塑造员工职业化的4步曲答案
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企业员工职业化训练整体解决方案答案1 学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量的标准可以是“不比别人差”2. B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3. C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4. D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现4.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标5.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1. A 加法2. B 减法3. C 乘法4. D 除法6.我们要尽量的减少回答：错误1. A 重要而且紧急的工作2. B 重要但不紧急的工作3. C 不重要但紧急的工作4. D 不重要也不紧急的工作7.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A 目标明确2. B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受3. C 主动出击4. D 化消极为积极8.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A 通知性写作2. B 说服性写作3. C 指导性写作4. D 记录性写作9.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案2. B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识3. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的4. D 客户满意与员工满意是企业的二大财富10.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际(Realistic)11.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想3. C 在思维冲击中不对构想作出评估4. D 在思维冲击中要对构想作出评估12.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做13.下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：正确1. A 工作方法是否科学2. B 工作方法是否被下属认同3. C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4. D 工作方法中的创新力怎样14.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功3. C 操之在我4. D 以始为终15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2. B 工作所需要的时间、资金，也就是成本3. C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作的人。
如何成为职业化员工测试题答案
如何成为职业化员工单选题1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：回答：对旳1. A 社会规范和职业原则2. B 职业规范和职业原则3. C 职业规范和法律规定4. D 社会规范和公司原则2.能力旳来源是：回答：对旳1. A 执行力2. B 思考力3. C 发明力4. D 学习力3.与同事沟通旳注意事项，不涉及：回答：对旳1. A 过高地定位自己旳价值，忽视别人价值，这是自大2. B “你把我怎么不了，凭什么听你旳”，这是自强3. C 缺少整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私4. D 惟恐别人比自己强，互相保密，明攀暗压，这是自闭4.团队旳核心精神是：回答：对旳1. A 互相欣赏和信赖2. B 互相竞争和信赖3. C 互相欣赏和竞争4. D 以上都不对5.情商反映旳是一种人：回答：对旳1. A 掌控情绪旳能力2. B 承受挫折旳能力3. C 容忍别人旳度量4. D 团结协作旳意识6.环境好不好核心在于：回答：对旳1. A 体制与否完善2. B 与什么样旳人在一起3. C 公司文化旳好坏4. D 同事与否有合伙意识7.对如何关爱下属，理解不对旳旳是：回答：对旳1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级旳2. B 没有爱旳管理是苍白旳，没有爱旳服务也是苍白旳3. C 严格规定就是最大旳爱4. D 要让下属一切按照自己旳意思做8.超越是靠：回答：对旳1. A 变化实现旳2. B 发展实现旳3. C 变革实现旳4. D 创新实现旳9.组建团队自身就是：回答：对旳1. A 人群关系协调旳过程2. B 资源整合旳过程3. C 考验个人能力旳过程4. D 资金合理分派旳过程10.执行力旳原则不涉及：回答：对旳1. A 准时2. B 优质3. C 超越4. D 保量11.不是沟通旳三件宝旳是：回答：对旳1. A 摇头2. B 点头3. C 赞美4. D 微笑12.如下不属于真正旳团队具有旳条件旳是：回答：对旳1. A 自动自发，彼此负责2. B 自觉自动，各司其职3. C 目旳统一，全力以赴4. D 互相协作，优势互补13.团队中旳每个人都要：回答：对旳1. A 不对其他工作负责2. B 做自己份内旳工作即可3. C 只对自己旳工作负责4. D 把团队旳工作当作自己旳工作14.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”旳理解不对旳旳是：回答：对旳1. A 团队成员之间要积极沟通2. B 团队成员之间要积极报告3. C 团队成员之间要积极关切4. D 团队成员之间要积极举报15.与同事沟通时，要注意旳要点不涉及：回答：对旳1. A 要积极参与集体活动，在活动中增进理解2. B 对同事旳局限性，要直言不讳地提出来3. C 要回绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气4. D 要恰本地赞美和恭维同事。
余世维-职业化的养成与塑造
余世维：员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
”记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。
企业员工职业化训练整体解决方案考试答案
企业员工职业化训练整体解决方案考试答案第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案考试答案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1.A2.B3.C4.D 人裁人才人材人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1.A2.B3.C4.D 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A 我不喜欢这个人2.B 这种人还是敬而远之3.C 人总是有缺点的，就接受他吧4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1.A 明确(Specific)2.B 可衡量(Measurable)3.C 可行(Achievable)4.D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1.A 有良好的资质2.B 个人空间大，适应性强3.C 风险承受能力强4.D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1.A 要事为先2.B 个人成功回答：正确 3.C 4.D 操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1.A2.B3.C4.D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1.A2.B3.C4.D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 表现出对对方的关心2.B 了解对方期待的价值3.C 想方设法让对方接受自己的观点4.D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？1.A 多使用专业术语2.B 给对方必要的回应3.C 找出双方的共同点4.D 选择让对方家人也认可的礼物第二篇：企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案)企业员工职业化训练整体解决方案关闭••••1234.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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企业员工职业化训练整体解决方案考试答案1单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A 目标明确2. B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受3. C 主动出击4. D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺点的，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功3. C 操之在我4. D 以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A 墨非定律2. B 概率评价3. C 风险排序4. D 风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1. A 各种选择的可能及优先顺序2. B 方法手段3. C 使用计量的方法让事情具体化4. D 完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 改变固执2. B 改变执着3. C 改变成见4. D 改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 表现出对对方的关心2. B 了解对方期待的价值3. C 想方设法让对方接受自己的观点4. D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 多使用专业术语2. B 给对方必要的回应3. C 找出双方的共同点4. D 选择让对方家人也认可的礼物。
如何成为职业化员工试题及答案
学习课程：如何成为职业化员工单选题1.能力的来源是：回答：正确1. A 执行力2. B 思考力3. C 创造力4. D 学习力2.一个职业化的员工，不应该：回答：正确1. A 有主动帮助别人的意识2. B 主动找差距3. C 主动显示自己的才能4. D 有坚决执行一切命令的意识3.要成为职业化的员工，首先要具有：回答：正确1. A 职业化道德2. B 职业化的心态3. C 职业化着装4. D 职业化技术4.趋向完美的途径是：回答：正确1. A 改革2. B 发展3. C 创新4. D 变化5.有关保持良好心态的描述不正确的是：回答：正确1. A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九2. B 一个人成功的基本条件就是良好的心态3. C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键4. D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的6.团队有效、顺畅运转需要良好的：回答：正确1. A 学习能力2. B 沟通能力3. C 技术支撑4. D 协调能力7.沟通三关键不包括：回答：正确1. A 表达2. B 倾听3. C 态度4. D 反馈8.与同事沟通的注意事项，不包括：回答：正确1. A 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大2. B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强3. C 缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私4. D 惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭9.如今，企业都把：回答：正确1. A 质量放在第一位2. B 规模放在第一位3. C 技术放在第一位4. D 诚信放在第一位10.对如何关爱下属，理解不正确的是：回答：正确1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的2. B 没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的3. C 严格要求就是最大的爱4. D 要让下属一切按照自己的意思做11.不是沟通的三件宝的是：回答：正确1. A 摇头2. B 点头3. C 赞美4. D 微笑12.团队中的每个人都要：回答：正确1. A 不对其他工作负责2. B 做自己份内的工作即可3. C 只对自己的工作负责4. D 把团队的工作当作自己的工作13.与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：回答：正确1. A 自我2. B 自尊3. C 自大4. D 自负14.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”的理解不正确的是：回答：正确1. A 团队成员之间要主动沟通2. B 团队成员之间要主动汇报3. C 团队成员之间要主动关切4. D 团队成员之间要主动举报15.沟通的三要素不包括：回答：正确1. A 环境2. B 气氛3. C 态度4. D 情绪。
如何成为职业化员工测试题答案
如何成为职业化员工测试题答案第一篇：如何成为职业化员工测试题答案如何成为职业化员工1.能力的来源是：(D)A执行力B思考力C创造力D学习力 2.人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是：(A)A家庭背景B个人能力 C社会环境 D上级的提携3.现代企业竞争的是：（D）A实力 B技术C产品 D服务 4.趋向完美的途径是：（C）A 改革 B发展 C 创新 D变化 5.有关保持良好心态的描述不正确的是：（D）A 谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九B 一个人成功的基本条件就是良好的心态C 保持良好的心态，是取得最终成功的关键D 常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的6.团队有效、顺畅运转需要良好的：（D）A 学习能力B 沟通能力C 技术支撑 D协调能力 7.与同事沟通的注意事项，不包括：（B）A过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强 C缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私D惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭8.团队的核心精神是：（A）A互相欣赏和信赖B互相竞争和信赖 C互相欣赏和竞争D以上都不对9.以下说法不正确的是：（A）A消极刺激潜意识 B培育积极心态 C持续的阅读和学习 D醒后即起，起床后迅速进入状态 10.执行力的标准不包括：（D）A 准时B 优质C 超越 D保量 11.以下不属于真正的团队具备的条件的是：（B）A自动自发，彼此负责 B自觉自动，各司其职 C目标统一，全力以赴D 相互协作，优势互补 12.团队中的每个人都要：（D）A不对其他工作负责 B做自己份内的工作即可C只对自己的工作负责 D把团队的工作当作自己的工作13.与同事沟通时，自己常有理，对方没道理，这是：（A）A自我 B自尊 C自大 D自负 14.与同事沟通时，要注意的要点不包括：（B）A要积极参加集体活动，在活动中增进了解 B对同事的不足，要直言不讳地提出来C要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 D要恰当地赞美和恭维同事 15.沟通的三要素不包括：（C）A 环境B 气氛C 态度D 情绪 16.下面哪一项不属于职业人的特点？（D）A．有良好的资质B．个人空间大，适应性强C．风险承受能力强 D．按照老板的要求去做17．下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？（C）A．我不喜欢这个人 B．这种人还是敬而远之C．人总是有缺点的，就接受他吧 D．上司刚愎自用，意见不提也罢18．下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？（A）A．要事为先 B．个人成功 C．操之在我 D．以始为终19．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（B）A．具有风险意识 B．不要把事情做的简单化 C．合理有效的利用时间D．创新管理和制度20．在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？（A）A．多使用专业术语 B．给对方必要的回应C．找出双方的共同点D．选择让对方家人也认可的礼物21．下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？（D）A．明确的目标B．坦诚的沟通C．相互信任、支持、协作 D．调和矛盾，淡化敏感性问题22．沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？（D）A．实干家 B．推进型人物 C．监督员 D．主席型人物 23．下面关于质量标准的说法不正确的是？（D）A．质量标准是与组织的利益一致的B．组织推进一个质量标准必须是自上而下的C．组织要推进质量标准必须是大家认同的D．完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标24．我们要尽量的减少（C）A．重要而且紧急的工作 B．重要但不紧急的工作 C．不重要但紧急的工作 D．不重要也不紧急的工作 25．在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？（A）A．详细记录对方所说的每一点内容B．专注，随时扑捉到对方的真实意图C．跟随，与信息发出者的思路始终保持一致 D．客观评价，不断章取义26．广告宣传册属于什么类型的商务写作？（B）A．通知性写作；B．说服性写作；C．指导性写作；D．记录性写作。
懂心理学塑造职业化新员工课后测试
课后测试若是您对课程内容尚未完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单项选择题1. 以下选项中，不属于刘易斯过渡曲线的阶段的是：√A自我粉粹阶段B自我超越阶段C角色扮演阶段D角色试探阶段正确答案：B2. 让新员工迅速适应组织的最有成效的方式是：√A专家指导B员工自我调试C与同事成立踊跃关系D培训正确答案：C3. 当员工表现出跟组织要求不符的行为，或带有原有组织的烙印时，组织首先应该：√A对员工进展否定和批评B要求员工解释为何那么做C在企业内部制造竞争D让员工体会新的角色正确答案：A4. 在变新丁为骨干的职业化三步曲中，第三步为：×A自我粉碎B角色扮演C角色冲破D心理契约正确答案：D判断题5. 伪交流机会只能由公司制造，员工之间无法自发进展。
此种说法：√正确错误正确答案：错误课后测试若是您对课程内容尚未完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单项选择题1. 以下选项中，不属于刘易斯过渡曲线的阶段的是：√A自我粉粹阶段B自我超越阶段C角色扮演阶段D角色试探阶段正确答案：B2. 让新员工迅速适应组织的最有成效的方式是：√A专家指导B员工自我调试C与同事成立踊跃关系D培训正确答案：C3. 当员工表现出跟组织要求不符的行为，或带有原有组织的烙印时，组织首先应该：√A对员工进展否定和批评B要求员工解释为何那么做C在企业内部制造竞争D让员工体会新的角色正确答案：A4. 在变新丁为骨干的职业化三步曲中，第三步为：×A自我粉碎B角色扮演C角色冲破D心理契约正确答案：D判断题5. 伪交流机会只能由公司制造，员工之间无法自发进展。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
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塑造员工职业化的4步曲
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单选题
1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√
A 杜拉拉
B 安德丽娅
C 许三多
D 褚时健
正确答案： B
2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√
A 职场就是生意场
B 职场是员工与老板斗争的战场
C 职场是员工学习的平台
D 职场是老板的舞台，与员工无关
正确答案： A
3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√
A 学历和梦想
B 人品和履历
C 头脑和主动性
D 学历和经历
正确答案： C
4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√
A 抱怨老板识人不明
B 弄清工作的真实含义
C 想办法超出老板的期望
D 发挥老板看重的价值
正确答案： D
5. 作为企业管理者，了解到员工因不能发挥自身价值而抱怨不休时，应该：√
A 不闻不问，任其自由发展
B 帮助员工尽快“归位”
C 以朋友的身份打抱不平
D 直接开除
正确答案： B
6. 企业管理者应该鼓励员工：√
A 向外看、向下看
B 向内看、向上看
C 向内看、向下看
D 向外看、向上看
正确答案： A
7. 对于员工来说，正确的职场行为是：√
A 西装革履
B 专业化的语言
C 与组织主流文化相配
D 制造让别人追随的行为
正确答案： C
8. 每个人在工作中都在给三个钱包挣钱，往往能够起到意想不到的重大作用的钱包是：√
A 现实中的钱包
B 情感账户
C 自己的实力
D 对未来的信心
正确答案： B
判断题
9. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。
√
正确
错误
正确答案：正确
10. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。
√
正确
错误
正确答案：错误
11. 员工与老板拉近关系时，可以以了解老板在生活中遇到的困难为突破口。
√
正确
错误
正确答案：错误
12. “鸡犬可以相闻，老死不相往来”的观点过于老旧，当今是一个关系型社会，每个人都处于一个庞大的人际关系网络中，所以建立感情账户十分必要。
×
正确
错误
正确答案：正确
13. 公众的评价和期望只是一个外部条件，并不能影响我们的行为。
√
正确
错误
正确答案：错误
14. 企业中礼仪规矩很重要，没有规矩的企业很难做好员工管理。
√
正确
错误
正确答案：正确
15. 新员工没必要表现得太聪明，装“傻”向前辈请教也是职业化的表现。
√
正确
错误
正确答案：正确
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。