酒店常用手势

酒店常用手势
酒店常用手势

酒店常用手势集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

酒店常用手势

1.基本手势

规范的手势应当是手掌自然伸直,掌心向内或向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以140。为宜。

在做手势时,要讲究柔美、流畅,做到欲上先下、欲左先右,避免僵硬死板。同时,要配合眼神、表情和其他姿态,使手势更显协调大方。

2.酒店员工常用服务手势

引导也就是指路,为客人指示行进方向。

手势引导客人时,首先轻声对客人说“您请”,然后采取“直臂式”指路。

将左手或右手提至齐胸高度,手指并拢,掌心向上,以肘关节为轴,上臂带动前臂,手臂自上而下从身前抬起,朝欲指示的方向伸出前臂,手和前臂成一直线,整个手臂略弯曲,肘关节基本伸直。

在指示方向时,上体微前倾,面带微笑,身体侧向来宾,眼睛看着所指目标方向,并兼顾来宾是否看清或意会到目标,直到来宾表示清楚了,再放下手臂。注意指示方向,不可用一个手指来指示方向,否则是不礼貌的表现。在任何情况下,用拇指指着自己或用食指指点他人是不礼貌的行为。

“请”的手势:

“请”的手势是酒店人员运用得最多的手势之一。

“请”根据场景的不同,有着不同的语义:“请进”、“这边请”、“里边请”、“请跟我来”、“请坐”、“请跳舞”等。

“请”的手势(横摆式)

五指伸直并拢,掌心斜向上方,手掌与地面成45。,腕关节伸直,手与前臂成直线,整个手臂略弯曲,弯曲弧度以140。为宜。

做动作时,应以肘关节为轴,上臂带动前臂,由体侧自卞而上将手臂抬起,到腰部并与身体正面成45。时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,面向客人,面带微笑,目视来宾,表示出对宾客的尊重、欢迎。

至于用哪只手做,这要根据情况来定,哪只手做起来方便即用哪只手。做手势时,必须面对客人,不得背一对客人。

“请”的手势(前摆式)

五指伸直并拢,掌心向上,手臂由体侧向体前方自下而上地抬起,当上臂抬至与身体45。夹角时,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距20厘米处停住,身体略微前倾,头略往手势所指方向倒,面向客人,面带微笑,目视来宾。

“请”的手势(双臂横摆式)

当面对较多的来宾表示“请”时,可采用双臂横摆式;如果是站在来宾的侧面,可将两只手臂向一侧摆动。

“请”的手势(双臂侧摆式)

“请进”的手势

“请坐”的手势

无论是哪一种,其基本手势是相同的,仅手臂所抬的高度有所不同而已。

表示“请进”,其手臂抬起较高;而“请坐”手势,其手臂抬起较低。

3.介绍手势规范动作

介绍他人的手势

掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成直线,以肘关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人。

右手五指伸直并拢,用手掌轻按自己的左胸。介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然。介绍时,切忌伸出食指来指点别人,或用大拇指指着自己。否则是一种傲慢、教训他人的不礼貌的行为。

4.握手规范手势动作

单手握

施礼者应距受礼者约一步的距离,两脚立正,或两脚展开成八字步站立,上体微前倾,目视对方,伸出右手,四指并拢,拇指张开,手掌与地面垂直,肘关节微屈抬至腰部,与对方右手相握,并上下抖动,以示亲热。

双手握

同时伸出双手,握住对方右手,其他与单手握相同。

5.鼓掌手势动作规范

鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,但注意一般不要过分用力、时间过长,不可用指尖轻拍左手掌心。

演讲常用手势有哪些

演讲常用手势有哪些 演讲,差不多同时存在两种语言:一是口头的有声语言,一是身体的态势语言,是无声的。手势则是态势语之一,演讲时其使用频率之高仅次于面部表情。下面为你整理演讲常用手势,希望能帮到你。 1仰手式 即掌心向上,拇指张开,其余几指微曲。手部抬高表示欢欣、赞美、申请祈求;手部放平是表示诚恳地征求听众的意见,取得支持;手部降低表示无可奈何。 2覆手式 即掌心向下,手指状态同上,这是审慎的提醒手势,演讲者有必要抑制听众的情绪,进而达到控制场面的目的,也可表示否认、反对等。 3切手式 即手掌挺直全部展开,手指并拢,像一把斧子迅速地劈下,表示果断、坚决、快刀斩乱麻等。 4啄手式 即手指并拢呈簸箕形,指尖向着听众。这种手势具有强烈的针对性、指示性,但也容易形成挑衅性、威胁性,一般是对相识的听众或 是与演讲者有某种关联时才使用

小学生演讲手势 一、手势的分类 演讲的手势是多种多样的,但是也有一定的规律可循,按它的运 用方式、意思大致可以分为以下几种: A :情意手势。这种手势主要是表达演讲者喜、怒、乐的强烈 情感,使具体化。比如:讲到胜利成功时,演讲者拍手称快;讲到非常气愤的事情时,演讲者双手握拳,不断颤抖;讲到着急、担心时,演讲者双手互搓。情意手势既能渲染气氛,又助于情感的传达,在演讲中使用的频率最高。 B :指示手势。这种手势有具体指示对象的作用。它可以使听众 看到真实的事物。比如讲到“你”、“我”、“他”或“这边”、“那边”、“上头”、“下头”时,都可以用手指一下,给听众更清楚的印象。这种手势的特点是动作简单、表达专一,基本上不带感情色彩。这种手势只能指示听众的视觉可以感知的事物和方向,视觉不及的,不能运用这种手势。 C :形象手势。这种手势主要用来摹仿事物,给听众一种形象 的感觉。比如演讲者到“袖珍电子计算机只有这么大”的同时,用手比划一下,听众就具体知道它的大小了。在讲到“微型的照相机只有现在的进口打火机那么大”时,用手势配合一下,既具体又形象。 D :象征手势。这种手势可以表示抽象的意念,用得准确恰当能 引起听众的联想,例如讲到“让我们扬起理想的风帆,向着光辉有未来前进!” “同志们,冲啊!”用右手向前上方有力地伸出,这个手势就象征着奋勇前进的大军。展示未来美好的意思都可以用此手势。再如表示胜利的“ V”型,停止

交通指挥手势分解动作图解

交通指挥手势分解动作图解,包括:停车信号、直行信号、左转弯信 号、右转弯信号、左转弯待转信号、变道信号、减速慢行信号、靠边停 车信号; 五指并拢面部及目光平视前方。 2、左臂垂直放下,恢复立正姿势 1、左臂向左平伸与身体成90度,掌心向前,五指并拢,面部及目 光同时转向左方45度; 2、右臂向右平伸与身体成90度,掌心向前,五指并拢,面部及目光同时转向右方45度 3、右臂水平向左摆动与身体成90度,小臂弯曲至与大臂成90 度,掌心向内左胸衣兜相对,小臂与前胸平行,面部及目光同时转向左方45度; 1、左臂向前平伸与身体成9 0度,掌心向前,手掌与手臂夹角 不低于6 0度,五指并拢,面部及目光同时转向左方4 5度; 2、右臂与手掌平直向前方摆动,手臂与身体成4 5度,手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度至上衣最下一个钮扣处。

1、左臂向前平伸与身体成9 0度,掌心向前,手掌与手臂夹角不低于6 0度,五指并拢,面部及目光同时转向左方4 5度; 2、右臂与手掌平直向前方摆动,手臂与身体成4 5度,手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度至上衣最下一个钮扣处。

1 、左臂向左平伸与身体成4 5度,掌心向下,五指并拢,面部及目光同时转向左方4 5度; 2、左臂与手掌平直向下方摆动,手臂与身体成1 5度,面部及目光保持目视左方4 5度,完成一次摆动。 五指并拢,面部及目光平视前方; 2、右臂向左水平摆动与身体成4 5度,完成第一次摆动 1、右臂向右前方平伸,与肩平行,与身体成1 3 5度,掌心向 下,五指并拢,面部及目光同时转向右方4 5度; 2、右臂与手掌平直向下方摆动,手臂与身体成4 5度,面部及目光保持目视右方4 5度,完成第一次摆动。 1、面向来车方向,右臂前伸与身体成4 5度,掌心向左,五指并拢,面部及目光平视前方; 2、左臂由前向上直伸与身体成1 3 5度,掌心向前与身体平行, 五指并拢; 3、右臂向左水平摆动与身体成4 5度,完成第一次摆动

演讲中手势运用图解

演讲中手势运用图解 本文是关于演讲中手势运用图解,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 演讲中手势的作用 手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。 手势作为人们日常生活中必不可少的一种肢体语言,有着其独特性与重要性,其中包括通用的,如聋哑人使用的手语。还有在特定情况下的该种系统,如海军陆战队。当然在特定的场合或是带有表演性质的时候,手势更是有讲究并且是多种多样的。 演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。 上面提到,演讲中要有体态语言为辅助手段,那么我认为,手势在演讲中的作用是举足轻重的,因为手势人在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。因为它可以随着内容的需要向上、下、左、右、前、侧各个方向挥动。而且在同一个方向还可以有手心向上、向下、向内、向外之别。还可以用拳。手势可单手,可双手。这些都没有机械的规定。 手势在演讲中的重要性 手势在演讲中到底有哪些作用,它们又有多重要呢? 1、演讲中适当的手势可以增强言语的可靠性与言语的力度,更有力的表达出自己想说的,使得自己的的演说看起来更加精彩与生动,吸引观众的目光和注意力,最终更好地达到演讲的效果。 2、因为手势是人类进化历程中最早使用的交际工具,所以是先于有声语言的。且手势语在当时的交际中,使用频率之高,范围之广,非今日可比。 其重要性犹如早在两千年前就有一位古罗马的政治家、雄辩家说过:“一切心理活动都伴随着指手画脚等动作。双目传神的面部表情尤其丰富,手势恰如人体的一种语言,这种语言甚至连最野蛮的人都能理解。”一位在华讲学的心理学

酒店礼貌礼仪培训教案

酒 店 礼 貌 礼 仪 培 训 教 案 酒店的礼貌、礼节与礼仪 酒店的礼貌、礼节规范是礼貌、礼节原则在酒店行业的具体表现。酒店无论档次高低都把礼貌、礼节当作服务工作的重要内容来培训,并形成一定的规范标准。因此,对酒店的礼貌、礼节规范需进一步加深认识。 §1—1 礼貌、礼节与服务礼仪 一.礼貌及其表现 1.什么是礼貌 礼貌是向他人表示敬意的统称。是人与人之间在交往过程中,相互表示敬重、友好的行为规范,是一个人待人接物时的外在表现,这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言、表情和动作等来体现的。它反映了时代的风尚、文明的程度和人们的道德品质。 酒店中的礼貌服务是要求从业人员在服务过程中,能够通过自身诚恳、谦恭、和善和适度的方式向客人表示尊重和友好,使客人感到“宾至如归”。 2.礼貌的构成要素 第一要素是尊敬之心。 孟子曾说:“尊敬之心,礼也。”也就是说礼貌发自内心。服务员内心对客人有尊重之心,礼貌就会自然而生,就会在语言、

态度、行为上有所表现。 第二要素是友好之情。 是人们和谐相处的具体表现,体现在人们的一言一行,一举一动之中。 3.礼貌的具体表现 表现在外表上,要讲究仪表、风度; 表现在语言上,要谈吐文雅、语言亲切; 表现在行动上,要落落大方、彬彬有礼; 表现在态度上,要诚恳、热情、和蔼、耐心。 礼貌和客套在本质上有不同,礼貌是发自内心,客套则是故作姿态,表里相悖的。正因为礼貌要求人们互相尊重并和谐相处,礼貌才成为人们在日常生活中,调整相互之间的关系,维持社会生活正常秩序的一种共同遵守的行为规范和道德准则,因此也成为酒店这一行业人们遵循的行为准则。 4.礼貌的基本内容:诚恳、谦虚、友善和有分寸。 二.礼节及其表现 1.什么是礼节 礼节是向别人表示敬意的一种形式,是人们在日常生活中,特别是在交际场合,相互表示尊敬、问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助和照料时惯用的形式,是对他人态度的外在表现和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定或形式。 如:古时的跪拜礼、鞠躬礼、佛教中的合十礼;现代社会中较常用的点头致意礼、举手注目礼、握手礼等。 各国、各地、各民族通常都有一些惯用的礼节。作为酒店从业人员应了解他们的风俗,熟知其礼节,能够做到真正的以礼相待。 2.礼貌与礼节的关系 礼节比礼貌范围窄,层次要高,要更讲究。在一些比较正规、庄重、严肃的场合,人们为了对这种场合表示他由衷的感受所表达出的语言和行为。 如:在日常生活中,见面时人们之间问好、打招呼,一些人初次见面还互递名片;在各种场合要注意各种服装穿着;人们之间互相探访要讲究适当的时机,谈话和通电话要注意态度、语气、声调。 礼貌与礼节是相辅相成的。有礼貌而不懂礼节,容易失礼;知礼节,而无礼貌,即没有发自内心的友善,同样不会让人感到受到礼遇。因此,酒店要求从业人员既讲礼貌,又要讲礼节。 3.酒店业中常见的礼节规定 在酒店服务中,服务员要仪表端庄,对客人要主动问候,适当称呼、得体应答、热情迎送、轻熟操作、规范服务。这些都是礼节规定,是人们在长期交往中和酒店在日常服务中形成的一种规则和固定的形式,因此也是酒店对顾客服务所必须遵守的行为规则。 三.礼仪 礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式,是人们在社会交往中,在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节、礼貌要求。 在酒店服务中,服务礼仪则指酒店的礼节、礼貌规范的总称。因为礼节、礼貌是酒店不可缺少的一部分,它渗透在酒店服务的方方面面,贯穿于服务过程的始终,无论是经理还是员工,无论是服务员还是保安员、工程维修人员,首先都必须是“礼仪大使”。正是从这一角度来说,酒店业又称“礼仪行业”。 复习题: 1.什么是礼貌? 2.什么是礼节? 3.常见的礼节有哪些?

停车场指挥手势十个动作讲解.doc

停车场指挥手势十个动作讲解 一、直行手势 1、身体保持正直,右手平起与肩同高,五指并拢,掌心向内,头右摆45°; 2、右手放下,头摆正,成立正式; 3、左手平起与肩同高,头左摆45°,五指并拢,掌心向内; 4、左手放下,头摆正,成立正姿势。 要求:出手力度要强,头与手动作同时进行。 二、直行辅助手势 1、出左手与肩同高,头左摆45°; 2、出右手与肩同高,头右摆45°; 3、收右手折于胸前,头左摆45°; 4、右手复原,头右摆45°; 5、收右手折于胸前,头左摆45°; 6、收右臂垂直放下,头摆正; 7、左手放下,成立正姿势。 要求:头与手走,摆臂要有力度,折臂要快。 三、左转弯手势 1、右手立掌向前方平伸,头摆左45°; 2、左手向斜前方摆出,头不摆正; 3、收左手,头摆正,成大转弯式; 4、左手向斜前方摆出,头左摆45°; 5、收左手头摆正; 6、收右手成立正姿势。 要求:收左手时头迅速摆正,目视前方,动作干净利索。 四、右转弯手势 1、左手立掌向前方平伸,头摆右45°; 2、右手向斜前方摆出,头不摆正; 3、收右手,头摆正,成大转弯式; 4、右手向斜前方摆出,头右摆45°; 5、收右手头摆正; 6、收左手成立正姿势。 要求:收右手时头迅速摆正,目视前方,动作干净利索。

五、待转手势 1、出左手向身体左侧45°,头偏左 45°,两眼目视左手; 2、左手下摆15°,两眼目光随手走; 3、复位于左手45°; 4、左手下摆15°,两眼目光随手走; 5、左手收回成立正姿势。 要求:两眼目光随手移动。 六、停车手势 1、左手立掌于头顶角度为125 °,五指并拢 ,两眼目视前方; 2、左手迅速放下成立正姿势。 要求:出手定位迅速、准确。有节奏感。 七、停车辅助手势 1、出左手立掌于头顶呈125 °; 2、出右手直掌90°,掌心向内; 3、右手向左方摆45°; 4、右手复位直掌90°; 5、右手向左方摆45°; 6、收右手复位直掌90°; 7、同时收双手成立正姿势。 要求:整个过程头不摆动,两眼目视前方,动作完毕时双手下砍迅速。 八、车辆减速慢行手势 1、出右手斜前方90°,与肩同高,两眼目视右手; 2、右手下摆45°,两眼目光随手移动; 3、右手复原与肩同高的动作; 4、右手下摆45°,目光随手移动; 5、右手迅速放下成立正姿势。 要求:下摆与复原时,动作干净利索,有节奏感。 九、倒车手势 1、双手直掌向前平伸,掌心向上,与肩同高、同宽,成90°直角; 2、两臂向上折起,大臂与小臂成90°直角; 3、两手伸平,恢复第一个动作; 4、两臂向上折起,大臂与小臂成90°直角; 5、两臂迅速收回,成立正姿势。 要求:双臂折起呈90°直角,动作有力,放臂迅速下砍、利索。

演讲手势:演讲手势的规范技巧

演讲手势:演讲手势的规范技巧 在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向上、下、左、右、前、侧各个方向挥动。手势可单手,可双手。这些都没有机械的规定。以下是小雅整理的关于演讲手势的规范技巧,欢迎大家参阅。 6种基本演讲手势技巧: 1、切菜 将右手掌放于胸前,大拇指与食指之间角度大约为60-75度。然后向前切出,切出幅度分为三个幅度,小、中、大(左手同理)。 将手掌置于胸前是单手势练习的标准式,待您熟悉后可以自然运用,不用每个手势都把手置于胸前。 2、拍菜 将右手掌放于胸前,大拇指与食指之间角度大约为60-75度。然后手掌从胸前向前拍出。幅度分为小、中、大三个幅度。 3、扔菜 将右手掌放于胸前,大拇指与食指之间角度大约为60-75度。然后手掌从胸前向右划弧。幅度分为小、中、大三个幅度。 4、上菜

将右手掌放于胸前,大拇指与食指之间角度大约为60-75度。然后手掌从胸前向前翻出,掌心向上,掌背向下。幅度分为小、中、大三个幅度。 5、点菜 将右手握拳放胸前。然后向前伸出手臂,同时伸出食指。幅度分为小、中、大三个幅度。 6、锤菜 将右手握拳放于胸前。然后向前伸出手臂。幅度分为小、中、大三个幅度。 巧用手势增添演讲气势 第一,上中下三区的运用。 上区,就是手势在肩以上,表示积极向上,一般用在号召鼓动、赞美、表扬的时候。 下区,就是手势在腰以下,表示消极的、不好的,一般用在批评指责的时候。 中区,就是手势在肩与腰之间,表示一般的描述表达。 一般演讲过程中,大部分手势都在中区。 第二,场面大,手势大;场面小,手势小。 当会场大、人数多的时候,我们的手势做得要大气,要做出来让听众都能看见。 当会场小、人数少的时候,我们的手势做得要小一些,做太大了,反而会让听众感觉有点张牙舞爪,和现场不协调。

酒店客房部礼仪礼貌服务标准

客房部礼仪礼貌服务标准培训纲要 第一部分客房部员工的素质要求 ●具有较高的自觉性: 客房服务员在岗时,应自觉按照酒店有关规定,不打私人;不与同伴闲谈;不可翻阅客人的书报、信件、文件等资料;不可借整理房间之名,随意乱翻客人使用的抽屉、衣橱;不可在客人的房间看电视、听广播;不可用客人的房间洗澡;不可拿客人的食物品尝等。这些都是服务工作的基本常识,也是客房部工作中的纪律。 ●责任心强善与同事合作: 客房部的服务工作与不少部门有所不同,更多的时候它的劳动强度大与客人直接打交道的时候少。这就需要客房部员工有踏踏实实和吃苦耐劳的精神,在每天要做的大量琐碎的工作中能够具有良好的心理素质,不盲目攀比,以高度的责任感从事自己的工作。 不少酒店按照服务规程,要求清扫客房时应两人同行、结伴互助,这就需要客房部工作人员具有以我为主、善与同事合作的能力,以各自的努力营造一个和睦相处、分工明确、

配合默契、心境愉快的小围部工作场景,提高效率,以 第1页 利本职工作的顺利完成。 要有充沛的精力和较强的动手能力: 客房部服务工作的任务相对来说容较为繁杂,体力消耗较大,客人要求标准较高,因此,要求客房部员工要反应敏捷,有充沛的精力和较强的动手能力是十分重要的。 客人对客房的要舒适、整洁、安全。而要做到舒适整洁,首先是搞好清洁卫生。房间和卫生间的卫生这是客人对客房的最基本的要求,也是客人最爱挑剔、最为讲究的。客房要无害虫、无水迹、无锈渍无异味,地面、墙面要无灰尘、无碎屑;灯具和电器设备、镜面、地面、卫生设备等要光亮洁净,卫生设备要每天消毒;床单、枕套等卧具必须按照规定时间及时更换;房间装饰布置要雅致和谐;酒店物品的放置要要按规定整齐划一;中式铺床要看上去床单折痕居中,平整自然,毛毯、枕、被放置统一,被子四角整齐,外观无塌陷感,枕口朝;西式铺床应床单、被单、毛毯三条中折线重合,床罩平整,四角整齐,包角严禁无褶皱。清洁而符合规的房间,是礼貌服务的物质依托。忽视了这一宾客对房间的基本要求,其他的礼仪便无从谈起。而要保证客房能够达到舒适整洁的标准,就要求客房部员工要付出巨大的努力,在

指挥车辆的手势图

停车场保安制度 1.0 严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令; 2.0 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌; 3.0 熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况; 4.0 熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软件配套设施; 5.0 熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语; 6.0对进出车辆必须坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置; 7.0 做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符; 8.0当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费; 9.0 当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作; 10.0当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况; 11.0定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案; 12.0当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领; 13.0禁止载有易燃易爆物品的车辆进入,禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留; 14.0定期检查车场的公共设施,维护车场的清洁,及时提出维护、修复建议,确保车场正常使用; 15.0定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题,及时汇报,提出整改意见; 保安员指挥手势 直行指挥动作 1)二手侧平举,头往右 2)右前臂横向左,手掌向内,头往右 3)头往右,注视车辆移动 4)手放下(车即将到眼前) 5)敬礼(车到跟前),眼睛注视车辆移动 6)敬礼毕 7)跨立 8)立正 小转弯指挥动作 1)半向左转(车辆转弯灯或开始转弯) 2)左手侧平举,手掌向外,头往右,目视车辆 3)右手臂侧后移,半内举,手掌侧向左 4)手放下,半向右转(车即将到跟前) 5)敬礼(车到跟前)

酒店前台礼仪礼貌培训

酒店前台礼仪礼貌培训 酒店前台礼仪礼貌培训是说,前台员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前台员工在礼仪礼貌方面要不断的检点和警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前台职员是处于备受瞩目的环境之中,客人往往可以从前台员工的操作情况看出酒店的管理水平。 酒店前台基本仪容礼仪 制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。 男员工头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。女员工头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 男员工不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女员工不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。 男员工不得留指甲,指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。女员工不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。 男员工要保持清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女员工也要保持清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。 男员工要保持身体气味清新,不得有异味;女员工不得用强烈香料(香水)。 酒店前台员工应有之仪容及礼貌 在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。 不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要做出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。

不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。 在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。 客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及能力的为客人服务。 留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”如遇到客人对某事情外行;或不能随俗之处,不得取笑客人。柜台员的工作效率要快且准。 不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪身,及扮鬼脸作怪动作。 除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。 不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。 用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。 不得在工作时,阅读报章、书籍。 走路时,不可奔跑,应脚步轻快无声,不要作怪动作。 尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“××先生/小姐/女士,您好!”。 若客人之问询在自己职权或能力范围以外,应主动替客人做出有关联系,而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 酒店前台员工态度谦逊,语言文明 根据性别和身份礼貌地称呼宾客

演讲手势的种类

演讲手势的种类 本文是关于演讲手势的种类,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 演讲手势的种类一、指示性手势。 用于示意事物的数量或概念。 比如:“今天我们讲三个内容”出示三个手指。表示:“上下左右”的概念常以手示意。 演讲手势的种类二、情意性手势 用于示意带有强烈感情色彩的内容。 1946年,闻一多在昆明作著名的《最后一次演讲》,当讲到:“反动派暗杀李先生的消息传出后,大家听了都万分痛恨。这些无耻的东西!他们的心是怎么长的?”“砰”拍讲台的手势,把混在台下的特务吓的紧缩着脑袋不敢吱声。拍桌子的手势表达了闻一多悲愤交加的心情。 演讲手势的种类三、象形性手势 用于摹形状物,给听众以形象化的感觉。 你的同学走上台前演讲,为了鼓励他,伸出两个手指,摆出“V”的造型,他一定心领神会,因为“V”是英语“victory”的第一个字母,代表“胜利”的意思;再比如,你们就要考试了,你的同学问你:“复习的怎么样了?”你一句话没说,只是伸手摆出一个“ok”的样子,“ok”指摹的是“准备好了”。比如“昨天我去钓鱼了,池塘里的鱼有这么大。”伸出两手,手心相向。 演讲手势的种类四、比拟性手势 用形象的比喻,把抽象的概念具体化、形象化。 刘伯承有一次讲述“个人利益服从整体利益”这个抽象的道理时,就形象地描画:“有人刚参加革命时,脑子里有两个一般大的圈圈,一个是个人主义,一个是整体利益。”一边说一边用两只手的拇指和食指做成两个大小相同的圆,并排对在一起,然后向大家讲这两个圆圈的摆法。他用左手的大圆把右手的小圆套住说:“还要用整体利益大圈把个人主义的小圈套进去,这就叫个人利益服从整体利益。”刘伯承“用整体利益的大圈把个人主义的小圈套进去”这一形象的比

酒店礼貌礼节培训

酒店礼仪 仪容仪表酒店礼节举止礼仪 仪容仪表 ?酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。 仪容仪表-个人外表 1、制服: A、作用: ⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们。 ⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤、透气和健康,特殊岗位还回使用特种面料。 ⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样,适应并配合各部门的主题和色调。

?B、制服的穿着要求: ⑴、确保你的制服干净,否则,立刻换掉; ⑵、剪断露出的线头,不要把它们拉出来,以免将线抽出; ⑶、确保制服合身; ⑷、常换洗衣服,只穿着洗好烫平的衣服; ⑸、保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点; ⑹、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感。 ?C、穿着制服的举止: ⑴、不要卷起外衣袖子; ⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动; ⑶、确保制服的扣子都扣好,特别是领口和袖口; ⑷、确保制服的标签没有外露; ⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来,女士要经常检查,别让长袜边从裙下露 出来; ⑹、戴围裙的员工要确保围裙始终干净,绳结要整洁。 ⑺、不要在制服口袋里乱放东西,以免变形; ⑻、随身携带的物品要放在较低的口袋里,以免弯腰时掉出来,造成不必要的麻烦。仪容仪表-个人外表 ?2、工卡: ⑴、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处); ⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损; ?

?3、袜子: ⑴、要穿酒店要求或提供的工袜,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换; ⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子; ⑶、女员工穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕。 ?4、鞋子: ⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋,工鞋的颜色应该是深色的; ⑵、确保鞋带系好,鞋是擦亮的; ⑶、不要光脚穿鞋。 ? 仪容仪表-个人卫生 ?1、头发: A男士: (1)、前发是否过眉; (2)、侧发是否过耳; (3)、后发是否压领; (4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色; (5)、头发是否清洁、没有头皮屑; (6)、头发是否梳理整齐。

车辆指挥手势

车辆指挥 交通指挥手势(文字版) 一、直行信号:右臂(左臂)向右(向左)平伸、手掌向前,准许左右两方直行的车辆通行;各方右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆通行的情况下,可以通行。 二左转弯信号:右臂向前平伸,手掌向前,准许左方的左转弯和直行的车辆通行;左臂同时向右前方摆动时,准许车辆左小转弯;各方右转弯时车辆和T形路口右边无横道的直行车辆,在不妨碍被放行的车辆通行的清况下,可以通行。 三、停止信号:左臂向上直伸,手掌向前,不准前方车辆通行;右臂同时向左前方摆动时,主车辆须靠边停车。 附:指挥手势分解动作 基本动作:包括立正,稍息,向右(左)转、向后转,均按部队上训练的做法。 连续动作图解(一)基本动作的规定。 (一)直行信号分解动作 1.随立正姿势,体侧迎向来车,左臂(右臂)向左(向右)平伸与地面平行,掌心向前。如需示意右方(左方)车辆加速通过,右臂(左臂)向体前平曲与地面平行,向左前方(右前方)摆动二至三次。 2.臂放下,回复立正姿势。 3.稍息。 (二)左转弯信号分解动作

1.随立正姿势右臂向前平伸,掌心向前。如须示意车辆左小转弯时,左臂伸直与身体成三十度角,向 右前方摆动(掌心向右前方)二至三次。 2.臂放下,回复立正姿势。 3.稍息。 (三)停止信号分解动作 1.随立正姿势左臂向上直伸与地面垂直,手掌向前。如须示意车辆靠边停车,右臂与身体成三十度角,向左前方摆动二至三次。如须变换指挥方向,疏通进入路口的车辆时,可保持停止信号转动,身体面向示意停车的方向。2.臂放下,回复立正姿势。

二、图片解说部分 1、交通手势 1)直行(直行辅助)手势 要领:右臂(左臂)向右(向左)平伸,手掌向前。左臂(右臂)向左(向右)平伸,手掌向前,向左(向右)摆动。指挥左右两方直行的车辆通行;各方右转弯的车辆在不防碍被放行的车辆通行的情况下,可以通行。 2)停车(停车辅助)手势 要领:左臂向上平伸,手掌向前,不准前方车辆通行,右臂同时向左前方摆动时,车辆须靠边停车。 3)示意车辆靠边停车手势 要领:右臂向右平伸,手掌向上,向左前方摆动,示意车辆靠边停车。 4)左(右)转弯(左转弯辅助)手势 要领:右(左)臂向前平伸,手掌向前。左(右)臂同时向右(左)前方摆动时,

演讲手势30种

演讲手势30种 演讲的手势可以说是“词汇”丰富,千变万化,没有一个固定的模式。作为一个出色的演讲者平时要认真观察生活,刻苦训练,积极付出实践,今天WTT小雅给大家分享一些演讲中的30种手势,希望对大家有所帮助。 演讲手势30种 1.拇指式,竖起大拇指,其余四指弯曲,表示强大,肯定,赞美,第一等意。 5.小指式,竖起小指,其余四指弯曲,合拢表示精细,微不足道或藐视对方,这一手势演讲中用得不多。 63食指式,食指伸出,其余四指弯曲并拢,这一手势在演讲中被大量采用,用来指称人物,事物,方向,或者表示观点甚至表示肯定,胳膊向上伸直,食指向空中则表示强调,也可以表示数字“一”“十”“百”“千”“万”--演讲中右手比左手使用的频率大,手指不要太直,因为面对听众手指太直,针对性太强。 4.食指弯曲或钩形表示9、90、--齐肩划线表示直线,在空中划弧线表示弧形、 5.食指,中指,并用式,食指、中指分开伸直,其余三指弯曲,这一手势在一些欧美国际与非洲国家表示省略的意思,由前

英国首相丘吉尔在演讲中大量推广。我们在演讲中运用时一般表示21、20、200-- 6.中指,无名指,小指三指并用式,表示3、30、300-- 7.食指,中指,无名指,小指四指并用式。表示4、40、400-- 8.五指并用式。如果是五指平伸且分开,表示5、50、500--如果指尖向上并拢,掌心向外推出,有向前,希望等意思,显示出坚定于力量,又叫手推式。 9.母子,小指并用式。拇指与小指同事伸出,其余三指并拢弯曲,表示6、60、600-- 10.拇指食指并用式。拇指,食指分开伸出,其余三指弯曲表示8、80、800--如果并拢表示肯定,赞赏之意,如果二者弯曲靠拢但未接触,则表示“微小”“精细”之意。 11.拇指,食指,中指并用式,三指相捏向前表示“这”“这些”。用力点表示强调,也表示数字7、70、700-- 12.O型手势,又叫圆形手势,曾风行欧美,表示 “好”“行”的意思,也表示“零” 13.仰手式,掌心向上,拇指自然张开,其余弯曲,这一手势包容量很大。区域不同意义有别:手部抬高表示“赞美”“欢欣”“希望”;平放是“乞求”“请施舍”;手部放低表示无可奈何,很坦诚。

3种常用的演讲手势及原则

3种常用的演讲手势及原则 演讲中,善用肢体语言,可以帮助我们增强说服力,让演讲充满感染力,并让人更入心。下面就是WTT给大家带来3种常用的演讲手势及原则,欢迎大家阅读参考! 3种常用的演讲手势: 01 伸手式 要点:手心向上,前臂略直,手掌向前平伸。 表示请求、交流、许诺、谦逊、承认、赞美、希望、欢迎、诚实等意思。 如果是双手同用,能传达出演讲者开放和诚实的态度,也显得很大方自信。美国脱口秀主持人奥普拉常用双手这个手势。 02 压手式 要点:手臂前伸,掌心向下,其余自然弯曲。表示审慎提醒、要安静、停止、反对、压抑、悲观或气愤等。 在日常的演讲中,可以用这个手势,抑制听众的情绪,进而达到控场的目的。 当你提出一个和常理不同的观点时,现场出现反对的声音时,或者向现场观众强调自己的观点时,这个手势就能很好地帮助你控场,增强自己的自信! 03 食拇式

食指与拇指并拢,比肩膀略高,委婉、平和地叙述,讲解决问题的方法。马云和奥巴马都常用这手势。 在演讲中手势要运用得当,如果频繁地运用手势的话,就会让听众觉得眼花缭乱,觉得很烦躁,同时也会暴露出自己的小缺点。 动作必须遵循的使用原则: 01 位于上半身 尽量把手势动作放在腰部和脖子之间,可以有效地打开你的气场。把手势放在上半身才有气场,放在下半身就没有力量。 02 动作要自然 手势不要太机械,不要太僵硬;要富于变化,不可一直重复单一的手势。 03 动作要简洁 手势越简练越有表现力。每一个手势都力求简单、精炼、清楚、明了。要做得干净利索、优美动人,切不可琐碎、拖泥带水。 04 动作要准确 手势与语言的内容要一致,不能让人产生费解和误解。 05 动作要适度 适度是指,演说时手势的频率和幅度。 动作不能太碎太多也不能太少;手势的幅度要视听众的多少和会场的大小而定;

保安军事训练手稿车辆指挥手势 技能培训

岗位技能培训 队列训练 1、整齐报数口令:向右(左、中)看———齐向前———看 当听到向右(左、中)看齐的命令,队列人员向右(左)摆头45°,以排头兵为准,每隔一名队员看前一名的腮部,当听到向前看的口令,恢复立正姿势。 报数:1次报数 1—2报数 2、口令 立正 要领:当听到立正的口令,两脚跟靠拢并起,两脚尖向外分开约60°,两脚挺直,小腹微收,自然挺胸。上体保持正直,微向前倾,两肩要平,稍向后张,两臂下垂,自然伸直,手指并拢,自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝,头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼平视前方。 稍息 要领:当听到稍息的口令,左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两脚自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于左脚。(稍息过久,可以自行换脚) 跨立 要领:当听到跨立的口令,左脚向左跨出约一脚之长,两脚挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,两手后背,左手握右手腕,拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高,右手手指并拢自然弯曲,手心向后。 3、停止间转法 口令:向右(左)转 要领:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调一致向右(左)转90°.身体重心落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势,转动和靠脚时,两腿挺直,上体保持立正姿势。 半面右(左)转,按照向右(左)转的要领转45°。 向后转:按照向右转的要领向后转180° 4、敬礼:当听到敬礼的口令,右手需迅速端起抬平,右手弯曲,手指并拢自然

伸直,拇指贴于食指的第二节,中指贴于太阳穴与眉同高(戴帽时中指于帽檐右角约2厘米),手心向内,稍向下,微向外张约20°,头要正,颈要直,口要闭,两眼目视受礼者,听到立臂的口令,将手放下成立正姿势。 5、行进与停止 口令:齐步——走 要领:听到齐步走的口令,左脚向上前方迈出月75厘米,按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同时身体重心前移,右脚按照此动作,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆动时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线1 . 并与最下方衣扣同高(身体约75厘米)。向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕距裤缝线约30厘米,行进速度每分钟116-122步。 口令:正步——走 要领:听到正步走的口令,左脚向正前方踢出约75厘米,腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米,全脚掌着地,同时身体重心前移。右脚照此动作,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到最下方衣扣约10厘米,向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕距裤缝约30厘米,行进速度每分钟110-116步。 口令:跑步——走 要领:当听到口令,两手迅速握拳提到腰际(四指蜷握,拇指贴于食指第一关节和中指第二节),约腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合,听到口令,身体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力向前跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移。右脚照此动作,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线约5厘米,向后摆臂时,拳贴于腰际,行进速度每分钟170-180步。 五、拳术训练(擒敌拳) A、学习擒敌拳1-16动连贯动作 1、直拳横踢 动作要领:左直拳,接右直拳,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。 要求:击打迅猛连贯。 2、抱腿顶摔 动作要领:左脚在右脚后垫步,左拳置于下颌,随即起右腿前蹬,右脚向前落步,上体前俯,成右弓步,同时两手前伸,与膝同高,掌心相对;随即肩向前顶,两手后拉置于腹前,两眼目视前下。 要求:垫步前蹬快,抱腿顶摔猛。

演讲的手势和站姿

演讲的手势和站姿 演讲是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,下面是小编分享的演讲的手势和站姿,一起来看看吧。演讲的手势和站姿介绍 一、演讲者站姿规范 (1)脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。 (2)两肩放松,重心主要支撑脚掌脚弓上。 (3)挺胸,收腹,精神饱满,气息下沉。 (4)脚应绷直,稳定重心位置。 二、演讲站姿分类 (1)前进式 这种姿势是演讲者用得最多,使用最灵活的一种站姿。右脚在前,左脚在后,前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜,两脚延长线的夹角成45度左右,脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定,可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与

后脚上,不会因时间长而身体无变化不美观。另外,前进式能使手势动作灵活多变,由于上身可前可后,可左可右,还可转动,这样能保证手做出不同的姿势,表达出不同的感情。 (2)稍息式 一脚自然站立,另一只脚向前迈出半步,两脚跟之间相距约12厘米左右,两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势,形象比较单一,重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着穿叮扁顾壮该憋双铂晶演讲中的短期更换姿势,使身体在短时间里松弛,得到休息,一般不长时间单独使用,因为它给人一种不严肃之感。 (3)自然式 两脚自然分开,平行相距与肩同宽,约20厘米为宜,太平会影响呼吸声音的表达,太迂则显得拘束。 演讲手的摆放位置 在演讲中,手放哪里很让我们头疼。 1.如果你在讲台后面,你可以双手自然放在讲台两侧。 2.如果没有的话,双手自然垂在身体两侧,也可以用手来操作媒体、握住提示卡、笔或是做手势等。 3.无论在什么情况下,都不该把双手置于裤子口袋内,或是不自然地手臂交叉。

停车场车辆指挥手势

停车场车辆指挥手势 1、车辆直行手势 右臂向右伸直,与肩同高,五指并拢,拇指贴于食指第二节,手心向前,同时向右摆头45度,手臂放下,摆头至正前方;然后伸直左臂,与肩同高,五指并拢,拇指贴于食指第二节,掌心向前,同时摆头45度向左。 2、直行辅助手势 左臂伸直,与肩同高,掌心向前,向左摆头45度,右手臂伸直,掌心向前,向右摆头45度,右手臂折叠,大臂与小臂成90度角,手心向内,与左臂平行。连续摆动右手臂2次,头随手动。 3、左转弯信号手势 举起右手,手臂与胸近乎垂直,五指并拢,手心向前,竖掌,同时向左摆头45度,左臂自然下垂。 4、左转弯辅助手势 在左转弯手势的基础上,左臂摆到胸前,与衣扣线平齐,手心向内稍向下,前后摆动2次。 5、右转弯和右转弯辅助手势 与左转弯和左转弯手势相反 6、示意车辆停车 左臂举起与地面呈45度角,手心向前,手臂与手腕几乎成一条直线,手指稍向上翘。

7、示意违章车辆靠边停车 右臂向右前下方伸直,手心斜向上方,往身体的左下方切,来回两次。 8、前车避让后车手势 左手臂伸直与胸垂直,手心向左,同时右大臂平伸垂直与胸,小臂垂直于大臂,五指并拢伸直,掌心向后,左手左右摆动2次后,右手前后摆动2次。 9、死角大转弯的手势 一只手臂平伸,与地面成45度角,掌心向前,指向车行方向,另一只手作圆弧状,指示车辆作大转弯行驶。 10、提示车辆慢行 根据车来的方向,伸出相应的胳膊,伸直与大臂相平,手心向下,连续摆动手臂2次,幅度在15度左右。指示车辆慢行。 11、倒车手势 站在车尾:站位在车辆的右后方,双手举起,大臂向前垂直于胸,小臂竖起垂直于大臂,手掌心向后,连续摆动,根据倒车的情况,指示驾驶员打方向盘的方向,协助驾驶员顺利入位,在到达挡车器时,两手心反转向前,指示停止倒车。 站在车前:站位在车前中央位置,双手举起,大臂向前垂直于胸,小臂竖起垂直于大臂,手掌竖起,掌心向前,前后摆动。等接近到位时,马上攥紧拳头,示意驾驶员停止。 12、车辆进入车场前(门面):

演讲时的30种手势

演讲时的30种手势 演讲的手势可以说是“词汇”丰富,千变万化,没有一个固定的模式。作为一个出色的演讲者平时要认真观察生活,刻苦训练,积极付出实践。下面介绍演讲中常用的手势三十式。 拇指式,竖起大拇指,其余四指弯曲,表示强大,肯定,赞美,第一等意。 小指式,竖起小指,其余四指弯曲,合拢表示精细,微不足道或藐视对方,这一手势演讲中用得不多。 食指式,食指伸出,其余四指弯曲并拢,这一手势在演讲中被大量采用,用来指称人物,事物,方向,或者表示观点甚至表示肯定,胳膊向上伸直,食指向空中则表示强调,也可以表示数字“一”“十”“百”“千”“万”……演讲中右手比左手使用的频率大,手指不要太直,因为面对听众手指太直,针对性太强。 食指弯曲或钩形表示9、90、……齐肩划线表示直线,在空中划弧线表示弧形、 食指,中指,并用式,食指、中指分开伸直,其余三指弯曲,这一手势在一些欧美国际与非洲国家表示省略的意思,由前英国首相丘吉尔在演讲中大量推广。我们在演讲中运用时一般表示21、20、200…… 中指,无名指,小指三指并用式,表示3、30、300…… 食指,中指,无名指,小指四指并用式。表示4、40、400…… 五指并用式。如果是五指平伸且分开,表示5、50、500……如果指尖向上并拢,掌心向外推出,有向前,希望等意思,显示出坚定于力量,又叫手推式。 母子,小指并用式。拇指与小指同事伸出,其余三指并拢弯曲,表示6、60、600……

拇指食指并用式。拇指,食指分开伸出,其余三指弯曲表示8、80、800……如果并拢表示肯定,赞赏之意,如果二者弯曲靠拢但未接触,则表示“微 小”“精细”之意。 拇指,食指,中指并用式,三指相捏向前表示“这”“这些”。用力点表示强调,也表示数字7、70、700…… o型手势,又叫圆形手势,曾风行欧美,表示“好”“行”的意思,也表示“零” 仰手式,掌心向上,拇指自然张开,其余弯曲,这一手势包容量很大。区域不同意义有别:手部抬高表示“赞美”“欢欣”“希望”;平放是“乞 求”“请施舍”;手部放低表示无可奈何,很坦诚。 俯手式。掌心向下,其余状态同仰手式。这是审慎的提醒手势,演讲者有必要抑制听众的情绪,进而达到控场的目的,同时表示表示反对、否定之意;有时表示安慰、许可之意;有时又用以指示方向。 手切式。手剪式的一种变式。五指并拢,手掌挺直,像一把斧子用力皮下,表示果断,坚决、排除之意。 手啄式。五指并拢相夹相触。,指尖向上,就像一个收紧了开口的钱包,用于强调主题和重点,也表示探讨之意。 手剪式。五指并拢,手掌挺直,掌心向下,左右两手同时运用,随着有声语言左右分开,表示强烈拒绝。 手抓式。五指稍弯,分开、开口向上。这种手势主要用来吸引听众,控制大厅气氛。 手压式,手臂自然伸直,掌心向下,手掌一下一下向下压去。当听众情绪激动时,可用这手势平息。 手推式,见“五指并用式”

保安员车辆指挥手势图

xx人家酒店保安员车辆指挥手势培训xx人家酒店车辆指挥手势标准: ◆车辆指挥手势培训顺序为: 1、示意来向车辆减速 2、示意车辆左(右)直行 3、示意车辆靠左(右)停车 4、示意车辆直行 5、示意车辆后退 6、示意车辆停车 7、示意车辆左(右)转弯 8、示意车辆左(右)倒车 9、示意给顾客开车门 10、示意领客到达迎宾部 直行指挥动作: 1)二手侧平举,头往右 2)右前臂横向左,手掌向内,头往右3)头往右,注视车辆移动 4)手放下(车即将到眼前)

5)敬礼(车到跟前),眼睛注视车辆移动 6)敬礼毕 7)跨立 8)立正 小转弯指挥动作 1)半向左转(车辆转弯灯或开始转弯) 2)左手侧平举,手掌向外,头往右,目视车辆3)右手臂侧后移,半内举,手掌侧向左 4)手放下,半向右转(车即将到跟前) 5)敬礼(车到跟前) 6)敬礼毕 7)跨立 8)立正 3、大转弯指挥动作 1)半向右转(车辆转弯灯或开始转弯) 2)右手侧平举,手掌向外,头往左,目视车辆3)左手臂侧后移,半内举,手掌侧向右 4)手放下,半向左转(车即将到跟前)

5)敬礼(车到跟前) 6)敬礼毕 7)跨立 8)立正 4、车位指示动作 1)左手侧平举,手掌向外,右手臂小腹前半举,手掌向内2)放下 3)敬礼 4)敬礼毕 5)右手侧平举,手掌向外,左手臂小腹前半举,手掌向内6)放下 7)敬礼 8)敬礼毕 5、停车指挥动作 1)左手前平举,手掌向外,右手臂小腹前半举,手掌向内2)放下 3)右手前平举,手掌向外,左手臂小腹前半举,手掌向内4)放下

5)左手前平举,手掌向右,头向右 6)放下 7)敬礼 (8)敬礼毕 6、倒车指挥动作 1)双手前平举,前手臂上举,手掌向内 2)前手臂朝内两次动作(配合倒车口令:倒-倒)3)右手向左手移动两次,复原(倒车口令:左-左)4)左手向右手移动两次,复原(倒车口令:右-右)5)前手臂朝内两次动作(倒车口令:倒-倒) 6)放下(倒车口令:停) (7)敬礼( 8)敬礼毕 xx人家酒店总经办 2011/11/18

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