最新网络远程教育的服务质量管理
远程教育教学质量管理体系构建研究
远程教育教学质量管理体系构建研究
陈广侠
【期刊名称】《科教导刊》
【年(卷),期】2016(000)034
【摘要】远程教育在我国有数十年的发展历史，现代远程教育教学质量逐渐成为人们关注的重点，教学质量已经成为现代远程教育发展的重要“生命动力”，而要想实现教学质量的提高，建设一套教学质量管理体系是远程教育的当务之急，也是保障教学质量的重要手段。
如何建设高效运转的教学质量管理体系，提高现代远程教育的教学水平，就要从教学质量管理内容、主体、方式这三个方面展开研究，分析当前我国远程教育教学质量的现状，根据具体的问题，尝试构建远程教育教学质量管理体系。
【总页数】2页(P16-17)
【作者】陈广侠
【作者单位】南京大学江苏·南京 210093
【正文语种】中文
【中图分类】G642
【相关文献】
1.远程教育教学质量管理体系探讨 [J], 程连
2.远程教育教学质量管理体系探讨 [J], 马腾
3.对远程教育教学质量管理体系的研究 [J], 徐红
4.远程教育教学质量管理体系探讨 [J], 吴伟英
5.高校实践教学质量管理体系的构建研究 [J], 龚丝丝
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远程教育教学管理制度
远程教育教学管理制度第一章总则第一条为了规范远程教育的教学管理工作，提高远程教育教学质量，保障教育教学的顺利开展，根据《教育法》和相关法律法规，制定本教学管理制度。
第二条本制度适用于远程教育各级各类学校和机构的教学管理工作，包括远程教育的课程设置、教学组织、教学管理、师资队伍建设等内容。
第三条远程教育教学管理应坚持质量第一、服务为本、独立办学、特色发展的宗旨，落实素质教育的要求，提高远程教育工作的水平和质量。
第四条远程教育教学管理工作应加强信息化建设，推动教育资源的共享和开放，充分发挥技术手段在教育教学中的作用，提高远程教育教学的效率和效果。
第二章课程设置第五条远程教育课程设置应严格按照教育部门的要求进行，结合学校的办学特色和学生的需求制定远程教育的课程方案。
第六条远程教育课程设置应以国家课程标准和相关规定为依据，合理安排教育教学内容和课程结构，保障教学质量和学生的合理学习需求。
第七条远程教育课程设置应注意课程间的衔接和便于学生学习的选择性，促进学科间的交叉和综合发展，促进学生的综合素养的提高。
第八条远程教育课程设置应关注社会发展的需求和市场的需求，做好市场调研和需求分析，及时调整课程设置，确保课程的实用性和适用性。
第三章教学组织第九条远程教育教学组织应严格执行教育部门的政策规定，定期进行教学检查和评估，确保教学活动的正常开展和教学质量的提高。
第十条远程教育教学组织应加强教师队伍建设，提高教师的教学水平和教学质量，培养一支高素质的师资队伍。
第十一条远程教育教学组织应充分发挥教育教学的主体作用，落实课程组织和教学计划，确保教育教学的顺利进行。
第十二条远程教育教学组织应充分发挥教师的辅导作用和指导作用，积极开展教学辅导和学习指导，帮助学生解决学习问题。
第四章教学管理第十三条远程教育教学管理应建立健全教学管理制度，明确教学管理的职责和权限，保障教学管理的顺利进行。
第十四条远程教育教学管理应强化教学质量的管理，建立健全课程评估和教学评估机制，不断完善课程内容和教学方法。
学校网络教学平台管理规定
学校网络教学平台管理规定1. 学校网络教学平台的重要性随着信息技术的发展，学校网络教学平台成为现代教育的重要组成部分。
它提供了教师和学生之间交流和学习的便捷途径，促进了教学的有效性和质量提升。
然而，为了保证网络教学平台的良好运行和教学秩序的维护，学校制定了一系列的管理规定。
2. 教师使用网络教学平台的规定教师作为网络教学的主体，在使用平台时应遵守一些规定。
首先，教师应确保所上传的教学内容合法合规，不涉及政治敏感和不恰当的内容。
其次，教师应定期在平台上发布教学资料和作业，以满足学生的学习需求，并及时回答学生的问题。
此外，教师还应借助网络教学平台对学生进行评估和考核，确保教学过程的可信度和公正性。
3. 学生使用网络教学平台的规定学生在使用网络教学平台时也需要遵守一些规定。
首先，学生应熟悉并按照学校的网络使用政策来合理地使用平台。
其次，学生应及时参加在线课堂和提交作业，以保证学习的连贯性和积极性。
此外，学生还应尊重他人的知识产权，不抄袭或盗用他人的作品，以提倡学术诚信。
4. 学校对网络教学平台的管理要求为了保证网络教学平台的正常运行和教学质量的提升，学校还有一些对平台的管理要求。
首先，学校应建立网络教学平台的有效管理机制，包括指定专人负责平台的维护和管理，定期进行系统维护和升级等。
其次，学校应加强网络安全管理，保护平台不受恶意攻击和非法存取。
此外，学校还应定期开展网络教学平台的培训和评估工作，提高教师和学生的网络素养和应用能力。
5. 学校网络教学平台的使用指南学校可以制定和发布网络教学平台的使用指南，以帮助教师和学生更好地使用平台。
指南可以包括平台的登录和操作步骤、教师和学生在平台上的主要功能和操作方法等。
这样可以有效地减少教师和学生使用平台的困扰，提高平台的使用效率。
6. 学校网络教学平台的安全保障为了增强网络教学平台的安全性，学校应采取一系列的安全保障措施。
首先，学校可以采用多因素认证技术，要求教师和学生在登录平台时进行双重认证，以保证其身份的真实性。
提升网络远程教育的质量研究
提升网络远程教育的质量研究【摘要】接受教育作为人们提高自我综合素质的重要途径之一，随着“互联网+”的时代到来，我国不仅已经大力发展网络远程教育，在此过程中出现的由于教学制度，教学质量，教学管理等多个方面引起的远程教育质量仍然有待改善。
本文针对现有存在的问题进行了分析，提出相关合理建议，从制度，文化，资源等多方面角度入手。
以期望为提升我国远程教育质量做出一点贡献。
【关键词】网络远程教育;“互联网+”一、引言在“互联网+”的时代背景下，网络课程的共享和开设早已成为国际教育界无法阻挡的一种趋势。
不仅仅是越来越多的国家加入其中，同时，加入的学科和课程范围也越来越广泛。
上世纪末，我国政府为了应对互联网发展对传统教育带来的挑战，同时与国际教育发展脚步一致，实施了“现代远程教育工程”，形成了开立方式教育网络，并且构成了终身学习体系。
到了2010年，《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020年）》也明确指出要大理发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。
由此可见，我国各级教育部门在制度，政策和资金方面的大力支持，促使了我国远程教育在近几年来取得了快速的发展。
二、我国网络远程教育现状及存在问题及主要因素1.制度的完善和意识的提升从制度角度考虑，对于网络远程教育暂时还缺乏国家意义层面的立法，这也是对于远程教育全面掌控和保护的缺乏。
长久以来，对于远程教学质量的提升意识逐渐薄弱，甚至逐渐淡化。
从教师角度考虑，由于教师没有将自我的教学管理意识进行转变，依旧认为是将之前传统的行政化理念运用到网络远程教育的过程之中。
并没有把“学生是学习中心”的理念仍然未能贯彻执行，在远程教育的过程中，教师常常会有在线教学时不能够连续教学，因此学生应该学习到的课程，考评等基本内容也很难自始至终。
出现以上现象，都是提升网络远程教育质量的意识不够强。
虽然有很多网络院校所依托的是国内重点高校，但在真实情况中，网校的运行并没有受到高校过多的关注，长久以来，在教学方式和规律都缺乏较深刻的认识，相关教学经验也很有限。
远程教育质量提升措施
远程教育质量提升措施概述：随着科技的不断发展和互联网的普及，远程教育越来越受到人们的关注和重视。
然而，在远程教育中，质量提升一直是一个关键问题。
本文将探讨远程教育质量提升的措施。
1. 教师培训：教师是远程教育的关键，他们对教学质量起着关键作用。
为了提升远程教育的质量，我们需要加强教师的培训。
通过提供专业的远程教育培训课程和资源，帮助教师提高教学技能和专业知识，从而提升他们的教学质量。
此外，还可以通过教师评估和反馈机制来促进教师的自我完善和成长。
2. 学生支持：远程教育的学生通常需要更多的自主研究和自我管理能力。
为了提升远程教育的质量，我们需要为学生提供更好的研究支持。
这可以包括提供研究指导和辅导服务，建立研究社区和互动平台，以及提供及时的研究资源和教学支持。
通过这些措施，可以增强学生的研究动力和参与度，提高他们的研究成效。
3. 课程设计：远程教育的课程设计对于质量的提升至关重要。
课程应该具有明确的研究目标和内容，结构合理，教学资源丰富。
同时，课程设计应考虑学生的研究特点和需求，提供多样化的教学方法和评估方式，以促进学生的主动研究和深度思考。
定期评估和反馈机制可以帮助改进课程设计并提高教学质量。
4. 技术支持：远程教育离不开技术的支持。
为了提升远程教育的质量，我们需要为学生和教师提供良好的技术支持。
这包括提供稳定和高效的网络连接，易于使用的研究平台和工具，以及及时的技术支持和故障排除。
只有通过良好的技术支持，才能确保远程教育的顺利进行和质量的提升。
总结：提升远程教育的质量需要综合考虑多个方面的因素。
通过加强教师培训，为学生提供更好的学习支持，优化课程设计，以及提供良好的技术支持，我们可以不断提升远程教育的质量，为学生提供更好的学习体验和教育效果。
网络远程教育的服务质量管理讲义
网络远程教育的服务质量管理讲义一、概述网络远程教育是一种无时空限制的教育形式，通过互联网技术实现教育资源的共享和学习活动的实时交流。
在网络远程教育中，服务质量的管理至关重要，它关系着教育机构的声誉和学生的学习体验。
本讲义将介绍网络远程教育的服务质量管理内容和方法。
二、服务质量管理内容1.教学内容的设计和组织2.教学过程的管理教师在网络远程教育中扮演着重要的角色，教师需要具备一定的教学技能和网络技术能力。
教师应能够熟练使用教学平台，合理组织教学过程，保证教学进度，并及时为学生提供学习反馈和指导。
3.学习资源的管理4.学习活动的组织与管理三、服务质量管理方法1.建立完善的评估体系通过建立评估指标和评估流程，对网络远程教育的服务质量进行定期评估和监测。
评估内容应包括教学内容的设计和组织、教学过程的管理、学习资源的管理以及学习活动的组织与管理等方面。
评估结果可用于改进和优化服务质量。
2.加强师资培训提供相关的师资培训，提升教师的教学技能和网络技术能力。
培训内容包括教学设计、教学技巧、在线交流技巧等。
同时，鼓励教师进行持续的专业发展和学习，以提高教学质量和服务水平。
3.优化学习平台和技术基础设施提供稳定、高效、用户友好的学习平台和技术支持，确保学习过程的顺畅进行。
解决网络延迟、视频卡顿等技术问题，提高学习体验和满意度。
4.建立学生反馈机制建立简便易行的学生反馈渠道，及时获得学生对教学服务的评价和建议。
通过学生反馈，改进教学内容和教学过程，并提供个性化的学习支持。
结语。
教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见-教高[2002]8号
![教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见-教高[2002]8号](https://img.taocdn.com/s3/m/ee60fce2fbb069dc5022aaea998fcc22bcd14377.png)
教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见（2002年7月8日教高[2002]8号）随着信息技术的高速发展和广泛应用，我国高校网络教育迅速兴起，并取得了长足发展。
从1999年开始迄今，已有67所高等学校开展了网络教育试点工作，注册学生近百万，高校网络教育已经形成一定规模，并且开发使用了大量的多媒体教学资源，逐步形成了网络环境下的教学与管理方式，同时吸引了大量社会资金投入网络教育，促进了高校信息化建设。
但是，在发展过程中也出现了一些不容忽视的问题，如少数试点高校思想观念不适应，管理制度不健全，办学条件建设相对滞后，优秀教学资源相对缺乏，特别是个别试点高校严重违规办学，影响了高校网络教育的正常秩序。
为规范高校网络教育学院的办学行为，促进网络教育的健康发展，保证办学质量，维护学习者的合法权益，特提出如下意见：一、提高认识，进一步明确高校网络教育学院的主要任务各级教育行政部门和试点高校要从实践"三个代表"重要思想的高度，充分认识发展网络教育的重要意义，进一步明确高校网络教育学院的主要任务，积极发展、规范管理。
实现现代远程教育的快速、健康和可持续发展。
高校网络教育学院要以在职人员的继续教育为主。
要减少并停止招收全日制高中起点普通本专科网络教育学生。
要充分发挥网络教育的优势，为在职人员更新知识、增强技能、不断学习、不断提高提供良好服务；既要积极开展学历教育，又要积极开展职业资格证书教育、岗位培训和其它继续教育。
各试点高校要积极探索和总结网络教育的基本规律，积极推进网络教育和成人高等教育、各级各类继续教育的结合，促进我国网络化、开放式终身教育体系的形成。
远程教育如何确保教学质量不受影响
远程教育如何确保教学质量不受影响在当今数字化时代，远程教育已成为教育领域的重要组成部分。
然而，与传统面对面的教学模式相比，远程教育面临着一系列独特的挑战，其中确保教学质量不受影响是最为关键的问题之一。
首先，我们需要明确什么是教学质量。
教学质量不仅仅是知识的传授，还包括学生的学习效果、学习体验、能力培养以及综合素质的提升等多个方面。
在远程教育中，要达到这些目标并非易事。
教师的角色和能力是影响远程教育质量的重要因素。
在远程教育环境中，教师不再仅仅是知识的传授者，更是学习的引导者、组织者和促进者。
他们需要具备更强的教学设计能力，能够根据远程教学的特点，将教学内容进行合理的分解和组织，以适应不同学生的学习需求和节奏。
同时，教师还需要熟练掌握各种远程教育技术工具，如在线教学平台、多媒体课件制作、视频会议软件等，以便能够有效地与学生进行互动和交流。
为了提升教师的这些能力，教育机构应当为教师提供针对性的培训和支持，包括定期的技术培训、教学方法研讨以及教学经验分享等。
课程设计也是确保远程教育质量的关键环节。
课程内容应具有针对性、实用性和吸引力，能够激发学生的学习兴趣。
在设计课程时，要充分考虑到远程教育的特点，合理安排教学进度和教学活动。
例如，可以将课程内容分解为一个个小的模块，每个模块包含明确的学习目标、知识点讲解、练习和测试等环节，方便学生逐步掌握知识。
同时，课程中还应融入丰富的多媒体资源，如图片、视频、音频等，以增强教学的直观性和趣味性。
此外，课程的评价方式也需要进行精心设计，不仅要关注学生的学习成绩，还要注重对学生学习过程的评价，如学习参与度、作业完成情况、小组协作表现等。
学生的自主学习能力和学习积极性在远程教育中起着至关重要的作用。
由于缺乏面对面的监督和互动，学生需要具备更强的自我管理和自我约束能力。
为了培养学生的自主学习能力，教育机构可以在课程开始前为学生提供学习指导，包括学习方法、时间管理技巧等方面的培训。