QC提高经营数据上报的及时性和准确性
qc在统计学中的意义和作用
QC在统计学中的意义和作用一、QC与统计学结合的背景和意义在当今的数据驱动时代，统计学作为一门研究数据收集、整理、分析和解释的学科，已经渗透到各个领域中。
与此同时，质量管理（Quality Control，简称QC）作为一种企业管理方法，旨在确保产品或服务的质量符合标准。
将QC 与统计学相结合，不仅可以发挥统计学的数据分析优势，还能借助QC的管理理念，为企业提供更科学、更有效的质量控制手段。
这种结合对于提升企业竞争力、降低生产成本、优化产品设计等方面具有重要意义。
二、QC在统计学中的具体应用1.数据收集与整理：在统计学中，数据收集与整理是基础且关键的步骤。
通过QC的方法，可以对数据进行有效的筛选、分类和编码，以确保数据的质量和完整性。
例如，利用分层抽样的方法进行数据采集，以提高样本的代表性和可靠性。
2.过程控制与监控：基于统计学的过程控制理论，通过收集和分析过程数据，可以对生产过程进行实时监控，及时发现异常并采取相应措施。
QC工具如控制图、直方图等可以帮助管理者直观地了解生产过程的稳定性。
3.质量评估与改进：利用统计方法对产品质量进行评估，发现潜在问题并提出改进措施。
例如，通过假设检验识别产品的不合格率；通过回归分析找出影响产品质量的因素；通过方差分析评估不同批次产品的一致性。
4.决策支持与分析：基于统计结果和QC方法，为企业决策提供数据支持。
例如，利用风险矩阵分析产品的风险因素；通过SWOT分析制定合适的市场策略；通过时间序列预测未来市场需求。
三、QC在统计学中的重要性1.提高数据分析质量：通过引入QC理念和方法，可以规范统计学的数据分析过程，提高数据质量和分析结果的可靠性。
QC注重数据的完整性、准确性和一致性，有助于避免数据分析中的误差和偏见。
2.强化过程控制能力：QC在统计学中的运用可以帮助企业更好地监控生产过程，及时发现并解决潜在问题，确保过程的稳定性和产品质量的一致性。
这有助于减少生产成本、降低废品率、提高生产效率。
提高集团工单处理及时率报告新
提高集团工单解决及时率监控部监视室猫头鹰 QC 小组目录前言 (3)名词解释 (3)1.小组概况 (4)2.选题理由 (5)2.1.集团工单流转过程 (5)2.2.具体选题理由 (5)3.活动计划 (7)4.现状调查 (7)4.1.现状调查一 (7)4.2.现状调查二 (8)4.3.现状调查三 (9)5.目的设定 (10)5.1.目的值设定 (10)5.2.目的设定的根据 (10)6.因素分析 (11)7.要因确认 (11)7.1.要因确认一：未明确职责规定 (12)7.2.要因确认二：无集团工单上报流程 (13)7.3.要因确认三：无集团工单标记 (14)7.4.要因确认四：工单系统运行慢 (15)7.5.要因确认五：无有关集团工单解决手册 (15)7.6.要因确认六：未做工程预约 (16)7.7.要因确认七：缺少考核机制 (16)7.8.要因确认八：无集团工单解决培训 (17)8.制订对策 (17)9.对策实施 (18)9.1.实施对策一：建立维护任务工单问题上报通道 (18)9.2.实施对策二：提需求在 EMOS 中开发增加集团工单标记功效 (20)9.3.实施对策三：建立工单超时考核机制，提高人员工作责任心 (22)10.效果检查 (23)11.巩固方法 (25)12.总结及下一步打算 (26)前言网络监控维护中心监控部监视室负责全疆移动网络的集中监控，实时监视并掌握网络的运行状况；完毕网络类投诉解决并向呼喊服务中心统一回复由各部门反馈的投诉解决状况；同时负责网络预警的分析、集团工单、集团报表、资料更新和收集等工作。
监视室是集团（各省公司）工单解决的综合接口，负责将集团下发的工单及时受理并通过省内 EOMS 系统派发维护任务工单至有关部门解决，并将最后解决成果汇总上报集团；集团将对工单受理、回复的及时性、数据的精确性进行考核。
因此，这是一项非常重要的任务。
在的 QC 活动中，我小组课题为《提高网络投诉预解决率》的 QC 成果，荣获区公司二等奖。
优秀QC成果提升工单处理班工单归档及时率
%
制图人：
制图时间：2011-02-21
从排列图来看，支撑系统类工单是导致工单总量高的主要症结。
目标可行性分析
小组再从支撑系统类工单的张记录中，抽样调取了张工单的立单内容进行分析， 通过分类得到如下统计结果：
序号
工单内容
频数（张） 百分比（％） 累计百分比（％）
客户参加促销活动的业务取消不成功
系统不显示业务订购关系
Байду номын сангаас
但营业员录为7月1日，造成活动
到期但无法取消业务。
营业员存在登记错误情况
要因确认
步骤二：计算营业员登记信息录入准确率。
抽查量
登记规范情况抽查
录入规范量 录入不规范量
录入准确率
调查人：制表人
核实情况：根据现场抽查记录，存在有前台营业员登记不准确的情况，录入准确率为。 确认结果：不符合确认标准，定为要因。 确认人： 确认时间：年月日
公式计算： 、预计可改善比例（）× × × ； 、改善后的工单归档及时率为：
由于 >，因此目标可行！
原因分析
各地市无工单 处理考核要求
各地市后台 处理效率低
系统提示出 错
营业员错记 信息不准确
各地市后台 没有及时处
理工单
客户参加促销活 动的业务取消不
成功
客服中心对 工单处理员 无考核要求
工单班处理 人员派发工
制表人：韦柳青
80000
工
n=63920
单 60000
量 （
64.73%
单 40000
位 ：
41376
张 20000
）
95.56% 19703
99.13% 2288
固定资产盘点qc课题总结和下一步打算
固定资产盘点qc课题总结和下一步打算全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：固定资产盘点QC课题总结及下一步打算一、课题总结固定资产盘点QC（Quality Control）课题是公司财务管理中至关重要的一环。
通过固定资产盘点QC可以及时准确地掌握公司的资产情况，确保公司财务数据的真实性和可靠性，为公司的经营决策提供有力支持。
在进行固定资产盘点QC的过程中，我们遇到了一些问题，也取得了一些成果。
首先，在固定资产盘点QC的过程中，我们发现了一些资产登记不准确、计量不清晰的问题，这导致了固定资产清册中的数据与实际情况存在偏差。
通过对这些问题进行逐一核实和整理，我们成功地完成了一次彻底的固定资产盘点，确保了公司资产数据的准确性。
其次，固定资产盘点QC还帮助我们找到了一些资产的使用情况不明和流转不清的问题。
通过对这些资产进行全面排查和调查，我们找到了原因并及时做出了处理，避免了公司资产的流失和损失。
最后，固定资产盘点QC的过程中，我们也发现了一些使用寿命已经到期的资产，以及一些陈旧设备的存在。
这为公司未来的资产更新和升级提供了有力依据，为公司的发展奠定了基础。
总的来说，通过固定资产盘点QC，我们完善了公司的财务数据，提高了资产管理的效率和准确性，为公司的运营和发展打下了坚实基础。
二、下一步打算在固定资产盘点QC的基础上，我们将进一步深化和完善公司的资产管理工作，为公司提供更好的支持和保障。
首先，我们将建立健全的固定资产管理制度和流程，明确各项资产的使用、维护和报废规定，规范公司的资产管理工作。
其次，我们将提高公司员工的资产管理意识，开展资产管理知识培训和培训，提高员工对资产管理的重视度和认识水平。
再次，我们将加强对固定资产的日常监管和巡视工作，及时发现和解决任何资产管理问题，确保公司的资产安全和稳定。
最后，我们将密切关注资产管理技术的发展和变化，及时引进和应用新的资产管理工具和技术，提高公司的资产管理水平和效率。
QC实验室数据完整性管理规程
QC实验室数据完整性管理规程一、引言数据完整性是指数据的准确性、完整性和可靠性，在QC实验室中具有极其重要的意义。
数据完整性管理规程的目的是确保实验室数据的可信度和可靠性，以满足法规要求和质量管理体系的要求。
本文将详细介绍QC实验室数据完整性管理规程的制定、实施和监督。
二、适合范围本规程适合于所有QC实验室的数据管理，包括实验数据、仪器记录、质量控制记录等。
三、术语定义1. 数据完整性：指数据的准确性、完整性和可靠性。
2. 数据管理：指对实验数据进行记录、存储、检索和归档的过程。
3. 数据审核：指对实验数据进行审查和验证的过程。
4. 数据存档：指将实验数据妥善保存的过程。
四、数据完整性管理的原则1. 数据准确性：确保数据的准确性，包括实验数据的正确记录和结果的正确计算。
2. 数据完整性：确保数据的完整性，包括实验数据的完整记录和所有相关文件的完整性。
3. 数据可追溯性：确保数据的可追溯性，包括实验数据的来源、处理和存档的过程能够追溯。
4. 数据保密性：确保数据的保密性，包括对敏感数据的保护和访问控制。
五、数据完整性管理的要求1. 数据记录a. 实验数据应当准确、完整地记录在实验记录表中，包括实验条件、操作步骤、结果等。
b. 实验记录表应当包含实验日期、实验人员、审核人员等必要信息，并应当进行签名和日期确认。
c. 实验记录表应当按照一定的格式进行填写，确保数据的清晰可读。
2. 数据存储a. 实验数据应当妥善存储，以防止数据的丢失、损坏或者篡改。
b. 实验数据的存储介质应当符合质量管理体系的要求，并应当进行备份和定期检查。
c. 实验数据的存储位置应当明确，并应当进行访问控制，惟独授权人员才干够访问和修改数据。
3. 数据审核a. 实验数据应当进行定期的审核和验证，确保数据的准确性和完整性。
b. 数据审核应当由专门的人员进行，审核人员应当具有相关的技术和业务知识。
c. 数据审核的结果应当进行记录，并应当及时处理和纠正发现的问题。
qc工作总结和建议
qc工作总结和建议一、引言随着市场竞争的加剧，质量控制（Quality Control, QC）在企业运作中变得越发重要。
作为一名资深的文案专家，通过多年的从业经验，我对QC工作进行了总结和分析，并提出了相应的建议。
二、QC工作总结1. 提升流程效率作为QC人员，在工作中要注重提升流程效率。
通过理顺工作流程，减少重复性工作，优化工作环节，确保质量控制工作的高效完成。
2. 建立标准规范在QC工作中，建立标准规范是至关重要的。
通过制定明确的工作标准和流程规范，可以提高质量控制工作的准确性和一致性，保障产品质量的稳定性。
3. 加强沟通协作沟通协作是QC工作中的重要环节。
与生产部门、质量部门以及其他相关部门保持积极的沟通，建立良好的合作关系，能够更好地解决问题、推动工作进展，提升QC工作的效果。
4. 数据分析与改进通过对收集到的质量数据进行分析，及时发现问题和改进机会，能够有效提升产品质量和QC工作的水平。
因此，在QC工作中要注重数据收集与分析，并及时采取相应的改进措施。
5. 持续学习与提升作为一名QC人员，要保持持续学习的心态，并与行业前沿保持密切联系。
通过不断学习和提升自己的专业能力，能够更好地适应市场需求和质量控制的发展潮流。
三、QC工作建议1. 引入先进的技术手段随着科技的不断进步，先进的技术手段在QC工作中发挥着越来越大的作用。
建议企业引入先进的质量控制设备和软件，提高QC工作的科学性和自动化水平，提升产品质量的整体水平。
2. 推崇全员参与质量控制质量控制不仅仅是QC人员的责任，而是整个企业的责任。
建议企业建立全员参与质量控制的机制，让每个员工都参与到质量管理中来，从而形成全员质量意识，共同提升产品质量。
3. 加强供应链管理供应链管理对于产品质量的保障至关重要。
建议企业进行供应链管理的优化和改进，建立健全的供应商评估和管理机制，确保供应链环节的质量可控性，从根本上提升产品质量。
4. 加强培训与督导建议企业加强对QC人员的培训与督导工作，提升其专业技能和质量管理水平。
qc 工作总结5篇
qc 工作总结5篇第1篇示例：近期，我在质量控制部门担任QC工作，主要负责产品的质量检验和质量管理工作。
在这段时间的工作中，我积累了一定的经验和收获，现在我将对我的工作进行总结和分享。
作为QC人员，我深刻意识到了质量对产品的重要性。
质量是企业的生命线，关乎到企业的声誉和市场表现。
在日常工作中，我始终坚持“质量第一”的原则，积极配合生产部门进行质量检验，并及时纠正发现的质量问题，以确保产品符合标准要求。
在实际工作中，我主要通过目测、尺寸测量、化验等方法对产品进行检测，确保产品的质量可控。
作为QC工作人员，我还要对产品的生产过程进行全程监控，并及时发现并解决质量问题。
在工作中，我要了解产品的生产过程、生产设备的运行情况以及员工的操作技能等，及时发现并解决可能导致产品质量问题的因素，确保产品质量稳定。
在QC工作中，沟通合作也非常重要。
作为QC人员，我需要与生产部门、研发部门和品质部门等多个部门进行密切合作，共同解决质量问题，提高产品质量。
在实际工作中，我与其他部门密切配合，及时反馈产品的质量问题，并与相关部门协商解决措施。
通过团队合作，我们共同努力，不断优化产品质量，提高客户满意度。
总结这段时间的工作，我深刻认识到了QC工作的重要性和复杂性。
作为QC人员，我们需要具备专业的知识和技能，严谨的态度和细致的工作，才能做好质量监控和质量改进工作。
在今后的工作中，我会进一步提升自己的专业技能，不断学习和积累经验，为企业的质量管理工作做出更大的贡献。
QC工作是一项十分重要和有挑战性的工作，需要我们不断学习和提升自己，不断改进工作方式，不断提高工作效率和质量水平。
我会继续努力，刻苦学习，不断提高自身综合素质，为企业的发展贡献自己的力量。
【qc 工作总结】。
第2篇示例：在工作中，我始终坚持“质量第一”的原则，注重细节，把控每一个环节。
在产品进入生产环节前，我会详细了解产品的生产工艺和质量标准，确保自己有一个清晰的目标。
公司经营数据上报管理制度
公司经营数据上报管理制度一、总则1. 目的：确立一套标准化、系统化的数据上报流程，以提升数据的准确性、时效性，支持决策层做出科学决策。
2. 范围：涵盖公司内所有需要上报的关键经营数据，包括但不限于销售数据、财务数据、市场动态等。
3. 责任：明确各级管理人员及员工在数据上报过程中的职责和义务，确保每个环节的执行质量。
二、数据收集与整理1. 数据源确定：根据公司业务需求，明确数据收集的来源，如销售系统、财务报表等。
2. 数据整理原则：保证数据的原始性和完整性，避免断章取义，确保数据的真实性和可靠性。
3. 数据格式规范：统一数据上报的格式，包括报表模板、数据项定义等，以便于数据的汇总和分析。
三、数据上报流程1. 上报周期：根据不同数据的性质设定合理的上报周期，如日报、周报、月报等。
2. 上报责任人：指定明确的数据上报责任人，负责收集、整理并上报相关数据。
3. 审核机制：建立数据审核机制，由相关部门负责人对上报数据进行审核确认，确保数据无误后方可进入下一流程。
四、数据分析与应用1. 分析工具：采用先进的数据分析工具，对收集到的数据进行深入挖掘和分析。
2. 分析报告：定期生成数据分析报告，总结业务趋势、问题及改进建议。
3. 决策支持：将数据分析结果作为决策支持材料，为管理层提供科学的决策依据。
五、数据保密与安全1. 保密原则：对于涉及商业机密的数据，必须严格遵守保密原则，未经授权不得外泄。
2. 安全措施：采取有效的信息技术安全措施，防止数据丢失、篡改或被非法访问。
六、监督与考核1. 监督机制：设立专门的监督团队，对数据上报的全过程进行监控，确保制度的执行。
2. 考核标准：制定具体的考核标准，对数据上报的质量、时效性等进行评估。
3. 持续改进：根据监督和考核结果，不断完善数据上报管理制度，提升数据管理的效率和效果。
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提高经营数据上报的及时性和准确性铁通青岛分公司“营业管理部”QC小组2012年2月目录一、小组简介 (3)二、选题理由 (5)三、现状调查 (6)四、目标设定 (7)五、原因分析 (7)六、要因确定 (8)七、对策制定 (12)八、对策实施 (13)九、效果检查 (24)十、巩固措施 (26)十一、总结和下一步打算 (27)一、小组简介“营业管理部QC小组”成立于2007年1月，其职责主要是对营业厅各项业务提供技术支持，对公司业务收入进行管理、分析等。
随着市场竞争的日益激烈，公司结合市场需求开拓多种业务，为更好地预测业务发展动态，把握市场走向，营业管理部以公司核心业务数据为出发点，随时提取上报各项业务经营数据，为分公司和省公司领导做出决策提供参考。
小组2007-2008年QC成果《降低营业员业务受理查错》获得省公司一等奖；2010年QC成果《提高营业款回款率》获省公司三等奖。
1、小组概况及成员表1. 小组概况及成员（制表人：庄文涛时间：2011年1月）2、活动计划计划实施表2. 小组活动计划表（制表人：高晓瑛时间：2011年1月）二、选题理由营业管理部做为整个公司数据分析统计的关键部门，公司对上报数据的时效性及准确率上要求很高，及时的上报分析数据结果，对公司下一步的发展及决策起着决定性的作用。
图1.选题理由示意图（制图人：庄文涛时间：2011年1月）三、现状调查现阶段，为了更好地预测业务发展动态，把握市场走向，分公司领导需要分析公司每天的业务发展情况和收入情况，省公司也需要每天统计各地市的经营数据，因此，经营数据的及时提供以及数据的准确性甚为重要。
2011年以前，营业管理部的数据处理可以简单划分为以下三个步骤：1、统计系统原始数据过程；2、数据加工过程；3、合并上报过程。
QC 小组对2011年2月份每日日报上报时间做了抽样调查，结果显示，数据加工过程所用时间占整个报表时间的60%之多，如图2所示。
图2. 上报报表步骤占用时间分布图（制表人：高晓瑛 时间：2011年2月）通过调查，目前数据加工过程以手工筛选为主，合并上报过程以透视、复制、粘贴等操作为主。
以一个耗时为1小时的报表为例，从上图中可以看出，统计过程只需使用5分钟，而数据加工过程需使用40分钟，合并上报过程需使用15分钟。
从占用时间比例来看，数据加工及合并上报过程使用的时间较长，无论从数据的时效性，还是数据的准确性，都无法满足公司对经营数据上报的要求，进而影响公司对业务发展动态的把握。
四、 目标设定本次活动的目标在于攻克各种函数的相互搭配使用，以及灵活运用Microsoft Visual FoxPro 进行编程，制定出相应的报表模板，在系统原始数据统计完毕后，只需放入相应位置，即可自动生成所需报表数据，在保证数据准确性的同时，缩短报表时间，提高数据上报的及时性。
图3.目标设定示意图（制表人：高晓瑛 时间：2011年2月）五、 原因分析将原始数据直接放入报表模板中自动生成 所需报表由系统统计 出原始数据“营业管理部QC 小组”运用因果图对影响经营数据准确性和上报及时性的原因进行了分析，共找出9个末端原因，如图4所示。
料法图4. 影响经营数据上报及时性和准确性的因素分析因果图（制图人：庄文涛时间：2011年3月）六、要因确定为了找出主要原因，QC小组制定了要因确认计划，针对因果图中的9项末端因素，分别采用验证、查阅及以往数据分析等方法对末端因素进行逐一确认，见表3。
表3. 要因确认表（制图人：庄文涛时间：2011年3月）要因确认一：设备落后对办公室7台计费电脑进行抽样测试，除容量较大的Excel表运行较慢，均未发现慢机、死机故障。
结论：设备落后不是要因要因确认二：统计系统不完善经过与厂家沟通，用于统计原始数据的计费系统已使用多年，若要重新设计系统和软件，工程较大，且成本较高。
系统不稳定的情况一般出现在月初，是由月初各营业厅统一销账，系统承载的数据传输较大造成的，不会经常出现类似不稳定的情况。
结论：统计系统不完善不是要因要因确认三：培训不足抽取员工在培训前后的同一报表，对其所用的时间和准确率进行了对比分析，发现新发展业务的培训对报表效率影响不大。
结论：培训不足不是要因要因确认四：经验不足QC小组在原有的日报基础上增设了一系列新的报表内容，由在营业管理部工作时间最长和最短的两名员工进行统计填报，测试结果，工作时间最长的员工比工作时间最短的员工提前3分钟完成报表。
结论：经验不足不是要因要因确认五：人员不足针对人员不足的问题，进行了如下测试：QC小组抽出4个人分别编号A、B、C、D,并分成三组同时来报固话和宽带的日报。
（1）A使用原来的制表方法报固话和宽带日报。
（2）B、C一组，分别报固话和宽带日报。
（3）D使用QC小组提前设计的报表模板完成固话和宽带日报。
通过测试，A完成报表需要90分钟，B、C需要50分钟，D需要60分钟。
结论：人员不足是要因要因确认六：基本资料平日整理不善经调查，营业管理部有一个分公司添加到计费系统中的所有号码的数据库，而固话方面经营数据的上报分析最基本的操作就是利用这个VF的数据库对原始数据分分局（营业区）。
通过平日积累的经验发现，有时计费系统统计出的原始数据部分号码分不上分局，或者分上的分局与实际号码所归属的分局不一致，此时就需要查找原始记录找出原因，不但浪费时间还不能保证数据的准确性。
结论：基本资料平日整理不善是要因要因确认七：统计口径不明确对于公司的不同业务，需要根据考核项目制定相应的报表内容，原始数据的统计口径不统一、不明确，统计出的数据会不完整或者不符合公司考核的要求，后期生成的所有数据报表均会有所误差，直接影响分局的各项指标和公司的考核。
结论：统计口径不明确是要因要因确认八：VF编程不熟悉VF主要是用来处理超过EXCEL表容量的数据表格，它可以将统计出的几万条原始数据瞬间分到相应的分局，但对于VF不熟悉者，每统计一个原始数据表都需要做同样的一次分分局操作，统计数据越多，耗时越长。
结论：VF编程不熟悉是要因要因确认九：Excel函数、公式运用不当统计出的原始数据不能熟练的使用Excel表函数及公式达到报表自动生成的目的，就需要反复进行筛选、透视、复制、粘贴，人为的挑选符合报表要求的数据，做不仅耗时较长，且在处理过程中容易产生视觉疲劳，导致出错。
结论：Excel函数、公式运用不当是要因七、对策制定针对主要原因，QC小组制定了相应对策，如表4所示。
表4.对策表（制表人：庄文涛时间：2011年5月）八、对策实施按照对策表指定的相应对策逐一实施如下：1、加强业务、办公软件技巧的培训，提高工作效率针对人员不足的问题，QC小组购买了相关书籍，建立互帮互助小组，定期组织部门全员进行业务学习和办公技巧、模板设计、VF程序使用方法的培训，让全员掌握并能熟练使用各种模板及程序。
实施效果评定：在培训前，小组成员根据各自对业务情况的经验，各自负责整理各自上报内容，最后汇总到一起进行上报，多人作业，上报完成一个表格要占用大部分组员的工作时间，在多人表格进行汇总时，难免出现失误。
在培训后，只需一人根据统计口径统计数据套入模板，就可按时上报。
完全根据系统数据进行套用，提高了准确度的同时有效地降低了工作中的人员投入。
2、建立台帐，加强号段等基本资料的管理针对主要问题，对流程和规范进行了优化，具体情况如下：（1）固话方面主要是号段维护，分为市场部下发新号段和分局自主申请号段两种情况。
对于市场部下发需添加的号段，QC小组负责人每天两次查看邮箱，及时维护号段并建立相应台帐，细化无线固话和普通固话，维护时效不超过12小时；分局申请号码多以传真形式发至营业管理部，负责人需将传真件留档，并督促分局及时传网运下工单，维护时效不超过24小时。
（2）宽带方面主要在局向的维护上严加管理，对于GPON接入方式的局向严格按照市场部有关规定进行区分录入，并时时督促、指导各营业厅在受理、变更用户业务时，注意ADSL、LAN等用户计费方式的正确录入。
QC小组每周对系统录入资料进行检查，防止错录、漏录等情况的发生，保证宽带系统中基础数据的完整、准确。
实施效果评定：（1）通过固话号段台帐，每次新添加号段时可查询此号段是否已分配给其他分局，避免重复添加，保持号码归属分局的唯一性，为各种报表分分局做好基础。
（2）通过对营业厅录入资料应注意要点的严格要求及综合考核，基本杜绝了错录、漏录等情况的发生，为后期从系统中得出完整、准确的原始数据做好准备。
统计口径不明确，统计出的原始数据会不完整或不正确，影响数据准确性。
QC小组在固话方面对各种业务可能存在的情况做了尽可能的预想，经过反复验证对比，得出准确的装机、拆机、易享套餐的统计口径，为后期的数据加工、提取提供准确完整的原始数据。
图5. 装机统计界面（制图人：庄文涛时间：2011年6月）图6. 拆机统计界面（制图人：庄文涛时间：2011年6月）图7. 易享统计界面（制图人：庄文涛时间：2011年6月）4、灵活运用VF，简化分分局有了准确的统计口径，就可以利用计费系统得到原始数据，但所有的原始数据都没有号码归属的分局（见图8），因此，将原始数据分到相应的分局是所有报表工作的第一步。
之前，在得出原始数据明细后，利用VF的号码细分分局，每次只能细分一个表，例如日报中需要上报的每日固话装机、拆机、易享套餐三个明细，需要用号码细分.prg分三次分局。
号码细分程序见图9。
图8. 原始数据—装机明细（制图人：庄文涛时间：2011年7月）图9. 号码细分程序（制图人：高晓瑛时间：2011年7月）为了简化号码细分的过程，QC小组查阅相关书籍，反复试验、修改，利用Microsoft Visual FoxPro数据程序重新编译了日报细分.prg程序（见图10）。
报表时只需将原始的新装明细、拆机明细、易享套餐明细分别另存为新装.dbf、拆机.dbf、易享.dbf文件，放入日报细分程序文件夹（见图11）中，运行一次日报细分.prg文件，即可自动生成当月装机、当月拆机、易享在网三个EXCEL 表，且都已经在A列自动套上了所属分局的名称（见图12），大大简化了分分局的过程，提高了工作效率。
图10. 日报细分程序（制图人：高晓瑛时间：2011年8月）图11. 日报细分程序文件夹（制图人：高晓瑛时间：2011年8月）图12. 自动生成的当月装机表（制图人：高晓瑛时间：2011年8月）5、灵活运用Excel函数、公式，自动生成报表每月月初的各种月报时效性要求较高，一般需在上月账期出账前完成报表，并为每月5号的经营分析提供准确数据。
为此，QC小组加强对Excel各种函数、公式的学习、运用，计划将以往的筛选、透视等操作公式化，达到将分好分局的原始数据放入相应位置即可自动生成报表的效果。