志愿者管理制度
单位志愿者服务管理制度
第一章总则第一条为加强我单位志愿者服务工作的规范化、制度化建设，提高志愿者服务质量，弘扬志愿服务精神，根据国家有关法律法规和志愿服务工作要求，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位全体志愿者及参与志愿者服务活动的部门和个人。
第三条本制度遵循自愿、公益、服务、奉献的原则，以服务社会、服务群众、服务单位为宗旨。
第二章志愿者管理第四条志愿者选拔1. 志愿者应具备良好的思想品德，热爱志愿服务事业，具有奉献精神。
2. 志愿者应具备一定的专业技能或特长，能够胜任志愿服务工作。
3. 志愿者应身体健康，具备完成志愿服务活动的基本条件。
4. 单位将定期组织志愿者招募活动，面向全体员工公开选拔志愿者。
第五条志愿者培训1. 单位将为志愿者提供必要的培训，包括志愿服务理念、服务技能、安全知识等。
2. 志愿者培训分为岗前培训和在职培训，岗前培训不少于8小时。
3. 单位将定期对志愿者进行考核，确保志愿者具备良好的服务素质。
第六条志愿者权益保障1. 单位将为志愿者提供必要的工作条件，保障志愿者在服务过程中的合法权益。
2. 单位将鼓励志愿者参加各类志愿服务活动，并对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
3. 单位将建立志愿者关爱机制，关心志愿者身心健康，帮助志愿者解决实际困难。
第三章志愿者服务活动管理第七条服务项目1. 单位将根据社会需求和志愿者特长，确定志愿服务项目，包括但不限于社区服务、环境保护、公益活动等。
2. 志愿者可根据自身情况选择参与志愿服务项目。
第八条服务流程1. 志愿者服务活动需提前规划，明确服务内容、时间、地点、人员等。
2. 志愿者服务活动需报单位审批，经批准后方可开展。
3. 志愿者服务活动结束后，需提交活动总结报告，总结经验，改进不足。
第九条服务考核1. 单位将定期对志愿者服务活动进行考核，考核内容包括服务态度、服务质量、服务效果等。
2. 考核结果作为志愿者评优评先的重要依据。
第四章附则第十条本制度由单位志愿者服务工作领导小组负责解释。
志愿者规范化管理制度
志愿者规范化管理制度志愿者规范化管理制度篇11、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证;2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认;3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证;4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存;5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人;6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
志愿者规范化管理制度篇2第一条：志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第二条：志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三条：社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。
这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第四条：社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。
志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。
志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
第五条：社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。
志愿者规范化管理制度篇3为倡导“奉献、关爱、互助、进步”的志愿者精神，切实加强对社区弱势群体(孤、老、残、弱)的帮扶救助，建立和完善社区保障体系，推动社区志愿服务健康发展，特制定本制度。
一、志愿者活动应遵循自愿、平等的服务原则，互相尊重，友好相待。
二、志愿者应遵守志愿者协会的章程，在法律法规规定的范围内开展志愿服务。
三、了解社区孤、老、残、弱的困难情况，针对其自身实际需要，提供力所能及的志愿服务。
四、积极开展“一助一”志愿服务活动，努力形成长效帮扶机制。
事业单位志愿者管理制度
第一章总则第一条为了规范事业单位志愿者管理，发挥志愿者在事业单位服务中的作用，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位招募、选拔、培训、管理、激励和表彰志愿者。
第三条志愿者应当具备良好的思想品德、热心公益事业、身体健康、有志愿服务意愿，并遵守国家法律法规和社会公德。
第二章招募与选拔第四条志愿者招募应当遵循公开、公平、公正的原则。
第五条事业单位通过以下途径招募志愿者：（一）发布志愿者招募公告，面向社会公开招募；（二）与高校、社会团体、企事业单位等合作，共同招募志愿者；（三）通过内部宣传，动员在职或退休人员参与志愿服务。
第六条志愿者选拔应当经过以下程序：（一）报名：志愿者填写报名表，提交相关证明材料；（二）资格审查：对报名者进行资格审查，确定初步入选名单；（三）面试：对初步入选者进行面试，考察其综合素质和志愿服务能力；（四）公示：对入选者进行公示，接受监督；（五）培训：对入选志愿者进行志愿服务知识和技能培训。
第三章培训与管理第七条志愿者培训包括：（一）志愿服务理念、原则和道德规范；（二）志愿服务项目内容和操作流程；（三）沟通协调、团队协作等技能；（四）相关法律法规和单位规章制度。
第八条志愿者管理应当遵循以下原则：（一）自愿原则：志愿者参与志愿服务活动应当自愿；（二）规范原则：志愿者管理应当严格按照相关法律法规和单位规章制度执行；（三）激励原则：对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
第九条志愿者管理包括：（一）签订志愿服务协议，明确双方权利和义务；（二）建立志愿者档案，记录志愿者服务情况；（三）定期组织志愿者例会，交流志愿服务心得和经验；（四）对志愿者进行考核，根据考核结果进行奖惩。
第四章激励与表彰第十条事业单位对表现优秀的志愿者给予以下激励：（一）颁发荣誉证书；（二）在单位内部进行表彰；（三）优先推荐参加志愿服务相关活动；（四）提供志愿服务证明，方便志愿者在求职、升学等方面使用。
志愿者服务管理制度
志愿者服务管理制度第一章总则为规范志愿者服务管理工作，提高志愿者服务水平，充分发挥志愿者在社会服务中的作用，制定本制度。
第二章服务范围本管理制度适用于组织内的所有志愿者服务活动。
志愿者服务活动包括但不限于社会公益活动、社区服务、帮扶活动等。
第三章组织架构1.志愿者服务管理委员会：负责制定志愿者服务管理制度，协调各部门的志愿者服务工作。
2.志愿者服务部门：负责具体的志愿者招募、管理、培训工作。
3.志愿者服务指导员：负责志愿者的日常指导和管理工作。
第四章志愿者的招募1.志愿者应具备良好的道德品质和团队合作意识。
2.招募志愿者可通过校园宣传、社交媒体、志愿者服务平台等途径进行。
3.选拔合格的志愿者进行面试和培训。
第五章志愿者的管理1.志愿者应按时参加志愿服务活动，如不能参加须提前请假。
2.志愿者应遵守组织的规章制度，服从志愿者服务指导员的指导。
3.志愿者应定期接受培训，提升专业技能和服务意识。
第六章志愿者的奖惩1.对表现突出的志愿者可给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
2.对不遵守规定、擅自请假、影响服务质量的志愿者可给予处罚，如警告、停止服务资格等。
第七章其他1.组织应为志愿者购买必要的人身保险。
2.组织应加强与志愿者之间的沟通和交流，做好志愿者心理健康的关怀和支持工作。
3.志愿者应保护好组织的利益，不得利用志愿者身份从事违法活动。
第八章附则1.本管理制度由志愿者服务管理委员会负责解释。
2.本制度自颁布之日起生效。
制度的制定旨在规范志愿者的服务行为，提高志愿者服务的质量和效率，促进志愿者和组织之间的良好合作关系。
希望志愿者们能够认真遵守制度规定，积极参与志愿服务活动，为社会发展贡献自己的力量。
志愿者服务流程管理制度
第一章总则第一条为规范志愿者服务流程，提高志愿者服务质量，保障志愿者权益，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有志愿者服务活动，包括志愿者招募、培训、服务、考核、表彰和奖励等环节。
第三条本机构志愿者服务遵循自愿、无偿、平等、互助、奉献的原则。
第二章招募与注册第四条志愿者招募分为公开招募和定向招募两种形式。
第五条公开招募通过以下途径进行：（一）发布志愿者招募公告，包括服务内容、时间、地点、要求等；（二）利用网络、媒体、社区宣传栏等渠道发布招募信息；（三）举办志愿者招募活动，邀请有意向的群众参与。
第六条定向招募针对特定领域或项目，通过推荐、邀请等方式进行。
第七条志愿者注册应提交以下材料：（一）身份证复印件；（二）近期一寸免冠照片；（三）个人简历；（四）志愿者承诺书。
第八条志愿者注册后，本机构将对志愿者信息进行审核，确保信息真实、准确。
第三章培训与考核第九条志愿者培训分为岗前培训和在职培训。
第十条岗前培训内容包括：（一）志愿者服务理念、宗旨和原则；（二）服务内容、流程和方法；（三）安全知识和应急处理；（四）志愿者权益保障。
第十一条在职培训根据志愿者服务内容和需求进行，包括：（一）服务技巧培训；（二）心理素质培训；（三）团队协作培训；（四）法律法规培训。
第十二条培训结束后，进行考核，考核合格者方可上岗服务。
第四章服务与管理第十三条志愿者服务时间、地点、内容等由本机构根据项目需求和志愿者实际情况安排。
第十四条志愿者服务过程中，应遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规和本机构规章制度；（二）尊重服务对象，维护其合法权益；（三）爱护服务场所和设施，保持环境卫生；（四）服从管理，配合工作人员。
第十五条志愿者服务期间，本机构应提供必要的保障和服务：（一）为志愿者购买意外伤害保险；（二）提供必要的服务工具和物资；（三）提供必要的休息和用餐场所；（四）保障志愿者的人身安全。
图书馆志愿者管理制度(四篇)
图书馆志愿者管理制度第一章总则第一条为加强队员管理，提高服务效率，保障服务质量，有利于工作开展，特制订此制度。
第二条本制度适用于____管理学院图书馆志愿者队伍。
第二章志愿者权利及义务第三条志愿者权利（一）享有参加志愿者队基本志愿服务工作及接受相关志愿培训的权利；（二）有权对志愿者队或各相关部门工作提出咨询、意见、建议，实行监督；〔三〕有权优先参加本队____的各项活动；（四）有权提出困难和问题，寻求总队给与帮助解决；（五）有权获得志愿者队队内的荣誉和奖励；（六）有权申请退队，队员提出退队申请，经上级同意后方可退队。
第四条志愿者基本义务：〔一〕志愿者成员须热爱祖国，拥护_____领导，严于律己，遵守社会公德，言行符合____管理学院学生形象，发挥模范带头作用，文明使用图书馆，不得利用志愿者队队员的身份做出有损志愿者队或图书馆荣誉的行为；〔二〕自觉遵守____管理学院及____管理学院图书馆各项规章制度，严格遵守本章程的各项原则，自觉维护共青团____、志愿者____和图书馆以及学校的形象，维护志愿者队的合法权益；〔三〕服从领导，服从学校、图书馆的指导，参加志愿者队____的各项活动，参与图书馆建设与管理，积极主动地学习图书馆业务，对图书馆工作给予支持和帮助；（四）履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念，关心图书馆，关心读者；〔五〕树立严格的时间观念，发扬团结协作和吃苦奉献精神，按时段准时到图书馆工作，不迟到、不早退、不无故缺席，按质按量完成指定的工作任务和项目。
未经准假不得擅自离开服务岗位，确有特殊情况需要离开服务岗位的，须经批准；〔六〕按时参加例会，并积极参与发言与讨论，积极参加、策划以及____图书馆和志愿者队的各种活动；（七）关心队伍工作，主动向____提出工作意见和建议；（八）履行相关法律法规及团____、志愿者____规定的其它义务。
（九）志愿者不得在未经领导同意的情况下以志愿者队伍的名义参加任何性质的活动。
学校志愿者队伍管理制度
第一章总则第一条为加强学校志愿者队伍的建设和管理，提高志愿者服务质量，弘扬志愿服务精神，根据《中华人民共和国志愿服务法》和学校相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有志愿者队伍及其成员。
第三条志愿者队伍应坚持“自愿参与、服务社会、奉献爱心、追求卓越”的原则，积极参与社会公益活动，为学校和社会做出贡献。
第二章组织机构第四条学校成立志愿者工作委员会，负责全校志愿者工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
第五条志愿者工作委员会下设办公室，负责日常工作，包括志愿者招募、培训、考核、表彰等。
第六条各学院（部）设立志愿者工作站，负责本学院（部）志愿者工作的组织实施。
第三章志愿者招募与选拔第七条志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道进行宣传，广泛吸纳学生参与。
第八条招募对象为我校在校全日制学生，具备以下条件者可申请成为志愿者：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具有较强的责任心和服务意识；3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神；4. 身体健康，能够胜任志愿服务工作。
第九条招募程序：1. 发布招募公告，明确招募条件、时间和地点；2. 报名者提交申请材料；3. 志愿者工作委员会办公室对报名者进行初步筛选；4. 组织面试，选拔优秀志愿者；5. 审核合格者成为志愿者。
第四章志愿者培训与考核第十条志愿者工作委员会办公室负责组织志愿者培训，提高志愿者服务技能和综合素质。
第十一条培训内容包括：1. 志愿者服务理念、宗旨和规范；2. 志愿者服务技能和技巧；3. 志愿者心理健康和沟通技巧；4. 志愿者权益保障和风险防范。
第十二条志愿者考核分为平时考核和年度考核。
1. 平时考核：志愿者工作委员会办公室根据志愿者在志愿服务过程中的表现进行考核；2. 年度考核：志愿者工作委员会办公室组织对志愿者进行年度考核，考核内容包括志愿服务时长、服务质量、团队协作等方面。
第五章志愿者权益与表彰第十三条志愿者享有以下权益：1. 参加志愿者培训、交流和学习的机会；2. 获得必要的保障和奖励；3. 优先参与学校组织的志愿服务活动；4. 维护自身合法权益。
志愿者管理规章制度
志愿者管理规章制度志愿者管理规章制度篇1一、总则第一条为加强第_届__城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。
第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。
第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。
第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。
第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。
第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。
第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。
二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。
第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。
如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。
第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。
第十二条严禁出借及超范围使用证件。
三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。
第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。
第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。
第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。
第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。
四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。
第十九条着统一制服上岗，遵守着装规范，按要求佩带志愿者工作证等志愿者标识。
第二十条面对他人，主动微笑示意。
微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
第二十一条站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜。
第二十二条行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。
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志愿者管理制度
第一章总则
第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进本单位志愿服务活动，为推动本单位精神文明和和谐社会建设，特制定本制度。
第二条本单位志愿服务是指在新化县委、县政府及民政局党组的倡导和扶持下，主要以从弱士群体的实际需求出发，开展各种无偿公益服务，配合县委、县政府志愿服务组织开展各类社会公益服务活动。
第三条本单位志愿者是在本单位志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构与职责
第四条志愿服务组织机构由本单位自愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第七条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿
从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到本单位志愿者组织申请。
第八条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到所在本单位志愿者组织填写申请，志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第九条志愿者和志愿者组织享有以下权利:
（一）志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;
（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决:
（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;
（四）志愿者有享有监督、建议，批评、出入组织自由的权利。
第十条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：
（一）在法律法规的范围内开展志愿服务；
（二）遵守志患者协会的章程:
（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；
（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
（五）开展志愿服务时应当佩戴统一的标志
第十一条注册志愿者每年至少要参加5小时的志愿服务；。