第1讲 管理学课程导论
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第一章导论 《管理学》PPT课件
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
第1讲管理学导论
•管 理 学
•学习方
法 • 1、矛盾分析法；
•
2、综合分析法；
•
3、比较分析法；
•
4、案例分析法；
•
5、科学抽象法。
•管 理 学
•参考书
书名 1.《管理学》
目
作者 哈罗德·孔茨
2.《管理学》
斯蒂芬·P罗宾斯
3.《管理过程》
W·H·纽曼、J·C·萨默
4.《组织与管理》
卡斯特、罗森茨韦克
5. Principles of Management
•穆尼：管理就是领导，管理的有效性取决于领导 的有效性。
•小詹姆斯•Ｈ•唐纳利：管理就是由一个或更多的 人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所 不能收到的效果而进行的各种活动。
•走向21世纪的管理学
•管 理 学
•走向21世纪的管理学
•海尔的崛起与发展 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业，这
种变革如下图所示。
•711亿
•营业额
•35550万 •1984
•2002
•时间
•管 理 学
•走向21世纪的管理学
•“名牌战略”：中国第一品牌——“海尔” 18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价
•第一讲 管理学导论-----第一节 管理的实质
•一、管理的含义
•泰勒：确切地知道你要别人去干什么，并使他用 最好的方法去干 。
•亨利•法约尔：管理是所有的人类组织都有的一 种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织 、指挥、协调和控制。
•哈罗得•孔茨、海因茨•韦里克：管理是设计并保 持一种良好的环境，使人在群体中高效率的完成 既定目标的过程。
彼德·F·德鲁克
《管理学》教案第一章导论
《管理学》教案第一章导论教学目标:1.了解管理学的定义和特点；2.了解管理学的学科体系和研究内容；3.掌握管理学的基本概念和理论；4.了解管理学的发展历程。
教学重点:1.管理学的定义和特点；2.管理学的学科体系和研究内容；3.管理学的基本概念和理论。
教学难点:1.掌握管理学的基本概念和理论；2.了解管理学的发展历程。
教学方法:讲授法、案例分析法、讨论法。
教学过程:一、导入（10分钟）教师通过引入话题，使学生对管理学产生兴趣，并了解管理学的定义和特点。
二、知识讲解（30分钟）1.管理学的定义和特点。
a.管理学的定义：管理学是研究管理的科学。
管理是指组织、协调、指导和控制人员和资源，以达到组织目标的过程。
b.管理学的特点：综合性、应用性、实践性、系统性、可操作性。
2.管理学的学科体系和研究内容。
a.管理学的学科体系：分为管理科学、管理心理学、组织行为学、人力资源管理、战略管理等。
b.管理学的研究内容：组织理论、决策理论、领导理论、沟通理论、激励理论等。
3.管理学的基本概念和理论。
a.管理学的基本概念：(1)管理对象：包括人员、物资、信息、资金等。
(2)管理过程：包括计划、组织、领导、控制等环节。
(3)管理目标：包括效率、效果、公平等方面。
b.管理学的基本理论：(1)科学管理理论：强调科学方法的运用和效率的提高。
(2)行为管理理论：强调员工参与和个体行为的影响。
(3)系统管理理论：强调整体观念和相互关系的协调。
三、案例分析（30分钟）教师通过案例分析法，引导学生运用管理学的概念和理论解决实际问题。
四、讨论与总结（20分钟）教师组织学生进行讨论，总结本节课的内容，并梳理管理学的发展历程。
五、作业布置（10分钟）要求学生对管理学的定义、特点、学科体系、研究内容和基本概念进行思考，并撰写一篇作业。
教学反思:通过本节课的教学，学生对管理学有了初步的了解，掌握了管理学的基本概念和理论，并通过案例分析法培养了解决实际问题的能力。
管理学(马工程)——第一章-管理导论-PPT课件
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到 最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
二、管理的内涵
3. 领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
• 全体组织成员共享由于管理 而促进的组织成果的改善。
一、管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特 定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。
、创新……
二、管理的内涵
（三）管理工作的内容
创 新
二、管理的内涵
1. 决策
决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 ➢ 管理者首先要研究组织活动的内外部背景。 ➢ 详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各
个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。
第一讲 管理学导论
第一讲管理学导论管理的概念：管理是管理者对组织的资源进行计划、组织、领导、控制，有效率和有效果地实现组织目标的过程。
注：1.管理的目的是实现组织目标，没有目标就无所谓管理2.管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导、控制能职能3.管理的对象是组织资源（组织资源：人财物，其中最重要的是人）4.管理的主体是管理者。
管理是管理者的活动，因此能否最终实现组织的目标，关键就在于管理者的管理能力与管理艺术。
5.实现组织目标的过程要讲究效率和效果6.管理的本质是协调管理的范围是组织7.管理没有唯一正确的答案管理的效果与效率：效果和效率是衡量管理成绩的两个指标。
管理效果是管理活动的结果，一些组织常见的管理效果和效率指标绝对指标：反映组织的管理活动效果的一种综合指标；相对指标：是自己不同时期的管理效果的纵向比较，也可以是本组织与其他组织管理效果的横向比较管理的特性：1.二重性：自然属性，与生产力、社会化大生产相联系，由共同劳动的性质产生具有合理组织生产力的一般职能；社会属性，与生产关系、社会制度相联系，由生产关系的性质和社会制度所决定，具有维护和完善生产关系的职能。
2.科学性：管理是一门科学，是以反映客观规律的管理理论和方法为指导，并科学地分析问题和解决问题的方法论。
无论是什么性质的管理都必须遵循各种客观规律。
3.艺术性：①管理方式方法要因人而异②对同样的人和事，管理的方式和方法要因地制宜。
管理是科学性和艺术性的统一管理的职能：计划、组织、领导、控制（1）计划：①谋划、筹划、决策②确定目标、制定战略③制定派生的各种具体计划（2）组织：①工作设计②部门划分③人员配备④解决由谁干什么的问题（3）领导：①指挥运用权力②指导员工工作③激励员工努力工作④沟通解决冲突（4）控制：进行监控以确保计划完成（5）四个基本职能的关系：管理的各项职能相互渗透融为一体，管理过程就是一个计划、组织、领导、控制等基本职能构成的周而复始的循环过程。
管理学讲义 第1篇 导论
4
管理的性质和目的
Process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people. 一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和 有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目 标。 任何管理者的目标都是要创造盈余。
6
不同的管理层次需要不同的技能
Top Management
Conceptual Skills
Middle Management Lower-level Management
Human Skills
Technical Skills
Level of Importance
生产率、效率和效益
production rate 生产率
古典管理理论(本世纪初到30年代)
古典理论二: 法国法约尔的一般管理理论(管理过程学派 创始人)
▲
管理的十四条原则：工作分工、职权、纪律、统一指挥、 统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、 秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。 企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;
管理教育的必要性与可能性;管理五要素问题,其中,关于管 理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具 有深远影响。
古典管理理论(本世纪初到30年代) ▲ 古典理论三: 德国马克斯· 韦伯的科层管理理论 主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想 的行政组织体系”； 他认为科层组织是对个人强制控制最合理手段,是达到目 标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定 性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。
《管理学》第一章 管理导论
领导者：
做正确的事情 挑战惯例，寻找新的途径 使人心悦诚服 强调的是结果 强调未来的发展 注重人 培养信任 强调价值观和理念 强调长远发展方向 强调方向 鼓励员工进行变革 运用个人魅力 勇于冒险 考虑做事的方向是不是对的 在乎事情能达到怎样的上限 考虑做一件事情的目的是否有意义 讲究原则 产生一种新系统、新秩序的人 在展望未来时，考虑哪些是有前途的 是自己的主人 是原创者
（二）环境的机会与风险分析
• 适应环境；改变环境 • SWOT分析法 • 抓住机会，避免威胁
（三）竞争性分析（五力模型）
现有竞争对手
第五节
管理学的研究对象及特征
*管理理论的发展历史
• 管理理论的出现，标志着管理科学的正式 形成
（一）传统管理理论阶段
• 20世纪初——20世纪50年代 • 1.古典管理理论
计划
组织
领导
控制
确定目 标，制 定战略
WHAT , HOW, WHO
激励与 沟通
事前、 事中、 事后 控制
第三节
管理者
一、管理者的含义及其分类
管理者的含义 –通过协调和监督其他人的活动达到组织 目标的人
管理者的层次
高层管理者 中层管理者 基层管理者 非管理雇员
管理者与领导者的区别
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• 工作的现实（The reality of work）
五、管理者的选任和培训
• 1、管理者的素质要求
2、管理者的选任途径**
内升制
外求制
内升制的优缺
优点
1 快速适应能力 2 内部激励
缺点
1 近亲繁殖 2 选择范围有限
管理学第一章导论1.ppt
推出“数一数二”与“三环战略” 服务、高科技、核心业务
重塑GE文化和员工思考模式 倡导“三S”理念：迅捷、精简、自信 号召“群策群力” 沟通与激励艺术
寻求最佳作业 推行6西格码管理
案例：王永庆
200日元------2万亿台币 台塑集团拥有10家股票上市公司和百余
家关系企业。 塑料加工、纺织、电子材料、生物科技、
效率指以尽量少的投入获得尽量多的产出,即 “做正确的事情”。
效果指通过“做正确的事”，最大程度的实现组 织目标,即“把事情做正确”。
效率与效果
效率（方式）
资源利用 低浪费
效果（结果）
目标达成 高达成
努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
特征4:管理要通过各种职能体现出来
基本职能 一般职能：合理组织生产力 特殊职能：维护生产关系
管理学
黄兰萍
引言
关于管理 管理是一个普遍的社会现象 管理既是一门科学，也是一 种艺术 管理是一个令人兴奋的领域
引言
管理学是研究管理的学问
管理学是一门实践性、应用性很强的学
科 本课程共分八章
导论 管理理论 决策 计划 组织 领导 激励与沟通 控制
引言
关于学习方法 精读讲义，博览群书 倾听授课，切磋交流 关注实践，独立思考
（二）资本主义前管理思想的发展 1.中国封建社会时期的管理思想 （1）顺道的管理思想； （2）重人的管理思想； （3）重视良好的人际关系的管理思想； （4）强调领导者以身作则的管理思想。
2.西方中世纪的管理思想
（1）在国家行政管理方面，科洛·马基亚维 利写了著名的《君主论》，全面、系统地论述了 国家管理的原理与原则。
管理者的价值能否实现取决于其管理艺术的高 低。管理者艺术的核心在于权变，即用灵活、 恰当的方式有效地解决所面临的问题。
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好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
现实问题与《管理学》学习
动车事故：天灾还是人祸？
食品案例：今天我们还能吃什么？
人生必需思考的问题：你想过吗？
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
管理学学习的必要性
• 人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
• 学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦走上社会,人人不是从事管理就是被人 管理。
单个组织或活动
一类组织或活动 一群组织或活动 所有组织或活动
工业企业管理学
工业经济管理学 国民经济管理学
社团管理学
行业管理学 非盈利性组织管理学
管理学
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
管理学是整个管理学科体系的基石
• 它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对 象的，研究的是组织管理的一般问题。 • 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学， 它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则 是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学 科体系的基石。
好好学习 天天向上
人 的 欲 望 的 无 限 性
《管理学》 版权所有：邢以群
பைடு நூலகம்
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。 • 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。 • 人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛 盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一 对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
如何协调资源有限性与欲望无限性矛盾
人的欲望 无限的
[思考题] 案例问题中有
投入
人的资源 有限的
矛盾
[思考题] 是否可能 不劳而获？
哪些可能的解
决方法？
协调
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
案例讨论：有哪些可行的协调方法
• • • • • 增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 ….. 提高门槛 • 收取听课费 • 提高选课资格要求 • 设立专人查验听课证
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
•
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
评价标准
教学目标
• 通过课程学习，使学生成为： – 一个开始认识自我并尝试确 立目标、有计划生活的人 – 一个能多角度思考问题、与 人为善、懂得沟通的社会人 – 一个意识和行为合格的组织 成员 – 一个对管理感兴趣、有一定 管理知识并能在一定程度上 运用管理思维和知识解决个 人和组织管理问题的人。
天天向上
《管理学》的中心议题： 管理者如何有效管理其组织 让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
课程简介：教学内容
管理者如何有效管 理其组织
第八讲 职 能 篇 目标确定 第九讲 计划制定 第十讲 组织设计 第十一讲 权力配置 第十二讲 实施领导 第十三讲 学会沟通 第十四讲了解激励 第十五讲 检查纠偏
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
通过同一时间开其他名师课程
• 贸易：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人交换，获得自身 稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
通过教育和引导约束欲望；
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望； 通过网络等提高有限资源利用率
《管理学》 版权所有：邢以群
浙江大学本科生大类课之一
《管理学》导论
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授
浙江众成企业管理咨询公司 首席咨询顾问 2014年8月
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
主讲教师简介
邢以群 管院一教授，浙江省精品课程《管理学》负 责人，浙江大学管理学教研中心负责人。 1964年生，1979年毕业于东阳中学，15岁 进入浙大电机系学习，22岁获得管理工程硕 士学位，33岁获得管理学博士学位并晋升为 管理学教授。 自1992年开始承担《管理学》课程主讲教师， 一直致力于管理学的普及与应用
信奉：人活着总应该做一些事，要做就做有价值的事，既然做了就力争做得最好！
教师应为人师表，要“传道、授业、解惑”，就必须“自尊、自信、自强”
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
《管理学》课程组简介
• 《管理学》2005年成为浙江大学首批精品课程和 重点课程，2006年成为浙江大学品质课程，2008 年成为浙江省精品课程。 • 管理学教研中心由管院18位教师组成，负责大类课 《管理学》和通识课《现代管理基础》教学，《管 理学》实行统一教学大纲、教材，统一备课思路、 统一教学规范、统一命题等。学校教学基层组织。 • 我们的目标是：“成为最受学生欢迎和好评的品牌 大类课”和“最具团队和职业精神的教学团队”。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
导论课内容
• 《管理学》讲什么？
• 我们为什么要学《管理学》？ • 我们将如何来学习《管理学》？
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
一、《管理学》简介
• 什么是“管理”？
• 《管理学》讲什么？
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
案例：选课问题（P2）
第七讲 科学决策 基 础 篇 第五讲 管理者职责与素质 第六讲 管理思想的演变 第二讲 组织及其管理 第三讲 管理的真谛 第四讲 管理与环境
好好学习 天天向上
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二、管理学学习的重要性 管理学在学科中的地位
类别 层次 研究范围
微观
中观 宏观 基础
研究对象
盈利性组织或活动 非盈利性组织或活动
• 学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
好好学习 天天向上
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学习《管理学》的重要性
• 在21世纪的中国,管理必将成为第一生产力 • 学习管理, 不仅是当今社会发展的需要,也是 每一个人在社会中生存和更好地实现个人理 想的需要。 • 每个人都应或多或少地学一点管理知识。 • 课程口号：你想事业飞黄腾达吗？ 你想家庭美满幸福吗？ ----请学管理学！！！
愿意继续学管理
养 成 组 织 提前到课堂，不迟到 成员意识
遵守课堂纪律
准时参与学习小组活动
主动积极贡献自己的力量
了 解 管 理 理解管理学基本知识 学 基 本 知 了解管理学整体框架 识
能够深入思考管理问题
提 高 管 理 沟通能力：敢发言，能掌控时间，有较好的PPT制作能力 基本技能
合作能力：能相互配合，勇于承担责任，全力推进小组工作 逻辑思维能力：思考问题有一定的逻辑框架 理论运用于实践的能力：能将理论运用于实际问题的分析 管理能力：制订计划、合理分工、自我激励、进行控制
通过竞争，汰弱留强； • 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
好好学习
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
天天向上
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结论：什么是管理？
管理的功能 • 管理的功能在于通过 • 管理产生的根本原因 科学的方法来提高有 是由于人的欲望的无 限资源的利用率，从 限性和人所拥有的资 而达到以有限的资源 源有限性之间的矛盾。 实现尽可能多或高的 欲望的目的。
完 善 健 全 提高对自我的认知程度
独立人格
与人为善，能换位思考 有社会责任感和公民意识 认识到诚信、合作等的重要性
好好学习
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管理学是一门与众不同的应用性理论课
理科
医科
不精确的学科
工科
实践性学科
目标
人
资源
…
环境
综合性学科
管理学科
发展中的学科
文科
好好学习 天天向上
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
好好学习 天天向上
管理产生的原因
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《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。 • 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
好好学习 天天向上
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三、课程学习要求和方法
观点
思考题
• 学习是为了“改变”
学习是为
• 从X
• 从X
X+ΔX
Y
了什么？
• 从量变到质变
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《管理学》课程学习目标
教学目标 激 发 管 理 提前做好预习 学 学 习 兴 及时复习 趣
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现实问题与《管理学》学习
动车事故：天灾还是人祸？
食品案例：今天我们还能吃什么？
人生必需思考的问题：你想过吗？
好好学习
天天向上
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管理学学习的必要性
• 人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
• 学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦走上社会,人人不是从事管理就是被人 管理。
单个组织或活动
一类组织或活动 一群组织或活动 所有组织或活动
工业企业管理学
工业经济管理学 国民经济管理学
社团管理学
行业管理学 非盈利性组织管理学
管理学
好好学习 天天向上
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管理学是整个管理学科体系的基石
• 它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对 象的，研究的是组织管理的一般问题。 • 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学， 它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则 是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学 科体系的基石。
好好学习 天天向上
人 的 欲 望 的 无 限 性
《管理学》 版权所有：邢以群
பைடு நூலகம்
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。 • 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。 • 人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛 盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一 对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
好好学习 天天向上
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如何协调资源有限性与欲望无限性矛盾
人的欲望 无限的
[思考题] 案例问题中有
投入
人的资源 有限的
矛盾
[思考题] 是否可能 不劳而获？
哪些可能的解
决方法？
协调
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案例讨论：有哪些可行的协调方法
• • • • • 增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 ….. 提高门槛 • 收取听课费 • 提高选课资格要求 • 设立专人查验听课证
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
•
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
评价标准
教学目标
• 通过课程学习，使学生成为： – 一个开始认识自我并尝试确 立目标、有计划生活的人 – 一个能多角度思考问题、与 人为善、懂得沟通的社会人 – 一个意识和行为合格的组织 成员 – 一个对管理感兴趣、有一定 管理知识并能在一定程度上 运用管理思维和知识解决个 人和组织管理问题的人。
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《管理学》的中心议题： 管理者如何有效管理其组织 让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩
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课程简介：教学内容
管理者如何有效管 理其组织
第八讲 职 能 篇 目标确定 第九讲 计划制定 第十讲 组织设计 第十一讲 权力配置 第十二讲 实施领导 第十三讲 学会沟通 第十四讲了解激励 第十五讲 检查纠偏
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
通过同一时间开其他名师课程
• 贸易：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人交换，获得自身 稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
通过教育和引导约束欲望；
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望； 通过网络等提高有限资源利用率
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浙江大学本科生大类课之一
《管理学》导论
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授
浙江众成企业管理咨询公司 首席咨询顾问 2014年8月
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主讲教师简介
邢以群 管院一教授，浙江省精品课程《管理学》负 责人，浙江大学管理学教研中心负责人。 1964年生，1979年毕业于东阳中学，15岁 进入浙大电机系学习，22岁获得管理工程硕 士学位，33岁获得管理学博士学位并晋升为 管理学教授。 自1992年开始承担《管理学》课程主讲教师， 一直致力于管理学的普及与应用
信奉：人活着总应该做一些事，要做就做有价值的事，既然做了就力争做得最好！
教师应为人师表，要“传道、授业、解惑”，就必须“自尊、自信、自强”
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《管理学》课程组简介
• 《管理学》2005年成为浙江大学首批精品课程和 重点课程，2006年成为浙江大学品质课程，2008 年成为浙江省精品课程。 • 管理学教研中心由管院18位教师组成，负责大类课 《管理学》和通识课《现代管理基础》教学，《管 理学》实行统一教学大纲、教材，统一备课思路、 统一教学规范、统一命题等。学校教学基层组织。 • 我们的目标是：“成为最受学生欢迎和好评的品牌 大类课”和“最具团队和职业精神的教学团队”。
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导论课内容
• 《管理学》讲什么？
• 我们为什么要学《管理学》？ • 我们将如何来学习《管理学》？
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一、《管理学》简介
• 什么是“管理”？
• 《管理学》讲什么？
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案例：选课问题（P2）
第七讲 科学决策 基 础 篇 第五讲 管理者职责与素质 第六讲 管理思想的演变 第二讲 组织及其管理 第三讲 管理的真谛 第四讲 管理与环境
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二、管理学学习的重要性 管理学在学科中的地位
类别 层次 研究范围
微观
中观 宏观 基础
研究对象
盈利性组织或活动 非盈利性组织或活动
• 学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
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学习《管理学》的重要性
• 在21世纪的中国,管理必将成为第一生产力 • 学习管理, 不仅是当今社会发展的需要,也是 每一个人在社会中生存和更好地实现个人理 想的需要。 • 每个人都应或多或少地学一点管理知识。 • 课程口号：你想事业飞黄腾达吗？ 你想家庭美满幸福吗？ ----请学管理学！！！
愿意继续学管理
养 成 组 织 提前到课堂，不迟到 成员意识
遵守课堂纪律
准时参与学习小组活动
主动积极贡献自己的力量
了 解 管 理 理解管理学基本知识 学 基 本 知 了解管理学整体框架 识
能够深入思考管理问题
提 高 管 理 沟通能力：敢发言，能掌控时间，有较好的PPT制作能力 基本技能
合作能力：能相互配合，勇于承担责任，全力推进小组工作 逻辑思维能力：思考问题有一定的逻辑框架 理论运用于实践的能力：能将理论运用于实际问题的分析 管理能力：制订计划、合理分工、自我激励、进行控制
通过竞争，汰弱留强； • 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
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• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
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结论：什么是管理？
管理的功能 • 管理的功能在于通过 • 管理产生的根本原因 科学的方法来提高有 是由于人的欲望的无 限资源的利用率，从 限性和人所拥有的资 而达到以有限的资源 源有限性之间的矛盾。 实现尽可能多或高的 欲望的目的。
完 善 健 全 提高对自我的认知程度
独立人格
与人为善，能换位思考 有社会责任感和公民意识 认识到诚信、合作等的重要性
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管理学是一门与众不同的应用性理论课
理科
医科
不精确的学科
工科
实践性学科
目标
人
资源
…
环境
综合性学科
管理学科
发展中的学科
文科
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管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
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管理产生的原因
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《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。 • 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
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三、课程学习要求和方法
观点
思考题
• 学习是为了“改变”
学习是为
• 从X
• 从X
X+ΔX
Y
了什么？
• 从量变到质变
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《管理学》课程学习目标
教学目标 激 发 管 理 提前做好预习 学 学 习 兴 及时复习 趣