运输作业指导书(2)

运输作业指导书

宇培速通物流有限公司本着为客户提供优质服务得理念，特拟定运输作业指导书。在与客户协商运输服务内容后，将对服务人员进行培训考核。

客户名称：一茶一座项目

运输操作要求：

1.服务人员须佩带相关有效证件（驾驶证行驶证健康证）

A.驾驶证:符合国家驾驶有效期内

B.行驶证需要经过审核取得上岗证

c.健康证符合食品餐饮类D类

2.服务人员挟带测温枪及探针，保证车体内温度检测。

A.测温仓须贴近货物停留30 秒取得产品温度,冷藏1~7车厢温度10度以内,冷冻-12~-16车厢温度-8度以内

B.设备每年需校正一次并提交报告存挡

3.车箱内保持清洁卫生。

A.车厢有消毒记录备查(存挡一年)

B.车厢泄水口滤网更换记录(二星期换一次)

4.现场周转筐交接需双方签字确认，数字清晰可辨。每月底客户盘点所需，所

有线路周转筐单据务必全部回到鹤民路大仓。

5.装卸货不可野蛮操作。

A.客户间对答交接货要明确

B.回收周转筐注意周遭过往行人安全

6.提.送货途中，应提前半小时与联系人取得联系，安排好装卸时间。

A.对答口语:您好!我是您专属送货司机XXX预计八点十分到,您可否安排接货谢谢请您多配合,如果您不方便可以说您具体接货时间

B.交接货口语:这次送周转筐XX筐回收XX筐,菜筐XX筐回收XX筐,纸箱类XX箱请您对我这次服务给予评价确认并给予建议谢谢!

C如有早到门店，需停车等待，如门店要求提前卸货，需门店在物流信息表上填写原因。早到门店不可一味电话催促客户卸货。如有延时，务必电话联系客户原因，以及大致到店时间，以方便客户调整接货安排。

7.车辆维保