集团职务说明书汇编20
岗位职责说明(汇编25篇)
岗位职责说明（汇编25篇）岗位职责说明第1篇一、客服人员的岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。
7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
9、监督并控制各种客服费用开支。
集团岗位说明书
集团岗位说明书一、岗位名称：集团总经理岗位职责：1. 负责集团的全面经营管理工作，制定并实施集团发展战略和经营计划；2. 协调并监督各个下属公司的运营工作，确保各项指标的完成；3. 负责决策公司重大投资项目，包括并购、扩张、重组等；4. 负责制定和执行公司的组织结构、管理制度和人员配备；5. 负责与政府、合作伙伴和外界的沟通与协调工作；6. 负责确保公司的合规经营和风险控制；7. 完成董事会要求和公司提出的其他工作。
任职资格:1. 本科以上学历，管理学、经济学等相关专业；2. 具备丰富的企业管理经验，有成功管理过大型企业的经验；3. 具备较强的战略、谋划和决策能力；4. 具有很强的沟通、协调、组织能力及团队管理能力；5. 精通公司业务知识，熟悉国家相关法律、法规和政策。
二、岗位名称：集团财务总监岗位职责：1. 负责集团财务管理工作，包括财务战略规划、预算编制、资金管理、会计核算、税务管理、内部控制等；2. 负责编制公司年度财务计划和月度、季度、半年度财务报表；3. 负责制定和完善公司的财务管理制度和流程；4. 负责建立合规的会计核算和财务报告制度；5. 负责公司的资金管理和风险控制工作；6. 协助公司总经理完成公司融资、投资和资产管理工作；7. 完成董事会要求和公司提出的其他工作。
任职资格:1. 本科以上学历，财务管理、会计学等相关专业；2. 具备丰富的财务管理经验，有成功管理过上市公司或大型企业的经验；3. 具备优秀的财务战略规划、预算编制和资金管理能力；4. 具有较强的财务风险控制和内部控制能力；5. 熟悉国家相关法律、法规和政策，具有较强的沟通、协调、组织能力和团队管理能力。
三、岗位名称：集团市场总监岗位职责：1. 负责制定公司销售策略、市场营销计划和品牌推广策略；2. 负责公司产品的市场调研和分析，把握市场动态和公司在市场中的地位；3. 负责建立及完善销售体系，提高销售团队的销售业绩；4. 负责公司品牌推广和产品宣传工作；5. 负责协调公司内外部合作伙伴的资源，发展公司的销售渠道；6. 负责公司客户关系维护及售后服务工作；7. 完成董事会要求和公司提出的其他工作。
集团公司岗位说明书大全
集团公司岗位说明书大全一、总经理助理职责描述：1. 协助总经理处理公司日常事务，协调各部门工作；2. 处理总经理交办的文件、会议记录等事务；3. 跟进并监督下级执行总经理下达的任务；4. 组织并协调公司内部会议和活动；5. 协助总经理处理日常办公室事务；6. 完成总经理交办的其他工作。
岗位要求：1. 本科以上学历，管理类相关专业；2. 3年以上相关工作经验，有集团公司工作经验者优先；3. 有良好的组织协调和领导管理能力；4. 熟练使用办公软件，文字处理能力强；5. 思维敏捷，工作细致，责任心强；6. 有较强的沟通能力和团队协作精神。
二、营销经理职责描述：1. 制定公司营销策略，负责公司产品市场推广工作；2. 制定销售目标，分析市场情况及市场变化，制定相应策略；3. 组织并指导销售活动，提升公司产品品牌知名度；4. 协调内部资源，推动销售团队达成销售业绩目标；5. 提供市场调研报告，提出改进意见；6. 监督并审核广告宣传方案，确保宣传效果。
岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、管理类相关专业；2. 5年以上营销管理工作经验，有汽车行业工作经验者优先；3. 具备较强的市场分析及推广策划能力；4. 有较强的团队领导和管理能力；5. 具备出色的沟通能力和团队协作精神；6. 具备协调能力和目标导向的销售能力。
三、人力资源经理职责描述：1. 负责公司员工招聘、录用、培训、绩效考核等工作；2. 管理并优化公司的人力资源结构和人才战略；3. 制定员工薪酬福利政策，建设员工激励机制；4. 组织并策划员工的培训计划及实施；5. 管理员工绩效考核和绩效管理工作；6. 负责员工关系处理和企业文化建设。
岗位要求：1. 本科及以上学历，人力资源管理、管理心理学等相关专业；2. 5年以上人力资源管理相关工作经验，有集团公司工作经验者优先；3. 熟悉人力资源管理相关法律法规，有一定法律知识基础；4. 具有很强的组织管理和沟通协调能力；5. 有较强的团队领导和团队协作精神；6. 具有绩效考核、薪酬福利和员工培训的相关工作经验。
某食品集团核心岗位职务说明书汇编
某食品集团核心岗位职务说明书汇编一、总经理1. 职责：- 负责制定公司发展战略，保障公司整体运营顺利进行；- 掌握集团内外信息，进行决策和协调管理；- 确保公司的财务、人力资源和运营管理持续稳健发展。
2. 要求：- 具有较强的领导能力和战略眼光；- 全面了解食品行业市场动向和发展趋势；- 具备优秀的沟通协调能力和良好的团队管理能力。
二、营销总监1. 职责：- 负责制定市场营销策略和计划，推动产品销售；- 研究消费者需求和市场变化，完善销售渠道和市场品牌营销；- 建立和维护与各大客户的良好合作关系。
2. 要求：- 具有丰富的市场营销管理经验，善于挖掘市场机会；- 有较强的判断力和决策能力；- 具有团队合作精神和卓越的领导能力。
三、研发总监1. 职责：- 负责新产品研发，保证产品品质和口感；- 研究市场需求和食品趋势，进行新产品创意和方向规划；- 确保公司生产工艺和配方秘方的稳定性。
2. 要求：- 具备食品工程、食品科学等相关领域的专业知识；- 具有丰富的产品研发经验和创新能力；- 有良好的沟通协调能力和团队领导能力。
四、生产总监1. 职责：- 负责生产计划、生产指令和生产过程管理；- 确保生产作业按质按量完成，保证生产效率和产品质量；- 优化生产流程，提高生产效率和降低成本。
2. 要求：- 具有丰富的生产管理经验，熟悉食品生产工艺和设备；- 具有较强的组织领导能力和协调能力；- 具备全面的安全意识和生产管理技能。
五、质量总监1. 职责：- 负责建立和完善产品质量管理体系，落实质量管理标准；- 监督生产过程，确保产品质量符合国家标准和公司要求；- 处理食品质量事故和投诉处理，保障公司声誉和消费者权益。
2. 要求：- 具备食品质量管理经验和食品安全相关专业知识；- 具有较强的食品质量监督检查和风险评估能力；- 具有良好的责任心和善于团队协作的精神。
以上是某食品集团核心岗位职务说明书的汇编，不同岗位对于人才的要求各有侧重，但都需要具备丰富的行业经验和专业知识，以及良好的团队协作和领导能力。
(岗位职责)2020年集团公司所有岗位说明书
Xx集团股份有限公司岗位说明书文件目录岗位说明书编写说明 (3)总裁办公室主任岗位说明书 (4)总裁办公室机要岗位说明书 (5)总裁办公室行政管理岗位说明书 (6)总裁办公室勤务岗位说明书 (7)总裁办公室档案管理岗位说明书 (8)总裁办公室部门文印岗位说明书 (9)总裁办公室前台接待岗位说明书 (10)总裁办公室驾驶员岗位说明书 (11)人力资源部部长岗位说明书 (12)人力资源部综合管理岗位说明书 (13)人力资源部招聘岗位说明书 (14)人力资源部培训岗位说明书 (15)企业发展部部长岗位说明书 (16)企业发展部战略研究岗位说明书 (17)企业发展部投资分析岗位说明书 (18)企业发展部信息收集岗位说明书 (19)投资管理部部长岗位说明书 (20)投资管理部对外投资企业管理岗位说明书 (21)投资管理部资产管理岗位说明书 (22)法律事务部部长岗位说明书 (23)法律事务部合同管理岗位说明书 (24)法律事务部法律文书岗位说明书 (25)法律事务部诉讼岗位说明书 (26)审计监察部部长岗位说明书 (27)审计监察部财务审计岗位说明书 (28)审计监察部经营审计岗位说明书 (29)审计监察部工程审计岗位说明书 (30)财务部部长岗位说明书 (31)财务部税务成本会计岗位说明书 (32)财务部电算化及报表制作会计岗位说明书 (33)财务部投资及往来款管理会计岗位说明书 (34)财务部实物资产管理会计岗位说明书 (35)财务部业务收入及统计会计岗位说明书 (36)财务部现金出纳岗位说明书 (37)财务部银行出纳岗位说明书 (38)资金部部长岗位说明书 (39)资金部资金筹措岗位说明书 (40)企业文化建设部部长岗位说明书 (41)企业文化建设部品牌管理岗位说明书 (42)企业文化建设部宣传策划岗位说明书 (43)企业文化建设部编辑岗位说明书 (44)企业文化建设部网络管理岗位说明书 (45)企业文化建设部网络维护岗位说明书 (46)证券管理部部长岗位说明书 (47)证券管理部证券研究岗位说明书 (48)房地产综合事务部部长岗位说明书 (49)房地产综合事务部房地产外联岗位说明书 (50)房地产综合事务部项目管理岗位说明书 (51)房地产综合事务部技术管理岗位说明书 (52)房地产综合事务部建筑经济岗位说明书 (53)房地产综合事务部资产管理岗位说明书 (54)房地产综合事务部档案及资料管理岗位说明书 (55)房地产营销策划部部长岗位说明书 (56)房地产营销策划部岗位说明书 (57)房地产营销策划部媒体公关岗位说明书 (58)房地产营销策划部工程技术岗位说明书 (59)岗位说明书编写说明➢岗位名称指的是任职岗位的称谓，如财务部部长、税务成本管理等。
集团公司岗位说明书汇编20
相关业务信
息、专题报告
等
煤炭事业部
总监或本岗
位留存
负责掌握并协助改进企业生产经营治理，具体工作 包括：掌握企业生产治理现状和生产工艺；收集生 产成本信息，撰写成本分析报告，制定和协调落实 成本操纵措施；跟踪企业产品质量，收集与分析产 品质量信息，协助制定产品质量改进打算，协助企 业建立质量治理体系
无
业务权
业务执行权（所管辖的生产企业的治理监督权、业务执行检杳权、信息
采集和索取权等）
工作协作关系：
外部协调关系
煤炭业务下属控股子公司பைடு நூலகம்华北储运公司、原煤供应商、当地股东、当 地政府等
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
煤炭、米矿、治理等相关专业
培训经历
培训内容
导训时刻
培训内容
导训时刻
煤炭专业知识培训
FJ426
煤炭事业部
总监
对所辖生产企业改扩建项目的实施提出合理化建议
合理化建议
所辖生产企
业
监督所辖生产企业改扩建项目的实施
对所辖生产企业改扩建项目实施情况进行总结分析
改扩建项目总 结分析报告
FJ427
煤炭事业部
总监
职
责
四
职责表述：负责所辖生产企业生产经营治理中的相关外
部协调工作
工作结果
分送单位
工 作 任 务
任
务
及时对生产企业的相关信息进行汇总、整理、分析
依据所了解、掌握的所辖生产企业的各种信息，编 写所辖生产企业月度产权代表工作总结，并报直接 上级批阅
集团公司职务说明书
集团公司职务说明书集团公司职务说明书一、职务概述集团公司是以跨地区、跨行业、跨领域经营为特征的大型企业组织形式。
根据公司的组织架构，不同的职务对应不同的工作职责和权力范围。
以下是集团公司的各类职务说明。
二、总经理/董事长（简称总经理）1. 职责：总经理是集团公司的最高决策者和执行者，负责全面领导和管理公司的各项工作。
2. 工作职责：（1）制定和实施公司的战略规划和发展目标；（2）组织和协调各部门的工作，确保公司各项业务的顺利运行；（3）承担公司的对外代表职务，与外部合作伙伴进行沟通和协商；（4）监督公司的财务状况和资金运作；（5）建立和维护公司的企业形象和社会责任。
三、副总经理1. 职责：副总经理是总经理的助手，协助总经理进行各项工作。
2. 工作职责：（1）协助总经理制定和实施公司的发展战略和目标；（2）协调各部门的工作，沟通部门之间的协作；（3）负责公司的日常管理和运营；（4）参与并组织重要会议的讨论和决策。
四、财务总监1. 职责：财务总监负责公司的财务管理和会计工作。
2. 工作职责：（1）制定和执行公司财务战略和目标；（2）负责公司财务状况的监控和报告；（3）编制和审核公司的年度财务预算和资金计划；（4）与银行和金融机构进行资金融通和合作。
五、人力资源总监1. 职责：人力资源总监负责公司的人力资源管理工作。
2. 工作职责：（1）制定和实施公司的人力资源管理策略和计划；（2）招聘、培训和评估员工；（3）管理公司的薪酬福利和绩效考核制度；（4）处理员工的劳动纠纷和管理关系。
六、市场总监1. 职责：市场总监负责公司的市场营销工作。
2. 工作职责：（1）制定和实施公司的市场营销策略和计划；（2）开展市场调研和竞争分析，确定市场定位和目标；（3）组织和管理产品的研发、生产和销售；（4）策划和执行营销活动。
以上职务只是部分集团公司职务的说明，随着公司规模和业务的发展，可能会有其他职务的设置。
每个职务都有不同的职责和工作内容，但共同的目标是为了公司的整体发展和利益最大化。
集团公司各岗位职责说明书范本详细版
集团公司各岗位职责说明书范本第1部分职位说明书 1第1章高层管理职位 21.总经理（总裁）32.副总经理53.人力资源总监64.财务总监(CFO) 75.营销总监86.市场总监(CMO) 97.销售总监108.生产总监119.运营总监1210.技术总监(CTO) 1311.总经理助理14第2章人力资源管理职位151.人力资源经理162.人力资源助理183.人力资源专员194.招聘主管205.员工培训与发展主管216.培训师227.培训专员238.绩效考核主管249.薪资福利主管2510.薪酬分析师2611.人力资源信息系统经理2712.员工记录经理28第3章财务与会计职位291.财务经理302.财务助理313.预算主管324.财务成本控制主管335.应收账款主管346.会计主管357.资金主管368.投资主管379.融资主管3810.财务分析师3911.预算专员4012.投资分析专员4113.资本市场分析专员4214.核算专员4315.税务专员4416.出纳员4517.簿记员4618.收银员47第4章行政管理职位481.行政经理492.行政助理503.行政主管514.总经理秘书525.秘书536.翻译547.档案员558.前台569.行政事务管理专员5710.物业主管5811.法律事务主管5912.法律事务助理6013.法律顾问6114.公司律师6215.战略部主管63第5章市场营销职位641.市场部经理652.市场助理663.客户开发主管674.客户维护主管685.客户关系主管696.市场调研主管707.市场研究专员718.市场策划主管729.市场拓展经理7310.促销主管7411.广告企划主管7512.媒介推广专员7613.公关主管7714.公关助理7815.客户代表7916.美工8017.产品主管8118.产品助理82第6章销售职位831.销售部经理842.销售助理853.大区经理864.办事处经理875.店面经理886.渠道经理897.销售代表908.销售统计员919.电话销售代表92第7章生产职位931.厂长942.副厂长953.生产主管964.制造部经理975.工程技术部经理986.生产工程师997.工业工程师1008.供应商管理工程师1019.产品设备工程师10210.车间主任10311.生产调度员10412.质量控制主管10513.质检员10614.质量安全技工107第8章物流职位1081.采购经理1092.采购工程师1103.采购专员1114.物流经理1125.物流规划专员1136.材料管理专员1147.仓储主管1158.仓库管理员1169.商品保管员11710.货运主管11811.商品储运员11912.商品护运员12013.理货员121第9章技术职位1221.技术主管1232.技术支持经理1243.研发主管1254.产品规划主管1265.产品开发工程师1276.产品开发技术员1287.产品质量工程师1298.质量工程师1309.安全工程师13110.安全员13211.包装设计师13312.材料工程师13413.模具工程师13514.机械工程师13615.工艺工程师13716.电气工程师13817.电子工程师13918.食品工程师14019.环境检测工程师14120.环境治理工程师14221.通讯测试工程师14322.通讯工程师14423.硬件工程师14524.部件工程师14625.布线工程师14726.系统开发工程师14827.计算机管理员14928.软件工程师15029.测试主管15130.系统测试工程师15231.软件测试工程师15332.数据库工程师15433.高级程序员15534.系统应用工程师15635.系统分析员15736.系统操作员15837.网络工程师15938.网络管理工程师16039.网络管理员16140.网络安全工程师16241.工程技术项目经理16342.质量监督工程师16443.质量监督员16544.安全监督员16645.检测员16746.造价工程师16847.建筑设计师16948.土木建筑工程师17049.结构设计工程师17150.道路桥梁工程师17251.园林工程师17352.城镇规划设计工程师17453.水利水电工程师17554.给排水工程师17655.暧通工程师17756.网站主编178第10章其他职位1791.项目经理1802.项目助理1813.审计主管1824.审计员1835.统计分析专员1846．管理顾问1857．人力资源顾问1868．行业顾问1879．软件咨询顾问18810．电子商务高级顾问18911.体系认证咨询师19012.房地产营销专家19113.房地产经纪人19214.健身教练19315.大堂经理19416.餐厅经理19517.食品质量控制主管1961.总经理（总裁）职位名称总经理(总裁) 职位代码所属部门职系职等职级直属上级董事会薪金标准填写日期核准人职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
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职责表述：完成上级领导交办的其它工作
工作时刻百分比：
5%
权力：
对收费标准的制定有建议权
对违反收费规章制度的业主有处罚的权利
工作协作关系：
内部协调 关系
服务中心、维修中心、财务治理部
外部协调 关系
业主、电力公司、自来水公司、煤气公司等
任职资格：
教育水平
大专及以上
专业
经济治理等相关专业
培训经历
物业治理、工商治理、财务、法律等
经验
3年以上物业公司工作经历
知识
具备相应的工商治理、财务治理知识、法律知识和物业治理知 识
技能技巧
具备差不多的办公软件使用能力、网络差不多应用能力；具有 专门强的人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力
其它：
使用工具 设备
计算机、一般办公设备工作环境办公室，业主 Nhomakorabea，商业网点
熟悉各种收费的标准和规章制度，随时回答住户对费用的疑问
及时建立、健全收费资料文档并归档保管
负责做好费用数据资料的计算机治理工作
定期打印各种费用收取和欠费的报表，上报各主管部门
职 责
职责表述：负责向小区内业主收取物业治理费用
工作时刻百分比：
70%
工作 任务
负责收取新住户（第一次验房后，签订入住协议的业主）一年
岗位名称
收费经理
岗位编号
所在部门
物业公司经营中心
岗位定员
1人
直接上级
经营中心主任
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析 日期
2002年6月28
日
本职：
负责收取物业公司的各种治理费用、经营性物业出租费用、停车场费
用等
职责与工作任务:
职 责
职责表述：负责处理职责内的日常事务
工作时刻百分比：
5%
工作 任务
工作时刻 特征
正常工作时刻，经常加班
所需记录 文档
收费记录，欠费记录，工作总结等
备注：
依照客户签定的工程维修单，上门收取维修服务费用
收取各种订金、抵押金
收取各种证件工本费用
收取各种罚款
按出租合同收取各种商业网点的租金
按出租合同收取地下车库和露天停车位的租金
职 责 五
职责表述：负责其他日常事务
工作时刻百分比：
5%
工作 任务
负责向逾期未交纳费用的业主不定期的电话或书面催缴
参与物业公司各种服务收费标准的制定
的物业治理费用
每月负责在规定期限内按时收取月度物业治理费用
负责向逾期未交纳费用的业主催缴
职 责
职责表述：负责配合各专业公司收取各种费用
工作时刻百分比：
5%
工作 任务
配合自来水公司收取各种费用
配合电力公司收取各种费用
配合煤气公司收取各种费用
职 责 四
职责表述：负责收取其他费用
工作时刻百分比：
10%
工作 任务