第11章领导职能概述

• 先行--设计、决策、榜样 • 沟通--认真倾听、正确表达 • 指导--命令的清晰、完整、可执行 • 浇灌—创造出一种下属自动合作的情感
反应 • 奖惩—职位权力的主要组成部分，领导
工作的重要组成部分
四、领导的作用：指挥、协调、激励
（一）更有效、更协调地实现组织目标 (二）调动人的积极性 （三）个人目标与组织目标结合
其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会
宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全 是弃权或乱投。
• 职工的看法
• 是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有 其他的选择？总公司领导高度重视这个情况。 第二天下午，总公司党委书记张得胜同公司干 部处长等几位同志一齐前往帐篷厂。
• 王展志受到的打击是沉重的，他准备拟写 辞职报告。车间的工作基本上都停了，轮班的 工人坐着小声议论；一些女工则干脆拿出了毛 线织毛衣；工人都在等这件事的最终结果。张 得胜等人去职工宿舍打牌，边打边与轮休的工 人聊天，很快事情的脉络就比较清楚了。
必要条件之一。
共性：在组织内部通过影响其他人的协 调活动，实现组织目标的过程。
• 区别： • 从工作主体看：领导者是管理者的一部
分
• 从工作客体看：管理的对象是人财物， 领导的对象是人
• 从工作手段看：管理包括计划决策组织 协调控制等，领导主要是大政方针的制 定人事安排和对于各种活动的协调。
• 领导工作的具体内容
•
3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业
准备试点的企业进行观摩，还特地通知几家新闻媒体
进行采访，以扩大影响。
•
进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平
静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉针
的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。
•
然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意
外：250名职工参加投票，三名候选人均不足20票，
第四篇
领导职能
（11-14
第11章 领导职能概述
第1节 领导职能的含义和作用
• 一、领导的含义 领导就是对组织内每个成员（个体）和全体 成员（群体）的行为进行引导和施加影响 的活动过程，其目的在于使个体和群体能 够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定 目标而努力。 领导者：在组织中发挥领导作用的人。
• 领导工作三要素： • 领导者、 • 被领导者、 • 作用对象（客观环境）
• 二、领导的实质
• 处理好人际关系 • 对个体和群体施加影响力
• 影响力来源？
权力的类型
制度权或合法权力(职权) 强制权力(依赖于惧怕)
如降职、解雇、不喜欢的工作
奖赏权力(与强制权力相反) 如奖赏、晋升、有趣的工作
专家权力(专长、特殊技能或知识) 参考或感召权力(拥有独特智谋或个人特质)
• 三、领导与管理的区别（P219图）
•
领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为
实现目标而努力的过程。
•
管理强调职位、职权的力量，管理者是任
命的。
•
领导更强调领导者的影响力，领导者可以
是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，
如群体领袖。
•
领导是管理职能的一个重要方面，有效
地进行领导的本领是作为一位有效的管理者的
• 青年职工说，王厂长的确不容易，每天总是最早到厂， 最迟才离开，真正是一心扑在事业上，把厂子当作自 己的家。但他工作方法简单，态度生硬，主观武断， 一碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都 在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要， 职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上 很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的 过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在 青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都 是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以 员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。 另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面 都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到 高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、 计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合 引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这 次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司 的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。
案例分析
齐山市帐篷厂的选举风波
企业概况 选举风波 职工的看法 事情一波三折
• 企业概况
• 齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续4年利润超 百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同 行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼 党委书记王展志的努力——厂长身体长期不佳，基本 上不管事。
•
王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了
• 张得胜上级领导认为：这样一个勤 勤恳恳的优秀厂长，却得到这样的 评价，在当前的形势下，这样的同 志已不适合再当厂长。经过研究， 初步定下将其平调到总公司担任行 政职务。
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• 事情一波三折
• 消息很快就在公司中传开了，许多总公司 的二级企业领导对此产生了不同的看法。第二 天正好是星期天，张得胜还没有起床，齐山市 食品厂的党委书记与厂长便来敲门。他们认为， 像王展志这样能抓敢管、踏实肯干的干部现在 不是太多，而是太少。他是有一些缺点与不足， 但是效益是明摆着的，这在目前各国营企业不 太景气的环境下是难能可贵的。他们认为王展 志继续担任厂长比较合适。
• 选举风波
•
1998年初，厂长因身体状况急剧恶化、抢救无效
而去世。而这时齐山市帐篷厂的主管单位齐山市轻工
总公司为响应上级发扬职工民主的号召，决定进行民
选厂长试点。经研究，帐篷厂的基础较好，王厂长又
在企业界影响较大，因此决定在帐篷厂试点。经过征
询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公 司领导又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声 望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候 选人。
20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象。
1992年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际
上挑起了负责全厂的重任。
• 上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打 开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他 意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集 资金500万，准备引进新的生产设备。与此同时，他 还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的 劳动条件。上任五六年来，他勤勤恳恳，不辞劳苦， 一心扑在工作上，多次被评为省级劳模。