口腔医院口腔医疗服务市场营销策略
口腔诊所营销方案三篇
口腔诊所营销方案三篇第一篇：市场分析与目标客户定位随着人们对口腔健康的日益重视，口腔诊所行业竞争日益激烈。
在这个竞争激烈的市场环境中，如何制定一套有效的营销方案，吸引并稳定目标客户群体，成为了口腔诊所经营者面临的重要问题。
首先，我们需要进行市场分析。
通过分析市场竞争对手，了解他们的优势与劣势，找出自身的竞争优势和定位。
同时，需要了解目标客户的需求和消费习惯，以及他们对口腔诊所服务的期望。
除此之外，还需考虑当地经济发展情况以及人口结构等因素，为营销方案的制定提供基础数据支持。
接下来，要明确口腔诊所的目标客户定位。
通过目标客户的细分，确定适合的推广策略和手段。
比如，可以将目标客户划分为家庭主妇、上班族、学生群体等，然后根据不同群体的需求和特点，制定针对性的推广活动和服务。
第二篇：品牌建设与线上线下推广建立一个知名且具有良好品牌形象的口腔诊所，是营销方案的关键一环。
品牌建设不仅仅是一个标志或名称，更是一种让患者记住和信任的承诺。
因此，需要注重提升诊所的声誉和形象。
首先，确立核心竞争力。
可以通过优质的医疗技术、先进的设备与设施、独特的服务流程等来突出诊所的优势，并将其与品牌形象相结合。
其次，加强线上线下推广。
在线上，可以通过建设专业的诊所网站和社交媒体平台，发布诊所信息，分享患者的案例和口碑等。
在线下，可以通过参加健康展览、社区义诊和合作推广等方式，扩大诊所的知名度和影响力。
同时，建立患者反馈机制，及时回应和解决他们的问题和需求，提升口腔诊所的口碑。
第三篇：服务质量提升与客户维系除了吸引新客户，将他们变成忠实的回头客也是一个成功的营销方案所需要关注的。
提供优质的服务是客户维系的关键。
首先，要提高医务人员的专业素养和服务意识。
通过定期培训和学习，不断提升医生和护士的医疗技能和服务质量。
建立良好的服务流程和规范，确保每位患者都能得到细致入微的关怀和服务。
其次，加强客户关系管理。
可以建立会员制度，给予回头客一定的优惠和奖励，以激发他们的消费欲望。
口腔市场营销策划方案
口腔市场营销策划方案前言口腔健康有着重要的社会意义，在现代社会中，口腔疾病已成为十分普遍的疾病。
越来越多人开始意识到口腔健康的重要性，这使得口腔市场越来越潜力十足。
但在市场竞争愈演愈烈的情况下，如何利用有效的营销策略，提高市场份额，提升品牌影响力，便显得尤为重要。
本文将针对口腔市场，提出并分析一套有效的市场营销策划方案。
一、目标受众首先，制定一套营销策略，必须先确定目标受众，确定目标受众有助于我们更好地抓住市场脉搏。
针对口腔市场，我们的目标受众首先是消费力强，有经济实力的中高端人群，二是老年人群。
接下来，我们会针对这两类人群提出不同的营销策略。
二、营销策略1.针对中高端人群（1）品牌塑造针对中高端人群，品牌塑造是首要任务。
我们可以通过一系列利用新媒体的品牌宣传，比如微博、微信等社交平台，以及品牌网站等，让更多的人了解我们的品牌，并逐步构建品牌认知度和美誉度。
在品牌宣传上，我们应注意传播内容的设计，尽量符合该人群的口味和喜好，提高传播效果。
（2）提升服务质量品牌宣传虽然能够让更多目标受众认知自己的品牌，但如何在众多竞争对手中突出优势也是十分关键的。
服务质量是重要的区别点。
我们要建设高质量、规范化的门店，提供舒适、安全的就诊环境，打造高品质和个性化的服务体验，提高顾客黏性，让顾客有归属感，进而提高消费者忠诚度。
（3）深化专业性与知名度同时，口腔医疗行业也是一个以专业性见长的行业，我们需要不断深化专业性，向消费者传递专业性的信息，比如医生的专业知识和技术、检查设备的高端化、手术流程的专业性等。
我们也可以邀请行业内知名人士发表专业性文章、提供专业性宣传材料等，让消费者更加了解我们的专业知识、技术和服务卓越性，提高顾客对我们的信任度和忠诚度。
2.针对老年人群老年人群是一个消费群体，但他们的购买行为具备一定的特征，针对这些特征，我们可以制定出以下营销策略：（1）根据老年人的需求为主导开发产品老年人的口腔状况一般不如年轻人，因此，口腔医疗产品对老年人来说尤为关键。
口腔医院营销方案
口腔医院营销方案第1篇口腔医院营销方案一、背景分析随着国民生活水平的提高，大众对口腔健康的重视程度逐渐上升，口腔医疗服务需求不断增长。
然而，口腔医院在市场竞争中面临诸多挑战，如何提高品牌知名度、吸引更多患者成为当务之急。
本方案旨在为口腔医院提供一套合法合规的营销策略，助力医院提升市场竞争力。
二、目标定位1. 提高口腔医院品牌知名度，树立行业口碑；2. 扩大患者来源，提高就诊率；3. 提升患者满意度，增强客户忠诚度；4. 提高医院收入，实现可持续发展。
三、营销策略1. 品牌建设（1）提炼医院核心价值观，明确品牌定位；（2）设计具有口腔医疗特色的LOGO、宣传口号等视觉元素；（3）制定品牌传播策略，利用线上线下渠道，扩大品牌知名度；（4）开展公益活动，树立良好的社会形象。
2. 线上营销（1）搭建医院官方网站，提供在线咨询服务；（2）利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索引擎中的排名；（3）开展网络营销活动，如微博、微信、抖音等社交平台推广；（4）合作媒体，发布口腔健康相关文章，提高医院在行业内的影响力。
3. 线下营销（1）开展义诊活动，为周边社区居民提供口腔健康检查；（2）与社区、学校、企事业单位合作，举办口腔健康讲座；（3）设立户外广告，如公交站台、户外LED屏幕等；（4）派发宣传册、优惠券等宣传物料，增加患者到院率。
4. 公关活动（1）举办新闻发布会，发布医院最新动态和优惠活动；（2）邀请行业专家进行讲座，提高医院在行业内的知名度；（3）积极参与行业展会，加强与同行业的交流合作；（4）建立媒体关系，及时应对负面舆论，维护医院形象。
5. 客户关系管理（1）建立患者档案，定期跟踪回访，了解患者需求；（2）开展满意度调查，及时改进医疗服务；（3）设立会员制度，提供优惠政策和增值服务；（4）举办患者教育活动，提高患者口腔健康意识。
四、执行与监控1. 制定详细的营销计划，明确时间节点和责任人；2. 定期召开营销会议，汇报工作进度，解决存在的问题；3. 对营销活动进行数据监测，分析效果，调整策略；4. 建立营销团队，提高团队执行力。
口腔医院策划营销策略
口腔医院策划营销策略在制定口腔医院的营销策略时，首先需要明确目标受众群体，以便精准定位和定制营销手段。
以下是一些可行的策略：1. 建立强大的线上存在：建立一个专业的口腔医院网站，并确保其内容质量高、易懂、有针对性。
在网站上提供医生资质介绍、诊疗范围、病例分享等信息，以帮助潜在患者了解医院实力。
此外，利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索结果中的排名。
此外，积极参与和回应患者的口碑评价和在线咨询，保持与患者之间的良好沟通。
2. 社交媒体营销：创建和维护一个活跃的社交媒体账号，如微博、微信公众号、Facebook等，在这些平台上提供有益口腔保健知识，分享专家意见和病患故事。
同时，与患者互动，回答他们的问题，并定期发布优惠信息和促销活动。
3. 口碑营销：积极争取患者的口碑，可通过提供优质的诊疗服务、温馨舒适的就诊环境和良好的医患沟通来达到。
在患者离开医院后，可主动与他们保持联系，关心他们的恢复状况，并请他们在社交媒体或口腔医院网站上分享他们的经历。
4. 合作与联盟：与其他相关行业建立合作关系，如与牙科保险公司、牙膏牙刷制造商、儿童学校等，在共同利益的基础上开展营销活动。
例如，与牙膏牙刷制造商合作，提供口腔健康知识培训和产品推广。
5. 专家演讲与研讨会：通过参与学术研讨会、牙医演讲等活动，提高医院在业内的知名度和专业形象。
通过分享先进的治疗技术、案例解析和最新研究成果，吸引更多患者的关注和信赖。
6. 互动活动和促销：开展各类互动活动和促销活动，如免费口腔健康检查、优惠礼券、会员卡等，吸引患者来院就诊。
此外，举办一些有趣的活动，如健康讲座、亲子牙科教育活动等，以提高人们对口腔健康的重视。
综上所述，制定有效的口腔医院营销策略需要全方位地考虑患者需求和市场环境，通过多种渠道传递专业信息和积极的品牌形象，以吸引患者并提升口腔医院的知名度和影响力。
口腔行业的营销策划方案
口腔行业的营销策划方案一、背景分析随着生活水平的提高，人们对口腔健康的关注度越来越高。
然而，口腔疾病的发病率仍然居高不下。
许多人对牙齿问题的忽视，导致口腔疾病的诸多问题。
因此，口腔行业有着广阔的市场前景和发展空间。
然而，目前口腔行业竞争激烈，各种牙科医院和口腔诊所层出不穷。
为了在市场中脱颖而出，口腔医疗机构需要制定有效的营销策略，提高品牌知名度和影响力，吸引更多的客户。
二、目标客户分析1.家庭群体：家庭群体是口腔机构的主要客户。
这个群体对于家庭成员的口腔健康非常关注，尤其是对儿童牙齿健康的关注程度更高。
2.白领阶层：白领阶层通常有一定的经济条件，并更加注重自身形象和健康。
为了保持良好的形象和工作状态，他们会积极参与口腔健康的维护和治疗。
3.老年人群体：随着人口老龄化的加剧，老年人的口腔健康问题越来越突出。
老年人通常需要更多的口腔护理和治疗，所以这个群体也是口腔医疗机构的主要客户。
三、竞争对手分析1.其他牙科医院和口腔诊所：市场上存在大量的牙科医院和口腔诊所，它们提供类似的服务。
一些口腔机构比较专业，并且在口腔治疗领域有一定的声誉，它们是我们的主要竞争对手。
2.商业牙科连锁机构：随着商业化趋势的增强，很多商业牙科连锁机构如珂然口腔、爱尔等相继涌现。
它们经营管理规范，具有更强的资金实力和品牌影响力。
3.互联网平台：随着互联网的飞速发展，越来越多的在线口腔服务平台开始出现。
这些平台通过线上医生咨询、线上药店等方式，提供更便捷的口腔治疗服务。
四、市场定位根据目标客户群体和竞争对手分析，我们将市场定位为高端牙科服务和品牌。
通过提供专业的口腔护理服务，建立良好的口碑和品牌形象。
并且结合互联网技术，提供线上线下的一体化服务，满足客户不同的需求。
五、营销目标1.提高品牌知名度和影响力，树立专业形象。
2.增加客户数量和口腔检查率。
3.提高客户的满意度和忠诚度。
4.增加口腔治疗的收入占比。
六、营销策略1.打造独特的品牌形象（1）品牌定位：明确品牌定位，突出高端、专业、温馨的口腔医疗形象。
牙科经典营销方案策划书3篇
牙科经典营销方案策划书3篇篇一牙科经典营销方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高，对于口腔健康的重视程度也越来越高。
牙科行业作为一个与人们口腔健康息息相关的行业，市场需求也在不断增加。
然而，随着市场竞争的加剧，牙科诊所如何吸引更多的患者，提高品牌知名度，成为了摆在每个牙科诊所面前的一个重要问题。
本策划书旨在为牙科诊所提供一套经典的营销方案，帮助牙科诊所提高品牌知名度，吸引更多的患者，实现经济效益和社会效益的双丰收。
二、市场分析（一）目标市场本营销方案的目标市场主要为中高端收入人群，年龄在 25-55 岁之间，注重口腔健康，有一定的消费能力。
（二）市场需求随着人们生活水平的提高，对于口腔健康的重视程度也越来越高。
人们对于口腔美容、牙齿矫正、种植牙等高端口腔医疗服务的需求也在不断增加。
（三）市场竞争目前，牙科行业市场竞争激烈，主要竞争对手为公立医院口腔科、私立牙科诊所和口腔专科医院。
公立医院口腔科具有技术实力强、信誉度高的优势；私立牙科诊所具有服务周到、环境舒适的优势；口腔专科医院具有专业设备齐全、医疗技术先进的优势。
三、营销策略（一）品牌建设1. 品牌定位：定位为中高端口腔医疗服务品牌，提供专业、优质、个性化的口腔医疗服务。
2. 品牌形象设计：设计一个简洁、大气、富有现代感的品牌形象，包括品牌标识、品牌口号、品牌宣传册等。
3. 品牌传播：通过线上线下相结合的方式，进行品牌传播。
线播主要包括网站建设、搜索引擎优化、社交媒体营销等；线下传播主要包括广告投放、活动策划、公关活动等。
（二）服务营销1. 服务理念：以患者为中心，提供专业、优质、个性化的口腔医疗服务。
2. 服务流程优化：优化服务流程，提高服务效率，减少患者等待时间。
3. 服务质量提升：加强医务人员培训，提高医疗技术水平，确保医疗服务质量。
4. 患者关系管理：建立患者档案，定期进行回访，了解患者需求，提供个性化的服务。
（三）价格策略1. 定价策略：根据市场需求和成本情况，制定合理的价格策略。
牙科经典营销方案策划书3篇
牙科经典营销方案策划书3篇篇一牙科经典营销方案策划书一、营销目标我们的目标是提高牙科诊所的知名度，吸引更多的患者，并增加患者的忠诚度。
我们将通过各种营销渠道，如社交媒体、电子邮件、线下广告等，向目标受众传递我们的品牌信息和价值主张。
二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场是[城市名称]地区的成年人和老年人。
2. 市场规模：[城市名称]地区的牙科市场规模庞大，且呈持续增长趋势。
3. 竞争情况：[城市名称]地区的牙科诊所众多，竞争激烈。
三、服务项目1. 常规牙科护理：包括洁牙、补牙、拔牙等。
2. 口腔美容：包括牙齿美白、贴面、矫正等。
3. 口腔种植：包括单颗种植、多颗种植、全口种植等。
4. 儿童牙科：包括儿童洁牙、预防龋齿、矫正等。
四、营销策略1. 线上营销建立一个专业的牙科网站，提供在线预约、在线咨询等服务。
在社交媒体平台上发布有关口腔健康的知识和信息，吸引目标受众的关注。
利用搜索引擎优化(SEO)技术，提高网站在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
运行搜索引擎广告(SEM)和社交媒体广告，提高品牌知名度和曝光率。
2. 线下营销在当地的商业街、超市、医院等场所发放宣传资料，如传单、宣传册等。
在当地的报纸、杂志、电台、电视台等媒体上投放广告，提高品牌知名度。
与当地的企业、学校、社区等合作，举办口腔健康讲座、义诊等活动，提高品牌知名度和美誉度。
定期举办优惠活动，如打折、赠送礼品等，吸引患者前来就诊。
五、活动策划1. 口腔健康讲座：定期在诊所或社区举办口腔健康讲座，向患者和公众普及口腔健康知识。
2. 免费义诊：在特定的节日或纪念日，组织免费义诊活动，为患者提供免费的口腔检查和咨询服务。
3. 患者感恩回馈活动：为长期支持我们的患者提供特别的折扣或礼物，以表达我们的感激之情。
六、服务质量提升1. 加强员工培训：定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 引进先进设备：引进先进的牙科设备，提高治疗效果和患者体验。
口腔门诊详细营销策划方案
口腔门诊详细营销策划方案一、市场分析口腔医疗行业是目前市场竞争激烈的领域之一，随着人们对口腔健康重视度的提高，口腔门诊也逐渐成为人们就医的首选之一。
同时，随着口腔医疗技术的不断创新和进步，口腔门诊的市场空间也在扩大。
目前市场上的竞争主要集中在技术、服务、设备等方面。
消费者更加看重医生的专业技术水平和对疾病的准确诊断能力。
而医疗服务的质量和体验也成为消费者选择的重要因素之一。
此外，设备的先进和高效也是一个竞争优势。
二、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告宣传、线上线下推广等方式，提高口腔门诊的品牌知名度，增加潜在病患的数量。
2. 提升医生技术水平：加强医生的学术培训，提升医生的技术水平和服务质量。
3. 提供优质服务：提供优质的医疗服务，让患者得到更好的治疗体验，提高口腔门诊的满意度。
4. 增加患者数量：通过各种营销手段和服务优势，吸引更多的患者就诊，增加门诊的收入。
三、目标市场目标市场主要包括以下几个方面：1. 地区特征：选择在人口密集的地区进行营销，例如商业中心区等，能够吸引更多的潜在患者。
2. 年龄特征：以中、青年人为主要目标市场，因为他们对口腔健康的重视度更高。
3. 收入水平：以中等和以上收入水平的人群为重点目标市场，因为他们更有能力支付较高的医疗费用。
4. 教育水平：以较高的教育水平的人群为目标市场，因为他们对健康的重视程度较高，愿意支付更多的医疗费用。
四、营销策略1. 品牌建设（1）制定专业的品牌理念和口号，突出口腔门诊的优势和特点。
（2）设计专业的品牌标识和宣传资料，提高品牌的可识别度和影响力。
（3）建立网站和社交媒体平台，增强品牌的线上曝光度，吸引潜在患者的关注。
2. 广告宣传（1）定期在主流媒体上进行医疗宣传，例如报纸、杂志、电视等。
（2）选择合适的时机和地点进行户外广告宣传，例如地铁站、公交站等人流量较大的地方。
（3）与合适的媒体合作，进行联合推广，提高宣传效果。
3. 提供优质服务（1）加强员工培训，提高服务质量和态度。
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口腔医院口腔医疗服务市场营销策略第四军医大学口腔医学院：李刚口腔医院是向省市地区(其半径人口一般在2000万以上)提供口腔医疗保健服务的省、市、地区级高级口腔保健医疗机构，包括各高等、中等医科院校附属口腔医院，主要功能是担负省、市、地区口腔专业人才教育、科学研究、制定预防规划和高水平口腔医疗保健，对所属区域内二级牙病防治所进行业务指导。
口腔医院可设置牙科椅位5 0-150台，床位10～100张，区分为三个等级。
在我国各大中级城市均应设立不同等级的口腔医院。
国家卫生部卫生统计信息中心公布我国2 001年有院校口腔医院15家、省市口腔医院85家。
近十年来，我国口腔医院总数从62家增加至1 00家，十年增长1．6倍。
我国处于一个快速发展的时代，大众生活水平不断提高所带来的消费热潮同样也在口腔医疗市场涌现，每一家口腔医院面临着前所未有的机遇，把握机会，与时俱进，完善口腔医院的诊疗环境，提高就诊的舒适程度和工作效率，为广大就诊患者提供更为优良的服务。
自20世纪90年代初起，就有人将商业营销的理念引入口腔医院管理领域。
但当时的口腔医院还普遍存在“皇帝女儿不愁嫁”的观念，认为口腔医院只要靠技术优势吸引病人就够了。
在当前医疗市场竞争日益激烈之际，口腔医院该如何面对医疗市场应对挑战是我们面临的问题。
随着社会信息化的发展，牙科就诊患者相关的知识增多，就诊患者的教育水平从来没有像现在这样高，他们对口腔医疗和牙科保健服务的期望值也提高了，对口腔医疗和牙科保健选择也从来没有像现在这样自由。
可以预计，21世纪的就诊患者将变得更老练，在与口腔医师的交往中占据更主动的地位：为口腔医疗付钱的人开始询问治疗投入可以达到的“产出”，并以此来衡量医师所提供的医疗服务的“效益”。
回顾我国口腔医疗市场近2年的竞争发展，大体经历了从口腔医疗设备竞争阶段发展到口腔医疗技术竞争阶段，到从口腔医疗技术竞争阶段发展到口腔医疗服务竞争阶段，目前又正在从口腔医疗服务竞争阶段发展到口腔医疗战略竞争阶段。
口腔医疗战略竞争的致胜法宝是打造口腔医院的核心竞争力。
构成口腔医院核心竞争力的基本要素有专业化的竞争力、市场应变能力和创新能力、良好的市场信誉的公信力等三项基本内容。
口腔医疗的市场化和商品化的趋势从来没有现在这样突出。
在当今时代，口腔医院的一切都由市场说了算。
市场唯一不可改变的规律是永远在变。
因此，口腔医院要提高经营效益，就必须提高自身的应变力。
所谓应变力是指口腔医院适应外部环境的变化，灵活调整自身可以控制的各项营销要素的能力，包括服务的门类、品种和档次调整，诊疗费用水平和结构的调整，服务渠道的拓展或收缩，推广策略的变更等。
口腔医院要贯彻医疗服务才是最赚钱的观念。
现代口腔医院的营销不是简单的广告，营销活动贯串于整个口腔医院的经营活动之中。
新的营销概念可概括为4C理论，即消费者需求( consumer wants and needs)、成本(cost)消费者便利( convenience)和沟通( communications)。
包括医院外部环境的改善，促进了医疗市场需求扩大；医院内部设施的完善，提高了病人就诊时的舒适感和信任度：医疗服务的改善，增加了病人就诊的满意度。
为了增强主动适应社会发展需要的实力，口腔医院管理必须树立营销观念和采取营销策略。
营销策略作为企业进行市场经营决策的指导思想，提出以消费者需求为中心的观念，给医院改革指明了方向，同样是“以病人为中心”的理论根据。
现从以下几个方面提出口腔医疗服务市场营销策略。
1成立市场营销部或开发部或公共关系部口腔医院应成立市场营销部或开发部或公共关系部，发挥市场营销部或开发部在口腔医疗市场营销或开发的作用。
市场营销部或开发部应结合口腔医院和社区的实际情况制定口腔医院具体的口腔医疗服务市场营销战略和发展对策。
充分了解市场和准确选择市场机会，是口腔医院赖以成功的关键所在，也是口腔医院经营战略思想制定的基础。
市场调查研究和现代营销策划已经成为口腔医院欲取得成功所必须进行的工作。
从患者的医疗服务需求、竞争者的优势与劣势、病人对医院的服务满意度等方面对医疗服务市场进行了多方面调查，并根据调查结果制定营销策略。
分析口腔医院经营效益水平及其影响因素，分析经营效益结构，为经营决策提供客观依据，改善医疗服务效果，提高经营管理水平。
监视口腔医院的种种关系，策划、发布对口腔医院建立良好、友善的公共关系有利的信息，以建立口腔医院良好的信誉和社会声誉。
当负面的公关宣传发生时，这个部门要充当协调者。
2强化满足患者各类需求强化患者第一，满足各类需求，增进口腔医护人员对就诊患者的感情和爱心，使每一位医护人员树立并强化.. “病人第一、服务第一、质量第一”的观念。
口腔医院只满足就诊患者的主诉的低服务水平上是远远不能适应时代要求的。
口腔医院要想方设法满足就诊患者的各类不同需求。
增设服务项目，方便就诊患者，以多项服务使就诊患者满意。
对一些费用较高的口腔医疗项目，可从就诊患者的经济利益出发，根据病情的需要，为就诊患者提供一些参考建议。
介绍要客观、恰当，不可夸大，语言要明确，解答病员及家属提出的有关诊疗问题，态度要诚恳，实事求是。
3生动活泼地搞好侯诊服务口腔医院门诊就诊患者挂号之后等待就诊的时间常常被忽视。
但就诊患者的心理状态是很复杂的，常掩盖着他们的希望、疑虑和恐惧的内心。
口腔健康教育是消耗等待就诊时间的最佳形式，口腔健康教育要多样化，引起就诊患者的兴趣，减少静态疲劳。
同时这种医患间的交流促进了良好的医患关系的建立，对于就诊患者口腔疾病的治疗、康复能起到积极的辅助作用。
随着人们口腔医疗保健消费观念的增强，就诊患者迫切渴求了解口腔医学科学知识。
窗口护士，要全面地掌握口腔疾病的专科知识，针对个别就诊患者提出的问题要热情地认真回答。
在面对面的健康教育活动中，有机使用各种辅助传播媒介和形象直观的健康教育材料。
4提高口腔医师和护士医风素质现代口腔医疗服务要求口腔医师和护士不仅有坚实的专业理论知识和精湛的技艺，而且需要强健的体质，充沛的精力。
口腔医师和护士应端庄仪表、得体着装、和蔼可亲、微笑服务、树立敬业爱岗精神。
口腔医师和护士的着装、仪表、眼神、表情等都起着不可忽视的作用。
注意语言表达时的谦逊、谨慎的态度和生动、活泼的艺术性，以获得最佳效果。
只有这样，口腔医师和护士才能在未来的职业生涯之中，为就诊患者提供更加完美的口腔医疗服务，才能够更好地为促进人类的口腔健康而发挥自己的聪明才智。
现代就诊患者不单会挑医师的治病本领，还要挑医师的态度。
不但要治好病，而且要求看病过程中心情愉快。
5作好导医服务帮助就诊患者导医是口腔医院门诊就诊患者分流，减少口腔医疗差错，提高口腔医院声誉，增强患者就医信心，减轻其负担的重要举措。
有些就诊患者对疾病的发生、发展、治疗措施都存有不少疑问，希望得到这方面的知识与指导。
导医护士应热情接待就诊患者，理解就诊患者心理，解释细致，对就诊患者提出的疑问应耐心解答，给予帮助。
特别注意对初次就诊患者因其对就医环境、程序不熟悉，应主动询问关心，了解就医的目的，应带领前往，指导就医。
6发挥口腔预防保健科的院外作用口腔医院应发挥口腔预防保健科在口腔医疗市场营销的作用。
经常性地调查社区大众口腔医疗需求状态和就诊患者求医状况，市场调查是营销政策的依据所在。
组织口腔健康教育和咨询小组周期深入驻地中小学校和社区卫生服务中心，开展口腔健康教育、检查和咨询活动，扩散口腔医院社区人口影响力，培育潜在的口腔医疗市场。
组织流动牙科诊所，为企业、机关、公司、学校、社区提供洁牙、浅龋充填、窝沟封闭、氟化物防龋、预约就诊患者等可行的口腔预防保健服务。
积极争取定期在当地电视、报刊、网站开展口腔健康教育栏目，扩大口腔医院社区的知名度。
7科学化和标准化管理科学化和标准化管理思维，低耗高效的经营策略是争得口腔医疗市场的杀手铜。
标准化和科学化的管理才能实现“人性化”服务理念，提高口腔医疗质量，改善口腔医疗服务。
标准化和科学化的管理才能加强成本核算管理，降低口腔医疗服务成本，实现口腔医疗服务的质量经营，塑造口腔医疗机构的形象和建立独特企业文化，增加员工收入，最大限度地调动医护人员的积极性，发挥团队精神，才能增强市场竞争的能力。
8确定合理的收费制度对收费制度要作深入的调查研究，让就诊患者得到最佳的牙科服务，又不会为付款问题而烦恼。
可以推行就诊患者预付计划、借贷计划，还可以与有关机构作出妥善的安排。
没有完善的收费制度，就诊患者不会对口腔医院产生好感，更不会介绍其他患者到口腔医院就诊。
口腔医院收费制度的核心是口腔医院和就诊患者的成本效益合理评诂，不同的口腔医院提供相同质量口腔医疗服务的成本是不一样的，同样不同的就诊患者接受相同质量口腔医疗服务的成本也是不一样的。
9发挥政府公共口腔卫生职能口腔医院应积极协助省市地区卫生行政部门，发挥政府公共口腔卫生职能，制定地区公共口腔卫生发展规划和高水平口腔医疗保健功能，对所属区域内二级牙病防治所进行公共口腔卫生业务指导。
目前，我国各地己建立了完整的疾病控制和预防中心，但口腔疾病控制和预防尚未纳入目标，口腔医院应主动承担起地区口腔疾病控制和预防任务。
10让医师了解自己的医院作为一个大型口腔医院，科室分类比较细化，有些科室的医师可能对口腔医院的其它科室特色优势不甚了解。
必须让医师了解自己的医院。
不了解自己医院的特色，意味着存在病人流失的可能性。
应定期将医院的一些特色新动向向本院医师人民推广，通过沙龙、发布会、学术推广会等形式向医师们介绍医院新增的特色科室、检查项目、新设备等等，让医师对口腔医院的状况胸有成竹的同时，也提高了设备的利用率。
11建立小型卫星口腔医院口腔医院在市区范围内建5 -10家连锁小型卫星口腔医院(设置牙科椅位10台左右)。
由于城市人口的老化，疾病谱的改变，新的居住区的配套设施不完善，远离市中心区域，交通不便，候诊麻烦等原因，使许多地区又出现了新的看牙难的各种问题。
这些情况均反映出现行的社区口腔卫生服务体系和社区快速发展以及居民对口腔卫生服务要求逐渐增高不相适应的一面，无法满足群众对高质量、多层次的口腔卫生服务的需求。
同时，口腔医院现代化建设和大量先进口腔医疗设施的引进和使用，既使口腔医院的治疗水平、服务质量有了大幅度提高，又使口腔医院面临如何合理提高设备使用率，降低病人过高治疗费用的问题。
更重要的是小型卫星口腔医院能向社区居民提供长期的、系统的、定期的口腔卫生保健服务。
为社区居民提供方便、有效的高质量口腔卫生保健服务。
小型卫星口腔医院的工作应完成所辖区域内居民日常口腔疾病的治疗，开展多项目的口腔卫生保健，在此基础上积极参与社区口腔卫生服务，进行口腔疾病预防、口腔健康保健、口腔健康教育等工作，使小型卫星口腔医院纳入社区口腔卫生服务体系。