浅谈对高校外国留学生教育管理工作的感悟与体会

浅谈对高校外国留学生教育管理工作的感悟与体会
【摘要】随着中国经济的迅速发展，国际影响力和国际地位的不断提升，以及中国悠久的传统文化的魅力等吸引了越来越多的外国留学生来华学习。

我们已经逐渐认识到留学生教育及其规模，已成为衡量高等教育国际化程度的重要指标。

在国家教育政策方针指引下，我国招收留学生的规模越来越大，留学生质量也逐年提高。

【关键词】外国留学生；行政管理；教学管理；日常管理
目前，外国留学生教育已成为我国高等教育的重要组成部分。

随着我国高等学校总体教育管理模式大刀阔斧的改革，外国留学生的管理工作成为各高校关注的焦点。

本人在从事留学生管理工作当中认识到：外国留学生教育管理工作可大致分为行政管理、教学管理和日常管理三个部分。

探索顺应社会发展的外国留学生管理模式，提高外国留学生管理人员的综合素质，从而扩大外国留学生的招生规模，提高外国留学生的质量。

1.外国留学生的行政管理
我校由于专业背景以及地域等多重因素，现阶段还处于外事部门监管型管理模式，尽管在繁重的外事工作，管理工作人员不足的情况下，我校仍积极贯彻国家政策、留学生管理法律、法规，脚踏实地的不断推进外国留学生教育。

首先，对外国留学生的管理必须根据国家对外国留学生管理的法律法规，结合高校自身的专业特点和实际情况，制定完善的行政管理手段。

对人对事都要制定合理、谨慎的规章制度、条例规则作为行政管理依据，以健全的制度为保障，建立外国留学生管理新体系，实现留管工作的法制化，避免管理的随意性，做到有法可依，有章可循，依法管理，照章办事。

同时，也要做到认真、谨慎、具有长远的预见性，把工作中可能发生的问题和纠纷做好不同种预案，控制在最低的限度内，防患于未然。

其次，外国留学生管理人员的素质也尤为重要。

高校留管人员是教育战线上的外交官，维护高校的尊严、维护国家的尊严和利益责无旁贷。

留管工作的主要任务是管理和教育，工作性质决定了留管人员的基本素质必须是综合型的，这一点，外事部门监管型的模式，在具有大量外事活动经验和锻炼下，有着得天独厚的优势，体现在以下两个方面：第一，高尚的思想品德、无私的敬业精神。

外事人员都具有着维护祖国的主权和荣誉，维护社会主义制度和民族尊严，在对外管理中做到彬彬有礼、不卑不亢，保持民族自尊心和自豪感，在待人接物过程中注意自身形象，并切记不为个人利益而出卖国家利益和集体利益，严格按照法律法规办事，这样才能赢得外国留学生的尊重、爱戴和支持；第二，亲切的语言表达，灵活的管理手段。

“态度决定一切”，在依据法律法规处理问题的同时，更要注意语言表达的方式、技巧，由于每个外国留学生都有自己的政治、宗教和文化背景，所以在处理问题时要细致入微的耐心教导，把他们培养成为
了解中国文化，对中国友好，学有所成的有用人才。

运用管理技能，使原则性和灵活性相结合，熟练地解决实际问题和突发事件，要具有极强的组织么能力、沟通能力和协作能力。

最后，把留管工作纳入学校整体办学工作的框架结构中，依托学校师资条件、办学经验和教学设施，避免重复建设和教学资源的闲置浪费，开发现有资源的最大效能；争取与更多国外院校建立校际教育交流项目，互派留学生和访问学者，积极探索合作办学的新途径；充分利用现代教育技术，加大宣传力度，及时更新外国留学生招生网页；派留管人员走出国门招生，如参加国外的教育展，现场讲解我校的特色专业，面对面地解答有来华意愿的学生的咨询。

2.外国留学生的教学管理
以教学质量为核心，抓好教学管理。

教学是留学生教育管理工作的重中之重。

高水平的教学质量可以说是吸引留学生，推进留学生教育事业的基本保证。

加强留学生师资队伍建设。

为保证教师队伍的整体素质和教学质量，一方面，学校必须制定规范的汉语教师聘任制度，严格的教师考评制度，建立快速反馈机制，评价任课教师的教学效果；另一方面，在条件允许的情况下，学校可以定期请专家学者来给教师讲课，组织教师开展讲课比赛，并选送表现优秀的教师去重点大学进修、读学位，帮助教师提高汉语教学水平。

随着来华学习各种专业的外国留学生人数迅速增加，各种专业教学质量也被纳入留学生管理体系中。

传统的教学安排是：留学生一般需经过一年的汉语培训，方可与中国学生一起进入专业学习。

但实践证明，即使留学生的汉语达到较高水平，直接用汉语学习专业仍然会有困难，部分学生不得不重修有关课程，甚至中途退学。

为此，对一些前沿学科和留学生关注度较高的学科，有条件的学校可以尝试采取双语教学。

通过聘任有国外留学或工作经历的专业课教师或对现有教师进行专门的双语教学口语培训，实现双语教学，为留学生的专业学习扫除语言障碍。

3.外国留学生的日常管理
首先，外国留学生来华求学的教育层次不同，有的是学历教育；有的是非学历教育；留学时间的差异也很大，短的有一周，长的有几年；留学前的身份也不同：有的是政府官员；有的是在校学生；有的是本国大学的落榜生；有的是外籍华人等。

同时，他们留学目的也各异，有的是仰慕中国的传统文化；有的是为回报他的祖国；有的是想了解异质文化；有的是为逃避在本国服兵役等，这些都使得外国留学生的素质、汉语水平参差不齐，给日常生活管理带来很大难度。

其次，中西方在教育、语言背景上、宗教信仰和文化传统上存在很大差异。

我国高校是以公办为主体，在教育取向上强调社会价值，以儒家思想为主的我国传统文化，教育学生“修身、齐家、治国、平天下”，把管理重点放在矫正学生的错误行为上；在国外，特别是欧美的文化思潮基本上是个人本位，鼓励学生体现个人价值，认为学生在行动上有自己的自由，对道德标准、是非好坏都
有自己判断、选择的权利，欧美国家对学生的管理主要是创造一种环境，来引导学生的正当动机，这些差异往往会引起文化冲突。

在对外国留学生的管理上必须充分考虑文化传统和价值趋向的差异，并积极应对由此产生的种种问题。

在对外国留学生实施日常管理的同时，应该注重服务意识，把管理与服务相结合。

外国留学生在中国学习会因语言不通、文化差异、人生地疏等原因遇到各种各样的困难。

对外国留学生的学习和生活要关心、爱护，要尊重、理解他们的文化习惯、思维方法、兴趣爱好，了解他们的欢乐与苦恼，并设身处地的为他们着想。

比如：到机场迎接留学生新生、为留学生庆祝节日、组织“外国留学生汉语言大赛”、“全校歌手大赛”、“中国文化知识比赛”等丰富课余文化生活等等，这些活动在实际工作中往往会起到意想不到的作用，不仅能够丰富留学生业余生活，更有利于帮助他们深入地了解中国文化，融入中国社会。

留管人员要做到真正了解留学生，关心留学生，缩短情感距离，调动外国留学生的进取心和积极向上的热情，鼓励他们奋发向上，培养他们对中华文化的认同感，进而学有所成。

在实践中我们看到，外国留学生常常把留管人员当作他们的海外亲人和良师益友，遇到困难会主动向留管人员请教，每逢节日或生日，也会邀请留管人员参加他们的聚会，尽管毕业后，还会保持邮件、信件等的联系。

2013年是全面推进“十二五”规划的关键年，也是大力发展国际交流、外国留学生培养的大好时期，作为国际交流战线上的一员，深深地体会到外事工作人员肩上崇高的使命和重大的责任。

大力发展外国留学生教育将对我国对外宣传、文化交流、科学技术交流、经济增长等多方面产生深远的影响，如何实现外国留学生教育事业更快、更好地发展，需要我们以更加饱满的热情、以不断进取的精神继续努力，来迎接外国留学生教育大发展的明天。

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