问卷调查法—北京大学公共卫生学院

问卷设计准则 1 Principle 1
减轻被调查对象的认知负担 REDUCING THE COGNITIVE LOAD
长度 （Length）
KISS Keep it short and simple
• 每次只问1个信息 • 尽可能每句话16-20个字 • 每句话至多包含2个短句
http://www.surveysystem.com/sdesign.htm
Q1- 您父母患有高血压吗？ （1）是 （2）否 （3）不清楚
Q2- 我们想知道了解现在您的饮食状况（包 括饮食方式和结构）。目前素食是很被推 崇的，经过营养学方面的分析考察，普遍 认为素食很健康，更合理更科学。如果您 现在不是食用素食，以后您仍然打算保持 现在的饮食结构吗？
[1] 肯定保持 [2] 不一定 [3] 会改变
[ ] [ ] [ ] [ ]
[ ] [ ] [ ] [ ]
[ ] [ ] [ ] [ ]
问题和答案设计的技巧
敏感话题怎么问
问题太泛没法答
回答出乎意料外
信度 Reliability
测量的可靠性
效度 Validity
测量有效性
信度是效度的必要但不充分条件： 信度高不一定效度高，效度高则一定信度高
社会医学2013-2014
社会调查研究方法：问卷法
谢 铮 Xiezheng@bjmu.edu.cn
本讲内容
1 从研究设计到研究方法 2 问卷法 3 问卷设计的框图法 4 问卷设计的技巧
复习与思考
• 如何开始一项研究？
确定”knowledge gap”
文献检索
提出”研究问题”
接下来……
研究结构
• • • • • • 研究背景 研究方法 研究结果 讨论 结论 建议
社会支持
客观支持 情况 主观支持 情况 对支持的 利用情况
类风湿关 节炎患者 健康
疼痛情况
生活质量
焦虑情况
问卷设计的步骤
• 根据研究目标，将变量和命题操作化，便 于测量 • 列出相应题目 • 其他探索性工作 • 确定题目顺序 • 确定问卷初稿 • 试用和修改 • 排版印刷
探索性工作
• 文献搜索 • 访谈 • 小范围调查
矩阵问题 差 很差
本次就诊，您觉得在被接 待或交谈时得到尊重的情 况如何？ 本次就诊，您认为在体检 和治疗时个人隐私得到尊 重的情况如何？ 本次就诊，您认为就诊的 设施和环境（包括厕所） 如何？ 就诊期间，您认为查询医 药费用账单的方便程度如 何？
一般
好
很好
[ ] [ ] [ ] [ ]
[ ] [ ] [ ] [ ]
问卷的格式
• 一般的问卷格式
– 整齐，简短，平展
• 回答的格式
– 盒式选择 [ ] – 相倚问题：有些问题只适合部分调查对象，并 且某个被调查者是否需要回答，要依据他对前 面某个问题的回答结果而定 – 矩阵问题
相倚问题
你有被外星人诱拐过吗？ [ ]有 [ ] 没有 如果“有”，他们让你开飞船吗？ [ ]有 [ ] 没有 如果“有”，你开得有多快： [ ] 很快 [ ] 很慢
问卷法的缺点
• • • 调查结果广而不深 一旦定稿，修改难度大 调查信度掌控难
问卷设计的框图法
问卷的结构
开篇说明
卷首语
主体
问题
其他信息
被访者信息 调查过程记录 督导信息记录
填答说明
答案 编码
问卷设计的误区
想到哪，写 到哪 用量表作为 问卷的全部
概念化
变量、命题
操作化
指标、假设
社会支持对类风湿关节炎患者康复 的影响
研究目的与目标
• 目的（总体的）Aim
– 需要怎么做、怎么回答研究问题？ – 为什么要这么做？
• 目标（具体、特殊的）Objectives
– 需要回答什么具体的问题？ – 需要寻找什么具体信息去实现总体的目标？
举例
• 目的
– 研究食盐对于冬天道路融冰的作用 – 调查影响艾滋病高危人群进行自愿检测的因素 – 了解北医师生对于学校餐饮服务的看法
特别注意敏感话题 BE AWARE OF SENSITIVE ISSUES
大多数人按照
社会期待 偏倚
Bias
Social desirability (SD)
去行动，因此会形成测量的
替代策略
例：你曾经在考试中做过弊吗？ • 常态模糊 (Everybody approach) • 情境法 (Vignette approach)
Thank You
结论
• 研究目标达到了吗？ • 研究目的实现了吗？
建议
• 结论的政策影响？ • 哪些需要改变？ • 未来还需要做什么研究？
问卷法
问卷法
• 定量研究方法
– 收集数据的一种方法 – 数量资料 – 量化处理
• 问卷法
– 定量研究方法的形式之一 – 最常用的社会调查方法
问卷法的优点
• • • • • • • 结果客观性，避免主观偏见 形式规范，便于统计处理和分析 匿名性好 后期分析处理快 适合大规模调查 可以推论 研究者入手快，培训周期短
准确测量信效度 认知负担要减低 敏感问题须注意 结果分析时刻记
AsΒιβλιοθήκη Baiduignment
• 请登录班级公共邮箱下载示例问卷，给问 卷挑错并修改。 • 请根据本节课的知识，结合本组研究问 题，设计出调查问卷，并进行试调查和修 改。
Resources
• 1. 李鲁（2007）社会医学（第3版），人民卫 生出版社。 • 2. Lietz, P. (2010) Research into Questionnaire Design. International Journal of Market Research, 52, 2, pp. 249-272. • 3. 艾尔·巴比（2009）社会研究方法（第11 版），华夏出版社。 • 4. Bradburn, N. (2004) Asking Questions: the Definitive Guide to Questionnaire Design. John Wiley & Sons. • 5. http://www.surveysystem.com/sdesign.htm
研究方法
• 如何实现研究目标？
– – – – 截面调查 病历对照 追踪研究 实验研究
• 收集哪些数据？ • 如何收集数据？
– 定量 – 定性
研究结果
• 如何分析数据？ • 如何呈现结果，以直 接应答研究目标？ • 有何发现？
讨论
• 对结果有何评价？ • 与前人研究如何对比？ • 为什么可以认为通过 研究回答了研究问题？ • 结果有什么限制条件？
语法（Grammar）
• 使用主动语态，不要用被动语态 • 尽可能避免使用否定句提问
– 尤其避免双重否定句
美国民意调查（艾尔·巴比，2009）
Option 1：美国应允许公 开演说反对民主吗？
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 21% 62%
Option 2：美国不应禁止 公开演说反对民主吗？
开放问题与封闭问题
• 开放问题（Open Questions） 容易 获得深入回答，但拒访率高 • 封闭问题（Closed Questions） 结构刚性，但容易分析 对策： • 尽可能不采用或少采用开放问题 • 在封闭问题的选项中加上“其他”
总结—问卷法
问题和答案的设计 → 准确地测量

明确具体（Specificity）
• 明明白白提问 • 确保调查对象有足够知识回答 • 尽可能不要设立前提假设条件，去问未来 的事情
Q5- 你有时间每天都去锻炼吗？ （1）有 （2）不一定 （3）没有
Q6- 您家族里三代以内亲属有高血压患者吗？ （1）有 （2）没有 （3）不知道
Principle 2
关于美国政府的问题 • 明确设立“不知道”选项， 选此项的人会从15.2%增 加到37.6%
（Schumann and Presser，1996)
对策
• 在题目前建立甄别问题，区分被调查者能 否回答 • 如果你确定被调查者都有足够信息回答， 不要设计这样的选项 • 如果你确定被调查者没有相应信息，则让 他/她完全跳过提问
你曾经做过学生会干部吗？ [ ] 有（请继续回答问题12－18） [ ] 没有（请跳答至问题19）
矩阵问题
本次就诊，您觉得在被接待或交谈时得到尊重的情况如何？ ⑴很差 ⑵差 ⑶一般 ⑷好 ⑸很好 本次就诊，您认为在治疗时个人隐私得到尊重的情况如何？ ⑴很差 ⑵差 ⑶一般 ⑷好 ⑸很好 本次就诊，您认为就诊的设施和环境（包括厕所）如何？ ⑴很差 ⑵差 ⑶一般 ⑷好 ⑸很好 就诊期间，您认为查询医药费用账单的方便程度如何？ ⑴很差 ⑵差 ⑶一般 ⑷好 ⑸很好
问题的顺序
• • • • 被访者熟悉的问题放在前面； 简单的问题放在前面； 能引起被访者兴趣的问题放在前面； 开放式问题放在后面；
• 先问行为方面的问题，再问态度、意见、 看法方面的问题，最后问个人的背景资料 等
试用和修改
• • • • • 回收率 有效回收率 未回答的问题 填答错误的问题 态度集中的问题
70% 60% 50% 40% 30% 39% 46%
17%
20% 10% 0%
15%
应允许
不应允许
没意见
-10%
不应禁止 应禁止
没意见
不应禁止
应允许
Q3- 在日常生活中，按时就餐被您所重视了 吗？ （1）被重视了 （2）还没有被重视
Q4- 医学生教育不应当忽视人文素质的培养， 您同意吗？ （1）同意 （2）不同意
Principle 3
考虑到 数据分析的结果 CONSIDERING THE DATA ANALYSIS
“不知道”选项
公共卫生服务类型 比例（%） 一 点 不 太 比 较 非 常 不 确 一般 也 不 满意 满意 满意 定 满意 对本社区的健康教育满意度 对本社区的高血压或者糖尿病 患者管理满意度 对本社区老年保健服务满意度 对本社区的孕产妇保健和管理 服务满意度 对本社区的儿童保健和管理服 务满意度 1.4 2.1 1.6 0 0.6 4.3 8.5 3.2 2.9 2.0 17.2 17.5 13.6 15.0 11.6 31.1 27.5 38.6 41.0 47.4 27.1 25.9 34.8 28.6 33.2 18.9 18.5 8.2 12.5 5.1
• 目标
• • • • 测量北医学生/老师对于目前食堂饮食的满意程度 解释师生对于餐饮服务态度的原因 调查北医学生/老师对于未来餐饮服务的期待 为提高学校未来餐饮服务质量提供政策建议
思考
• 你自己的研究目的和研究目标分别是什么？
描述，测量，比较，计算，探索，确定，记录 To identify To explore To qualify To elucidate To describe To document To extrapolate To count To quantify To measure To determine the effect of A versus B