学习型组织的意义和发展趋势

浅谈建立学习型组织对云铜集团的意义

学习型组织，这个并不陌生的词语，经麻省理工学院的管理学教授彼得.圣吉在其巨作《第五项修炼》中提出，立刻在全世界范围内掀起学习浪潮。学习型组织，是总结来源于企业管理中的一种管理方法，一经提出，不仅得到众多企业的深入应用和研究，同时受到了学术界的热捧和专研，立刻将这种管理方法上升为一种管理理念。这一理念传到中国之后，不仅得到学术界和企业界的研究、使用和钻研，同时各级政府和社会团体也纷纷学习并提出建立学习型政府、学习型城市、学习型党组织和学习型工会等等。

学习型组织不是一个时髦的词语，更不是一个学术热潮，而是要一个企业长期孜孜不倦学习、积累和专研的管理模式。世界著名的企业微软、IBM、GE、壳牌以及中国著名的企业联想、海尔和华为都已经在专研和建立学习型组织，并已经取得深远的成果。

建立学习型组织对于全球企业，特别是中国非经济发达区域的企业，有更加迫切的需要，有更加深远的意义。

一、建立学习型组织的必要性

1997年7月，由世界管理协会联盟和中国国民经济管理学会联合在上海召开的“97世界管理大会”上，专家们将“学习型组织”定为未来企业的成功组织模式，将“创新”定为未来企业管理的主旋律，创新能力成为未来企业的核心竞争力。

在经济全球一体化时代，全球范围内的企业信息共享，资源共享，人才共享。作为资源依赖型企业，我们与全世界的企业共同争取资源，随着资源的不断开发，获取资源的成本必将逐步增加。资源成本增加到一定程度或者说资源减少到一定程度时，企业获取资源的能力将成为致命武器。这种能力的高低取决于企业实力的强弱，一个企业长期的强大，只能来源于企业自身强大的、持续的获利能力。这种持续的获利能力只有通过不断的生产销售高附加值的产品来获得，如果不能生产出高附加值的产品，即便取得了资源，也只能是成为资源的简单加工者。而持续不断的高附加值的产品，只能通过持续的创新能力取得。

创新可以拯救一个企业的命运，但在新经济时代的今天，一次两次的创新无

法使企业长久立于不败之地。

柯达公司是20世纪辉煌的企业之一，在照相机和胶卷印刷领域独领风骚，她的辉煌来自于企业对胶卷技术孜孜不倦的创新和销售模式的创新。然而当数码技术袭来，躺在以往创新成果臂弯中的巨人柯达，因为一个瞌睡推迟了对数码技术的专研，被sony这家更重视数码创新的企业一个巨浪狠狠的摔倒沙滩上，从而丢失了原本属于自己的照相机领域。

柯达巨人倒塌提示我们：要保障企业的长久发展，必须给企业提供持续的创新能力，而这种持续的创新能力恰恰来源于组织的学习能力，输送这种学习能力的唯一组织保障是学习型组织。很多管理学家总结为：未来企业之间的竞争，归根结底是学习能力的竞争。云铜集团未来与处于同一平台企业的竞争，一定是学习能力的竞争。

二、建立学习型组织的意义

1、学习型组织提升了企业的核心竞争力

著名的战略管理书籍《蓝海战略》中认为，企业制胜法宝是找到属于企业自身的蓝海。然而在经济全球一体化且高速发展的时代，要寻找蓝海领域无异于天方夜谈。我们绝不能奢求于发现蓝海领域，而忽略了企业创新本身就是一种蓝海，一种可以制胜的蓝海。本省的企业云南白药集团，依靠企业自身的创新研制出云南白药牙膏，一经推向市场，依靠自身的产品特点，在跨国巨头云集，国内品牌林立的牙膏领域撕开一条属于自己的防火带，几年之内创造了快速日化消费品的奇迹，让世界巨头宝洁和联合利华瞠目。该企业在2010年“中国最具创新力公司”100强排名中排在第62位，以其并不庞大的经营规模排在该项评比中医药企业的第一位，是云南省唯一入选的企业。

未来企业核心竞争力是创新能力的竞争，而企业持续的创新能力必然来源于团队的学习。通过“团队学习”的修炼，引导云铜集团的员工把工作的过程看成学习的过程，在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高，做到工作学习化；同时把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，做到学习工作化。积极营造“比、学、赶、帮”的学习氛围，形成重视科技、尊重人才、创新发展的良好环境，通过学习、交流与知识共享，及时调整工作计划、管理模式和运作方式，不断提高云铜集团创新能力，更快更好更稳健地发展。

2、通过学习型组织的系统思考和学习，建立共同愿景

“企业愿景”这个来源于西方企业管理中的重要因素，长期以来并未得到中国企业的广泛认同或者说并没有得到中国企业的广泛贯彻和发扬。企业愿景是企业的开创者或者说某位大成者的终极目标和精神支柱，他从某些方面反映这个企业的目标和意志，是这个企业存在的“魂”。让我们看看世界级企业以及中国迅速崛起企业的愿景：微软公司愿景：计算机进入家庭，放在每张桌子上，用的都是微软的软件；麦当劳的愿景：控制全球食品服务行业；联想公司愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；万科的愿景：成为中国房地产行业的领跑者。

通过创建学习型企业，通过“建立共同愿景”的修炼，能够让云铜集团的企业愿景摆脱文字书面束缚，绽放文字之魂的能量，能够形成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉的和创造性的学习、工作和创新行为；能够培养员工主动真诚的奉献和投入，取代员工对改革的抱怨和对领导的被动服从；能够建立正确的目标管理体系，在广大员工中有效地形成一种内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力，实现个人内动力与公司外在推动力相叠加，不断创造改革发展的新局面。

云铜集团目前是领先的企业，未来将是伟大的企业，更高、更快、更强的目标为我们奠定了伟大的基础。通过建立学习型组织，云铜集团所有员工都把企业目标为自己奋斗的目标，那么云铜集团一定能成为伟大的企业。

3、通过创建学习型组织，塑造优秀的企业文化

企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。企业文化不是一句口号，更不是一段文字那么简单。而是员工在无意识中，日常工作中养成的群体性的工作行为习惯。比如当年日本西武百货的员工，见到有人在公交车上提着印有“西武百货”的手提袋，无论对方是男女老幼，都会起身让座。这就是西

武百货培养的“顾客至上”的企业文化造就了员工的行为。要提升公司的竞争力，实现做大做强发展战略，必定要塑造优秀的企业文化。企业文化不仅仅局限于企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，更是企业面对市场竞争的一项新的智力投入。

传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。

哈佛大学阿吉瑞斯教授研究发现，在很多企业里都有四种妥协现象发生：为了保护自己——不提没把握问题；为了维护团队——不提分歧性问题；为了不使人难堪——不提质疑性问题；为了使大家接受——只作折中性结论。显然，这样的企业文化只能磨灭员工的锐气和勇气，挫伤其积极性和创造性，降低企业的运转效率和生产率，最终丧失竞争能力。

优秀的企业文化无法通过一两个文件、一两场会议、一两句有力的语言和一两个人的口号简单形成。要形成优秀的企业文化，只有通过长期的积累和学习才能形成。云铜集团积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，一旦云铜集团形成良好的企业文化，就能够为云铜集团的长期发展提供生生不息的动力。

4、通过学习型组织，解决了企业生命活力问题

让我们再来温习一遍温水煮青蛙的“青蛙现象”：一只青蛙放进沸水中它会立刻试着跳出；若放入凉水中慢慢加温，它若无其事，甚至自得其乐，感觉良好，当温度继续慢慢升高时，它将越来越虚弱，最后无法动弹而被煮熟煮死。这一现象告诉我们，突发事件容易引起人们的高度警觉和立即行动，而致人于死地的往往是在自我感觉良好的情况下，没有敏锐地感觉到环境和自身的逐渐恶化，更没有及时做出反应。

在绝大部分中国人的思想意识里，企业，特别是象云铜集团这样的国有企业，就是员工们一个巨大的温水池，加入了这个温水池就意味着“找到了工作”，员

工随着企业的发展而发展。自从“找了工作”，人的思想意识和竞争意识就会骤然减弱，人性中天生的依赖感就会自发产生。这种依赖感的突出表现是：自发学习能力减弱，被动学习增加。绝大部分的学习是为了取得证书和评级而学，绝大部分的培训是由公司提供组织的内训。简单的可以评价为：为用而学！这种依赖感随着工作时间的增加而逐渐增加，时间越长依赖感越重，而学习能力越弱。那么一个国有企业随着企龄的增长，员工的平均年龄势必随之增长，整体的学习能力势必减弱，那么企业活力必然减弱。企业缺乏了活力，也就缺乏了接受新时代事物的能力。在企业全球化的今天，企业活力至关重要。

通过建立学习型组织，通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人才潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。

通过“改善心智模式”的修炼，改变国有企业员工思想中“找到一个工作”这种根深蒂固的意识，变成“找到一个继续学习的场所和学习的方向”。以学习为己任，思想活力自然形成，企业活力永远保持。

建立学习型组织不仅对企业有着重要而深远的意义，对企业员工乃至社会都有重要意义。企业的长青是员工安居乐业的基石，员工安居乐业之后，才会绽放健康的精神生活，促进社会的和谐繁荣。

云铜集团经过多年的努力，建立了国内行业领先地位，成为国内同行业企业羡慕和赶超的目标。然而，云铜集团毕竟属于资源依赖型企业，在经济全球一体化的时代，全世界的企业都在同一个平台上共享全世界的资源，随着时间的推移，可取资源量将会相对减少。未来同行业企业的竞争中，资源的取得能力将会至关重要，而未来资源的取得能力决定于资本力，对于站在统一规模平台上的企业而言，这种资本力的来源绝不仅仅是产业规模，更多的是企业创造附加值的能力高低。对于有色企业而言，创造高附加值的能力取决于掌握核心、高新技术的能力。

在当今信息共享的时代，没有一劳永逸的核心、高新技术，要维持核心、高新技术的长期领先，唯靠创新！

在知识经济时代，知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。创建学习型组织，就是要比竞争对手学得更好，变得更快。对于云铜集团来讲，创建学习型组织，增强企业的学习力，百年大计。