企业管理提升方案(4篇)
2023年公司提升管理水平的方案

2023年公司提升管理水平的方案一、背景分析管理水平的提升是公司发展的基础,对于提高竞争力和实现可持续发展至关重要。
面对日益激烈的市场竞争和变化的经济环境,我们公司需要加强管理水平,提高整体运营效率,增强创新能力和适应力。
二、目标设定1. 提高管理效率:优化流程和机制,提高工作效率和资源利用率。
2. 增强创新能力:建设创新型企业文化,培养创新意识和动力,推动创新管理。
3. 加强团队协作:建立良好的沟通机制和团队合作文化,激发员工积极性和创造力。
4. 提升员工能力:持续提升员工技能和知识水平,提高整体素质和专业能力。
5. 强化风险管理:建立全面的风险管理体系,提高应对不确定性和风险的能力。
三、具体方案1. 优化管理流程a. 审视和分析各项流程,发现并排除瓶颈和不必要的环节。
b. 引入数字化工具和信息化系统,提高流程中的自动化和智能化程度。
c. 定期进行流程评估和优化,确保流程的高效性和适应性。
2. 建设创新企业文化a. 倡导并推行“尊重创新、鼓励创新”的企业文化,鼓励员工提出新想法和创新建议。
b. 设立创新奖励机制,为员工提供合适的激励,激发创新动力。
c. 培养和提拔创新人才,建立创新导向的人才选拔和培养机制。
3. 加强团队协作a. 建立跨部门和跨层级的沟通渠道和交流机制,促进信息共享和多部门合作。
b. 组织团队建设活动和培训,提升团队协作意识和能力。
c. 设立团队奖励机制,鼓励团队合作,共同完成目标任务。
4. 提升员工能力a. 制定个人发展计划,为员工提供培训和学习机会,提高专业知识和技能水平。
b. 建立导师制度和岗位轮岗机制,促进员工的全面发展和岗位经验积累。
c. 打造学习型组织,建立知识分享平台,鼓励员工互相学习和交流。
5. 强化风险管理a. 建立完善的风险评估和监测体系,定期进行风险分析和评估。
b. 加强员工的风险意识和应对能力培养,提供相应的培训和教育。
c. 设立风险管理专岗或团队,负责公司风险防控和危机处理工作。
企业运营管理提升方案范文

企业运营管理提升方案范文企业运营管理是确保企业高效、稳定和可持续发展的关键。
提升企业运营管理可以提高企业的竞争力,提高效率和利润,同时减少风险。
下面是一个可能的企业运营管理提升方案范文:一、建立完善的组织结构1.优化企业组织结构,明确各个部门的职责和权责。
2.建立高效的沟通机制,确保部门之间的协作和信息无障碍流动。
3.明确各级管理层的职责和权限,实行科学的权责分配。
二、加强人力资源管理1.制定全面、有效的人力资源策略,包括招聘、培训、激励和福利等方面。
2.加强员工培训和发展,提高员工的工作技能和综合素质。
3.建立良好的员工激励机制,提高员工的工作积极性和创造力。
三、优化供应链管理1.建立供应商评估体系,筛选出具有合理价格和高质量的供应商。
2.加强供应链信息共享,提高供应链的响应速度和灵活性。
3.优化库存管理,减少库存占用资金和浪费。
四、改善产品质量管理1.建立完善的质量管理体系,确保产品符合国际和国家标准。
2.加强对供应商质量的监督和管理,确保原材料和零部件的质量。
3.加强售后服务,及时处理客户投诉和问题,提高客户满意度。
五、运用信息技术提升管理效率1.建立信息化管理系统,实现企业内部信息的集中管理和共享。
2.利用大数据和人工智能技术,优化生产和运营决策,提高效率和准确度。
3.加强网络安全管理,确保信息的安全和保密。
六、制定科学的绩效评估机制1.设定明确的目标和指标,建立科学的绩效评估体系,激励员工的工作表现。
2.定期对员工进行绩效评估和考核,及时反馈和调整。
以上是一个企业运营管理提升方案的范文,具体实施需要根据具体企业的情况进行调整和完善。
企业管理提升方案

企业管理提升方案企业管理提升方案(4篇)为了确保事情或工作有效开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是作者帮大家整理的企业管理提升方案,欢迎大家分享。
企业管理提升方案1一、xx项目物业分析:1、物业地域范围开阔,封闭性交强2、购置物业人员层次较高,属于房地产市场尖端客户群体,其对居住的私密性、安全性要求较高,并且具有相当强的物业消费承受能力;3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析,对xx项目物业建议如下:1、建议在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。
因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容:1、对河道的清理与水质的保护(如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;2、对市政道路的保洁;3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的.尘土积累或落叶);4、24小时水电维修;5、对业主生活垃圾的定时清运;6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;7、项目范围内绿化的种植与养护;8、业主能源费用的代收代缴;9、定期花木杀虫及灭鼠;10、暂住证等社区性证明的办理;11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系:1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
企业管理提升方案

企业管理提升方案企业管理提升方案企业管理的发展关系着企业的长远发展和竞争力的提升。
为了进一步提升企业的管理水平,我提出以下几点方案。
首先,建立完善的组织结构。
企业组织结构的合理设计对于企业的管理起到决定性作用。
有效的组织结构可以确保信息的流通畅通,责任的明确以及工作的高效执行。
因此,我们需要对现有的组织结构进行评估和优化,强化跨部门协作机制,提高决策的灵活性和执行的效率。
其次,加强人力资源管理。
人力资源是企业最重要的资源之一,管理好人才是提升企业综合竞争力的关键。
为此,我们需要建立科学的人力资源管理体系,包括招聘、培训、激励和绩效管理等方面。
通过适当的激励措施,提高员工的积极性和创造性,降低员工的流动率,确保企业的持续稳定发展。
第三,倡导创新文化和创新管理。
创新是推动企业发展和提高管理水平的重要驱动力。
我们应该鼓励员工提出新的创意和想法,打破传统的思维模式,建立开放的创新平台和文化氛围。
此外,我们还可以引入现代化的管理方法,如精益管理、敏捷管理等,提高企业的创新能力和响应速度。
另外,建立健全的沟通机制也是提升企业管理的重要方面。
良好的内部沟通可以确保信息的畅通传递,促进各部门之间的合作和协调。
我们可以通过定期的会议、内部沟通平台以及员工调查等方式,促进信息的流通和沟通的畅通,从而提高企业的管理效能。
最后,加强企业管理能力的培训和提升。
企业管理水平的提升离不开管理者自身的能力提升。
因此,我们应该注重对管理人员的培训和提升,提高他们的管理能力和领导力水平。
此外,我们还可以邀请管理专家或顾问为企业提供指导和咨询,引导企业管理工作朝着科学化、规范化、专业化的方向发展。
综上所述,企业管理提升方案包括建立完善的组织结构、加强人力资源管理、倡导创新文化和创新管理、建立健全的沟通机制以及加强企业管理能力的培训和提升。
通过全面实施这些方案,我们可以进一步提升企业的管理水平,提高竞争力,实现可持续发展。
公司开展管理提升活动实施实施方案

公司开展管理提升活动实施实施方案一、背景说明为了适应市场的快速变化,提高公司的综合竞争力,推动组织的持续发展,公司决定开展管理提升活动。
本文提出了一个实施方案,旨在通过加强管理能力,提升员工的综合素质,加强团队合作,提高工作效率和质量,实现公司的战略目标。
二、目标确定1.提高员工的专业素质和管理能力。
通过培训和学习,提高员工的专业知识水平,增强对新技术和公司业务的了解和掌握,提高员工的管理能力,使其能够胜任更高级别的岗位。
2.加强团队合作。
通过开展团队建设活动,培养员工的团队意识,提高员工的团队协作能力,促进工作中的良好配合和协调,提高工作效率和质量。
3.提高工作效率和质量。
通过优化工作流程和标准化操作,提高工作效率和质量,减少出错率和重复劳动,提高员工的工作满意度,提升客户的满意度。
4.实现公司战略目标。
通过提高员工的管理能力和团队合作能力,实现公司的战略目标,提高公司的综合竞争力,推动公司的持续发展。
三、实施方案1.开展员工培训。
根据员工的工作职责和发展需求,制定培训计划,包括专业知识培训、管理技能培训等。
培训方式可以采用内部培训、外部培训、线上培训等形式,培训内容可以由公司内部的专业人员或外部专家授课。
培训结束后,进行培训效果评估,了解员工的学习情况和能力提升程度。
2.开展团队建设活动。
组织各部门的员工进行团队建设活动,如户外拓展、团队游戏等,培养员工的团队合作意识和协作能力,调动员工的积极性和创造力,促进沟通和交流,建立良好的团队工作氛围。
3.优化工作流程和标准化操作。
通过对工作流程的梳理和分析,找出工作中的瓶颈和问题,并制定改进措施。
同时,制定标准化的操作规范,确保工作的规范性和一致性。
在实施过程中,与员工进行充分沟通和协商,听取他们的建议和意见,提高员工的参与度和认同感。
4.建立绩效考核体系。
制定明确的绩效考核标准和指标,将员工的工作表现与公司的战略目标和业绩挂钩,激励员工的积极性和进取心。
最新公司管理规范提升方案

最新公司管理规范提升方案
一、建立健全现有公司管理制度体系
1.积极促进公司精神文化,加强专业管理力。
公司精神文化是企业精
神的体现,是企业的生命、发展的灵魂。
企业要完成经营目标,首先要有
一个清晰的目标、一个强大的意识形态和一种良好的发展状态。
因此,企
业必须加强公司精神文化的建设,加强公司的专业管理能力。
2.加强公司管理理念的引领,营造一个良好的公司文化氛围。
公司管
理理念是公司发展的基石,是企业持续发展的有效方法。
企业要达到管理
目标,必须将公司管理理念融入到公司实际运作中,营造一个良好的公司
文化氛围。
3.推动公司沟通协作,加强企业的协同作用。
企业是一个复杂的机构,企业内部员工之间的沟通协作对整个企业发展具有重要意义,只有提高沟
通协作水平,才能形成企业的协同作用,推动企业发展。
二、完善公司管理制度
1.保护合法权益,加强管理严谨性。
企业发展的核心是管理,加强对
公司管理的严格要求,可以有效保障合法权利,提高企业发展的效率,保
障企业正常运营。
2.优化绩效考核,激发管理活力。
管理决定绩效,而绩效考核则是评
估管理表现的重要手段。
企业综合管理提升方案
企业综合管理提升方案随着市场竞争的日益激烈,企业管理面临着日益复杂的挑战。
为了适应新时代的变革,企业需要提升综合管理能力,提高企业的竞争力和市场占有率。
背景分析企业综合管理是指企业在经营管理过程中所进行的各项工作,包括战略规划、组织管理、人力资源、市场营销、财务管理、信息管理等多个方面。
随着市场经济的逐渐深化,企业综合管理已经成为企业成功的关键要素之一。
传统管理方式下,企业通常采用分散式管理,各部门之间信息不通,缺乏沟通和协作,致使企业管理效率低下,管理成本过高,无法适应市场快速变化。
因此,企业需要更加全面、高效、协作的综合管理体系来提升自身的核心竞争力。
提升方案1. 加强企业战略规划企业战略规划是企业综合管理的基础,是企业发展计划中的重要环节,是企业实现长期战略目标的首要任务。
企业应该制定明确的战略规划和目标,以指导企业日常运营和发展。
同时,建立有效的执行机制,及时跟踪和评估战略实行过程,确保战略目标的有效实现。
2. 建立高效的组织管理机制企业组织结构应当合理,效率高、信息流通,职能分工和权责明确,建立各部门之间协调、沟通、配合的机制。
企业要注重人才管理,建立完善的激励机制,吸引和留住优秀的员工。
同时,加强内部控制,确保企业经营合法、规范,实现企业长期稳定发展。
3. 加强市场营销管理市场是企业发展的重要领域,企业要从客户需求出发,为客户提供优质的产品和服务。
企业应采用各种市场营销手段,建立健全的营销渠道,提高销售额和市场占有率。
企业要加强对市场的了解及应对市场变化的能力,持续改进产品和服务,提高客户满意度。
4. 强化财务管理财务管理是企业管理的重要一环,企业应该建立规范的财务制度,实现财务信息的透明化,确保企业的资产安全和财务合规。
企业要建立健全的经费管理制度,合理控制经费的使用,提高使用效益。
同时,加强对资金的管理和运用,确保企业财务的健康和稳定。
5. 加强信息管理随着信息技术的快速发展,信息管理已经成为企业综合管理体系的重要组成部分,是企业管理创新的关键之一。
公司管理提升实施方案
公司管理提升实施方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在我的办公桌上,一杯热咖啡在旁边冒着轻微的热气。
眼前这个“公司管理提升实施方案”的课题,已经在我脑海中盘旋多日。
好吧,那就让我以这股意识流的方式,来展开这个方案吧。
一、明确管理提升目标我们要明确管理提升的目标。
这就像是在大海中航行,没有明确的目的地,只能是原地打转。
我们的目标,就是提升公司的整体运营效率,让每一个部门、每一个员工都能发挥出最大的潜能。
1.提高决策效率2.优化流程3.提升员工素质4.增强团队协作能力二、诊断现有问题想要提升管理,先得看看现在有哪些问题。
这就好比医生看病,不找出病因,怎么开药方呢?1.决策慢:公司决策层决策速度慢,导致业务推进缓慢。
2.流程繁琐:业务流程繁琐,导致工作效率低下。
3.员工素质参差不齐:员工素质参差不齐,影响整体工作效果。
4.团队协作不足:部门之间、员工之间沟通不畅,协作能力差。
三、制定具体措施明确了目标和问题,就是制定具体措施了。
这就像是在战场上制定战术,每一步都要精心策划。
1.优化决策机制建立快速决策通道,缩短决策周期。
设立决策委员会,集中决策权。
加强信息收集和数据分析,提高决策准确性。
2.简化流程对现有流程进行梳理,删减不必要的环节。
引入智能化管理系统,提高流程执行效率。
加强流程监控,确保流程执行的连贯性。
3.提升员工素质定期组织培训,提高员工业务水平和综合素质。
设立激励机制,鼓励员工自主学习。
加强内部交流,促进知识共享。
4.增强团队协作能力组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
设立跨部门合作项目,促进部门间沟通与协作。
引入协作工具,提高协作效率。
四、实施与监控方案制定好了,就是实施了。
这就像是在战场上执行战术,每一步都要小心翼翼。
1.制定实施计划,明确时间节点和责任人。
2.建立监控机制,对实施过程进行跟踪和调整。
五、持续改进管理提升不是一蹴而就的,而是一个持续改进的过程。
这就要求我们不断学习、不断调整、不断完善。
公司管理提升实施方案
公司管理提升实施方案第一篇:公司管理提升实施方案****公司企业管理提升工作实施方案根据***局《关于推进企业管理提升工作的意见》文件精神,公司决定以开展管理活动为契机,从夯实各项基础管理工作入手,全面推进公司管理提升工作。
为确保公司管理提升工作扎实有效开展,按照**局统一部署,结合公司实际情况,制定如下实施方案。
一、展开宣传,营造氛围。
管理是企业生存之魂,也是企业发展之基。
近年来,公司在管理方面出台了一系列举措,取得了一定的成效,但仍存在许多不足之处,尤其是管理基础薄弱,管理水平不高,管理方面长期存在的一些突出问题得不到有效解决,已经成为严重制约企业做强做大、健康发展的瓶颈。
开展管理提升活动,全面提高管理水平,是企业更好履行其职责,更好应对内外部复杂环境的变化,保增长,保稳定,提升市场竞争力和抗风险能力的重要抓手。
为此,公司召开了中层以上干部专题会议,会上传达**局关于推进企业管理提升工作的意见、关于成立工作领导小组以及开展合理化建议活动的文件精神。
同时在公司办公楼橱窗办专刊一期,主题为《推进企业管理提升,夯实各项管理工作》专刊,将国资发改革[2012]23号原文进行张贴,大力展开宣传工作,营造良好氛围,统一员工思想,提高认识。
二、思路清晰,原则明确。
开展管理提升活动,要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以科学发展为主题,以解决当前企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点,通过自主优化,引进吸收,创新发展,实现从传统管理向现代化管理转变,强化各项基础管理,全面提升企业现代化管理提升。
企业开展管理提升活动,应遵循以下原则:1、立足自我与学习借鉴相结合的原则。
2、重点突破与全面提升相结合的原则。
3、从严治企与管理创新相结合的原则。
4、加强管理与深化改革相结合的原则。
三、主要目标及重点任务。
力争用2~3年时间,通过持续不断开展管理提升工作,加快推进企业管理方式由粗放型向集约化、精细化转变,全面提升企业管理水平,从而实现管理制度不断健全,基础管理明显加强,管理创新机制明显改善,综合绩效明显提升。
企业管理者提升方案
企业管理者提升方案1. 管理理念的更新随着社会的不断进步,企业管理也在不断的进化。
在管理方面,传统的管理理念不再适应当今竞争激烈的市场环境,企业管理者需要不断地更新管理理念,探求更为有效的管理方式。
企业管理者可以通过参加学习班、培训课程等方式,在领导力、决策能力、沟通能力、团队管理、变革管理等方面提升自己的实战能力,提高管理水平,更好地适应市场变化,推动企业健康发展。
2. 激发团队潜力团队是企业不可或缺的重要组成部分,高效的团队能够为企业创造更大的价值。
企业管理者需要通过优化组织架构、设置合理的奖惩制度和培养团队文化等方式,激发团队的潜力。
企业管理者要善于把握每一个员工的特点和优势,让他们在自己的领域得到发展和提升。
同时,管理者还需要鼓励员工进行团队合作,加强团队凝聚力,提升团队战斗力。
3. 推进管理信息化信息化是新时代企业管理的必然趋势。
企业管理者需要了解并应用最新的信息技术,通过实现信息化管理,在企业的管理和运营中提高效率,规范流程,优化资源配置。
同时,通过对企业数据的分析和挖掘,企业管理者可以更好地了解市场趋势、顾客需求等信息,使企业能够快速适应市场变化,提高企业竞争力。
4. 强化创新意识实现创新是企业不断发展的核心。
企业管理者需要不断鼓励和支持员工的创新。
同时,在管理中也需要有创新的思路,不断开拓新的管理领域,探索新的经营模式,提高企业核心竞争力。
企业管理者可以通过与相关行业专家的沟通和交流,参加创新型企业论坛以及组织内部的创新研讨等方式来探讨创新思路和方法,提高自己的创新能力。
5. 建立良好的企业文化良好的企业文化能够提高员工的认同度和凝聚力,进而提高企业的生产效率和竞争力。
企业管理者需要积极创建和倡导正向企业文化,在员工中厘定企业价值观和经营理念,形成共同的精神文化。
同时,管理者需要通过各种渠道,如培训、讲座等方式,提高企业员工的职业素质和文化素养,形成良好的企业氛围。
结语企业管理者的提升方案是个综合性的问题,以上是一些常用的方法,并不能涵盖所有的方面,但在实践中,只要企业管理者能够不断学习和提升自己,善于借鉴成功的管理经验,对企业的管理实践进行适当的创新,相信能够引领企业健康、可持续发展。
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企业管理提升方案(4篇)企业管理提升方案1一、某某项目物业分析:1、物业地域范围开阔,封闭性交强2、购置物业人员层次较高,属于房地产市场尖端客户群体,其对居住的私密性、安全性要求较高,并且具有相当强的物业消费承受能力;3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析,对某某项目物业建议如下:1、建议在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。
因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容:1、对河道的清理与水质的保护(如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;2、对市政道路的保洁;3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的.尘土积累或落叶);4、24小时水电维修;5、对业主生活垃圾的定时清运;6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;7、项目范围内绿化的种植与养护;8、业主能源费用的代收代缴;9、定期花木杀虫及灭鼠;10、暂住证等社区性证明的办理;11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系:1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。
这样,业主提出的要求有专人负责,避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容:A、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)室内清洁搬家、搬物地板、地毯的清洁养护代收洗、补、烫衣物室内插花、装饰代购日常生活用品车辆清洗服务家庭看护管理宠物看护管理C、为业主提供车辆接、送服务(付费并需要提前预约)五、某某项目的安全保卫管理:1、保卫部门日常工作内容:24小时固定安全岗位的值勤24小时流动岗位的安全及消防巡视车辆停放的安全管理特殊时间段道路车流、人流的疏导管理2、保卫部门的设施设备:中央控制室与中控室连接的门禁对讲系统设像监视系统电子巡更系统业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)3、保卫部门提供的委托性特约服务:礼仪性保卫短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)(以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目)六、突发事件应急处理体系的建立业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除提供一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。
应急处理体系流程如下:1、遇有突发事件,业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场,控制事态不继续发展;3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况;4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)企业管理提升方案2为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、某某人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
今年实施的某某个社区(小区)是:某某小区。
五、工作思路在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。
透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。
根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:某某。
副组长:某某。
办公室主任:某某。
办公室副主任:某某。
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的'组织机构。
七、职责分工区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;区住房城乡建设局:负责行业指导工作;区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤(一)准备阶段。
1、某某月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、某某月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、某某月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段。
1、某某月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、某某月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、某某月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段。
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、某某月份组织相关社区进行交流讲评。
3、某某月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达某某%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处。
推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。
各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。
要召开班子会,专题研究和部署此项工作。
要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础。
一是要有充分的思想准备。
各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。
二是要搞好宣传发动。
要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。
要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。
三是要制定方案,落实职责。