欧莱雅营销案例分析
市场营销学 欧莱雅案例

案例分析:欧莱雅的成功之路公司简介欧莱雅起源于法国的巴黎欧莱雅,为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。
巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。
欧莱雅将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。
强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。
巴黎欧莱雅品牌同时也因为她的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。
《财富》世界500强之一,创立于1907年。
历经近一个世纪的努力,欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
欧莱雅集团是世界著名化妆品生产厂家,创建于1907年。
目前其各类化妆品行销全世界,广受欢迎。
除化妆品外,该集团还经营高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。
化妆品,染发用品,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水和香水,皮肤病研究,制药,高档消费品品牌:L‘Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY - KERASTASE 。
作为全球最大的化妆品集团,欧莱雅在近一个世纪的历程里,不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗;同样肩负着这一崇高使命,欧莱雅于1997年正式来到中国。
时针指向2002年,欧莱雅中国公司5岁了。
伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞,欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功:申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功… 与此同时,欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展,奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品,为中国人民增添一份美的姿彩。
中欧案例分析案例6 欧莱雅

中欧案例分析BD医疗苏立 2016案例6 欧莱雅a.哪些因素驱动欧莱雅在2003年末发起了两项收购?1.消灭竞争对手2.中国市场潜力巨大3.扩大和其他外资品牌竞争的优势4.进军低端市场b.分析各种扩张模式的利弊,以及哪些类型的公司采用哪些特定的战略会更加有效。
扩张模式:1.兼并收购战略2.一体化战略3、多元化战略4全球化战略c.分析欧莱雅在中国的品牌投资组合管理结构,以及收购品牌对现有品牌的积极与消极影响?欧莱雅在中国实现的一种“金字塔式的品牌投资组合管理结构”,一线品牌在百货商店、专卖店和零售门店销售,中间品牌在专业美发与药店销售,三线品牌在超市等“便于购买”的地点销售。
这体现的是一种差异化综合产品品牌战略。
欧莱雅对靳羽西与小护士这中国两大化妆品牌的收购对于其原有品牌会产生一定的冲击。
首先,这两个品牌对于欧莱雅在中国其它品牌的化妆品的销售量会产生一定的影响,特别是处于中低端的那些品牌。
其次,欧莱雅在中国市场多是以富有技术含量的奢侈品形象存在,但是小护士却是针对崇尚自然的中低端消费者,如果收购后小护士等经营不如人意,势必会对欧莱雅的品牌形象产生负面影响,而这种影响在竞争激烈的化妆品市场可能会被数倍的放大。
当然,这两次收购也会带来一些正面的效应。
第一、现有品牌可以借助两家企业现有的庞大的销售渠道进行销售,特别是洗发护发系列,可能在联合销售的过程中得到意外的好处。
第二、如果小护士与羽西经营成功,不但会给其它的品牌提供值得借鉴的经验与示范效应,同时还有助于提高其它品牌的知名度。
第三、各种品牌产品的生产基地可能可以共享,会物流、生产及管理上的规模效应。
d. 根据中国美容化妆品市场的情况,评估欧莱雅所采取的收购路径及其未来的发展战略。
在公司层面战略:本土化战略入中国那天开始,欧莱雅就着手搭建他所谓的“金字塔”式品牌结构,将欧莱雅一贯的多品牌渗透策略在中国市场上发挥得淋漓尽致.0针对部分中国女性有亲日韩品牌的倾向,欧莱雅国外品牌引进了中国市场。
巴黎欧莱雅进军中国市场案例分析

二欧莱雅简介2.1欧莱雅公司概况1907年,发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。
经过100多年的发展,欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。
2006上半年,欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元,较去年同期增长8.7%,并实现连续21年利润两位数增长1。
作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅,始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品,以满足消费者的最终需求”为理念,并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。
欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司,及财富全球500强企业之一。
2.2欧莱雅在中国的发展历程欧莱雅在其国际化发展进程中,一直十分看好亚洲,特别关注有着巨大潜力的中国市场。
80年代起,欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构,专门从事对中国市场的研究。
90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部,准备开拓中国市场,并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜,测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。
1996年,欧莱雅正式进军中国市场,成立了合资企业并选址兴建工厂。
同年,欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司,并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。
1997年2月,欧莱雅正式在上海设立总部,业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市,旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌,受到中国消费者青睐。
据央视和国家质量检测中心调查结果显示:欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一2。
2.3、企业现状及产品市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。
欧莱雅公司的案例分析

首先,公司从产品的使用对象进行市场细分,主要分成普通消费者用化妆品、专业使用 的化妆品,其中,专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。
其次,公司将化妆产品的品种进行细分,如彩妆、护肤、染发护发等,同时,对每一品 种按照化妆部位、颜色等再进一步细分,如按照人体部位不同将彩妆分为口红、眼膏、睫毛 膏等;再就口红而言,进一步按照颜色细分为粉红、大红、无色等,此外,还按照口红性质 差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等。如此步步细分,光美暴莲口红就达到150多种, 而且基本保持每1-2个月就向市场推出新的款式,从而将化妆品的品种细分几乎推向极限地 步。 然后,按照中国地域广阔特征,鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同,人们 对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高,人们一般比较少做白日装或者喜欢使 用清淡的装饰,因此较倾向于淡装;而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故,一般都比较 喜欢浓装。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。 所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点,按照地区推出不同的主打产品。 最后,又采用了其他相关细分方法,如按照原材料的不同有专门的纯自然产品;按照年 龄细分等。
1.欧莱雅公司旗下品牌进驻中国市场 的成功经验?
2.欧莱雅公司旗下品牌定位是否合理? 理由是什么?
1.欧莱雅公司旗下品牌进驻中国市场的成功经验?
巴黎欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的 热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。 其成功的经验在于欧莱 雅公司对其产品独特的市场细分战略。
欧莱雅公司的案例分析
欧莱雅公司背景及营销策略
欧莱雅公司采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略,按照 欧莱雅中国总经理盖保罗所说的金字塔理论,欧莱雅在中国的品牌框架包 括了高端、中端和低端三个部分: 其中,塔尖部分为高端产品,约有12个品牌构成,如第一品牌的赫莲 娜,无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的,面对的消费群体的 年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最 著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的 消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚 消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖, 价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商场销售,兰蔻在 22个城市有45个专柜,目前在中国高端化妆品市场占有率第一,碧欧泉则 是第四。而赫莲娜2000年10月才进入中国,目前在全国最高档百货商店中 只有6个销售点,柜台是最少的。 塔中部分为中端产品,所包含品牌有两大块:一块是美发产品,有卡 诗和欧莱雅专业美发,其中,卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专 业美发高一些,它们销售渠道都是发廊及专业美发店。欧莱雅公司认为, 除产品本身外,这种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服 务。还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药 房经销。欧莱雅,率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国。
欧莱雅企业案例分析

1.先进的品牌经营策略、销售方式 2.强大的研究团队、技术保证、创新能力 WEAKNESSES 欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足, 产品都较为高档,适合低消费人群的更是 少之又少。
OPPORTUNITIES
补全不足:抓住市场、降低价格、不断更
莉莉安妮从小就很懂事。从15岁起, 她就开始利用假期在父亲的公司实习,先 从给产品贴标签开始,后来又到技术中心 工作。所以当1957年父亲去世,她作为惟 一的继承人进入董事会后,能够非常内行 地为公司发展出谋划策。1985年,她担任 欧莱雅公司总经理。在她的领导下,公司 的销售额连续19年实现两位数增长。
品牌多样
成功的营销策略
产品策略 欧莱雅L'oreal的四大产品类型各具特色,
它们分别是:专妆品。 如今,欧莱雅L'oreal在中国市场推出的品 牌有:巴黎欧莱雅L'oreal、巴黎兰蔻、纽 约美宝莲、Vichy Laboratories、Ralph Lauren、Giorgio Armanni Perfumes、 Biotherm、Helena Rubinstein、 Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。
新 THREATS 1.中国本土日化产品占据严重 2.竞争对手强劲,如:旁氏、玉兰油、雅 诗兰黛
独特的企业文化
1、发现企业家文化 "未来企业家"是欧莱雅自创始以来恒定的员工
培养目标。 2、寻找"挑战者" 勇于甚至喜欢接受挑战,是未来企业家的首要 禀性。 3、"挑战者"的责任 4、开拓晋升渠道 欧莱雅的一位副总裁曾说过:年轻员工一开始 经历略少,我们就培养他做驾驶小船的船长;经 验丰富些了,我们就培养他做军舰的舰长
欧莱雅营销策略分析-国际市场营销案例

欧莱雅注重品牌知识产权的保护,采取措施 防止侵权行为,维护品牌形象和利益。
持续创新的产品研发
研发投资
01
欧莱雅重视产品研发,不断加大投资力度,引进先进技术和设
备,提高莱雅不断推出创新产品,满足消费者多样化的需求,提高产
品竞争力和市场占有率。
品质保证
03
欧莱雅注重产品质量,通过严格的质量控制和检测,确保产品
欧莱雅营销策略分析-国际市场 营销案例
目录
CONTENTS
• 欧莱雅公司简介 • 欧莱雅国际市场营销策略 • 欧莱雅营销策略的成功因素 • 欧莱雅面临的挑战与对策 • 欧莱雅营销策略的启示
01 欧莱雅公司简介
CHAPTER
公司历史与发展
01
1907年,欧莱雅由化学家欧仁 ·舒莱尔创立于法国巴黎,最初 的产品是染发剂,随后逐渐扩 展到美容、护发等领域。
地域差异化
根据不同国家和地区消费者的需求和 习惯,欧莱雅对产品进行差异化定位, 以满足不同市场的需求。
产品策略
创新驱动
欧莱雅注重产品研发和创新,不断推 出新产品和技术,以满足消费者对美 妆产品不断变化的需求。
品牌多元化
欧莱雅拥有多个品牌,覆盖不同消费 群体和需求,从大众到高端,从护肤 到彩妆等。
定价策略
欧莱雅的产品线非常丰富,包括护肤、彩妆、护发和香水等品类,满足了不同消费者的个性 化需求。
欧莱雅注重研发创新,不断推出科技含量高、品质卓越的新产品,引领全球美容市场的发展 潮流。
02 欧莱雅国际市场营销策略
CHAPTER
市场定位与目标客户
高端市场定位
欧莱雅将目标客户定位为追求高品质、 时尚和科技的消费者,主要针对中高 收入群体。
欧莱雅案例分析

BY 北理
Q1、区分产品层次 、
欧莱雅的品牌声誉、 欧莱雅的品牌声誉、良好 的感觉 例:一瓶Elvive产品 一瓶 产品
头发清洁、 头发清洁、保 养、护理的效 用
Q2、做出哪些重要的品牌决策 、
采用什么样的品牌策略
• 多品牌策略,满足不同层次消费者的需求 多品牌策略,
巴黎欧莱雅,你值得拥有! 巴黎欧莱雅,你值得拥有!
品牌的市场定位
• 找准位置,才能更有针对性 找准位置,
Q2、做出哪些重要的品牌决策 、
品牌的构成元素
• 包括品牌下属产品的种类、产品的名称、 包括品牌下属产品的种类、产品的名称、 包装的个性化及人性化等
如何推广品牌
• 广告媒介的选择,广告语的设计 广告媒介的选择,
ห้องสมุดไป่ตู้
Q3、全球性经营下的产品决策 、
产品本土化
产品品牌国际化
产品本土化
• 核心产品:发质不同,可能存在产品效用 核心产品:发质不同, 的差别,例如Majimeches 的差别,例如 • 有形产品:文化不同,护发品颜色、气味、 有形产品:文化不同,护发品颜色、气味、 包装等的选择有所不同 • 延伸产品:不同地区消费者心理、情感需 延伸产品:不同地区消费者心理、 求不同
产品品牌国际化
• 做到产品有异,但品牌国际共同认可。对 做到产品有异,但品牌国际共同认可。 于所收购的品牌, 于所收购的品牌,在保留其精髓和传统的 同时, 同时,欧莱雅通过打造一套法国式的优雅 包装将其推向国际市场。 包装将其推向国际市场。 • 向全球传递了一个共同的理念: 向全球传递了一个共同的理念:
“欧莱雅”分销渠道案例分析

塔基
产品销售渠道
高档 化妆品
有选择性地通过化妆品专卖店、百货商店专 柜向顾客提供产品
美发 产品
仅限于发廊及专业美发店销售
活性健康 化妆品
薇姿和理肤泉通常通过各大中城市的专业药 店销售
大众 化妆品
百货商场、大型卖场、超市、化妆品专营店、 药妆店、美容院或美容沙龙
渠道结构
渠道形式------------以零售商为基础 渠道宽度结构------------密集型分销
药品店
美容院
消费者
网上销售新渠道
制造商网 上直接销 售
在线零售 商
巴黎欧莱雅,你值得拥有
承袭高雅的法兰西浪漫气质,迈着新锐科技专业护肤
的脚步,欧莱雅集团沿着多元化的王者之路,穿越一 个百年世纪的“光阴隧道”来到中国,如果说卓尔不
评 价
凡的高品质是他博得中国消费者青睐的主要因素,那
么多元化的渠道策略就是他造就良好销售业绩的重要 原因。欧莱雅通过密集型分销渠道策略,并且通过网
络销售渠道打开了中国的销售市场,并且占据中国化
妆品的领先地位,这个美容界的全方位时尚“探索 者”,不断刷新和引领者全世界女性的行为方式和美
容方法,萦绕我们耳际的只有一个声音----------“巴黎
欧莱雅,你值得拥有!”。
薇姿理肤泉巴黎欧莱雅羽西美宝莲卡尼尔小护士产品销售渠道有选择性地通过化妆品专卖店百货商店专柜向顾客提供产品仅限于发廊及专业美发店销售薇姿和理肤泉通常通过各大中城市的专业药店销售百货商场大型卖场超市化妆品专营店药妆店美容院或美容沙龙高档化妆品活性健康化妆品美发产品大众化妆品渠道结构制造商百货商店超级市场化妆品专营店大型卖场药妆店美容院美容沙龙消费者渠道形式以零售商为基础渠道宽度结构密集型分销一级渠道道二级渠道制造商代理商经销商百货商店超级市场化妆品专营店大型卖场药妆店美容院美容沙龙消费者三级渠道结构www378700000com制造商代理商经销商批发商百货商店超级市场专营店大型卖场药品店美容院消费者制造商网上直接销售在线零售商网上销售新渠道巴黎欧莱雅你值得拥有评价承袭高雅的法兰西浪漫气质迈着新锐科技专业护肤的脚步欧莱雅集团沿着多元化的王者之路穿越一个百年世纪的光阴隧道来到中国如果说卓尔不凡的高品质是他博得中国消费者青睐的主要因素那么多元化的渠道策略就是他造就良好销售业绩的重要原因
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本周三,就在全世界都将焦点投向前英国女首相撒切尔夫人的豪华葬礼时,世界五百强企业--化妆品巨头欧莱雅集团全球6万多员工却关注着另一场葬礼。
这一天,欧莱雅中国区总裁盖保罗的葬礼在意大利举行。
在全球董事长兼首席执行官让·保罗·安巩的率领下,来自世界各地的欧莱雅高管向这位欧莱雅中国创世之父做最后的告别。
作为盖保罗的中国拍档,此刻没人能体会到欧莱雅中国区CEO贝翰青的悲伤心情。
在刚刚过去的2012年,正是这两位决策者合力将欧莱雅在华销售额做到了120亿的新高。
深耕中国市场17年的盖保罗的猝然离世,给刚刚才站上新巅峰的欧莱雅中国区,带来了挥之不去的阵痛。
欧莱雅中国创世之父离世4月10日,当欧莱雅集团全球CEO让·保罗·安巩又一次访问中国时,人们发现他的身边缺少了中国区总裁盖保罗的身影。
安巩对随行的员工遗憾地说,这是他十几年来在华访问第一次没有盖保罗陪伴。
此刻,或许只有安巩知道,身处意大利一家医院的盖保罗,正在家人的陪伴中,享受着生命中的最后一段时光。
3天后的4月13号,盖保罗猝然离世。
几个小时后,欧莱雅中国区向全体员工发送了CEO贝翰青的邮件。
这位被盖保罗誉为最杰出的年轻人才之一的CEO,在邮件中对盖保罗做出了非常高的评价:盖保罗先生是欧莱雅中国的“创世之父”,他为欧莱雅在中国的辉煌创下了不可磨灭的功绩,而他高尚的人格魅力影响了我们中的很多人,让我们得到发展并改变了我们的命运。
我们将尽最大努力继续盖保罗先生为我们开创的事业!盖保罗先生将永远活在我们心中。
的确,欧莱雅之所以能在群雄逐鹿的中国化妆品市场拔得头筹,盖保罗功不可没。
1996年底,这个留着小胡子的意大利人带着时任欧莱雅全球总裁欧文中的使命,挥别巴西市场,被派到了中国这个“全球最具潜力的市场”,创立欧莱雅中国公司,并且一呆就是17年。
当时盖保罗的所有“家底”就是北京的一个兰蔻的柜台。
那个时候,“欧莱雅”这三个字在中国没有任何知名度,因为“欧莱雅”的中国名字是盖保罗来到中国后,和前任欧莱雅全球总裁欧文中以及中国团队成员在广州的白天鹅饭店里一块儿想出来的,其中的含义是“来自法国的优雅”。
凭借盖保罗对中国女人心的研究,欧莱雅旗下的兰蔻、欧莱雅、美宝莲、薇姿相继进入中国,并迅速占据了高档化妆品、大众彩妆和药房活性健康护肤品的首要席位。
在中国耕耘了16年后,盖保罗终于将欧莱雅中国区带到了巅峰。
2012年,欧莱雅在华销售额达到120亿元,其中国彩妆类产品中市场份额占据第一,洗发水和护肤品的市场份额占据市场第二位。
但庆功宴的喜悦还没消散,新财年的市场前景还没有明晰,这位对欧莱雅有着重要意义的中国区总裁却突然撒手人寰。
在欧莱雅的中国员工心目中,这个操着流利法语的意大利老头虽然在中国生活了17年,中国话只会说“一点点”,但是个特别和善的人。
很多人的印象中还有今年1月份的年会上,盖保罗代表欧莱雅给中国的杰出员工颁发了“15年贡献奖”时的生龙活虎的摸样。
欧莱雅中国区对外交流与公共事务部总监周根良对腾讯财经表示,在盖保罗葬礼当天,欧莱雅中国区也同步举行了内部追思会,以便让员工向这位“了不起的总裁、和蔼的长者、充满了智慧和关怀的朋友”告别。
盖保罗的离世,引发了业界对欧莱雅中国运营影响的猜测和争议。
公司治理专家、正略咨询董事长赵民向腾讯财经表示,虽然欧莱雅是在华外资化妆品巨头中做的非常成功的范例,有成熟的管理机制保障运营,但盖保罗作为欧莱雅中国的灵魂人物,他的离世会对欧莱雅在华发展带来不稳定因素。
赵民认为影响很可能会出现在团队稳定上。
“毕竟人员架构是盖保罗一手培养的,跟随他的高管团队会不会选择离开?竞争对手会不会趁机挖墙脚?我觉得现在最忙的是猎头公司了。
”中国化妆品行业协会一位副会长在接受腾讯财经采访时表示,盖保罗病逝肯定会对欧莱雅中国区产生影响。
“一朝君子一朝臣,欧莱雅也不例外。
短期内会有一些调整和影响。
但不会有太大的影响。
”这位协会官员说,“因为在盖保罗出现健康问题后,欧莱雅内部已经逐渐减少了盖保罗的管理事务。
虽然保留总裁职务,但后期盖保罗的角色更倾向于顾问,算是有过渡期。
”不过渠道商普遍看淡负面影响。
化妆品电商京西胭脂铺董事长晁龙向腾讯财经表示,“盖保罗离世不会有本质影响,因为外企靠的是机制保障,淡化了人的影响!”欧莱雅的渠道合作伙伴,中国最大的化妆品电商乐蜂网CEO王立成也持有相同观点,“欧莱雅施行的是品牌总经理负责制,机制上比较灵活,高层不直接介入,所以基本不会有影响。
”贝翰青元年4月17日,欧莱雅中国区告别了盖保罗时代,正式进入贝翰青时代。
贝翰青是在2010年10月被欧莱雅从大众化妆品部欧洲区总裁位置上派往中国区担任CEO的。
调整后盖保罗继续任总裁职位,法国欧莱雅集团在宣布任命时表示,对中国区的调整是“由于中国业务的飞速发展以及该市场的复杂性,从工作量等因素考虑,由盖保罗一人继续身兼两职已不适宜。
”由于这是欧莱雅十三年来首次高层架构调整,引发了外界关注。
对于贝瀚清的任职,当时有声音认为,欧莱雅中国原本“一人当家”的局面将被打破,可能会因“一山二虎”而出现一系列管理挑战。
对外界的猜测,欧莱雅方面表示,贝瀚青与盖保罗两人组合的推出,旨在进一步加强公司最高层组织架构,促进欧莱雅在华业务的持续和长远发展。
于是,欧莱雅中国区这俩最有权势的领袖被同事戏称为“保贝”组合。
盖保罗也定义了他和贝瀚青的角色,“在工作上的关系就像踩自行车,两个轮子方向一致,共同努力,才会骑得更快,关系也才会更和谐。
”而据欧莱雅中国区的员工介绍,“保贝组合”在欧莱雅中国区的确有比较明确的分工,盖保罗负责公司的大方向,如战略及管理、对外公关等工作;而贝瀚青则着重于欧莱雅的具体市场业务。
在熟悉欧莱雅中国事务的人士看来,“保贝组合”在履新至今两年半的时间内,其中国区始终保持着稳健的发展,并没有出现业内担忧的高管不和导致公司运营分裂情况,得益于盖保罗谦逊的姿态,他并没有因贡献卓著而居功自傲,而毫不掩饰的赞誉贝瀚青是他“所认识的最杰出的年轻人才之一,他给欧莱雅(中国)注入了新鲜的血液,为公司的持续、快速和长远发展带来新的动力。
”现在随着盖保罗的离世,欧莱雅的“保贝组合”成为历史。
欧莱雅中国区的全部事务压向了CEO贝翰青。
在外界还在争议总裁病逝影响时,一个重要的考验已经摆在贝翰青面前:在失去盖保罗后,欧莱雅在中国市场还能不能凭贝翰青一人之力的驾驭继续保持快速稳定的发展。
因为贝翰青清楚,虽然去年在中国市场打了个漂亮仗,但欧莱雅的发展疲态也显现了出来:2012年营收增长速度较2011年出现放缓迹象。
如何进一步提升品牌的竞争力和影响力,保持欧莱雅在中国持续、稳定、快速发展的良好态势,是摆在他面前最重要的课题。
在分析人士看来,虽然贝翰青已经担任中国CEO两年多,但欧莱雅基本上还在盖保罗创始出来的轨迹上运行,而2013年可以被认为是真正的贝翰青元年,贝翰青的战略意图将在今年显现出来。
但欧莱雅在中国的发展基石,是盖保罗构架出的独特的运营体系“品牌产品梯队和拓展深度分销渠道”,这已成为欧莱雅继续确保销售和利润稳步增长的法宝。
如果贝翰青要改变发展疲态,进一步扩大市场份额,进行创新式的调整或将动摇旧有稳定体系,带来未知的风险。
如果过于保守和谨慎,固守“盖保罗时代”经营风格,在雅诗兰黛、资生堂、宝洁的寡头云集的中国市场,又会显得力不从心。
对于贝翰青面临的两难问题,零点咨询集团董事长袁岳告诉腾讯财经,贝翰青如果做些架构调整,是可以理解的,在短期内看不到大的战略调整。
保持团队稳定是当前最重要的事,所以大换血可能性不大。
而在正略咨询董事长赵民看来,如果真是处于战略需要的话,调整应该会发生在7月。
赵民向腾讯财经解释说,目前看来欧莱雅在华第一个季度表现不错,第二个季度处于总裁离世期间,维稳是第一要务。
所以最合适的架构调整是第三季度。
赵民认为,目前还有一个不确定因素是,欧莱雅总部会不会再向中国区派出高管。
中国作为欧莱雅最重要的市场,欧莱雅应该在高管人选问题上会很慎重。
千年老二的攻坚难题盖保罗时代的欧莱雅中国区,是永远处在追赶对手的状态中。
从1997年到2012年,盖保罗带着欧莱雅,从无名之辈追赶到了中国日化市场霸主宝洁的身后,由于长期处于第二位,被业内人士称为“千年老二”。
而贝翰青时代的首要任务,是继续向市场第一发出攻坚。
这是一个看上去很美的目标。
毕竟2012年欧莱雅已经在中国拿下了四个第一:中国第一护肤品集团、中国第一彩妆集团、中国第一专业美发产品集团、中国第一男士护肤品集团。
而此前这些桂冠,有的曾经属于宝洁。
中国日化第一的座椅,似乎触手可及。
正略咨询董事长赵民在接受腾讯财经采访时表示,盖保罗留给贝翰青的“遗产”不但庞大,而且强大,只要不发生大的动荡,欧莱雅是有机会问鼎中国日化霸主的。
乐蜂网CEO王立成也向腾讯财经表示了同样的观点,在他看来,欧莱雅已经是化妆品领域当之无愧的第一。
“它的市场做的最好,这得益于欧莱雅对众多品牌的准确定位,旗下的产品运营的都比较好。
”王立成所说的欧莱雅的准确定位,正是其在业内知名的“金字塔品牌策略”。
欧莱雅旗下数十个品牌分布在金字塔的不同位置,应对不同的市场人群。
金字塔塔尖是郝连娜、兰蔻、碧欧泉等高端品牌,塔中部涵括了卡诗和欧莱雅专业美发、薇姿、理肤泉等品牌。
塔基部分则有美宝莲、卡尼尔等。
此前贝翰青曾表示,欧莱雅在中国之所以能持续稳定的发展有两个原因,一是盖保罗搭建起来的完整的人员架构,二是金字塔品牌策略。
10多年来,凭借这两个法宝,欧莱雅在中国市场持续保持了高速增长的辉煌战绩。
但繁荣背后,总会隐藏一些看不见的险恶暗流。
2012年的增速减缓,被认为是欧莱雅战略面临转型的信号。
零点咨询集团董事长袁岳告诉腾讯财经,欧莱雅增速减缓,反映了中国的化妆品市场进入了某一个转折点,毕竟欧莱雅的战略已经运行了多年,而市场在变化,消费者群体在变化,所以欧莱雅必须要适度进行调整战略,如何切入更多份额,这是贝翰青需要面对和解决的问题。
今年以来,欧莱雅中国区在卡尼尔等低端品牌的营销力度不断加大,并且将市场快速推进到三四线市场。
这被解读为是贝翰青在市场增速减缓压力下的应对措施。
在袁岳看来,贝翰青主导下的战略能有效介入大众市场,覆盖到80、90后消费群体。
同时对品牌的更新换代也能保持市场对其金字塔结构内的品牌新鲜度。
但对大众市场的过度渗透也会产生负面影响,因为中国的市场成长变化非常快,消费者的品牌敏感度不断增加,导致忠诚度下降。
由于欧莱雅在中国引入了众多品牌,在各个细分市场全面发力并抢占了份额,树敌众多。
比如在高端市场与雅诗兰黛、香奈儿比肩,在中端市场与玉兰油、资生堂对抗,在低端市场与宝洁、联合利华等火拼。
有分析人士表示,现在看来欧莱雅在某些细分市场领先对手,这不是说欧莱雅做的多么好,而是它的对手出现了问题。