五星级酒店设计规范
五星级酒店设计详解
酒店大堂酒店大堂是给进入酒店客人的第一印象，其设计必须能够吸引人,并散发出其高贵品质的氛围,但是不能过于矫饰或奢华。
大厅的设计宜能给人以舒适感、自由空间，并能反映出酒店所处城市的独特特色.到达和进入酒店大堂,必须能感受到一种喜悦及受欢迎的气氛，并留有积极的持久的第一印象。
设计中应采用代表了酒店所在当地市场中高品质的饰面和活动家具。
大堂地面、墙面、天花、木作业、细节、饰面、颜色和装饰材料都需具有耐久性。
大堂地面建议使用坚硬的表面材料，如石材,局部可使用地毯，但不建议在公共区域使用木地板；3。
0101.01大堂入口☉建议采用石材，必须为防滑材料.对于安装有自动移门或弹簧门的门廊，在门与门之间的走道上铺设行走垫。
对于旋转门，则在室外的一侧铺设行走垫，在下雪比较多的天气中，建议铺设带有地排水的嵌入式行走垫。
☉根据当地气候及交通流量预估,提供固定、推拉门及旋转门的玻璃门面，长三角地区及北方地区应设置自动旋转门，自动旋转门可以是三页或者两页，大小适合携带行李的客人通过。
建议提供分开的行李员入口以避免酒店入口拥挤☉最低天花高度为3.05米，空气阻隔空间的大小和设计必须满足残疾人士所要求的最低净高，还需能防止在酒店大堂内产生突发气流。
3.0101.02前台☉创造一个具有邀请性的前台，同时具有接待客人、费用结算等功能。
☉前台不是酒店大堂中的视觉焦点，但建议酒店客人进入大堂时视线能及.☉前台的设计宜与大堂的设计一致且互补。
☉前台背景墙面应形成一个视觉焦点,可以是酒店所在城市的标志性装饰元素等。
背景墙不建议采用高反光材质，以免反射出接待台零乱的形象。
☉入住登记与结帐的功能是相结合一体而非分区。
☉前台长度建议能满足前台设备的摆放.☉建议前台净工作空间（从靠员工边的工作台面至与其平行的背景墙面）距离最小有1.5米。
☉建议在前台前方提供最少4m净宽以便客人等候登记。
☉建议残障人士于酒店大堂经理台处办理登记入住。
☉前台设备的安装应以员工使用方便为宜，避免相关管线、工作灯与设备暴露在客人视线能及的位置。
设计五星级酒店的方案
设计五星级酒店的方案五星级酒店方案设计一、综述：五星级酒店是指设施完备、服务优良、管理规范，拥有国际标准档次的高档酒店。
该方案旨在设计一家现代化、豪华、舒适的五星级酒店，以满足高端客户的需求，提供全方位的服务，为客人创造极致的入住体验。
二、建筑设计：1. 外观：采用现代风格建筑，借鉴传统建筑元素，注重与环境的协调，创造出独特而美观的外观效果。
2. 建筑面积和高度：根据土地条件和经济周转率，合理规划建筑面积和高度，确保大楼的稳定与安全。
3. 房间规划：根据市场需求和客户喜好，设计多种房型，包括标准间、高级套房和总统套房等，每间房间都配备豪华设施，提供最佳的舒适度。
三、设备设施：1. 客房设施：每间客房提供舒适的床铺、高品质的家具、空调、高速无线网、液晶电视等设备，在细节上体现出独特和奢华。
2. 休闲设施：酒店内设有健身房、室内游泳池、SPA中心等，为客人提供充分的休闲娱乐选择，让客人在繁忙的旅途中放松身心。
3. 餐饮设施：提供多个餐饮区域，如中餐厅、西餐厅和特色餐厅等，为客户提供不同的用餐选择，提供高品质的美食和服务。
4. 会议设施：酒店内提供宽敞的会议室和先进的音响设备，适合举办各类商务会议和活动。
5. 儿童设施：设置专门的儿童娱乐区，提供安全且有趣的场所，让家庭出行更加便捷和舒适。
四、服务标准：1. 接待和礼宾服务：为客人提供热情友好的接待服务，帮助客人携带行李、办理入住手续，并为客人提供各类信息咨询。
2. 行政服务：提供行政级别的服务，为商务客人提供秘书和办公设施等服务，满足其商务需求。
3. 客房服务：为客人提供24小时客房服务，包括清洁打扫、床上用品更换、及时修理等，确保客人的安全和舒适度。
4. 餐饮服务：提供高品质的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐和客房服务，以满足客人不同的口味和需求。
5. 健康和娱乐服务：提供健身房、游泳池、SPA等设施，以满足客人的健康和休闲需求。
五、环保与可持续发展：1. 设计可持续性：在建筑设计中考虑能源利用效率和环境保护，采用可再生能源和绿色建筑材料，确保建筑的可持续发展。
五星级酒店设计规范
五星级酒店设计规范1.建筑设计：五星级酒店的建筑设计应具有独特性和标志性。
建筑师应采用创新的设计理念，以打造一个与众不同的外观和形象。
2.建筑材料：五星级酒店应使用高品质的建筑材料，例如大理石、花岗岩、玻璃等。
这些材料不仅具有高质量的外观，还能提供持久性和可靠性。
3.客房设计：五星级酒店的客房设计应着重于舒适和奢华。
客房内应配备高品质的家具、床上用品和浴室设施。
此外，酒店还应提供豪华套房，以满足高端客户的需求。
4.公共区域设计：五星级酒店的公共区域设计应独特而豪华。
大堂、餐厅、会议室和其他公共空间应具有美观的装饰和设施，如高天花板、壁画、水景等。
5.设施和设备：五星级酒店应提供一系列高端设施和设备，如室内游泳池、健身房、水疗中心等。
这些设施和设备应设计和布局合理，以提供最佳的客户体验。
6.环境友好性：五星级酒店的设计应考虑环境友好性。
酒店应采取可持续性设计和建筑方法，如太阳能电池板、节能灯具等，以减少对环境的负面影响。
7.安全性：五星级酒店应采取一系列安全措施来确保客户的安全。
这些措施包括设备和设施的安全设计、紧急疏散计划和火灾安全措施等。
8.无障碍设计：五星级酒店应具备无障碍设计，以提供给各种特殊需求的客户使用。
这包括轮椅通道、无障碍电梯、盲文标志等。
总之，五星级酒店设计规范要求酒店建筑和室内设计具有独特性、奢华、舒适以及环境友好性。
同时，它还要求酒店提供一系列高端设施和设备，以满足客户的各种需求。
这些规范的目的是为了创造一个独特而豪华的环境，提供给客户最高水平的服务和体验。
五星级酒店标准建设规模
五星级酒店标准建设规模近年来，随着经济的进步和人民生活水平的提高，人们对于旅游和休闲娱乐的需求不息增加。
酒店行业因此迎来了黄金进步期，其中五星级酒店作为高端酒店市场的代表，成为人们观光时首选的住宿场所。
的确立与实施，对于提升酒店服务水平宁满足客人需求具有重要意义。
主要包括以下几个方面：建筑面积、房间数量、硬件设施、软件服务、环境配置和管理标准等。
起首，五星级酒店的建筑面积是其规模的重要衡量标准之一。
一般来说，五星级酒店的建筑面积应达到一定规模，以满足宽敞、舒适的住宿需求。
通常，五星级酒店的建筑面积不少于5000平方米，这样才能容纳足够的房间和公共区域，给客人提供良好的入住体验。
其次，房间数量也是五星级酒店规模的重要指标。
五星级酒店一般拥有较多的客房，以便利同时接待多批客人。
酒店房间数量应依据市场需求和客流量进行合理规划，确保客人在入住期间能够获得舒适的休息环境。
一般而言，五星级酒店的客房数量不会少于100间，且多样化的房型供客人选择。
除了建筑面积和房间数量，五星级酒店的硬件设施也是不行轻忽的规模衡量标准之一。
五星级酒店应提供一流的餐饮设施、会议室、健身房、泳池、SPA中心等多样化的休闲娱乐设施，以及完善的客房设施，如高品质的床品、豪华浴室、智能控制系统等，满足客人的各种需求。
软件服务也是的重要组成部分。
五星级酒店应提供专业、全面的服务，包括礼宾接待、行李托管、24小时客房服务、餐饮服务、旅游咨询等。
酒店员工的培训和素养也是提供优质服务的关键，他们应具备良好的沟通能力、服务意识和专业技能。
此外，环境配置也是的重要内容之一。
五星级酒店应拥有宽敞明亮的大堂空间、精心设计的花园和景观，以及安静、绿化的环境。
这些都能营建出宾至如归的氛围，给客人带来舒适愉悦的住宿体验。
最后，规范的管理标准也是衡量五星级酒店规模的关键因素之一。
酒店应建立健全的管理制度，包括质量控制、卫生保障、安全管理、员工培训等各个方面，以确保酒店运营的安全、顺畅和高效。
五星级酒店规划标准
五星级酒店规划标准五星级酒店是高端酒店的代表，其规划标准直接关系到酒店的形象和服务质量。
在规划五星级酒店时，需要考虑到各个方面的细节，以确保酒店能够达到高品质的标准，满足客人的需求。
以下是五星级酒店规划标准的一些重要方面：一、地理位置。
五星级酒店的地理位置至关重要。
通常情况下，五星级酒店位于城市中心或风景秀丽的地方，以确保客人能够方便地到达酒店，并且能够享受到美丽的景色。
同时，酒店周边的交通、商业设施等配套也需要考虑到，以便客人能够在酒店周边得到更好的服务和体验。
二、建筑设计。
五星级酒店的建筑设计需要体现出高雅、豪华的气质。
建筑外观、内部装饰、布局设计等方面都需要精心打造，以展现出酒店的高端形象。
同时，建筑设计也需要考虑到客人的舒适度和便利性，确保客人在酒店内能够得到良好的居住体验。
三、客房设施。
五星级酒店的客房设施需要达到高品质的标准。
客房的装修、家具、设备等都需要精心挑选，以确保客人在客房内能够享受到舒适的居住体验。
同时，客房的布局设计也需要考虑到客人的实际需求，提供便利的服务和舒适的环境。
四、餐饮服务。
五星级酒店的餐饮服务也是非常重要的一部分。
酒店需要提供高品质的餐饮环境和美食，以满足客人的口味需求。
同时，餐饮服务也需要考虑到客人的用餐习惯和需求，提供个性化的服务，让客人在酒店内能够享受到美味的餐饮体验。
五、设施设备。
除了客房和餐饮服务外，五星级酒店还需要提供其他设施设备，如会议室、健身房、游泳池、水疗中心等。
这些设施设备需要达到高标准，以满足客人的各种需求。
同时，酒店还需要考虑到设施设备的维护和管理，确保设施设备能够长期保持良好的状态。
六、服务标准。
五星级酒店的服务标准是其最重要的一部分。
酒店需要提供高品质的服务，包括礼貌、热情的接待、个性化的服务、快速高效的响应等。
同时，酒店还需要培训员工，确保他们能够提供专业的服务，满足客人的各种需求。
总之，五星级酒店的规划标准涉及到诸多方面，需要综合考虑客人的需求和市场的需求，以确保酒店能够达到高品质的标准。
五星级酒店商务行政楼层设计规范
五星级酒店商务行政楼层设计规范1.空间划分：商务行政楼层应具备独立的大堂接待区、客房区和会议室区。
这些区域应以精致的装饰和专业的设计进行划分，以营造高贵典雅、专业严谨的氛围。
2.大堂接待区：大堂应设置专门的接待台，由专业的接待人员提供24小时的服务。
接待区应设有舒适的休息区域、办公区域和会客区域，提供高速无线网络和打印复印等办公设施。
3.客房设计：商务行政楼层的客房应提供大尺寸的办公桌、舒适的座椅和高速无线网络，以方便商务旅客进行工作。
房间内还应设有独立的休息区域和茶水设施，以满足商务人士的需求。
4.会议设施：商务行政楼层应设有高端的会议室和商务中心，为商务旅客提供全方位的会议及商务服务。
会议室应配备先进的音视频设备和会议设施，能够满足各类会议、培训和商务活动的需求。
5.餐饮服务：商务行政楼层应设置专门的行政酒廊，提供早餐、下午茶和晚餐等餐饮服务。
酒廊应提供优质的食品和饮品，同时提供私密宽敞的休息区域，供商务旅客进行休息和商务洽谈。
6.客户服务：商务行政楼层的客户服务应更加专业和个性化。
员工应接受专业的培训，提供高品质的服务，并能够满足商务旅客的特殊需求，比如快速办理入住和退房手续，提供定制化的服务和建议等。
7.安全设施：商务行政楼层应配备24小时的安保人员和监控设备，确保商务旅客的安全。
楼层内应设置独立的消防设施和紧急逃生通道，以应对突发事件。
总之，商务行政楼层在设计上应注重细节和专业性，为商务旅客提供舒适便利的工作和休息环境，提供全方位的商务服务和高品质的客户体验。
以上只是一些建议，具体的设计规范还需要根据实际情况和品牌定位进行细化和调整。
五星级酒店设计规范标准
五星级酒店设计规范标准一、饭店布局合理1.功能划分合理;2.设施使用方便、安全。
二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统。
七、前厅(共21项)1.面积宽敞，与接待能力相适应;2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账，24小时有工作人员在岗;5.提供留言服务;6.提供一次性总账单结账服务(商品除外);7.提供信用卡服务;8.18小时提供外币兑换服务;9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房;11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;12.设门卫应接员，18小时迎送客人;13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。
有小件行李存放处;14.设值班经理，24小时接待客人;15.设大堂经理，18小时在前厅服务;16.在非经营区设客人休息场所;17.提供店内寻人服务18.提供代客预订和安排出租汽车服务;19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务;20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;21.总机话务员至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
八、客房(共23项)1.至少有40间(套)可供出租的客房;2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;3.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
五星级酒店设计标准
五星级酒店设计标准五星级酒店是指设施完备、服务优质、环境舒适、管理规范的高档酒店。
在当今社会，五星级酒店已经成为商务人士、旅游者和名人的首选，因此其设计标准显得尤为重要。
下面将从空间规划、装饰风格、设施设备和服务质量等方面详细介绍五星级酒店的设计标准。
首先，五星级酒店的空间规划应当充分考虑到客人的舒适度和便利性。
客房的设计应当注重空间的合理利用，同时要保证通风良好、采光充足。
客房内应当配备高品质的家具和床上用品，确保客人的睡眠质量。
公共区域的设计要注重流线感和空间感，同时要有独特的设计风格，给客人留下深刻的印象。
其次，五星级酒店的装饰风格应当体现高贵典雅、时尚奢华的特点。
在色彩的选择上，可以采用暖色调或冷色调，但要避免色彩过于刺眼或单调。
装饰材料的选用要考虑到环保和耐用性，同时要与整体风格相匹配。
在装饰细节上，可以加入一些艺术品或装饰画，提升整体品质感。
再者，五星级酒店的设施设备应当达到国际标准，以满足客人的各种需求。
客房内应当配备高清电视、无线网络、智能化控制系统等现代化设备，同时还要提供舒适的浴室和卫生间设施。
酒店还应当配备健身房、游泳池、水疗中心等休闲设施，为客人提供全方位的服务。
最后，五星级酒店的服务质量是其设计的重要组成部分。
酒店员工要接受专业的培训，提高服务意识和服务水平，为客人提供周到的服务。
同时，酒店还应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客人的问题，确保客人满意度。
综上所述，五星级酒店的设计标准涉及到空间规划、装饰风格、设施设备和服务质量等多个方面，要求各个方面都达到国际标准，以满足客人的高品质需求。
五星级酒店的设计标准不仅仅是对硬件设施的要求，更是对服务理念和管理水平的要求，只有综合考虑，才能打造出真正令人满意的五星级酒店。
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五星级酒店求助编辑百科名片酒店标志酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，五星级酒店是其中较高的。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
目录简介符号定义评定标准总体接待大厅客房餐饮公共区域选择项目客房餐厅及酒吧商务设施及服务会议设施公共及健康娱乐设施安全设施服务质量基本原则基本要求语言要求业务能力与技能要求管理管理制度要求全球五星级酒店管理集团排名国内五星级酒店名单准五星级酒店定义与五星级酒店的区别简介符号定义评定标准总体接待大厅客房餐饮公共区域选择项目客房餐厅及酒吧商务设施及服务会议设施公共及健康娱乐设施安全设施服务质量基本原则基本要求语言要求业务能力与技能要求管理管理制度要求全球五星级酒店管理集团排名国内五星级酒店名单准五星级酒店定义与五星级酒店的区别展开编辑本段简介符号五星级符号：★★★★★定义五星级酒店是指可将酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。
1997年和2003年我国对饭店的星级标准进行了两次修订，现为《旅游饭店星级的划分与评定》，其中最重要的改进就是减少了星评的必备项目，设置了加高一级“白金五星”级.编辑本段评定标准总体1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
五星级大酒店2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料.3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统.6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足.2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理.6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅.7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房1、至少有40间（套）可供出租的客房，70％客房的面积(不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
五星级酒店客房2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具.3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施,110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。
装高级座便器.梳妆台,浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
五星级酒店餐厅2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
五星级酒店4、有商场，出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等.提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯.编辑本段选择项目（共78项，至少具备35项，具备项目越多,酒店越高档）客房（10项）a。
客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务，提供语音信箱服务；b。
卫生间有饮用水系统；c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;d。
不少于50％的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间）；e。
所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；f。
设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；h.为客人提供免费店内元线寻呼服务;i.24h提供洗衣加急服务；j。
委托代办服务(金钥匙服务)。
餐厅及酒吧（8项）a。
有大堂酒吧；b。
有专业性茶室;c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房，d.有饼屋;e.有风味餐厅；f。
有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；g.有至少10个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外)；h.有24h营业的餐厅。
商务设施及服务（5项）a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；b。
封闭的电话间（至少2个)；c。
洽谈室（至少容纳10人）;d。
提供笔译、口译和专职秘书服务;e.图书馆（至少有l000册图书)。
会议设施（10项）a。
有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间b。
至少配有2个小会议室c.同声传译设施(至少4种语言)；d。
有电话会议设施；e.有现场视音频转播系统；f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机g。
有专门的复印室，配备足够的复印机设备；h.有现代化电子印刷及装订设备；i.有照相胶卷冲印室；j.有至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施（42项）a。
歌舞厅；b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)c.游戏机室；d。
棋牌室；e.影剧场；f。
定期歌舞表演；g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅h.健身房；i。
按摩室；j.桑拿浴；k.蒸汽浴；l.冲浪浴；m.日光浴室；n.室内游泳池（水面面积至少40平方米), o。
室外游泳池(水面面积至少l00平方米)；p.网球场;q。
保龄球室(至少4道）；r。
攀岩练习室;s.壁球室；t。
桌球室；u。
多功能综合健身按摩器；v。
电子模拟高尔夫球场；w.高尔夫球练习场；x.高尔夫球场（至少9洞）,y。
赛车场；aa.跑马场；ab.射击场；ac。
射箭场；ad。
实战模拟游艺场；ae.乒乓球室；af。
溜冰场；ag.室外滑雪场；ah。
自用海滨浴场；ai。
潜水；aj.海上冲浪；ak.钓鱼；ai.美容美发室,am.精品店；an.独立的书店；ao。
独立的鲜花店；ap。
婴儿看护及儿童娱乐室.安全设施（3项)a。
电子卡门锁；b.客房贵重物品保险箱;c。
自备发电系统.编辑本段服务质量基本原则对客人一视同仁，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，不以貌取人。
对客人礼貌、热情、友好。
对客人诚实，公平交易。
尊重民族习俗,不损害民族尊严。
遵守国家法律、法规,保护客人合法权益.基本要求仪容仪表要求a。
服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。
服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；b。
服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务.举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务，符合岗位规范。
语言要求a。
语言要文明、礼貌、简明、清晰；b.提倡讲普通话；c.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推潘和应付。
业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。
服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。
编辑本段管理管理制度要求五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度；1、有员工手册。
2、有饭店组织机构图和部门组织机构图.3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等.一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
4、部门化运作规范:包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
6、服务项目、程序与标准说明书:针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
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