第四章 国际物流管理
国际物流管理
国际物流管理国际物流管理是指在全球范围内，通过各种物流手段和管理方法，对商品的流动进行规划、组织、控制和协调，以实现国际贸易的顺利进行。
国际物流管理的目标是提高物流效率，降低物流成本，提高客户满意度，为企业创造更大的价值。
国际物流管理涉及到多个环节和流程，包括供应链管理、运输、仓储、配送等。
在供应链管理中，企业需要与供应商进行有效的沟通和合作，确保物资的准时供应；在运输环节中，企业需要选择合适的运输方式和运输路径，以确保商品的快速、安全运输；在仓储环节中，企业需要合理规划仓储空间，确保库存的适度，并通过信息化手段提高仓储效率；在配送环节中，企业需要合理安排配送路线和时间，并确保商品能够准时送达客户手中。
国际物流管理的核心是信息化管理。
通过信息化手段，企业可以实现对物流流程的实时监控和管理。
企业可以利用物联网技术，对货物进行跟踪和追踪，实时获取货物的位置和状态信息，并及时采取措施解决问题，提高交货的准确性和及时性。
此外，企业还可以利用物流管理系统，对供应链进行规划和优化，提高物流效率和降低成本。
国际物流管理还需要注重风险管理。
在国际物流中，由于物流环节的繁多和复杂性，企业面临着各种风险，如货物丢失、损坏、延误等。
为了有效管理风险，企业需要建立健全的风险管理体系，合理选择保险，确保货物和经济利益的安全。
国际物流管理还需要关注可持续发展。
全球化的物流活动给环境带来了许多负面影响，如能源消耗、大气污染、土地利用等。
为了实现可持续发展，企业需要采取可持续的物流管理方法，减少对环境的影响。
例如，企业可以选择环保的运输方式，采取节能减排的措施，优化物流网络结构，降低能源消耗和环境污染。
综上所述，国际物流管理是实现国际贸易顺利进行的重要手段和方法。
通过信息化管理、风险管理和可持续发展，企业可以提高物流效率，降低物流成本，提高客户满意度，实现更大的价值创造。
国际物流管理将在全球化的背景下发挥越来越重要的作用。
物流与供应链管理第四章 运输管理
运输安全管理也是运输管理的一项重要任务。货物在运输过程中，经过发运、接运、 中转等多次装卸搬运和几道手续环节，容易发生这样那样的事故。
03
12
First Policy
三、运输管理的内容与流程 2．运输管理的业务流程
不同运输管理部门的流程有所不同，但一般可以概括为下图所示。
22
First Policy
一、五种常见运输方式介绍
水路运输具有以下优点：
从技术性能看
1 运输能力大 2 在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制 3 水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤其是大件货物
1 水运建设投资省
4 平均运距长
从经济技术指标上看 2 运输成本低
5
1 运输是物流系统运作的主要环节之一 2 运输是物流系统功能的核心 3 运输是实现物流合理化的关键 4 运输是整个物流系统中最具有增值效应的环节之一 5 运输是“第三利润源”的主要源泉
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First Policy
二、运输的功能与作用 3．运输管理的原理
1 规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。 2 距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。 3 运输速度原理。即完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
进行货物运输的一种运输方式。航空运输的设施主要包括：航空港、飞行器和航空设施。
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一、五种常见运输方式介绍
航空运输具有以下优点：
1 高速直达运输 2 安全性高
3 不受地面条件影响，能够深入内陆地区 4 节约保障、保险、利息等费用
航空运输具有以下缺点：
第四章 国际货物运输 《国际物流》PPT课件
4.2 国际海洋运输
4.2.1 国际海上货物运输基础知识
2.海上货物运输船舶 （2）船舶吨位 ①船舶的重量吨位 载重吨位是船舶的载重量单位，代表船舶的载重能力。载重吨位可分为船舶总载
重吨和净载重吨。 总载重吨是指船舶根据载重线标记规定所能装载的最大限度的重量，是船舶所载运
的货物、船上所需的淡水、燃料和其他储备物品重量的总和。
4.2 国际海洋运输
4.2.2 班轮运输
4.班轮运输的货运程序及货运单证
船公司在卸货港的代理人接到船舶抵港电报后，通知收货人船舶到港日期，
做好提货准备。收货人接到付款通知后到开证银行付清货款取回提单。
卸货港船公司的代理人根据装货港船公司的代理人寄来的货运单证，编制进
口载货清单及有关船舶进口报关和卸货所需要的单证，约定装卸公司、理货
强的涉外活动。
02 第二，国际货物运输路 线长、中间环节多。
第三，国际货物 04 运输涉及的部门
多，运输过程复 杂多变。
03 第四，国际货物运输时 间性强，风险较大。
4.1 国际货物运输概述
4.1.3 国际货物运输的组织机构
（1）交通运输部门 交通运输部门是指专门经营 海上、铁路、公路、航空等 客货运输业务的企业和部门， 如船公司、铁路和公路运输 公司、航空公司等。
又称收讫待运提单，是指承运人虽已收到货物但尚未装船，应托运人的要求 向其签发的提单。在备运提单上没有明确的装船日期，也不注明货物装船的船名，因 此，在跟单信用证的支付方式下，银行一般不接受这种提单。
4.2 国际海洋运输
4.2.2 班轮运输
5.海运提单 （2）按照运输方式的不同，可以将提单分为直达提单、转船提单和联合运输提单
（1）班轮运费的构成
国际物流中心仓库管理制度
第一章总则第一条为确保国际物流中心仓库的正常运行，提高仓储效率，保障货物安全，降低物流成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于国际物流中心仓库的日常管理，包括货物入库、存储、出库、盘点、安全管理等环节。
第三条国际物流中心仓库管理应遵循“安全、高效、准确、经济”的原则。
第二章货物入库管理第四条货物入库前，需对货物进行验收，确保货物符合合同规定及质量标准。
第五条入库货物需按照货物名称、规格、型号、数量、生产日期等信息进行登记，并填写入库单。
第六条货物入库时，需对货物进行标识，明确货位，并做好库存记录。
第七条入库货物需按照规定进行堆放，保证货物整齐、稳固，便于取货。
第三章货物存储管理第八条仓库内货物分类存放，根据货物性质、体积、重量等因素合理规划货位。
第九条仓库内设置通风、消防、防盗等设施，确保货物存储安全。
第十条定期对仓库内货物进行检查，发现问题及时处理。
第十一条仓库内不得存放易燃、易爆、有毒等危险品。
第四章货物出库管理第十二条出库货物需根据订单信息进行核对，确保准确无误。
第十三条出库货物需按照货物名称、规格、型号、数量等信息进行登记，并填写出库单。
第十四条出库货物需按照规定进行包装，保证货物在运输过程中不受损坏。
第十五条出库货物需在规定时间内完成，确保物流效率。
第五章盘点管理第十六条仓库每月进行一次全面盘点，确保库存数据的准确性。
第十七条盘点过程中，如发现差异，需及时查明原因，并采取措施纠正。
第十八条盘点结果需及时上报，并做好记录。
第六章安全管理第十九条仓库内设置消防设施，定期进行消防演练。
第二十条仓库内不得携带火种，严禁吸烟。
第二十一条仓库内设置防盗设施，加强夜间巡逻。
第二十二条仓库内不得存放无关人员，确保仓库安全。
第七章奖惩制度第二十三条对在仓库管理工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
第二十四条对违反本制度规定，造成货物损失、安全事故等行为的个人或部门，予以处罚。
第八章附则第二十五条本制度由国际物流中心仓库管理部门负责解释。
《国际物流管理》课件
1
供应链设计
设计一个高效和协调的国际供应链。
2
供应链优化
优化供应链中的关键环节和流程。
3
供应链合作
加强供应链合作和战略伙伴关系。
仓储与物流配送管理
仓储管理
提高仓库效率和货物安全。
物流配送
规划物流配送网络和最优路线。
分析国际物流中的潜在风 险和影响。
2 风险应对
3 应急预案
Байду номын сангаас
制定有效的风险管理策略。
建立应对突发情况的预案 和措施。
国际物流贸易合规性
报关/清关
解读国际物流贸易合规性中的报 关和清关流程。
贸易法规
了解国际物流中的贸易法规和合 规要求。
贸易协议
探讨国际物流贸易合规性中的贸 易协议和政策。
国际供应链管理
《国际物流管理》PPT课 件
学习《国际物流管理》PPT课件，深入了解国际物流的概念、市场、成本、 风险、贸易合规性、供应链、仓储与配送、信息化、人力资源、绿色物流、 质量管理、实战案例、模式创新、行业标准、创新与企业发展、跨国企业战 略、产业政策、人才培训和市场前景分析。
国际物流管理概述
1
物流定义
介绍空运的优势、限制和适用场 景。
海运
公路运输
讨论海运的特点、费用和安全性。
探究公路运输的效率、灵活性和 风险。
铁路运输
分析铁路运输的速度、可靠性和 成本。
国际物流成本计算
运输成本
仓储成本
比较不同运输方式的成本因素。 计算仓储成本的关键因素。
包装成本 衡量包装成本的方法。
国际物流风险管理
1 风险评估
介绍国际物流的定义和重要性。
现代物流管理国际物流管理PPT
标志：Internet 条码和卫星定位系统
1 3 2 国际物流发展趋势
• 高质量
• 高效率
• 高水平
1 3 3 国际物流管理在各国的发展
1 3 3 1 日本
日本物流的发展经历
• 5363年 初始阶段 引入PD概念 物的流通 • 6373年 流通为主的阶段 物流大发展阶段 • 7383年 消费为主的阶段 注重节省能源和 可
国际商务环境的变化对物流业的促进
• 经济全球化促进了物流全球化量 域 • 信息技术为物流发展提供了必要条件 • 电子商务和网络营销需要物流支撑 • 环境保护和可持续发展需要国际间的合
作 • 理论工作者及国际相关组织的推动作用
2 3国际物流运输管理
国际物流运输是指在国家与国家 国家与地区之间 的货物运输 分为贸易与非贸易指展览品 援外品 个人行 李 办公用品等 非贸易物品的运输只是附带业务;所以 国际物流运输有时也简称国际贸易运输
1 2 国际物流的特点：
• 物流成本较高 • 物流环境存在差异;环境适应性要求高;风险
也大
• 物流系统范围更广;需要国际服务业的支持 • 必须有国际信息系统的支持 • 需要高层次的物流管理人才 • 国际物流标准化的要求较高
1 3 国际物流的发展
1 3 1 国际物流管理的发展历程
• 二战以前——萌芽阶段 • 二战以后——系统物流进入国际领域 • 60年代——开始大规模物流 • 70年代——大规模物流;服务水平提高
• 三是商业流通中心
1 3 3 2美国
• 已成为工商企业的共识 • 企业对物流系统进行重新构造 • 第三方物流服务的普及 • 对人才的重视 • 无库存管理JIT及IT ITS的应用
国际物流公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强我公司国际物流业务的管理，提高服务质量，确保客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事国际物流业务的部门、员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，以客户需求为导向；2. 规范管理，确保业务流程的标准化、规范化；3. 安全高效，确保物流运输过程中的安全与效率；4. 诚信经营，树立公司良好形象。
第二章组织架构与职责第四条公司设立国际物流管理部门，负责本制度的制定、修订及组织实施。
第五条国际物流管理部门的主要职责：1. 制定、修订本制度，并组织实施；2. 监督、检查各部门及员工执行本制度的情况；3. 收集、分析客户需求，优化物流服务；4. 组织开展国际物流业务培训、交流活动。
第六条各部门及员工应按照本制度规定，认真履行职责，确保国际物流业务的顺利进行。
第三章业务流程第七条国际物流业务流程包括以下环节：1. 咨询与报价：根据客户需求，提供相应的物流方案及报价；2. 订单处理：接收客户订单，进行审核、确认；3. 货物收发：安排货物接收、分拣、打包等；4. 运输管理：负责货物的运输、跟踪、协调；5. 清关与报检：协助客户办理货物清关、报检手续；6. 交付与售后：确保货物按时、安全、准确交付，提供售后支持。
第八条各环节的具体要求如下：1. 咨询与报价：业务员需具备相关专业知识，为客户提供准确、合理的物流方案及报价；2. 订单处理：严格审核客户订单，确保信息准确无误；3. 货物收发：严格按照规定流程进行，确保货物安全、完好；4. 运输管理：选择合适的运输方式，确保货物按时、安全送达；5. 清关与报检：协助客户办理清关、报检手续，确保货物顺利通关；6. 交付与售后：确保货物按时、安全、准确交付，及时解决客户问题。
第四章员工管理第九条公司对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务意识。
第十条员工应严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，确保国际物流业务的顺利进行。
国际物流公司工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保国际物流业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于物流操作、客服、财务、人事等岗位。
第三条本制度遵循国家法律法规、行业规范和公司实际情况，旨在优化业务流程，提高服务质量，降低运营成本。
第二章组织架构与职责第四条公司设立国际物流部，负责国际物流业务的运营管理。
第五条国际物流部职责：1. 制定国际物流业务规划，组织、协调、指导各部门开展业务；2. 负责国际物流合同的签订、履行和结算；3. 监督、检查物流服务质量，确保客户满意度；4. 建立健全物流信息管理系统，提高物流信息化水平；5. 开展物流市场调研，拓展业务渠道；6. 负责物流人才队伍建设，提高员工综合素质。
第六条其他部门职责：1. 财务部门负责物流业务的财务管理和结算工作；2. 人事部门负责物流人才的招聘、培训、考核和激励工作；3. 客服部门负责客户咨询、投诉处理和售后服务工作；4. 技术部门负责物流信息系统的开发、维护和升级工作。
第三章业务流程与规范第七条物流操作流程：1. 客户咨询：客服部门接到客户咨询后，详细记录客户需求，转交物流部门；2. 合同签订：物流部门与客户签订物流合同，明确双方权利义务；3. 货物收货：物流部门安排收货人员按照合同约定收货；4. 货物运输：物流部门根据客户需求，选择合适的运输方式，安排运输任务；5. 货物交付：物流部门确保货物安全、准时送达客户；6. 财务结算：财务部门根据合同约定，进行物流费用的结算。
第八条物流服务质量规范：1. 物流部门要确保货物安全、准时送达客户；2. 物流部门要提供优质、高效的物流服务；3. 物流部门要严格遵守国家法律法规和行业规范；4. 物流部门要定期进行业务培训，提高员工业务水平。
第四章员工管理第九条员工招聘：公司按照岗位需求，制定招聘计划，通过招聘渠道选拔优秀人才。
第十条培训与考核：公司定期组织员工进行业务培训，提高员工综合素质；同时，建立绩效考核制度，对员工进行考核。
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
Exit
信用证方式的一般收付程 序
(1)开证申请人根据合同填写开证申请书并交纳押金或提供其他 保证，请开证行开证。 (2)开证行根据申请书内容，向受益人开出信用证并寄交出口人 所在地通知行。 (3)通知行核对印鉴无误后，将信用证交受益人。 (4)受益人审核信用证内容与合同规定相符后，按信用证规定装 运货物、备妥单据并开出汇票，在信用证有效期内，送议付行议 付。 (5)议付行按信用证条款审核单据无误后，把贷款垫付给受益人。 (6)议付行将汇票和货运单据寄开证行或其特定的付款行索偿。 (7)开证行核对单据无误后，付款给议付行。 (8)开证行通知开证人付款赎单。
客户还盘
还价核算一
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
Exit
出口还价
由于和国内的厂商洽谈降价一事没有成 功，根据客户的还盘函电，给F.L.SMIDTH公 司一封还盘信，提出对方还价难以接受，重 新报价。
客户还盘 还价核算二
还盘函
上次更新: 2020年9月12日星期六
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
Exit
在研究欧洲市场时，公司发现：由于价廉 物美，对环境无污染，自行车成为欧洲人 普遍喜爱的健身器材。公司决定以自行车 为主打产品进一步开拓欧州市场。目前公 司主要经营“永久”和“凤凰”两大品牌 的自行车，公司正在设法寻求与欧洲客户 的合作机会。公司总经理：赵德明
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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出口合同核算
针对我方还价，丹麦客户回函表示接受我 方还盘后价格条件。根据最终达成的交易条件 作详细的出口合同核算，包括购货总成本、总 退税收入、各项费用细目与总额、成交总利润 额及成交利润率、出口换汇成本和出口盈亏率 等核算。
发盘函
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
Exit
信用证
信用证(Letter of Credit，L／C) ， 是一种由银行依照客户的要求和指示开 立的有条件的承诺付款的书面文件。
信用证是目前国际贸易中最主要、 最常用的支付方式。
VALBY COPENHAGEN, DENMARK FAX: （01）20 11 90 E-MAIL ADDRESS:
FLSMITH@
任务:在国际贸易一般流程 中掌握国际物流业务
讨论：国际贸易大概流程？ 画出流程图。
卖 方
交货
国 际
报关
交付
国际 运输
报关
交付
国 送货 际
买 方
（ 发
货 运
海
承 运
承 运
海
货 运
（ 收
货
代
关
人
人
关
代
货
人
理
理
人
）
人
人
）
信息流、资金流
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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建立业务关系（出口为例）
金海公司业务员给丹麦客户发一封建立 业务关系的建交函，主要内容包括公司 介绍、可提供的产品介绍（永久牌 Forever Brand;凤凰牌Phoenix Brand 等），说明另邮航寄样本，并表达期待 尽快与对方达成具体交易的热切愿望。
价廉物美 优质服务
EXCELLENT QUALITY, COMPETITIVE PRICE, SUPERIOR SERVICE
金海公司是一家国营外贸企业,近年 来，随着公司内部的改革及业务量的迅速 增加，公司在增强经济势力和改革管理体 制方面已经取得了巨大的成绩。公司拥有 诸多富有经验的国际商务人员，并与全国 各地的多家生产企业建立了密切的联系， 可按客户的要求供应各类轻工业产品，如 自行车、手工艺品等。
国际物流管理
（International Logistics，简称IL）
学习目标
任务1、理解国际物流概念 任务2、在国际贸易一般流程中
掌握国际物流业务 任务3、了解国际货代
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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金海贸易公司简介
国际பைடு நூலகம்流管理
公司简介
贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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出口报价核算
丹麦客户收到金海公司的样本后很 快作出回复（询盘）。
金海公司根据客户回复和报价资 料，参阅出口报价核算操作指南进行出 口报价核算，列出详尽的计算过程
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
地址:中国上海吴兴路227号金都大厦8层 邮 编:200122
电话:86-21-64331255 传真: 86-2164331256
电子信箱:jinhai@
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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贸易背景
2008年5月的《亚洲杂志》（Asia Source）上 刊登，丹麦F.L.SMIDTH公司欲求购中国产的自行 车。金海公司业务员马上与《亚洲杂志》取得联 系，获悉该公司全称和详细地址为：
F.L.SMIDTH & CO. A/S ADDRESS: 77, VIGERSLEV ALLE, DK-2500
Exit
出口发盘
仔细阅读客户来函， 根据出口报价核算结果， 参阅出口发盘操作指南， 发送一封发盘信，回答 客户提出的问题，告知对方交易的基本条款，并 敦促对方尽快作出决定。交易基本条款如下：
色彩系列：蓝、绿、红、紫、白 装运日期：九月份 不可撤消即期信用证开到日期：8月中旬 发盘有效期：7天
客户回复
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贸易背景 贸易磋商 合同订立 审证与改证 合同履行 贸易指南 物流业务指南 货运代理
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出口还价核算（一）
根据F.L.SMDTH公司的还盘函电，参阅出 口还价核算操作指南，进行还盘核算，计算 如果按照客户的还价，我公司是否还有利润 ，利润率又为多少？那么，在其它条件不变 的情况下，公司应该掌握的国内收购价为多 少？