志愿者管理制度
单位志愿者服务管理制度
第一章总则第一条为加强我单位志愿者服务工作的规范化、制度化建设，提高志愿者服务质量，弘扬志愿服务精神，根据国家有关法律法规和志愿服务工作要求，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位全体志愿者及参与志愿者服务活动的部门和个人。
第三条本制度遵循自愿、公益、服务、奉献的原则，以服务社会、服务群众、服务单位为宗旨。
第二章志愿者管理第四条志愿者选拔1. 志愿者应具备良好的思想品德，热爱志愿服务事业，具有奉献精神。
2. 志愿者应具备一定的专业技能或特长，能够胜任志愿服务工作。
3. 志愿者应身体健康，具备完成志愿服务活动的基本条件。
4. 单位将定期组织志愿者招募活动，面向全体员工公开选拔志愿者。
第五条志愿者培训1. 单位将为志愿者提供必要的培训，包括志愿服务理念、服务技能、安全知识等。
2. 志愿者培训分为岗前培训和在职培训，岗前培训不少于8小时。
3. 单位将定期对志愿者进行考核，确保志愿者具备良好的服务素质。
第六条志愿者权益保障1. 单位将为志愿者提供必要的工作条件，保障志愿者在服务过程中的合法权益。
2. 单位将鼓励志愿者参加各类志愿服务活动，并对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
3. 单位将建立志愿者关爱机制，关心志愿者身心健康，帮助志愿者解决实际困难。
第三章志愿者服务活动管理第七条服务项目1. 单位将根据社会需求和志愿者特长，确定志愿服务项目，包括但不限于社区服务、环境保护、公益活动等。
2. 志愿者可根据自身情况选择参与志愿服务项目。
第八条服务流程1. 志愿者服务活动需提前规划，明确服务内容、时间、地点、人员等。
2. 志愿者服务活动需报单位审批，经批准后方可开展。
3. 志愿者服务活动结束后，需提交活动总结报告，总结经验，改进不足。
第九条服务考核1. 单位将定期对志愿者服务活动进行考核，考核内容包括服务态度、服务质量、服务效果等。
2. 考核结果作为志愿者评优评先的重要依据。
第四章附则第十条本制度由单位志愿者服务工作领导小组负责解释。
志愿者管理制度
志愿者管理制度第一章总则第一条为了规范和管理志愿者行为，充分发挥志愿者的作用，提升志愿活动的有效性和规范性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的志愿者管理工作。
凡愿以本单位的志愿者身份参加志愿服务活动者，均应遵守本制度。
第三条本单位设立志愿者管理委员会，负责制定志愿者管理规章制度，指导各部门的志愿者工作，协调志愿者与本单位的关系。
第四条志愿者应当遵守国家法律法规和有关规定，恪守志愿服务宗旨，团结相互帮助，积极参与志愿服务活动。
第五条本单位依法对志愿者提供必要的培训，确保志愿者的安全和健康。
第六条志愿者有权根据自身情况和意愿选择参加志愿服务活动，拒绝不适合的志愿服务项目。
第二章志愿者的权利和义务第七条志愿者有权选择适合自己的志愿服务项目，根据自身时间和能力自主安排志愿服务时间。
第八条志愿者有权参加本单位组织的志愿者培训和交流活动，提高自身志愿服务能力。
第九条志愿者有权得到主管部门和工作人员的必要指导和支持，保障志愿服务活动的顺利进行。
第十条志愿者有责任尊重被服务对象的意愿和隐私，维护被服务对象的合法权益，不得侵犯被服务对象的人身自由。
第十一条志愿者有责任按照相关规定，参加志愿服务活动，遵守活动纪律，完成志愿服务任务。
第十二条志愿者应当积极主动地向主管部门和工作人员反映志愿服务活动中的问题和建议，为活动改进提供意见和建议。
第十三条志愿者应当爱护公共财产和设施，节约资源，维护环境卫生，爱护公共秩序。
第十四条志愿者不得利用志愿服务活动谋取不正当私利，不得干扰志愿服务活动的正常进行。
第三章志愿者的选拔和管理第十五条本单位对志愿者的选拔要求严格，根据志愿者的个人品德和能力进行综合评估。
第十六条志愿者应当向本单位提供真实有效的个人信息和志愿服务意向，主动接受相关责任。
第十七条本单位制定志愿者的管理办法，建立志愿者档案，及时记录志愿者的参与情况和表现。
第十八条志愿者按照本单位的招募标准参加面试和培训，合格后方可成为志愿者。
志愿者管理制度制度
志愿者管理制度制度第一章总则第一条为规范志愿者参与社会服务工作，提升志愿服务水平，加强志愿者管理，制定本制度。
第二条志愿者管理制度适用于我公司各类志愿服务项目，确保志愿者的权益和义务。
第三条志愿者管理制度遵循公平、公正、公开、自愿原则，鼓励志愿者参与社会服务。
第四条公司设立志愿者管理委员会，负责组织管理公司志愿者事务。
第五条公司对参与本制度活动的志愿者实行奖励和评优制度，鼓励持之以恒地参与志愿服务。
第六条公司组织相关培训和引导，提升志愿者的服务能力和素质。
第二章志愿者管理第七条志愿者需按照公司要求填写志愿者登记表，保障志愿者信息真实性。
第八条志愿者应具备一定的专业知识和服务技能，通过公司组织的培训认证合格后才能参与志愿服务。
第九条志愿者应遵守公司的规章制度，不得擅自变更志愿服务内容和服务对象。
第十条志愿者应保守志愿服务过程中获知的涉密信息，不得擅自泄露。
第十一条志愿者应当服从公司志愿者管理委员会的调配安排，不得擅自离开或拒绝执行任务。
第十二条对于志愿者在服务中产生的犯罪行为或违法行为，公司有权终止其志愿者资格并追究法律责任。
第三章志愿服务内容第十三条志愿服务主要包括社区服务、义务教育、环保服务、灾害救助等领域。
第十四条公司根据自身情况和实际需求，确定志愿服务项目的具体内容和执行计划。
第十五条志愿服务项目执行过程中，公司要加强对志愿者的指导和监督，确保服务质量。
第十六条公司建立志愿服务档案，记录志愿者的服务时长、服务项目和服务表现，定期进行评估。
第十七条公司定期召开志愿者座谈会，听取志愿者的意见和建议，完善志愿服务体系。
第四章志愿者权益第十八条志愿者享有参与公司志愿服务项目的权利，可以根据自身情况选择参与的服务项目。
第十九条公司为志愿者提供必要的培训和指导，提升其服务能力和素质。
第二十条志愿者在执行任务过程中获得的物质奖励和荣誉称号，由公司颁发。
第二十一条志愿者在服务过程中受到意外伤害或损失，公司将按照相关规定给予相应的帮助和赔偿。
志愿者 管理制度
志愿者管理制度第一章总则第一条为了规范和促进志愿者管理工作的开展，提高志愿服务质量，保障志愿者的权益，根据国家有关法律法规和相关规定，结合志愿者的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及志愿者管理工作的单位，包括机关、事业单位、社会团体等，在志愿者管理工作中必须严格执行本管理制度规定。
第三条志愿者管理工作应以服务为宗旨，关注志愿者的需求和权益，尊重志愿者的个人意愿和选择，建立和谐、良好的志愿服务环境。
第四条志愿者管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，坚持志愿者自愿参加、服务为主、互助共享的基本原则，建立健康、稳定的志愿服务体系。
第二章组织架构第五条志愿者管理工作应当设立专门的组织机构或负责人，明确管理职责和工作职能，确保志愿者管理工作的顺利开展。
第六条志愿者管理机构应当定期组织志愿者管理人员培训，提高管理水平和能力，加强对志愿者的引导和指导。
第七条志愿者管理机构应当建立健全志愿者管理档案，对志愿者的基本情况、服务记录、表彰奖励等进行详细记录和归档。
第八条志愿者管理机构应当及时开展志愿者满意度调查，收集志愿者的意见和建议，不断改进和完善志愿者管理工作。
第三章志愿者招募第九条志愿者管理机构应当确定志愿者招募计划和目标，根据实际需求和志愿者服务情况，制定合理的招募方式和标准。
第十条志愿者招募应当遵循公正、公平、公开的原则，广泛宣传招募信息，鼓励更多的人士积极参与志愿服务。
第十一条志愿者管理机构应当建立健全志愿者招募程序和标准，对志愿者的基本情况、意愿和能力进行综合评估，选择适合的志愿者参与服务。
第十二条志愿者招募过程中，必须保护志愿者的个人信息和隐私，不得泄露志愿者的个人资料和联系方式。
第四章志愿者培训第十三条志愿者管理机构应当根据志愿者的服务需求，制定合理的培训计划和内容，加强对志愿者的职业道德和服务技能培训。
第十四条志愿者管理机构应当注重对志愿者的心理健康和行为规范的培训，帮助志愿者建立正确的服务观念和价值观。
志愿者队伍日常管理制度
第一章总则第一条为加强志愿者队伍的管理，提高志愿者服务质量和效率，确保志愿服务活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加入志愿者队伍的成员，包括志愿者、志愿者队伍负责人和志愿者服务单位。
第三条志愿者队伍应以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，积极参与社会公益活动，传播正能量，为构建和谐社会贡献力量。
第二章组织架构第四条志愿者队伍设队长一名，副队长若干名，负责志愿者队伍的整体管理和协调工作。
第五条志愿者队伍下设若干分队，各分队设队长一名，副队长若干名，负责分队内部的管理和活动组织。
第六条志愿者队伍设立办公室，负责志愿者队伍的日常事务、资料整理、活动策划等工作。
第三章志愿者招募与培训第七条志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则，通过线上线下等多种渠道进行。
第八条招募志愿者时，应对其进行资格审查，确保其具备志愿服务的基本条件和道德品质。
第九条志愿者队伍应定期组织培训，内容包括志愿服务理念、服务技能、团队协作等。
第十条培训结束后，对志愿者进行考核，合格者方可成为正式志愿者。
第四章志愿者服务第十一条志愿者应遵守国家法律法规，遵守志愿者队伍的规章制度，服从组织安排。
第十二条志愿者应积极参与志愿服务活动，确保服务质量，不得擅自离岗。
第十三条志愿者服务时，应佩戴志愿者标识，展示志愿者形象。
第十四条志愿者应尊重服务对象，维护其合法权益，不得泄露服务对象的个人信息。
第十五条志愿者应与其他志愿者保持良好沟通，团结协作，共同完成志愿服务任务。
第五章志愿者考核与表彰第十六条志愿者队伍应定期对志愿者进行考核，考核内容包括服务时长、服务质量、团队协作等方面。
第十七条对考核优秀的志愿者给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖品等。
第十八条对考核不合格的志愿者，应及时进行教育，帮助其改进。
第六章志愿者权益保障第十九条志愿者队伍应关心志愿者的身心健康，为其提供必要的工作条件和生活保障。
第二十条志愿者因志愿服务活动受到人身伤害或财产损失的，志愿者队伍应依法承担相应责任。
志愿者管理规章制度
志愿者管理规章制度志愿者管理规章制度篇1一、总则第一条为加强第_届__城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。
第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。
第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。
第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。
第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。
第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。
第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。
二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。
第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。
如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。
第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。
第十二条严禁出借及超范围使用证件。
三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。
第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。
第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。
第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。
第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。
四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。
第十九条着统一制服上岗，遵守着装规范，按要求佩带志愿者工作证等志愿者标识。
第二十条面对他人，主动微笑示意。
微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
第二十一条站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜。
第二十二条行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。
志愿者管理规章制度
志愿者管理规章制度第一章总则第一条为加强志愿者管理工作，规范志愿者活动，提高志愿者服务质量，根据相关法律法规和组织制度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于组织内所有志愿者管理活动，包括志愿者招募、培训、服务和激励等方面。
第三条志愿者是自愿参与组织活动、无报酬的个人。
第四条志愿者应当遵守本规章制度的规定，积极参与志愿服务活动，服从组织安排。
第五条组织应当根据实际情况，对志愿者进行合理分组，确定服务时间和地点，保障志愿者的权益。
第六条组织应当为志愿者提供必要的培训和指导，使志愿者熟悉服务内容和流程。
第七条组织应当建立志愿者档案，记录志愿者的基本信息、服务时间等情况。
第八条组织应当定期评估志愿者服务情况，及时发现问题并进行整改。
第九条组织应当建立志愿者激励机制，对表现突出的志愿者进行表彰奖励。
第二章志愿者招募第十条组织可以通过官方网站、社交媒体、宣传册等途径招募志愿者。
第十一条志愿者招募应当遵循公开、公平、公正的原则，不得歧视任何志愿者。
第十二条志愿者招募应当根据实际需求，明确服务项目和岗位要求，确保志愿者可以胜任工作。
第十三条组织应当面向广大社会公众开展志愿者招募，吸引更多志愿者参与服务活动。
第十四条志愿者招募时应当主动告知志愿者服务内容、服务时间、工作环境等信息，确保志愿者明确自己的责任和权利。
第十五条志愿者招募时应当签订志愿者服务协议，明确双方的权利和义务。
第十六条志愿者招募结束后，组织应当对志愿者进行初步培训，使志愿者熟悉服务工作。
第三章志愿者培训第十七条组织应当根据实际情况，对志愿者进行专业技能培训、礼仪教育等培训活动。
第十八条志愿者培训应当以志愿者的实际需求为基础，精心设计培训内容和形式。
第十九条志愿者培训应当注重实践性和互动性，提高志愿者在服务中的操作技能和沟通能力。
第二十条组织应当定期开展志愿者培训活动，使志愿者不断提升自身素质和能力。
第二十一条组织应当建立志愿者档案，记录志愿者参加培训的情况，及时跟踪培训效果。
志愿者日常管理制度
第一章总则第一条为规范志愿者服务行为，提高志愿者服务质量，保障志愿者权益，促进志愿服务活动的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有参与志愿服务活动的志愿者。
第三条志愿者应当遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重他人，诚实守信，积极参与志愿服务活动。
第二章志愿者注册与管理第四条志愿者注册1. 志愿者需向志愿服务组织提交个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
2. 志愿服务组织对志愿者信息进行审核，审核通过后，志愿者获得注册资格。
3. 志愿者注册后，需参加志愿服务组织的培训，合格后正式成为志愿者。
第五条志愿者管理1. 志愿服务组织建立志愿者档案，记录志愿者的服务时间、服务内容、服务表现等。
2. 志愿服务组织定期对志愿者进行考核，考核内容包括服务态度、服务技能、服务效果等。
3. 志愿服务组织对志愿者进行分级管理，根据服务时长、服务表现等因素，将志愿者分为不同等级。
第三章志愿服务活动第六条志愿服务活动安排1. 志愿服务组织根据社会需求，制定年度志愿服务计划，并发布志愿服务活动信息。
2. 志愿者根据自身情况，自愿报名参加志愿服务活动。
第七条志愿服务活动实施1. 志愿服务组织对志愿服务活动进行策划、组织、协调和监督。
2. 志愿者按照活动要求，积极参与志愿服务，确保服务质量。
3. 志愿服务组织为志愿者提供必要的工作条件和支持。
第八条志愿服务活动反馈1. 志愿服务活动结束后，志愿者需填写活动反馈表，对活动进行评价。
2. 志愿服务组织对活动进行总结，并根据反馈意见改进工作。
第四章志愿者权益保障第九条志愿者权益1. 志愿者享有参加志愿服务活动的权利。
2. 志愿者享有接受志愿服务组织的培训和指导的权利。
3. 志愿者享有对志愿服务活动的知情权和参与权。
4. 志愿者享有对志愿服务组织的监督和建议权。
第十条志愿者权益保障1. 志愿服务组织为志愿者购买人身意外伤害保险。
2. 志愿服务组织为志愿者提供必要的劳动保护措施。
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志愿者管理制度
为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，促进志愿医院服务事业发展，规范我院志愿者的志愿服务工作，加强志愿者管理，保障志愿者、志愿服务工作组织和志愿服务对象的合法权益，推动志愿服务健康有序发展，根据民政部《志愿服务记录办法》及有关法律法规，结合**工作实际，特制定如下管理规定：
一、社工、义工、志愿者按要求佩戴我院统一标识上岗，每天实行签到制度，按时参加志愿服务工作，不能无故缺席。
确有特殊情况，需向志愿服务工作站相关人员请假。
二、社工、义工、志愿者须在**志愿服务工作站、团委和所在科室、部门指导下参加服务工作，遵守医院、科室的各项管理规定。
三、由团委志愿服务工作站为每位注册社工、义工、志愿者建立志愿者服务档案，一人一档，有考勤、有服务时间，有工作内容，有考核记录，有服务评价。
以促进志愿服务管理工作科学化、制度化、规范化。
四、根据社工、义工、志愿者参与志愿服务情况，团委志愿服务工作站应适时召开志愿者座谈会，听取各社工、义工、志愿者在服务中的意见与建议，解决社工、义工、志愿者在工作中的困难与问题。
五、志愿服务工作站派专人负责社工、义工、志愿者的签到、
考勤、岗位协调及日常管理，定时到各岗位巡视，与社工、义工、志愿者面对面沟通，了解社工、义工、志愿者的工作情况与困难，对于志愿服务中出现的问题随时协调解决。
六、建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。
以完成志愿服务时间累计和绩效作为证明志愿服务的依据。
志愿者服务结束后由所在服务科室、部门的指定工作人员进行信息核实，存入社工、义工、志愿者档案。
七、注册志愿者报名参加志愿服务后，由志愿服务工作站根据其自愿参加志愿服务活动时间、服务内容安排志愿活动科室和部门。
服务时间为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量。
八、对不履行志愿者义务的，可取消其注册志愿者身份。