公务员危机压力应对面试题
/forum.php?mod=viewthread&tid=17546危机应对面试题由于社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失,现代社会的人们,很容易陷入种种危机,面临重重压力。
这些危机和压力有政治上的、经济上的、信仰上的、生活上的、情感上的,等等。
如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力。
面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要是在有压力的情况下,考查考生应对突发事件的能力;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。
考生须迅速做出正确的判断和处理,思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。
还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻。
解题套路(1)应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则。
保持冷静,先安抚一下自己的情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。
(2)应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。
(3)事后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误。
真题详解1.汶川地震后,电台预报有6至7级余震那天,很多人外出躲灾。
在重庆某地,两车主为争车位而恶语相向,并有大打出手的可能,安排你去处理这件事,你怎么办?【参考答案】(1)平缓车主的情绪,防止事态进一步扩大。
(2)为两位车主做调解工作,将双方关注的焦点转移到余震这个潜在危险中,告诉双方应该齐心协力,共同避免灾难损失。
(3)协调相关部门,妥善解决车位问题。
(4)矛盾协调好之后,重点处理现场人员秩序问题。
2.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨塌陷,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?【参考答案】(1)我会用火车上的备用药品给身体不适的老同志服用,缓和、稳定病情。
(2)立即向领导汇报情况并请求指示,如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。
(3)如果领导没有具体指示,我会对全体老同志进行分类安排:愿意继续旅游的老同志留在火车上,并委托火车上的乘务员予以照顾;对于不愿继续旅游的老同志和身体不适的老同志,迅速把他们转移到就近的旅馆和医院,妥善安顿,并与医院和旅馆做好沟通,向他们说明这些老同志的身份,请他们协助做好照看工作,并将自己的联系方式告知对方。
(4)与单位联系,说明情况,请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。
(5)立即返回火车上,带领留下的老¨志继续旅游,在此期间保持与医院和旅馆的联系,及时了解住在旅馆和医院里的老同志的情况。
3.你是一个单位的工作人员,有一个上访者说有事要跟你们领导谈,见不到领导他就不走,而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,这时你怎么处理这个事?【参考答案】(1)我会热情地予以接待,请上访者坐下,倒上茶水,以亲切的接待来安抚他的情绪,使他慢慢平静下来。
(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么难处,并做好详细的记录。
(3)对于那些自己可以处理的事情,要本着为人民服务,想人民所想、急人民所急的原则,及时地予以处理。
(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围,要向他做好解释工作,请他相信政府一定会主持公平正义,领导出差回来后一定会给他一个满意的答复,并请他留下自己的联系方式。
如果是特别紧急、需要立即处理的事情,那就要立即打电话向领导反映,请求指示。
(5)整理好问题处理的详细文字材料,领导回来后向其汇报。
4.假设你是负责技术支持工作的,新出了一项技术规定后,你经常接到大量关于新规定的咨询电话,但你不是很熟悉,向客户也解释不清楚,并因此影响了你的本职工作,对此你会怎么处理?【参考答案】(1)立即终止方案的执行工作,如实向.领导上报,勇于承担相关责任,并作出深刻检查,等候领导批示。
(2)广泛征求领导、同事的意见,集思广益,认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程中的每一个环节,查找漏洞存在的根源,制定应急方案和补救措施,尽量减少损失。
(3)把修正的方案报呈领导,与领导、同事共同探讨修正后的方案的可执行度。
如果领导同意施行修正的方案,我会尽最大努力保证方案的圆满执行。
如果不可行,我将在以后的工作中不断加强业务学习,提高业务水平。
(4)总结经验教训,正确面对这次工作失误,以全新的工作面貌迎接新的任务。
6.领导上午交给你一项工作,你已经觉得很难完成,但下午又布臵给你一项新的任务,你怎么办?【参考答案】(1)分析工作中产生困难的原因,是自己业务水平有限,还是工作效率低。
如果是业务水平有限,我应该向其他有经验的同事虚心请教;如果是自己工作效率低,我想在休息之余,通过加班加点一定能完成。
(2)找出自己工作中的不足之处,在日常工作中,要不断学习业务知识,提高自己的知识水平,争取今后的工作中不再发生这样的事情。
(3)如果工作确实难度很大,很难完成,我会实事求是地向领导说明原因,要求增派人手协助。
7.你工作一段时间之后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是已经暗示过你应该辞职,这时你怎么办?【参考答案】8.如果派你去非洲后十年不能回家,你怎么处理与家人和女朋友的关系?【参考答案】(1)我会通过电话和网上视频聊天的形式多和家人、女朋友联系。
(2)我会告诉女朋友我在非洲的时间,劝她重新找个男朋友,不要浪费大好青春。
如果她同意分手,我会祝福她;如果她不同意,我会珍惜她。
(3)我会努力工作,做出出色的成绩,让他们为我感到骄傲。
9.你主持一个活动,有学生会千事反对你的方案,你没有听,结果活动搞得不好被批评,你怎么办?【参考答案】(1)真诚接受批评,并表示以后改正。
(2)如果学生会干事的反对理由是正确的,我会向他道歉。
(3)如果是由于学生会干事在活动中不与我配合,导致活动搞得不好,我会私下和他交流,让他以后要支持我的活动,否则就告诉领导。
(4)总结这次活动失败的其他原因,得出以后类似活动的应对措施。
10.有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?【参考答案】(1)我会保持头脑冷静,首先安抚当事人的情绪。
在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。
(2)如果确定是我在工作中出现问题,给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。
如果损失无法弥补,我会承担责任。
(3)如果是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,问题就会解决。
同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。
如果当事人还存在困难,我会尽可能地给予帮助。
(4)无论什么原因,出现这样的情况,都对单位的工作造成了不好的影响,所以,事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。
11.假如你被录用了,你上班后本来要处理两件事,一是接待外商,一是听取下属厂长的汇报。
这时你的下属来电话说他生病不能来上班了,原来安排好上午由他接待上级一个检查团,现在接待不了了。
这时,你又接到一个电话,说一个企业的产品在出口时被海关查封了。
请问,你将如何安排并处理这些工作?需要说明的是,你不一定都亲自去干。
【答题思路】和外商谈判的方案不能变,要以信誉为重;听厂长汇报可放一放,什么时候汇报再另行通知;接待检查团的事可说明情况让他人接待;对海关的事必须打电话问清情况,然后责成有关负责人前去解决,如果有需要的话,和外商谈判后我再亲自出马解决。
对面试的情况进行了简要分析后,我们可以得出这样的结论:要想取得成功,口头表达能力是关键,综合能力是基础。
从竞聘者的口头表达能力来看,不尽如人意的原因无外乎以下几种:所答非所问;答案不正确;语言欠精炼;思维混乱、逻辑性不强。
值得注意的是,有些错误并非单独“口才”问题造成的,而是听话水平、文化素质、工作能力、法律知识、心理素质的欠缺所致。
因此要回答好主考官的问题,除了在“谈话”上下工夫外,还必须注意提高自己的综合素质。
只有这样,才能确保面试取得成功。
12.如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定,你该怎么办?【参考答案】(1)私下劝团领导改正错误,及时挽回给学校造成的损失或把损失降到最小。
(2)如果损失不可避免,劝领导向学校有关部门承认错误。
(3)如果领导坚持违反学校有关规定,我会向学校反映。
13.如果你负责班级的一项活动,负责财务的同学找你报销,班长已经签字,但就你所知,根本没有花费这么多钱,你该怎么办?【参考答案】(1)我会通过调查,看自己有没有漏掉一些开支。
如果发现没有漏掉,就先与那位同学私下交流,让他解释清楚每一笔开支。
(2)如果他不能做出合理的解释,我就劝他私下向班长认错,并如实报销。
(3)他如果以班长签字为由,强迫我报销,我就会向班长报告,按照班纪律处理。
14.如果你被派驻外4年,期间不能回国,但是碰巧你的父亲生病很重,你该怎么办?【参考答案】(1)保持冷静,克制自己的情绪,不与媒体起冲突。
(2)认真分析原因,是不是自己在接受媒体采访的时候说了不该说的话,让媒体误解了我的意思。
如果是这样,要及时地采取补救措施,向领导承认错误,听取领导的批评和指示。
(3)及时联系媒体,澄清事实,希望他们能将事实纠正过来,消除不良影响。
(4)如果确实造成重大影响,而对方又坚决不愿意改正,我会收集好有关的证据,向领导汇报,由单位出面诉诸法律途径解决。
16.有个人要跳楼,你是楼长,怎么办?【参考答案】(1)先劝他不要跳,想法让他和我说话;同时让人悄悄地跑到他所在楼层,把他拉到安全地带。
(2)和他交流,搞清楚他要跳楼的原因,开导他。
如果可以帮助他解决困难,就想法帮助他。
如果暂时不能帮助他,就向他保证会帮他解决。
如果是感情和事业等方面的原因,可以开导他要乐观,可以作出新的选择。
(3)和他的家人或朋友等有关人联系,在他的家人或朋友到来前,组织大家轮流看着他。
(4)如果他没有家人或朋友,或者家人和朋友在远方,可以联系警察,让警察来处理。
.17.某单位中,张局长平时是一个认真、不苟言笑、严肃的领导。
一天你与同事小李在谈论一些事情,其中也谈到了有关张局长的话题。
可是当你谈话的时候突然发觉张局长就站在你的背后,对此,你怎么办?【参考答案】首先,我认为在背后议论别人,尤其是议论别人的缺点和不足是非常不好的,我们不应该这样做,应该杜绝这种现象的发生。
这样背后的议论在单位是太不应该出现的,这会影响到单位的团结。
其次,就是以适当的方式主动诚恳地向领导承认自己的错误,希望得到领导的谅解。
再次,在以后的工作中,总结经验教训,做到决不在背后议论别人,面对别人的议论要做到“有则改之,无则加勉”,如果关系到原则问题,则应该与议论人进行沟通,表明利害关系。
国家公务员面试(应对压力危机类)模拟试卷5(题后含答案及解析)
国家公务员面试(应对压力危机类)模拟试卷5(题后含答案及解析) 题型有:1.1.假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么做?如果有一个比你强很多的领导,你该怎么做?正确答案:(1)首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。
(2)既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重他是作为下属最起码的要求。
(3)如果真有这种糟糕的事情发生,我会很内疚。
如果领导没有听到或者假装没有听到,我会让这事成为过去,不再提起;如果领导已经听到并追问这事,我会向领导作深刻检讨。
不管怎样,我会吸取教训,保证此类事情不再发生,争取做一个光明正大的人。
用自己的实际行动改变领导对我的糟糕看法,相信领导也会用发展的眼光看我。
(4)在以后的工作中,自己更应该谦虚谨慎、兢兢业业、光明磊落。
如果领导比我强,首先我会很敬重他,虽然他会对我的工作产生一定的压力,但我首先应该要求自己增加内存,其次要多向他学习,取其之长,补己之短。
平日做个有心人,从细微处学习一点一滴。
我认为,有一个比自己强的领导,能督促自己朝一个良性的方向发展,这是值得庆幸的事。
涉及知识点:应对压力危机类2.一天,某人来机关办事,此项工作由你负责。
但这件事并不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹。
这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办?正确答案:(1)工作中会遇到各种性格的人,重要的是要有耐心有热心地对待。
我不会与他大吵大闹,这样是不能解决问题的,我应该冷静地想想应付的办法。
(2)领导过来了,我会向领导汇报这件事的前因后果。
如果领导有意见,按领导的指示去办。
如果领导没意见,我会再向那人耐心解释。
如果他不听,继续吵闹,甚至扰乱正常的工作秩序,那么我会告诉他机关需要保持安静的秩序,如果再大声喧哗,大家不在心平气和的环境下,谁也解决不了问题。
或者为了不使事态扩大,暂用缓兵之计,让他过几天再来,一来可以让对方有时间冷静,二来我们也能保持安静的环境。
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编12(题后含答
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编12(题后含答案及解析)题型有:1.1.假如在一次重要会议上,组织上安排由你先发言,可轮到你发言时。
你才发现没有带讲稿,你对这次发言内容又不太熟悉。
你如何处理?正确答案:(1)根据当时情况,采取适当措施,妥善摆脱这个困境。
如委婉请求主持人,先让别人发言。
这期间,如时间来得及,可安排人员马上送来讲话稿或者自己赶紧准备一个讲话提纲。
(2)吸取教训,今后改进工作。
涉及知识点:应对压力、危机类2.假如你和不太熟悉的人交谈,在谈话中意识到自己犯了常识性的错误,你如何处理?正确答案:(1)在后面的谈话中,有意识地再次提及这个内容,并说出正确答案。
也可以坦诚相告,刚才自己说错了。
(2)吸取教训,以后改正。
涉及知识点:应对压力、危机类3.假如已到下班时间,你与朋友已有约会,而这时秘书又告诉你有一件紧急公务需要你处理,你将怎么办?正确答案:(1)了解需要处理的公务的大体内容,看是否需要很长时间。
(2)如需要很长时间,通知朋友,取消约会。
(3)认真处理公务。
涉及知识点:应对压力、危机类4.我不知道其他考官对你如何看,我对你的感觉是你的回答虽然不错,但是显得过分成熟和世故,你自己怎么看?正确答案:我首先感谢考官对我的充分肯定,同时也感谢考官指出我的不足。
确实我自己也感到了自己过于成熟,也就是说自己每办一件事情,每回答一个问题,都要通过反复的考虑,生怕出现错误,给自己带来不利的影响。
就是这种过分的成熟,给他人造成了世故的感觉。
我想,我以后要努力改变这种过分成熟的毛病,对问题要尽量考虑得周全一些,但不要谨小慎微,因为谨小慎微就会给人造成过分成熟和世故的感觉,同时谨小慎微也会影响自己创新能力的发挥,影响自己的进步和成长。
因此,.我再次感谢考官指出我的不足,使我在前进的道路上找到了自身存在的问题,从而克服人生进步中的障碍,健康地向前发展。
涉及知识点:应对压力、危机类5.你的工作出现了失误,你的上一级领导已有所耳闻,但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖,决定掩饰你的错误。
公务员面试常见考点解析如何应对突发情况和压力测试
公务员面试常见考点解析如何应对突发情况和压力测试公务员面试是选拔国家公务员的重要环节,它不仅考察了考生的综合素质和能力,还会通过突发情况和压力测试来评估考生的应变能力和稳定性。
在面对这些考点时,考生需要具备一定的心理素质和应对策略。
本文将详细解析公务员面试中常见的考点,并提供应对突发情况和压力测试的方法和建议。
一、考点解析1.突发情况考察在公务员岗位中,突发情况处理能力是非常重要的素质。
面试官可能会模拟一些突发情况,要求考生在有限时间内做出合理、果断的决策。
例题一:你作为一名政府官员,接到一起突发事件,需要在短时间内解决。
请说明你会如何应对并解决问题。
解析:对于这类考题,考生需要在回答中展现自己的决策能力和应对能力。
可以先分析问题的关键点和紧急性,然后提出解决方案,并解释为什么这个方案最为合理和有效。
例题二:你在工作中遇到了一个紧急的问题,但你的上级领导刚好请了病假,你应该怎么办?解析:这个题目考察的是考生的主动性和独立解决问题的能力。
考生可以表达自己会主动寻找解决问题的途径,比如向其他同事请教、咨询专家等。
2.压力测试考察公务员工作中常常面对高强度的工作压力,面试官也会通过一些问题和场景模拟来测试考生在高压环境下的应对能力和心理素质。
例题一:你是如何处理工作中的压力和挫折感的?解析:考生可回答自己在面对工作压力时的调节策略,比如寻找支持和帮助的渠道、适当的放松方式、培养良好的心态等。
例题二:请回忆一次你遇到的最大的挫折和压力是什么?解析:考生需要回答一个真实的经历,并突出解决问题的策略和成果。
重点在于展示自己的坚韧和顽强精神,以及总结经验和教训的能力。
二、应对策略1.突发情况的应对策略- 冷静应对:面对突发情况,首先要保持冷静和清醒的头脑,不被情绪左右。
只有冷静下来,才能做出合理和明智的决策。
- 快速分析:对于突发情况,要快速分析其关键点和紧急性,确定解决问题的优先级和步骤。
逐步解决问题,不要盲目行动。
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编11(题后含答
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编11(题后含答案及解析)题型有:1.1.假定在与外商洽谈期间,你单位参加谈判的几位代表突然不辞而别,如果你作为单位负责人,应怎么办?正确答案:(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,尽量挽留。
(2)立即考虑其他候补人选。
(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。
(4)大家齐心协力取得洽谈的成功。
涉及知识点:应对压力、危机类2.假定有一天你正在单位值夜班,突然发生火灾,你怎么办?正确答案:(1)确定火情,立即打电话报警。
(2)迅速组织灭火。
(3)注意重点保护和撤出机密文件、贵重物品等。
(4)向领导汇报。
涉及知识点:应对压力、危机类3.你上任后,市里准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作的情况。
你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?正确答案:(1)在向上级说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的态度,加班加点重新组织材料。
(2)认真查找资料不准确的原因。
(3)对有关人员提出批评,并组织业务人员纠正错误,提供准确情况。
(4)以此为鉴,重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量,或改进不合理的工作程序,以负责的态度和科学的方法对待工作。
涉及知识点:应对压力、危机类4.一天上午,你陪同正职与外商洽谈经济合作项目,双方尚未签字时,正职心脏病突发,使谈判无法继续,而外商已订好当天12点的返程机票,你怎么办?正确答案:(1)要保证经济合作项目谈判成功。
(2)安排人员送正职去医院。
(3)按照谈判原则代替正职继续谈判,并用电话或让随员向上级报告。
(4)经上级同意后,代表中方单位签字。
(5)送外商去机场。
(6)将谈判情况报告给上级和正职。
涉及知识点:应对压力、危机类5.你刚到一个新单位工作,许多下属不认识你。
一天。
你路过某个办公室门口,里面的一些职员正在谈论你的花边新闻。
你很清楚,这些事情是莫须有的,但传出去又对你非常不利。
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编5(题后含答
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编5(题后含答案及解析)题型有:1.1.如果你负责班级的一项活动,负责财务的同学找你报销,班长已经签字,但据你所知,根本没有花费这么多钱,你该怎么办?正确答案:(1)我会通过调查,看自己有没有漏掉一些开支。
如果发现没有漏掉,就先与那位同学私下交流,让他解释清楚每一笔开支。
(2)如果他不能做出合理的解释,我就劝他私下向班长认错,并如实报销。
(3)他如果以班长签字为由,强迫我报销,我就会向班长报告,按照班纪律处理。
涉及知识点:应对压力、危机类2.如果你被派驻外四年,期间不能回国,但是碰巧你的父亲生病很重,你该怎么办?正确答案:(1)我会遵从组织的分配,在驻外四年里把工作认真做好。
(2)我会在工作之外的时间,通过各种途径,了解哪里有比较好的医院,让父亲好好治病,让家里其他人好好照顾父亲。
(3)我会经常通过电话、视频聊天和父亲联系,了解他的身体情况,并经常给家里寄钱。
如果钱不够,我会通过朋友筹钱为父亲看病。
涉及知识点:应对压力、危机类3.你单位派你到基层调研,某媒体将你的个人意见发表出去,你怎么处理?正确答案:(1)保持冷静,克制自己的情绪,不与媒体起冲突。
(2)认真分析原因,是不是自己在接受媒体采访的时候说了不该说的话,让媒体误解了我的意思。
如果是这样,要及时地采取补救措施,向领导承认错误,听取领导的批评和指示。
(3)及时联系媒体,澄清事实,希望他们能将事实纠正过来,消除不良影响。
(4)如果确实造成重大影响,而对方又坚决不愿意改正,我会收集好有关的证据,向领导汇报,由单位出面通过法律途径解决。
涉及知识点:应对压力、危机类4.有个人要跳楼,假如你是楼长该怎么办?正确答案:(1)先劝他不要跳,想法让他和我说话;同时让人悄悄地跑到他所在楼层,把他拉到安全地带。
(2)和他交流,搞清楚他要跳楼的原因,开导他。
如果可以帮助他解决困难,就想法帮助他。
如果暂时不能帮助他,就向他保证会帮他解决。
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编13(题后含答
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编13(题后含答案及解析)题型有:1.1.如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意),请问你将如何进行工作?正确答案:(1)公务员工作无论内容如何、形式如何,其性质都是一致的,就是依法执政、执政为民。
因此,无论被分配到哪个工作岗位,都要兢兢业业地完成各项工作任务,无所谓满意与不满意,我会服从组织安排。
(2)由于各人的条件、能力、专业等方方面面不尽相同,就客观存在与岗位匹配度的差异。
如果我一时还不能适应现在的工作岗位,我会有针对性地加强学习,向有经验的同志虚心请教,多参加锻炼,缩短磨合期,尽快地适应工作。
(3)经过种种努力之后,假如我仍然不能胜任目前的工作,影响了工作,我会主动向领导汇报,请求根据我的能力特点安排新的工作岗位,争取在合适的环境中发挥所长,做好工作。
(4)如果领导安排我继续留在本岗位,可能是要统筹全局,也可能是对我继续进行锻炼和考查,我会相信领导,服从安排。
涉及知识点:应对压力、危机类2.一次,你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,你如何说明自己的真实来意并不使对方艟尬?正确答案:首先,我会跟她闲聊家常,以增进双方之间的沟通,缓和当时的气氛。
然后,坦然告诉她这次到这里来的主要目的是因为朋友生病,相信领导爱人跟领导一样是通情达理的,能够理解自己,并对自己给她带来的不必要误会表示道歉。
最后,说明自己改天一定会拜访领导,请领导指导工作,向领导学习经验,坚定自己对工作积极主动的态度。
涉及知识点:应对压力、危机类3.如果下属检举你。
你该怎么办?正确答案:(1)作为领导,本身就该接受下属的监督,这是他们的权利,对我的检举也是他们正常行使权利的一种方式,所以我不但不会对其有任何的不满,相反还会感到高兴,这是他们关心我的表现。
(2)既然有人检举了,那肯定是有我做得不够好的地方,我会好好反省自己,查找原因,看是不是在哪儿做错了或者做得不够好,足以引起下属的怀疑进而检举我。
国家公务员面试(应对压力危机类)模拟试卷1(题后含答案及解析)
国家公务员面试(应对压力危机类)模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有:1.1.在你努力出色的完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句,领导却认为你在狡辩。
你怎么办?正确答案:一般来说,领导从事工作的时间比我要长,对于工作岗位和职责的理解比我要好。
这里的“出色”,可能只是我自己的感觉,也许其实我还有很多做得不够的地方。
我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的,可能与领导对工作的理解有所不同。
我想领导批评我也完全是为了促进工作,所以,对于这种情况,我会这样做:(1)虚心接受批评,听领导说完意见,不要不经过思考就轻易反驳。
(2)改变思维方式,从领导的思路,甚至从全局的角度再考虑一遍;如自己确实错了,立即认错。
如认为是领导对自己误会,也不在当时申辩,微笑一下保持沉默,回避争论,以后再找机会交流。
(3)事后经过三思,如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明,则找机会单独与领导在平和的气氛下交流,也可以以请教的方式进行,以期能够获得对工作任务的一致理解,我想在做好工作这个共同的目标下,我们是可以沟通并达成一致的。
(4)如对工作及个人利益无大碍,我不会凡事必争,甚至向上级反映。
当然,如果他是存心对我不公,且严重影响工作,我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。
涉及知识点:应对压力危机类2.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时。
领导过来要同你谈话。
你怎么办?正确答案:(1)我首先会请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。
(2)放下电话后,我会马上向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。
(3)等领导走后,我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
涉及知识点:应对压力危机类3.假如你被录用,有一次单位派你去外地出差。
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编7(题后含答
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)题型有:1.1.你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面?正确答案:首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。
对此,我应该这样做:(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。
既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。
(2)客观、公正、全面地了解事情原因。
发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨。
如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等。
注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。
如果是比赛不公等原因,那么在了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。
(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。
涉及知识点:应对压力、危机类2.如果在行政执法时,有亲戚朋友向你求情,你该怎么办?正确答案:对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。
(1)处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。
如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理。
如果错误的性质不是很严重,就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话,倒可能会产生逆反心理。
这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我掏钱包罢了。
(2)针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生,我觉得有两种途径:一是在平时的工作生活中,在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。
涉及知识点:应对压力、危机类3.建筑工地上部分群众闹事.妨碍施工,办公室只有你一个人值班,你怎么处理?正确答案:发生这事情的确有点突然,作为值班人员,我首先会冷静下来,赶赴工地现场解决问题。
国家公务员面试应对压力危机类历年真题试卷汇编4_真题-无答案
国家公务员面试(应对压力、危机类)历年真题试卷汇编4
(总分10,考试时间90分钟)
1.
1. 你工作一段时间之后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是已经暗示过你应该辞职,这时你怎么办?
2. 你组织一个活动,有学生会千事反对你的方案,你没有听,结果活动搞得不好被批评,你怎么办?
3. 有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
4. 假如你被录用了,你上班后本来要处理两件事。
一是接待外商,一是听取下属厂长的汇报。
这时你的下属来电话说他生病不能来上班了,原来安排好上午由他接待上级一个检童团,现在接待不了了。
这时,你又接到一个电话,说一个企业的产品在出口时被海关查封了。
请问,你将如何安排并处理这些工作?需要说明的是,你不一定都亲自去干。
5. 如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定,你该怎么办?。
公务员面试模拟试题及答案:如何面对压力
公务员面试模拟试题及答案:如何面对压力要参加公务员考试的考生们,来看看本文公务员面试模拟试题及答案:如何面对压力,跟着公务员考试栏目来了解一下吧。
希望能帮到您!【题目】你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾,请举例说明。
【参考解析】生活、工作、学习中存在压力和矛盾是很正常的,无非是事件的预估结果不理想,多事件协调不顺利或是对立事件处理不完善等。
所以,不论在何种情况下遇到压力和矛盾,我们都要先摆正心态,积极面对。
敢面对,才可能会解决;总逃避,只会凸显自己不理智、不明智、甚至不正常。
不畏艰苦,知难而进,勇于探索解决之道才是应该所为。
下面我就自己遇到的压力和矛盾向诸位考官简单说明。
让我印象比较深刻的是这样一件事:求学期间,因某个专业问题与同学产生了分歧,导致大家不欢而散。
自己当时脾气比较倔,不愿意主动向对方道歉,所以我们有两个月的时间几乎形同陌路,虽然最终得以和解,但两个月的冷战还是给我们两个人的生活带来了诸多不便。
这其实是一个很小的矛盾,本来学术交流意见不同是很正常的,但我没有认清其中的关系,而将情绪带到了生活中来。
如果我能在第一时间和同学沟通的话,事情也不至于拖着两个月才结束。
所以,在以后遇到矛盾的时候,我充分吸取了之前的教训。
首先,不管对方的情绪如何,自己要先冷静下来。
平复心情后好好的想一想,到底为什么会这样。
其次,在双方都没有原则性错误的前提下,沟通与理解是最好的解决方式。
不要因为害羞或者以开口道歉为耻,生活中,和谐的人际关系才应该是最宝贵的财富。
最后,应该学会吃一堑长一智。
生活中,平和的心态,冷静的思考,稳固的人际关系都是必不可少的,有矛盾的时候尽快解决,而不是因碍于面子而一拖再拖,导致矛盾升级。
但有时候,压力和矛盾并不是非常糟糕的事,可能会是突然要担负起比以往重要的职责或是要承担更重的责任产生的心理压力。
有件事情是这样的,我学的专业是广播电视编导,有一次作业是拍一个短片,但就在我那一组的短片拍摄过程中,担负着整个小组的协调工作及短片的拍摄进程控制任务的组长突然病倒,我临危受命下成为了临时组长。
