加强国际业务管理 科学处理单证业务
单证的管理情况
单证的管理情况
单证的管理情况在企业的日常工作中扮演着重要的角色。
单证管理直接关系到进出口贸易的顺利进行，对于企业的运营和发展有着至关重要的意义。
首先，单证的管理情况要求企业建立健全的单证管理制度，确保各项单证的准确、完整和合规。
企业应当对单证的收集、整理、存档和查询等各个环节进行规范管理，确保单证的及时性和准确性，以应对复杂多变的市场环境和政策法规的变化。
其次，单证的管理情况还需要企业建立完善的单证管理流程，明确各个环节的责任人和操作程序，避免因单证管理不当而导致的进出口贸易中的差错和纠纷。
企业应当加强对员工的单证管理培训，提高员工对单证管理的重视和专业水平，确保单证管理工作的高效运转。
此外，随着信息化技术的不断发展，单证的管理情况还需要引入先进的信息化管理系统，实现单证管理的自动化和集成化。
通过信息
化管理系统，企业可以实现单证的电子化存档和查询，提高单证管理的效率和便利性，减少人为失误和差错的发生。
最后，企业还需要关注单证管理中的风险和合规问题，加强对单证的风险防范和合规监管。
企业应当积极了解并遵守国际贸易的规则和标准，确保单证的合规性和有效性，避免因单证问题而导致的经济损失和信誉风险。
总之，单证的管理情况对于企业的进出口贸易有着重要的影响，企业应当高度重视单证管理工作，建立健全的单证管理制度和流程，引入先进的信息化管理系统，关注单证管理中的风险和合规问题，以确保企业的进出口贸易顺利进行，为企业的发展提供有力支持。
国际业务单证中心工作职责
国际业务单证中心工作职责国际业务单证中心是负责处理国际贸易中各种单证和文件的部门，其主要职责包括但不限于以下几个方面：
单证处理：负责处理国际贸易中所涉及的各类单证，包括商业发票、装箱单、提单、保险单、运输文件等。
确保单证的准确性、完整性和及时性，以便顺利完成货物的运输和清关手续。
文件审核：对接收到的单证和文件进行审核，确保其与合同内容和国际贸易条款相符合，避免因单证错误或不完整而导致的交易风险和延误。
协调沟通：与外部客户、供应商、货代、保险公司等相关方进行沟通和协调，处理单证相关事务，解答相关问题，并及时传递信息和文件。
跟踪货物：跟踪货物的运输情况，及时了解货物的运输状态和位置，确保货物能够按时抵达目的地，及时进行清关和交付。
文件归档与管理：对处理完成的单证和文件进行归档和管理，建立起完善的档案管理制度，以便后续查阅和追溯。
法规遵从：遵循国际贸易法规和相关政策，确保单证的合法性和符合性，防范风险和法律纠纷。
系统维护：维护和管理相关的信息系统或软件，确保数据的安全性和准确性，提高工作效率和质量。
协助业务拓展：为国际贸易业务提供支持，协助业务团队开展新业务，为客户提供更加完善的服务。
以上是国际业务单证中心的一般职责，具体工作内容还会根据公司的业务模式、规模和需求有所不同。
国际贸易单证业务管理及计算管理知识分析
国际贸易单证业务管理及计算管理知识分析一、国际贸易单证业务管理国际贸易单证是指在国际贸易过程中用于证明交收、支付、保险等各种行为的文件，包括商业发票、装箱单、提单、保险单等。
合理管理国际贸易单证业务对于确保贸易的顺利进行至关重要。
以下是一些管理国际贸易单证业务的关键知识点：1.单证种类及用途：了解各种单证的种类及其用途，例如商业发票用于证明买卖双方之间的交易金额和商品品种，提单用于证明货物的所有权和运输方式等。
熟悉各种单证的作用有助于合理选择和使用。
2.单证的规格和准备：掌握各种单证的规格要求和准备方法，包括填写要求、签署要求、盖章要求等。
合理准备单证可以避免因单证不规范而导致的交付延误或纠纷。
3.单证的检查和审批：了解单证的检查和审批程序，包括符合贸易合同的要求、金额和数量是否一致、单证是否真实有效等。
对单证的检查和审批可以帮助防范风险和确保贸易顺利进行。
4.单证存档和归档：建立合理的单证存档和归档系统，包括按照时间顺序和贸易种类进行分类存档，确保单证的安全和易查阅。
合理的存档和归档可以提高办事效率和案件处理速度。
二、计算管理计算管理在国际贸易中起着至关重要的作用，它包括货币兑换计算、利润计算和费用计算等。
以下是一些计算管理的关键知识点：1.货币兑换计算：掌握货币兑换的基本知识，包括汇率的概念和计算方法、外汇市场的基本规则等。
了解不同国家之间的货币兑换可以帮助正确计算成本和利润。
2.利润计算：了解利润的计算方法，包括进口和出口的成本和销售价格之间的利润差额、税费的计算等。
合理计算利润可以帮助企业把握贸易机会和避免亏损。
3.费用计算：了解各种贸易费用的计算方法，包括运输费用、保险费用、关税和税费等。
准确计算费用可以帮助企业合理安排财务预算和控制成本。
4.财务报表分析：熟悉财务报表的基本指标和计算方法，包括利润表、资产负债表和现金流量表等。
通过财务报表的分析可以帮助企业了解贸易业务的盈利能力和偿债能力。
中国农业银行省级分行、直属分行国际业务部国际结算单证处理中心管理办法(暂行)
中国农业银行省级分行、直属分行国际业务部国际结算单证处理中心管理办法(暂行)文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】1999.07.09•【文号】农银发[1999]99号•【施行日期】1999.07.09•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国农业银行省级分行、直属分行国际业务部国际结算单证处理中心管理办法（暂行）（１９９９年７月９日农银发［１９９９］９９号）第一条为控制信用证业务风险，促进国际结算业务稳健发展，特制定中国农业银行省级分行、直属分行国际业务部国际结算单证处理中心（以下简称单证处理中心）管理办法。
第二条本办法所称单证处理中心是指省级分行、直属分行国际业务部建立的负责所辖分支行国际结算单证业务集中对外处理的部门。
第三条本办法所称经办行是指国家外汇管理局和总行批准可以办理国际结算业务并列入我行对外有权签字样本中的各分支机构。
经外汇管理局和总行批准可以办理国际结算业务，但未列入我行对外有权签字样本的各分支机构须通过其上级外汇业务经办行办理国际结算业务。
第四条单证处理中心的职能是：负责经办行进口信用证业务的集中管理和对外处理；对不能直接对外办理外汇业务的辖属分支行的出口单证业务进行集中处理。
单证处理中心接受总行监管。
汇款、托收、保函业务的管理办法将另行规定。
第五条单证处理中心的业务范围：一、负责对所辖外汇业务经办行（以下简称经办行）进出口信用证业务的集中处理：二、负责对经办行进出口信用证业务的单证条款、技术、惯例、外汇政策等的管理和监控；三、负债对信用证业务的统计、分析；四、负责建立完整的信用证业务档案；五、协助有关部门对经办行提供业务指导和培训工作。
第六条单证处理中心的机构设置：单证处理中心的机构设置可采取以下两种形式：一、在国际业务部内单独成立国际结算单证处理中心；二、在国际业务部国际结算科下设立单证处理中心。
分行可根据自身情况选择设置形式。
国际贸易单证工作的意义
国际贸易单证工作的意义第1章导论§1.1国际贸易单证工作的意义一、何谓“单证”？单证（Documents），就是指在国际结算中应用的单据与证书，凭借这些单证来处理国际货物的交付、运输、保险、商检、结汇等。
二、单证工作的意义(一)单证是国际结算的基本工具(二)单证是履行合同的必要手段(三)单证是经营管理的重要环节（单证就是外汇）(四)单证是政策性很强的涉外工作(五)单证是融资的手段§1.2国贸单证工作的基本要求一、出口单证工作的5大环节：审证、制单、审单、交单和归档。
二、制单工作的基本要求（十个字）正确、完整、及时、简洁、清晰（一）正确正确是单证工作的前提，单证不正确就不能安全结汇。
正确就是指：一方面是要求各种单据必须做到“四相符”，即单据与信用证相符、单据与单据相符、单据与贸易合同相符、单据与货物相符。
另一方面则要求各种单据必须符合有关国际惯例和进口国的有关法令和规定。
（二）完整单证完整的一种意义是指单证群体的完整性。
单证在通过银行议付或托收时，一般都是成套、齐全而不是单一的。
单证完整的另一意义是要求每一种单据的本身内容必须完备齐全。
完整还要求出口人所提供的各种单据的份数要如数交齐，不能短缺。
（三）及时一方面是指各种单据的出单日期必须合理、可行，也就是说，每一种单据的出单日期不能超过信用证规定的有效期限或按商业习惯的合理日期。
及时出单还反映在交单议付上。
这里主要是指向银行交单的日期不能超过信用证规定的交单有效期。
（注意21天）（四）简洁国际商会《跟单信用证统一惯例》中指出：“为了防止混淆和误解，银行应劝阻在信用证或其任何修改书中加注过多细节的内容。
”具体要求单证格式的规范化，内容排列的行次整齐、字迹清晰，纸面洁净，格式美观等（五）严谨清晰。
严谨是对单证工作的总体要求三、国际贸易单证的流转程序国际贸易单证的流转过程也就是买卖双方履约的过程，因此进出口双方在此过程中必须注意加强合作，把各项工作做到精确细致，尽量避免工作脱节，单证不一致的情况发生。
城市商业银行国际业务单证操作面临的问题及对策
一、面临的问题（一）专业化国际业务单证操作对从业人员的专业性要求较高，不但要精准掌握艰深复杂的国际惯例，还要动态跟踪时效性较高的外汇管理政策，熟练操作国际业务系统，收发涉外函电。
而城市商业银行的国际业务起步较晚，从业人员大多来源于人民币业务转岗或兼岗，没有经过专业化、标准化、流水式的业务作业训练，专业能力有待提升。
（二）操作风险暴露随着国际业务的发展，操作风险逐渐暴露，部分操作风险存在向信用风险转换的隐患，甚至发展为国际声誉风险。
一方面是由于专业人员相对集中在总行部门，未能实现操作风险的集中管控。
一方面是由于分支行人员的专业技能有待提高，对于操作风险无法进行有效的识别和控制。
（三）专业人员不足在推动业务发展的同时，城市商业银行也在不断进行组织架构的调整、部门职责边界的划分及发展模式的迭代，以达到最佳的工作效果。
在这个过程中，国际业务部门的定位也不断发生调整，人员也在不断整合，导致部分国际业务专业人才长期积累的业务能力失去了用武之地，发生了一定的流失。
（四）业务落地难目前，一些城市商业银行的分支机构存在着"有客户资源，无专业人员"的问题，业务落地成为制约业务发展的重要瓶颈。
二、对策———成立单证中心，实现单证集中作业（一）单证中心简介单证中心是指银行将分支机构受理的外汇业务集中到一个业务作业中心，由专业人员进行集中化处理，实现外汇业务跨地区、流水化处理，使业务处理达到规范化、标准化和快捷化。
同时在规模化处理业务基础上降低成本，提高服务质量和服务效率，实现银行经营综合效益最大化。
这种运作模式包括前台和后台两部分，前台是指受理外汇业务的分支机构，后台是指单证中心。
（二）单证中心架构选择国内银行建立单证中心是学习国外经验的结果。
从上世纪90年代末开始到现在，国内银行根据自身情况相继建立了不同层次的单证中心，可以简单的划分为三类：1.区域型单证中心。
区域型的单证中心，它们通常是以省或大区为单位建立的。
外贸单证处理技巧及可能产生问题的避免
外贸单证处理技巧及可能产生问题的避免-------如何使用这些漂洋过海的财富09级金融一班郭一麟0924311007随着历史的滚滚车轮，人类进入二十一世纪已有十余年之久。
无论在医学，文学，经济，科技等方面，均取得了巨大的成就。
在这些形形色色的成就中，最引人瞩目的，便是科技和经济领域。
而今天我们探讨的内容，便是经济领域中的一支------国际贸易实务中外贸单证的使用。
众所周知，当今国际经济领域，还是两大潮流唱主角：全球化和一体化。
不论是WTO还是欧盟，北美自由贸易区，都是这两种潮流的突出表现。
在这两种潮流的引领下，国际贸易飞速发展，不仅在发达国家间，发展中国家也越来越多的加入到这一巨大的洪流中来。
国际贸易的日渐兴盛，给传统的市场交易带来了许多革命性变革，从交易方式，交易手段等等，几乎可以说是一日千年。
我们今天单说交易手段，由于不同国家有不同的货币，以及不同地域交通不像在同一个国家那样便利。
在大宗国际贸易中，想要用现金交付货款是不现实的。
那么如何解决这一问题，便成为国际贸易能否进一步发展的一个关键。
在这一动力下，催生了很多不同的交易形式和工具，下面我先来一一介绍下它们。
一、国际贸易中货款结算使用的各种单据1、票据：票据是国际结算的一种基本手段，是以支付金钱为目的的证券，是由出票人签名用于票据上，约定由自己或另一人无条件支付确定金额的可流通转让的证券。
在国际结算中，基本上都采用票据结算，现金结算在结算总额中仅占极小的比例，而且仅限于小量的交易。
而在票据中，我们重点介绍以下几种：汇票，本票，支票。
（1）汇票：汇票是由出票人签发的，委托付款人在出票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
汇票可以分为银行汇票和商业汇票。
（2）本票：本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
本票可分为一般本票和银行本票。
（3）支票：支票是出票人签发，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
银行工作中的国际业务处理要点
银行工作中的国际业务处理要点在现代全球化的商业环境中，银行作为金融服务的主要提供者之一，在国际业务处理方面扮演着重要的角色。
为了顺利处理国际业务并满足客户的需求，银行工作人员需要掌握一些关键要点。
本文将介绍银行工作中处理国际业务的要点，包括文档准备、沟通技巧和风险管理。
一、文档准备在国际业务处理中，准备合适的文档是至关重要的。
以下是一些常见的文档要求：1. 营业执照和公司注册文件：对于与国际企业合作的情况，银行需要核实客户的身份和合法性。
因此，客户的营业执照和公司注册文件是必需的。
2. 合同和协议：银行需要审阅和处理各种国际交易的合同和协议。
这些文件应包括双方的权利和责任、支付条件等重要条款，以确保交易的顺利进行。
3. 运输和保险文件：在国际贸易中，货物的运输和保险是必不可少的。
银行需要核查货物的运输单据和保险文件，以保证支付和索赔的顺利进行。
4. 支付文件：国际业务中的付款是一个复杂的过程，需要准备各种支付文件，如信用证、票据和支付指令。
银行工作人员需要严格审查这些文件，并确保支付的准确性和安全性。
二、沟通技巧在处理国际业务时，良好的沟通技巧对于有效合作和顺利交流至关重要。
以下是几个关键点：1. 多语言能力：在处理国际业务中，银行工作人员经常需要与来自不同国家和地区的客户进行沟通。
掌握多种语言，特别是英语，可以有效地进行交流和理解客户的需求。
2. 跨文化意识：不同国家和地区有不同的商业习俗和礼仪。
银行工作人员应该了解和尊重这些差异，以建立良好的合作关系。
3. 清晰明了的表达：沟通时，确保语言简洁明了，避免使用复杂的专业术语。
有效的表达有助于避免误解和提高工作效率。
4. 及时回应：及时回复客户的咨询和问题是维护良好客户关系的关键。
银行工作人员应尽可能快地回复客户的邮件、电话或在线消息，以展现专业和负责任的态度。
三、风险管理国际业务涉及到许多风险和不确定性，银行工作人员需要有效管理这些风险以保护银行和客户的利益。
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加强国际业务管理科学处理单证业务
[作者简介]禚强（1973-），男，中国建设银行股份有限公司潍坊市分行国际业务部副经理，中国海洋大学2011级项目管理专业在职工程硕士。
（以下简称UCP600）根据《跟单信用证统一惯例》（国际商会第600号出版物）
第四条“信用证与合同”及第五条“单据与货物、服务或履约行为”，在信用证业务中，各有关方面处理的是单据，与实际货物、劳务及其他行为无关。
但这并不是要求我们在处理信用证业务时可以完全不考虑贸易背景，具体到实际操作，为了防范风险、保证业务的顺利进行，在严格按照UCP600及有关国际惯例操作的前提下，有必要认真调查了解贸易背景，根据具体情况科学处理好信用证项下的单证业务。
我们来看一个案例，国内某银行收到韩国一银行开来的信用证，该信用证要求海运提单须由韩国一家船公司在中国的分支机构出具，全套正本提单交银行议付，但最后开证行还是予以拒付。
后来得知，船公司未索取正本提单就将货物放给了申请人。
看来申请人早已跟有关船公司串通好，所以在信用证当中指定船公司，并拒绝改证。
虽然受益人后来向该船公司的分支机构索赔，但因该机构并无多少资产，实力很小，所以只挽回部分损失。
如当时提单由大型海运公司签署，就不会发生这类问题，即使发生，也利于索赔。
作为寄单行，它的作用不仅是审查出几个不符点，更重要的是能够收回信用证项下的款项。
如果一家银行只是单纯地审查出一些不符点，而不能采取有效措施保证收汇，它将最终失去客户的信赖，在激烈的同业竞争中处于不利地位。
进口开证方面，同样需认真分析贸易背景，严格按照UCP600 ，有理有据地处理单据。
现在有这样一种观点，一些开证行认为拒付会损害开证行的信誉，这当然有道理，但这主要是由于开证行的无理拒付造成的，合理的不符点通知是必要的，而且在某些时候还是必须的。
因为信用证是开证行有条件的付款承诺，这个条件就是提交符合信用证要求的单据，这个条件对进出口双方都是公平的，它保护的是信用证申请人和受益人双方的利益，而不是单方面的，如果单据符合要求，则开证行必须付款；如果单据存在不符点，则开证行可以拒付。
如果开证行过分强调维护自己的信誉，而坚持认为信用证一旦开出，就不能拒付，则显失公平，很有可能损害开证申请人的利益，例如下例：
国内某银行开出金额为90万美元的远期信用证进口原材料，通知行为香港一银行。
受益人自身为中间商，使用背对背信用证的结算方式，货物实际上是从北欧某国装船。
一段时间后，开证行收到信用证项下单据，经审查存在一些不符点，但开证行认为不会影响交易的正常进行，为维护银行信誉，在征询过申请人的意见后，开证行对外承兑，此时货物还未到达。
后来开证申请人通知开证行，货物晚于合理时间近两个月才到达（后来得知，提单为倒签的），而此时该种货物已大幅降价，且货物存在严重质量问题，申请人无法售出。
虽经努力，申请人与受益人未能圆满解决，致使开证行到期后不得不垫款。
在上个案例中，开证行如能认真审查贸易背景，依据UCP600及时发出不符点通知，是可以避免这起带有诈骗性质的业务所带来的损失（当然，在符合条件的情况下申请人也可以受益人欺诈为由，要求法院向开证行签发止付令，但不符点通知则更直接有效）。
在单据先到，货物后到的情况下，开证行与开证申请人应通过各种途径尽量落实好相关情况。
在通讯手段日益发达的今天，查询有关资料还是比较容易的，如通过有关运输行或国际海事组织查询船只是否按时发出、货物是否已经装船、船舶的航程等。
如发现实际情况与单据所载内容不符，应立即妥善处理。
比如上例，假使当时能及时与有关运输行或国际海事组织联系，得知实际船期与提单不符，则会马上引起应有的警觉，及时发出不符点通知，掌握贸易的主动权，避免被骗。
况且发出不符点通知后，如果开证申请人想提货，开证行通常还是可以放单的，因为依据UCP600的相关规定，开证行在收到交单行关于不符点单据的有关指示之前，如开证申请人同意接受不符点，则开证行仍可放单，这是国际惯例。
信用证业务是一个环节很多的业务，虽然是独立于实际交易之外的一种结算方式，但与实际交易有着紧密联系。
要想成功操作完一笔业务，只靠单个环节的控制是不够的，需要对包括贸易背景在内的有关方面进行全过程的分析监控，而且信用证业务往往伴有银行的融资，为了银行自身的利益，更应加强业务管理，认真调查贸易背景，科学处理单证业务。
具体来说，出口方面，收到信用证时，要认真审查信用证的条款，对于一些软条款或对受益人不利的条款，应提醒受益人及时与国外开证申请人联系修改，做到防患于未然。
如果国外开证申请人不修改信用证，则就需认真分析贸易背景，分析贸易方式、货物的质量、船公司情况、国外市场行情等，对于一些比较特别的商品尤其需要这样做，现在利用国际互连网查询有关信息还是很方便的。
通过调查，如果确信国外客户要货，可考虑不必遵照信用证的不利条款操作，并结合向开证行寄单以前电提不符点等方式。
如果开证行接受电提的不符点，则可考虑寄单索汇；反之，则通常表明开证申请人已无意购买货物，此时受益人应及时处理。
进口开证方面，收到单据以后，同样需要认真调查有关贸易情况，特别是在金额较大、单据先到货物后到、货物经过了国外中间商等情况下，更要充分掌握有关贸易背景，依据UCP600科学处理。