业主百问百答(XX项目模版)
105 为什么不能封闭阳台？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
106 物业对违章装修怎么处理？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
107 小区有多少个泳池？多少个救生员？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
108
泳池什么时候开放？每天的开放时间 是怎样的？
109 游泳要办什么手续？
110 游泳怎么收费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
92 装修审批时间要多久？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
93
什么情况下可以办理临时出入证？要 收费吗？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
94
我家还在装修，许可证过期了怎么 办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
装 95 施工人员的出入证过期了怎么办？
修
96
装修完了，为什么要服务中心验收 啊？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
74
物业对小区车辆乱停乱放有什么管理 措施？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
75 小区车场地面多久清洗一次？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
我们小区有多少保洁员？怎么分布？ 76 即：楼层多少人？外围多少人？园区 您好！……请问还有什么可以帮到您？
多少人？机动多少人？
36 怎样开通网络？需要提交哪些资料？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
37 怎样报装电话？需要提交哪些资料？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
综
38
收楼要办什么手续？需要提交哪些资 料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
合
39
收车位要办什么手续？需要提交哪些 资料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
安 58 我家丢东西了，物业会赔偿吗？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
59 搬运物资出小区要办什么手续？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
全
60
公共天台为什么上锁了？发生火灾怎 么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
管 61 可视对讲坏了怎么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
32
未入住业主是否要分摊小区公共水电 费，分摊依据和标准是什么？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
33 公司新闻媒体接待流程是怎样的？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
34
怎样开通数字电视？需要提交哪些资 料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
35 怎样开通煤气？需要提交哪些资料？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
管
理
118
为什么不可以带小孩的充气泳圈进 去？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
119 为什么泳池也要限制泳客的人数？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
120
为什么原来泳池有的凳子都撤掉了 呢？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
121
家长不能在岸上而必须穿泳装在泳池 内陪护
您好！……请问还有什么可以帮到您？
66
是不是家里所有报警器都联到控制中 心了？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
小区一共有多少个车位？怎样分布
67 的？即：地下车库、露天车位各多 您好！……请问还有什么可以帮到您？
少？
车
68
小区有多少个私家车位？多少个临停 车位？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
69
小区可以办车辆月保吗？多少钱一个 月？怎么办理？
114
已经有健康证了，为什么还要签署健 康声明
您好！……请问还有什么可以帮到您？
115
为什么孕妇无人陪同不可以游泳？我 只在浅水区泡水不行吗？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
116 为什么我喝了酒不可以游泳？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
泳
池 117 为什么一定要戴泳帽进去？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
14 小区有什么配套设施？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
15
小区的电梯是什么品牌，共有多少台 电梯？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
16 我要买家私，请问货梯轿厢有多大？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
17
小区有没有会所，里面有什么玩的？ 要不要收费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
理 101 物业对搬运装修垃圾有何规定？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
102
业主装空调需要到服务中心办什么手 续？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
103 我家要烧焊，请问需要办什么手续？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
104
我家想加装防盗网和防盗门，行不 行？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
服
40
未办理收楼/车位，为什么要交管理 费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
务
41
如何办理二手房过户手续？需要提交 哪些资料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
42
如何办理户口迁移手续？需要提交哪 些资料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
43 如何办理居住证？需要带什么资料？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
48 物业有配送门禁卡吗？每户几张？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
49
门禁卡怎么收费？每户最多可以办几 张？不够怎么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
50 我的门禁卡丢失了怎么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
51 我的门禁卡开不了门怎么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
52 物业对高空抛物有什么管理措施？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
82 小区公共路面多长时间清洗一次？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
管 83 楼栋走火通道多长时间清洗一次？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
84 园区的圾桶多长时间清洗一次？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
理
85
保洁员上班时间可以在小区捡垃圾 吗？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
86 小区垃圾清运时间是怎么规定的？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
122
泳池的水质符不符合卫生标准？多长 时间换一次水？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
宠
123
小区是否可以养狗？要办什么手续 吗？
124 养犬登记流程是怎样的？
您好！……请问还有什么可以帮到您？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
物
125
办理《养犬登记证》需提供哪些资 料？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
8 附近有什么幼儿园？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
9 附近有什么医院？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
10 附近有什么银行？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
11 附近有什么公交车和地铁？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
12 附近的邮局在哪？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
13 附近有什么大型购物商场？
111
你们泳池收费怎么这么贵？怎么涨价 了啊？
112 小区泳池是否对外开放？
113 没有健康证可不可以游泳？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
4 小区属哪个街道办？地址及电话？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
5 小区属哪个居委会？地址及电话？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
6 小区属哪个派出所？地址及电话？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
7 小区对应的中小学分别是哪个学校？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
23 请问现在自来水水价如何？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
24
执行阶梯电价后，电价收费情况如 何？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
25 小区商业用水、用电怎么收费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
26 服务中心的上班时间是怎样的？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
53 我们小区有哪些防盗设施？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
54 我进来时忘记带门禁卡怎么办？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
55
如果发现后面有人尾随进入小区，该 怎么处理？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
56
现在小区少了很多保安，都看不到巡 逻的？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
57 小区对外来人员怎么管理？
项
18
我们小区用的是什么电视信号？怎么 收费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
19 我们小区有什么网络？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
目
20
我们小区用的是什么燃气？怎么收 费？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
概
21
小区住宅和商业的管理费收费标准是 多少？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
况 22 小区住宅用水、用电怎么收费？
27 服务中心和控制中心电话是多少？ 您好！……请问还有什么可以帮到您？
28 公司总部投诉电话是多少？
您好！……请问还有什么可以帮到您？
29 物业服务费支出主要用于哪些方面 您好！……请问还有什么可以帮到您？
30
住宅公共用电分摊主要包括哪些方 面？
物业交付百问百答
XX百问百答一、项目信息类1.XX项目概况答：项目位于北二环与东二环十字沿北辰大道路东三百米，与二环相邻，地理得天独厚。
周边形成三横三纵的交通网络，太华北路，北辰大道，广运潭大道贯穿南北，北二环的延伸线广安路、浐灞二路，欧亚大道横贯东西。
项目最大的特色就是为您的孩子匹配全程优质教育，目前成功签约片区唯一的一所重点小学——浐灞一小，也是浐灞区域规模最大的省级重点公办小学，项目东侧一路之隔是众所周知的浐灞完全中学。
住在XX，让您的孩子享受15年一站式目送式教育。
项目总占地135亩，分三期开发，包括11栋板式高层和临街商铺，总户数约3000户。
面积从65平米的两房到126平米的跃层，十余种户型组成。
社区的园林景观，运用现代主义的构成手法结合地域文化的特色打造一个现代人文的居住环境，利用低碳环保思想结合立体绿化种植加上生态技术构造一个生态宜居的居住空间环境。
2.XX的具体地址答：西安市浐灞生态区浐灞二路浐灞完全中学西侧。
3.小区周边有那些生活配套设施答：具体的商业、银行、餐饮、医疗机构、学校等设施详见《东庭业主生活指南》4.XX幼儿园、小学和中学的基本情况答：1)幼儿园：小区配套2)小学：浐灞一小（签约小学）3)中学：西大附中浐灞中学（签约中学）5.XX隶属哪个派出所，哪个社区答：浐水西路派出所社区：。
6.XX周边的主要交通线路答：1)北辰大道【泘沱村站】下车：315：首末车时间6:50--19:30 有人售票316路：首末车时间6:50-19:30 有人售票728路：首末车时间5:50--19:00 无人售票610路：首末车时间6:30-19:30 无人售票104路：首末车时间6:00-20:30 无人售票2)欧亚大道【赵村站】下车:530路：首末车时间6:30-19:30 有人售票175路：首末车时间6:30-20:00 无人售票932路：首末车时间6:30-19:30 无人售票7.XX周边的主要配套教育：幼儿园：小区配套；小学：浐灞一小；中学：西大附中浐灞中学医院：唐都医院:北环医院：十里铺骨科医院：西京医院：8.XX楼盘四至答：东至：浐灞完全中学；南至：浐灞二路；西至：北辰大道北至；浐灞三路9.物业服务中心地址电话答：物业服务中心地点：XX阳光车库南门（小区幼儿园北侧）24小时服务热线：您只需拨打24小时服务电话，我们的员工会第一时间给您提供相应的服务和帮助。
公寓项目百问百答
公寓项目百问百答1. 得房率？办公：约70%左右（见测绘面积表,以测绘表为准）商业（商铺）：约60%左右（见测绘面积表，每层不同，商业营销有销售商铺的测绘表）2. 最小、最大楼间距是多少？3. 项目东侧、西侧、南侧、北侧退红线多少米？东侧（住宅）：约10m(4#)、约6m（6#）；西侧（商业）：约30m；北侧（商业）：约22m；南侧：约9.5m（7#住宅）、约12.6m（商业）、约50m（幼儿园活动场地）。
4. 项目东侧、西侧、南侧、北侧离道路有多少米？东侧：有园区机动车车道；西侧（商业距XX街）：约37m；北侧（商业距XX大路）：约34m；南侧（距丙二十六路）：15m（7#住宅）、约18m（商业）、约40m（幼儿园活动场地）。
5. 产品层数及层高？15#办公22F 4.15米/层16#办公26F 3.5米/层17#办公26F 3.5米/层18#办公27F 3.5米/层6. 入户大堂方向？15# 西向，16-18#北向南入户：1#，2#，3#，4#栋北入户：5#，6#，7#栋7. 公寓总建面？82316平方米8. 15#写字间有没有入户大堂？入户大堂面积，挑高多少米？装修标准？有入户大堂，装修标准：石材地面墙面，天篷吊顶。
面积约170平方米；挑高约9m（一二层架高）9. 16-18#有没有入户大堂？入户大堂面积，挑高多少米？装修标准？有入户大堂，装修标准：石材地面墙面，天篷吊顶。
大堂面积约为：90平方米挑高为：约9m（16-17#塔楼）、约5.5m（18#塔楼）10. 16-18#塔楼电梯品牌，速度为多少？尚未确定,速度2m/s11. 15#写字楼电梯品牌，速度为多少？尚未确定,速度2m/s12. 地热使用品牌公寓入户大堂为地热采暖、上部标准层均为散热器采暖，品牌由采购确定13. 写字楼设计有多少部电梯？项目电梯是什么品牌？15#7部，16-18#各5部，品牌暂未确定。
14. 电梯前室的装修标准？防滑地砖地面，白色乳胶漆墙面及天棚，瓷砖踢脚15. 公寓楼板的荷载重量？2.0KN/㎡（2千牛顿每平方米）16. 公寓的电源负荷多少，能支持大功能用电器？6000w/每户/单项（负荷后期不可自己增加）满足家用电器正常使用。
某楼盘200问基本纲要
某楼盘200问基本纲要前言本文是对某楼盘进行全面解析的基本纲要，其中包括200个常见问题的答案，以便购房者更全面地了解该楼盘的情况。
本文将以问答形式呈现，便于读者阅读和查找。
1. 关于楼盘的基本信息问：请介绍一下该楼盘的基本情况和位置。
答：该楼盘位于某市中心，总占地面积为xx平方米，总建筑面积为xx平方米。
该楼盘由x栋高层住宅楼和x栋别墅组成，共计x个单元。
它地处交通便利的位置，周边配套设施完善，靠近购物中心、公园和学校。
问：该楼盘的开发商是谁？答：该楼盘由xxx开发商开发。
问：楼盘建设规模如何？答：该楼盘共有x栋高层住宅楼和x栋别墅，总共x个单元。
问：该楼盘的物业管理情况如何？答：该楼盘的物业管理公司由xxx公司提供，他们提供全天候的安保服务和便利的物业维修服务。
2. 房屋设计与装修问：请描述一下该楼盘的房屋设计风格。
答：该楼盘的房屋设计风格以现代简约为主，以提供舒适、实用的居住空间为目标。
问：房屋的使用面积是多少？答：每个房屋的使用面积不同，最小的户型使用面积为xx平方米。
问：每个房屋是否有室内停车位？答：是的，每个房屋都配备了一个室内停车位。
问：房屋是否配备阳台？答：是的，每个房屋都配备了阳台，供您欣赏外面的美景。
问：装修标准是什么？可以自主装修吗？答：每个房屋都有精装修交付，采用优质材料和现代设计。
您可以选择自主装修，但需遵守相关规定。
3. 价格与付款方式问：该楼盘的房屋价格如何？答：该楼盘的房屋价格根据不同户型和楼层而有所差异，请您咨询销售人员获取具体的价格信息。
问：可以分期付款吗？答：是的，我们提供分期付款的方式。
您可以咨询销售人员了解详情。
问：可以办理按揭贷款吗？答：是的，我们可以协助您办理按揭贷款，请咨询销售人员了解具体流程。
问：是否有优惠活动？答：我们会定期推出各种优惠活动，请关注我们的官方网站或咨询销售人员获取最新信息。
4. 项目配套设施问：该楼盘是否有配套停车位？答：是的，该楼盘设有室内和室外停车位供业主使用。
房地产项目百问
房地产项目百问房地产项目百问1. 项目基本信息项目名称：项目地点：项目业主：项目规模：项目总投资额：项目工期：是否有相关许可证和批文：2. 项目背景项目的背景和目的是什么？该项目是否在已有基础设施和社会环境的基础上进行？3. 土地使用权项目的土地使用权属于哪个机构？有没有相关的土地证书？需要承担土地使用权费用吗？费用是多少？4. 建筑设计与规划项目的建筑设计和规划如何？是否符合当地规划要求？是否有相关的建筑设计图纸？5. 投资回报与风险该项目的投资回报率是多少？风险评估如何？6. 施工与监理项目的施工人员和施工队伍如何组织？是否有专业的监理人员进行监督？7. 材料与设备采购项目的主要材料和设备采购计划是什么？是否有专门负责采购的团队？8. 建设期间的风险管理是否有风险管理计划来应对建设期间可能出现的风险和问题？9. 环境保护与可持续发展项目是否有相关的环境保护措施？是否符合环境法规要求？是否有关于项目的可持续发展规划？10. 项目竣工与验收项目竣工后的使用情况如何？是否需要进行竣工验收？11. 销售与租赁计划该项目是否有销售和租赁计划？销售和租赁的方式和政策是什么？12. 资金筹措与项目融资项目的资金筹措方式是什么？是否有资金融资计划？13. 项目控制与管理项目的控制与管理是如何进行的？是否有专门的项目管理团队？14. 法律事务与合规性项目的法律事务和合规性如何保障？15. 其他可能的问题是否有其他可能出现的问题需要解决或关注的？以上是房地产项目百问的主要内容，通过这些问题，可以对一个房地产项目进行全面的了解和分析。
在项目实施过程中，需要根据实际情况对每个问题进行详细的策划和确认，以确保项目能够按照计划顺利进行。
同时，在项目执行过程中也可能出现一些其他问题，需要及时解决和处理，以保证项目的成功实施。
业主日常100问，怎么回答都在里面
业主日常100问，怎么回答都在里面一、物业收费类1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。
如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。
2、从什么时间开始计收我的物业管理费？答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。
3、以什么面积收取我的物业管理费？答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。
4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。
5、我入住时应该签订什么协议或文件？答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。
6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？答：没有。
只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。
因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。
如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
8、装修需交哪些费用？答：装修押金、装修垃圾清运费、出入证工本费。
9、为什么要交专项维修资金？答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。
地产项目(家居建材城)百问百答
答：我们有一次性和银行按揭两种付款方式，所有的银行贷款条件基本都一样，也跟住宅差不多，我这里有资料，您看看就知道了。所以贷款不存在办不下来，完全只是取决于您的配合和您的信誉记录，只要您这方面没有问题，我们就更没问题
10、交付时面积差异是否是多退少补？
答：城市供水
5.楼板是现浇还是预制?
答：现浇
6.面积都是多大的?
答：一般是42个平方左右，没有最大，比方您只买一间是40平方买三间就是120平方（灵活运用激将法，夸奖其身份等之内的方式刺激多购买）。
7.商铺层高、进深、开间是多少?
答：1#一层层高6.61米，二层至四层4.8米。开间在3.6—3.8米，进深12米左右；
第五部分 【建筑问题】
1.项目土地使用性质？使用的年限是多少？
答：我项目属商业项目，使用年限是40年。
2.40年产权到期怎么办？
答：按照现在的物权法，房产到期是自动续期，然后业主每人分摊到期时候的一部分土地出让金（因为，购买的土地使用权是40年）。
3.是否有空调？
答：1号栋有空调
4.供水系统是怎样的?
23、停车怎么解决，有多少个停车位？
答：项目一期停车位共计516，分布在市场前坪、后排和周边，完全满足商家和消费者停车需要。
24、1号栋有几个门？
答：1号栋的正大门在东北方向，同时在建筑的每一侧都留有出入口。
第六部分 【运营问题】
1.能不能做起来？
答:答案是显而易见的，崇阳近两年住房销售火爆，许多家庭购房置业，由此带来巨大的装修购买需要，建材家居生意也持续红火，大环境趋向利好。现在我们项目排铺、商务楼已经交付使用了，里面很多商家的生意都做的挺好，现在家居馆跟电商大厦都封顶了，二期也即将动工，我相信一马这么多年的运营经验肯定是能让这个市场继续红火下去。
项 目 百 问 百 答
项目百问百答第一部分：项目概况1.项目名称?答：保达置业---创富广场。
2.项目具体位置在哪里?答：石林县西城区东狮路以南3.投资商?答：石林县保达置业有限公司4.发展商?答：石林县保达置业有限公司5.发展商简介。
答：6.营销策划顾问?答：广州涛略投资咨询有限公司7.广告公司?答：广州涛略投资咨询有限公司8.工程监督机构是哪单位?答：建宇工程监理有限公司、石林县住建局。
9.建筑设计是哪家?有何特点?答：云南省华凌工程设计有限公司。
10.建筑施工单位是哪家公司?是否获奖或有什么代表作?曾建设过哪些项目?工程质量及市场口碑如何?答：江西汉威建设集团云南分公司，一级资质。
11.项目预售许可证号?答：正在办理当中。
12.项目已办证件？答：《国有土地使用证》、《建设规划许可证》、《用地规划许可证》、《临时施工许可证》。
13.发展商对项目开发有什么构思?答：打造石林县首个具有主题式的综合性商城，层层定位清晰，为石林县人民提供一个集居住、休闲、餐饮、购物于一体的一个项目。
14.项目的整体规划特点？答：项目整体集餐饮、休闲、购物、精英公寓设计，项目功能分区明确，商业方面：负一层：美食广场、生活超市及潮流前线一层：品牌专卖店二层：数码电脑城公寓方面：多层公寓为复式设计，楼高4.5米，中空客厅设计，尽显时尚豪华，单层面积两层空间，缔造超高实用率；高层公寓为平层设计，总高26层，居高临下，县城内美景尽收眼底；15.项目的土地使用年限？从何时起计?答：40年，从2011年12月31日起计。
16.项目用地性质？答：商业。
第二部分：项目理解17.项目的占地面积是多少?答：9584.108㎡。
（简称：一万㎡）18.项目的总建筑面积是多少?答：37324㎡。
（简称：4万㎡）19.项目的可售面积是多少?答：37324㎡。
（简称：3.8万㎡）20.容积率?建筑密度?实用率？绿化率？答：容：2.41；建筑密度：24.1%；绿化率：35.2%；实用率：多层底商55%高层底商93%负一层商铺55%高层平层公寓68%多层复式公寓59%21.项目规划及总户数是多少?答：商业：高层底商24套多层底商96套负一层商铺42套商业合计：162套公寓：高层平层公寓264套多层复式公寓105套公寓合计：369套。
楼盘项目百问百答
一、品牌篇 1、 1、本项目的开发商公司名称及简介？项目推广名称？项目销售热线？ 答：公司名称湛江市万洲房地产开发有限公司；项目推广名：万洲·悦华府；销售热线：0757-280888二、合作篇1、万洲悦华府由哪家建筑设计公司设计，资质如何？答：深圳鹏之艺建筑设计有限公司，资质：建筑行业甲级2、万洲悦华府承建商是哪一家，资质如何？答：广东大城建设集团有限公司，曾承建项目：万洲花园、华都汇、蓝海峰境、皇冠城等3、万洲悦华府是由哪家监理公司提供监理？监理实力？答：广东天正建设监理有限公司 资质：乙4、万洲悦华府由哪家物业管理公司管理？资质如何？答：5、万洲悦华府的销售模式如何？销售代理商是哪家，该公司实力如何？答：自销。
本公司的销售团队，三、基本篇1、万洲悦华府所处的位置？答：椹川大道北35号（文保市场斜对面）2、万洲悦华府占地面积多少？总建筑面积是多少？其中住宅建筑面积多少？答：占地3.15万㎡；总建面12万㎡；住建面约8万㎡。
3、万洲悦华府容积率为？绿化率为？建筑密度？答：容积率2.81；绿化率35 %；建筑密度25 %4、万洲悦华府住宅使用年限为？起止时间是？答：2019-20895、项目的形象定位是什么？答：住公园名宅，享国际学校四、户型篇1、有什么户型，多大？答：2+1,3+1,3+2户型，87-136㎡2、万洲悦华府有多少栋？各栋有多少层？答：12栋，1 4 5 8号楼13 -14层， 2 3 6 7号楼16 层，9-12栋暂不清楚3、万洲悦华府是几梯几户？各栋之间的楼间距是多少？户型设计有什么特点？户型卖点？答：2梯4户，2梯5户；楼距：1栋与5栋，2栋与5栋，3栋与7栋，4与8栋，之间间距约30-40米。
4、飘窗和阳台面积是否全部赠送？答：飘窗全赠送，阳台计一半的面积。
五、小区规划篇1、万洲悦华府是什么类型建筑结构？建筑风格？2、答：artdeco（装饰主义）风格建筑，新古典2、万洲悦华府的规划设计理念？答：低密度绿色智慧住宅小区3、万洲悦华府的开发分几期答：共分二期规划报建，一期（1-8号楼），二期9-12号楼4、万洲悦华府物业类型是？答：住宅和商业裙楼5、交楼标准是什么？答：毛坯6、万洲悦华府地下室多少层，有多少车位？户数与停车位户比？答：1层地下室，地下机动车停车数694个，非机动车停车数455。
房地产项目模板-答客问、百问
××（项目）答客问201×年×月×日适用性说明本模板适用于项目进场初期，项目组进行销售培训阶段需准备的培训物料，根据项目不同时间进展情况，需对本答客问进行增补。
目录第一章品牌篇第二章规划篇第三章产品篇第四章园林篇第五章销售篇第六章市政配套篇第七章物业篇第八章说服篇第一章品牌篇1.XX项目是由哪个开发商开发建设的？答：2.XX开发商是一家什么样的公司？答：开发公司简介1.XX开发商的开发理念是什么？答：对于开发商的企业文化、开发理念进行阐述2.XX开发商获得过哪些荣誉？答：开发商的荣誉列举3.XX开发商曾开发过哪些项目？答：开发商曾经开发的项目列举，并简单阐述成功的原因。
4.开发商曾经合作过哪些知名合作公司答：知名合作公司名称及案例例举第二章规划篇1.项目所处区域的未来规划有哪些？答：对于未来规划的展望2.项目周边的交通规划如何？是否有轨道交通？答：（1）高速路（2）地铁（3）出行公交3.如何前往临时售楼处（或项目售楼处）答：临时售楼处位于XXX，地址是：XXX驾车路线：公交路线：地铁路线：4.XX项目的整体规划是请的哪家公司？都有哪些代表作品？答：5.XX项目建筑设计有哪些特点？理念是什么？答：6.红线外有哪些影响生活的设施和因素？答：类似的风险提示进行阐述。
第三章产品篇5.项目的具体位置? 用地性质，年限？答：项目信息基本概述。
6.宗地的长、宽各是多少？答：7.项目共分几期开发完成？8.项目占地面积、建筑面积各是多少？答：9.容积率是多少？建筑密度多少？答：10.项目由哪几种建筑形式组成？答：11.层高是多少？小区限高多少米？答：12.小区内道路如何设计？路宽多少米？答：13.小区是否有集中绿地、景观？答：14.楼体外立面材料、颜色？答：15.楼体建筑结构？16.住宅内楼板厚度？楼板是否考虑隔音问题？答：17.楼体保温怎么处理？答：18.小区采用什么供热方式？答：19.小区采用什么供气、供水方式？答：20.独立空调室外机位如何计算面积？阳台上的室外机位如何计算面积？答：21.阳台、露台护拦的高度？答：22.业主能否封闭阳台？阳台面积如何计算？飘窗面积如何计算？答：23.是否人车分流？答：24.车位数量、配比？地上地下分布形式？答：25.商业区的形式及分布？何时开工？何时竣工？答：26.户型图中承重墙与非承重墙如何区分？答：27.外门窗型材？是否配有纱窗？开启方式？答：28.顶层屋顶厚度？是否为双层防水？有保温层吗？答：29.社区是否为24小时热水？答：30.卫生间是否预留上下水？答：31.交房时非封闭式阳台、露台是否有地漏设计？答：32.本项目是否为地暖？答：33.供暖是北京市政管道还是小区集中?答：34.上下水管道的材料？房屋内有无明管？答：35.门锁是不是A、B钥匙？答：36.小区停电，电梯是否可以正常使用？答：37.小区电梯品牌？荷载？几梯几户？答:38.小区外围栏如何设计？答：39.抗震度如何？答：40.电梯井的墙体是否加厚？厚度？答：41.室内非承重墙是否可以拆除？答：42.绿化率多少?答：%43.小区是否有水系?答：44.地下车库的交工标准？答：45.电表的容量是多少？答：46.燃气采用何种方式？答：47.整个住宅部分都是板楼吗？每单元几部电梯？几梯几户？答：48.项目是否为精装修？精装修标准是多少？主要的装修品牌有哪些？答：49.精装修风格是什么？答：50.公寓部分是否可以从一层花园入户？答：51.公寓部分大堂的高度？装修标准？答：52.公寓部分各单元、地下车库是否均有残疾人坡道设计?答：53.住宅部分得房率为多少？答：54.本项目设计特点？答：55.承建商是哪家？做过什么项目？住宅和写字楼承建商是同一家吗？答：56.监理单位是哪家？做过什么项目？住宅和写字楼监理单位是同一家吗？答：57.有无会所、游泳池、幼儿园、车库、会所、商务中心等？面积多少？答：58.项目楼间距？答：59.是否有设备层？在几层？答：60.首层与地面高差是多少？答：61.底层和顶层是否有安全措施（窗磁、门磁红外线、护栏）？答：62.项目交房时间是什么时候？答：第四章园林篇1.XX项目的园林规划是请的哪家公司？做过什么项目？答：2.社区园林景观是什么样的设计理念？答：3.社区中是否有水系？答：4.小区园林施工公司?答：5.园林何时开工？何时竣工？答：第五章销售篇1.客户在交款时有哪几种交款方式？2.付款方式有几种？答：共有4种付款方式：一次性、商业贷款、公积金、组合贷款。
房地产项目百问百答定稿模板
【重要概念】1.项目名称？联系电话？答：2.项目具体位置在哪里？答：3.发展商及其背景？答：4.规划与建筑设计是哪家？答：5.施工图设计单位是哪家？答：6.园林设计是哪家？答：7.建筑施工单位是哪家公司？答：8.工程监理机构是哪个单位？答：9.公司营业执照？注册地址？答：10.项目土地证号？土地使用年限为多少年？答：11.资质为几级？证号多少？答：12.建筑工程施工许可证号？答：13.建设规划工程许可证号？答：14.建设用地规划许可证号？答：15.预售证号是多少？答：16.开发分期如何？项目目前的开发进度如何？答：17.项目一期的交楼时间？答：【规划设计】1.项目占地面积多大？答：2.项目的总建筑面积有多少？答：3.容积率？答：4.建筑密度？答：5.绿化率？答：6.住宅楼层高度？答：7.小区外围是否设置围墙？围墙的形式？答：8.住宅的电梯是否直通地下停车场？答：9.车位数量？答：10.各栋的南北楼间距是多少？答：11.小区内的道路有多宽？答：12.本项目楼宇抗震设防如何？答：13.房屋属何种结构？答：14.地基为何种桩基础？答：15.小区距离湖边有多远？答：【水电配套及建筑材料】1.电梯品牌？电梯的承载是多少？轿厢尺寸？答：2.游泳池的规格？水深度？答：3.住户的水电负荷标准？答：4.小区的化粪池在哪儿？答：5.卫生间是否是下沉式？下沉多少公分？防水做到几公分？答：6.厨房与卫生间是否设有通风管道或风口？答：7.屋顶的隔热和防水如何？用何种材质及其特点？答：8.门窗材质？是何品牌？答：9.阳台栏杆的用材？答：10.门窗玻璃是单层玻璃还是双层玻璃？答：【交通状况】1.项目交通组织情况？答：2.有无业主到机场的专线车？答：3.政府规划对交通有什么影响？答：【周边配套】1.项目周边地块的规划是怎样？答：2.附近的医院？答：3.附近的银行？答：4.附近的市场？答：5.附近的邮局？答：6.附近的酒店、餐饮酒家、高级会所、娱乐设施等？答：7.附近的大型商场？答：【项目内配套】1.小区会所有哪些功能？答：2.小区内配套设施有哪些？答：游泳池、戏水池、温泉池、休憩亭台、散步荫道、停车场3.智能化配套内容是什么？答：。