(KPI绩效考核)某集团公司KPI指标体系库大全
(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)
(附加佣金/营销标准保费)*100%
财务部
续期推动费用率
(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100%
财务部
业务推动费用占标准保费比率
(业务推动费/标准保费)*100%
财务部
公司总体费用预算达成率
(公司实际总费用/预算总费用)*100%
管理费用实际及预算资料
公司办公及物业管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
对于客户质量问题的投诉是否及时有效
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性
6
质量体系评审不符合项数
年度质量体系评审发生的不符合项数
检测公司质量体系管理的完整性、准确性
7
质量检验的差错率
产品检验差错数/检验产品总数
检测产品检验人员的检验准确性和水平
8
供方质量检验资料的保管情况
供方质量检验资料是否完整、准确
检测公司的客户满意度情况
9
营业费用达成率
一定周期内实际营销费用/营销预算费用
检测营销费用预算执行情况
10
运输费用达成率
一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用
检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本
11
解决客户投诉率
一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数
检测相关部门客户投诉的解决力度和效果
12
合同归档率
全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率
（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)
财务部/证券市场公布数据
投资收益率计划达成率(董事会批准的年度计划收益率)
全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9
考核工作完成的及时性准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
10
采购供应指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
采购计划完成率
当期采购实际完成数/当期物料需求计划
课题费用实际及预算资料
招聘费用预算达成率
(实际招聘费用/计划费用)*100%
招聘费用实际及预算资料
培训费用预算达成率
(实际培训费用/计划费用)*100%
培训费用实际及预算资料
新产品研究开发费用预算达成率
(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100%
新产品研究开发费用实际及预算资料
承保利润
寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率
3
利润总额
一定周期内完成的利润总额
检测分（子）公司的经营效果
4
利润总额增加率
（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额
检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化
5
集团利润贡献率
某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额
检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度
6
资金沉淀率
一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例
检测制造费用在主营业务成本中的比例
3
制造成本与主营业务成本比率
制造成本/主营业务成本
检测制造成本在主营业务成本中的比例
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的管理费用
检测分（子）公司的管理费用比例
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费用
检测分（子）公司的产品销售费用
6
7
8
9
10
市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
2
生产计划完成率
实际生产完成量/计划完成量
检测生产部门生产计划完成情况
3
按时交货率
按时交货额/计划交货额
检测生产部门生产进度执行情况
4
全员劳动生产率
总产值/员工总人数
检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率
5
设备折旧率
设备折旧费用/设备资产
检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况
6
设备故障率
设备故障检修费用/产值
功能
考核依据
1
总库存金额
月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额
检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
2
总库存数量
月底全部库存产品数量
检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
3
物资入库差错率
入库差错次数/入库总数
检测仓库部门的工作效果
8
企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典
财务类指标
关键绩效指标
指标定义/计算公式
数据来源
部门费用预算达成率
(实际部门费用/计划费用)*100%
部门费用实际及预算资料
项目研究开发费用预算达成率
(实际项目研究开发费用/计划费用)*100%
项目研究开发费用实际及预算资料
课题费用预算达成率
(实际课题费用/计划费用)*100%
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
检测生产安全部门的工作情况
11
生产作业现场的整洁、有序性
生产作业现场是否摆放整齐，存放有秩序
检测生产作业车间的现场管理情况
12
成本控制指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
主营业务成本总额
产品生产成本
检测分（子）公司的主营业务成本，为分（子）公司降本增效提供依据
2
制造费用与主营业成本比率
制造费用/主营业务成本
检测采购部门采购计划的完成情况
2
采购成本降低率
（上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本
检测采购部门降低采购成本的效果
3
供应商一次交检合格率
供应商一次交货合格的次数/该月所有供应商交货次数
检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况
4
供应商信息管理
供应商、外协商信息的完整性、准确性
检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否及时更改
财务部
车辆费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办、工会费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
日常办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
会务、接待费用达成率
周期内归档合同总数/应归档合同数
检测销售合同是否及时归档
13
销售台帐的准确性
销售台帐记录是否准确
检测销售台帐记录的准确性
14
销售往来记录的及时性和准确性
销售往来记录是否准确及时
检测销售往来记录的及时性和准确性
15
产品标识制作的及时性
产品标识制作是否及时
检测产品标识制作的及时性
16
客户信息管理的完成性
理赔统计、精算部
赔付率
（本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费
理赔统计、精算部
内嵌价值的增加
将来保单价值的贴现值
精算部、财务部
人力成本总额控制率
(实际人力成本/计划人力成本)*100%
财务部
标准保费达成率
(公司实际标准保费/计划标准保费)*100%
财务部
附加佣金占标准保费比率
检测设备资产的消耗在总产值中的比重
7
工具消耗率
工具消耗额/产值
检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好
8
生产安全事故发生数
一定周期内发生的安全生产事故数
检测生产部门生产安全管理的效果
9
生产安全事故损失率
生产安全事故损失额/产值
检测生产安全事故造成的生产损失情况
10
生产安全事故处理的及时性
生产安全事故是否得到了及时有效的处理
2
品管成本比重
品管成本/产品销售收入
检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考
3
质量事故处理的及时性有效性
质量事故处理是否及时有效
检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作
4
产品抽检合格率
抽检合格产品总数/抽检产品总数
检测产品生产质量，由品质保障部组织
5
客户质量问题处理的及时性有效性
财务部
不良帐款比率/Benchmark
按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准
(Benchmark=投资委员会年初批准的比例)
财务部
(普通账户债券投资+全部账户直接投资净投资收益率)/同期Benchmark
(KPI绩效考核)雅戈尔集团雅戈尔集团绩效考核指标库
雅戈尔集团公司关键绩效评估指标体系北大纵横管理咨询公司目录导言一．本关键绩效指标体系作为评估各公司年度经营状况而被提供。
二．本关键绩效指标体系是以全面绩效管理工具－平衡计分卡为基础。
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一，平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务衡量指标之外，还提出了三个新的考核领域：客户，运营和学习成长。
财务层面：公司是否能够为股东创造价值？客户层面：购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？运营层面：公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？学习层面：公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？三．本关键绩效指标设计的原则雅戈尔集团公司关键绩效评估指标库的设计以SMART原则为基础，即：S pecific 具体描述M easurable 可以衡量的A chievable 可以通过努力实现的R esult oriented 结果导向性的T imed 有时间性的四．使用说明（一）表格各项的说明在第一部分指标库表格中主要包括以下几个项目1．编号：是指标的序列号；2．方面：如上所述，包括财务类指标、客户类指标、运营类指标、学习类指标；3．绩效指标：为实现关键成功因素考核的标准；4．指标定义/公式：说明绩效指标的概念或给出如何计算的公式；在第二部分的表格中主要包括：编号：该编号与第二部分的编号一一对应的；绩效指标、指标定义/公式、评估频率、信息来源几个项目与第一部分相同；权重：说明该指标在考核中所占比重，具体在评估执行前确定；考核标准：主要说明了评分的依据。
（二）实施原则1．关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向和支撑的关系；2．根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各公司的KPI；3．KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批；4．在不同阶段，以及公司进行战略调整，将导致考核的侧重点有所不同，KPI指标也要发生变化，因此，绩效考核指标调整是一个不断改进、不断完善的动态过程，但KPI体系和对应目标值一年定一次，一般不中途修改；5．KPI主要衡量与当年营业计划相关的重要成功因素，而不是记流水帐；6．KPI的目标值是每年水涨船高，反映了企业发展的脚步。
公司KPI关键绩效考核指标库
目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标2公共关系关键绩效考核指标3秘书关键绩效考核指标3档案管理关键绩效考核指标4总工关键绩效考核指标4二、行政管理部6经理关键绩效考核指标6后勤管理关键绩效考核指标7物业管理关键绩效考核指标7车辆管理关键绩效考核指标8三、信息资源部8经理关键绩效考核指标9网络管理关键绩效考核指标9编程维护关键绩效考核指标10信息管理关键绩效考核指标11四、人力资源部11经理关键绩效考核指标11薪酬管理关键绩效考核指标12培训管理关键绩效考核指标13人事管理关键绩效考核指标14五、开发部15经理关键绩效考核指标15市场研究关键绩效考核指标16规划管理关键绩效考核指标17资料管理关键绩效考核指标18工程报批关键绩效考核指标19土地管理关键绩效考核指标19六、材料设备部20经理关键绩效考核指标20材料工程师关键绩效考核指标21设备工程师关键绩效考核指标22资料管理关键绩效考核指标23物资管理关键绩效考核指标23七、工程管理部24经理关键绩效考核指标24专业工程师关键绩效考核指标25工程外联关键绩效考核指标26资料管理关键绩效考核指标27工程经理关键绩效考核指标28八、方案财务部28经理关键绩效考核指标28会计关键绩效考核指标31出纳关键绩效考核指标32内部审计师关键绩效考核指标32统计关键绩效考核指标34九、预算合同部35经理关键绩效考核指标35预算师关键绩效考核指标36十、资金管理中心37主任关键绩效考核指标37一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的方案性保证部门工作的方案性、有序性有无年度、季度工作方案，上级审核发现所制定方案中缺失的重要内容不超过［］处部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现制定公司信息化管提高公司信息应用化水理规划的合理性平国家政策及其他信息收集的及时性、完备性公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性公司建立规划的创新性、完整性市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建立的完整性，信息更新的及时性、准确性tJ=«富制划新司及络为公司的经营决策提供政策支持全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的X围内逐条核实方案是否按时完成。
(KPI绩效考核)KPI指标库(最全的)制度规范工作范文实用文档
运输费用达
成率
一定周期实际发生的运输费
用/计划预算费用
检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本
11
解决客户投
诉率
一定周内解决的客户投诉数/
客户总投诉数
检测相关部门客户投诉的解决力度和效果
12
合同归档率
周期内归档合同总数/应归档
合同数
检测销售合同是否及时归档
13
销售台帐的
准确性
销售台帐记录是否准确
理赔统计、精算部
内嵌价值的增加
将来保单价值的贴现值
精算部、财务部
人力成本总额控制率
(实际人力成本/计划人力成本)*100%
财务部
标准保费达成率
(公司实际标准保费/计划标准保费)*100%
财务部
附加佣金占标准保费比率
(附加佣金/营销标准保费)*100%
财务部
续期推动费用率
(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100%
时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
有效性
4
产品抽检合
格率
抽检合格产品总数/抽检产品
总数
检测产品生产质量，由品质保障部组织
5
客户质量问题处理的及
时性有效性
对于客户质量问题的投诉是否及时有效
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性， 准确性
7
8
产品技术设计指标
性
4
标准化审查
的差错率
标准化审查差错次数/标准化
审查总次数
检测标准化人员的工作效果
5
6
7
8
9
KPI绩效考核某公司KPI指标库
KPI 指标库XXXXX有限企业2011 年月企业（一）重点绩效指标（KPI）辞典财务会计指标序号指标指标定义功能核查依照1万元薪水销财政年度内的全部销售收入检测万元薪水的投入产出效率，激励企业提升员工整体素售收入比率与当期全部薪水成本的万元质和能力数的比值。
2产品毛利率产品毛利 /产品销售收入检测分（子）企业当前经营模式的效率3收益总数必定周期内完成的收益总数检测分（子）企业的经营奏效4收益总数增（本期收益总数—上期收益检测分（子）企业不断优化经营模式，提升管理水平，追加率总数） /上期收益总数求收益最大化5企业利润贡某分（子）企业收益总数 /集检测分（子）企业在全企业收益中的贡献度献率团企业收益总数6资本积淀率必定周期内流动资本用于固检测流动资本的使用和周转效率定投资和填充损失的资本占用额占全部流动资本总和的比率7资本周转率必定周期内流动资本的周转检测企业周转情况率8投资收益率税后收益 /实收资本检测分（子）企业的投资收益情况9财富负债率负债总数 /财富总数检测分（子）企业的财富负债情况10生产管理指标序号指标指标定义功能核查依照1产值必定周期内完成的入库品总检测必定周期内的劳动生产总数额2生产计划完本质生产完成量 /计划完成量检测生产部弟子产计划完成情况成率3准时交货率准时交货额 /计划交货额检测生产部弟子产进度执行情况4全员劳动生总产值 /员工总人数检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率产率5设备折旧率设备折旧开支 /设备财富检测财富耗资占设备财富比率，以测定设备利用情况6设备故障率设备故障检修开支 /产值检测设备财富的耗资在总产值中的比重7工具耗资率工具耗资额 /产值检测工具耗资与产值的比率关系，越少越好8生产安全事必定周期内发生的安全生产检测生产部弟子产安全管理的奏效故发生数事故数9生产安全事生产安全事故损失额 /产值检测生产安全事故造成的生产损失情况故损失率10生产安全事生产安全事故可否获取了及检测生产安全部门的工作情况故办理的及时有效的办理时性11生产作业现生产作业现场可否摆放整齐，检测生产作业车间的现场管理情况场的整齐、有存放有序次序性12成本控制指标序号指标指标定义功能核查依照1主营业务成产品生产成本检测分（子）企业的主营业务成本，为分（子）企业降本本总数增效供给依照2制造开支与制造开支 /主营业务成本检测制造开支在主营业务成本中的比率主营业成本比率3制造成本与制造成本 /主营业务成本检测制造成本在主营业务成本中的比率主营业务成本比率4管理开支在生产销售产品中所发生的检测分（子）企业的管理开支比率管理开支5营业开支在产品销售过程中发生的费检测分（子）企业的产品销售开支用678910市场营销指标序号指标指标定义功能核查依照1销售合同额必定周期内完成签署的销售检测必定周期内的营销奏效合同总数2销售收入必定周期内完成的产品出厂检测必定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准总数3货款回笼率必定周期内回笼的销售货款检测必定周期内的货款回笼情况，促进企业销售部门提升总数 /销售收入总数效率4营销、销售计周期内营销、销售计划的完检测营销、销售计划的编制正确性和计划完成情况划完成情况成、完成情况5市场占有率产品销售收入 /产品市场总份检测必定周期内的市场占有情况额6营业开支比营业开支总数 /产品销售收入检测必定周期内的营销奏效率总数7销售收入增（本期销售收入—上期销售检测必定周期内的销售增加情况加率收入） /上期销售收入8客户满意度客户满意户数 /企业全部客户检测企业的客户满意度情况9营业费用达必定周期内本质营销开支 /营检测营销开支预计执行情况成率销预计开支10运输费用达必定周期本质发生的运输费检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本成率用/计划预计开支11解决客户投必定周内解决的客户投诉数 / 检测相关部门客户投诉的解决力度和奏效诉率客户总投诉数12合同归档率周期内归档合同总数/应归档检测销售合同可否及时归档合同数13销售台帐的销售台帐记录可否正确检测销售台帐记录的正确性正确性14销售来往记销售来往记录可否正的确时检测销售来往记录的及时性和正确性录的及时性和正确性15产品表记制产品表记制作可否及时检测产品表记制作的及时性作的及时性16客户信息管客户信息可否圆满并及时更检测客户信息的圆满性，以及相关人员可否及时将客户信理的完成性新息更新17销售结算工可否及时、正确地进行了销售检测市场部门可否及时、正确地进行了销售结算工作作进行的及结算时性正确性8质量管理指标序号指标指标定义功能核查依照1一次检验成一次检验成功的产品数 / 检验检测生产质量情况功率的产品总数2品管成本比品管成本 /产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为制定品管计划及生产、重品管改进参照3质量事故处质量事故办理可否及时有效检测质量管理部门在质量事故办理方面的工作理的及时性有效性4产品抽检合抽检合格产品总数 /抽检产品检测产品生产质量，由质量保障部组织格率总数5客户质量问对于客户质量问题的投诉是检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，题办理的及否及时有效正确性时性有效性6质量系统评年度质量系统评审发生的不检测企业质量系统管理的圆满性、正确性审不切合项切合项数数7质量检验的产品检验差错数 / 检验产品总检测产品检验人员的检验正确性和水平差错率数8供方质量检供方质量检验资料可否圆满、检测质量检验人员平常工作的情况验资料的保正确管情况9技改项目的技改项目完成数/技改项目计检测企业技改项目的完成情况完成率划数10人力资源指标序号指标指标定义功能核查依照1员工增加率（本期员工数—上期员工数）检测周期内员工增加比率/上期员工数2员工结构比各层次员工的比率分配情况检测人力资源结构的合理性例3重点人才流必定周期内流失的重点人才检测企业重点人才的流失情况失率数/企业重点人才总数4薪水增加率（本期员工平均薪水—上期检测薪水增加情况员工平均薪水） / 上期员工平均薪水5人力资源培周期内人力资源培训次数 /计检测人力资源部门培训计划的执行情况训完成率划总次数6部门员工出部门员工出勤人数 /部门员工检测部门员工的出勤情况勤情况总数7薪酬总量控必定周期内本质发放的薪酬检测人力资源部门在薪酬总数控制方面的有效性制的有效性总数 /计划预计总数8人才引进完必定周期本质引进人才总数 / 检测人力资源部门的招聘计划完成情况成率计划引进人才总数9核查工作完企业绩效核查完成的可否及检测人力资源相关部门在绩效核查方面的有效性成的及时性时、正确正确性10采买供给指标序号指标指标定义功能核查依照1采买计划完当期采买本质完成数 /当期物检测采买部门采买计划的完成情况成率料需求计划2采买成本降（上期采买成本—本期采买检测采买部门降低采买成本的奏效低率成本） /上期采买成本3供给商一次供给商一次交货合格的次数 / 检测采买供给部门对采买进度、采买质量控制的情况交检合格率该月全部供给商交货次数4供给商信息供给商、外协商信息的圆满检测采买供给部门可否及时录入供给商和外协商信息，以管理性、正确性及可否及时更正5采买积压物可否及时有效地办理了库房检测采买供给部门对库存积压物质办理的及时性资办理的及积压物质时性6采买资金使必定周期内采买资本付款数 / 检测采买供给部门的采买资本使用情况用情况采买物质的总数78产品技术设计指标序号指标指标定义功能核查依照1研发计划完当期按计划完成的研发项目检测技术部门的研发计划完成情况成率数占当期计划完成的研发项目数的比率2技术图档更可否及时将技术图档更正检测技术中心技术图档更正的奏效改的及时性3技术出图的可否依照生产进度及时正确检测技术部门的工作奏效及时性正确的出图性4标准化审查标准化审查差错次数 /标准化检测标准化人员的工作奏效的差错率审查总次数5678910库房库存指标序号指标指标定义功能核查依照1 2 3 4 5 6 7 8总库存金额月底全部库存产品按入库成检测分（子）企业的库存情况，促进销售部门加强销售，本价格计算的总金额为生产部门合理安排生产供给依照总库存数量月底全部库存产品数量检测分（子）企业的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产供给依照物质入库差入库差错次数 /入库总数检测库房部门的工作奏效错率物质领用差出错次数 /领用总数检测库房部门的工作奏效错率报表、台帐出记录有误的报表、台帐总数检测库房部门的工作奏效错率库房环境审库房环境可否整齐有序检测库房部门的工作奏效查标准库存量标准库存量 /本质库存量检测标准库存量与本质库存量比率，设定存料对销货之基与本质库存本比率，为决定安全存量供给依照量比率企业（二）重点绩效指标（ KPI）辞典财务类指标重点绩效指标指标定义 / 计算公式数据本源部门开支预计完成率(本质部门开支 /计划开支 )*100%部门开支本质及预计资料项目研究开发开支预计完成率(本质项目研究开发开支 /计划开支 )*100%项目研究开发开支本质及预计资料课题开支预计完成率(本质课题开支 /计划开支 )*100%课题开支本质及预计资料招聘开支预计完成率(本质招聘开支 /计划开支 )*100%招聘开支本质及预计资料培训开支预计完成率(本质培训开支 /计划开支 )*100%培训开支本质及预计资料新产品研究开发开支预计完成率(本质新产品研究开发开支 /计划开支 )*100%新产品研究开发开支实际及预计资料承保收益寿险各险种的死差损益情况，死差损益=本质死亡率 -预期理赔统计、精算部死亡率赔付率（本期本质赔付额 +本期未决赔款 -本期支付上期未决赔理赔统计、精算部款） /本期经过的寿险风险保费内嵌价值的增加将来保单价值的贴现值精算部、财务部人力成本总数控制率(本质人力成本 /计划人力成本 )*100%财务部标准保费完成率(企业本质标准保费 /计划标准保费 )*100%财务部附加佣金占标准保费比率(附加佣金 /营销标准保费 )*100%财务部续期推动开支率(续期推动开支 /“孤儿单”佣金 )*100%财务部业务推动开支占标准保费比率(业务推动费 /标准保费 )*100%财务部企业整体开支预计完成率(企业本质总开支 /预计总开支 )*100%管理开支本质及预计资料企业办公及物业管理开支预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部车辆开支预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部党办管理开支预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部党办、工会开支预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部平常办公然销预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部办公然销预计完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部会务、款待开支完成率(本质数 /预计数 )*100%财务部专项开支预计完成率(本质专项开支 /预计专项开支 )*100%财务部销售目标完成率(本质销售额 /计划销售额 )*100%销售报表理赔率(理赔数量 /销售数量 )*100%理赔报表产品 /服务销售收入完成率(本质销售收入 /计划销售收入 )*100%销售月报表全部账户净投资收益率/同期全部帐户净投资收益率 /投资委员会选择的市场基准收益率财务部 /证券市场宣告数Benchmark（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、据LIBOR 、 CFO 评估的 CD 基准利率按计划的可投资比率加权的同期收益率 )投资收益率计划完成率 ( 董事会同意全部帐户净投资收益率 /董事会同意实不时调整的的年度投财务部的年度计划收益率 )资计划不良帐款比率 /Benchmark依照中央银行贷款分类标准逾期不能够回收的财富占可投资财务部财富的比重 /年初投资委员会确定的基准(Benchmark=投资委员会年初同意的比率 )(一般账户债券投资 +全部账户直接投所管辖帐户净投资收益率 /总经理选择的市场基准收益率财务部资净投资收益率 )/同期 Benchmark(Benchmark=国债指数、企业债指数、 LIBOR 、CFO 评估的CD 基准利率按计划的可投资比率加权的同期收益率 )一般账户基金投资净投资收益率/同所管辖帐户净投资收益率 /总经理选择的市场基准收益率财务部期 Benchmark(Benchmark=同期封闭式基金指数收益率 )全部独立账户直接投资净投资收益率所管辖帐户净投资收益率 /总经理选择的市场基准收益率财务部/同期 Benchmark(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及 CD 基准利率按可投资比率加权的同期收益率 )所负责项目的净投资收益率/同期所管辖帐户净投资收益率 /总经理选择的市场基准收益率财务部Benchmark(Benchmark=相应项目的指数同期收益率水平 )投资收益率计划完成率所管辖帐户净投资收益率 /总经理同意实不时调整的的年度财务部投资计划销售目标完成率 (财富管理中心 )(本质直接销售财富管理产品收入 /计划收入 )*100%综合管理部客户类指标重点绩效指标指标定义 / 计算公式数据本源包装水平客户满意度接受随机调研的客户对包装水平满意度评分的算术平均值包装水平客户满意度调研某重点产品市场占有率平均值：产品市场销售额 /市场容量市场销售月报，市场资料公共关系奏效评定对与媒体、保险学会及社会的奏效评定上级领导评定解决投诉率(解决的投诉数 /投诉总数 )*100%投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间 /年解决投诉总数投诉记录营销计划完成率(营销本质标保 /营销计划标保 )*100%财务部新契约保费市场占有率(新契约标保 /新契约市场总容量 )*100%财务部新契约保费增加率（今年度新契约标保 -上年度新契约标保） /上年度新契约标财务部保13 个月代理人保留率(服务满 12 个月的人数 /12 个月前入司的人数 )*100%财务部续期任务完成率二次完成率 =宽容期未实收的二次保费 /核查期间应收的二信息技术部次保费；三次完成率 =宽容期未实收三次保费 /核查期间应收的三次保费续保率(续保实收首期件数 /续保应收首期件数 )财务部*100%出租率出租的面积 /应出租的面积物控中心市场有名度接受随机检查的客户对企业有名度评分的算术平均值问卷检查媒体正面爆光次数在公众媒体上宣告宣传企业的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及办理情况总企业级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重要公众媒体、上级领导讨论负面影响的报道次数及办理情况公共关系保护情况评定与媒体、保险学会及社会保持优异沟通和合作的情况上级领导讨论网站用户满意度对客户进行随机检查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平客户满意度调研均值客户投诉解决的满意率(客户对解决结果满意的投诉数量 /总投诉数量 )*100%客户投诉记录服务推行数量的完成率（服务本质推行数量 /服务计划推行数量）服务统计资料*100%新客户增加数量(本期新客户数 /总客户数 )*100%本期新客户数，客户总数最后客户数量(本期老客户数 /客户总数 )*100%本期老客户数 / 客户总数*100%新产品的开发数量产品上市的本质数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机检查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度检查直销客户满意度对直销客户进行随机检查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标重点绩效指标指标定义 / 计算公式数据本源书面的流程和制度所占的百分率(ISO (书面化的流程和制度数量 /全部需要制定的流程和制度总需书面化的流程与制度标准 )数)*100%规定工作目标按计划完成率(本质完成工作量 /计划完成量 )*100%工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量 /提交报表总数 )*100%报表检查记录文书档案归档率(归档文档数 /文档总数 )*100%文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定项目可行性剖析报告质量项目可行性剖析报告质量认证 /上级评定财务报表出错率(查出有误的财务报表数量 /提交的财务报表总数 )*100%财务报表检查记录财务剖析出错率(有误的财务剖析数量 /提交的财务剖析总数 )*100%财务剖析记录各部门预计正确率(1-高出或未完成预计 /部门预计 )*100%各部门开支预计完成率KPI 辞典更新的及时性将再生成的 KPI 第一时间放入 KPI 辞典KPI 辞典策划方案成功率(成功方案数 /提交方案数 )*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(准时提交管理报告 /报告总数 )*100%项目管理报告记录管理委员会对办公室服务满意度管理委员会对办公室服务工作的满意度检查的算术平均值满意度检查内部客户满意度接受民主测评的相关部门对被测评部门所供给服务的满意内部客户满意度民主测度评结果招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数 /招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工晋升评审活动的及时有效张开晋升评审记录及员工对晋升建议记录员工薪水发放出错率错误发放的薪水次数 /发放的薪水次数薪水发放记录劳动争议办理及时性投诉记录绩效核查数据正确率(实查有误数据 /核查数据总数 )*100%投诉记录绩效查赞同时完成率(准时完成的绩效核查数 /绩效核查总数 )绩效核查记录*100%内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交剖析报告的质量个案完成及时性个案办理时间 =个案完成的日期 -个案上报的日期上报与批复的文件统计剖析的正确性和及时性及时对各分企业的核保、核赔数据进行统计剖析，并使分上级领导的讨论析结果拥有使用价值分企业总经理室及相关部门满意度分企业总经理室及相关部门对客户服务部工作的满意度问卷检查提出新产品建议的数量和质量( 激励领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的讨论创意性指标 )建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与亲近程度相关部门及上级讨论对外信息展现的及时性依照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息批露的文件记录股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度检查与外面中介机构的沟通协调上级讨论充分及时掌握相关政策、法规的变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应上级讨论对与股东、董事沟通的及时性、正确性及时、正确地与股东、董事沟通的程度上级讨论会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级讨论英文资料翻译的正确率(正确供给的英文资源的数量 /依照章程规定应该供给的英英文资料翻译检查记录文资料的数量 )*100%信息的正确性内部及对外面宣告的信息的正确性上级讨论内部信息收集的及时性及时收集企业内部的与董办工作相关的信息宣告的文件内部客户满意度（部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度检查劳动合同签署的及时性劳动合同签署时间 =劳动合同签署或续签时间-依照规定签工作记录定或续签劳动合同的时间入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职本质工作记录办理相关手续时间 -依照规定办理员工入职或离职相关手续时间人员编制控制率(本质人力 /计划人力编制 )*100%上报文件机构扩展完成率(本质扩展的机构 /计划扩展的机构 )*100%上报文件机构内设控制率(各机构下的本质部门及岗位设置数 /计划数 )上报文件*100%法律建议建设性法律建议被提建议对象和法律部主管领导的认可上级领导的讨论诉讼事件办理结果与企业方案的一致企业同意的诉讼方案与诉讼结果的比较工作记录性对于对外签署的法律文件提出建议的经法律部审批的法律文件合法、合规或贯彻了企业领导的上级领导的讨论有效性妄图稽核建议建设性（ de）稽核建议被提建议对象和法律部主管领导的认可上级领导的讨论稽核报告的质量 1.切合内部稽核的工作规定； 2.有无重要差错； 3.稽核建议上级领导的讨论的针对性、有效性ISO9000 质量手册有效性的保护 1.ISO 工作内部协调、督导和培训； 2.文件的及时更正与更上级领导的讨论新； 3.ISO 协会的讨论（质量、效率）。
KPI指标库(最全的)精简版范本
KPI指标库(最全的)KPI指标库（最全的）简介KPI指标分类本库的KPI指标库包含了各个领域的KPI指标，从业务绩效到团队管理等等。
下面是主要的KPI指标分类：1. 销售和市场销售额增长率客户满意度产品规模市场份额销售推广费用比率2. 财务资产回报率毛利率贷款支付比率应收账款周转率3. 运营和供应链准时交货率库存周转率品质指标供应商准时交货率产品寿命周期4. 人力资源離職率平均员工满意度培训投资回报率绩效评估招聘效率5. 客户服务服务响应时间客户满意度几率投诉率服务质量评分6. IT和技术系统可靠性网络带宽利用率技术支持响应时间资源利用率网站流量7. 公司绩效利润增长率总体生产效率市场调研费用比率经营费用率使用KPI指标库的好处使用一个全面而准确的KPI指标库对于一个组织的管理和决策是非常有帮助的，以下是使用KPI指标库的几个好处：1. 衡量绩效：KPI指标库提供了一套标准，可以帮助组织衡量和评估绩效。
这些指标可以让管理层了解业绩，并采取必要的行动来提高绩效。
2. 目标设定：通过KPI指标库，组织可以设定明确的目标，并跟踪是否达成这些目标。
这有助于员工明确自己的职责和任务。
3. 管理控制：KPI指标库可以提供实时数据和报告，帮助管理层及时了解和掌握组织的运营情况，并做出相应的决策。
4. 激励和奖励：通过KPI指标库，可以对绩效优秀的员工进行奖励和激励，激发员工的积极性和工作动力。
如何使用KPI指标库要正确使用KPI指标库，有以下几个步骤：1. 选择适合组织的KPI指标：根据组织的特点和目标，选择适合的KPI指标。
这些指标应该与组织的战略和目标相一致。
2. 设定目标：为选择的KPI指标设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量和可达成。
3. 数据收集和分析：收集所选KPI指标的数据，并进行分析和比较。
这样可以了解组织的绩效表现，并找到改进的方向。
4. 做出决策和行动：根据数据分析的结果，做出必要的决策和行动，以提高组织绩效。
（KPI绩效考核）最全KPI指标库
（KPI绩效考核）最全KPI指标库（KPI绩效考核）最全KPI指标库2015年最全KPI指标库（按职能排列）目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55 销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67 销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87 预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理-行政和财务95 行政助理——法务96 律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117 采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146 IT 部147 软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153生产生产经理生产线和工艺维修总监。
(KPI绩效考核)通威集团绩效考核指标体系手册.
（KPI绩效考核）通威集团绩效考核指标体系手册通威集团有限公司绩效考核指标体系手册新华信管理咨询制作2002年8月10日目录一、原料部绩效考核指标1原料部经理绩效考核指标1原料部经理助理绩效考核指标3原料部进出口业务岗位绩效考核指标5二、技术中心绩效考核指标7技术中心研究所所长绩效考核指标7技术中心研究员绩效考核指标(研究)9技术中心研究员绩效考核指标(应用)11三、品管部绩效考核指标13品管部经理绩效考核指标13品管部副经理绩效考核指标16品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）18品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）20品管部工程师绩效考核指标（刘春）22品管部文员绩效考核指标24四、生产部绩效考核指标26生产部经理绩效考核指标26生产部工程师（土建）绩效考核指标28生产部工程师（生产管理）绩效考核指标30生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标32生产部工程师（结构）绩效考核指标34五、市场部绩效考核指标36市场部经理绩效考核指标36市场部内务主任绩效考核指标38市场部文员绩效考核指标40市场部副经理绩效考核指标42市场部技术服务绩效考核指标44六、广告宣传部绩效考核指标46广告宣传部负责人绩效考核指标46广告宣传部工程师绩效考核指标48七、发展部绩效考核指标50发展部经理绩效考核指标50发展部项目经理绩效考核指标52发展部项目工程师绩效考核指标54发展部文员绩效考核指标56八、财务部绩效考核指标58财务部经理、副经理绩效考核指标58财务部会计师绩效考核指标（袁士华）60财务部主办会计绩效考核指标62财务部出纳绩效考核指标64财务部会计师绩效考核指标（肖吉华）66财务部会计师绩效考核指标（赖晓刚）68九、人力资源部绩效考核指标69人力资源部部长绩效考核指标69人力资源部部门助理绩效考核指标73人力资源部业务主办绩效考核指标76人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标79人力资源部培训中心主任绩效考核指标82人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标85十、办公室绩效考核指标87办公室主任绩效考核指标87办公室主任助理绩效考核指标89办公室业务员绩效考核指标91办公室保管员绩效考核指标93办公室翻译绩效考核指标95办公室勤杂工绩效考核指标97办公室业务员（何金福）绩效考核指标99办公室业务主办绩效考核指标101办公室打字员绩效考核指标103办公室计算中心工程师绩效考核指标105办公室驾驶员绩效考核指标107十一、CI委员会绩效考核指标109CI委员会主任绩效考核指标109CI委员会编辑部主编绩效考核指标112CI委员会编辑部编辑绩效考核指标114CI委员会编辑部采编绩效考核指标116CI委员会平面设计师绩效考核指标118CI委员会网页英文翻译绩效考核指标120CI委员会网页制作设计师绩效考核指标122CI委员会文员绩效考核指标124十二、审计部绩效考核指标126审计部审计师绩效考核指标126审计部主任审计师绩效考核指标128十三、监察室绩效考核指标130监察室副主任绩效考核指标130监察室监察员绩效考核指标132十四、证券部绩效考核指标134证券部副经理绩效考核指标134证券部工程师绩效考核指标136证券部文员绩效考核指标138十五、期货与对外贸易部绩效考核指标140期货与对外贸易部经理绩效考核指标140十六、总经办绩效考核指标142总经办副总经理绩效考核指标（王恭容）142总经办副总经理绩效考核指标（王尚文）144总经办总会计师绩效考核指标146总经办总审计师绩效考核指标148十七、总裁办绩效考核指标149总裁办总裁助理绩效考核指标149总裁办总裁秘书绩效考核指标152一、原料部绩效考核指标原料部经理绩效考核指标1、原料部经理KPI指标表2、原理部经理能力/态度要求列表原料部经理助理绩效考核指标1、原理部经理助理KPI指标表2、原料部经理助理能力/态度要求列表原料部进出口业务岗位绩效考核指标1、原料部进出口业务岗位KPI指标表2、原料部进出口业务岗位能力/态度要求列表二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表2、技术中心研究所所长能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(研究) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(应用) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价指标二：季度配方工作报告评价指标三：季度品质管理工作报告评价3、品管部经理能力/态度要求列表品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表2、品管部副经理能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）1、品管部工程师KPI指标表（干玉琼）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）1、品管部工程师KPI指标表（刘耀敏）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘春）1、品管部工程师KPI指标表2、品管部能力/态度要求列表品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表2、品管部文员能力/态度要求列表四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标1、生产部经理KPI指标表2、生产部经理能力/态度要求列表生产部工程师（土建）绩效考核指标1、生产部工程师（土建）KPI指标表2、生产部工程师能力/态度要求列表生产部工程师（生产管理）绩效考核指标1、生产部工程师（生产管理）KPI指标表2、生产部工程师（生产管理）能力/态度要求列表生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标1、生产部工程师（设备工艺）KPI指标表3、生产部工程师（设备工艺）能力/态度要求列表生产部工程师（结构）绩效考核指标1、生产部工程师（结构）KPI指标表2、生产部工程师（结构）能力/态度要求列表五、市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表2、市场部经理能力/态度要求列表市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表2、市场部内务主任能力/态度要求列表市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表2、市场部文员能力/态度要求列表。
(KPI绩效考核)KPI指标库(品质)
（KPI绩效考核）KPI指标库KPI指标库（按职能排列）目录生产5生产经理6生产线和工艺维修总监7维修总监8工程经理9产品经理——生产11质量服务经理12生产经理助理13仓储经理助理14业务经理15生产主管16生产主管－非技术17罐包装主管19容器生产主管20项目工程师21设计工程师22质量控制工程师23工程专家24业务企划专家25制造工程师-制作、计划、程序安排26生产技师27研发28研发总监29研发经理30研发支持经理32设备主管34设备工程师36研发工程师37研发技师负责人39安全技师负责人41技师组长42机械专家43实验室服务技师44信息技师45信息助理46资料技术员47研究员48化学研究员50营养研究员53销售55销售总经理——系统销售56销售支持总监57政府销售总监58商务策划专家59销售副总经理61金融服务经理62市场调研经理63销售工程师64大客户代表65分类经理助理66客户关系专家67消费市场分析师68销售代表69客户执行员70财务71首席财政官72财务部总经理73企业税务总监74财务副经理75收入帐目主管76总会计师77经济师82数字分析师87预算分析师－财政88预算分析师89部门控制员90会计92行政管理93高级副总裁94经理-行政管理95经理-行政和财务96行政助理——法务97律师98区域经理99行政服务主管100业务企划专家101表格分析员102广告人员103艺术总监104设计人员106行政助理107人力资源109薪资与人事总监110人力资源经理111事业发展经理112业务发展经理113招聘主管115薪资分析师116效益企划117经理-员工关系/安全/福利专员118 采购119采购经理120厂内配送经理121配送经理122采购124客户服务126客户服务管理127质量服务经理128部门索赔经理129伤亡索赔经理130现场服务经理131区域索赔经理132财产索赔经理133现场服务专家134索赔处理员135客户咨询136客户服务协调员137客户服务代表138配送协调员140企业服务141经理-行政和财务142工艺提高经理143项目经理144产品原型经理145环境服务主管146企业沟通专家147表格分析员148工艺提高分析师149 IT 部150软件工程师151信息管理工程师152软件开发组长153数据库分析组155网页设计人员156生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理。
(KPI绩效考核)某企业绩效考核指标库
（KPI绩效考核）某企业绩效考核指标库某企业绩效考核指标库目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标16 四、人力资源部17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标18 培训管理关键绩效考核指标19 人事管理关键绩效考核指标20 五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标23 规划管理关键绩效考核指标24 资料管理关键绩效考核指标26 项目报批关键绩效考核指标27 土地管理关键绩效考核指标28 六、材料设备部29经理关键绩效考核指标29材料工程师关键绩效考核指标31 设备工程师关键绩效考核指标32 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标38 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标40 八、计划财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45内部审计师关键绩效考核指标46 统计关键绩效考核指标48九、预算合同部49经理关键绩效考核指标49预算师关键绩效考核指标51 十、资金管理中心52主任关键绩效考核指标52一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标三、信息资源部效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标。
KPI指标库(最全的)
KPI指标库(最全的)【KPI指标库】1. 简介：KPI（关键绩效指标）是衡量组织或个人绩效的重要工具，通过设定和跟踪关键指标来评估目标的达成程度。
是一个最新、最全的KPI指标库，旨在提供各种行业和业务领域的KPI指标，并提供详细的解释和使用说明。
2. 指标分类：所涉及的KPI指标按照功能和业务领域进行分类，主要包括但不限于以下几个方面：2.1 销售指标2.2 财务指标2.3 生产指标2.4 人力资源指标2.5 客户服务指标2.6 项目管理指标2.7 研发和创新指标2.8 市场营销指标2.9 关键业务过程指标2.10 环境和可持续发展指标2.11 IT和技术指标2.12 安全和风险管理指标3. 指标解释和使用说明：针对每个指标，将提供详细的解释和使用说明，包括指标定义、计算方法、数据来源、参考值范围、解读和分析方法等。
同时，还将提供具体的实例和案例，以便读者更好地理解和应用指标。
4. 附件：所涉及的附件如下：4.1 KPI指标库Excel模板（附带指标计算公式）4.2 KPI指标考核报告示例4.3 KPI指标设置和更新流程图4.4 KPI指标评估和排名方法说明5. 法律名词及注释：所涉及的法律名词及其注释如下：5.1 合同：指在法律上具有约束力的协议，包括明确的权利和义务。
5.2 法定要求：指根据相关法律法规或行业标准，对组织或个人进行的强制性要求。
5.3 保密协议：指在商业活动中保护双方信息安全的协议，规定了信息的保密和使用限制。
6. 执行过程中可能遇到的困难及解决办法：在实际执行KPI指标过程中，可能会遇到以下困难：6.1 定义和选择适合的KPI指标解决办法：组织内部建立跨部门的工作组，共同制定和审查KPI指标，以确保适应组织的实际情况。
6.2 数据收集和分析的困难解决办法：建立数据收集和分析系统，确保数据准确性和及时性。
并进行数据可视化和仪表盘的设计，以便更好地理解和分析数据。
6.3 KPI指标实施的关键问题解决办法：明确KPI指标的责任人和具体执行计划，并建立有效的反馈和改进机制，持续优化KPI指标的实施效果。