职位描述- 质量保证部主管50706
质量保证部工作职责和分岗位说明书
质量保证部工作职责1:建立健全质量管理体系,组织编制质量体系文件并贯彻实施。
2：依据公司总体经营目标，负责制定质量方针、目标和年度质量工作计划。
3：负责分解、下达质量指标，并对质量指标完成情况进行统计、分析、上报，并根据质量问题产生原因落实质量责任。
4：负责组织公司质量审核工作，指导、监督被审核部门纠正不符合项。
5：负责对现场实物质量、工艺纪律、检验纪律的监督、稽查。
6：负责组织开展质量攻关、质量改进及QC小组活动。
7：负责协调处理现场质量技术问题，并组织采取纠正和预防措施，参与产品/工艺更改必要性的评审。
8：负责本公司产品检验工作的管理及检验状态标识的制定及组织实施；负责产品检验人员的业务指导、工作评价和任用建议。
9：负责原材料及外协件、外委外购件供应商的开发与评价体系的建立，并组织实施供应商体系的开发和评价。
10：负责对原材料、外来件的进货检验、成品入库出库质量评审工作。
11：负责公司的计量、理化管理工作。
12：协助综合管理部开展质量意识教育、质量管理、检验测量技术等业务的培训工作。
13：负责质量管理体系认证和产品创名牌、企业创质量管理奖、QC成果申报等工作以及笫三方认证机构、技术监督局、行业办等外部接口。
质量保证部经理岗位说明书岗位名称：质保部经所属部门：质保职位级别：部门经职位目标简述：完善质量管理体系，提高产品质量，增强客户满意岗位职责在总经理、质量管理者代表的领导下具体负责管理、质量检验工作负责公司质量管理体系的建立、完善、认证等工作，包括公司供应商控制体系根据企业经理目标，制定本部门实施计划，分解指标，责任到人。
率领、监督和指导下属共同完成门工作目标和各项任务。
同时，从公司全局利益出发，积极、主动与其他部门密切配合协作，以完公司目标在管理者代表的领导下组织好质量体系的运行工作，保证质量信息的传递、反馈渠道通畅，及时处各种质量问题和客户投诉组织公司级质量分析会和不合格品处理会议，主管日常不合格品的处理工作，负责质量工作有关文的贯彻实施，将外部质量损失控制在一定的比例范围内会同技术部门做好售前技术质量谈判和服务工作，并对对销售合同、订单进行质量条款会签，对质条款的可行性负责负责组织公司员工质量培训Q小组活动及考核工作；负责编制部门培训计划并实施负责组织检验人员对产成品的质量进行检查、监督，对所有出厂产品质量负责掌握、跟踪公司的原材料的质量情况以及公司主要的产品的质量状况，并为生产提供用户的质量信和要求10.对客户要求和咨询提供帮助，向客户解答有关质量方面的问题，消除顾客对质量问题的疑问和误解11负责产品和进厂原辅料记录的归口管理12负责编制本部门的费用预算，并监督费用的使用情况13提出本部门的定员计划建议，保证公司定员目标的完成；负责分析下属员工的岗位，编制详细的岗位明书，并根据岗位变化及时修正；对下属员工的薪金考核、晋升等提出建议14遵守公司的安全、保密等各项规章制度；完成上级交办的临时工作任务主要工作关系1汇报人：总工程师、副总经理、总经2指监督职责：本部门员3内部接触范围：全公4.外部接触范围：用户、技术监督局、第三方认证机构授权范围：部门级经理管理、签字、考核下属员工。
质保部过程质量主管岗位说明书
基本情况 岗位概述
工作职责
绩效指标 职务权限
职位名称 过程质量主管 直接上级 质保部经理 岗位编号
所属部门
质保部
岗位等级
四级
负责过程质量工作
责职要项
具体职责
1
1.为检验人员的上岗实施培训及资格认可；
2
2.全面负责检验活动的管理，确保检验活动符合程序要求；
3
3.对供应商的质量问题改进情况进行监督；
教育背景 大学专科及以上学历，机械制造、机电一体化、材料等相关专业（优先）
经验要求 有相关品质保证工作经验3年以上（优先）；具有很强的组织、领导、协调能力
任职资格
较好的沟通协调能力、统筹计划能力、应变能力 管理技能
具有很强的学习能力、团队管理能力
业务知识 技能能力
能熟练运用质量管理工具进行问题分析，熟悉IS09001/IATF16949体系运行体制 熟悉企业产品的结构、性能、机理等业务知识与技能 熟练使用相关的测量工具 了解解决问题的常用方法（8D等）（优先） 熟练使用常用办公软件，能使用CAD绘图软件进行看图和简单操作 能够熟练运用APQP
4
4.协助体系工程师对公司体系审核、过程审核及产品审核的有效准备
5
5.协助售后质量工程师处理投诉方案的制定以及措施效果验证。
6
6.负责对监视、测量装置的测量系统分析；
7
7、完成领导交办的其他工作任务
1
质量整改完成率
权限一 对不符合质量要求的生产过程责令停产
权限二 处理产品质量问题，并要求相关部门改进；
工作代理 电脑配备
其他 部门经理
需开通外部网络，建立内部、外部邮箱，无外网权限限制
质量主管 部门岗位职位说明书
要求上级事先明确工作要求和提供相应工作条件的权力
7
对原辅料、成品质量检验标准、方式等的建议权力
8
对不合格原辅料、成品入库的否决权力
9
根据本部门所制订的管理制度及流程等的实施情况，提出修改建议的权力
10
按公司制度享有的其他权力。
部门主要考核内容与指标
序号主要考核内容考源自指标1成品合格率：(检验合格批数/检验总批数)*100%
质量主管
上级直接领导：总经理
部门层级：三级
主管称谓：部长
部门属性：职能部门
直属岗位：
组织功能
负责产品质量控制制度、标准建立和产品质量检验、抽检和监控工作
主要职责：
1.组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程
2.根据公司总体目标和部门目标制定工作计划，并组织实施
3.负责组织质量管理制度，编制质量检验手册
4.负责组织质检员依据相关标准对入库的原辅料、在制品、成品进行质量检验，抽检。
5.负责组织、督促质检员到供应商和加工商的生产现场进行质量抽检和指导
6.负责组织考核、评价质检员的工作绩效，确保考核的合理性、有效性、公平性
7.负责贯彻执行公司各项规章制度，相互监督，相互提升。
8.配合推行公司各项管理活动，并定期检讨执行情况。
98%
2
成品退货：（当月退货批数/当月总出货批数）*100%
0%以下
编制者签名：
审核者签名：
审批者签名：
编制日期：年月日
审核日期：年月日
审批日期：年月日
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
内部岗位（组织）结构图：
主要工作制度与内部流通凭证
序号
制度名称
相关内部流通凭证与报表
质量保证主管岗位职责
质量保证主管岗位职责质量保证主管是企业中非常重要的职位，他/她负责确保企业的产品和服务在生产和提供过程中能够达到预期的质量标准。
他/她也需要协调与其他部门合作，以确保产品和服务的成功交付，同时还需要制定和执行公司的质量计划和政策。
以下是质量保证主管常见的职责：1. 确立和实现质量标准质量保证主管需要以符合企业质量要求的方式考虑产品和服务的所有环节，并确保对质量的所有方面进行监控和改进。
这包括监管各种测试和检查流程，编制和证实质量制度和操作规程，将企业设定为拥有具有可靠性质量的旗帜。
2. 建立内部审计制度质量保证主管还需要确保企业管理者和员工了解企业内部的质量管理体系。
此外，他/她也需要进行定期的内部审计和风险评估，以发现和解决潜在问题，并制定更好的管理措施。
3. 建立供应商和材料管理体系质量保证主管需要对供应商和材料进行评估，并确保在确定的标准下，能够获得有效的服务和材料。
此外，他/她还需要与其他部门紧密协作，协商并最终决定采购方案。
4. 建立应急计划质量保证主管需要制定企业的应急计划，以确保能够快速响应潜在风险和质量问题，并优化解决方案的运行过程。
5. 设计和实施监督方案为确保产品和服务能够达到预期的质量标准，质量保证主管需要设计和实施监督方案，并负责效果监控和改进操作点，从而确保企业的质量和服务能够满足客户的需求。
6. 协调和培训质量保证主管需要协调企业内部各种部门和人员的工作，确保他们有能力和心态去达成企业质量标准。
此外，质量保证主管需要对员工进行培训，以确保他们可以有效地执行企业的质量计划，同时也需要鼓励和开展团队合作。
总的来说，质量保证主管需全面考虑企业内外部质量的不断提升，对潜在风险进行全面的分析，以确保企业的运营顺畅、安全和高效。
(完整版)质保部各岗位职责
质保部人员岗位描述一、检查主管：1．在部长的领导下，负责检查室人员的管理工作；2．负责分管所有产品的检验工作；（包括材料进货检验、零部件工序检验、成品完工检验）3．按投料计划和生产计划向产品检查师和检查员下达检验任务并对其进行指导和管理；4．负责审核产品检验计划或质量计划；5．对检查师、检查员的工作进行组织和监督，保证未检验合格的产品不投入加工和使用；6．负责指导产品检查师、检查员的技术业务工作，并指导其收集整理各类质量记录并归档；7．负责审查产品质量证明书及产品合格证，保证其完整性和准确性；8．负责对产品检查师和检查员工作质量进行考核；9．负责监督检查产品工艺的执行情况；10．及时向部门领导汇报现场出现的重大质量问题；11．负责监督不合格品的处理符合规定要求；12．组织和进行对检查人员的业务培训和绩效考核；13．负责产品质量档案资料的入库、保管、借用、销毁。
14．负责管理检查人员的资格。
15．负责配合锅检所监检员对压力容器产品的监督检验工作；16．分析每日、每周和每月工序检验情况并总结，定期向部长递交一周质量情况报告和月度质量情况总结报告；17．负责审查产品检查室所有人员的工作日志；18．负责产品检查室的6S管理工作和考核工作；19．完成部长交办的其他工作；二、产品检查师1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的检验工作；2．编制产品检验计划、检验记录卡等检验文件；3．向各工序检查员下达检查任务单，指导检查员完成产品规定的检验工作；4．工序检验完成后应督促检查员提交质量检验记录；5．收集、汇总、整理分管产品的质量检验原始记录，检查审核所有检验记录和试验结果报告；6．填写产品合格证书，并对产品资料的准确性、完整性负责；7．负责对分管产品的不合格品进行判定和处理，对于重大不合格品的处理过程，还应向主管或上一级领导及时汇报；8．负责监督水压试验的全过程并在水压试验单上签字；9．检查出厂产品的铭牌标记；10．负责完工产品所有原始资料的存档工作；11．按部门要求做好每天的工作日志；12．完成主管交办的其他工作。
质量主管岗位职责（三篇）
质量主管岗位职责质量主管是一个组织中非常重要的职位，他们负责确保产品和服务符合公司的质量标准和客户的要求。
下面是一个质量主管的岗位职责的详细描述：1. 制定质量政策和目标：质量主管负责制定和更新公司的质量政策和目标。
他们需要与高层管理人员合作，确定公司的质量方向，确保所有部门都了解并遵守公司的质量标准。
2. 开展质量管理活动：质量主管负责开展质量管理活动，包括制定和实施质量管理计划、质量控制和质量保证措施。
他们需要监督整个供应链，确保供应商提供的原材料和产品符合质量标准。
3. 建立并维护质量体系：质量主管需要建立和维护适用于组织的质量管理体系，例如ISO 9001认证。
他们需要确保所有员工了解并适当地遵守质量体系的要求。
4. 进行质量培训和教育：质量主管负责培训和教育员工，以提高他们的质量意识和技能。
他们需要开展内部培训课程，确保员工了解公司的质量标准和流程。
5. 监督质量控制活动：质量主管需要监督质量控制活动，包括检验和测试产品，确保它们符合规范要求。
他们需要制定检测方法和标准，并确保测试设备的有效性和准确性。
6. 分析质量数据和指标：质量主管负责分析质量数据和指标，以识别潜在的问题并采取适当的纠正措施。
他们需要使用统计方法和质量工具，例如六西格玛和PDCA循环，来改进产品和流程的质量。
7. 处理质量问题和客户投诉：质量主管负责处理质量问题和客户投诉，确保问题得到及时解决和预防。
他们需要分析根本原因,并建立相应的纠正和预防措施。
8. 进行内部和外部质量审计：质量主管负责组织和执行内部和外部质量审计。
他们需要评估公司的质量体系和过程符合适用标准的要求，并提出改进建议。
9. 参与新产品开发过程：质量主管需要参与公司的新产品开发过程，确保质量要求和客户需求得到充分考虑。
他们需要审查设计和工艺流程，提出改进建议，并参与风险评估和原型测试。
10. 管理团队和人员：作为质量主管，他们需要管理团队和指导下属人员的工作。
质保主管岗位职责范本
质保主管岗位职责范本质保主管职责范本质保主管是一个组织内质量管理团队的关键角色，负责确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求。
他们负责质量管理体系的建立和维护，以及监督和改进组织的质量管理过程。
下面是一个质保主管的职责范本，希望对你有所帮助：1. 质量管理体系（QMS）的建立和维护- 研究国内外质量管理体系的最佳实践，并与公司的需求相结合，制定和实施适用于组织的QMS。
- 确保QMS符合ISO标准和相关法规要求，并进行定期的审核和更新。
- 确保相关部门和员工了解并按照QMS的要求进行操作，包括文件控制、记录管理、绩效评估等。
2. 审核与检查- 确保所有产品和服务符合质量标准和客户要求。
- 制定检查计划和标准，组织和执行产品和过程的内部审核。
- 及时发现和解决质量问题，包括产品缺陷、过程失误等。
- 进行供应商审核，确保供应商的产品和服务符合要求。
3. 不符合处置和改进- 管理和跟踪产品和过程的不符合情况，通过因果分析确定根本原因，并制定和实施纠正和预防措施。
- 进行质量事件调查，建立和跟踪相关的纠正和预防措施。
- 根据质量数据和趋势分析，发现和改进质量管理体系中的缺陷和改进机会。
- 定期评估并报告公司的质量绩效和趋势。
4. 培训和改进文化- 确保员工了解质量政策和QMS，并提供相关培训和指导。
- 通过内外部培训和关键业务流程的评审，提高员工的质量意识和专业知识。
- 建立和维护一个质量改进文化，鼓励员工主动改善质量和提出改进建议。
5. 管理和报告- 主持和参与质量会议，报告质量管理体系的绩效和问题，并提出改进建议。
- 跟踪和分析质量指标，报告质量绩效和趋势。
- 与其他部门和供应商沟通，确保质量问题得到及时解决。
- 准备和维护质量管理体系的相关文档。
总结：质保主管在组织中起着关键的角色，他们确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求。
他们负责建立和维护质量管理体系，监督和改进质量管理过程，并与其他部门和供应商进行沟通和合作。
质量保证主管的职责和技能要求
质量保证主管的职责和技能要求在产品制造和服务提供行业中，质量保证主管起着至关重要的作用。
他们负责确保产品和服务的质量，同时也需要具备一定的技能和素质。
本文将探讨质量保证主管的职责和技能要求。
职责一：制定质量保证策略质量保证主管需要制定质量保证策略，确定质量目标，并与其他部门合作制定适当的质量控制标准和程序。
他们需要了解市场和客户需求，并将其转化为可操作的质量保证策略。
职责二：监督质量保证活动质量保证主管负责监督企业内部的质量保证活动。
他们需要确保工作流程符合质量标准，并定期检查操作记录和质量记录，以确保产品和服务符合质量要求。
同时，他们还要积极参与解决质量问题，并指导团队改进工作流程。
职责三：培训和指导员工质量保证主管需要培训和指导员工，确保他们了解和遵守质量保证标准和程序。
他们应该为员工提供技术培训和质量意识培训，帮助他们不断提升自身的质量管理能力。
职责四：与客户沟通质量保证主管负责与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并将其转化为质量改进的措施。
他们需要及时解决客户的投诉和问题，并与客户保持良好的合作关系，提高客户满意度。
技能一：深入了解质量管理体系质量保证主管需要具备扎实的质量管理知识，熟悉ISO9001等质量管理体系的要求和实施方法。
他们应该了解质量管理的基本原理，以及如何建立和维护一个有效的质量管理体系。
技能二：优秀的沟通能力质量保证主管需要与团队成员、上级领导和客户进行有效的沟通。
他们要能清晰地传达信息，听取各方意见，并解决沟通中的问题。
良好的沟通能力有助于建立合作关系，有效解决质量问题。
技能三：数据分析和问题解决能力质量保证主管需要具备数据分析和问题解决的能力。
他们需要能够分析数据，找出潜在的质量问题，并采取相应的改进措施。
同时，他们还需要善于解决问题，能够灵活应对各种质量管理挑战。
技能四：领导和团队管理能力作为质量保证主管，领导和团队管理能力是必不可少的。
他们需要具备良好的团队合作精神，能够激励和指导团队成员，协调各个部门的工作，确保质量保证活动的顺利进行。
质检主管职位描述与岗位职责
质检主管职位描述与岗位职责质检主管是企业质量管理部门的核心职务之一，主要负责企业产品的质量监管、检测以及质量体系的建设和管理，确保产品的质量符合国家标准和企业要求。
下面是质检主管的职位描述与岗位职责：职位描述：1. 负责建立和维护企业质量管理体系，推动ISO体系的衍生和持续优化；2. 关注企业生产环节，制定并推广品质标准和检查标准规范；3. 指导和协调各部门的质量监管和检验工作，并且解读和实现相关的政策制度；4. 搜集、分析和反馈质量数据，并提供解决措施，确保产品的稳定性和可靠性；5. 审核供应商的质量体系，管理和完善供应商质量管理，提高供应商的稳定性和可靠性；6. 负责自主检测和第三方检测，发现并解决产品质量问题，确保产品符合相关国家法律法规和企业质量控制标准；7. 指导和组织内部外部的各种评审和审查工作，保证评审和审查的公正性。
岗位职责：1. 组织制定质量管理制度和各种相应规程制度，加强质量绩效目标的制定和管理；2. 根据质量目标、质量计划和质量检验需求，设计检测方案，确保检验的有效性、准确性和及时性；3. 制定和实施各类质量检验标准，建立和优化质量管理档案体系，坚持质量管理的正面反馈机制；4. 整合企业质量资源，不断完善质量管理体系，提高质量监督检测技术能力和服务质量；5. 审核整个生产过程中的质量状况，发现并处理產品的各类质量问题，及时制定改进方案；6. 协助顶层管理人员剖析行业,突出竞争优势方案, 定期进行质量管理工作的核查与评估，执行质量管理的改善措施；7. 参与产品研发和创新改进，完善和提升产品的质量，为企业发展提供有力保障；总之，质检主管在企业质量管理体系中扮演着至关重要的角色，负责企业的产品质量监督和管理，确保产品的稳定性和可靠性，提高企业在市场竞争中的竞争力，并推动企业持续进步。
品质保证部职位说明书样本
掌握建筑构造、物业设备基本知识。
技 能
具备较好文字写作功底、创新管理服务理念模式、项目预算能力、有较强沟通能力、熟悉ISO原则, 并能灵活应用。
任职人员(签字):
日期:
直接上级(签字):
日期:
岗位工作环境
工具（设备）
办公桌、椅及用品, 台式电脑、惯用办公用品
协助
9、协助运营部或物业服务中心经理对突发事件进行解决
协助
10、负责完毕品质经理交办各项工作
执行
人事权
无
工作权
建议权、组织协调权
经济权
无
岗位工作环境
工具（设备）
办公桌、椅及用品, 台式电脑、惯用办公用品
工作场合
部门办公室
出差频率
工作时间特性
做五休二
工作环境特性
无危害办公环境
任职资格
教诲限度
高中（含）以上
岗位职责
权限
1、负责组织召开各部门服务质量会议, 及时收集整顿各方面建议和信息, 拟写相应分析报告, 提交总经理室及有关部门。协调各部门之间质量活动接口。
负责
3、负责质量管理体系文献发放、登记, 建立现行有效文献清单。
负责
4、负责选取适当质量体系原则在公司履行, 并组织实行内审, 管理评审, 监督审核（外审）工作。
工作场合
部门办公室
出差频率
工作时间特性
做五休二
工作环境特性
无危害办公环境
任职资格
教诲限度
大专（含）以上
经 验
物业管理五年以上管理工作经验
知 识
技 能
公司经营管理知识；
物业管理专业知识和全面质量管理知识；
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
与业务培训工作
全部
部分
内部满意度
新员工试用期流失率
质量保证部主管职位描述
酒店业务部质量保证部主管职位描述
职位识别信息
职位名称
质量保证部主管
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
深圳
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
□无□偶尔◆经常□常驻
版本号
05V1.0
生效日期
2005年6月1日
工作网络关系
直接上级职位
质量保证部助理经理
汇报职位
质量保证部助理经理
直接下级职位
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
提高所售产品的质素；对合约部所签约的酒店软硬件作检查和复实；并如实填写调查报表，供合约部和收益管理部参考；提出优质酒店报告
全部
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1．目标制定：
以公平及公正的角度为签约酒店的软硬件作多方面之评级报告；
任职资格
教育程度
大学或同等学历以上
专业方向
经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业
工作经验
2年以上同行业/酒店工作经验
行业经验
掌握相关的旅游业及酒店软硬产品知识；
掌握相关工作业务流程；
了解公司组织结构、各部门相互协作关系、公司大概运作流程；
熟悉本部门各项工作流程、规范要求。
培训经历
管理技能
计划及执行能力
协助共同实现部门的公作目标；配合合约部、效益管理部及时完成酒店质量调查和分析；管理质量保证部门的各类档案。
5．部门协作：
配合各部门对合约酒店素质认知了解；及时协助处理运作过程中遇到的日常问题及客户投诉等；共同建立并完善业务工作流程体系；部门内各工作职能的紧密配合。
全部
全部
部分
协助
全部
部分
全部
全部
部分
组织协调能力
人际沟通能力
突发事件的处理能力
专业技能
对酒店软硬产品知识能力
旅游市场的动态能力
本行业的管理运作能力
通用技能
计算机及网络应用能力
良好的中、英文表达和写作能力
高度客户服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
对合约部所签约的酒店软硬件作检查和复实；并如实填写调查报表供合约部和收益管理部参考；对呼叫中心反馈的质量等投诉问题进行筛选及调查；对还没列入酒店会员的酒店进行调查并提交意见供给合约部潜参考；
内、外客户的满意度
上级评价
上级评价
部门员工的满意度
上级评价
内、外客户的满意度
上级评价
操作层面
根据合约部签约酒店进行质量监察；
先对使用率较高及曾经被客人投拆有关质量之酒店进行检查评分
从而提供及筛选优质酒店；
全部
内外部满ห้องสมุดไป่ตู้度
上级评估
管理类
参与制定本部门的组织机构、职位编制和职责分工
拟定直接下属职位描述档
2．工作实施：
筛选优质酒店以供参考；
控制人员配备及人力；
对内部员工进行’标准尺度’培训，避免尺度不一，出现素质参差不一的现象；
根据计划对酒店进行质量检查；根据计划核对宾客投诉并联系酒店；
定期递交检查报告。
3．绩效考核：
各区域酒店的质量监察率；有关质量监察报告之准确性；日常工作表现及考勤状况。
4．团队管理：
质量保证部，高级检查员，检查员
人员管理权限
薪酬
◆无□建议权□决定权
直接下级人数
4人
绩效
□无◆建议权□决定权
直接管辖团队
4人
配备
□无◆建议权□决定权
业务指导职位
质量保证部主管、高级检查员，各运营部门经理、主管
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产品供货商
受到职位影响的外部机构
同行业公司、酒店产品供货商