市场营销微观环境与宏观环境
宏观与微观市场营销环境分析
宏观与微观市场营销环境分析市场营销是一种通过市场调研、产品定价、促销策略和分销渠道等手段来满足客户需求并获取利润的管理活动。
宏观市场营销环境和微观市场营销环境是影响市场营销决策的两个重要因素。
本文将分析宏观和微观市场营销环境分别对企业营销活动的影响。
首先，宏观市场营销环境是指宏观经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等因素对市场营销活动的影响。
宏观经济环境包括国家的宏观经济政策、经济增长率、通货膨胀率、利率等因素。
例如，当经济增长率较高时，消费者的购买力增加，企业的市场营销活动可能会更加活跃，产品需求也相应增加。
政治环境涉及政府政策对市场活动的调控。
政府对市场的监管力度和政策的稳定性会影响企业的决策。
社会环境指人们的价值观、生活方式、消费观念等因素，对产品需求和市场定位等决策有重要影响。
技术环境是指科技发展对市场营销活动的影响，如互联网、人工智能和区块链等技术的出现，改变了消费者的购物方式和企业的营销方式。
其次，微观市场营销环境是指市场结构、竞争对手、渠道商和消费者等因素对市场营销活动的影响。
市场结构涉及市场的规模、增长率、分布和竞争程度等因素。
市场规模和增长率越大，企业的市场营销活动就越有潜力。
竞争对手是指同一行业内具有相同或类似产品的其他企业。
竞争对手的数量和规模会影响产品定价和市场份额。
渠道商对产品销售和分销起到重要作用，企业需要与渠道商合作，进行市场推广和产品销售。
消费者是市场的核心，他们的需求和购买行为对企业的市场营销活动产生直接影响。
了解消费者的需求、购买决策和消费习惯是企业进行市场定位和市场营销策略制定的重要前提。
在宏观和微观市场营销环境分析中，企业需要综合考虑宏观环境和微观环境对市场营销活动的影响，制定相应的市场营销策略。
例如，在经济增长放缓的宏观环境下，企业可以通过降低产品价格、加强促销活动等方式刺激消费者的购买欲望；在竞争激烈的微观环境中，企业可以通过提高产品质量、优化渠道管理等方式提高市场竞争力。
市场营销蜜雪冰城微观环境和宏观环境和对环境进行分析
W(劣势)
SWOT分析
食品安全风险：尽管蜜雪冰城已经在食品安 全方面做出了很多努力，但作为一个食品企 业，仍然面临着食品安全的风险 市场竞争激烈：冰品市场的竞争非常激烈， 除了其他连锁冰品店外，还有大量的本地冰 品店，这给蜜雪冰城带来了压力 劳动力成本上升：随着中国劳动力成本的上 升，蜜雪冰城的运营成本也随之增加
2. 政治环境
中国政府对于食品 安全的监管越来越 严格。蜜雪冰城通 过严格控制产品质 量和食品安全标准 ，赢得了消费者的 信任
宏观环境
宏观环境
3. 社会环境
中国社会对于健康饮食的追 求日益增加。蜜雪冰城通过 提供低糖、低卡路里的产品 来满足消费者对健康饮食的 需求。此外，随着社会环保 意识的提高，蜜雪冰城也致 力于推广环保理念，例如鼓 励消费者使用环保杯
2. 消费者
微观环境
蜜雪冰城的消费者 主要是年轻人和孩 子。他们对价格敏 感，并寻找优质、 快速和有趣的产品 。蜜雪冰城通过提 供优质、多样化的 冰品和良好的服务 ，赢得了消费者的 认可
微观环境
3. 供应商
蜜雪冰城的供应商主要包括 水果和糖的供应商、牛奶和 奶油的供应商，以及各种包 装材料的供应商。这些供应 商对蜜雪冰城的生产和运营 至关重要。蜜雪冰城通过与 供应商建立长期稳定的合作 关系，确保了产品的质量和 供应的稳定性
SWOT分析
O(机会)
市场增长潜力：随着经济的发展和生活水平的 提高，中国的冰品市场仍有巨大的增长潜力
技术创新：随着科技的发展，如大数据、人 工智能等技术的应用，蜜雪冰城可以提升运 营效率和客户体验
健康饮食趋势：随着社会对健康饮食的关注 度提高，蜜雪冰城可以推出更多健康、绿色 的产品来吸引消费者
扩大分销渠道：随着互联网的发展，蜜雪冰城 可以进一步扩大在线销售和外卖服务的规模
市场营销职业环境分析
市场营销职业环境分析一、引言市场营销职业环境分析是对市场营销行业内外环境进行综合评估和分析的过程。
通过对市场营销职业环境的深入研究，可以匡助企业了解当前市场的竞争状况、行业趋势以及潜在机会和挑战，为企业制定有效的市场营销策略提供依据。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销职业环境进行分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境当前，全球经济正处于快速发展阶段，各国经济日益密切地相互联系。
市场营销职业所处的经济环境对其发展具有重要影响。
根据最新的经济数据，全球经济增长率持续稳定增长，消费能力不断提升，给市场营销职业带来了巨大的机遇。
2. 政策环境政策环境是市场营销职业发展的重要因素之一。
政府的相关政策对市场营销职业的发展起到了积极的推动作用。
政府加大对市场营销行业的扶持力度，出台了一系列鼓励创新和发展的政策，为市场营销职业提供了良好的发展机会。
3. 社会文化环境市场营销职业的发展与社会文化环境密切相关。
随着社会的发展和进步，人们对产品和服务的需求也在不断变化。
消费者对品质和个性化的需求日益增长，对市场营销职业提出了更高的要求。
同时，社交媒体的兴起也给市场营销职业带来了新的挑战和机遇。
三、微观环境分析1. 竞争环境市场营销职业所处的竞争环境非常激烈。
市场上存在着大量的竞争对手，他们在产品、价格、渠道等方面与企业展开竞争。
在这样的竞争环境下，市场营销职业需要不断提高自身的竞争力，寻觅差异化的竞争优势。
2. 消费者需求消费者需求是市场营销职业发展的核心。
了解消费者的需求和偏好，能够匡助企业更好地满足市场需求。
目前，消费者的需求趋向个性化、多样化和定制化，市场营销职业需要根据消费者的需求调整产品和服务的策略。
3. 技术创新技术创新对市场营销职业的发展起到了重要的推动作用。
随着科技的不断进步，互联网、人工智能、大数据等技术的应用给市场营销职业带来了巨大的变革。
市场营销职业需要不断学习和掌握新的技术，提高自身的技术能力。
市场营销的环境
因为,一种新技术的出现,可以创造一个新 的行业,但同时也能伤害甚至毁掉一个老的
行业
• 如复印机伤害了复写纸行业，打火机伤害 了火柴业，洗衣粉伤害了肥皂业，电视伤 害了电影, 数码产品的出现伤害胶卷行业、 磁带行业等等。
因此,企业的对策是
• 应该随时留心技术发展的动向和新技 术的普及速度,
• 如小面积住房、小型冰箱、 小型洗衣机等市场需求量 逐渐增加，生产企业应重 视这些市场的开发
4.人口流动性加大
• 伴随着经济的发展，人口的流动性日 益增大，这是一种普遍现象
• 例如,在我国，人口流动有以下特点：
（1）人口从农村流向城市
（2）人口从内地流向沿海
（3）人口从欠发达地区流向经济发达 地区
2．产品分析： 包括产品性能及质量分析、产品组合的宽度及深
度分析、产品成本及价格分析、产品技术水平分析等 内容。
3．生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？生
产能力有无过剩或扩充的可能？
4．市场营销能能力分析： 包括企业市场营销人员是否充足？
营销人员素质如何？企业销售网络是 否健全和畅通？企业广告是否有效？ 企业能否为顾客提供及时、全面的售 后服务？等等。
• 通货膨胀使货币贬值，这将刺激消费， 抑制储蓄；
（3）利息率的高低
• 利息率的高低与储蓄倾向成正比，而 与消费倾向成反比，
• 降低利息率，能促进消费;
（4）消费者的时间偏好
• 如果消费者偏好当前消费，则储蓄会下 降；
• 反之，如果消费者偏好未来消费，则储 蓄会上升。
二、人口环境
• 人口环境也是影响市场营销活动的 一个重要因素，
• 不料，这批货却被退了回来。
第2章-市场营销宏观环境分析幻灯片
3.性别结构
男女性别比例总体基本平衡
第五次人口普查（2000年）：
大陆 男性占 51.63% 女性占 48.37% 以女为100 106.74 ：100
2003年： 男性51.5 女性48.5
世界各国出生性别 104～107：100
我国：82年 108.5：100 90年 111.3：100 2000年 116.9：100
２ 恩格尔系数的计算公式如下：
恩格尔系数=食物支出变动的百分比/收入变动的百 分比
恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生 活水平高低的重要参数。
40
３ 消费结构 指消费过程中人们所消耗的各种消
费资料（包括劳务）的构成，即各种 消费支出占总支出的比例关系。
41
联合国规定的衡量世界各国富裕程度的指标
全球：
年
份
1980
家庭人口数（人） 4.3
1994 2000 4.1 3.7
中国：
年份 家庭人口数
1990 1995 1998 3.96 3.7 3.63
2000 3.44
2004年 161万对夫妇离婚 21.2%↑
人口增加，家庭规模趋小，家庭数量增加 单身家庭 单亲家庭 同性家庭
影响房子、家具和家 用电器等以家庭为基本 消费单位的商品的销售
人说印度语，64人说西班牙语，58人说俄语，37人说阿拉伯 语，剩下的人会说200多种语言中的一种。 另外，村庄中有329名基督徒、178名伊斯兰教徒、132名印度 教徒、62名佛教徒、3名犹太教徒、167名非教徒、45名无神 论者以及其他教派的84人。
8
从资料中能看出关于研究人口环 境的什么信息？ （1）年龄 （2）性别 （3）地理分布
门
市场营销宏观环境与微观环境分析
宏观环境
图
2-1
企
微观环境
业 营
销
环
境
企业
经济
政治
自
竞争者
法律
然
供应商 企业 营销中间商 顾客
公众
科
文
学
人口
化
市场营销环境
二、市场营销环境特征
1、层次性 （1）间接环境 （2）直接环境
2、客观性 3、动态性 4、关联性
三、环境威胁与市场机会分析
（一）营销环境分析的作用
环境“稳定程度—复杂程度”分析
企业精神
人际关系 设施
服 机务 构
核心层精神文化
表层硬文化
第二节 市场营销微观环境
✎市场营销微观环境定义： 是指与企业紧密相连
的、影响企业为顾客服务的各种参与者。
✎企业的微观环境因素包括：供应商、营销中间
商、顾客、竞争者和公众。
供应商
竞争者
营销
企业
中介者
公众
企业微观环境因素
顾客
♣企业内部环境——横向关系及纵向协调
二、 影响消费者购买行为的因素 心理因素 个人因素 社会因素 文化因素
影响消费者购买行为的心理因素
需要和动机
感觉和知觉 （认知） 学习：驱策力
弗洛依德的动机理论 赫兹伯格的双因素论
马斯洛的需求层次论
选择性注意 选择性理解 选择性记忆
刺激物
提示物
反应
态度与信念：科学的见解、偏见、迷信
✎企业的宏观环境因素分类：人口、经济、自然、
技术、政治与文化。
经济
自然 技术 政治法律
人口
企业
社会文化
企业宏观环境因素
一、 人口环境分析
市场营销环境_市场营销学
了解企业市场营销环境分析的必要性和方法，熟悉微观环境和宏观环境的主要内容及变化趋势，掌握企业应对营销环境变化的对策。
第一节微观环境微观环境（microenvironment），也称个体环境，是指对组织的经营者有直接与立即影响的环境因素，因此也称为直接环境。
微观环境是偏向产业内的一些因素，包括企业内部环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素（见图2-2）。
图2-2 企业的微观环境企业要了解公众的需要和意愿，采取积极态度与公众沟通，借此树立企业的良好形象。
如何处理企业与公众的关系已成为一门学科、一门艺术。
第二节宏观环境宏观环境（macro environment）也称为总体环境，由比较强大的社会力量所构成，它可以影响微观环境中的各种力量，它包括人口、经济、自然、技术、政治法律及社会文化环境等（见图2-3）。
图2-3 企业的宏观环境第三节营销环境分析方法企业面对的市场营销环境有多种，分析市场营销环境的目的，就在于找出有利于实现企业经营目标的机会，避免不利于企业经营的威胁。
现实生活中，机会和威胁往往是同在的。
营销者的任务就是要通过对于环境的分析，抓住机会，避免威胁，采取对策，迎接挑战。
矩阵分析法市场机会矩阵分析法机会是指营销环境中对企业营销的有利因素，即企业可取得竞争优势和差别利益的市场机会。
通过矩阵分析法，可以明确自己的机会和发展方向（见图2-4）。
图2-4市场机会矩阵图案例：美国罐头大王的发迹1875年，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了病疫。
有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫，亚默尔立即联想到，毗邻墨西哥的美国加州、德州是全国肉类供应基地，如果瘟疫传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉类进入其他地区，造成全国供应紧张，价格上涨。
于是，亚默尔马上派他的家庭医生调查，并证实了此消息，然后果断决策：倾其所有，从加、德两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果一下子赚了900万美元。
市场营销宏观环境与微观环境分析
市场营销宏观环境与微观环境分析目录1. 市场营销概述 (2)1.1 市场营销与宏观环境 (3)1.2 市场营销与微观环境 (4)2. 宏观环境分析 (5)2.1 经济环境分析 (7)2.2 政治法律环境分析 (9)2.3 社会文化环境分析 (10)2.4 技术环境分析 (11)2.5 环境与自然环境分析 (12)3. 微观环境分析 (13)3.1 供应商市场分析 (15)3.2 竞争者市场分析 (16)3.3 客户市场分析 (17)3.4 中间商市场分析 (19)3.5 组织内部分析 (21)4. 环境变化与市场营销策略 (22)4.1 市场营销环境的动态分析 (23)4.2 环境变化对市场营销策略的影响 (25)5. 国际市场营销环境分析 (28)5.1 国际经济环境 (30)5.2 国际政治法律环境 (31)5.3 国际文化和语言环境 (32)5.4 国际品牌与商标保护 (33)6. 案例研究 (34)6.1 案例一 (36)6.2 案例二 (38)7. 结论与建议 (39)7.1 环境分析的重要性 (41)7.2 市场营销策略的调整建议 (42)7.3 持续的改进与适应 (44)1. 市场营销概述作为连接生产者与消费者的桥梁，是企业或组织以满足消费者需求为中心进行的一系列活动。
其核心在于通过分析市场环境、消费者需求、竞争态势等因素，制定并实施有效的营销策略，以实现企业的长期发展和价值创造。
市场营销不仅仅关注产品或服务的本身，更深入到市场定位、品牌形象塑造、顾客关系管理等各个环节。
在复杂多变的市场环境中，企业必须灵活运用市场营销的理念和方法，不断创新和优化，以适应市场的快速变化，满足消费者的多样化需求。
市场营销涉及多个层面，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动和销售渠道管理等。
这些环节相互关联，共同构成了市场营销的完整流程。
市场营销也是一门艺术与科学相结合的学科，它要求营销人员既要有敏锐的市场洞察力，又要有扎实的理论基础和实践经验。
市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
图2—1 市场营销的微观环境因素
第一节 市场营销环境概述
宏观环境是指间接影响企业营销活动的一系列因素的总和，主要有： 人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然等因素。
第四节 市场营销环境分析与企业市场营销策略
赫谢食品公司的微观营销环境
案例思考： 1．说明营销环境同企业营销系统和战略间相互影响和相互作用的 关系。
2．影响赫谢公司营销活动的环境因素有哪些？
市场营销
人 口 经 济 自 然 科学技术 政治法律 社会文化
企业
图2－2 市场营销的宏观环境因素
第一节 市场营销环境概述
微观环境因素与宏观环境因素共同构成多因素、多层次、多变化的 企业营销环境的综合体（见图2-3）。
图2－3 市场营销环境因素
第一节 市场营销环境概述
环境威胁是指营销环境中对企业市场营销活动 不利的各项因素的总和；市场机会是指营销环 境中对企业市场营销活动有利的各项因素的总 和。
企业进行市场营销环境分析的目的在于：识别 环境中影响市场营销的主要方面和因素及其变化 趋势；理解这些因素对市场营销的影响机理；发 现环境中的机会与威胁；揭示出为了把握机会避 免威胁，市场营销者较竞争者所具有的优势与劣 势，并以此为基础建立市场营销者的战略能力。
第一节 市场营销环境概述
二、市场营销环境的特征
优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实 现企业以盈利为目的的主要目标，反之为劣势。
2．机会和威胁分析 环境发展趋势分为市场机会和环境威胁两类。环境机会是对企业 行为富有吸引力的领域，在这一领域中，企业将拥有竞争优势；如 果企业对环境威胁不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致企 业的竞争地位受到削弱。 企业针对内外环境条件中关键战略要素可以设计出四大类基本战 略方案
市场分析：宏观营销环境与微观剖析
市场分析：宏观营销环境与微观剖析宏观营销环境是指那些能够影响整个市场和产业的广泛因素，它们通常是不可控的，但却是企业必须理解和适应的。
这些因素包括人口、经济、政治、法律、技术、文化和社会等方面。
以人口因素为例，人口的增长、年龄结构、性别比例、收入水平和生活方式等都会对市场需求产生影响。
比如，随着人口老龄化的加剧，针对老年人的产品和服务需求就会增加。
经济因素同样重要，它影响着消费者的购买力和消费意愿。
例如，在经济繁荣时期，人们的购买力增强，市场需求也会相应增加。
政治和法律因素则影响着企业的运营成本和市场策略。
例如，政府的政策支持和法律法规的完善，会为企业创造一个更加公平和有利的市场环境。
技术因素则是推动市场变化的重要力量。
例如，互联网技术的发展，让电商行业得以迅速崛起，改变了传统的零售模式。
文化和社会因素则影响着消费者的价值观和消费行为。
例如，随着环保意识的提升，绿色和可持续发展的产品越来越受到消费者的青睐。
微观营销环境则是指与企业直接相关的市场和产业内部的因素，它们通常是可控的，也是企业可以直接影响的。
这些因素包括供应商、分销商、竞争对手、顾客和公众等。
分销商则是企业将产品和服务送达顾客手中的重要渠道。
企业需要选择合适的分销渠道，以提高产品的市场覆盖率和销售效率。
竞争对手则是企业争夺市场份额的主要对手。
企业需要了解竞争对手的产品、价格、市场策略等，以制定出更具竞争力的市场策略。
顾客是企业生存和发展的根本，他们的需求和满意度是企业追求的目标。
企业需要了解顾客的需求，提供高质量的产品和服务，以满足和超越顾客的期望。
总的来说，宏观营销环境和微观营销环境是企业必须理解和适应的两个重要市场环境。
企业需要根据这两个环境的变化，灵活调整自己的市场策略，以实现持续的发展和增长。
宏观营销环境，这是一些广泛而强大的因素，它们如同市场的背景音乐，时刻影响着市场的每一个角落。
其中包括人口、经济、政治、法律、技术、文化和社会等方面。
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Ⅰ
Ⅱ
小Ⅲ 弱
Ⅳ 强
市场机会价值评估矩阵
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可行性
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七、社会与文化环境
（一）语言文字 （二）教育水平 （三）宗教信仰 （四）价值观念 （五）风俗习惯
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第三节 环境分析与营销机会
一、环境威胁与市场营销机会 （一）环境威胁
环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采 取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。 （二）市场机会 市场机会是指某种特定的营销环境条件，在该营销环境条件下企 业可以通过一定的营销活动创造利益。
四、微观营销环境
（一）企业 （二）市场营销渠道企业 （三）市场 （四）竞争者 （五）供应商 （六）公众
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第二节 市场营销宏观环境
一、政治环境 （一）国家干预经济的合理性 （二）国家的大政方针、路线、国家的制度 二、法律环境
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三、经济环境
（一）GDP （二）居民可支配收入 （三）居民储蓄状况 （四）居民信贷状况 （五）居民支出结构
市场营销微观环境与宏 观环境
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2020/4/7
第一节 微观营销环境
一、市场营销环境的含义及分类
（一）市场营销环境的含义 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实 现的各种因素和动向。
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Байду номын сангаас
（二）市场营销环境的分类
1、市场营销微观环境
是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。（企业 本身、市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众）
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二、市场机会的特点
（一）针对性 （二）利益性 （三）时效性 （四）公开性
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三、市场机会的价值分析
（一）市场机会的价值因素 1、市场机会的吸引力 （1）市场需求规模 （2）利润率 （3）发展潜力 2、市场机会的可行性 （1）内部条件 （2）外部环境条件
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（二）市场机会价值的评估
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四、人口状况
（一）年龄结构 （二）家庭人口结构 （三）性别结构 （四）人口流动趋势 （五）人口结构变化趋势
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五、自然环境
（一）自然资源供给情况 （二）环境污染情况 （三）环保压力
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六、技术环境
（一）技术研究发费用不断提高 （二）技术进步呈现加速趋势 （三）技术开发周期缩短
三、营销环境分析的意义
（一）营销环境分析是市场分析与研究的出发点和首要 内容，也是市场与研究活动得以进一步展开的基础和 前提。
（二）营销环境分析可以帮助企业充分利用环境变化的 有利方面，克服环境变化的不利影响。
（三）营销环境分析有助于发挥企业的主动性，从而使 企业能够创造更好的营销策略效果。
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2、市场营销宏观环境
是指那些给企业造成市场市场机会和环境威胁的主要社会力量， 这些主要力量代表企业不可控制的变量。（人口环境、经济环境 、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境）
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二、市场营销环境的特点
（一）复杂多样性 （二）动态性 （三）不易把握性 （四）可影响性
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