诊所2013年度总结报告
诊所年度工作总结,(1000字)7篇
诊所年度工作总结,(1000字)7篇篇1XXXX年度诊所工作总结引言在过去的一年中，我们的诊所团队共同经历了成长与挑战。
在这份年度工作总结中，我们将回顾过去一年的工作成绩、总结经验教训、并展望未来的工作计划。
一、工作成绩1. 业务增长在过去一年中，我们的诊所实现了稳定的业务增长。
通过团队成员的共同努力，我们成功吸引了更多患者，并在医疗服务市场占据了更重要的地位。
在业务增长方面，我们取得的主要成果包括：* 患者数量增长：在过去一年中，我们的患者数量增加了XX%，达到了每月接待患者XX人次的高峰。
* 服务范围扩大：我们成功扩大了服务范围，新增了多项医疗服务项目，如口腔美容修复、眼科检查等，满足了更多患者的需求。
2. 服务质量提升我们始终将提升服务质量作为工作的核心目标之一。
通过加强内部管理和培训，我们的服务质量得到了显著提升。
主要成果包括：* 医疗设备更新：我们投资引进了先进的医疗设备，如全自动生化分析仪、数字化X光机等，提高了诊断的准确性和效率。
* 团队培训：我们定期组织医务人员进行专业培训，提升他们的业务水平和服务态度。
同时，我们还鼓励团队成员参加继续教育课程，以保持与行业同步。
* 患者满意度提高：通过改进服务流程和加强医患沟通，我们的患者满意度得到了显著提高，达到了XX%以上的高水平。
二、经验教训在工作中，我们也遇到了一些挑战和问题。
通过总结经验教训，我们找到了改进的方法和方向。
主要经验包括：* 团队沟通：我们发现加强团队成员之间的沟通至关重要。
通过定期举行团队会议和建立有效的信息共享机制，我们提高了团队协作效率和整体执行力。
* 患者预约管理：我们意识到患者预约管理是提高服务效率和患者满意度的关键。
因此，我们优化了预约流程，并推行了网上预约和短信提醒服务。
* 市场营销策略：我们发现多样化的市场营销策略能够吸引更多患者。
通过社交媒体宣传、健康讲座和社区义诊等活动，我们成功扩大了诊所的知名度和影响力。
诊所年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，XX诊所已走过又一个辉煌的年度。
在过去的一年里，在上级部门的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我诊所紧紧围绕“患者至上，质量第一”的宗旨，全面提升医疗服务水平，强化内部管理，积极开展各项业务，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 医疗服务质量提升（1）严格执行医疗规章制度，规范诊疗行为。
全年无重大医疗差错事故发生，患者满意度持续上升。
（2）加强医护人员培训，提高业务水平。
组织开展了多次专业技能培训，邀请专家进行专题讲座，有效提升了医护人员的业务能力。
（3）优化服务流程，缩短患者等待时间。
简化就诊流程，增设导诊服务，提高患者就诊体验。
2. 业务拓展与创新发展（1）积极开展新项目，拓展服务范围。
引进了新型医疗设备，开展了特色诊疗项目，满足患者多样化的医疗需求。
（2）加强与上级医院的合作，提高诊疗水平。
与多家知名医院建立了合作关系，实现了资源共享，为患者提供更优质的医疗服务。
（3）加强互联网+医疗建设，推进线上线下融合发展。
通过搭建线上平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者就医。
3. 内部管理优化（1）加强财务管理，提高资金使用效益。
严格控制成本，加强预算管理，确保资金合理使用。
（2）完善绩效考核制度，激发员工积极性。
根据工作业绩，对员工进行绩效考核，奖励先进，激励后进。
（3）加强安全生产管理，确保诊所安全运营。
定期开展安全检查，消除安全隐患，保障患者和员工的生命财产安全。
4. 社会公益与品牌建设（1）积极参与社会公益活动，履行社会责任。
组织开展了义诊、健康讲座等活动，为社区居民提供免费医疗服务。
（2）加强品牌宣传，提升诊所知名度。
通过多种渠道进行宣传，提高诊所的社会影响力。
（3）树立良好口碑，赢得患者信赖。
以优质的服务和良好的口碑，赢得了广大患者的信赖和支持。
三、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分医护人员业务水平有待提高。
诊所年终报告总结(精选10篇)
诊所年终报告总结(精选10篇)诊所年终报告总结篇1一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习“x”的重要思想，学习贯彻x大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
诊所年终报告总结篇2一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习重要思想，学习贯彻__大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
康复诊所2013年度工作总结
康复诊所2013年度工作总结
康复诊所在翠屏区卫生局的正确领导下，在区卫生执法大队的指导下，在区药品食品监督管理局的监督管理下开展了本年度的以下几方面的工作：
一、认真学习国家卫生计生委下发的食品药品安全整治的多个文件精神，主动配合上级相关部门的督促检查，不断整改工作的还存在的差距，进一步完善工作中的各项指标任务。
二、本诊所区执法大队组织的诊所医护人员专业技术知识培训班，广泛听取了医院专家的医疗技术及医患关系沟通、医疗法律法规、医院感染等多种临床技能培训。
从中得到很好的提高，促进了医疗技术的提高和医患关系的改善，使医患关系进一步产生良性循环发展。
三、在区药品食品监督管理局的对我诊所的检查中，得到了区检查人员给我所提了一些很好的意见和建议，使本年度的工作得到很大提高，规范了医药市场，让老百姓用上放心药、安全药，从而也打击了非法行医行为，达到净化医疗市场的效果。
四、本诊所一定在上级各主管部门的领导和指导下开展本职工作，尽管本诊所处于边远乡镇，资源很少，受到各种医疗保险报帐的冲击，微博的收入也不气馁，继续坚守本职工作，尽最好的工作态度为患者服务，争取在今后的工作中让领导放心，得到群众的满意。
康复诊所
2013年12月30日。
诊所年度总结报告怎么写(6篇)
诊所年度总结报告怎么写(6篇)诊所年度总结报告怎么写篇1一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。
每天跟真正的导医在导诊台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。
现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
诊所年度工作总结怎么写9篇
诊所年度工作总结怎么写9篇第1篇示例：诊所年度工作总结随着时间的流逝，又到了一年的尾声。
回首过去的一年，诊所经历了许多挑战和机遇，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
在此，我们将对过去一年诊所的工作进行总结，为新的一年制定新的计划。
一、诊所总体情况过去的一年，诊所的业务量稳步增长。
通过加强宣传，提升服务质量，我们吸引了更多的患者。
通过技术更新和设备更新，诊所的医疗水平得到了提升，更多的患者选择了我们的诊所进行治疗。
二、诊所业务开展情况在过去的一年里，诊所的业务开展得到了快速的发展。
内科、外科、妇产科等各科室的诊疗量大幅增加，门诊手术的数量也在不断增长。
诊所还加强了与医疗机构、社区卫生服务中心、保险公司等的合作，为患者提供更加全面的医疗服务。
三、医疗质量情况在医疗质量方面，诊所高度重视医务人员的技术水平和服务态度。
我们加强了内部培训，提升了医务人员的专业水平，层层审核医疗行为，严格按照规范进行医疗操作。
在患者满意度调查中，得到了较高的评价。
诊所高度关注医疗安全工作，通过规范操作流程、加强设备维护、加强医疗用品的管理等措施，保障了患者的医疗安全。
健全了医疗纠纷处理机制，有效化解了一些医患纠纷事件。
五、管理工作情况在行政管理方面，诊所建立了完善的管理制度，加强了内部沟通和协调，优化了人员配置，提高了工作效率。
在财务管理上，加强了收支核算和财务监管，确保了诊所的正常运转。
六、员工团队建设情况诊所高度重视员工的人才培养和团队建设，通过定期组织培训、举办员工活动等活动，增强了员工的凝聚力和团队合作精神。
诊所的员工整体素质得到了提升，为诊所的发展提供了良好的保障。
七、未来发展规划展望未来，诊所将继续坚持“以人为本，质量第一”的原则，加强内部管理，提高医疗水平，拓展业务领域，积极开展科研工作，不断提升诊所的整体竞争力。
我们还将加强与社区的合作，推动社区医疗服务的发展。
通过一年的不懈努力，诊所取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在前进的道路上还有许多困难和挑战。
诊所年度工作效验总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国XX诊所全体员工团结协作，锐意进取，紧紧围绕提高医疗服务质量、优化服务流程、加强内部管理等方面开展工作，取得了显著的成绩。
现将本年度工作绩效总结如下：二、工作回顾1. 医疗服务质量提升（1）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。
全年未发生医疗事故和医疗纠纷。
（2）加强医务人员业务培训，提高医疗技术水平。
组织了5次内部培训，邀请专家授课，提升了医务人员的专业素养。
（3）优化就诊流程，提高患者满意度。
实施预约挂号、分时段就诊等措施，缩短患者等待时间，提升患者就医体验。
2. 服务质量与患者满意度（1）积极开展患者满意度调查，收集患者意见和建议。
全年共开展3次满意度调查，满意度达到90%以上。
（2）加强医患沟通，提高服务质量。
设立患者咨询热线，及时解答患者疑问，提供个性化服务。
（3）加强医护人员职业道德教育，树立良好的医德医风。
3. 内部管理（1）加强财务管理，提高资金使用效率。
严格执行财务制度，确保资金安全。
（2）完善内部管理制度，提高工作效率。
修订和完善了10项内部管理制度，提高了工作效率。
（3）加强员工队伍建设，提升团队凝聚力。
开展团队建设活动，增强员工归属感和责任感。
4. 公共卫生服务（1）积极参与公共卫生服务项目，为社区居民提供健康咨询、疾病预防等服务。
（2）开展健康教育活动，提高居民健康意识。
全年共开展10场健康讲座，覆盖居民1000余人。
（3）做好传染病防控工作，保障社区居民健康。
三、存在问题1. 部分医务人员业务水平有待提高。
2. 部分设备设施老化，需更新换代。
3. 公共卫生服务宣传力度不足。
四、下一步工作计划1. 加强医务人员业务培训，提高医疗技术水平。
2. 加大设备设施更新力度，提高诊疗水平。
3. 深入开展公共卫生服务，提高居民健康水平。
4. 加强宣传力度，提高诊所知名度。
5. 优化内部管理，提高工作效率。
总之，过去的一年，XX诊所全体员工团结一心，取得了丰硕的成果。
医院门诊部2013年年终总结材料
医院门诊部2013年年终总结材料
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
一年来，我门诊在市卫生局的关怀和领导下，始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：
门诊流量可观，凭我的技术诚信的服务，我相信不久的将来会更好。
最重要的是；通过几年来的边实践，边学习，再加上时不时的出去进修。
我对慢性病，疑难病的诊断治疗有了新突破。
诊断上；除了切脉外，结合手诊面诊，误诊率低。
治疗上；应用恩师（新九针创始人）师怀堂的新九针，结合耳针，热敏灸，按推，及其它理疗方法，针对不同病人，不同年龄，不同症状，不同体质，应用相对应的治疗方法。
努
力做到多方位靶向治疗，效果很好。
比如脑血管后遗症；
1首先，特别注重心理疗法，心态平衡是此病康复的重中之重。
2应用热敏灸XX，能很快增加局部血液循环，去除血管壁上的垢，激活细胞加快康复。
3重视背腧穴的应用，调整五脏功能，五脏平衡百病不生复，发率低。
4功能训练也是康复的重点难点。
每个慢性病都有系统的治疗方法；利用五维辩证法治疗乳腺增生等等。
不求最好，只求更好。
今后我会一如既往，严格按照各项操作规范，认认真真对待每一位患者，争取做到安全，有效，方便，快捷，价廉。
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。
诊所年度的工作总结_诊所年度工作总结范文
诊所年度的工作总结_诊所年度工作总结范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：诊所年度工作总结一、工作概述回顾过去一年，我们诊所取得了许多进步和成绩，全体员工齐心协力，为诊所的发展和患者的健康贡献了自己的力量。
在上一年度的工作总结中，我们提出了提升服务质量、拓展患者群体和提高医疗水平的目标，并制定了详细的计划实施，通过全体员工的共同努力，这些目标得到了较为圆满的完成。
二、服务质量提升为了提升服务质量，我们开展了一系列的内部培训和外部学习，全面提高了医务人员的专业素养和医疗技能。
我们建立了患者满意度调查机制，不断听取患者的意见和建议，改进了就诊流程和医疗服务，推出了更多便民举措，让患者感受到了更加人性化的关怀，提升了服务质量。
三、患者群体拓展通过积极开展宣传活动和社区义诊，我们吸引了更多的患者来到我们的诊所就诊。
我们与社区各界建立了更加紧密的合作关系，通过加强对社区健康知识的普及和宣传，不断拓展了患者群体，提高了诊所的知名度和美誉度。
四、医疗水平提高诊所聘请了更多的高水平医务人员，引进了先进的医疗设备和技术，更新了医疗诊疗方案，开设了更多的特色科室，为患者提供了更加全面和专业的医疗服务。
我们还建立了多学科联合会诊制度，提供多方位的医疗服务，让患者能够得到全面的诊疗帮助，提高了医疗水平。
五、诊所管理提升为了更好地推动诊所的发展，我们加强了内部的管理和运营工作。
建立了科学的绩效考核制度，激励了医务人员的工作积极性，加强了对各项工作的监督和检查，规范了各项工作流程，提升了诊所的管理水平。
六、展望未来展望未来，我们将继续坚持以患者为中心的理念，不断加强医疗团队建设，提升医疗服务水平，不断扩大患者就诊群体，积极走出社区开展健康宣传活动，将社区健康服务做实做广。
我们将从现在做起，继续改进医疗服务，努力提升诊所的整体服务水平，以更加优质的医疗服务回报患者和社会。
七、结语感谢全体员工在过去一年的辛勤付出和努力工作，感谢患者对诊所的信任和支持。
诊所年度的工作总结_诊所年度工作总结范文
诊所年度的工作总结_诊所年度工作总结范文尊敬的领导：您好！诊所年度的工作已经结束，经过一年的努力和合作，我向您汇报我所领导的诊所的年度工作总结。
一、工作回顾在过去的一年里，诊所团队积极投入工作，全力以赴为患者提供优质的医疗服务。
我们坚持以患者为中心的原则，不断完善诊所的医疗设备和技术水平，提升医疗服务质量。
1.加强人员管理：我们加强对员工的培训和管理，提高他们的专业知识和技能水平。
我们建立了有效的绩效考核制度，并定期开展岗位竞聘和评优活动，激励员工的积极性和责任心。
2.提升服务质量：我们优化了门诊流程，缩短患者等候时间。
我们注重医院文明建设和患者满意度调查，定期组织患者回访，听取他们的建议和意见，不断改进服务质量。
3.加强科学研究：我们积极参与各类学术会议和研讨活动，提高临床研究水平。
我们加强与科研机构的合作，开展科研项目，提高诊所的科研能力。
4.加强诊所管理：我们制定了诊所管理规范，明确了工作职责和流程，建立了健全的管理体系。
我们注重医疗质量和安全管理，加强对药品和医疗器械的监管，确保患者的用药安全。
二、工作亮点1.患者满意度提升：通过我们的努力，患者满意度得到明显提升。
患者对我们的医疗服务和诊疗效果给予了高度评价，诊所的声誉在当地得到了提升。
2.科研成果突出：我们成功完成了多项科研项目，发表了多篇学术论文。
诊所的医疗技术水平得到了进一步提升，为患者提供了更好的医疗服务。
3.团队凝聚力增强：我们的团队紧密合作，互相支持，共同努力。
团队成员之间的沟通和协作得到了改善，员工的工作积极性和凝聚力得到了有效提升。
4.内部管理不断完善：我们加强对内部管理的监督和改进，推行绩效考核制度和奖惩机制，激发员工的工作动力。
诊所的工作氛围更加融洽，工作效率和员工满意度得到了提升。
三、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题，需要进一步解决和完善：1.人员流动性较大：由于目前医疗行业人才市场竞争激烈，我们存在员工流动性较大的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2013年度总结报告
尊敬的XXX卫生局各位领导：
XXXX诊所对今年工作总结如下：
一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。
二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。
1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。
3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。
4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。
5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。
三、在XXX卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。
五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。
六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。
七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。
在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。
XXX诊所
2013年12月14日。