浅析物业管理责任保险
物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析

物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析物业管理责任保险和公众责任保险是两种不同类型的保险,它们在保险对象、保险责任和保险范围等方面存在一些差别。
下面将对这两种保险进行详细的分析和比较。
一、保险对象1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要针对物业管理公司或物业管理人员,保障其在履行物业管理职责过程中可能面临的责任风险。
2. 公众责任保险:公众责任保险主要针对各类企业、机构或个人,保障其在经营活动中可能对第三方造成的人身伤害或财产损失承担的法律责任。
二、保险责任1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要承担物业管理公司或物业管理人员因管理不善、巡视不力、维修不当等导致的第三方财产损失或人身伤害的赔偿责任。
2. 公众责任保险:公众责任保险主要承担被保险人因经营活动造成第三方人身伤害或财产损失的赔偿责任,如产品质量问题、施工事故等。
三、保险范围1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险范围通常包括物业管理的各个环节,如物业设施维护、安全管理、卫生清洁等。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险范围较为广泛,可覆盖各个行业,如制造业、建筑业、服务业等。
四、保险金额1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险金额通常根据物业管理的规模和风险程度进行确定,以保证在发生责任事故时能够充分赔偿受损方。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险金额通常根据被保险人的经营规模、行业特点和风险评估等因素来确定,以保证能够覆盖可能发生的赔偿责任。
五、理赔流程1. 物业管理责任保险:在物业管理责任保险中,当发生第三方索赔时,物业管理公司或物业管理人员需要及时通知保险公司,并提供相关证据和资料。
保险公司将对索赔进行审核,并在符合保险责任的情况下进行赔付。
2. 公众责任保险:在公众责任保险中,被保险人需要在发生事故或索赔时及时通知保险公司,并提供相关证据和资料。
保险公司将对索赔进行审核,并在符合保险责任的情况下进行赔付。
物业管理服务的保险责任与索赔处理

物业管理服务的保险责任与索赔处理在物业管理服务中,物业公司和物业服务提供商通常需要购买保险以应对潜在的责任风险。
本文将探讨物业管理服务中的保险责任和索赔处理,并讨论如何有效管理和解决索赔问题。
一、物业管理服务的保险责任1.第三者责任保险:物业公司通常购买第三者责任保险,以应对物业管理中可能造成的人身伤害或财产损失。
此保险保障物业公司对于第三方受伤或财产损失承担的法律责任。
2.雇主责任保险:物业公司在雇佣员工时,可能需要购买雇主责任保险。
该保险用于应对员工在工作中受伤或患病时产生的医疗费用和赔偿金。
3.财产保险:物业公司也需要购买财产保险,以保护其管理的房地产资产免受自然灾害(如火灾、水灾等)或人为破坏造成的损失。
二、物业管理服务的索赔处理1.立即采取行动:当发生索赔事件时,物业公司应立即采取行动,确保安全,并尽快与保险代理人取得联系,报备索赔情况。
2.收集证据:物业公司应收集与索赔事件相关的证据,如照片、监控录像、证人陈述等。
有力的证据可以为保险公司提供充分的理由接受索赔。
3.及时通知保险公司:物业公司需要及时向保险公司报告索赔情况,并提供相关证据和文件。
保险公司将根据索赔文件的完整性和准确性来处理索赔。
4.保持沟通:物业公司应与保险公司保持沟通,并及时回应保险公司的要求和疑问。
及时的沟通可以提高索赔处理的效率。
5.争议解决机制:如果有争议或纠纷涉及索赔处理,物业公司和保险公司可以寻求第三方争议解决机构的帮助,如调解、仲裁或法院。
6.记录索赔过程:物业公司应详细记录索赔处理的过程,包括与保险公司的沟通、索赔文件的提交和仲裁过程等。
这将有助于日后的业务审计或复查。
三、有效管理保险责任和索赔处理的建议1.合理购买保险:物业公司应根据自身需求和风险状况,合理购买保险,确保覆盖到位,并确保所选保险公司具备良好的信誉和服务记录。
2.加强风险管理:物业公司应加强风险管理,定期进行安全检查和维护,减少事故和索赔事件的发生。
物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析

物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析物业管理责任保险和公众责任保险是两种不同的保险类型,它们在保险对象、保险责任和保险范围等方面存在一些差别。
下面将详细介绍这两种保险的主要差别和分析。
一、保险对象1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要针对物业管理公司或者物业管理人员的责任进行保障。
保险对象可以是物业管理公司、物业管理人员或者物业管理团队。
2. 公众责任保险:公众责任保险主要针对企业或者个人在经营活动中对第三方造成的人身伤害、财产损失等责任进行保障。
保险对象可以是各类企业、机构、个体工商户等。
二、保险责任1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要承担物业管理公司或者物业管理人员因管理不善、疏忽等导致的损失赔偿责任。
例如,物业管理公司未及时维修导致业主财产损失,物业管理人员因疏忽导致业主人身伤害等。
2. 公众责任保险:公众责任保险主要承担企业或者个人因经营活动引起的第三方人身伤害、财产损失等赔偿责任。
例如,企业产品浮现质量问题导致消费者受伤,企业施工不当导致邻居财产损失等。
三、保险范围1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险通常包括物业管理公司或者物业管理人员在管理过程中的责任范围,如楼宇维修、设备维护、安全管理等。
保险范围可以根据实际情况进行调整。
2. 公众责任保险:公众责任保险通常包括企业或者个人在经营活动中的责任范围,如产品质量、施工质量、服务质量等。
保险范围普通由保险公司根据投保人的具体经营活动进行评估和确定。
四、保险金额和费用1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险金额和费用根据物业管理公司或者物业管理人员的规模、风险评估等因素进行确定。
通常,保险金额较小,费用相对较低。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险金额和费用根据企业或者个人的经营规模、风险评估等因素进行确定。
通常,保险金额较大,费用相对较高。
五、投保要求和注意事项1. 物业管理责任保险:投保物业管理责任保险时,需要提供物业管理公司或者物业管理人员的相关资料,如注册证书、经营许可证等。
物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析

物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析物业管理责任保险和公众责任保险是两种常见的保险类型,它们在保险对象、保险责任和保险范围等方面存在一些差别。
下面将详细分析这两种保险的主要差别和特点。
一、保险对象1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要面向物业管理公司、物业服务提供商等机构,保险的对象是这些机构及其员工在履行物业管理职责过程中可能发生的责任事故。
2. 公众责任保险:公众责任保险主要面向各类企业和组织,保险的对象是这些企业和组织在日常经营活动中可能对第三方造成的人身伤害、财产损失等责任事故。
二、保险责任1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要承担物业管理公司或者物业服务提供商因管理不善、疏忽职责等导致的第三方人身伤害、财产损失等责任事故的赔偿责任。
2. 公众责任保险:公众责任保险承担企业或者组织因其产品、服务、经营活动等方面导致的第三方人身伤害、财产损失等责任事故的赔偿责任。
三、保险范围1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险通常包括物业管理公司或者物业服务提供商在日常管理中可能涉及的责任事故,如建造物维护、设备管理、安全管理等方面的责任。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险范围较广,通常包括产品责任、雇主责任、环境责任等多个方面的责任事故。
四、保险金额和费率1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险金额和费率通常根据物业管理公司的规模、业务范围、历史赔付记录等因素确定。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险金额和费率通常根据企业或者组织的规模、行业、经营风险等因素确定。
五、保险条款和免赔额1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险条款通常由保险公司和物业管理公司商议确定,根据具体情况约定不同的保险责任和免赔额。
2. 公众责任保险:公众责任保险的保险条款通常由保险公司和企业或者组织商议确定,根据具体情况约定不同的保险责任和免赔额。
六、投保要求和风险管理1. 物业管理责任保险:物业管理责任保险通常要求物业管理公司具备相关的经营资质和从业经验,并采取相应的风险管理措施,如制定安全管理制度、加强培训等。
物业管理责任保险概述

物业管理责任保险概述物业管理责任保险是一种保险产品,旨在保护物业管理人员在履行职责过程中可能面临的风险和责任。
该保险覆盖范围广泛,包括物业管理人员在管理、维护和保护物业过程中可能导致的损失和纠纷。
保险范围物业管理责任保险的保险范围通常包括以下方面:1. 物业损失:保险公司将承担物业管理人员管理、维护和保护物业过程中因疏忽、过失或错误所导致的物业损失。
2. 第三方损害赔偿:如果物业管理人员在履行职责过程中对第三方造成了损害,保险公司将承担相应的法律责任和损害赔偿。
3. 法律费用:物业管理人员可能面临各种法律纠纷,包括与业主、承包商和供应商之间的纠纷。
物业管理责任保险将为管理人员支付相关的法律费用和律师费用。
4. 职业过失责任:如果物业管理人员在履行职责过程中发生职业过失,导致业主或其他利益相关者遭受损失,保险公司将负责赔偿。
保险金额和承保期限物业管理责任保险的保险金额和承保期限可以根据实际需要进行调整。
一般来说,保险金额应能够覆盖可能发生的风险和责任,承保期限通常为一年。
保费和理赔物业管理责任保险的保费通常根据物业管理人员的业务规模、风险等级和过往理赔记录等因素确定。
保险公司将根据实际情况审核理赔申请,对符合保险范围的损失和责任进行赔付。
适用对象物业管理责任保险适用于各类物业管理机构和个人,包括物业管理公司、物业服务提供商、业主委员会和物业管理员等。
无论物业规模大小,都可以购买该保险以降低风险和责任。
物业管理责任保险是一种重要的保险产品,旨在保护物业管理人员在履行职责过程中可能面临的风险和责任。
通过购买该保险,物业管理人员可以获得全面的保障,确保它们在管理、维护和保护物业过程中的安全和可靠性。
物业管理中的保险责任与范围

物业管理中的保险责任与范围作为房地产行业的重要组成部分,物业管理在日常运营中面临诸多的风险和责任。
保险作为风险管理的重要手段之一,在物业管理领域具有重要意义。
本文将从物业管理中的保险责任和保险范围两个方面进行探讨,以期为物业管理者和相关从业人员提供一些参考和启示。
一、保险责任1. 居民责任保险对于物业管理中的住宅小区而言,居民责任保险是一项非常重要的保险责任。
该保险责任主要涵盖居民因日常生活中的意外事故给他人或物造成的损失。
例如,居民家中发生火灾,蔓延至邻居家造成财产损失,居民责任保险将承担相应的赔偿责任。
2. 第三者责任保险物业管理中经常涉及与居民、供应商、业主委员会等第三方的合作关系。
在这些合作过程中,如果发生意外伤害或财产损失,物业管理方需要承担相应的责任。
第三者责任保险便是为物业管理者提供保障的一种方式。
这一保险责任通常涵盖了法律责任范围内的赔偿和法律费用。
3. 职业责任保险物业管理公司及其从业人员在履行职责过程中可能会出现疏忽、错误行为,导致业主或其他相关方产生经济损失。
职业责任保险旨在保障物业管理公司和从业人员在此类情况下的责任。
例如,管理公司因为未及时采取措施导致小区内发生盗窃,职业责任保险将承担相应的经济赔偿责任。
二、保险范围1. 财产损失保险物业管理中涉及到大量的实体资产,如楼宇、设备、公共区域等。
财产损失保险旨在保障这些实体资产在自然灾害、火灾、爆炸等意外事件中的损失。
如果发生相关事件,保险公司将承担物业管理方的经济损失。
2. 公共责任保险物业管理涉及到公共区域的维护和管理,如停车场、电梯、楼道等。
公共责任保险可以保障这些公共区域中发生的人身伤害或财产损失。
管理方可以根据具体的风险情况选择适当的保额,并将公共责任保险作为物业管理的一种安全保障。
3. 员工责任保险在物业管理公司运营过程中,员工的失误或疏忽可能导致损失发生。
员工责任保险则是为了保障员工在从事工作时对物业管理公司或他人可能产生的经济损失。
浅析物业管理责任保险
消 费者 的权益 。 但对于物业管 理公司所应
该 承 担 的 有 关 经 济 赔 偿 责 任 的 认 定 却 没 有 具 体 的 规 定 , 之 这 类 法 规 在 我 国 属 于 加 试行 阶段, 真正 的执法 中没有可 供参考 在 的案 例 , 也 导 致 对 于 物 业 管 理 公 司 应 当 这 承 担 的经 济 赔 偿 责 任 和 赔 偿 到 何 种 程 度 的判定困难重重 。 ( ) 管 行 业 发 展 不 规 范 。 阶 段 的 二 物 现 物 业 责任 保 险 有 效 的 市 场 需 求 缺 乏 , 险 该 种虽然在 20 0 0年 9月就 由 由 中 国 人 民保 险 公 司 推 出 , 一 到 2 0 年 底 , 在 深 但 直 01 才 圳 签 订 了第 一 份 物 业 管 理 责 任 保 险单 。 保
投 保 的单位 太少, 保险 公司所面 临 的风 险
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Hale Waihona Puke 2上海保 险《 . 从东方 曼哈 顿地下 车库进 水看物
业 责 任保 险》 音 2 0 余 0 5年 第 1 0期
缓 慢 的重 要 原 因 。
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物业管理责任保险概述
物业管理责任保险概述物业管理责任保险是指为了保护物业管理公司或物业管理人员在履行职责时可能面临的各类风险而提供的一种保险保障。
随着物业管理行业的发展和规模的扩大,物业管理责任保险成为了必不可少的保险工具。
本文将对物业管理责任保险进行概述,介绍其定义、作用、保险范围和投保流程等相关内容。
一、概述物业管理责任保险是一种特殊的责任保险,旨在为物业管理公司或物业管理人员在履行职责时可能面临的财产损失、人身伤害或其他第三方损失提供赔偿保障。
该保险旨在弥补物业管理公司或个人可能因管理不善、过失或疏忽等行为导致的损失。
二、作用物业管理责任保险的作用主要体现在以下几个方面:1. 保护权益:物业管理责任保险能够有效保护物业管理公司或个人的财产和负债权益,避免可能产生的巨额赔偿费用,保证正常运营和发展。
2. 弥补损失:在物业管理公司或个人因管理过失导致的第三方损失时,物业管理责任保险将提供赔偿,减轻经济负担。
3. 增加信誉:物业管理责任保险证明物业管理公司或个人具备了相应的风险管理和责任意识,有助于建立信誉和吸引客户。
三、保险范围物业管理责任保险的保险范围涵盖了物业管理公司或个人在履行职责中可能出现的各类风险,主要包括以下方面:1. 财产损失:物业管理公司或个人在管理过程中造成的财产损失,如设备损坏、火灾等。
2. 人身伤害:物业管理公司或个人在管理区域内发生的人身伤害事故,如跌倒、电梯故障等。
3. 第三方损失:物业管理公司或个人管理不善导致的第三方财产损失或人身伤害,如邻居私人财产损失、租户人身伤害等。
四、投保流程投保物业管理责任保险的流程一般包括以下几个步骤:1. 确定保险需求:物业管理公司或个人需要对自身的风险情况进行评估,确定需要投保的责任范围和保额。
2. 选择保险公司:根据具体需求,选择适合的保险公司,比较不同保险公司的保险条款、费用和理赔服务等。
3. 填写申请表格:根据选定的保险公司要求,填写详细的申请表格,如公司基本信息、管理范围等。
物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析
物业管理责任保险与公众责任保险的主要差别和分析引言概述:物业管理责任保险和公众责任保险是两种不同的保险类型,它们在保险责任范围、适合对象和保险赔偿等方面存在一定的差异。
本文将从五个方面,即保险责任范围、适合对象、保险金额、保险费用和理赔方式,对物业管理责任保险和公众责任保险进行详细的分析和比较。
一、保险责任范围:1.1 物业管理责任保险:物业管理责任保险主要承担物业管理方因管理不善或者过失而导致的第三方人身伤亡、财产损失等责任。
这包括物业设施维护不善导致的安全事故、管理不善引起的纠纷等。
1.2 公众责任保险:公众责任保险主要承担企业或者个人因经营活动导致的第三方人身伤亡、财产损失等责任。
这包括在经营场所内发生的意外事故、产品质量问题引起的纠纷等。
1.3 差异分析:物业管理责任保险主要关注物业管理方的责任,重点保障物业管理方在管理过程中的风险;而公众责任保险则更加关注企业或者个人的经营活动所带来的风险。
两者的保险责任范围存在一定的重叠,但侧重点不同。
二、适合对象:2.1 物业管理责任保险:物业管理责任保险适合于物业管理公司、物业服务提供商等从事物业管理行业的机构或者个人。
2.2 公众责任保险:公众责任保险适合于各类企业和个人,包括但不限于创造业、服务业、零售业等。
2.3 差异分析:物业管理责任保险的适合对象相对较为专业,主要面向物业管理行业;而公众责任保险适合范围更广泛,包括各类经营活动的企业和个人。
三、保险金额:3.1 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险金额普通较为固定,根据物业管理方的规模和风险情况来确定。
3.2 公众责任保险:公众责任保险的保险金额较为灵便,可以根据企业或者个人的经营规模、行业特点和风险情况进行调整。
3.3 差异分析:物业管理责任保险的保险金额相对较为固定,主要考虑物业管理方的规模和风险情况;而公众责任保险的保险金额较为灵便,可以根据具体情况进行调整。
四、保险费用:4.1 物业管理责任保险:物业管理责任保险的保险费用普通较为稳定,根据物业管理方的规模和风险情况进行计算。
浅析物业管理责任保险
浅析物业管理责任保险摘要:物业管理责任险面临着尴尬的现状,在保险市场上并未能形成规模,无法形成新的保险业务增长点;对投保人而言,不是觉得白交了钱,就理赔服务不满意;相关的保险纠纷不断发生。
保险公司不满意,投保人也不满意。
有些保险公司刚刚尝试开办,就因为赔付高、理赔纠纷等原因而实际上停办了。
针对这些问题,正文给出了一些建议。
关键词:物业管理责任保险现状发展建议一、物业管理责任保险概述物业管理企业是劳动密集型行业,在日常服务的同时,也伴随着沉重的责任,其背后都隐藏着一定的责任风险,中国人民财产保险公司提供的物业管理行业风险分析书当中书列举了“因小区安全措施不当、或警告标识不明显,引起第三者滑倒、碰撞、坠落等意外事故,造成第三者财产损失或人身伤亡”、“水管爆裂、水淹造成物业财产损失”等等共11种可能存在的风险。
通过上述介绍,我们看到,物业管理企业在进行正常的经营活动时,客观上面临着多种民事赔偿责任风险。
而作为微利经营的物业管理公司其经济实力十分有限,则一旦发生较为严重的责任事故,将给物业管理企业带来沉重的经济负担。
面对客观存在的风险,必须进行管理,既要认识危险、估计和分析危险,从而采取措施消灭危险、减少危险或转嫁危险。
保险是危险管理的一种有效方式,特定的危险是保险的对象。
因此,客观上物业管理企业存在保险需求。
物业管理责任保险主要有以下作用:(1)可以抵御意外不幸。
在物业公司管辖的保险区域内,因物业公司管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,可获得一定的经济补偿,帮助受害者迅速摆脱困境。
(2)可以督促物业公司健全制度、完善服务。
通过投保物业保险,可以帮助物业公司明确自己的经济赔偿责任,从而督促各物业公司定期检查所属设施的安全情况,为小区居民提供更为安全、舒适的环境。
(3)可以促进社会稳定。
通过投保物业保险,可以将因为物业公司的责任或某些无过错责任导致的管理纠纷减少,有效解决矛盾,消除不稳定因素。
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浅析物业管理责任保险
摘要:物业管理责任险面临着尴尬的现状,在保险市场上并未能形成规模,无法形成新的保险业务增长点;对投保人而言,不是觉得白交了钱,就理赔服务不满意;相关的保险纠纷不断发生。
保险公司不满意,投保人也不满意。
有些保险公司刚刚尝试开办,就因为赔付高、理赔纠纷等原因而实际上停办了。
针对这些问题,正文给出了一些建议。
关键词:物业管理责任保险现状发展建议
一、物业管理责任保险概述
物业管理企业是劳动密集型行业,在日常服务的同时,也伴随着沉重的责任,其背后都隐藏着一定的责任风险,中国人民财产保险公司提供的物业管理行业风险分析书当中书列举了“因小区安全措施不当、或警告标识不明显,引起第三者滑倒、碰撞、坠落等意外事故,造成第三者财产损失或人身伤亡”、“水管爆裂、水淹造成物业财产损失”等等共11种可能存在的风险。
通过上述介绍,我们看到,物业管理企业在进行正常的经营活动时,客观上面临着多种民事赔偿责任风险。
而作为微利经营的物业管理公司其经济实力十分有限,则一旦发生较为严重的责任事故,将给物业管理企业带来沉重的经济负担。
面对客观存在的风险,必须进行管理,既要认识危险、估计和分析危险,从而采取措施消灭危险、减少危险或转嫁危险。
保险是危险管理的一种有效方式,特定的危险是保险的对象。
因此,客观上物业管理企业存在保险需求。
物业管理责任保险主要有以下作用:(1)可以抵御意外不幸。
在物业公司管辖的保险区域内,因物业公司管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,可获得一定的经济补偿,帮助受害者迅速摆脱困境。
(2)可以督促物业公司健全制度、完善服务。
通过投保物业保险,可以帮助物业公司明确自己的经济赔偿责任,从而督促各物业公司定期检查所属设施的安全情况,为小区居民提供更为安全、舒适的环境。
(3)可以促进社会稳定。
通过投保物业保险,可以将因为物业公司的责任或某些无过错责任导致的管理纠纷减少,有效解决矛盾,消除不稳定因素。
二、物业管理责任保险的现状
物业管理责任险面临着尴尬的现状,在保险市场上并未能形成规模,无法形成新的保险业务增长点;对投保人而言,不是觉得白交了钱,就理赔服务不满意;相关的保险纠纷不断发生。
保险公司不满意,投保人也不满意。
有些保险公司刚刚尝试开办,就因为赔付高、理赔纠纷等原因而实际上停办了。
物业管理责任保险陷入如此尴尬境地有以下原因:
(一)法律环境不够完善。
物业管理责任保险是提供专业服务时,因过失致使服务的消费者或第三者遭受财产损失或人身伤害而“依法”承担的经济赔偿责任,因此,是否有法可依是判定保险责任的关键所在,也是该保险合同成立的重要基础。
我国《物业管理责任条例》对于保护消费者的权益发挥了积极的作用。
但是并没有具体的法规对于物业管理公司应当承担的经济赔偿责任的认定详细的规定,加之实际执法中没有足够的案例可循,导致判定何种情况下物业管理公司应当承担经济赔偿责任、赔偿到何种程度存在相当大的困难。
(二)我国物业管理行业发展不规范。
物业责任保险在现阶段缺乏有效的市
场需求,该险种最早在2000年9月由中国人民保险公司推出,但直到2001年底,才在深圳签了第一单。
保险经营是以“大数法则”为基础的,需要承保足够的风险单位来分散风险。
由于投保单位太少,保险公司面临的风险无法分散,还可能面临着“逆选择”的风险,不得不将费率定到比较高的水平或者干脆对于为数不多的投保人拒绝承保。
形成恶性循环。
保费收入有限、赔付率高,这样的经营状况使得保险公司的积极性也大打折扣。
这种现状离不开我国物业管理行业的特点以及市场经济中的竞争因素。
生活中许多物业管理企业的前身多是房管所基建单位的分支机构,也有些是安置下岗职工的劳服企业。
这些造成了物业管理公司的管理水平低、效益差。
许多小区物业管理费从来就没有收齐过,公司很难维持,更不要说买保险了。
同时我国的人均收入偏低,所以物业管理费的价格体系一开始就建立和形成于收不抵支的成本底线上,且物业管理行业目前存在着企业规模小、资金少、市场不规范的特点,导致了物业管理公司之间的价格恶性竞争。
而且许多开发商有自己下属的物业管理公司,将自己开发的房产交由自己的物业公司接管,因而在商品房销售过中为了占据市场优势,承诺的物业管理费用低,造成了普遍行业物业费用低的现象。
因此,在这样的情况下,支付物业责任保险,又不加收物业管理费,则在实践中很难操作,这也是造成物业管理责任保险发展缓慢的原因。
(三)保险公司在产品开发中不够完善。
物业管理责任保险的保险责任范围狭窄。
现有的物业责任保险只有在物业管理公司存在疏忽和过失行为的情况下,保险公司才承担责任,否则保险公司可以免责。
这在目前的实际操作中显然是不能为物业管理公司提供充足的保障的。
物业管理公司与保险公司之间主要存在两项分歧:一是保单额是多少,二是投保范围有多大。
对于保险公司来说,保单额越大越好;对于物业管理公司来说,则总是希望投保范围能大一些。
但是投保范围越大,对保险公司来说风险就越大。
保险公司担心的是风险不可控。
关键是责任认定,即如何确定保险合同中的保险责任和除外责任(保险公司不用赔付的责任),对于投保的每一笔物业管理责任险,都要与物业管理公司详谈投保细节,达成一致意见后,再由中保财产出计划书,双方再协商价格。
正是由于问题的复杂性使得很难量化保险标准,这也影响了这项保险的推广。
三、物业管理责任保险的发展建议
一、引入强制保险制度,组织行业统保物业管理责任险。
在发达国家,为了保护消费者的权益,很多职业责任保险被作为法定强制保险,投保职业责任保险是专业服务机构或人员执业的必要条件。
在美国、日本、新加坡以及我国的香港、台湾,物业管理公司投保物业管理责任险是非常普遍的,在香港,投保这一险种的费用占了整个物业管理费的2 0 %至3 0 %。
从目前物业管理行业的情况来看,各类物业管理企业无论是经营方式、服务内容还是管理水平等均具有较强的同质性,其风险状况也呈现出很高的同质性特征,因此,根据大多数法则,宜采用行业统保的方式开办物业管理责任险。
由于我国的物业发展尚处初级阶段,所以可先由保险公司应与行业主管部门签署行业统保协议。
通过发布行业统保指导意见、等管理规定,督促物业管理企业提高经营管理水平、加强风险控制与管理,提高抵御、承担风险的能力。
进一步通过制定相应的法律法规,使物业管理强制保险得到全面的执行。
从而更好的抵御服务管理中风险。
二、尽快开发物业管理责任险新产品,规范保险产品开发水平。
保险公司在提供行业性统保产品的时候,应根据行业特征,对现有责任险产
品进行补充与完善,如增加一些附加条款,例如维修时高空坠物、清洗水箱时意外漏水、为物业管理企业提供(现有物业管理责任险不包含的)因自然灾害导致财产损失的财产保险、承担企业雇员(如保安人员、清洁工、水电工等)人身伤亡及财产损失赔偿责任的雇主责任险,另外还可为锅炉、广告及户外装饰等特殊财产提供相应的财产及责任保险保障,物业管理公司可以根据自身不同的需要选择附加投保,这样既可以保证保险公司在有限制地扩大保险责任的同时又为物业管理公司提供了较为充足的保障。
针对没有足够资金的众多物业管理公司可遵循“加强风险管理,投保基本风险”的原则,以降低风险控制成本。
选择投保一些基本的风险,如:停车场(库)责任保险和电梯责任保险等一些比较大的风险,若安排保险需要加费,保险成本会大幅度上升,物业管理公司可以通过与相关方的合同或协议转移特殊风险等具体措施从而得到充分的保障。
应综合考虑本地物业管理行业的物业管理收费标准、人身损害赔偿标准等因素,确定合适的保险金额及赔偿限额,厘定较为优惠的保险费率,增强产品的竞争力和吸引力,改变物业责任保险的尴尬局面。
四、结语
保险要与法律、经济和社会共同的进步,房地产业的蓬勃发展,给物业管理这一新的行业带来了巨大的发展空间,但是在物业管理企业扩张的同时,物业公司责任赔偿案件也日益增多使企业不堪重负,物业管理责任保险增强物业公司抵御激烈市场竞争的风险,保险公司应展开充分的市场调查,不断研究、熟悉物业管理行业,研发物业管理不同层面所需要的产品,制定合理的保险费用体系。
扩大物业保险的覆盖面,真正起到“多方保一方、多人保一人”的保险经济作用。
参考文献
1、李永平:《“避祸消灾”话保险》产业论坛
2、余音:《从东方曼哈顿地下车库进水看物业责任保险》上海保险2005年第10期
3、潘宇凌:《物业管理责任险遭遇尴尬》中国建设报2004年03月
4、陈天翔:《谁来化解家门口的风险》国际金融报 2004年4月21日。