现场：全体观众当场目睹打架经过，非 常不满。全场秩序大乱，观众高呼着“退 票、退票”。中国男篮只得宣布进行一场 内部教学赛。随后，组委会向观众致歉， 并宣布本场教学赛免费观看，退票时间另 行通知。
媒体：打架现场视频及照片经媒体，尤 其是网络媒体反复播放后，引起社会舆论 强烈反应。中国男篮受到公众一致谴责， 并引起巴西舆论及国际篮联的高度关注。
任，没将责任仅仅推卸给队员和教练。20分
符合真诚勾通原则：通过及时举行新闻发布会、对
有关人员处以重罚等一系列措施获得了公众的谅解与 好评。20分
《危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权》随笔
《危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权》阅读札记目录一、内容简述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究方法与数据来源 (4)1.3 论文结构安排 (5)二、危机公关概述 (6)2.1 危机公关的定义与特点 (7)2.2 危机公关的发展历程 (8)2.3 危机公关的重要性和必要性 (10)三、声誉主导权的重要性 (11)3.1 声誉对企业的影响 (12)3.2 声誉主导权的定义与价值 (13)3.3 掌握声誉主导权对企业的意义 (14)四、危机公关中的声誉管理 (15)4.1 危机公关中的声誉风险识别 (17)4.2 危机公关中的声誉风险评估 (18)4.3 危机公关中的声誉风险应对策略 (19)五、危机公关中的声誉修复 (21)5.1 危机公关中的声誉修复原则 (22)5.2 危机公关中的声誉修复策略 (23)5.3 危机公关中的声誉修复案例分析 (25)六、危机公关中的媒体关系管理 (26)6.1 危机公关中的媒体关系重要性 (27)6.2 危机公关中的媒体关系建立 (29)6.3 危机公关中的媒体关系维护 (30)七、危机公关中的社交媒体运用 (31)7.1 社交媒体在危机公关中的作用 (33)7.2 危机公关中的社交媒体策略 (34)7.3 危机公关中的社交媒体效果评估 (35)八、结论与建议 (36)8.1 研究结论总结 (37)8.2 对企业危机公关的建议 (39)8.3 对未来研究的展望 (40)一、内容简述在当下这个信息爆炸、舆论导向极为重要的时代，危机公关的地位日益凸显。
如何妥善应对危机，不仅关乎企业的生死存亡，更直接影响着品牌的声誉和形象。
《危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权》正是对这一议题深入剖析的佳作。
书中开篇即指出，危机公关的核心在于声誉管理。
作为企业无形资产的重要组成部分，其重要性不言而喻。
当企业面临负面事件或危机时，如果能够迅速有效地进行危机公关，便能最大程度地减少声誉损失，甚至转危为机。
毛概之孙杨事件PPT
不知道，作为国家运动员，不要拿什么忙 来制造借口，我想无证驾驶幼儿园的小朋 友都知道吧，印象真是毁掉了一大半，哎。
社会舆论
@飞翔的贱贱鹅：看似诚
恳的道歉信其实包含了两层意 思: 一，豪车不是我的，二， 没驾照不能开车这么基本的法 律常识我因为要训练所以不懂。 呵呵~
社会
深度思考
守法
公众人物拥有广泛的社会知名度和深远的社会影响力， 在公共场合的一言一行，无论好坏，都会被放大。在 泳池里摘金夺银，屡破纪录，是毫无疑问的焦点，而
公平 在场下，孙杨应该也不止一次地有过这样的体会，从 “恋爱风波”到“与教练朱志根的分分合合”，每一 次，总会成为网络和媒体热议的话题。
人因身份不同，所面对的裁判体制也不同，这样 的“同罪不同罚”其实折射了“身份社会”的弊 端。我们现在正在建设新的社会关系，在法律面 前一律平等需要的不仅仅是口号，还需要令人信 服的实证。孙杨的“被拘7日”，或许可以成为 这样的“好教材”。我们有理由从孙杨事件的最 新进展中感受到法制的进步。
你言我语
行批评教育，尤其孙杨也已经因此被行政拘留了，如
果事情发生在一个普通人身上，对其的惩处也不过如
成熟
此，而对孙杨为什么就不但要处罚他禁赛，还要将其
开除呢，国家体委的做法显然有些上纲上线。
保护 其实，名人犯错之后，因为其光环作用，往往对其处 罚过轻，这也是公众不满的主要原因所在，但如果鉴 于舆论压力就对其狠狠处罚，甚至过重处罚，显然也 同样有违法律面前人人平等的原则。
成熟
我们不要求公众人物“高大全”，但在事关重大价值 判断时，公众人物需要作出符合整个社会利益的选择。 这不是苛求。他们有更大的影响力，享受更多的社会
直播危机公关典型案例范文
直播危机公关典型案例范文一、事件背景。
在直播界，有一位小有名气的美妆网红小美。
她平时以分享各种美妆好物和独特的化妆技巧吸引了几十万粉丝。
有一次，她在一场直播中大力推荐一款号称是“天然有机、敏感肌救星”的面霜。
她在直播中把这款面霜夸得天花乱坠，说自己亲自试用了很久，皮肤变得超级好。
二、危机爆发。
直播结束后的几天里，不少粉丝在她的社交媒体下留言，说使用了这款面霜后，皮肤出现了过敏反应，发红、长痘，甚至有些严重的还起了疹子。
这些负面评论越来越多，就像滚雪球一样，从最初的几个粉丝的抱怨，迅速发展到上百条类似的投诉。
有些粉丝甚至开始在她其他的社交平台账号下也发布这些负面评价，而且言语逐渐变得激烈，指责小美为了赚钱，欺骗粉丝。
这时候，小美面临着一场严重的直播危机。
三、危机公关处理过程。
1. 快速回应。
小美知道不能任由这个事情发酵，她在发现问题后的第一时间，就在自己粉丝量最大的平台发布了一条视频。
她没有任何推诿，直接对着镜头一脸愧疚地说：“宝子们，我看到你们的留言了，我现在心里特别难受。
我真没想到这个面霜会让大家出现这么多问题。
”她的这种真诚的态度，让一部分粉丝的怒火稍微平息了一些，因为大家看到她没有逃避，而是正面面对问题。
2. 深入调查。
接着，小美在视频里说她已经和面霜的品牌方取得联系，并且自己也在深入调查这款面霜到底哪里出了问题。
她还晒出了自己和品牌方的聊天记录截图（敏感信息都打码了），显示她正在积极要求品牌方给出解释。
这个举动让粉丝看到她不是光嘴上说说，而是在采取实际行动。
3. 承担责任。
过了两天，小美又发布了一个新的视频。
这次她表情严肃地说：“宝子们，经过调查，虽然品牌方说是因为个体差异导致的过敏，但我觉得我推荐给大家这个产品，就有责任保证大家的安全。
不管怎样，是我没有做好足够的测试就让大家去用这个面霜，我错了。
”然后她宣布，她会自掏腰包，给那些因为使用这款面霜而过敏的粉丝提供一些补偿，比如送一些有助于修复皮肤的产品。
冠军不能解决一切问题
冠军不能解决一切问题11日是孙杨从杭州拘留所离开的日期。
无论他以什么样的姿态走出那扇铁门，这些天的经历相比可以给这位年轻的冠军留下一些思考。
的确，相对于我国体育史上很多位奥运冠军或者世界冠军而言，这个年轻的冠军太另类了。
关于他的新闻，除了赛会成绩突出和题中应有的各种代言，就是一波未平一波又起的各类纠纷、争执。
于是，对于浙江警方对其做出的拘留7天并处以罚金的决定，大部分民众都是支持的。
而孙杨所在的浙江体育职业技术学院，也有相关负责人对媒体表示，“其实在无证驾驶事件前，我们就已经准备对他采取处理措施了，具体的处理意见都已经拟好了！”这次的交通事故促使学院提前公布了处理意见。
无论对于中国男子游泳，还是对于浙江体院，孙杨都是大明星，是大宝贝。
孙杨成绩的好坏直接关系着很多人的前程，恰恰孙杨成绩又是非常的好。
稍微了解国内运动员培养、成长历史的人都知道，这种唯成绩论所打下的烙印是相当深刻的。
孙杨本人在以前接受采访时，也流露出“成绩好就能回应一切质疑”的心态。
对此，他的成长环境难辞其咎。
对于这样一个“问题冠军”，仅仅在事后痛心疾首地说早就想处理了，是远远不够的。
此论一出，大部分微博网友都认为这是一种非常没有诚意的说法。
孙杨的无证驾驶不是第一次，网友们从他、他的前女友微博上都找到不少痕迹。
与孙杨朝夕相处的教练、体校的师长们就对此全然无知吗？如果答案是肯定的，那只能说这是一种不尽职尽责的表现；如果否定，那问题同样严重，这种无原则、无底线的纵容除了会害了孙杨，更会对社会风气带来不良的引导。
假如这只是一种托辞和借口，那么，除了孙杨本人和浙江体校的公关意识及能力太差之外，实在是对粉丝、对国人太缺乏尊重了。
孙杨本人的微博签名是“你专注于一个方向，终会比别人走的更远”，但是再专注竞技游泳，也不能视法律底线如无物。
此前针对孙杨的各种错误，人们往往以太年轻或者不成熟为说辞，但“爱之深责之切”，要给年轻人一个机会，更要给年轻人一些教训。
孙杨形象危机公关方案
孙杨形象危机公关方案公关团队：Tiger & Rose参赛选题：孙杨形象危机事件起因于2013年11月3日杭州市一场小型的交通事故：在浙江省杭州市延安路体育场路路口，一辆白色保时捷卡宴与一辆900路公交车发生刮擦，而白色保时捷卡宴的驾驶者正是游泳奥运冠军、世界冠军孙杨。
引起轩然大波的不在于此，而在于孙杨系无证驾驶。
随后等待孙杨的则是遭到行政拘留及罚款的处罚，随后浙江体院对孙杨停赛，国家队将孙杨开除。
不仅此次风波，自孙杨奥运夺冠引众人瞩目以来，与其有关的花边丑闻不断：耍大牌、师徒决裂、女友风波、代言问题……本应为国人骄傲的孙杨如今却遭受着严峻的个人形象危机。
若此时你是孙杨背后的危机公关团队，对于孙杨这一公众人物的个人危机公关，你又会如何解决呢？团队名称：Tiger & Rose团队成员：组长：组员：团队精神：快、狠、准目录1项目背景 (5)1.1事件发生背景 (5)1.2舆情成因 (5)1.3须解决的题目 (6)1.4执行区域 (8)2项目调研 (8)2.1项目STR危机诊断 (8)2.2项目SWOT分析 (9)2.3项目可行性 (10)2.3.1可行性与必要性 (10)2.3.2实施条件 (10)2.3.3结论与建议 (10)3项目策划 (10)3.1目标 (10)3.2目标公众 (11)3.3策略 (11)3.4主要信息 (16)3.5媒介选择 (17)3.6传播形式及方案要点 (17)3.7预算用度表 (19)4项目执行 (20)4.1实施细节 (20)4.2实施控制与调整 (21)4.3项目进度表 (23)5项目评估 (23)5.1效果综述 (23)5.2受众反应 (24)6附录 (26)1项目背景1.1事件发生背景事件起因于2013年11月3日杭州市一场小型的交通事故：在浙江省杭州市延安路体育场路路口，一辆白色保时捷卡宴与一辆900路公交车发生刮擦，而白色保时捷卡宴的驾驶者正是游泳奥运冠军、世界冠军孙杨。
公关课程复习要点0612
《公共关系实务》复习资料要点20190612 沈池俊公关定义及本质1、真公关？假公关？——公关的定义和本质定义：公共关系是社会组织、个人单位和专业组织——包括传播媒体自身和非传播媒介的其他社会组织——借助各种传播媒介与公众——包括目标公众、潜在公众和其他所有的公众——进行的日常的、密切的、隐秘的、无所不在的双向交流的传播行为总称。
（1）公关姓“公”（2）公关又姓“传”（1）（2）将复杂的公共关系过程简化后发现，公共关系活动过程的三个基本要素是“组织或个人”、“传播”和“公众”。
任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。
在公共关系的这三个要素中，“组织”和“公众”分别是公共关系的“主体”和“客体”。
这二者之间的相互作用方式是“传播”（Communication，也译作“沟通”）；而现代“公共关系传播”的本质即是主体与公众之间信息的双向交流；主体与公众沟通交流的“双向性”是现代公关传播的本质特征。
公关主体、客体和手段WHO?WHOM?HOW主体：社会组织、自由职业者和专业组织客体：公众是与公关主体有利益关系并相互影响的组织、群体或个人。
按照公众的一般发展过程，把公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四类。
按公众对组织的重要性分类，可以把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。
按公众的稳定程度分类可以把公众分为三类：临时公众、周期公众和稳定公众西方公共关系发展的四阶段艾维·李“说真话”和“公众必须被告知”原则杰夫金斯公关工作六步骤中国改革开放四十年来公共发展历史讲述自己故事的模式：star法一种讲述自己故事的方式。
STAR含义是:Situation: 事情是在什么情况下发生Task: 你是如何明确你的任务的Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么危机的涵义、特点全媒体时代网络危机的特点危机管理6原则、Forecast（事先预测）原则Fast（迅速反应）原则Fact（尊重事实）原则Face（承担责任）原则Frank（坦诚沟通）原则Flexible（灵活变通）原则危机公关5原则.危机公关处理的3T原则1.Tell You Own Tale（以我为主提供情况）。
孙杨危机公关
如何“保护”孙杨？错过形象危机公关如变相伤害教练门孙杨在1月25日凌晨发了一条微博，“在乎我的人，请不要伤害我在乎的人。
”微博发出后不久，他就删掉了这条微博。
但是这条有点“玄机”的微博没有逃脱众多“粉丝”的火眼金睛。
果不其然，随后就有人爆料说，孙杨有个大他5岁的空姐女友，他发这条微博是希望自己的粉丝和家人不要伤害自己的女友。
而第二天开始就有媒体报道说，孙杨和该空姐的恋情并没有得到家人和教练的认同。
1月30日，有媒体报道称孙杨在接受采访时承认了自己的恋情。
“我确实已经有女朋友了，她叫念念，我们早在伦敦奥运会前就已经开始交往了。
”孙杨还坦言女友确实比自己大了将近6岁，“但我们一直相处得挺好，她很善解人意。
”2013年2月1日，有关孙杨恋爱的报道已经铺天盖地，然而余波未平，又传出他自己提出要换教练的传闻。
在孙杨恋爱传闻传出后，就有知情人士称父母和教练都不太认可这段恋情。
而这对金牌师徒又在这个时候闹矛盾，孙杨更是提出要换组的想法。
另一方面，据称孙杨已经将近40天没有进行系统训练。
对于缺训的原因，孙杨解释称是因为活动太多而非太恋爱。
朱志根也愤怒地向媒体透露了孙杨要分手的消息，并直言不讳：“我确实很累，孙杨已经没有心思训练了，可能我的要求太严。
”据朱志根的朋友透露，1月31日上午朱志根去嘉兴讲课，下午训练时助理教练于诚告诉他孙杨上午没来训练。
在询问了原因后，朱志根告诉孙杨：“作为奥运冠军你要起表率作用，有什么事情要请假。
”之后两人争执起来，孙杨走了。
“这次没请假缺训恰恰触及了老朱能容忍的底线，而且在这之前，孙杨已经有两个月没有正常训练。
”这位朋友说，朱志根虽是严师，但在生活管理上也并非不通情达理。
对于谈恋爱，朱志根没有明言禁止，只要不影响训练他也就睁只眼闭只眼，但孙杨的事情是个特例，“首先，我听说孙杨的母亲拜托老朱对孙杨管紧点，不能让他谈恋爱；其次，孙杨是体能项目运动员，一谈恋爱就很难练上去；再次，孙杨谈恋爱以后，确实影响了正常训练。
十大知名企业危机公关案例
十大知名企业危机公关案例精心整理十大知名企业危机公关案例在____年里，我们的国家和民族经历着诸多考验和危机，比如SARS、洪水。
而作为社会经济体——企业也不能例外，从年头至岁尾，公关危机持续不断。
面对公关危机，有的企业积应对体现出大家风范，有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。
其实，危机既包含“危险”也蕴涵着“机遇”。
企危机管理与公关专家奥古斯丁更指出：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成的种子。
发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。
” 鉴于长期浸淫于“危机公关”课题的跟踪研究，笔者以为有必要对____年发生在企业界具有表意义的危机公关案例加以汇集和总结。
我们试图通过企业与媒体、政府、社区、供应商、经商、投资者、消费者等因素提炼和分析，并给予评价分值，形成本“十大案例”专题。
案例一：CECT手机：“中国种的狗”事件____年2月，南京的个别消费者发现自己购买的中电通信CECT928手机屏幕上竟出现一问候语“Hello Chow”，翻译意思是“你好，中国种的狗”，消费者随即向新闻媒体反映。
此事经体曝光后，立刻掀起轩然大波。
许多人认为这是对民族尊严的伤害，是对中国人的侮辱，众多手机的用户欲向厂家讨说法。
事件发生当日，中电通信市场总监飞赴南京，并与首先发现问题的用户取得联系。
随即，中通信公司发表公开声明：1、中电通信作为国内重要的手机供应商之一，一直以发展民族企业为任，本着“用户至上的原则”，绝无伤害国内用户民族尊严的想法与行为；2、CECT 928是____8月推出的产品，以性能卓越和价格合理而赢得消费者喜爱。
“Hello Chow”是手机问候语，意你好，可爱的宠物狗”，是该手机人性化的开机界面；3、本着对国内购买者负责的原则，购机户如不喜欢该界面，CECT可提供免费软件升级，并公布售后服务中心的地址和电话。
公关得分：40分____年－9月精心整理理由及点评：CECT手机“HELLO CHOW”事件爆发后，中电通信市场总监即飞赴南京调节，并在第一时间首先发现问题的用户取得联系，表现了中电通信对公关危机的重视程度和反应及时性。
体育明星危机公关的媒体策略研究
体育明星危机公关的媒体策略研究近年来，新闻媒体屡屡爆出我国体育明星公关危机事件。
如：2013年孙杨“无证驾驶”事件、2009年孙悦“车震门”事件、2008年易建联“年龄门”事件等等．从这些危机事件当事人处理方式及其事件的后续影响来看，这些公关危机给体育明星带来了严重损失和负面影响．在当今信息媒体相当先进的时代，体育明星遭遇公关危机时，如何利用媒体、选择什么样的媒体、采取什么样的策略、具体怎么实施，这直接影响到危机事件的发展及其结果，若能很好的利用媒体，采取相应策略，化危机为契机，这对于体育明星自身、大众、国家乃至整个社会都是非常有益的。
本文旨在通过相关研究能给体育明星及其相关部门提供危机公关的指导意见和建议。
本文通过查阅文献资料、分析案例以及演绎归纳等研究方法，从体育明星危机公关的內涵、特征出发，剖析体育明星危机公关中体育明星、媒体租公众所扮演的角色，再结合刘翔、孙杨两个正反面案例，系统的阐述了体育明星在危机公关中应对媒体的宏规策略和微观措施，并依此得出以下结论：一、公开道歉是争取公众理解和同情最有效的方法，也是危机主体控制“信息流”最有效的途径。
控制主流媒体的舆论导向以控制噪音流。
更好臼绩以重返社会公共空间：二、转移公众的舆论焦点，加强媒体联动，对体育明星危机公关取得好的效果也是非常有帮助的：三、在针对媒体的策略上也要针对“拟态环境”而采取相对应措施，纠正自己的错误、处理自己的问题，解决在公众中的形象问题；四、部门发言人制度有助于对外展示、维护自身立场，有助于危机主题和媒体的协调合作，有利于统一口径，保持信息来源的一致，能够防止不当消息扩散。
选择适当媒体也是危机公关成功的关键；五、准确有效的沟通、提供有利证据、突出体育明星社会价值是信息发布的有效原则。
同时，公关策划讲求新意是公关策划成功的关键。
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如何“保护”孙杨？错过形象危机公关如变相伤害教练门孙杨在1月25日凌晨发了一条微博，“在乎我的人，请不要伤害我在乎的人。
”微博发出后不久，他就删掉了这条微博。
但是这条有点“玄机”的微博没有逃脱众多“粉丝”的火眼金睛。
果不其然，随后就有人爆料说，孙杨有个大他5岁的空姐女友，他发这条微博是希望自己的粉丝和家人不要伤害自己的女友。
而第二天开始就有媒体报道说，孙杨和该空姐的恋情并没有得到家人和教练的认同。
1月30日，有媒体报道称孙杨在接受采访时承认了自己的恋情。
“我确实已经有女朋友了，她叫念念，我们早在伦敦奥运会前就已经开始交往了。
”孙杨还坦言女友确实比自己大了将近6岁，“但我们一直相处得挺好，她很善解人意。
”2013年2月1日，有关孙杨恋爱的报道已经铺天盖地，然而余波未平，又传出他自己提出要换教练的传闻。
在孙杨恋爱传闻传出后，就有知情人士称父母和教练都不太认可这段恋情。
而这对金牌师徒又在这个时候闹矛盾，孙杨更是提出要换组的想法。
另一方面，据称孙杨已经将近40天没有进行系统训练。
对于缺训的原因，孙杨解释称是因为活动太多而非太恋爱。
朱志根也愤怒地向媒体透露了孙杨要分手的消息，并直言不讳：“我确实很累，孙杨已经没有心思训练了，可能我的要求太严。
”据朱志根的朋友透露，1月31日上午朱志根去嘉兴讲课，下午训练时助理教练于诚告诉他孙杨上午没来训练。
在询问了原因后，朱志根告诉孙杨：“作为奥运冠军你要起表率作用，有什么事情要请假。
”之后两人争执起来，孙杨走了。
“这次没请假缺训恰恰触及了老朱能容忍的底线，而且在这之前，孙杨已经有两个月没有正常训练。
”这位朋友说，朱志根虽是严师，但在生活管理上也并非不通情达理。
对于谈恋爱，朱志根没有明言禁止，只要不影响训练他也就睁只眼闭只眼，但孙杨的事情是个特例，“首先，我听说孙杨的母亲拜托老朱对孙杨管紧点，不能让他谈恋爱；其次，孙杨是体能项目运动员，一谈恋爱就很难练上去；再次，孙杨谈恋爱以后，确实影响了正常训练。
”很多舆论都说如果孙杨的恋爱风波没有节外生枝的话，也未必会招来如此大的非议。
但孙杨恰恰触及了朱志根能容忍的极限：去年12月下旬，孙杨从昆明飞到北京拍广告，完成拍摄后告知朱志根不回昆明了，理由是他在北京康复，但朱志根很清楚孙杨是在北京陪女朋友。
“因为是12月了，老朱觉得调整一下也可以，就没强制要求他回昆明。
可他哪知会有后面接二连三的事情！”跨年夜那天，孙杨出现在江苏卫视的跨年晚会上，而此前朱志根全然不知，那天他有些生气，跟身边的人抱怨说：“说去康复也就算了，居然跑到江苏卫视去参加跨年晚会去了。
”跨年晚会的事也就这么过去了，但之后又发生了一件让朱志根不高兴的事：在未经过他同意的情况下，孙杨再次跑北京去了。
“他没跟老朱讲，直接跟（浙江体院）领导说他要去北京康复，实际又过去看女朋友。
他要跟老朱说，老朱肯定不会同意，因为老朱认为他的肩没事。
”这位朋友说，老朱曾念叨说（浙江体院）领导的决定欠妥，应该问他一下，孙杨的肩伤需不需要到北京治疗，没跟他打招呼就让孙杨走了，“所以老朱就不管了，领导爱怎么样怎么样。
”“因为触及了老朱能容忍的极限，才爆发了1月底的那次冲突。
和老朱的交流中，我能感受到他的那种心痛。
”冰冻三尺非一日之寒。
师徒矛盾爆发后，面对媒体铺天盖地的报道，朱志根时常会对朋友说他和孙杨没矛盾，只是孩子（孙杨）不理解他。
但朱志根不得不承认，事情发展到现在，师徒之间已有了深深的裂痕，而这些裂痕是多年积蓄下来的。
本来都是小事，但因为缺乏沟通和疏通，变成了一道很难逾越的鸿沟。
“老朱可能不觉得，其实他们两人的矛盾已经积蓄很久了。
”随后，朱志根的朋友详细描述起这些小事：第一次是在2010年广州亚运会前，那时老朱带着包括孙杨在内的一组队员在澳洲训练。
一天训练后，大大咧咧的孙杨在大庭广众下就把裹在身上的浴巾拿掉换起裤子，朱导觉得很难为情，当众说了他几句，要他注意形象，那时正值青春期的孙杨比较叛逆，两人也就有了摩擦。
第二次也是在广州亚运会之前，孙杨的宿舍里有个洗衣机，有天他洗衣服时水流到地板上，涨了有几厘米，把地板都泡了，里面还泡了个变压器。
朱志根知道后生气地教训了孙杨一番：房间怎么弄成这个样子，万一触电怎么办？谁知孙杨找完理由后又顶撞了师父几句。
而且在2011年世锦赛和2012年伦敦奥运会之前，孙杨因为生活上的小事和朱志根发生过摩擦甚至闹翻，只是因为大赛在即，经过领导以及各方调解两人关系得以缓解。
“毕竟在伦敦奥运会后两个人都达到了顶峰，说实话已经没有什么追求了。
老朱忍了三年，奥运之前领导调和比较多，再加上那时候比赛任务重，两个人都在为同一个目标努力，在这种前提下掩盖和压制了很多矛盾，奥运结束后就爆发了。
”游泳中心领导说，之所以现在让张亚东陪孙杨在香港训练，因为他是目前唯一能跟孙杨坐下来聊几个小时的人，“老张比较懂运动员的心理，比较随和；不像老朱总是黑着脸，做不好就骂两句，跟运动员沟通得讲究点技巧。
我们说老朱不可替代，但我们也跟老朱说他自己得变，要以引导为主。
就像大禹治水，不能光堵，要疏通，去引导。
孙杨这孩子比较单纯，越单纯越容易钻牛角尖。
”第一次“闹分手”后，经游泳中心和浙江体育局协调两人重修旧好。
但随后却传出消息：朱志根虽有指导孙杨，但每次训练两人都讲不了几句话。
在4月的郑州冠军赛上，朱志根没有带孙杨进行800自的准备活动，却去带另一组的两名小队员做准备活动。
对于“冷落孙杨”的说法，朱志根的朋友并不认同，“老朱的执教风格一贯如此，训练时除了跟队员交代下技术动作，报下计时，跟哪个队员都说不上几句话。
”而这一点，得到了朱志根带队的其他队员的认可，“朱导对我们每个人都一样，一堂课说的话都不是很多，可能他不擅长表达吧。
”该队员说，朱志根之前找他谈过一次话，“我将来要改变自己的训练方式。
”“我跟朱导说，还是希望他严一点，都习惯了他严厉。
”该队员说，朱志根所说的改变就是训练气氛，“他以往很严肃，板着脸，之后渐渐会跟我们开玩笑，尽量让气氛轻松点。
”“这跟孙杨有关吗？”“第一次吵架以后朱导就尝试着去做出改变，实际已经改变很多。
”对于朱志根在郑州“冷落”孙杨，该队员说这很正常，因为大家都一直归朱志根管，而对于孙杨来说，他那天的项目（800米自由泳）很轻松，而另外两个小孩早上要达标，“保标更加重视一些，孙杨很轻松，其实这个没什么。
”对此，朱志根曾跟朋友聊起：他那会嗓子疼得特别厉害，说不出话。
而且当时泳池里很闷热，空气不太好，所以除了指挥比赛，他赛前都是在检录的地方呆着，那里有空调，空气好一些，并非像外界说的故意不理孙杨，“老朱说，队医、领导都要他回去，不要带比赛了，但他为了队员比赛，硬撑着。
有时候，他想着这些都会掉眼泪。
”4月15日下午，朱志根与某赞助商工作人员在训练场发生矛盾，孙杨因替后者出头而与朱志根发生摩擦。
从表面看，这次冲突的导火索是因为赞助商的工作人员，但有消息称，冲突的导火索是因为朱志根此前拒绝了孙杨一个有些“无理”的要求——今年初，朱志根接手了另一组队员，手下队员多达30多人。
孙杨多次找朱志根希望其不要带那么多队员，而朱志根觉得，自己不仅是孙杨的教练，也是浙江队的教练，有责任带更多的队员，此事两人始终无法达成共识。
郑州冠军赛上，新加盟朱志根组的毛飞廉获得男子200米蛙泳冠军并刷新全国纪录，他的横空出世得到了朱志根的表扬。
此后有消息称孙杨因此不爽，再次找朱志根要求其不要带那组队员，但再次被拒绝。
“老朱接手这组队员的事我很清楚，那个组不是今年初才带的，2010年底就开始了。
当时是一位女教练的婆婆（体院的老职工）跟老朱说帮着带一下，她儿媳妇流产需要照顾下她身体。
老朱都带好几年了，不然毛飞廉怎么会这么快出成绩？”朱志根的朋友说，之前两个组一起训练孙杨都没有不开心，也没提出要教练不带他们，之后因为那组队员有人在网上说了孙杨的坏话，“孙杨就不高兴，就跟老朱提出不要带那组了。
”其实，在孙杨提出要求后，朱志根答应了，承诺说只带到全运会结束；而孙杨方面说，教练承诺的是带到郑州冠军赛暨全运会预赛结束。
所以当郑州比赛结束后看朱志根仍带着那组队员，孙杨很生气，多次找教练交涉。
“老朱跟孙杨承诺是带完全运会，孙杨理解成带完郑州的全运会预赛。
再说，老朱为了孙杨都做出退让了，其实他根本不必答应，这说明他还是很重视孙杨。
”这位朋友告诉记者，坚持带那组队员的原因很简单，全运会浙江队4*100混合泳接力要用毛飞廉，“郑州比赛时浙江队该项目赢了广东队，想拿金牌，就要用他，不可能现在放弃。
”6月5日，媒体又爆出孙杨向浙江体院提交换教练的申请。
朱志根以“孙杨训练不系统”向国家游泳队报告其世锦赛不用去了。
尽管该提议遭到否决，但孙杨很气愤：五周前决定他不随同组队员上高原训练时，朱志根的说法是“你孙杨的水平不用上高原”；但之后却以“训练不系统为由”不让其参加世锦赛。
对此事，朱志根一直没有正面回应，而他的朋友告诉记者：孙杨没随队上高原，原因就是他提出要求毛飞廉那组不去他才去。
“两人谈不拢，老朱就给他计划要他在家好好练，结果他在家也不好好练，队伍从高原回来，代理教练就跟老朱说孙杨晚上夜不归宿，没系统训练。
这样老朱就跟么导（国家游泳队总教练么正杰）说孙杨没系统训练是不是可以不去，后者要老朱发函给中心……”驾照门2013年11月3日，孙杨在杭州驾驶保时捷卡宴与公交车发生碰撞，事故责任本属追尾的公交车，但孙杨最终因无证驾驶而被判全责。
随后，孙杨被杭州市公安机关处以2000元罚款和行政拘留7天的处罚；同时，孙杨还被其主管单位浙江体育职业技术学院作出停赛、停训、暂停一切商业活动的处罚。
其实事情并没有这么顺利，据悉，当时警察叔叔来到事发现场之后，看到是孙杨，要查他的驾照的时候孙杨说，自己的驾照没有带，忘家了。
于是警察叔叔就只记下了他的身份证号，就放他走了。
明知没有驾照，却谎称放在家中了，并在警察眼皮底下暂时蒙混过关，等到交警回到警队上网，拿着孙杨的身份证查对信息时才傻了眼：原来他根本就没有驾照。
于是，全城查找，当天下午4点10分左右，民警在环城西路体育场路口拦下了孙杨和他的的坐骑。
“驾照门”曝光之后，大家恍然大悟，已经成为某汽车品牌代言人的他，是没有驾照的。
而此前，公众、媒体记者、孙杨的直接领导张亚东都以为孙杨是有驾驶执照的。
连孙杨自己也以为自己拥有真正的机动车驾驶证。
我们经常可以在电视上看到孙杨代言汽车的广告，所有人都理所当然地认为他是合法的汽车驾驶员。
连事发当天处理事故的警察当时也以为孙杨应该是有驾驶执照的。
在巴塞罗那世锦赛期间，有媒体记者在与孙杨闲聊时还谈到过驾照的话题，孙杨说他已经拿到了“车本儿”。
不过这本儿却是个骗局。
孙杨的一个朋友曾经答应为孙杨办理驾驶执照，而且还信誓旦旦地告诉孙杨已经办好了，这样的谎话还真的就欺骗了孙杨。