互联网思维--用户思维
移动互联网的九大思维
移动互联网的九大思维用户思维—大数据思维—简约思维流量思维—迭代思维—极致思维社会化思维—平台思维—跨界思维（一）用户思维大家都知道，在整个互联网发展过程中，其实是普通的民众去推动了消费。
这里面有一个词，可能比较糙，叫做“屌丝”。
它代表的是什么呢？就是真正推动互联网发展的广大网民。
在互联网行业里，首先必须拥有用户至上的理念，必须给用户极致体验的产品，让用户参与进产品的设计中，这个我称之为“用户思维”。
二）迭代思维大家都知道，互联网产品其实迭代的周期都比较短。
一些传统的制造业公司，如华为，会有很多的研发流程，遵循着CMM这种高级别研发流程的管理。
这种管理方式的好处是非常智能化，但有一个缺点，就是研发流程非常重，到了互联网时代，很难适应快速变化的时代要求。
所以我们现在讲究快速迭代，快速到什么程度——每周的版本迭代！产品不是设计师想象出来的，而是不停地接触用户，了解用户的心声，同时祛除一些设计的噪音，最终跟用户达成一种默契，进行产品迭代设计。
就算是BAT，在产品设计上，其实也没有真正意义上的权威，好的产品都是持续迭代出来的。
大家可能都有一个初始的出发点，更多的是产品要不停地在线上跟用户进行交流、迭代，我称之为“快速迭代的思维”。
（三）流量思维互联网本质上是流量转移的生意。
早期互联网经历了一个接入为王的时代。
那时都是用14.4K的猫（调制解调器）上网，网速很慢，但是当时的接入方——提供互联网接入的公司，仍是当时的王者，因为它是入口级的公司。
到第二阶段，就是门户时代。
像雅虎等中国的四大门户网站，已经成为一个信息的入口，用户访问互联网，是通过这些门户网站，打开浏览器去访问。
随着谷歌的出现，大家又以搜索引擎这样的一个入口去访问互联网。
所以，本质上用户背后的流量转移就代表了这个流量的迁移。
理论上讲，我们去百度或者谷歌上买流量，把它的流量引导到自己的产品中，不管是网站还是应用，其实都是用户筛选的过程。
如果说你的产品好，那么谷歌的用户就会变成你的用户，百度的用户也会变成你的用户。
什么是互联网思维,九大思维分析
善用现用平台，当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有 的平台，或者是借势于大的电商平台。
8，跨界思维
随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无 孔不入，如（零售）、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则：携,”用户“以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是：用户！《阿里、 腾讯申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。》
测试1：得“屌丝”者得天下 。
成功的互联网产品多抓住“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称” 屌丝“而骨子里认为自己是”高富帅“和”白富美“的时代。当你的产品不能让用
户成为产品的一部分，不能和他们是携”屌丝“以成霸业。
4，迭代思维
”敏捷开发“是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐 进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点，一个是”微“，一个是”快“
法则：小处着眼，微创新。
”微“，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。 ”可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要“。（360安全卫士当年 只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的换联网巨头。
法则：简约即是美。
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁、内在的操作流程要简化，Google首页永
远都是清爽的界面，苹果的外观、都是这样的设计。
2，极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致？
极致就是把命都搭上。
法则：打造让用户尖叫的产品。
用极限思维打造极致的产品。 第一：需求要抓的准《痛点、痒点或者兴奋点》 第二：自己要逼的狠《做到自己能力的极限》 第三：管理要盯的紧《得产品者得天下》。 一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。 尖叫，意味着必须把产品做到极致； 极致，就是超越用户想象。
互联网思维方式包括的思维
互联网思维方式包括的思维互联网思维方式包括的思维互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。
用户思维，是互联网思维的核心。
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单;在产品设计上，力求简洁、简约。
极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。
互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。
迭代思维在移动互联网上的发现，具有偶然性，也是移动互联网发展的必然。
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以流量思维。
流量意味着体量，体量意味着分量。
“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
社会化思维是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运营模式的思维方式。
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
大数据的关键在于数据挖掘，有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。
海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。
它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表着一种新锐的世界大眼光，思维特质。
互联网思维的五大原则【原则一】专注：毕其功于一役，做到极致传统工业时代各类资源处于稀缺状态，专注并非成功的必要条件;而在互联网时代，同质化的产品和服务极大丰富，若是无法在某一个点上脱颖而出，就注定无法给用户留下印象。
专注并非简单指企业要专注于办公软件、房地产、营销等某一个市场领域，而是要更加聚焦，找到该领域突出的用户痛点，将有限的人力、物力、财力投入其中寻求突破，其他方面则可以不求最好，甚至不做。
互联网时代的用户思维
互联网时代的用户思维在互联网时代，用户思维的变革成为了一个重要的议题。
随着互联网的快速发展，用户的权力和选择能力增强，对企业和品牌的期待也随之改变。
本文将从用户的视角出发，探讨互联网时代的用户思维，并分析对企业和品牌带来的影响。
一、用户个性化需求的崛起互联网时代的用户思维首先体现在个性化需求的崛起上。
过去，企业往往通过大量的市场调研和推测来了解用户需求，提供相对一致化的产品和服务。
然而，在互联网时代，用户可以更方便地获取信息，拥有更多的选择权，对产品和服务的个性化需求也日益增强。
用户越来越希望得到与自身需求匹配的定制化解决方案。
用户思维的变革要求企业从传统的产品驱动转变为以用户为中心的思维模式。
企业需要深入了解用户，通过数据分析和用户反馈不断改进产品和服务，以满足用户的个性化需求。
例如，一些电商平台将推荐系统应用于产品推荐，根据用户的购买历史和兴趣偏好，提供个性化的推荐列表，提高用户购买体验。
二、用户参与和互动的增强互联网时代的用户思维还要求企业积极与用户进行参与和互动。
传统的一对多的沟通方式已经无法满足用户的需求，用户愈发渴望参与到品牌和企业的决策过程中，希望成为品牌的合作者和传播者。
通过社交媒体平台、在线社区等渠道，用户可以与品牌进行实时互动，表达意见和需求，参与到产品设计和创新中。
这种用户参与和互动的增强，使得企业能够更加准确地了解用户需求，提高产品和服务的质量。
三、用户体验的追求互联网时代的用户思维还体现在用户对于体验的追求上。
用户对于产品和服务的满意度不仅仅取决于其功能和性能，还包括使用的过程和感受。
在互联网时代，用户对于体验的要求更高。
产品的界面设计、交互设计、页面加载速度等因素都能对用户体验产生影响。
用户思维的转变要求企业从功能导向转向用户体验导向。
企业需要投入更多的资源和精力来提升用户体验，打造良好的用户界面和操作流程，提高产品的易用性和便捷性。
四、用户口碑和品牌形象的重要性互联网时代的用户思维与传统时代不同的一点是，用户的对产品和服务的评价和意见更容易被扩散和传播。
常见互联网四大思维
小处着眼，微创新 从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户和反馈中逐步 改进。
精益创业，快速迭代 “天下武功，唯快不攻”只有快速的对消费者的需求做出反应， 产品才更容易贴近消费者。
总结
“微”、“快”迭代须及时乃至实时的关注消费者的需求，把握消费者的 变化。
谢谢观赏
远大云商 Office
2014.06.18
简约思维
• 专注：产品少即是多；品牌定位明确。
• 简约即是美：强调减法，外观简洁，内 在流程简化。
三、极致思维
• 把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预 知。什么叫极致，就是把命搭上。
打造让用户尖叫的产品
• 需求要抓得准（痛点、痒点或兴奋点）
• 自己要逼得很（做到自己能力的极致） • 管理要盯得很（得产品经理得天下）
尖叫意味着必须把产 品做到极致；极致， 就是超越用户的体验。
服务即营销 案例：天猫阿芙精油的2个案例突显出其对服 务体验的极致追求。
A.客服24小时轮流上班，使用Think padh小红帽笔记本工 作，因为此笔记本切换窗口更加便捷，可以让消费者稍等 几秒钟 B.设有"CSO",即首席体验官，每天都在用户留言中寻找 潜在的推销员或者专家，找到之后会给对方寄出包裹， 为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
互联网思维
思维模式？
• 思维模式 即 思维形式 。人的思维模式有两种，一种是 资用户思维 二．简约思维 三．极致思维 四．迭代思维
一、用户思维
用户思维？
得屌 丝者 得天 下
兜售 参与 感
体验至上
指在价值链中的各个环节都要“以用户为中心问题”去 考虑问题。
注重细节，并贯穿每个细节。
让 用 户 一 直 爽
互联网的九大思维(两篇)
引言概述：互联网的九大思维是指在互联网时代，人们思考和处理问题的方式和思维模式。
本文是互联网的九大思维的第二部分，将继续探讨在互联网时代中的五个大点，每个大点以五至九个小点详细阐述。
正文内容：一、用户思维1.用户体验设计：用户至上的设计原则，强调简洁、直观、易用的产品界面，提升用户满意度和忠诚度。
2.用户反馈与迭代：通过用户反馈，不断优化产品，实现用户需求与产品功能的匹配。
3.用户画像分析：通过数据分析和行为模式研究，深入了解用户，提供个性化的服务和推荐。
二、平台思维1.平台生态建设：构建开放的平台，吸引更多的开发者和合作伙伴加入，形成丰富的应用和服务生态。
2.用户参与与共享：通过用户参与和共享经济的模式，实现资源的优化配置和共同价值的创造。
3.数据开放与共享：将数据作为核心资源，通过开放数据接口和数据共享，促进创新和合作。
三、敏捷思维1.快速迭代与试错：采用敏捷开发的方法，快速推出产品，通过用户反馈和数据分析，不断优化和迭代。
2.创新与跨界合作：打破传统行业的边界，与其他行业合作，引入新的技术和思维，实现创新。
3.探索性思维：鼓励员工思考问题和解决问题的多元化、创新性，鼓励试验和探索未知领域。
四、网络思维1.网络思维导向：将问题从局部优化的角度转向整体系统优化的角度，考虑网络效应和协同效应。
2.去中心化与分布式：强调网络的开放性和平等性，降低集中控制的风险，鼓励分布式决策和协作。
3.数据驱动决策：依靠数据的采集与分析，做出更明智、高效的决策，减少主观臆断。
五、可持续发展思维1.环境友好的创新：在产品设计和生产过程中注重环境保护，提倡绿色、可持续的发展方向。
2.社会责任与公益事业：积极承担社会责任，参与公益事业，回馈社会，树立企业良好形象。
3.长期规划与投资：将目光放长远，注重品牌建设和企业文化的塑造，为未来的可持续发展做准备。
总结：本文通过探讨互联网的九大思维中的五个大点，详细阐述了在互联网时代中的思维方式和思考模式。
常见互联网四大思维
常见互联网四大思维在当今数字化的时代，互联网已经深刻地改变了我们的生活和工作方式。
在这个快速发展的领域中，有四种思维方式被广泛认为是至关重要的，它们分别是用户思维、流量思维、数据思维和跨界思维。
用户思维是互联网思维的核心。
简单来说，就是要站在用户的角度去思考问题，理解用户的需求和痛点。
这意味着企业或产品开发者不能仅仅从自身的角度出发，而是要深入了解用户的喜好、习惯、期望，甚至是潜在的需求。
比如，一款手机应用，如果开发者只是按照自己的想法去设计功能和界面，而不考虑用户的操作便捷性和使用体验，那么很可能会被市场淘汰。
以著名的互联网企业腾讯为例，其旗下的微信之所以能够拥有庞大的用户群体并持续保持活跃，很大程度上得益于其对用户思维的深入贯彻。
微信不断根据用户的反馈和需求进行更新和优化，从最初的简单聊天功能，到后来的支付、小程序、公众号等多元化的服务，每一次的升级都是为了更好地满足用户的需求。
流量思维则是关注如何获取更多的流量，并将其有效地转化为商业价值。
在互联网的世界里，流量就相当于传统商业中的顾客。
有了足够的流量，才有可能实现产品的销售、服务的推广以及品牌的传播。
比如，很多电商平台会通过各种促销活动、广告投放、社交分享等方式来吸引用户访问，增加平台的流量。
一旦流量达到一定规模，平台就可以通过收取商家的推广费用、销售分成等方式实现盈利。
而对于内容创作者来说，无论是写文章、制作视频还是做直播，都需要考虑如何吸引更多的观众和粉丝，因为流量越大，意味着潜在的收益越高。
数据思维是基于互联网时代大量数据产生而形成的一种重要思维方式。
通过对数据的收集、分析和挖掘，企业可以更好地了解市场动态、用户行为和产品表现，从而做出更明智的决策。
比如，一家在线教育公司可以通过分析学生的学习数据，了解哪些课程受欢迎，哪些知识点学生掌握得不好，从而针对性地优化课程内容和教学方法。
又如，一家电商企业可以通过分析用户的购买历史、浏览行为和评价数据，预测用户的需求，进行精准的商品推荐，提高销售转化率。
互联网思维,用户思维PPT课件(PPT可编辑)
客户
小米凭借着超高性能和超高性价比，抓住了大批的屌丝的心里
2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013年，销售 额达到316亿，2013年销售1870万台手机 ，最新的数据，2014年第 一季度 销售额1500万部手机； 小米，3年时间，估值100亿美金；同样的市值，联想用了30年时间 ，诺基亚用了140多年。
“以用户为中心”并不是刚刚冒出来的概念,但是在没有互联网的 时代，消费者并没有真正体验到消费者的权利。
到了互联网时代，特别是现在的移动互联网，就不同了。互联 网的特点是开放、透明、共享，这就消除了信息的不对称，使 的消费者掌握了更多的产品、价格、品牌的信息， 像我们在选 择产品和服务时，一般都会查询其他用户使用该产品后的评价 情况，帮助这就决策。消费者也愿意评价，为自己也为别人， 这就逼迫商家需要提升服务，淘汰不良商家。
最后在问下,自己参与设计的产品，你会 为它买单吗？
这样的改进，MIUI系统目前有100余项。因而 在小米手机发布前，MIUI系统就牢牢地吸引 了70万智能手机“刷机”发烧友。 正如一 网友所言，一个冷冰冰的小米手机，其实是 没有什么生命力的，但它最终能成功，就在 于摸准中国客户的使用习惯和生活方式。
概述：用户思维，互联网思维的核心
怎么样以用户为中心那？ 简单说就是用户要什么你就给什么，用户什么时 候想要，你就什么时候给，用户要的少，你可以 多给点，用户没有想到的，你要替他考虑到。
用户思维，在价值链各个环节都要“以用户为中心 ” 为什么要以用户为中心那？原来不是也有“以消费 者为中心”或者“以客户为中心吗？
夜半时分，一个响一声就挂的骚扰电话，恐怕 让你睡意全消。而通过设置，MIUI系统能自动 屏蔽这些恶意电话。你还可以设置拒绝手机通 讯录之外的任何电话。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小米成功了
言:因为米粉所以小米.
培养“粉丝”—友爱的互动
想要从“粉丝”身上获利，必须善于“养”粉丝，善于和“粉丝”互动。
价格终究带不来忠诚，积分也留不住会员，最有效的会员模式就是打造 品牌“粉丝”自组织。
真正的参与感绝不仅仅是互动，而是塑造一种友爱的互动，让员工、用 户发自内心的热爱你的产品，发自内心的来推荐你的产品。 --小米副总裁 黎万强
最后在问下,自己参与设计的产品，你会 为它买单吗？
这样的改进，MIUI系统目前有100余项。因而 在小米手机发布前，MIUI系统就牢牢地吸引 了70万智能手机“刷机”发烧友。 正如一 网友所言，一个冷冰冰的小米手机，其实是 没有什么生命力的，但它最终能成功，就在 于摸准中国客户的使用习惯和生活方式。 夜半时分，一个响一声就挂的骚扰电话，恐怕 让你睡意全消。而通过设置，MIUI系统能自动 屏蔽这些恶意电话。你还可以设置拒绝手机通 讯录之外的任何电话。
2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013年，销售 额达到316亿，2013年销售1870万台手机 ，最新的数据，2014年第 一季度 销售额1500万部手机； 小米，3年时间，估值100亿美金；同样的市值，联想用了30年时间， 诺基亚用了140多年。
这是一个商业奇迹，但是如果没有互联网和屌丝人群他做得到吗？
总结下互动就是让消费者参与到产品的研发中，参与到品牌的建设中， 和用户打成一片，必须融入他们之中，这才是真正的参与感！
第三法则：用户体验至上
功能不重要，你做了什么也不重要， 重要的是用户体验了什么！
用户对产品的感知，已经不再满足于功能需求，而更多地追求极致的用户体验。
小米MIUI系统坚持每周迭代,满足用户极致的用户体验。
概述：用户思维，互联网思维的核心
怎么样以用户为中心那？ 简单说就是用户要什么你就给什么，用户什么时候想 要，你就什么时候给，用户要的少，你可以多给点， 用户没有想到的，你要替他考虑到。
用户思维，在价值链各个环节都要“以用户为中心” 为什么要以用户为中心那？原来不是也有“以消费 者为中心”或者“以客户为中心吗？
互联网思维
--用户思维
小米：用互联网的方式做手机？
问答
什么是互联网？ 在（移动）互联网、大数据、云计 “互联网”，即是“互相连接一起的网络” 算等科技不断发展的背景下，对市 解释下“上网”！ 场、对用户、对产品、对企业价值 操作电子计算机进入互联网，在网络上进行信息检索、查询等。 什么是互联网思维？ 链乃至对整个商业生态的进行重新 审视的思考方式。
“以用户为中心”并不是刚刚冒出来的概念,但是在没有互联网的时代， 消费者并没有真正体验到消费者的权利。 到了互联网时代，特别是现在的移动互联网，就不同了。互联网的 特点是开放、透明、共享，这就消除了信息的不对称，使的消费者 掌握了更多的产品、价格、品牌的信息， 像我们在选择产品和服务 时，一般都会查询其他用户使用该产品后的评价情况，帮助这就决 策。消费者也愿意评价，为自己也为别人，这就逼迫商家需要提升 服务，淘汰不良商家。 现在的淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”。
怎么样提升用户体验那？
你的设计细节，超出用户预期
通过产品的细节设计，超出用户预期，让用户产生惊喜自然会 主动传播。 小米路由器
用户体验到了什么，比你做了什么更重要！
强调一点：不是你做什么了，而是用户感受到了什么！ 产品做得再好，功能做得再多，用户没有感受到，也没有形成好的 用户体：互联网时代我们的终端用户群是谁那？
大家都知道“28”法则,百分之二十的客户产生百分之八十的利润，互联网经 济是一种“长尾经济”，长尾经济的重点就是长尾人群，长尾人群以前指的的 “草根一族”，就是现在的“屌丝人群”。
利 润
客户
小米凭借着超高性能和超高性价比，抓住了大批的屌丝的心里
以往大屏幕智能手机，通常按字母 模式设计，查找通讯录很不方便。 而MIUI系统设置了虚拟九宫格键盘， 符合中国人用拼音的习惯。比如想 找“李浩然”，只需输入LHR三个 字母即可。
粉丝经济:让用户参与到品牌的建设中（宣传中）
“粉丝”不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者。 因为喜欢，所以喜欢。一个产品一旦注入感情因素，即 时有缺陷也会被接受。
在设计传播活动时，想办法让用户参与进来，用户对自己参与过 的事更愿意主动传播。 在小米的体系中，按照在产品中角色作用，分为三个等级： 第一：明星粉丝， “荣组儿”（荣耀开发小组成员），能够参 与公司新产品的开发、试用和决策 第二：疯狂的粉丝，是中坚成员，是小米公司主要利润来源 第三：广大普通用户 MIUI用户数突破了5000万,米兔玩偶售出了60多万只· · ·
人民喜闻乐见，你不喜欢，你算老几？
--周恩来
用户与客户,一样吗？
用户指的是终端消费者，ห้องสมุดไป่ตู้产品或服务的最终使用者， 客户是指产品的购买者。 在商业价值链中，离终端用户越近越有价Who-What-How”
三个核心问题： Who：目标用户是谁？（市场定位）
用户思维三个法则：
1.得“屌丝”者得天下
2.兜售参与感 3.用户体验至上
What：目标用户要什么？（品牌和产品规划）
How：怎样满足目标客户需求？（体验打造）
第一法则：得屌丝者得天下
互联网时代你做的服务和产品不要成天想着去满足所谓金 领用户，应该是面向更广大的用户群体。 这条法则讲的就是市场定位和目标人群的选择。
第二法则：兜售参与感
参与感是用户思维最重要的体现。 说到底就是“屌丝群体”需要什么，我们就应该提供什么，“屌丝” 需要的是参与感，我们就应该把这种参与感传递给他，这个参与感 包括两个方面：一是让用户参与到产品的研发和设计中，即C2B模 式，另外一种是让用户参与到品牌的传播中，即粉丝经济。
C2B模式 让用户参与到产品的研发和设计中
聚合消费者需求，根据消费者个性化的需求完成供应链的重 构，让用户参与到产品的研发和设计环节中。 小米销售的就是参与感，这才是小米秘密背后的真正秘密。
--雷军
在50万“米粉”的参与下，一项项符合国人使用习惯的创新在小米手机上陆续诞生：
解锁手机时，也许你已经厌烦了手指从左滑到右 的单一模式。在MIUI系统里，有上百种解锁方式。 如果你是个变形金刚迷，你可以挑选变形金刚主 题的锁屏。解锁时，先点中变形金刚的肚子，然 后朝四肢一滑„„上百种的主题风格，就是MIUI 开放设计的结果，吸引了20多个国家的开发者参 与。