远程费控用户补充协议
电力营销中电费回收难的原因及解决措施探讨
电力营销中电费回收难的原因及解决措施探讨发布时间：2022-08-30T06:10:19.390Z 来源：《中国电业与能源》2022年4月8期作者：邹卫英[导读] 本文主要对当前电力营销中电费回收难的原因及解决措施进行了分析与探讨，以供同仁参考。
邹卫英广东电网有限责任公司韶关翁源供电局摘要：本文主要对当前电力营销中电费回收难的原因及解决措施进行了分析与探讨，以供同仁参考。
关键词：电费回收；难点问题；解决措施一、前言电费回收工作是保障供电企业经营成果的生命线，电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。
电力企业回收电费的过程十分复杂，不仅仅是用户存在一定的问题，电力企业自身的制度与工作人员也需要改进，根据电费回收的过程中出现各种问题，一定要及时的做出处理解决方案，避免问题遗留得不到解决，使之成为电费回收困难的根源。
新形势下电力企业要跟上时代发展，利用现代信息技术，拓宽电费回收渠道，确保电费回收进度，保证电力企业的可持续发展。
二、当前电费回收难的原因分析（1）电力法规不够健全，致使电费回收力度不够。
就当前电费回收实际情况而言，由于有关法律法规比较落后，当前很多法律法规的颁布时间均比较早，然而却未能够不断进行修订，很多相关法律法规已经无法适应当前社会实际发展需求，最终所导致结果结果就是电力企业依法维权及依法服务相对而言比较困难，用户欠费问题很难得到及时处理。
对于有些用户而言，甚至利用法律漏洞故意拖欠电费，从而导致在电费回收中存在一定风险。
（2）社会环境比较复杂。
当前，很多用电大户都是政府招商引资企业，受政府的扶持和保护。
当发生欠费后，在实施停、限电的过程常会遇到政府的干涉或影响，停、限电措施无法执行，造成电费回收难和呆坏账的风险。
市场经济的发展和经济结构的调整，使得困难企业转型、破产企业不断的增加，由于涉及商业机密，对于那些濒临倒闭的公司和企业，供电公司对客户的经营、财务状况缺乏有效了解途径，不能及时的采取措施进行补救，导致企业极易发生在无任何征兆的情况下破产或倒闭的情况。
增加费用补充协议范本费用增加补充协议6篇
增加费用补充协议范本费用增加补充协议6篇篇1增加费用补充协议甲方（委托方）：XXXX有限公司乙方（受托方）：XXXX有限公司鉴于甲方委托乙方进行某项目的工作，双方已签订了相关合同，但因项目过程中出现了一些变化，导致需要增加费用。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经协商一致，就增加费用事宜达成如下补充协议：一、增加费用原因及金额本次费用增加是由于项目过程中出现了一些不可预见的情况，导致需要采取额外的措施和投入额外的人员，从而增加了费用。
具体增加的费用金额为人民币XX元。
二、补充协议内容1. 双方同意对原合同中的费用条款进行修改，将原合同中的费用金额增加至人民币XX元。
2. 乙方需在收到甲方支付的费用增加款项后，尽快完成增加费用的相关工作，确保项目顺利进行。
3. 甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付费用增加款项。
4. 本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目结束之日止。
三、支付方式及时间1. 甲方应在本补充协议签订之日起XX个工作日内，向乙方支付费用增加款项人民币XX元。
2. 支付方式：甲方可通过银行转账或支票的方式向乙方支付费用。
具体支付方式由双方协商确定。
3. 如果甲方未能按照约定时间和方式向乙方支付费用，乙方有权暂停履行合同义务，直至收到应付费用为止。
四、违约责任1. 如果甲方未能按照约定时间和方式向乙方支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
2. 如果乙方未能按照约定时间和质量完成工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
3. 双方应严格遵守本补充协议的约定，如一方违约，应承担相应的法律责任。
五、争议解决1. 双方在履行本补充协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。
2. 如果协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 双方在诉讼过程中应遵守人民法院的裁决，并履行相应的义务。
远程费控用户补充协议
远程费控用户补充协议远程费控用户补充协议供水方：聊城润达水业有限公司用水方：客户名称（用水编号）远程费控简介：远程费控是一种“先购水，后用水”的交费方式，增加了用水的透明度，免费短信提醒，用水人实时掌握用水情况，第一时间发现水量突增等异常情况，及时消除漏水等隐患，避免不必要的经济损失。
避免因个人事物繁忙忘交水费，造成停水带来的麻烦，同时也大大缩短了欠费停水引起的复水时间。
用水人交费额度、交费次数、交费时间可以自由选择。
供用水双方就水费结算等事宜，经双方协商一致，达成如下协议：一、供水方为用水方安装智能水表，采用远程费控（即先付费、后用水）方式供水，用水方用水前须到供水方处办理水费交纳相关业务。
1.供水方按供用水合同约定的水价标准定时测算用水方剩余金额，当剩余水费达到预警限额时，供水方向用水方发出预警提示。
2.用水方应在接到供水方预警提示后，及时续交水费。
3.用水方达到停水限额后，供水方中止供水。
用水方在续交水费后，供水方负责在24小时内恢复供水。
4.由于用水方未及时续交水费引起停水等情况，造成的一切后果和损失由用水方承担；在供水系统正常情况下，由于供水方未及时恢复供水造成的后果和损失由供水方承担。
二、新上远程费控用户，在办理远程费控申请业务时，为防止发生接水后立即停水的情况，需根据实际用水情况缴纳预置水费。
三、供用水双方协商确定费控限额，预警限额：5元，停水限额：0元。
四、付费方式：用水方可采用以下几种方式预付水费。
1.关注微信服务号：服务窗口→水费缴纳→用水编号→用户姓名；2.支付宝：生活缴费→水费→我家→聊城润达水业有限公司→用户编号；3.水务网站：/聊城水务集团→水费缴纳；4.水务柜台：①柳园南路7号水务集团大门北侧收费窗口②昌润南路153号市行政服务大厅收费窗口③柳园路和湖南路交汇处区行政服务大厅收费窗口五、供水方按规定时间抄表，用水方当月所发生的水费以供水方实际抄表数据结算水费为准，预付水费仅作为参考依据。
监控合同补充协议书范本
监控合同补充协议书范本甲方（以下简称“甲方”）：___________乙方（以下简称“乙方”）：___________鉴于甲乙双方于____年__月__日签订了编号为_______的监控合同（以下简称“原合同”），现由于_______（具体原因），经双方协商一致，同意对原合同进行如下补充和修改：一、技术规格和服务内容1. 乙方应根据甲方的要求，将监控系统中的所有摄像头分辨率提升至不低于1080P，并确保夜间监控效果清晰。
2. 乙方应在原有服务基础上增加远程监控功能，允许甲方通过专用APP实时查看监控画面。
3. 对于监控系统的维护服务，乙方应承诺在接到甲方报修后2小时内响应，24小时内派出技术人员上门服务。
二、价格及支付方式1. 由于技术规格的提升和服务内容的增项，双方同意将原合同总价由____元增加至____元。
2. 甲方应在补充协议签订后5个工作日内支付新增费用的50%作为预付款，余款在乙方完成升级服务后支付清。
三、违约责任1. 如乙方未按补充协议约定时间完成服务升级，每延迟一天需向甲方支付合同总额1%的违约金。
2. 如因乙方提供的设备或服务质量问题导致监控系统无法正常运行，乙方应在接到甲方通知后48小时内解决，否则应承担由此给甲方造成的直接经济损失。
四、其他事项1. 本补充协议自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。
2. 本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 对于本补充协议未尽事宜，双方可另行签订书面协议予以明确。
本补充协议是对原合同的有效补充，除本补充协议明确修改的内容外，原合同的其他条款继续有效。
甲乙双方均应严格履行本补充协议及原合同的各项条款，共同维护双方的合法权益。
甲方代表（签字）：___________ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：___________ 日期：____年__月__日。
抄核收知识考试(习题卷5)
抄核收知识考试(习题卷5)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共131题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（ ）统一制定。
,A)国家B)省市C)县D)地区2.[单选题]空载高压长线路的末端电压( )始端电压A)低于B)高于C)等于D)低于或等于3.[单选题]《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为（）。
A)0.9.B)0.85.C)0.8.D)0.954.[单选题]江河堤坝防汛期间的照明用电()。
A)按居民生活照明电价收费B)按非居民生活照明电价收费C)按农业生产电价收费D)不收电费5.[单选题]移表是移动用电（ ）位置的简称。
A)配电装置B)供电装置C)计量装置D)受电装置6.[单选题]( )是应收账。
A)供电企业某段时间内实际收到的电力客户应收的电费总和账目B)供电企业某段时间内已收回的应收账目及预付电费的账目合计C)供电企业某段时间内未收到的电力客户电费总和账目D)供电企业某段时间内的全部电力销售收入的账目7.[单选题]使用中的0.05级电能表标准装置的检定周期不得超过（ ）。
C)3年D)半年8.[单选题]在任何电路中，电路的某两端之间一些元件加上电压时，若通过各元件的是同一个电流，则该电路为（）电路。
,A)并联B)串联C)串并联D)混联9.[单选题]新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，应按实用天数（日用电不足 24 小时，按一天计算）计收，其中每日基本电费按“当月基本电费除以当月日历天数”计算2021年2月变更时每日按全月基本电费的（ ）计算。
.A)三十分之一.B)二十八分之一.C)十分之一.D)三十一分之一10.[单选题]35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用()有功电能表计量。
面向对象通信协议试点集抄终端补充要求版本(DJKDV20170704)
国网江苏公司面向对象通信协议试点集抄终端补充要求（版本DJKD-V20170704）1、用户类型定义面向对象通信协议在配置采集档案时需要指定的用户类型，继续沿用江苏集抄终端补充协议中定义的用户大类号和小类号。
采用大类号+小类号组合表示，因用户类型字段为unsigned，取值范围1～255，定义用户类型与大小类号映射如下：如用户大类号“F”,小类号“5”，即“公用配变关口”,对应的用户类型为106。
针对面向对象通信协议，新增用户大类号、小类号如下：C类：低压三相一般工商业户2、无线公网远程通信平衡传输信道通信方式补充说明试点集抄终端无线公网信道仍采用远程通信平衡传输信道通信方式，针对面向对象通信协议，补充要求如下：1)终端主动上报流程：终端在每次上电、硬件复位重启、重新拨号时，以TCPClient与主站建立TCP链路，成功后调用LINK-Request服务，发送登录请求（终端仅在每次上电、硬件复位重启、重新拨号时发送登录请求，在每次上报前不需要登录），主站确认后即建立预连接。
随后终端主动断开TCP连接。
2)主站主动召测流程：主站作为TCP Client与终端建立TCP连接，成功后主站一直保持此TCP连接，不允许终端主动断开此TCP连接。
由主站定时发送广播地址心跳，保持预连接。
（当主站设置参数、下发控制命令时调用CONNECT.request服务重新建立应用连接建立，终端响应后连接成功）。
3)终端与主站建立预连接后，默认开启一个最低权限级别的应用连接窗口，主站可访问读取、上报、代理服务内所有对象。
4)主站IP地址及端口号配置3、相关功能实现说明（1）关于DL/T698终端执行月冻结采集任务进行抄读DL/T645-2007表和DL/T698表时问题：终端抄读DL/T 645-2007表时取上一结算日冻结数据；终端抄读DL/T698电能表月冻结数据。
（2）关于698终端执行抄表日冻结采集任务：终端通过结算日冻结对象采集电能表内实时数据。
监控合同补充协议
监控合同补充协议补充协议双方：甲方：[公司/个人名称]地址：[公司/个人地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]乙方：[公司/个人名称]地址：[公司/个人地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]鉴于甲方与乙方之前签订的监控合同（以下简称“主合同”），为进一步明确双方权益及义务，在友好协商的基础上达成本补充协议，特此约定。
一、合同目的本补充协议的目的是为主合同所约定的监控服务提供相关补充条款和规定，以确保双方的合作顺利进行。
二、合同内容1. 服务范围：甲方同意向乙方提供监控服务，具体服务内容包括但不限于： - 安装、调试监控设备；- 提供监控设备的维护和保养；- 远程监控设备运行状况；- 备份监控数据等。
2. 服务期限：本补充协议自双方签字生效之日起，有效期为[具体日期]，期满后自动终止。
双方在有效期届满前可协商续签。
3. 服务报酬：甲方提供的监控服务报酬由双方协商确定，并以书面形式确认。
4. 保密条款：双方同意在合作过程中保守对方商业秘密，并不向第三方泄露。
该保密承诺适用于合同签订之日起至合同终止之日。
5. 违约责任：若任何一方违反本补充协议约定的条款，应向对方支付违约金，具体金额双方再行商议确定。
6. 争议解决：本补充协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。
双方如有争议应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的法院解决。
三、其他事项1. 本补充协议经甲乙双方代表在上述条款约定的提供合作过程中确认、签字并盖章后生效，具有与主合同同等的法律效力。
2. 本补充协议的任何修改、补充和终止需经甲乙双方书面同意，并由双方授权的代表签字确认。
3. 本补充协议与主合同不一致之处，以本补充协议约定为准。
4. 本补充协议的正本为2份，甲方和乙方各持1份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：日期：日期：。
远程支持协议书
远程支持协议书甲方：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方在使用产品/服务名称过程中可能需要乙方提供远程支持服务，为明确双方的权利和义务，保障服务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1、乙方为甲方提供的远程支持服务包括但不限于：故障诊断、技术咨询、软件配置调整、系统优化等。
2、乙方将通过远程控制软件、电话、电子邮件等方式为甲方提供服务。
二、服务时间1、乙方提供远程支持服务的时间为：周一至周五/每天/其他具体时间，上午 X 点至下午 X 点。
2、在非服务时间内，甲方如遇紧急情况，可通过紧急联系电话/电子邮件与乙方联系，乙方将根据实际情况尽力提供协助。
三、服务费用1、甲方应按照以下标准向乙方支付远程支持服务费用：服务套餐费用：具体金额元/月/年。
按次收费：每次服务费用为具体金额元。
2、甲方应在付款时间前将服务费用支付至乙方指定的账户。
3、如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供远程支持服务。
2、甲方应向乙方提供准确、详细的故障描述和相关信息，以便乙方能够及时、有效地提供服务。
3、甲方应配合乙方的服务工作，包括但不限于按照乙方的要求进行操作、提供必要的权限等。
4、甲方应保证其使用的软件和系统为合法授权，并遵守相关法律法规和规章制度。
5、甲方不得利用乙方提供的远程支持服务从事违法、违规或损害乙方利益的活动。
（二）乙方的权利和义务1、乙方有权根据甲方的需求和实际情况，选择合适的远程支持方式和工具。
2、乙方应在约定的服务时间内及时响应甲方的服务请求，并尽最大努力解决甲方的问题。
3、乙方应保证其提供的远程支持服务符合行业标准和规范，确保服务的质量和安全性。
低压费控和远程停复电的电费管理模式探索与实践
低压费控和远程停复电的电费管理模式探索与实践摘要：电费回收一直是困扰供电企业的一个老大难问题，特别是近年来经济持续较快发展，大用户用电量持续攀升。
同时人们生活水平的提高以及乡村旅游业的持续火热，推动了商业及居民用电量大幅增长。
然而受经济危机、新冠肺炎疫情等外部环境的影响，部分企业经营成本不断上升、市场萎缩迹象明显，导致企业经营困难，电费支付能力明显下降。
关键词：低压费控；远程停复电以A供电局为例，根据分析，A供电局2020年居民生活用电欠费次数记录110 249条，占比65.43%，这跟居民用户的范围广、数量多有关；其次是商业用电欠费共27 050户，占比16.05%，商业用户的经营利润高低不齐，商户按时缴纳电费具有不稳定性，这对于供电所的电费回收来说是一个大的挑战。
由此可知，每月居民欠费户数多、比重大，是客户经理追费工作繁重的主要因素，也是低压费控模式推广的主要对象。
1 成果内涵及做法1.1 使用低压费控和远程停复电的法律风险及应对措施1.1.1 法律风险《供电营业规则》第六十六条规定：“在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。
但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电：……2.拖欠电费经通知催交仍不交者……”第六十七条规定：“除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。
批准权限和程序由省电网经营企业制定；2.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；3.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
”《中华人民共和国电力法》第二十九条规定：“供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。
因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
”第五十九条规定：“电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
监控合同补充协议模板
监控合同补充协议模板甲方（全称）：_____________________乙方（全称）：_____________________鉴于甲乙双方于____年____月____日签订了编号为____的《监控系统安装及维护合同》（以下简称“原合同”），现因____（变更原因）需要对原合同的部分条款进行补充和修改。
经双方友好协商，达成如下补充协议：一、补充协议内容1. 原合同第____条修改为：“_____________________________”。
2. 原合同第____条补充条款：“_____________________________”。
二、合同价款及支付方式1. 因本补充协议引起的合同价款调整为：__________元（大写：__________）。
2. 甲方应在本补充协议签订后____个工作日内支付上述调整后的价款至乙方指定账户。
三、履行期限1. 本补充协议约定的履行期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、违约责任1. 如甲方未按本补充协议约定支付价款，应自逾期之日起按日支付未付款项____%的违约金。
2. 如乙方未按本补充协议约定履行义务，应向甲方支付合同总价款____%的违约金。
五、其他1. 本补充协议作为原合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。
除本补充协议明确修订的条款外，原合同的其他条款继续有效。
2. 本补充协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
3. 本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：____年____月____日附件：原合同复印件（注：本模板仅供参考，具体条款应根据实际情况由专业法律人士或双方协商确定。
）。
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远程费控用户补充协议
电费结算协议（远程费控）供电方国网山东省电力公司济南供电公司用电方经供用电双方协商一致，就电费结算方式相关事宜，签订协议如下
一、供电方为用电方安装智能电能表，采用远程费控方式结算电费，用电方用电前须到供电方缴纳电费。
1、供电方每日定时测算用电方剩余电费金额，当剩余电费达到预警限额或以下时，供电方向用电方发出报警提示。
2、用电方应在预付电费用完前到供电方续缴电费。
3、预付金额用完后，供电方中止供电。
用电方在续缴电费后，供电方负责在24小时内恢复供电。
4、由于用电方未及时续缴电费，引起停电造成的一切后果和损失由用电方承担。
二、停电后，用电方在没有续缴电费或剩余电费金额不足的情况下需要临时用电，可以拨打95598服务热线申请临时复电，经供电方同意后按照申请时间临时用电。
临时用电申请时间到期后，如用电方仍未续缴电费，供电方将于下达停电通知24小时后停止对用电方供电。
三、新上远程费控用户，在办理远程费控申请业务时，为防止发生接电后立即停电的情况，需参照以下标准根据实际用电情况缴纳预置电费农村居民用户不低于50元；城镇居民用户不低于500元；非居民用户不低于50000元。
四、供电方提供以下选项供用电方选择，用电方选择。
用户类型选项名称预警限额（元）停电限额（元）月电量小于100度或月电费小于50元的用户100月电量小于500度或月电费小于250元500月电量小于1000度或月电费小于500元1000居民用户月电量小于2000度或月电费小于1000元2000月电量不小于3000度或月电费不小于15003000元月电量小于500度或月电费小于200元500月电量小于1500度或月电费小于800元2000月电量小于3000度或月电费小于1500元4000月电量小于6000度或月电费小于3000元8000非居民用月电量小于12000度或月电费小于6000元16000户月电量小于4万度或月电费小于2万元50000月电量小于10万度或月电费小于5万元150000月电量小于20万度或月电费小于10万元300000月电量不小于20万度或月电费不小于10万750000元
五、付费方式用电方采用以下第种方式预付电费。
（一）预收代扣方式用电方与银行签订《委托代扣电费协议》。
每次预收代扣的金额为（元）。
用电方应保证银行帐户中留有足够金额，由于银行余额不足无法代扣电费导致停电所造成的一切后果和损失由用电方承担。
（二）除预收代扣以外的其他方式。
六、月末仍按客户侧电能表抄表结算电费。
供电方按规定时间抄表，用电方当月所发生的电费以供电方月末结算数据为准，预付电费仅作为参考依据。
用电方应在供用电合同规定的结算日期前结清当月电费。
七、如用电方使用支票到供电方购电，经银行交换后确认为空头支票或其它原因发生退票，用电方在接到供电方或银行通知之日起2日内办理换票。
如用电方2日内不能及时办理，供电方有权在用电方已付电费中扣减退票支票相应的电费，由此引起停电所造成的一切后果由用电方承担。
八、用电方按本协议第九条规定开通短信服务功能后，供电方提供以下事件的通知提醒服务
1、用电方剩余电费金额达到预警限额或以下，且用电方采用非委托银行代扣方式预付电费；
2、用电方剩余电费金额达到停电限额或以下，供电方准备对用电方实施停电前一日；
3、用电方若采用委托银行代扣方式预付电费，代扣成功（失败）后。
九、用电方使用以下手机号码接收供电方提供短信服务。
用电方须使用该手机号码发送“7777”到“106388895598”，将以上号码加入移动公司的白名单中，以确保正常接收供电方发送的短信。
因用电方未及时正确注册手机号码而造成的一切后果，由用电方负责。
十、供用电双方如变更用户名、银行账号或电话号码，应在3日内通知对方。
如因一方变更，未及时通知另一方，造成的一切后果由变更户名、银行账号或电话号码的一方负责。
十一、本协议作为双方在年月日签订的号供用电合同的附件。
十二、本协议未尽事宜，按《电力法》及配套法规有关规定执行，没有明确规定的，由供用电双方协商确定。
如遇国家电价政策性调整，电费计算按新的政策规定执行。
十三、本协议一式二份，双方各执一份。
本协议自供用电双方签字或盖章之日起生效。
供电方签章用电方签章年月日年月日。
内容仅供参考。