中层管理方式技能培训课程
管理层培训方案(4篇)
管理层培训方案（4篇）管理层培训方案（精选4篇）管理层培训方案篇1一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。
使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。
因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
中层管理人员应该培训哪些课程
中层管理人员应该培训哪些课程课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理：刺激—需求—行动2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
中层管理能力提升培训课程
中层管理能力提升培训课程1. 领导力：培训课程应帮助中层管理人员提升领导力，包括如何激励团队、制定目标、进行决策等。
2. 团队协作：培训课程应强调团队协作的重要性，并教授如何建立有效的团队关系，提高团队效率。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧是中层管理人员必备的技能之一，培训课程应教授如何有效地与上级、下级、同事以及外部合作伙伴进行沟通。
4. 时间管理：中层管理人员需要学会合理安排时间，以应对各种工作任务和紧急情况。
培训课程应教授时间管理技巧，如如何制定计划、优先安排任务等。
5. 项目管理：中层管理人员经常需要负责管理项目，培训课程应教授项目管理技能，包括如何制定项目计划、分配资源、监控进度等。
6. 决策能力：中层管理人员需要学会做出明智的决策，培训课程应教授如何评估风险、权衡利弊、做出最佳决策。
7. 创新思维：在不断变化的市场环境中，创新思维是中层管理人员必备的技能之一。
培训课程应教授如何激发创新思维、推动组织变革等。
8. 情绪管理：中层管理人员需要学会管理自己的情绪，以保持良好的工作状态。
培训课程应教授情绪管理技巧，如如何处理压力、控制情绪等。
9. 商业敏感度：中层管理人员需要了解商业环境、市场趋势和竞争对手，以便为组织的战略决策提供支持。
培训课程应教授商业敏感度相关的知识和技能。
10. 财务管理：中层管理人员需要了解基本的财务管理知识，如预算编制、成本控制、投资决策等。
培训课程应教授财务管理相关的知识和技能。
此外，根据组织的特定需求和目标，还可以包括其他主题，如风险管理、战略规划、组织文化管理等。
总之，中层管理能力提升培训课程应该根据组织的实际需求和中层管理人员的具体职责来确定，以确保培训内容与组织的需求相匹配，提高中层管理人员的综合素质和能力。
中层管理者培训课程设计方案模板
一、课程名称《中层管理者领导力与执行力提升培训》二、课程目标1. 帮助中层管理者建立正确的管理思维模式，明确管理者的角色定位和职责。
2. 提升中层管理者的沟通技巧，增强团队凝聚力，提高团队整体工作效率。
3. 教授工作改善的思维和技巧，掌握工作流程优化的方法，提升工作效率。
4. 培养中层管理者的战略思维，确保与企业整体战略相契合。
5. 提升中层管理者的领导力与执行力，激发团队成员的潜能。
三、课程对象企业中层管理人员四、课程时长共计5天，每天8小时五、课程内容第一天：管理认知与角色定位1. 管理的定义、核心与评判标准2. 中层管理者的角色与职责3. 管理者角色认知模糊案例分析4. 建立正确的管理思维模式第二天：沟通技巧与团队建设1. 沟通的重要性及原则2. 高效沟通技巧训练3. 团队协作案例分析4. 建立高效协作的团队文化第三天：工作改善与流程优化1. 工作改善的四要领2. 工作改善的四步骤3. 工作流程优化案例分析4. 掌握工作流程优化的方法第四天：战略思维与执行力1. 企业战略与部门战略的关系2. 如何将企业战略转化为部门行动计划3. 战略规划与执行的成功案例分析4. 提升中层管理者的执行力第五天：领导力提升与激励方法1. 领导力的内涵与要素2. 领导技巧与激励方法3. 团队建设活动与实践4. 激发团队成员潜能的技巧六、教学方法1. 理论讲授2. 案例分析3. 角色扮演4. 小组讨论5. 实践操作七、师资力量1. 行业专家讲师2. 企业资深绩优中高管3. 专业培训师八、课程评估1. 课堂参与度评估2. 案例分析报告3. 实践操作考核4. 课后作业与反馈九、课程后续支持1. 定期举办复训课程2. 提供在线学习平台3. 设立咨询热线4. 建立学员交流群十、课程费用根据实际情况制定，包括讲师费用、场地费用、教材费用等。
本课程设计方案旨在全面提升中层管理者的综合素质，助力企业战略目标的实现。
通过系统性的课程设计和丰富多样的教学方法，帮助中层管理者在管理岗位上取得更好的成绩。
企业中层管理干部培训课程明细
一、前言企业的中层管理干部在组织中起着举足轻重的作用，他们既需要具备扎实的专业知识，又需要具备优秀的管理和领导能力。
为了提高中层管理干部的综合素质和能力，许多企业都会组织针对中层管理干部的培训课程。
本文将对企业中层管理干部培训课程进行明细介绍，旨在帮助企业更好地制定和实施中层管理干部培训计划。
二、中层管理干部培训课程明细1. 综合素质培训中层管理干部需要具备较强的综合素质，包括沟通能力、领导能力、决策能力等。
综合素质培训是中层管理干部培训课程的重要组成部分。
综合素质培训内容包括沟通技巧培训、领导力提升课程、决策能力培训等。
通过这些培训，中层管理干部可以提升自身的素质和能力，更好地胜任管理岗位的工作。
2. 专业知识培训中层管理干部作为组织中的管理者，需要具备扎实的专业知识。
专业知识培训是中层管理干部培训课程的另一重要组成部分。
专业知识培训内容涵盖行业知识、管理知识、市场知识等。
通过专业知识培训，中层管理干部可以提升自己的专业素养，更好地指导和管理下属。
3. 团队协作培训在企业管理中，团队协作能力是至关重要的。
中层管理干部培训课程中通常也包括团队协作培训。
团队协作培训内容涵盖团队建设、团队合作、团队冲突处理等方面。
通过团队协作培训，中层管理干部可以提升自己的团队管理和领导能力，更好地促进团队的合作和发展。
4. 战略管理培训作为企业管理者，中层管理干部需要具备较强的战略管理能力。
战略管理培训是中层管理干部培训课程中的重点内容之一。
战略管理培训内容包括战略规划、战略执行、战略调整等。
通过战略管理培训，中层管理干部可以提升自己的战略思维和管理能力，更好地推动组织战略目标的实现。
5. 创新管理培训在当今竞争激烈的市场环境中，创新能力对企业的发展至关重要。
创新管理培训是中层管理干部培训课程中必不可少的一部分。
创新管理培训内容涵盖创新意识培养、创新方法论、创新实践等。
通过创新管理培训，中层管理干部可以提升自己的创新管理能力，更好地推动企业的创新发展。
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对中层管理人员的能力和素质提出了更高的要求。
中层管理人员作为企业的中流砥柱，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的管理经验，还需要拥有良好的沟通协调能力、团队建设能力和战略思维能力。
为了提升中层管理人员的综合能力，满足企业发展的需要，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导能力和管理水平，使其能够有效地领导和管理团队。
2、增强中层管理人员的沟通协调能力，促进部门之间的协作与配合。
3、培养中层管理人员的创新思维和战略眼光，使其能够为企业的发展提供有力的支持。
4、提高中层管理人员的执行力和解决问题的能力，确保企业各项工作的顺利推进。
三、培训对象企业各部门的中层管理人员，包括部门经理、副经理等。
四、培训内容1、领导力与管理技能领导风格与艺术目标管理与绩效管理团队建设与激励决策与问题解决2、沟通与协调技巧有效沟通的原则与方法跨部门沟通与协作向上沟通与向下沟通冲突管理与协调3、创新思维与战略管理创新思维的培养与应用企业战略规划与执行市场分析与竞争策略风险管理与应对4、执行力与时间管理执行力的提升方法工作计划与任务分配时间管理技巧与效率提升监督与评估机制五、培训方式1、课堂讲授邀请资深的管理专家和企业内部的优秀管理者进行授课，通过理论讲解、案例分析和经验分享，让学员系统地学习管理知识和技能。
2、实践演练设计实际的管理场景和案例，让学员进行模拟演练，通过实际操作和小组讨论，加深对所学知识的理解和应用能力。
3、团队拓展组织团队拓展活动，培养学员的团队合作精神和沟通协调能力，增强团队凝聚力。
4、企业参观安排学员到优秀企业进行参观学习，了解先进的管理理念和实践经验，拓宽视野。
5、在线学习利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，让学员可以根据自己的时间和需求进行自主学习。
六、培训时间和地点培训时间：具体培训时间培训地点：详细培训地点七、培训师资1、内部讲师选拔企业内部具有丰富管理经验和专业知识的优秀管理者担任内部讲师，分享企业内部的成功经验和实践案例。
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着公司的不断发展壮大，中层管理人员在组织中的作用愈发重要。
他们不仅需要具备出色的业务能力，还需要具备优秀的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力。
为了提升中层管理人员的综合素质，满足公司战略发展的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导力，使其能够有效地激励和引导团队成员，实现团队目标。
2、增强中层管理人员的战略思维能力，使其能够更好地理解公司战略，并将其转化为部门的行动计划。
3、提高中层管理人员的沟通协调能力，促进部门之间的协作，提升工作效率。
4、培养中层管理人员的问题解决能力和决策能力，使其能够快速应对各种复杂情况。
三、培训对象公司各部门的中层管理人员。
四、培训时间和地点培训时间：具体时间培训地点：公司会议室或培训中心五、培训方式1、课堂讲授邀请专家学者和公司内部资深管理人员进行理论知识的讲解和经验分享。
2、案例分析通过实际案例的分析和讨论，让学员在实践中学习和应用所学知识。
3、小组讨论组织学员分组讨论，促进学员之间的交流和思想碰撞，共同解决问题。
4、角色扮演模拟实际工作场景，让学员通过角色扮演来锻炼沟通、协调和解决问题的能力。
5、实地考察安排学员到优秀企业进行实地考察，学习先进的管理经验和方法。
六、培训课程设置1、《领导力提升》领导风格与影响力激励与授权技巧团队建设与管理2、《战略管理》公司战略解读战略规划与执行竞争分析与策略制定3、《沟通与协调》有效沟通技巧跨部门沟通与协作冲突管理与解决4、《问题分析与决策》问题分析方法与工具决策流程与技巧风险管理与应对5、《时间管理与工作效率提升》时间管理原则与方法任务优先级排序工作流程优化6、《创新思维与变革管理》创新思维培养变革管理策略应对不确定性的能力七、培训师资1、外部专家邀请在领导力、战略管理、沟通协调等领域具有丰富经验和深厚造诣的专家学者进行授课。
2、内部资深管理人员选拔公司内部表现优秀、经验丰富的中层管理人员作为兼职讲师，分享实际工作中的经验和案例。
适合中层管理者做的培训课程
适合中层管理者做的培训课程
作为中层管理者，需要具备一定的管理能力和领导力。
因此，适
合中层管理者做的培训课程主题包括：
1. 领导力发展：帮助中层管理者了解领导力的概念，发现自己
的领导风格，学习如何激发员工的潜力，建立有效的沟通渠道等。
2. 团队管理：帮助中层管理者学习如何建立高效的团队，了解
不同团队成员的特点和需要，培养团队协作精神，解决团队内部的冲
突和问题。
3. 绩效管理：帮助中层管理者了解绩效管理的重要性，学习如
何制定合理的绩效目标和考核标准，如何有效地评估员工的表现，以
及如何给予合适的奖励和激励。
4. 沟通技巧：帮助中层管理者学习如何进行有效的沟通，包括
听取员工的意见和反馈，如何处理冲突和问题，以及如何在不同场合
展示自己的领导力和掌控力。
5. 时间管理：帮助中层管理者学习如何合理分配自己的时间，
提高工作效率，更好地管理工作压力和时间限制，确保项目顺利完成。
6. 创新思维：帮助中层管理者培养创新思维和创业精神，为企
业和团队带来新的发展机遇和动力。
这些课程可以通过培训机构、公司内部培训、公开课等方式进行。
通过这些课程的学习和实践，中层管理者可以更好地了解自己的工作
岗位和责任，更好地管理员工和团队，为企业创造更大的价值。
中层管理者的技能培训
不要设置常人做不到的职位
04
工作量合理
职位管理的原则
“事”——工作任务，考虑其规模、重要性条件、相互监督需要等因素，可能需要不止一个岗位或部门来完成，这种“做事”的过程就是所谓的“工作流程”
不同岗位在“做事”的过程中，对某个岗位分担的职能、责任级别、工作关系、任职资格等进行描述的文件——职务说明书
目标＝最终结果＝做什么？ 对目标的管理是部门管理全过程 对目标的评价只对最终结果，非过程性 目标是目标评价的主要依据，
01
02
目标和行动计划的区别
BSC MBO 量表
战略目标 分公司 KPI 部门KPI 岗位KPI
制度和 流 程 部门CPI 岗位CPI
最没用的词
经理是什么？
4、非常理？
3、条理化？
1、企业的杀手
2、被修理？
模块二 什么是合格的管理者?
B
A
C
辅助业务→回答经营层的咨询及对经营层提供建议
实施业务→部下没能力完成无法授权的工作
管理业务→充分利用资源，达到工作关系的目标
中层主管的角色与任务
现代管理者角色的四大转换
现代职业经理首先是管理设计者而不是执行者。 现代职业经理首先以教练的角色实施领导。
202X
严格管理与以人为本： 矛盾还是统一？
传统管理中权力与责任的关系及问题
现代管理中权力与责任的重新思考：从20：80 原则谈起
海尔的启示
权力与责任
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6、I admit I made a mistake 我承认我做错的事 5、You did a good job 你的工作做的很好 4、What is your opinion 您的意见呢？ 3、If you please 请吧 2、Thank you 谢谢 1、We 我们
管理技能培训-中层经理通用管理技能培训课程
管理技能培训-中层经理通用管理技能培训课程培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层经理通用管理技能的操作精髓案例指导：分析中层经理通用管理技能内训的经典个案案例训练：掌握中层经理通用管理技能的技能提升方法行动建议：中层经理通用管理技能培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层经理通用管理技能潜力的行动方案培训背景：中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。
走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。
“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
培训大纲：管理技能培训-中层经理通用管理技能培训课程主内容概括：第一部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理1、管理的基本含义2、管理的基本要素3、领导的基本含义4、领导与管理的差异是什么？5、管理行为特征与领导行为特征的比较6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-57、行为识别练习:一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性8、案例分析:分组研讨与分析分析：中层经理通用管理技能培训案例！解析：中层经理通用管理技能内训案例!案例：中层经理通用管理技能课程案例分析！模块二、中层经理的角色定位1、研讨与总结:图形视角的管理者角色特征2、案例:管理者角色认知状况调查案例分析3、案例研讨:一个部门总监的职业感悟4、中层管理着的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习讨论：中层经理通用管理技能经典案例讨论!分组：中层经理通用管理技能培训案例学习指南分析：中层经理通用管理技能学习中的八大陷阱！模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构1、中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度2、案例分析:一家企业的管理者学习蓝图3、管理技能提升学习框架4、领导力提升学习框架5、中层管理着学习提升的三维结构课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?互动：中层经理通用管理技能培训案例评估分享：某集团中层经理通用管理技能培训案例分享：哈佛经典中层经理通用管理技能案例分析示范第二部分管理技能培训-中层经理通用管理技能培训之管理技能提升专题研修模块一、目标设定与目标管理1、关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心，拨乱反正2、如何设定有效目标目标设定的SMART原则练习与研讨:如何设定合适的工作目标3、目标管理的主要内容构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价目标管理的步骤推进目标管理须注意的问题4、案例分析:目标控制工具运用分享：企业中层经理通用管理技能培训三步走！案例：联想(中国)公司的中层经理通用管理技能培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好中层经理通用管理技能？模块二、制定计划并推进落实1、规划、计划、策划的比较及关联制定战略与规划的基本思路和框架案例如何基于战略和规划制定年度月度工作计划2、计划制定的基本方法与步骤部门工作计划需要关注哪些问题？如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系3、计划制定案例分析案例:大型工作计划制定案例分析4、如何做好策划，并推进策划的有效落实5、PDCA习惯与素养的修炼工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成分享：中层经理通用管理技能培训四部曲！分享：中层经理通用管理技能内训五步骤！分享：企业中层经理通用管理技能六技巧！分析：某药业集团所面临的中层经理通用管理技能难题！模块三、推进管理沟通，协调各类问题1、认识沟通:回顾与总结沟通的基本原理与要素研讨与练习:沟通无处不在如何理解“管理就是沟通”何谓“管理沟通”？2、避免触犯沟通禁忌3、管理沟通准备工作案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表4、不同沟通形式下的沟通技巧训练管理者看、听、说、问、身体语言技巧如何做到对事不对人描述性语言、评价性语言的识别管理者的提问式管理5、中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通接受命令、委派的注意点案例分析:接受命令常见失误下达命令常犯的错误与有效命令注意点总结:下达命令常犯错误以及二维检查表下达命令的几种口气和注意点做好复命的注意点研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略6、如何与不同性格的人进行沟通如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通模块四、辅导培养下属，做教练式管理者1、经理新角色:教练式管理者2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法3、练习:哪些是好的指导行为？4、教练式管理者的角色定位及其相关技能5、案例:看他如何当教练6、什么时候你需要对下属进行指导7、有效指导下属的步骤与关键技能模块五、管理技能培训-中层经理通用管理技能培训之高绩效团队的建设与管理1、建立起对团队的共同认识基础看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别2、团队建设的基本步骤团队成员的角色认知团队成员合作方式辅导3、团队的运作与冲突处理团队合作的核心理念塑造如何培养下属的团队协作精神案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点4、高绩效团队运作中的若干基本原理研讨与总结:团队运作的基本原理5、团队合作技巧训练讨论：企业中层经理通用管理技能的八面金刚案例：一次失败的中层经理通用管理技能培训案例分组：如何打通企业中层经理通用管理技能的任督二脉？模块六、管理好时间，提高工作效率1、浪费时间的现象练习:检查表中找差距24种最有效的时间管理小工具2、最典型的浪费时间的行为识别浪费时间的三大杀手3、节约时间的各类做法练习:识别你的时间管理意识几种不同的时间管理方法的比较4、用四象限时间管理方法检验你的时间观检测练习:您的时间安排顺序研讨:不同时间管理思路带来的不同结果练习:请您为他安排好一天的工作5、管理者提高工作效率的技巧管理者提高效率的10大原则管理者提高效率的12种途径案例：麦当劳的中层经理通用管理技能UP计划分享：中层经理通用管理技能培训师一句话说清楚中层经理通用管理技能中层经理通用管理技能七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
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路漫漫其悠远
时代危机：可怕的“人才断层”
伴随时代的危机，企业将面临的挑战就是，适 合企业发展的人才正在呈现出短缺的状态，未来五 年内，企业对人才的竞争和争夺将会变得白热化。
高层36层
路漫漫其悠远
8层 7层
—1层
企业大厦
“中层革命”迫在眉睫！
企业的失败20%是决策层错了，因为他 们的战略错了；80%还是决策层错了，因为 他们没有建立和培养一支强有力的执行层！
抱什么的心/做什么的事/负什么的责
路漫漫其悠远
中高层高效管理者的自我认知
1.正确的责任观---以老板眼光看企业. 2.不与下属建立非工作上的关系—主管和员工是 不一样的. (工作中,要用威来体现公司的制度, 私下里,再用恩来体现关怀). 3.做好表率---勇当下级学习的标杆 4.改变思维模式---不以经验指挥现在与将来.
新形势下管理者角色定位和思路改变
何谓 1、角色的定义
角色
角色是围绕地位而产生的
角色定
位 客户
权利义务和行为规范、行为模 式，是人们对处在一定地位上 的人的行为期待。
价值
正确
定位
技能 危机
角色意味着承担
路漫漫其悠远
新形势下管理者角色定位和思路改变
何谓 2、角色的分析 角色
对下属代表公司
角色定
对同事代表部门
---张瑞敏
路漫漫其悠远
中层危机
生 ╪ 自以为是
于 ╪ 忙就是好
忧
╪ 官僚习气 ╪ 心气浮躁
患 ╪ 心态不正
, ╪ 归罪于外
死 ╪ 雇佣思想
于
╪ 心理脆弱 ╪ 局限思考
安 ╪ 被动行事
乐
→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 →“忙”就是“盲”；“忙就是好人” →官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 →注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 →总认为自己付出的多，得到的少 →问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 →公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 →没有逆境商和挫折商；高层扛事，中层扛人 →“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 →等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动
1、从粗放管理----经验管理---科学管理 2、从“赚差价利润”到赚品牌的利润 3、从“单枪匹马”到“整合资源”
路漫漫其悠远
案例：李东生《鹰的重生》
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我们动力不够在于忽视了 身后的那批狼，同时忘记了 自己也可以成为狼。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
第二讲：中层角色定位、心态塑造
路漫漫其悠远 *
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中层管理方式技能培训 课程
路漫漫其悠远 2020/4/14
21世纪企业现状：
中国是世界上经济发展最快的国家，
产业集中不可避免。
一个产业的发展必然历程：完全竞争
→垄断竞争→寡头垄断——没有人能
够抗拒这个过程。
2
路漫漫其悠远
2007-10-29
产业集中过程:
✓产业集中过程中，99%的企业最终 将死亡。
路漫漫其悠远
不做客户价值必亡！
2003年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒 体披露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼 顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺： 已经售出的冠生园月饼无条件退货。 信誉的缺失使多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场 ，公司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。 生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振，2004年2月4日，终于向法院提出 破产申请。一家具有70年历史的知名老字号企业。
✓赢家通吃，企业和个人都将面临生存
的危机。
3
路漫漫其悠远
2007-10-29
现代竞争社会不仅仅是 大鱼吃小鱼
更残酷的是 快鱼吃慢鱼
哪里有机会，资本会在哪里快速集结
路漫漫其悠远
十倍速时代
适应速度 反应速度 创新速度 变革速度
不确定的年代
路漫漫其悠远
相对 的 比较
不是你在作什么 是人家在作什么
位 客户
对老板代表下属
价值
正确 定位
是“夹饼”,更是栋梁
技能
一流的中层是栋梁,主动承担
危机
二流的中层是夹饼,被动工作
三流的中层,处处埋怨,只会牢骚,最终一事无成
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请你记住:
管理者没有资格同员工一起抱怨
管理者不能抱怨！在员工面前代表公司， 死扛也要扛住，这就是你做管理者的义务 ！
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对上提高执行力,对下就要提升领导力
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新形势下管理者角色定位和思路改变
何谓 角色
角色定 位模型 客户 价值
正确 定位 技能 危机
技 能
危 机
我们的老板只有一个——顾客
联邦快递——把客户所托变成使命
客户是唯一一种越用 越多的资产！
客户价值的底线目标：满足客户需求 ——想尽一切办法满足客户需求！
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部门之间交往，主要有两种方式：
（1）各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其 职。这是传统的做法。
（2）在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度 。这是本课程提倡的内部客户的观念。
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同僚是我的内部客户
在内部供应链上，下游应是上游的内部 客户，上游部门有义务使下游部门满意。
所有的内部客户满意,开展内部营销工作 －－是你工作成果优劣的标准。
速度决定成败— 谁来决定企业发展的速度？
企业的发展速度并不 是由它自身来决定的，而 是由企业外部的市场竞争 环境和企业内部员工日益 增长的需求来决定的。
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第一讲：新中层的危机意识
路漫漫其悠远 *
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您的行业目前
竞争激烈不激烈?
钱好不好赚？ 够不够花？
五年前vs现在
现在vs五年后
要想与狼共舞 必须先成为狼
路漫漫其悠远
三大“强敌”
一.外来企业
(资金.战略.流程.品牌.文化方面都最高层次的竞争)
二.本土企业 (本土企业价格战 恶性竞争)
三.企业自身发展瓶颈
(远景驱动、目标明确、过程管控、结果导向、数字说 话、素质评价)
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新中层必须面对的企业发展中的转型
裁员：企业必走的路
变革：痛苦的重生
（1）管理上让上司满意，老板也是我们的客户； （2）服务上让其它部门满意。
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关键点
及时反映信息 代表员工提出合理要求 积极为员工争取 只有维护了员工的利益才能更好地维护公司的利益
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新形势下管理者角色定位和思路改变
何谓 角色
角色定 位模型 客户 价值
正确 定位 技能 危机
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1 作为下属的角色正确定位