市场营销宏观环境与微观环境分析
宏观与微观市场营销环境分析
宏观与微观市场营销环境分析市场营销是一种通过市场调研、产品定价、促销策略和分销渠道等手段来满足客户需求并获取利润的管理活动。
宏观市场营销环境和微观市场营销环境是影响市场营销决策的两个重要因素。
本文将分析宏观和微观市场营销环境分别对企业营销活动的影响。
首先，宏观市场营销环境是指宏观经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等因素对市场营销活动的影响。
宏观经济环境包括国家的宏观经济政策、经济增长率、通货膨胀率、利率等因素。
例如，当经济增长率较高时，消费者的购买力增加，企业的市场营销活动可能会更加活跃，产品需求也相应增加。
政治环境涉及政府政策对市场活动的调控。
政府对市场的监管力度和政策的稳定性会影响企业的决策。
社会环境指人们的价值观、生活方式、消费观念等因素，对产品需求和市场定位等决策有重要影响。
技术环境是指科技发展对市场营销活动的影响，如互联网、人工智能和区块链等技术的出现，改变了消费者的购物方式和企业的营销方式。
其次，微观市场营销环境是指市场结构、竞争对手、渠道商和消费者等因素对市场营销活动的影响。
市场结构涉及市场的规模、增长率、分布和竞争程度等因素。
市场规模和增长率越大，企业的市场营销活动就越有潜力。
竞争对手是指同一行业内具有相同或类似产品的其他企业。
竞争对手的数量和规模会影响产品定价和市场份额。
渠道商对产品销售和分销起到重要作用，企业需要与渠道商合作，进行市场推广和产品销售。
消费者是市场的核心，他们的需求和购买行为对企业的市场营销活动产生直接影响。
了解消费者的需求、购买决策和消费习惯是企业进行市场定位和市场营销策略制定的重要前提。
在宏观和微观市场营销环境分析中，企业需要综合考虑宏观环境和微观环境对市场营销活动的影响，制定相应的市场营销策略。
例如，在经济增长放缓的宏观环境下，企业可以通过降低产品价格、加强促销活动等方式刺激消费者的购买欲望；在竞争激烈的微观环境中，企业可以通过提高产品质量、优化渠道管理等方式提高市场竞争力。
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和条件。
对市场营销环境进行分析，有助于企业了解市场的动态变化，制定更有效的营销策略。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销活动的重要基础，对企业的发展具有重要影响。
1.2 政治环境政治环境稳定与否直接影响到市场的发展，政策的变化也会对企业的市场营销活动产生影响。
1.3 社会文化环境社会文化环境包括人口结构、文化传统、价值观念等，对市场需求和消费行为有着深远影响。
二、微观环境分析2.1 竞争环境竞争环境是企业面临的最直接的市场环境，了解竞争对手的实力和策略对企业制定营销策略至关重要。
2.2 消费者环境消费者的需求和行为是市场营销活动的核心，了解消费者的喜好和需求可以匡助企业更好地定位产品和服务。
2.3 分销环境分销环境包括渠道商、零售商等，对产品的推广和销售起着至关重要的作用，企业需要了解分销环境的特点和变化。
三、SWOT分析3.1 优势（Strengths）企业的优势包括产品质量、品牌知名度、技术实力等，这些优势可以匡助企业在市场竞争中占领优势地位。
3.2 劣势（Weaknesses）企业的劣势可能包括产品研发能力不足、市场推广不力等，了解劣势有助于企业及时调整策略。
3.3 机会（Opportunities）市场环境中存在着各种机会，例如新兴市场、消费升级等，企业需要抓住机会，实现持续发展。
3.4 威胁（Threats）市场环境中也存在着各种威胁，如竞争加剧、政策变化等，企业需要及时应对，避免受到不利影响。
四、PEST分析4.1 政治因素（Political Factors）政治因素包括政府政策、法律法规等，对企业市场营销活动产生直接影响。
4.2 经济因素（Economic Factors）经济因素包括通货膨胀率、利率水平等，对企业市场营销活动的成本和收益有着重要影响。
市场营销蜜雪冰城微观环境和宏观环境和对环境进行分析
W(劣势)
SWOT分析
食品安全风险：尽管蜜雪冰城已经在食品安 全方面做出了很多努力，但作为一个食品企 业，仍然面临着食品安全的风险 市场竞争激烈：冰品市场的竞争非常激烈， 除了其他连锁冰品店外，还有大量的本地冰 品店，这给蜜雪冰城带来了压力 劳动力成本上升：随着中国劳动力成本的上 升，蜜雪冰城的运营成本也随之增加
2. 政治环境
中国政府对于食品 安全的监管越来越 严格。蜜雪冰城通 过严格控制产品质 量和食品安全标准 ，赢得了消费者的 信任
宏观环境
宏观环境
3. 社会环境
中国社会对于健康饮食的追 求日益增加。蜜雪冰城通过 提供低糖、低卡路里的产品 来满足消费者对健康饮食的 需求。此外，随着社会环保 意识的提高，蜜雪冰城也致 力于推广环保理念，例如鼓 励消费者使用环保杯
2. 消费者
微观环境
蜜雪冰城的消费者 主要是年轻人和孩 子。他们对价格敏 感，并寻找优质、 快速和有趣的产品 。蜜雪冰城通过提 供优质、多样化的 冰品和良好的服务 ，赢得了消费者的 认可
微观环境
3. 供应商
蜜雪冰城的供应商主要包括 水果和糖的供应商、牛奶和 奶油的供应商，以及各种包 装材料的供应商。这些供应 商对蜜雪冰城的生产和运营 至关重要。蜜雪冰城通过与 供应商建立长期稳定的合作 关系，确保了产品的质量和 供应的稳定性
SWOT分析
O(机会)
市场增长潜力：随着经济的发展和生活水平的 提高，中国的冰品市场仍有巨大的增长潜力
技术创新：随着科技的发展，如大数据、人 工智能等技术的应用，蜜雪冰城可以提升运 营效率和客户体验
健康饮食趋势：随着社会对健康饮食的关注 度提高，蜜雪冰城可以推出更多健康、绿色 的产品来吸引消费者
扩大分销渠道：随着互联网的发展，蜜雪冰城 可以进一步扩大在线销售和外卖服务的规模
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境分析是指对市场营销活动的外部环境进行科学的分析和评估，以便为市场营销决策提供依据。
目的是了解市场的需求、竞争环境、企业的竞争力和风险，为市场营销决策提供科学依据。
一、宏观环境分析宏观环境分析主要包括政治、经济、社会、技术和法律等因素对市场营销活动的影响。
1.政治环境：政治环境对市场营销活动有着重要影响。
政府政策的稳定性、法律法规的完善程度、政府部门对市场行为的监管等因素将直接影响市场的竞争状况和发展方向。
2.经济环境：经济环境是市场营销活动的重要基础。
经济发展水平、消费能力、就业状况和物价水平等因素将直接影响市场的需求和消费行为。
3.社会环境：社会环境对市场营销活动也有着重要影响。
人口结构、文化价值观念、消费习惯、社会关系等因素都会影响市场的需求结构和消费行为。
4.技术环境：技术环境是市场营销活动的重要驱动力之一。
科技的进步和创新将直接影响企业的生产效率和产品质量，推动市场的需求结构的变化和市场竞争的格局调整。
5.法律环境：法律环境是市场营销活动的重要约束和规范因素。
法律对商业行为的限制、知识产权保护、消费者权益保护等方面的法律法规将直接影响市场竞争的公平性和企业的经营活动。
二、微观环境分析微观环境分析主要包括市场竞争、顾客行为、雇员、供应商和中介机构等对市场营销活动的影响。
1.市场竞争：市场竞争是市场营销活动的核心。
竞争对手的数量、规模、品牌和定位等因素将直接影响企业的市场份额和市场定位。
2.顾客行为：顾客行为是市场营销活动的重要因素。
顾客的需求、购买决策、购买渠道等因素将直接影响企业的市场定位和市场份额。
3.雇员：雇员是企业市场营销活动的重要力量。
雇员的素质、能力和工作态度将直接影响企业的市场形象和市场绩效。
4.供应商：供应商是企业市场营销活动的重要合作伙伴。
供应商的产品质量、价格、供货能力等因素将直接影响企业的产品竞争力和市场份额。
5.中介机构：中介机构是市场营销活动的重要支持力量。
市场营销职业环境分析
市场营销职业环境分析一、引言市场营销职业环境分析是对市场营销行业内外环境进行综合评估和分析的过程。
通过对市场营销职业环境的深入研究，可以匡助企业了解当前市场的竞争状况、行业趋势以及潜在机会和挑战，为企业制定有效的市场营销策略提供依据。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销职业环境进行分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境当前，全球经济正处于快速发展阶段，各国经济日益密切地相互联系。
市场营销职业所处的经济环境对其发展具有重要影响。
根据最新的经济数据，全球经济增长率持续稳定增长，消费能力不断提升，给市场营销职业带来了巨大的机遇。
2. 政策环境政策环境是市场营销职业发展的重要因素之一。
政府的相关政策对市场营销职业的发展起到了积极的推动作用。
政府加大对市场营销行业的扶持力度，出台了一系列鼓励创新和发展的政策，为市场营销职业提供了良好的发展机会。
3. 社会文化环境市场营销职业的发展与社会文化环境密切相关。
随着社会的发展和进步，人们对产品和服务的需求也在不断变化。
消费者对品质和个性化的需求日益增长，对市场营销职业提出了更高的要求。
同时，社交媒体的兴起也给市场营销职业带来了新的挑战和机遇。
三、微观环境分析1. 竞争环境市场营销职业所处的竞争环境非常激烈。
市场上存在着大量的竞争对手，他们在产品、价格、渠道等方面与企业展开竞争。
在这样的竞争环境下，市场营销职业需要不断提高自身的竞争力，寻觅差异化的竞争优势。
2. 消费者需求消费者需求是市场营销职业发展的核心。
了解消费者的需求和偏好，能够匡助企业更好地满足市场需求。
目前，消费者的需求趋向个性化、多样化和定制化，市场营销职业需要根据消费者的需求调整产品和服务的策略。
3. 技术创新技术创新对市场营销职业的发展起到了重要的推动作用。
随着科技的不断进步，互联网、人工智能、大数据等技术的应用给市场营销职业带来了巨大的变革。
市场营销职业需要不断学习和掌握新的技术，提高自身的技术能力。
第2章-市场营销宏观环境分析幻灯片
3.性别结构
男女性别比例总体基本平衡
第五次人口普查（2000年）：
大陆 男性占 51.63% 女性占 48.37% 以女为100 106.74 ：100
2003年： 男性51.5 女性48.5
世界各国出生性别 104～107：100
我国：82年 108.5：100 90年 111.3：100 2000年 116.9：100
２ 恩格尔系数的计算公式如下：
恩格尔系数=食物支出变动的百分比/收入变动的百 分比
恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生 活水平高低的重要参数。
40
３ 消费结构 指消费过程中人们所消耗的各种消
费资料（包括劳务）的构成，即各种 消费支出占总支出的比例关系。
41
联合国规定的衡量世界各国富裕程度的指标
全球：
年
份
1980
家庭人口数（人） 4.3
1994 2000 4.1 3.7
中国：
年份 家庭人口数
1990 1995 1998 3.96 3.7 3.63
2000 3.44
2004年 161万对夫妇离婚 21.2%↑
人口增加，家庭规模趋小，家庭数量增加 单身家庭 单亲家庭 同性家庭
影响房子、家具和家 用电器等以家庭为基本 消费单位的商品的销售
人说印度语，64人说西班牙语，58人说俄语，37人说阿拉伯 语，剩下的人会说200多种语言中的一种。 另外，村庄中有329名基督徒、178名伊斯兰教徒、132名印度 教徒、62名佛教徒、3名犹太教徒、167名非教徒、45名无神 论者以及其他教派的84人。
8
从资料中能看出关于研究人口环 境的什么信息？ （1）年龄 （2）性别 （3）地理分布
门
市场营销宏观环境与微观环境分析
市场营销宏观环境与微观环境分析目录1. 市场营销概述 (2)1.1 市场营销与宏观环境 (3)1.2 市场营销与微观环境 (4)2. 宏观环境分析 (5)2.1 经济环境分析 (7)2.2 政治法律环境分析 (9)2.3 社会文化环境分析 (10)2.4 技术环境分析 (11)2.5 环境与自然环境分析 (12)3. 微观环境分析 (13)3.1 供应商市场分析 (15)3.2 竞争者市场分析 (16)3.3 客户市场分析 (17)3.4 中间商市场分析 (19)3.5 组织内部分析 (21)4. 环境变化与市场营销策略 (22)4.1 市场营销环境的动态分析 (23)4.2 环境变化对市场营销策略的影响 (25)5. 国际市场营销环境分析 (28)5.1 国际经济环境 (30)5.2 国际政治法律环境 (31)5.3 国际文化和语言环境 (32)5.4 国际品牌与商标保护 (33)6. 案例研究 (34)6.1 案例一 (36)6.2 案例二 (38)7. 结论与建议 (39)7.1 环境分析的重要性 (41)7.2 市场营销策略的调整建议 (42)7.3 持续的改进与适应 (44)1. 市场营销概述作为连接生产者与消费者的桥梁，是企业或组织以满足消费者需求为中心进行的一系列活动。
其核心在于通过分析市场环境、消费者需求、竞争态势等因素，制定并实施有效的营销策略，以实现企业的长期发展和价值创造。
市场营销不仅仅关注产品或服务的本身，更深入到市场定位、品牌形象塑造、顾客关系管理等各个环节。
在复杂多变的市场环境中，企业必须灵活运用市场营销的理念和方法，不断创新和优化，以适应市场的快速变化，满足消费者的多样化需求。
市场营销涉及多个层面，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动和销售渠道管理等。
这些环节相互关联，共同构成了市场营销的完整流程。
市场营销也是一门艺术与科学相结合的学科，它要求营销人员既要有敏锐的市场洞察力，又要有扎实的理论基础和实践经验。
市场分析：宏观营销环境与微观剖析
市场分析：宏观营销环境与微观剖析宏观营销环境是指那些能够影响整个市场和产业的广泛因素，它们通常是不可控的，但却是企业必须理解和适应的。
这些因素包括人口、经济、政治、法律、技术、文化和社会等方面。
以人口因素为例，人口的增长、年龄结构、性别比例、收入水平和生活方式等都会对市场需求产生影响。
比如，随着人口老龄化的加剧，针对老年人的产品和服务需求就会增加。
经济因素同样重要，它影响着消费者的购买力和消费意愿。
例如，在经济繁荣时期，人们的购买力增强，市场需求也会相应增加。
政治和法律因素则影响着企业的运营成本和市场策略。
例如，政府的政策支持和法律法规的完善，会为企业创造一个更加公平和有利的市场环境。
技术因素则是推动市场变化的重要力量。
例如，互联网技术的发展，让电商行业得以迅速崛起，改变了传统的零售模式。
文化和社会因素则影响着消费者的价值观和消费行为。
例如，随着环保意识的提升，绿色和可持续发展的产品越来越受到消费者的青睐。
微观营销环境则是指与企业直接相关的市场和产业内部的因素，它们通常是可控的，也是企业可以直接影响的。
这些因素包括供应商、分销商、竞争对手、顾客和公众等。
分销商则是企业将产品和服务送达顾客手中的重要渠道。
企业需要选择合适的分销渠道，以提高产品的市场覆盖率和销售效率。
竞争对手则是企业争夺市场份额的主要对手。
企业需要了解竞争对手的产品、价格、市场策略等，以制定出更具竞争力的市场策略。
顾客是企业生存和发展的根本，他们的需求和满意度是企业追求的目标。
企业需要了解顾客的需求，提供高质量的产品和服务，以满足和超越顾客的期望。
总的来说，宏观营销环境和微观营销环境是企业必须理解和适应的两个重要市场环境。
企业需要根据这两个环境的变化，灵活调整自己的市场策略，以实现持续的发展和增长。
宏观营销环境，这是一些广泛而强大的因素，它们如同市场的背景音乐，时刻影响着市场的每一个角落。
其中包括人口、经济、政治、法律、技术、文化和社会等方面。
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宏观环境
图
2-1
企
微观环境
业 营
销
环
境
企业
经济
政治
自
竞争者
法律
然
供应商 企业 营销中间商 顾客
公众
科
文
学
人口
化
市场营销环境
二、市场营销环境特征
1、层次性 （1）间接环境 （2）直接环境
2、客观性 3、动态性 4、关联性
三、环境威胁与市场机会分析
（一）营销环境分析的作用
环境“稳定程度—复杂程度”分析
企业精神
人际关系 设施
服 机务 构
核心层精神文化
表层硬文化
第二节 市场营销微观环境
✎市场营销微观环境定义： 是指与企业紧密相连
的、影响企业为顾客服务的各种参与者。
✎企业的微观环境因素包括：供应商、营销中间
商、顾客、竞争者和公众。
供应商
竞争者
营销
企业
中介者
公众
企业微观环境因素
顾客
♣企业内部环境——横向关系及纵向协调
二、 影响消费者购买行为的因素 心理因素 个人因素 社会因素 文化因素
影响消费者购买行为的心理因素
需要和动机
感觉和知觉 （认知） 学习：驱策力
弗洛依德的动机理论 赫兹伯格的双因素论
马斯洛的需求层次论
选择性注意 选择性理解 选择性记忆
刺激物
提示物
反应
态度与信念：科学的见解、偏见、迷信
✎企业的宏观环境因素分类：人口、经济、自然、
技术、政治与文化。
经济
自然 技术 政治法律
人口
企业
社会文化
企业宏观环境因素
一、 人口环境分析
目前人口环境方面的特征：
✿人口迅速增长 ✿发达地区人口出生率下降 ✿人口趋于老龄化 ✿家庭的变化 ✿非家庭住户迅速增加 ✿人口流动性大 ✿人口的多民族构成
二、 经济环境分析
五、政治法律因素
♣政治体制 ♣法律法规 ♣方针政策 ♣公众团体
六、社会文化环境分析
文化的涵义
物质文化
（1）物质文化
（2）语言
（3）宗教 （4）美学观念
精神文化
价值观
规章制度
科学技术
制度文化
企业文化
中介层管理文化
核心层精神文化
产品 机构
价值观 企业英雄 仪式
技 术
制 度
服企业英雄 仪式务价值
观
企业精神
守旧、马虎（模糊）、坚韧及残忍、韧性及弹性、 圆熟老到 中国文化特征： 广土众民、多民族融合、历史悠远、几乎没有宗教 的人生、历久不变的社会、停滞不前的文化、家族 制度、学术不向科学前进、缺乏民主、道德取代宗 教、国不象国、无兵的文化、孝的文化、士的文化 次文化： 民族次文化、宗教次文化、种族次文化、地理 次文化
影响消费者购买行为的个人因素
年龄及生命周期阶段：单身、新婚、满巢一期、 满巢二期、满巢三期、空巢期、单身老人
性别、职业和受教育程度
生活方式
活动
兴趣
经济状况
思想见解
个性和自我观念
影响消费者购买行为的社会因素
社会阶层 相关群体
认同群体 崇拜性群体
家庭
影响消费者购买行为的文化因素
中国人特性： 自私自利、勤俭、爱讲礼貌、和平文弱、知足常乐、
第二节 消费者购买的一般过程
一、消费者的购买类型： 二、消费者的购买角色： 三、消费者购买的一般过程：
（三）市场机会分析 2、市场机会分析评价的步骤
（1）企业机会分析 （2）机会的潜在吸引力与成功程度分析 （3）市场机会与企业使命统一性分析 （4）市场机会与企业能力统一性分析 （5）企业机会的综合分析评价
第二节 市场营销宏观环境
✎市场营销宏观环境定义： 是指那些给企业造成
市场机会和环境威胁的主要社会力量。
营销中间商
中间商
代理中间商 买卖中间商
实体分配企业
营销服务机构
财务中间机构
第四节 竞争环境分析
✎竞争环境定义： 是指企业必须面对的竞争者的 数量和类型，以及竞争者参与竞争的方式。
一、市场竞争的类型
纯粹竞争
市场竞争
垄断竞争 寡头垄断
完全垄断
二、竞争环境分析
（一）识别公司的竞争地位 （二）竞争者分析 （三）收集竞争者信息
市场营销
第二章 市场营销环境
第一节 第二节 第三节 第四节
市场营销环境分析 市场营销宏观环境 市场营销微观环境 竞争环境分析
第一节 市场营销环境分析
一、 市场营销环境定义
✿市场营销环境是指对企业的市场和营销活动产 生影响和冲击的不可控制的行动者和社会力量。
✿市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市 场营销环境。
• 1、市场营销宏观环境因素有哪些？ • 2、市场营销微观环境因素有哪些？ • 3、如何做竞争环境分析？
第三章 消费者购买过程分析
第一节 第二节
消费者行为分析 消费者购买的一般过程
第一节 消费者行为分析
一、消费者行为
（一）消费者行为的基本内容（5W1H）
✎“什么” （what），即了解消费者知道什么、购买什么。 ✎“谁”(who)，即既要了解消费者是哪些人，有要弄清购买 行动中的“购买角色”问题。 ✎“哪里”(where)，了解消费者在哪里购买、在哪里使用。 ✎“什么时候”(when)，即了解消费者在什么时候实施哪类购 买行动和需要什么样的商品或服务。 ✎“如何”（how），了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促 销方案、消费者对所购商品如何使用。 ✎“为什么”(why)，了解和探索消费者行为的动机或 ✎影响其行为的因素。
♣供应者：向企业或竞争者提供所需资源的组织 和个人
♣营销中间商：协助企业促销、销售及配销其产 品给最终消费者的组织和个人
♣顾客——消费者市场、生产者市场、中间商市 场、政府市场、国际市场
♣竞争者——愿望竞争者、属类竞争者、产品形 式竞争者、品牌竞争者
♣公众——媒介公众、金融公众、政府公众、市 民行动公众、地方公众、一般群众、内部公众
♣经济发展阶段
♣消费者收入
实际收入与名义收入 可支配收入与可任意支配收入
♣支出模式：恩格尔系数
♣储蓄及信贷
三、 自然环境分析 ♣某些自然资源短缺或即将短缺 ♣环境污染 ♣许多国家对自然资源管理的干预日益加强
四、 技术环境分析 ♣新技术是一种“创造性的毁灭力量”
♣新技术有利于企业改善经营管理
♣新技术革命会影响零售商业、健身娱乐业 结构
动态
Ⅱ
Ⅲ
静态 简单
Ⅰ Ⅳ
复杂
（二）环境威胁分析
潜
在高
Ⅱ
Ⅰ
严
重
性
低
Ⅲ
Ⅳ
高
低
出现概率
企业面临环境威胁可以采取的对策：
反抗
对策 减轻
转移
（三）市场机会分析
机
会高 潜
Ⅱ
Ⅰ
在
利
润低
Ⅲ
Ⅳ
高
低
企业成功概率
（三）市场机会分析
1、市场机会的特征 （1）公开性 （2）时间性（机不可失、时不再来） （3）理论上的平等性和实践上的不平等性