清洁工具的发展历程

物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程

物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程（一）目的：确保安全、正确使用清洁工具，延长工具使用寿命。（二）适用范围：适用于物业管理公司有关清洁工具的操作。（三）职责 1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。 2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。 3、保洁员负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。（四）程序要点 1、轧水车操作与保养 ①操作方法：使用轧水车前要检查轧水车的弹簧固定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧水车不能使用，以免弹簧弹出伤人；水车内容器的液

体不得超过容积的三分之一，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧水车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使用，需将拖布放入挤压槽中将多余的液体压出后方可将拖布拿出； ②注意事项：在使用轧水车的过程中，不得将轧水车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧水车必须放在与地面水平的位置，不得放在着力点不稳的地面之上； ③日常保养：每次轧水车使用完毕后，轧水车容器内不得留有残液，必须在清理干净后方能入库。定期检查扎水车车轮。 2 蜡拖操作与保养 ①操作方法：将干净的蜡拖放入扎水车内，将蜡拖头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放入扎水车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右手握住蜡拖杆末端左手握住中间位置，对着地面画“8”字形进行

打蜡，待第一层蜡干透后再进行第二层打蜡。②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗蜡拖头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出入打蜡的地面，以免留下印记。 ③日常保养：用后及时将蜡拖头清洗干净，晾干水分。检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡工作。 3 地面结晶玻璃刮操作与保养 ①操作方法：在使用前须检查玻璃刮前端的胶皮是否完好，胶皮槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶皮或固定胶皮槽；玻璃刮使用时要求与使用者平行，握杆姿势为右手在前左手在后，刮地时始终保持由前至后的顺序；使用玻璃刮处理地面结晶粉残留的液体时，玻璃刮子与地面的角度要保持在45度，且同一位置的刮地次数不得少于

物业保洁常用清洁工具及使用方法解析

物业保洁常用清洁工具及使用方法一、常用清洁工具概述物业环境卫生清洁服务，必须辅之以相应的清洁工具才能够完成，清洁工具一般指用于手工操作、不需要电机驱动的清洁用具。常用清洁工具有水桶、抹布、扫帚、垃圾铲、白洁布、清洁垫、铲刀、尘推、拖布、尘掸等。二、常用清洁工具介绍（一）擦拭类清洁工具 1、水桶用于装工具或盛水。水桶是塑料制品，严禁摔打、重放，随时保持桶内、外洁净。 2、抹布抹布应选用柔软并有一定吸水性的布，工作中要配备三种不同颜色的抹布进行清洁，便于区分使用。一块用于清洁桌面及其装饰等用品，一块用于墙身、踢脚线等的清洁，一块用于清洁便池等。用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸，顺着物品纹路擦拭。一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗干净再使用。（1）干擦：去除细微的灰尘，干擦用力不能太重；（2）半干擦；当灰尘较多时使用；

（3）水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水过多；应经常清洗抹布，保持抹布清洁；）利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢4（．时，应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍。（5）注意事项：严禁不同颜色毛巾混合使用；毛巾随时保持整齐干净；下班前要将毛巾清洗干净整理好，保持干燥，以免出现异味。 3、白布用于清洁不锈钢、玻璃上的手印、水迹或污迹，以及擦拭铜等金属制品及红木家具。（1）使用方法：与毛巾一样拆叠成16层，顺着物品纹路使用；（2）特点：不易藏匿尘土颗粒，因此不易造成物品划伤；（3）注意事项：因白布易脏且不易清洗干净，因此要定期漂洗。 4、百洁布用于粗糙的办公桌面、隔板、铝制品等物体表面，配清水或清洁剂一起使用，起到清洁物体污迹的作用。（1）注意事项：不锈钢制品、瓷面、高档家具等光滑物体表面严禁使用。 5、鸡毛掸用于扫去物体灰尘，可配伸缩杆一起使用。注意事项：严禁用于扫地面和有水的地方，用后清洁干净，并保持干燥。禁止在业主身边使用。

民用清洁市场分析

第四章：民用清洁市场分析 4.1 国内民用清洁领域的发展现状 4.1.1 个人清洁用品市场分析 4.1.1.1 国内牙膏市场的特点及格局分析牙膏是常见的个人清洁用品，也是生活必需品。随着科学技术的不断发展，工艺装备的不断改进和完善，各类型的牙膏相继问世，产品质量和档次不断提高，品种由单一的清洁型发展成为功能型，满足着不同层次消费水平的需要。中国牙膏行业（品类）市场容量巨大，上世纪90年代中后期开始，市场规模即以年均5%的比例保持快速增长，2003年中国牙膏行业实现销售收入72.51亿元，与上一年度同比增长35.79%；利润5.17亿元，同比增长11.73%；2004年牙膏产品实现销售35亿支（以65g/支标准计算）；期间由于原材料成本的一路上扬，以及市场环境的变化，与2003年相比，增长率略有下降；2005年牙膏产量达到64亿支，比2004年同期增长27.2%，销售额达到近80亿元；2006年牙膏产量达74亿支，与2005年同期相比增6.63%；至2010年，在国家大力拓内需、促消费的政策带动下，以牙膏为主的口腔清洁用品制造业实现了较快发展，2010年1-11月，我国口腔清洁用品制造行业规模以上企业实现销售收入105.76亿元，同比增长14.40%；2011年我国共计进口牙膏5182.8吨，进口金额达3055.5万美元；出口牙膏达9215.97吨，出口金额达1.8亿美元。我国牙膏行业已经从充分竞争阶段过渡到垄断竞争阶段，并出现了差异化经营、品牌培育等不同的发展模式。普遍认为，目前中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是外资、合资品牌，二是民族品牌，三是中小企业的产品，四是部分假冒伪劣产品。外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度，在中国市场均取得了明显优势；国产牙膏相对处于弱势，质量、功效和感观指标已达到较高水平，完全可以和国际一流产品媲美，竞争力日趋增强，随着本土品牌的产品创新力度加大和销售渠道的逐步完善，以及国内本土品牌在中草药牙膏

即时通讯软件的发展及其现状

摘要近一、两年来，即时通讯软件(InstantMessenger)的发展突飞猛进。在短短的几年内，网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后，即时通讯对我们的通信方式又进行了一场革命，这种革命甚至延续到了我们的感情领域，只要双方都在互联网上。即时通讯所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，使之日益受到网民们的喜爱。随着互联网成长起来的“e一代”，在交换联系方式时已经习惯了交换QQ号。本文介绍了网络即时通讯软件的发展过程及现状，五种最常用的即时通讯软件，以及即时通讯软件的最新发展。关键字：即时通讯；网络发展；软件

目录摘要 (1) 一、即时通讯 (3) (一)概要 (3) (二)即时通讯软体 (4) 二、国内常用的五种即时通讯软件 (4) (一)QQ (4) (二)MSN (5) (三)阿里旺旺 (6) (四)百度hi (6) (五)POPO (7) 三、即时通信软件的现状 (8) 四、即时通信行业发展趋势 (9) 五、总结 (10)

一、即时通讯即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。分电话即时通讯手机和网站即时通讯代表百问https://www.360docs.net/doc/8711516850.html,，手机即时通讯代表是短信，视频即时通讯如QQ，MSN，百度hi等应用形式。 (一) 概要即时通讯是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同於e-mail在於它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presence awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在缐上与能否与联络人交谈。在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的萤幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在萤幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在现在的即时通讯程式中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)後才会看到讯息。在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ。这些服务有赖於许多想法更久的(与普遍)的缐上聊天媒介，如Internet Relay Chat一样知名。 1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATO system)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用於工程师与学术界，1990年代即时通讯更跨越了网际网路交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非

清洁工具及使用方法

清洁工具及使用方法一、抹布：根据清洁用途的不同，抹布应制成不同的尺寸，并选用不同的颜色，这既方便了工作，又提高了工作质量，也能防止抹布的交叉使用，再使用抹布时一定要折起来以提高工作效率。二、笤帚与簸箕：笤帚与簸箕有长柄、短柄之分，长柄主要用与清除地面的大垃圾等，短柄使用清扫沙发装饰物及家具等。三、拖把：拖把有圆头形与扁平行的，它一般用于平滑地面的清洁。在使用过程中，要将拖把头不断的用水冲洗，并尽可能挤干一些（以不滴水为标准，拖把用过后一定要清洗干净，挤干后并挂放起来，防止细菌的滋润。四、拖布车：它是由清洁桶挤水器和车架组合而成的，挤水器用于压去拖把上分余的水分。它可架在桶沿上。拖布车，有单桶式和双同式的，这种清洁桶内壁上往往有容量刻度标志，以便配制清洁剂等，拖布车的使用，使得地面清洁工作更加轻松，文明卫生了。五、刮水器：有人通常称之为玻璃刮，其它也有供墙面、地面清洁的作用，刮水器通常用于去平滑物体表面的水而不留水迹，根据不同工作要求可选用各种长度不同的刮头和不同长度的手柄，使用刮水器应按从上到下、从左到右的顺序进行。而且要经常用抹布擦去刮条上多余的水分。六、清洁刷：根据不同的用途可分为：面盆刷、座刷、窗沟刷及地毯刷等，清洁刷应分别使用以挂放为佳。七、万向地推：俗称尘推，主要用于干燥光滑的地面清洁保养工作，它可将地面的砂砾，尘土等带走，以减少磨损，为了使推尘的效果更佳，在使用推尘前应喷洒静电除尘液，晒干20分钟后即可。八、铲刀：由刀柄、刀两部分组成。主要适用于去除物体表面的水泥胶等污渍。九、警示牌：它有多种不同的设计如小心地滑、暂停使用等，主要对于防止意外事故，提示他人等帮助。十、吸尘器：通常吸尘器有筒式、直立式、干湿两用式和肩背式等四种。简式：这种是最常用的品种，其特点是吸力大，使用保养等方便，它常用于日常地面吸尘，防止潮湿。直立式：这种呼尘器配有两个马达，它能在吸尘的同时转动机头下部的滚刷，将深藏于地毯绒毛根部的垃圾予以清除，并将地毯毛绒毛梳理整齐，所以其效果比简式的要好一些，因而它既可以用于日常吸尘也可进行定期保养。干湿两用式：它在机器内设蓄水桶，只要更换一下配件既可用于不同的目的，机动性强可适用于场合较复杂的环境。肩背式：这种吸尘器适用于楼梯和登高吸尘方便适用。不管是哪种吸尘器使用前都要将地上的针尖、图钉类尖利的物品拾去，否则会损伤尘袋，或吸头等，除两用式吸尘器处都应注意防潮湿，使用后一定要按规定清洁保养。十一、洗地毯机：洗地毯机有很多种，但常用的有：干泡洗地毯机：它有滚刷与转刷两种，其工作原理是当马达发动后，压缩器将洗涤剂制成泡沫状再喷出来，然后，刷子把泡沫带进地毯毛层之间把污垢清除，使用前只要将起泡或地毯刷按要求用温水制成一定比例装入盛液器内即可，但洗地前要将地毯彻底吸尘及去渍后即以吸水机将地毯吸遍或稍等地毯变干时再用，吸尘器清洁一定这样可以将洗出的蓬松污垢吸干净。这种方法比较简单，对不是很脏的地毯来说，清洗效果颇佳，而对地毯损伤小，喷气抽吸式洗地毯机：这种机器往往将喷液擦地吸水同步进行，有的甚至设计为调温喷气式，其特点是：洗涤为强，去沄效果好，但操作起来比较笨重，而且对地毯的破坏性大，所以这种洗涤方法以少用为佳。十二、单擦机：这类机器可用清洗地毯，地板，起蜡。它配有带动盘（钊刷）洗地毯（较硬）洗地毯（较软）红垫（抛光打蜡）黑垫（起蜡洗污后）有的机器没有双速并配有不同附件，一机多用可满足部分用户节省资资金和储存空间的需求，但如果保养欠当易造成机器损坏。十三、抛光机：这种机器品种很一般低速抛光机，每秒钟200转左右。高抛光机可达到300转开外，工作时要将机器停留，在一个地方超过10秒钟，否则高速旋转的机器产生热量，容易将打蜡的地板损坏，在抛光时避免地面潮湿否则使机器转速转弱，从而损伤皮带，或可能导致马达烧坏。十四、吸水机：多用于清洗后地面地毯吸水（只需更换不同的耙头）高压喷水机：这种机器往往有冷热水两种设计，给水压力高达20——70公斤平方厘米，一般于垃圾房，外墙停车场，游泳池等处的冲洗工作，可加入清洁剂使用。注意高压喷水机喷水头汪可对人或动物或带电体冲，否则会造成损伤，在使用热水时，一般不超过60摄氏度，否则密封垫会失效，机器不可超负荷运转3分钟以上，防止超负荷运转后循环水被加热太多。十五、沙发清洗机：是利用机体压气使药液及水产生泡沫喷射出来，用于刷洗沙发或布艺。另外还配有吸水泵，水箱清洁完毕后吸去多的水份和污物。

洗涤用品市场现状分析.doc

洗涤用品市场现状分北方经济咨询有限公司洗涤用品作为人们日常生活消费品形成了巨大的市场空间，众多品牌逐鹿于此，其间竞争异常激烈。辽宁北方经济咨询有限公司于2000年8月开始在北京、上海、沈阳、武汉、西安等全国五个重点城市的1750位女性洗化产品消费者进行了系统全面的专项调查，其中以洗衣粉、洗衣皂和洗洁精为代表的洗涤用品是此次调查的一个重要方面。北方经济咨询有限公司在本篇研究报告中，在通过此次对洗涤用品市场进行系统、全面的调查了解的基础上，对市场状况，品牌竞争、消费行为等方面问题进行了深入的探讨和研究，在此将其中的一些发现提供给广大读者，并希望成为洗涤用品生产厂家有关决策的参考资料。此次对洗涤用品市场调查的主要发现如下：一、知名品牌脱颖而出，知名度之间存在差距。品牌知名度是评价品牌竞争实力的一个重要指标。由于洗化产品在媒体广告策略上多采用电视广告常年不间断轰炸的方式，主要品牌几乎家喻户晓，因此对消费者采用三级测量的方法，并进行加权处理得到品牌知名度加权指数。数据显示，洗衣粉、洗衣皂和洗洁精均有知名品牌脱颖而出，而且品牌知名度之间存在者不同的差距。在众多洗衣粉品牌中，奥妙高居榜首，成为洗衣粉产品中最知名的品牌。其它品牌知名度与奥妙相差很大，总体呈阶梯状分布。碧浪知名度排在第二位，汰渍位居第三，巧手名列第四，活力28和雕牌分列五、六位，其它依次为白猫、奇强、三威等。详见图1：对于洗衣皂来说，雕牌一枝独秀，成为洗衣皂最知名的品牌。扇牌位居第二，但与雕牌知名度相差悬殊。中华名列第三，得其利是位居第四，凤凰、固本分居五、六位，其它依次为三威、奇强和船牌等。详见图2：洗洁精与洗衣皂有相似之处，白猫一枝独秀，成为洗洁精产品中最知名的品牌，另其它品牌难以与之匹敌。金鱼、巧手和雕牌相对差距较小，知名度分居二、三、四位。其它品牌知名度较低，排序依次为一枝花、奇强、安利、立白、靓靓等。详见图3：二、少数品牌占据大部分市场，竞争实力相差悬殊。

商业案例分析的常见框架与模型工具

商业案例分析的常见框架与工具1.Strategy 1.1市场进入类公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术）公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 3C战略三角市场细分（定位目标客户群；Niche Market） -地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 -人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 -心理细分：社会阶层、生活方式、个性 -行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度风险预测与防范 1.2行业分析类市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix 竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集

中度顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3新产品引入类营销调研数据分析收入预测：时间推导、可比公司推导产品生命周期产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有所创新物流条件：存储、运输 2.Operation 2.1市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2利润改善类：利润减少的两种可能成本上升：固定成本/可变成本 -固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ -可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ -成本结构是否合理？

通讯工具的发展

关于现代通讯工具衍变发展的研究报告拉萨路小学六（9）班童小茗一、问题的提出奶奶说：奶奶小时候，村里没有电话，有急事要到县城里发电报。1-2天后对方才能收到电报。那么以前的人们用什么方式来进行联系？现在我们用的手机、阿电话、网络等等方式是从什么途径衍变过来的？二、调查方法： 1.询问长辈，他们使用的通讯工具有哪些变化。 2.仔细思考，在和同学、家人联系用的是什么通讯工具。 3.查阅历史资料，找到通讯工具变化的主要阶段。 4.访问网络，看看现代社会大家联系方式的衍变。三、调查资料整理 1、古代通讯工具: 烽火台：烽火台又称烽燧，古时用于点燃烟火传递重要消息的高台，系古代重要军事防御设施，最古老但行之有效的土电报。但是烽火台虽然能传递讯息，并不能特定的传递书信，于是出现了飞鸽传书。飞鸽传书作为古人之间联系的一种方法，就是将信件系在鸽子的脚上然后传递给要传递的人。在古希腊的第一次奥林匹克竞技会上，有位运动员用信鸽把他获得奖牌的喜讯传回家。而在十字军远征时，阿拉伯人也曾用信鸽来传递信息。在我国唐宋以后，关于

利用信鸽传书的记载更多，有的用来传送公文，有的用于商业贸易，当然更多的还是用于亲友通信。邮差：世界上最早的邮递员被称为信使或邮差。由于在日常生活中会让人代为收取书信，于是就出现了邮差。 19世纪初邮递员是上街收集信件的，他们头戴礼帽，身穿鲜艳的红色外衣，摇动手中金光闪闪的小铜铃，人们一听到清脆的铃声，便拿着信件和邮资从四方八面赶来交给邮递员。 2、现代通讯工具 : 电报机;1835年第一台电报机问世。1844年5月24日，在座无虚席的国会大厦里，莫尔斯用他那激动得有些颤抖的双手，向巴尔的摩发出了人类历史上的第一份电报。电报的发明，拉开了电信时代的序幕，开创了人类利用电来传递信息的历史。我国1871年在上海秘密开通电报。1879年李鸿章在大陆修建了第一条军用电报线路，并在天津设立电报总局。后来由于发电报的市民屈指可数，在 2003年前后，邮政局营业厅停止了电报代办业务。电话：电报系统的广泛运用充分说明了通信的重要性,1861年,一位德国教师菲利普·赖斯制作了一台被他称作“通话机”的机器。电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。

洗涤用品行业与市场分析.doc

洗涤用品行业与市场分析我国洗涤化工类行业，近几年呈现出高增长态势，同时竞争也异常激烈。据国家统计局、国家轻工业局、中国日化行业协会、国民经济景气监测中心等多家单位的数据显示，2004年全国洗涤用品总量为501.85万吨,同比增长11.61%.实现销售收入589.50亿元，同比增长27.86%，利润94.27亿元，同比增长62.18%；行业人均销售率是70.98万元，资产保值增值率为110.96%。根据中国洗涤用品工业协会提供的数字显示, 2004年我国共生产肥皂654960.25吨；生产合成洗涤剂4363496.6吨。2005年1—9月份，全国洗涤用品产量为430.32万吨，利润更是达到了60.95亿元，比2004年同期增长15.15%。协会预计，2005全国洗涤用品总产量将达到547万吨。比上一年增长9%。行业增长趋势明显。目前世界洗涤用品年产量4300 万吨，其中合成洗涤剂约3400 万吨。发达国家消费量较大，但增长缓慢，而发展中国家市场潜力巨大。到2005年，预计世界洗涤用品产量可达4500 万吨，年均增长不到1%。洗涤用品总的发展趋势是，传统产品向对人体安全性和对环境相容性更高的产品转变，节能、节水、安全、环保型产品将得到较快的发展。行业竞争态势目前我国洗涤用品行业获得了较大的发展，约有企业270多个，其中肥(香)皂厂105个，生产能力150多万吨；合成洗涤剂厂124个，生产能力400万吨。此外，有烷基苯厂3个，生产能力30万吨；脂肪醇厂10个，生产能力30万吨；醇醚厂20个，生产能力30万吨；三聚磷酸钠厂25个，生产能力70万吨。其中大中型企业约占企业总数的40﹪。近年来，我国肥(香)皂一直维持在50万吨-60万吨的水平，其中香皂约17万吨，洗涤剂

1.2 即时通讯工具的历史及发展趋势

1.2 即时通讯工具的历史与发展趋势 1.2.1 即时通讯工具的发展历史根据即时通讯私有化至公有化乃至全面普及的时间发展顺序，将其发展历史整理如下：创作者首次公开发表日期类型Tallkomatic Murray Turoff 1973 单一协议UnixTalk Unix 1983 单一协议Talker Mark Jenks and Todd Krause 1984 单一协议IRC Jarkko Oikarinen 1988 单一协议ICB Sean Carrick Casey 1989 单一协议UnderNet Danny Mitchell 1992 单一协议ICQ Mirabilis 1996.11 单一协议AOL即时通信 (AIM) AOL 1997.5 单一协议mICQ Mattew D. Smith 2001 单一协议Pidgin Mark Spencer 1998.11 多协议腾讯QQ Tencent 1999.2 单一协议Fire Eric Peyton 1999.4.1 多协议Yahoo! Messenger Yahoo! 1999.6.21 双协议Miranda IM Miranda IM project 2000.2.6 多协议Trillian Cerulean Studios 2000.7.1 多协议Psi Justin Karneges 2001 单一协议YSM rad2k 2001 单协议Kadu Kadu团队2001.8 单一协议 Adium Adam Iser Evan Schoenberg 2001.9 多协议 JAJC Mikel Ivanov 2002 单一协议SIM Shutoff Co. 2002 多协议KMess KMess团队2002.4 单一协议

清洁工具使用及动作规范[2]

清洁工具使用及操作规范物业清洁公司要清洁、保养，是经过专业清洁管理公司，通过保洁员使用专门的清洁物料。根据科学管理、严格管理程序、技术规范等，对物业进行清洁和保养，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化清洁卫生工作。第一节常用的清洁工具一、不论在任何环境下，做清洁保养工作都需要的清洁工具。下面将一般常用清洁工具作简单介绍。 1、毛巾或抹布。是常见的清洁保养工具，是用来擦去灰尘及附着在物品上的污物等，几乎家家户户都有好几块不同功能的抹布，而清洁保养工作中，只需要两种抹布，即湿抹布和干抹布。

对抹布的要求：毛巾类，全棉质的、质地蓬松、柔软、吸水性强。尺寸通常为35×15C M，颜色为淡天蓝色、淡草绿色、白色等。要求干抹布、湿抹布有明显的区别： 1)湿抹布在使用时，要求达到的湿润程度为微湿，但要湿透，拧不出水，不允许滴水。它有两个作用：（1）擦去物品表面的灰尘，不让灰尘在保养中扬起。（2）擦去物品表面的水渍、水迹，湿抹布中的水将物品表面有张力的水吸走。 2）干抹布在使用时，要求干燥，在使用中发现有潮湿至有湿润感就要更换。其作用：抹去湿抹布擦后物品表面遗留下的湿污垢、水渍，而达到完全清洁的目的。抹布在使用前应折叠，先对折，再对折。这样其面积为原来八分之一，先用第一个八分之一面积擦试，被灰尘污染的后，再打开对折的抹布，再里面的八分之一进行擦试，以此类推。但在使用中切记在手掌中的一面应是干净的。主要原因是：（1）抹去的灰尘、水渍都留在抹布中，这些污垢中可能有腐蚀性的物质，不能与手直接接触。（2）保持手的清洁，而不被污垢所污染，再去弄脏别的物品表面。被污染后的抹布要立即更换，及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，凉干备用（做清洁时，定要保持抹布、水质的干净，绝不能用脏的抹布或污水做清洁）。将毛巾对叠成四分之一，

清洁用品公司的市场调查报告

清洁用品公司的市场调查报告下面我试着分析xx成功的原因：一、进入市场的时间。 **年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入也是政府能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。二、科技优势，人才优势。三、专业的市场策划目前在的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。四、产品的包装宣传宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思明确，语言简单，给人一种高雅的感觉，容易接受新产品，宝洁公司的广告宣传也很有特点。在以前的宝洁公司一些电视或其它媒体广告会在广告末毣加上句：ｐｇ，创造生活无限美，虽然没说的ｐｇ属于宝洁公司，但大家都会知道一件事情：这些产品都是属于ｐｇ公司的。以消费者心理学的角度，人的心理都会有个观点，喜欢尝试新东西。人们往往一件日用品用久之后会想用其它牌子的产品，比一下看效果如何。换着使用，而不会长时间都使用一个牌子同，宝洁公司正是看出这一点，在以后的广

常用市场分析工具

成熟—— 一个增长率高而并不存在强大的主导公司市场，显然是可以摘取的成熟果实困难—— 增长率低而集中程度低的市场可能易于进入，但要获利却会显得困难收获—— 增长率高但已存在强大行业领导公司的市场将难以渗透，因为已经有公司在那里收获了毁坏—— 增长率低且存在强大主导公司的市场是四种市场中吸引力最小的一个——它已经被现有竞争者毁坏了 SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。

SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。下表列出的是在SWOT分析中一般所需要考虑的因素。 SWOT分析还可以作为选择和制订战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战赂、WO战略、ST战略和WT战略，如下图所示。

SO战略就是依靠内部伏势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外在机会），那么它就应该采取ＳＯ战略去开拓这一国际市场。 WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术专家（内在劣势），那么就应该采用WO战略培养把聘技术专家，或购入一个高技术的计算机公司。 ST战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威胁），那么就应该采取ST战略，走集中型、多样化的道路。 WT战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。如一个商品质量差（内在劣势），供应渠道不可靠（外在威胁）的企业应该采取WT战略，强化企业管理，提高产品质量，稳定供应渠道，或走联合，合并之路以谋生存和发展。 SWOT方法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。　企业经营力分析由企业素质确定的企业经营成果的大小，实际上也就是企业经营力的大小。这就是说，企业素质的强弱，是通过企业的

洗涤用品行业现状及发展趋势分析

报告编号：1635193

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/8711516850.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息报告名称：报告编号：1635193←咨询时，请说明此编号。优惠价：￥7920 元可开具增值税专用发票网上阅读：ZhanQuShiYuCeFenXi.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍近年来，中国洗涤用品产量呈现平稳增加的趋势。洗涤产品涌现众多知名品牌，但国内洗涤用品市场份额缺主要被宝洁和联合利华等外资寡头垄断，民族品牌中洗衣皂品牌雕牌占据较大份额，奥妙、汰渍、潘婷、清扬等知名洗涤产品均为宝洁和联合利华生产，中国民族品牌竞争力在上升中，但和外资企业相比仍有较大的差距。从目前国内洗涤市场的整体格局来看，民族品牌越来越具有竞争力，在洗衣粉、洗洁精、洗衣液等重要领域都极具优势。在品牌竞争力榜单中，雕牌、立白、白猫在国内洗涤产品领域都有各自的主打产品，并占据着相当可观的市场，诠释着本土品牌的优势，这些中国家喻户晓的着名品牌，令很多跨国公司的“洋”品牌都难以匹敌。中国自改革开放以来，国内商品市场上各种优质、多效、安全的洗涤剂、肥皂、香波、浴液等琳琅满目，这充分显示了中国洗涤用品工业的繁荣景象，也同时反映了洗涤剂的基本原料—表面活性剂生产的蓬勃发展。历史上中国早期用的洗涤产品只是香肥皂一种，自1960年后才开始工业化生产合成洗涤剂，40余年来除保持供应香肥皂的需求外，合成洗涤剂从无到有高速发展，取得突出的进步。合成洗涤剂约占表面活性剂需求的50%以上，合成洗涤剂是表面活性剂和其他助剂、辅助剂配制而成，通常合成洗涤剂中，表面活性剂量的占比约为10%-15%。液态洗涤剂在合成洗涤剂的占比不断提升。合成洗涤剂包括固态洗涤剂和液态洗涤剂，固态洗涤剂即洗衣粉，液态洗涤剂即洗衣液。中国产业调研网发布的中国洗涤用品行业现状调研及未来发展趋势分析报告（2016 -2022）认为，我国洗涤用品产量多年来持续稳定增长，规模扩张的粗放型发展方式对行业的早期发展壮大起到了重要作用。随着经济社会的进步和环保理念逐渐深入人心，以量的扩张为主要手段的发展模式已经无法适应新的市场环境的要求。在市场竞争异常

洗涤用品市场渠道分析

洗涤用品市场渠道分析一、零售网点的销售重要性 2004年1至8月，合成洗涤剂产量为282．11万吨，比去年同期增长11．2％。洗涤产品总量超过10万吨的企业近10家：浙江纳爱斯、山西南风、上海白猫、安徽全力、广州宝洁、联合利华、广州浪奇、立白、汉高等。洗涤用品市场销售特点则是： 1、销售渠道向超市、大卖场等现代业态拓展。随着国内零售业态的变化发展，洗涤用品等日用必需品和快速消费品由以往单一的传统百货店，向超市和大卖场等现代业态拓展。据对上海调查，50％的消费者在超市和大卖场的花费高于其他购物渠道，80％的消费者每周都光顾。除百货店、超市、大卖场外，其它如专卖店、药店和网络等销售方式也正在发展之中。 2、市场销售规模逐年扩大。由于消费需求的快速增长，国内洗涤用品市场销售规模逐年扩大。国家统计局近5年来的统计数据显示，洗涤用品的销售额逐年递增，从1999年的116.04亿元，增长到2003年的259.10亿元，年增幅均保持在10％以上，其中2000年、2002年和2003年的增幅都超过20％。 3、洗涤用品销售地区间呈不均衡态势。受经济发展水平和收入等因素的影响，洗涤用品销售地区间呈不均衡态势，东部发达地区增长较快，西部及一些偏远地区则相对缓慢。据国家统计局2000至2003年的统计显示，上海、北京、广东、江苏、浙江一直位居洗涤用品销售额的前五位，目前年销售额均超过10亿元。其中，广东省排名上升最快，每年均上升一个台阶，从2000年的第四升至2003年的第一。江苏和浙江增幅逐年加大，2003年分别达到48.63％和68.32％。而上海则放慢了增长的脚步，2004年洗涤用品销售额比2003年下降2.44％，排名退居第二位。与东部地区相比，西部地区和一些偏远地区洗涤用品销售额相对较低，但近两年也开始加快发展步伐。例如西藏地区洗涤用品销售额虽最低，但增长速度迅猛，2003年增幅高达95．25％，贵州、广西、内蒙等地的市场发展速度也不可小看。由此可见，我国洗涤用品市场还有很大的发展空间，除了挖掘大中城市的消费潜力外，更要加大力度开发西部偏远地区。从我国现在洗涤用品的销售特点可以看出，我国洗涤业零售市场份额在逐步的扩大，零售终端的的销售直接影响着企业的生产与发展，国内洗涤企业对终端的重视程度明显增强，对终端的正确认识，快速提高。并且普遍总结出： A．洗涤行业只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才有可能被顾客购买。因此，销售工作的首要要求是：把产品摆到零售店的柜台上，让消费者看得到、买得到。货架快速成为一种宝贵的商业资源，柜台争夺战愈演愈烈，众多厂家都在考虑如何使自己的产品摆放到零售店的柜台上，并争取到更大的排面、更好

市场营销常用的分析工具有哪些

市场营销常用的分析工具介绍，SWOT 五力模型、4P/4C 理论SWOT SWO 分析法是一种战略分析工具运用SWO 分析法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究 ,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 Stren gth （优势） -- 内部的有利因素 Weakness （劣势） --- 内部的不利因素 Opportu nity （机会） - 外部的有利因素 Threat （威胁） --- 外部的不利因素粗利避害按兵不动修炼内功 T 机会威胁外部因素五力模型五力模型是由麦克尔?波特（MichaelPorter ）于80年代初提出的用于竞争战略的分析的模型，可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确内部因素 § 50-优势+机会优势快速发展 ST-优势4■ 威肋 W 劣势 W0 ■劣势十机会 WT ■劣势十威胁

定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。购买者的\讨价还价能力i 供应商的讨价还价能力 1 五力潜在竞争者进入旳能力 Ik J 1 替代品的行业内竞争 1替代能力者现在的竞 ■争能力 4P理论：产品(Product )、渠道(Place )、价格(Price )、促销(Promotion ) 4C理论：消费者的需求与欲望(Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本(Cost),购买商品的便利(Convenience),沟通(Communication)。 4P是以产品为导向的传统营销学，4C是以服务为导向的现代营销学；4P是4C 的前提基础，4C是4P的必然发展结果。

通讯工具的演变

通讯工具的演变 (1)60_70年代:中国的“文革”时期。使用的通讯工具主要为“固定电话”。当时世界进入工业时代，在欧洲，电话早已成为大众的通讯工具，而中国在“大折腾”中，经济走向“崩溃的边缘”。上海作为中国最大的工业城市，固定电话的按装率极低，不但居民家中不可能有电话，就是安装在街道"公用电话“也很少。——当时马季的相声《打电话》就是反映了这个现实。农村的通讯更是落后，所谓的村村同电话，其实是在“做梦”。其他更落后的“电报”，仍在中国内地大量运用。 (2)80年代——90年代，改革开放后，中国进入了世界。先是“固定电话”的大量安装，然后是“随呼机”的大量出现和使用，中国对新式的“通讯工具”的引进和生产飞速发展。 “随呼机”的发展仅用大约5年，马上被“手机”取代。当时的手机又称“大哥大”在80年代香港电影中多见。进入大陆后，先是“大款”用来“摆阔”的，因为最初又粗又苯的一台要几万元。 (3)现在——“固定电话”城市家家都有。农村的安装率也逐年提高。“手机”成为必须用品，农民工也用它同老板联系。中国成为“通讯”普及的最大国家。远古口耳相传或借助器物信息传递速度慢、不精确。古代

靠驿差长途跋涉信息传递速度慢、信息形式单一。近代依靠交通工具的邮政系统信息传递速度相对快一些、距离远相对就慢、且费用高。现代电报、电话速度快、信息单一文字。当代计算机网络传递的信息量大、信息多样化，传递速度极快、不受地域阻隔对比60年前我们的通信方式改革开放前经济落后，人们唯一可以采用的通讯方式就是捎口信，经常会听到“我要回娘家了，有没有话要带给你家闺女啊,”“小王，你妈让你回家走一趟～”那时的人大多都不识字，所以才有代写家书的人，不知道李永波《一封家书》是不是因此有感而发。写完的信投进邮筒后就得眼巴巴的盼着，搞不好半年才收到，最要命的若是老婆给出外的丈夫写信说怀孕了，估计信到的时候，孩子都满月了~

品牌洗涤清洁产品市场营销推广策划案

蓝月亮洗涤用品市场营销计一、XX科技与“蓝月亮” “蓝月亮”作为公司创立的品牌，秉持“厚德载物，成人之美”的宗旨，以节能环保，健康低碳为己任，用科技的力量，优质的产品，诠释健康的真谛。目前，“蓝月亮”洗涤用品全部采用纯天然矿石粉和植物提取物为原料，产品主要涵盖环保、绿色、健康、高效的洗衣球、洗碗球、干衣球、去污皂、去污膏、高效洁白粉，去污笔等洗涤用品。产品一经推出，受到了消费者的普遍好评，畅销法国、德国、英国、意大利、西班牙、荷兰、美国、葡萄牙、澳大利亚、墨西哥、新加坡、马来西亚、土耳其、智利和香港等全球各地。二、市场现状 (一)目前市场整体情况 1、国内洗涤用品品牌竞争激烈，占据了极大的市场份额。知名度越高的品牌，市场占有率越大。 2、洗衣液在中国传统洗涤用品市场中占有的份额非常大。其中蓝月亮占据整个洗涤液市场的六成多，而且市场占有率还有扩大趋势。排在第二位的洗衣液仅占据市场的7%左右。 3、洗涤用品销售渠道向超市、大卖场倾斜。 4、市场销售规模逐年扩大。 5、洗涤用品销售地区间呈不均衡态势。

6、洗衣球所占得市场几乎为零。三、 SWOT分析（一）优势分析 1、技术优势：成为生物科技作为一家专业洗涤用品制造厂商，已获得包括发明专利在内的国内外专利37项之多， 2009年顺利通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001国际环境认证，经过了华南理工大学分析检测中心、SGS、Intertek、谱尼、香港厂商联合会等国内外权威检测机构的检测认证。 2、产品优势产品非常节能环保，是一种纯天然的高科技洗涤用品，易于清洗，杀菌力高达99.99%，能清除各种顽固污渍，洗衣尾水还可养金鱼，零污染，适用于任何质地的衣物及各类人群。产品畅销法国、德国、英国、意大利、西班牙、荷兰、美国、葡萄牙、澳大利亚、墨西哥、新加坡、马来西亚、土耳其、智利和香港等全球各地。 3、与国家大环境接轨国家制定了一系列优惠政策扶植中小企业的发展，特别是节能环保企业的发展。蓝月亮洗涤用品作为一种节能环保的健康洗涤用品，正好与国家的大环境接轨，能够享受到国家很多政策的优惠和扶植。（二）劣势分析 1、竞争情况

第15课交通和通讯工具的进步

第15课交通工具和通讯工具的进步 A教学目标一、知识与能力：通过对身边的交通、通讯工具的发展变化感受中国近代以来交通、通讯工具的进步；归纳各个时期交通和通讯工具变化的特征结合生活实际分析各种交通方式的优缺点。二、过程与方法：搜集有关宜万铁路与宜万高速公路的相关资料，从资料中生成相应的问题并尽力加以解决。三、情感态度与价值观：培养学生观察生活的兴趣，关注生活的态度，形成历史观和历史态度；放开学生思维的翅膀，让他们尽情遨游。 B重点难点重点：近代以来中国交通和通讯工具的发展变化难点：交通工具发展的对社会生活的影响 C教学方法 D教学过程【导入新课】【讲述内容】【合作探究】1：长安回望绣成堆，山顶千门次第开。一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。 ──杜牧《过华清宫绝句》相传唐玄宗的爱妃杨玉环喜食岭南的荔枝，由于岭南离当时唐都长安路途遥远，唐玄宗为了防止荔枝在长途运输中变味，于是命令每年飞骑传送，走数千里，马死无数而荔枝原味不变。这个故事说明古代长途运送新鲜果品实在太难了，不过，这类事情放到现在就不难了。现在，岭南的荔枝从树上摘下来用不了6个小时就可以摆上西安超市的货架了。古今对比，说明了什么问题呢？同学们。【合作探究】1：中国古代交通的地域特点请同学们阅读教材P68第一段和“历史纵横”，然后归纳我国古代交通的地域特点. 南方舟楫，北方马车；百姓步行！交通工具。从原始人类借助一般漂浮的木头，顺流而下开始，至今千万年来，交通工具经历了漫长的发展过程，起了巨大的变化。古代交通工具跟现代交通工具相比较。根本的差别在于使用动力的不同。古代交通工具借用的是人力畜力或者是自然力--风，水流。

清洁工具清洁消毒标准操作规程

哈药集团生物工程有限公司标准操作规程目的：建立清洁工具的清洁消毒标准操作规程，保证工艺卫生，防止污染和交叉污染。范围：适用于制剂一车间清洁工具的清洁消毒。责任：车间工艺员负责起草本程序，按本程序对相关人员进行培训，并对实施情况进行检查。各相关岗位操作工应严格按本程序操作。岗长、工段长要保证岗位操作人员按本程序进行操作。制剂一车间主任负责对本规程的实施进行监督。QA检查员负责对本程序中的质量控制项进行检查。程序： 1.各区域所用的清洁工具一般生产区使用的清洁工具塑料盆、抹布、拖布、水桶、清洁布、毛刷、塑料笤帚、撮子、废物贮器。 D级洁净区使用的清洁工具万用拖布、丝光毛巾、不锈钢盆、不锈钢撮子、擦玻璃器、毛刷。 C级洁净区使用的清洁工具万用拖布、不锈钢盆、丝光毛巾、丝光绢布、擦玻璃器、不锈钢撮子。B级和A级洁净区使用的清洁工具

不锈钢拖布、不锈钢盆、不锈钢撮子、丝光绢布。洁净区不同部位丝光毛巾的区分擦拭设备用白色丝光毛巾，擦拭地面用蓝色丝光毛巾，擦拭墙面及顶棚用粉色丝光毛巾，或者使用毛巾上印字所规定的擦拭部位。洁净区不同部位丝光绢布的区分擦拭设备用白色丝光绢布，擦拭地面用蓝色丝光绢布，擦拭墙面及顶棚用粉色丝光绢布，或者使用绢布上印字所规定的擦拭部位。 2.清洁剂和消毒剂清洁剂：一般生产区为洗涤剂，洁净区为%氢氧化钠溶液和洗涤剂。消毒剂：%新洁尔灭溶液、75%乙醇溶液。（为防止产生耐药菌，消毒剂要每月轮换使用） 3.清洁方法及频率一般生产区使用的清洁工具拖布、抹布、塑料笤帚每次用完后用清洁剂搓洗干净，再用饮用水反复漂洗干净，晾干置于指定位置存放、备用。不锈钢盆、撮子冲洗干净，倒置存放。 D级洁净区使用的清洁工具丝光毛巾每天或每班使用后，用清洁剂清洗干净，再用纯化水反复冲洗掉清洁剂的残留物，拧干后晾干，置于指定位置存放、备用。其它清洁工具使用后，用纯化水冲洗干净，干燥后置于指定位置存放、备用，不锈钢盆、撮子倒置存放。每周生产结束，对清洁工具进行清洁后，需要对其进行消毒。丝光毛巾清洁后要用消毒剂浸泡15分钟，拧干后晾干，置于指定位置存放、备用。其它清洁工具清洁后再用消毒溶液清洗，干燥后置于指定位置存放、备用。 C级洁净区内使用的清洁工具处理设备的白色丝光绢布每天用完后，要在两小时内用清洁剂清洗干净，