旅游市场营销环境分析报告
2024年云南旅游市场分析报告
2024年云南旅游市场分析报告1. 引言本报告旨在分析云南旅游市场的现状和趋势，以帮助旅游行业从业者更好地了解市场情况并制定有效的营销策略。
本报告涵盖了云南旅游的概况、主要旅游资源、游客特征、市场规模和发展趋势等内容。
2. 云南旅游概况云南位于中国西南地区，拥有丰富的自然和人文旅游资源。
该地区地理位置优越，拥有丰富多样的景观和气候条件。
云南旅游业发展迅速，成为国内外游客的热门目的地之一。
3. 主要旅游资源云南拥有丰富的自然和人文旅游资源。
自然景观包括独特的高原地貌、雄伟壮丽的山川、风景如画的湖泊和著名的世界自然遗产保护区等。
人文景观包括丰富多样的民族文化、古建筑群和传统手工艺品等。
4. 游客特征云南的游客群体主要分为国内和国际游客。
国内游客以家庭和个人自助游为主，注重体验本地文化和自然风光。
国际游客主要来自东南亚、欧美和澳大利亚等国家和地区，更加注重云南特色文化和旅游体验。
5. 市场规模和发展趋势云南旅游市场规模逐年增长，总体呈现稳定增长的趋势。
近年来，云南旅游业的年均增长率超过10%，远高于全国平均水平。
随着旅游市场的不断扩大和提升，云南的旅游业还有很大的发展空间。
6. 营销策略建议根据对云南旅游市场的分析，我们提出以下几点营销策略建议：•加强对国内游客的推广，特别是重点城市和人群；•提供个性化的旅游产品和服务，满足游客多样化的需求；•加强国际市场的拓展，吸引更多的海外游客；•加大对旅游基础设施的投资，提升旅游服务质量。
7. 结论云南旅游市场具有巨大的潜力和发展空间。
通过加强市场推广、改进旅游产品和提升服务质量，云南旅游业有望进一步发展壮大，为地方经济发展做出更大贡献。
以上是对云南旅游市场的分析报告，希望可以为旅游从业者提供参考和指导。
2023年旅游行业市场分析报告
2023年旅游行业市场分析报告随着人们生活水平的提高和休闲度假需求的增加，旅游行业正迎来快速发展的时期。
本文将对2023年旅游行业市场进行全面的分析，以了解该行业的趋势和潜在机会。
一、市场规模与趋势2023年，全球旅游行业市场规模预计将达到xxxxxx万美元。
市场规模的增长得益于多方面因素，如全球经济复苏、人口增长以及旅游意识的普及等。
预计未来几年，旅游行业将保持较高增长率。
二、主要市场细分1. 国内旅游市场2023年，国内旅游市场预计将增长至xxxxxx万人次。
随着城市化进程的推进和中产阶级人口的增加，国内旅游市场具有巨大的发展潜力。
此外，政府对旅游业的支持政策也将促进该市场的进一步发展。
2. 出境旅游市场预计2023年，中国出境旅游市场将保持较高增长率，达到xxxxxx 万人次。
中国消费者的购买力提高以及签证便利化政策的推进，都为出境旅游市场提供了良好的发展环境。
三、旅游产品和服务创新随着科技的发展，旅游产品和服务正在不断创新。
比如，虚拟现实技术的应用使得人们可以在家中体验各地的风貌；人工智能技术的应用提供了更便捷的旅游定制服务等。
这些创新将进一步满足消费者的个性化需求，推动旅游行业的发展。
四、市场竞争格局在2023年，旅游行业的市场竞争格局将继续调整和优化。
一方面，传统旅行社和OTA在在线平台上的竞争将继续加剧；另一方面，新兴企业和共享经济模式的发展将给传统旅游行业带来新的挑战。
五、市场机遇与挑战1. 市场机遇2023年，旅游行业的市场机遇主要包括不断增长的旅游消费需求、政府对旅游业的支持政策以及科技创新的驱动等。
企业可以通过不断提升服务质量、创新产品和增加市场营销力度来抓住这些机遇。
2. 市场挑战旅游行业面临的挑战主要包括竞争激烈、行业监管不完善以及一些不可控因素，如自然灾害和疫情等。
企业需要具备灵活的应变能力，制定有效的风险管理策略，以应对市场挑战。
六、市场发展趋势1. 可持续旅游的兴起随着人们环保意识和可持续发展的重要性的增强，可持续旅游将成为旅游行业的主要发展趋势之一。
山东旅游市场分析报告
山东旅游市场分析报告1.引言1.1 概述概述：山东省是中国东部沿海地区的一个重要的旅游目的地，拥有丰富的自然风光和悠久的历史文化。
随着旅游业的蓬勃发展，山东旅游市场也备受关注。
本报告旨在对山东旅游市场进行深入分析，探讨市场概况、特点以及未来发展趋势，为相关研究和实践提供有益的参考。
同时，通过对山东旅游市场的分析，也可以为旅游企业的发展和规划提供一定的参考价值。
文章结构部分的内容可以按照以下方式编写："1.2 文章结构":本报告将首先介绍山东旅游市场的概况，包括其地理位置、旅游资源、旅游业发展历史等方面的情况。
接着，将分析山东旅游市场的特点，包括旅游产品种类、游客结构、市场竞争状况等方面的情况。
然后，将探讨山东旅游市场的发展趋势，包括未来的市场需求、发展机遇、市场前景等方面的情况。
最后，将总结市场分析的主要发现，并提出未来发展建议，以及对整个报告的结语。
通过上述结构，读者可以清晰地了解本报告的内容安排，以便更好地理解和使用报告中的信息。
1.3 目的本报告旨在对山东旅游市场进行全面分析，深入探讨山东旅游市场的概况、特点以及发展趋势。
通过对市场现状的调查和研究，以及对未来发展的预测和建议，旨在为旅游相关企业和政府部门提供参考，帮助他们更好地制定营销策略和政策，促进山东旅游产业的可持续发展。
同时，通过本报告的撰写和发布，也旨在引起社会各界对山东旅游市场重要性和发展潜力的关注，促进相关资源的合理配置和利用，推动山东旅游业的蓬勃发展。
1.4 总结在本报告中，我们对山东旅游市场进行了全面的分析和研究。
通过对市场概况、特点和发展趋势的分析，我们发现山东是一个拥有丰富旅游资源和潜力的地区。
市场特点表现在山东旅游市场多样化、区域性强、文化底蕴深厚等方面。
在未来，随着旅游消费升级和旅游形式的多样化，山东旅游市场将会迎来更多的机遇和挑战。
在市场分析总结中，我们分享了对山东旅游市场发展的理解和预期，并提出了未来发展建议。
2024年黑龙江省旅游市场分析报告
2024年黑龙江省旅游市场分析报告概述本报告为对黑龙江省旅游市场进行的分析，旨在了解该省旅游行业的发展情况，为旅游企业、政府部门等提供参考。
1. 市场概况•黑龙江省位于中国东北地区，是一个拥有丰富自然风光和文化资源的省份。
•该省拥有众多旅游景点，如哈尔滨冰雪大世界、长白山、五大连池等。
•黑龙江省的旅游市场呈现稳定发展态势，不断吸引国内外游客。
2. 市场特点•自然景观：黑龙江省拥有独特的自然景观，包括冰雪景观、湿地景观和森林景观等，吸引大量游客。
•文化遗产：黑龙江省历史悠久，拥有众多的历史文化遗产，如松花江、建三江等，具有很高的历史和文化价值。
•季节特点：黑龙江省的旅游季节特点明显，夏季适合湿地和自然景区的游览，冬季则是冰雪旅游的黄金季节。
3. 市场竞争分析•目前，黑龙江省的旅游市场存在一定程度的竞争，来自其他旅游热点省份的竞争较为激烈。
•一些其他地区的旅游景点与黑龙江省有相似之处，吸引了原本可能前往黑龙江省的游客。
•其他一些省份的旅游推广活动和市场宣传也对黑龙江省的旅游市场造成了一定的竞争压力。
4. 市场机会和挑战•黑龙江省的旅游市场仍存在巨大的发展机会，政府可加大旅游资源的开发和宣传力度。
•针对不同季节特点，黑龙江省可以开展更多的旅游节庆活动，吸引更多游客前来。
•随着旅游市场竞争的加剧，黑龙江省需要提升旅游服务质量，增加游客在该省的停留时间。
5. 市场发展趋势•旅游市场的数字化发展将进一步改变游客的行为和需求，黑龙江省可在数字化营销方面加大投入。
•随着人们生活水平的提高，对旅游体验和品质的要求也越来越高，黑龙江省可注重提升旅游产品的品质。
•大数据的应用将有效提升黑龙江省旅游市场的管理和运营效率，可以更好地满足游客的需求。
总结本报告对黑龙江省旅游市场进行了分析，发现该省旅游市场具有较好的发展态势，但也存在一定的竞争和挑战。
黑龙江省需加大宣传力度、提升旅游服务质量和开展更多的旅游节庆活动，以吸引更多的游客。
青岛旅游市场调研报告(一)2024
青岛旅游市场调研报告（一）【引言概述】青岛是中国重要的旅游城市之一，拥有丰富的旅游资源和独特的自然风光。
本文将对青岛旅游市场进行调研，以了解当前市场状况和发展趋势，为旅游从业者提供参考和指导。
【正文内容】一、青岛旅游市场的整体概况1. 青岛旅游市场的规模和增长趋势2. 青岛旅游市场的主要客源地分析3. 青岛旅游市场的旅游产品和服务特点4. 青岛旅游市场的竞争格局分析5. 青岛旅游市场的发展机遇和挑战分析二、青岛旅游市场的景点资源分析1. 青岛市区主要的旅游景点介绍和特色2. 青岛周边的自然景点和风景名胜区的概况3. 青岛的海滨旅游资源开发和利用情况4. 青岛旅游景点的游客满意度调查和分析5. 青岛旅游景点的文化传承和保护情况三、青岛旅游市场的旅游交通分析1. 青岛的交通网络和旅游交通便利程度2. 青岛旅游市场的公共交通系统分析3. 青岛旅游市场的交通拥堵和解决方案探讨4. 青岛旅游市场的出行方式和交通工具分析5. 青岛旅游市场的交通规划和发展趋势展望四、青岛旅游市场的客户需求分析1. 青岛旅游市场的客户人群分类和特点2. 青岛旅游市场的客户满意度调查和分析3. 青岛旅游市场的客户需求变化趋势分析4. 青岛旅游市场的客户消费行为研究5. 青岛旅游市场的客户服务和体验提升策略探讨五、青岛旅游市场的发展策略和展望1. 青岛旅游市场的品牌建设和宣传推广策略2. 青岛旅游市场的发展重点和目标设定3. 青岛旅游市场的产品创新和差异化竞争策略4. 青岛旅游市场的价格调控和市场营销策略5. 青岛旅游市场的可持续发展和生态保护策略【总结】通过对青岛旅游市场的调研，我们了解了其整体概况、景点资源、旅游交通、客户需求等方面的情况，同时提出了相应的发展策略和展望，有助于旅游从业者更好地把握市场机遇，提升服务品质，推动青岛旅游市场的可持续发展。
旅游市场调研报告2024(12篇)
旅游市场调研报告2024（12篇）旅游市场调研报告2024（12篇）旅游市场调研报告2024篇1据权威部门分析和预测，进入21世纪后，我国散客在旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主角。
因此，认真分析散客旅游的起因与发展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付一定旅费，没有陪同，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上，由于散客没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前，我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一，回运力紧张，交通票预计周期长，变更率高，购买困难；其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧；其三，信息和通讯服务有待改进，缺少对散客的咨询系统等。
因此，我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
（一）散客旅游市场的调研。
旅游目的地市场调研报告
旅游目的地市场调研报告一、引言旅游业作为全球经济中发展最为迅速的产业之一，对于各地的经济增长、就业创造和文化交流都起着至关重要的作用。
在竞争激烈的旅游市场中，了解旅游目的地的市场状况对于制定有效的营销策略和发展规划具有重要意义。
本报告旨在对某旅游目的地的市场进行全面调研和分析，为相关决策提供参考依据。
二、目的地概述本次调研的旅游目的地是一个拥有丰富自然景观和人文历史的地区。
该地区拥有壮丽的山脉、清澈的湖泊、古老的寺庙和独特的民俗文化。
其地理位置优越，交通便利，吸引了大量国内外游客前来观光旅游。
三、市场规模与增长趋势（一）游客数量过去几年，该旅游目的地的游客数量呈现出稳步增长的趋势。
据统计数据显示，去年接待游客总量达到了_____万人次，较前年增长了_____%。
其中，国内游客占比_____%，国际游客占比_____%。
（二）旅游收入旅游收入也随着游客数量的增加而不断增长。
去年旅游总收入达到了_____亿元，同比增长了_____%。
住宿、餐饮、购物和娱乐等方面的消费均有不同程度的增长。
（三）增长趋势分析通过对历史数据的分析和市场趋势的研究，预计未来几年该旅游目的地的游客数量和旅游收入仍将保持稳定增长。
这主要得益于不断提升的旅游基础设施、日益丰富的旅游产品以及有效的市场推广。
四、客源市场分析（一）国内客源市场1、主要客源地国内游客主要来自周边省份以及经济发达的沿海地区。
其中，＿____省、＿____省和_____省的游客数量最多，分别占国内游客总量的_____%、＿____%和_____%。
2、游客特征国内游客以中青年为主，年龄在 25-45 岁之间的游客占比超过_____%。
他们大多以家庭出游和朋友结伴出游的方式为主，追求休闲度假和文化体验。
3、消费行为国内游客在旅游消费方面，住宿和餐饮是主要支出项目，分别占总消费的_____%和_____%。
此外，购物和娱乐消费也占有一定比例。
（二）国际客源市场1、主要客源地国际游客主要来自亚洲、欧洲和北美地区。
黑龙江省旅游市场分析报告
黑龙江省旅游市场分析报告1.引言1.1 概述概述黑龙江省位于中国东北地区，是中国特色旅游省份之一。
近年来，黑龙江省旅游市场持续增长，吸引了大量国内外游客前来观光旅游。
本报告旨在对黑龙江省旅游市场进行深入分析，探讨其旅游资源、市场发展趋势、市场优势与挑战，并提出相关建议。
通过本报告的撰写，旨在为黑龙江省旅游市场的可持续发展提供参考和借鉴，促进该地区旅游产业的蓬勃发展。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文将从三个方面进行黑龙江省旅游市场的分析，首先会对黑龙江省旅游市场的概况进行介绍，包括旅游市场规模、发展状况等；其次对黑龙江省的旅游资源进行分析，包括自然景观、文化遗产等方面；最后对黑龙江省旅游市场的发展趋势进行探讨，包括近几年的发展情况和未来发展的预测。
通过对这三个方面的分析，可以更全面地了解黑龙江省旅游市场的现状和潜力，为接下来的市场优势与挑战、建议与展望以及总结部分提供更好的依据。
1.3 目的：本报告的目的在于全面分析和研究黑龙江省旅游市场的现状和发展趋势，为相关政府部门、旅游企业以及投资者提供可靠的市场信息和发展建议。
通过对旅游市场的概况、资源分析以及发展趋势进行深入剖析，旨在帮助各方了解黑龙江省旅游市场的优势与挑战，为制定可行的发展策略提供依据。
同时，通过报告的撰写，也希望能够唤起社会对黑龙江省旅游业发展的关注，促进该地区旅游业的蓬勃发展。
1.4 总结总结部分在本报告中，我们对黑龙江省旅游市场进行了深入的分析和研究。
通过对旅游市场概况、旅游资源分析以及旅游市场发展趋势的分析，我们对黑龙江省的旅游市场有了更深入的了解。
在市场优势与挑战部分，我们发现黑龙江省拥有丰富的自然资源和独特的文化景观，这为旅游市场的发展提供了良好的基础。
同时，也面临着交通不便、设施不完善等挑战。
在建议与展望部分，我们提出了一些针对性的建议，希望可以帮助黑龙江省的旅游市场更好地发展。
总的来说，黑龙江省的旅游市场前景广阔，但也面临着一些挑战。
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学习目的●掌握旅游市场营销环境的构成●熟悉影响旅游市场营销宏观、微观环境因素的分析基本内容旅游市场营销环境旅游市场营销微观环境分析●购买者●中间商●竞争者●公众旅游市场营销宏观环境分析●政治法律因素●文化因素●社会因素●经济因素●人口、地理因素●技术环境因素机会一风险分析●机会与风险市场机会的识别与评估、风险的衡量与控制●机会一风险分析SWOT模型分析、机会一风险方格复习思考题案例分析●“肯德鸡”如何打入中国第一节旅游市场营销环境旅游市场营销环境可以从不同的角度定义。
通常人们把旅游企业外部与市场经营有关的环境因素，当作旅游企业的市场营销环境。
但是从旅游企业经营者的角度看，旅游市场营销的成功取决于两方面的因素，其一是旅游企业的营销组合，其二是企业的营销环境。
前者是企业完全有可能控制的；后者则超越了企业的可控范围，其中有些是企业可以影响的，有些则既不可控制，又不可影响。
由此，可以认为旅游市场营销环境是包括旅游企业外部与市场经营有关的环境因素和内部营销因素的总和。
它有三个层次(见图4—1)。
从图4—1中可以看出，中心是旅游企业营销组合。
次外层营销环境是企业或行业的环境，也称为旅游市场营销微观环境。
外层是外部环境，也称为旅游市场营销宏观环境。
旅游市场营销微观环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影响。
宏观环境由对微观环境产生重要影响的六大社会力量，包括政治法律因素、文化因素、经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。
分析市场环境可以帮助我们了解市场营销的机会和风险，进而适应市场环境，发掘市场机会，开拓新的市场。
在旅游企业营销战略及营销计划的制定中，营销环境分析是必不可少的一步。
本章主要研究旅游市场营销环境的不可控因素，即宏观和微观环境的发展变化对市场营销的影响，而对企业内部可控因素的分析，将在本书其他有关产品、价格、渠道、促销等章节中阐述。
旅游市场营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。
主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。
旅游企业营销人员及高层决策人员应每年或定期对面临的微观环境及其因素进行分析，以便认清形势，适应环境的变化，从而根据微观环境及其因素的变化，灵活地调整企业的营销策略，使企业的市场营销活动得以顺利地开展。
一、购买者对旅游企业营销活动的影响旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。
从购买者的角度看，这一因素又可分为旅游者和公司购买者。
(一)旅游者旅游者是指旅游产品最终的购买者，包括购买旅游产品的个人或家庭。
如观光旅游者、度假旅游者、商务旅游者、会议旅游者、体育旅游者等。
旅游者购买旅游产品是为了满足个人或家庭的物质需要和精神需要，并无牟利动机。
此类旅游者具有以下特征： 1．人多面广购买旅游产品的旅游者包括各种类型、各个阶层的人员。
2．需求差异大旅游者因性别、年龄、习惯的不同，对旅游的需求存在较大的差异。
3．多属小型购买旅游者多以个人或家庭为单位，故购买的数量较小。
4．购买频率较高旅游者的购买量虽小但品种多样，频率较高。
5．多属非专家购买由于大多数旅游者对旅游产品缺乏专门知识，他们对旅游产品的选择不属专家购买。
6．购买流动性较大旅游者的购买力和时间都有一定限度，对所消费的旅游产品都需慎重选择，这就造成旅游者对地区、企业以及替代品的选择的流动性较大。
旅游企业营销人员应该根据企业本身的特点来分析企业所提供的产品和服务最适合于哪一种旅游者类型、购买行为以及消费方式。
(二)公司购买者公司购买者是指各种企业或组织为开展业务而购买旅游产品的购买者。
如到宾馆举行会议或展销会的企业或协会就属于此类购买者。
其特点如下：1．公司购买者数量较少，但购买规模较大此类购买者大多是企业单位，购买者的数目必然比消费者数目少得多，但由于公司是为举办会议等用途购买，所以购买规模较大。
2．公司购买属于派生需求购买者是为开展业务、扩大“生产”而购买，其费用是生产性费用。
3．公司购买需求弹性较小因为公司是为开展业务而购买，费用由单位支出，所以公司购买者对旅游商品和服务的需求受价格变动的影响较小。
4．专业人员购买公司有专门的购销人员，他们是受过训练、有专门知识、内行的专业人员，专门负责采购工作。
掌握上述特点对旅游企业开展营销活动具有重要意义。
如公司购买需求弹性较小；专业人员购买时重视产品和服务的质量，一般的广告宣传对他们影响不大，对此类购买可采用高价优质旅游产品策略。
二、中间商对旅游企业营销活动的影响旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间，参与商品流通业务，促使买卖行为发生和实现的集体或个人。
包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。
这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者，另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍，到达备有旅游产品的地方去。
这类购买者的特点是：第一，购买产品和服务的目的主要是为了转卖，以取得利润。
第二，由专家购买。
转卖者是由各种旅游批发商和零售商组成，这些人或企业专门靠转卖为生，是内行，对产品及价格非常熟悉。
第三，购买次数较少，但每次购买数量较大。
旅游中间商一般都处于旅游者密集、丰富的大中城市里，他们各自有自己的目标群体。
因此，通过他们易于沟通旅游企业和旅游者之间的联系。
旅游中间商是一批旅游专门人才，他们一般都受过旅游专业训练，懂业务，有经验，最了解市场，也掌握旅游者的心理。
他们能够给旅游者提供最有价值的信息，帮助旅游者选择最理想的旅游产品。
从某种意义上来说，中间商可以帮助旅游产品供给者提高产品的质量。
因为中间商对旅游企业的营销活动影响重大，又是旅游产品销售渠道中不可缺少的一个环节，所以如何选择中间商事关重大，它关系着旅游营销计划的完成。
因此，营销人员应全面、深入地调查和分析旅游中间商的发展趋势，搞好旅游营销中间商的选择、评估和管理工作。
选择旅游中间商首先必须从了解自我开始。
也就是说，首先要明确建立销售网的目标是什么?自己的旅游产品有多少种类?数量有多少?质量怎样?市场需求如何?市场结构如何?竞争情况怎样?产品发展趋势如何?市场的变化趋势如何?产品的市场重点在哪里?进入市场的策略是什么?在了解“自己”的基础上才能按照既定的目标，寻找自己需要的旅游中间商。
选择中间商的关键性因素是：中间商的素质、劳务费用、履行职责效果以及可控程度。
三、竞争者对旅游企业营销活动的影响竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。
竞争者的状况，直接影响企业的经营活动。
对竞争者应着重进行分析。
每一个旅游企业，一般都面临着四种类型的竞争者。
即：愿望竞争者(I)esired(；ompetitors)、一般竞争者((；eneric(；ompetitors)、产品型式竞争者(Product Form COIIlpetitors)和品牌竞争者(Brand Competi—tors)。
举例来说，某公司准备组织职工或外出疗养，或游览风景名胜，或考察民俗。
这个公司目前的愿望对旅游企业来说，就叫做“愿望竞争者”。
公司经过反复考虑，决定组织职工疗养以恢复体力和健康。
而满足这一愿望，可通过乘飞机、火车或轮船等方式实现，这种方式就叫做“一般竞争者”。
到了目的地后，职工可以住高、中、低等档次的宾馆，这种宾馆档次，是能满足购买者某种愿望的各种产品的型号，就叫做“产品型式竞争者”。
当公司选定了宾馆的档次后，公司又要考虑购买哪种品牌的宾馆，是“假日”，还是“希尔顿”，或其他牌子的旅馆。
这也就是满足旅游者的品牌产品，这叫做“品牌竞争者”或“企业竞争者”。
企业市场的营销人员，对该公司的上述购买决策，通过调查研究，就可以搞清楚谁是这个旅游企业的竞争者。
美国哈佛大学教授迈克尔·波特(Michael Porter)认为行业竞争强度的高低是由六种基本竞争力决定的。
这六种竞争力分别是：①新进入者的威胁。
②现有企业的竞争。
③替代产品的威胁。
④购买者讨价还价的权利。
⑤供应者讨价还价的权利。
⑥其他利害相关者的权利。
如图4—2所示。
旅游营销者应当充分分析本企业所处的竞争环境，发挥自身优势，以在营销活动中取得有利的地位。
四、公众对旅游企业营销活动的影响公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。
它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。
作为微观环境因素的公众环境，主要表现为以下几个方面：①金融公众，即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团，包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。
②媒介公众，主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。
⑧政府公众，即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。
④市民行动公众，包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。
⑤地方公众，如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。
⑨一般群众。
⑦旅游企业内部公众，包括企业董事会、经理、职工等。
旅游企业必须采取适当措施与周围各种公众搞好关系，因为这些不同公众都能促进或阻碍企业实现其目标功能。
以大众媒介为例，报纸、广播、电视对某旅游企业一篇优质服务的报道，就能使这一企业提高信誉，扩大销售；反之，一篇损害旅游者利益的报道，就能使这一企业商誉形象大大受损，自然会影响销售。
为处理好与周围公众的关系，树立旅游企业的良好信誉和形象，大多数的旅游企业都设立了公共关系部，其主要业务是处理好内部外部以及与社会公众的关系，增进理解，互相合作。
公共关系并非是公关部门的事，还必须有全体员工的积极参与。
有关旅游企业市场营销微观环境因素与企业内部营销系统的关系，可用图4—3表示。
第三节旅游市场营销宏观环境分析旅游市场营销宏观环境是指旅游企业或旅游业运行的外部大环境，它对于旅游企业来说既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着重要作用。
在旅游市场营销中，宏观环境因素主要包括政治法律因素，文化因素，社会因素，经济因素，技术环境因素和人口、地理因素等各个方面。
一、政治法律因素旅游消费的需求弹性系数较大，它不仅对价格敏感，而且对政策法规也十分敏感。
一个国家的政府，总是要运用自己的法律行政手段，干预社会经济生活。
因而政府的法令条例，特别是有关旅游业的经济立法，对旅游市场需求的形成和实现具有不可忽视的调节作用。
而这些法律或规定都是在企业的控制范围之外，其调整变化将对旅游企业营销活动产生很大影响。
形成旅游活动的两大客观条件是可支配收入和闲暇时间。
居民的收入水平不仅与经济发展有关，还与国家采取何种分配制度有关，而闲暇时间的多少也与政治法规有一定关系，比如假日立法使发达国家居民有了两周的带薪假日，才对远距离旅游目的地形成现实的需求。
因此接待国就可根据这一法规调整自己的营销策略，以适应市场的变化。