解读情商 PPT课件
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有一种智慧叫情商 主题班会 课件(共21张PPT).ppt
心灵故事
心灵启示 如果从自己做起，宽容地看待他人，相信你一定能收到 许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看 到更完整的天空。
PART 01
情商解读
PART 01 情商解读
背景
情绪商数 (Emotional Inteligance Quotiont，简写成EQ），通活简称为情商、由美国心理 学家梅耶和萨浴维于1990年首先提出，但当时并没宥引起全球范围内的关注。直至 1995年，美国心理学家大尔量《情商：为什么情商比智商更重要》一书的出版，才引 起全球性的EQ研究与讨论，因此犬尔业被誉为〝情商之父“。
主题班会
有一种智慧叫情商
目录/CONTENTS
1 情商解读 3 测测你的情商
2 提升情商的途径
4
小结
心灵故事
钉子的故事
有一个男孩脾气很坏，于是他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气 的时候就钉一根钉子在后院的国墙上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。他吃惊地 发现，原来自己这么容易发脾气。于是不断提醒自己别发脾气。随着他控制力不断加 强，每天钉下的钉子数量慢慢减少了。他发现控制自己的脾气要此钉下那些钉子来得 容易些终于有一天，这个男孩再也不会乱发脾气了，他告诉父亲自己的变化。父亲告 诉他，从现在开始，每当控制一次自己发火的时侯，就拔出一根钉子。一天天地过去 了，最后男孩告诉父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲拉着他的手来到后院说： “你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围墙上的洞洞，围墙永远不能恢复成从前。 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你 说了多少次对不起 ，那个伤口将永远存在。
PART 03
测测你的情商
PART 03 情商测试
《情商教育(课件)》课件
提升自我效能感
自我效能感是指人们对自己完成某项任务的能力的信心和信念。 提升自我效能感可以帮助我们克服困难，增强自信，取得更个人、社会都具有重要的意义。 它不仅可以促进个人成长，提升人际关系，增强竞争力，还能构建和谐社 会。
促进个人成长
情商教育可以帮助个人更好地了解自己，认识自己的优势和劣势。 通过学习和实践，个人可以提升自我认知、情绪管理、人际交往等方面的 能力，促进全面发展。
练习沟通
练习沟通是提升情商的重要方法之一。 通过刻意练习，我们可以掌握更有效的沟通技巧，提升人际交往能力。
培养同理心
同理心是指理解和分享他人感受的能力。 培养同理心需要积极倾听，换位思考，并尝试感受他人的情绪。
参与社交活动
积极参与社交活动可以提升情商，扩大社交圈，结识新朋友。 通过与不同的人交流，我们可以了解不同的观点和文化，提高沟通技巧， 增强适应能力。
情商的构成
情商是一个多方面的概念，包含五个主要组成部分：自我认知、情绪管理 、自我激励、人际交往和同理心。 这五个方面相互作用，共同决定着一个人的情绪智力水平。
自我认知
自我认知是情商的基础，指一个人对自己性格、能力、价值观、优势和劣 势的认识和了解。
清晰的自我认知有助于我们做出更好的决策，建立更健康的人际关系，并 实现个人目标。
《情商教育(课件)》 课件
本课件旨在为学习者提供情商教育的理论知识和实践方法，帮助学习者提 升自身的情商水平，促进个人成长，提高人际交往能力，增强社会适应能 力，为学习者在未来的生活和工作中取得更大的成功奠定基础。
Bw by BD wy
课程介绍
本课程旨在帮助学习者了解情商的概念、重要性、构成要素以及提升方法。 通过学习，学员将掌握提升情商的有效策略，促进个人成长，提升人际交 往能力，在生活中和工作中取得更大的成功。
职场情商PPT课件
良好的情绪调节能力
学会控制自己的情绪，避免情绪波动对工作的影响，保持积极向上 的心态。
持续学习和成长
不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质和竞争力。
提高社会意识
了解他人需求
关注同事、领导和客户的需要和 期望，了解他们的工作方式和习
惯。
有效沟通
掌握沟通技巧，学会倾听和表达， 能够妥善处理人际关系和工作中的 冲突。
建立良好的人际关系网络
运用情商技巧，与业界同行、合作伙伴和潜在雇主建立良好的人际 关系网络。
提高个人影响力
通过有效的沟通和表达，提高个人在组织和社会中的影响力，实现 个人职业目标。
05 总结与展望
职场情商的价值与意义
促进个人职业发展
高情商的员工能够更好地处理职场关系，提升个人影响力，从而获 得更多的职业机会和晋升空间。
社会意识
总结词
感知和理解他人的情绪、需求和立场
详细描述
职场情商强调对他人的关注和理解。通过观察和倾听，职场人士能够更好地感知他人的情绪状态、需求和利益， 从而更好地与他人沟通和合作。这种社会意识有助于建立良好的人际关系，提升团队凝聚力和合作效率。
人际关系管理
总结词
建立、维护和发展与他人的关系
详细描述
情商在职场中的影响
01
02
03
提高沟通效果
高情商的人能够更好地理 解他人的需求和情感，从 而更有效地进行沟通。
增强团队协作
情商有助于建立良好的人 际关系，促进团队成员之 间的协作。
提升领导力
情商是领导力的重要组成 部分，它有助于领导者激 发团队潜力，实现共同目 标。
02 职场情商的核心要素
自我认知
职场情商要求个人能够有效地处理人际关系，包括与同事、上司、下属和客户之间的互动。这需要具 备良好的沟通技巧、冲突解决能力和合作精神，以促进团队内部的协作和外部的合作关系。通过积极 的人际关系管理，职场人士能够建立良好的工作氛围，提升个人和团队的工作效率。
学会控制自己的情绪，避免情绪波动对工作的影响，保持积极向上 的心态。
持续学习和成长
不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质和竞争力。
提高社会意识
了解他人需求
关注同事、领导和客户的需要和 期望，了解他们的工作方式和习
惯。
有效沟通
掌握沟通技巧，学会倾听和表达， 能够妥善处理人际关系和工作中的 冲突。
建立良好的人际关系网络
运用情商技巧，与业界同行、合作伙伴和潜在雇主建立良好的人际 关系网络。
提高个人影响力
通过有效的沟通和表达，提高个人在组织和社会中的影响力，实现 个人职业目标。
05 总结与展望
职场情商的价值与意义
促进个人职业发展
高情商的员工能够更好地处理职场关系，提升个人影响力，从而获 得更多的职业机会和晋升空间。
社会意识
总结词
感知和理解他人的情绪、需求和立场
详细描述
职场情商强调对他人的关注和理解。通过观察和倾听，职场人士能够更好地感知他人的情绪状态、需求和利益， 从而更好地与他人沟通和合作。这种社会意识有助于建立良好的人际关系，提升团队凝聚力和合作效率。
人际关系管理
总结词
建立、维护和发展与他人的关系
详细描述
情商在职场中的影响
01
02
03
提高沟通效果
高情商的人能够更好地理 解他人的需求和情感，从 而更有效地进行沟通。
增强团队协作
情商有助于建立良好的人 际关系，促进团队成员之 间的协作。
提升领导力
情商是领导力的重要组成 部分，它有助于领导者激 发团队潜力，实现共同目 标。
02 职场情商的核心要素
自我认知
职场情商要求个人能够有效地处理人际关系，包括与同事、上司、下属和客户之间的互动。这需要具 备良好的沟通技巧、冲突解决能力和合作精神，以促进团队内部的协作和外部的合作关系。通过积极 的人际关系管理，职场人士能够建立良好的工作氛围，提升个人和团队的工作效率。
情商PPT模板
情商的五个维度
自我认知、自我调控、内驱力、社交认知、社交技能，每个维度都 进行了详细的解析。
情商提升方法与技巧
分享了多种提升情商的方法和技巧，包括自我反思、情绪管理、同理 心倾听等。
2024/1/30
31
学员心得体会分享
2024/1/30
学员A
通过本次学习，我更加深入地了解了情商的内涵和重要性，也掌 握了一些实用的提升情商的方法。
情商培训将逐渐普及
随着人们对情商重要性的认识加深，情商培训将 逐渐普及，成为个人和企业提升综合素质的重要 途径。
情商测评将更加科学、全面
3
未来情商测评将更加科学、全面，不仅关注个体 的情绪管理能力，还将涉及个体的社交能力、领 导力等多个方面。
2024/1/30
33
THANKS
2024/1/30
34
10
社交意识及技巧训练
01
02
03
社交认知
了解社交场合的规则和礼 仪，尊重他人的感受和隐 私。
2024/1/30
倾听技巧
善于倾听他人的意见和建 议，理解他人的需求和感 受。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的 观点和想法，避免误解和 冲突。
11
人际关系处理能力
建立良好关系
主动与他人建立联系，培 养互信和友谊。
团队的和谐与协作。
5
提升情商对个人发展意义
提升情商有助于个人在职场中获得更好的发展机遇和晋升空间。
它能够帮助个人更好地理解自己和他人的情感需求，从而做出更明智的决策和行动 。
同时，提升情商也能够增强个人的自信心和自我价值感，提高生活质量和幸福感。
2024/1/30
6
02
情商五大领域解读
自我认知、自我调控、内驱力、社交认知、社交技能，每个维度都 进行了详细的解析。
情商提升方法与技巧
分享了多种提升情商的方法和技巧，包括自我反思、情绪管理、同理 心倾听等。
2024/1/30
31
学员心得体会分享
2024/1/30
学员A
通过本次学习，我更加深入地了解了情商的内涵和重要性，也掌 握了一些实用的提升情商的方法。
情商培训将逐渐普及
随着人们对情商重要性的认识加深，情商培训将 逐渐普及，成为个人和企业提升综合素质的重要 途径。
情商测评将更加科学、全面
3
未来情商测评将更加科学、全面，不仅关注个体 的情绪管理能力，还将涉及个体的社交能力、领 导力等多个方面。
2024/1/30
33
THANKS
2024/1/30
34
10
社交意识及技巧训练
01
02
03
社交认知
了解社交场合的规则和礼 仪，尊重他人的感受和隐 私。
2024/1/30
倾听技巧
善于倾听他人的意见和建 议，理解他人的需求和感 受。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的 观点和想法，避免误解和 冲突。
11
人际关系处理能力
建立良好关系
主动与他人建立联系，培 养互信和友谊。
团队的和谐与协作。
5
提升情商对个人发展意义
提升情商有助于个人在职场中获得更好的发展机遇和晋升空间。
它能够帮助个人更好地理解自己和他人的情感需求，从而做出更明智的决策和行动 。
同时，提升情商也能够增强个人的自信心和自我价值感，提高生活质量和幸福感。
2024/1/30
6
02
情商五大领域解读
情商培训课件
情商课程
开启员工“心”动力
课程目录
➢情商是什么？ ➢情商是如何形成的？ ➢情商的15项指标是什么？ ➢情商如何应用？
2
1
什么是情商，情商的意义？
解读情商
情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI ）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制 情绪情感的能力。
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
爬 山 图
美国著名蛋糕实验
➢ 盯着蛋糕一直看、流口水 ➢ 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢ 管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢ 组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢ 女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
情商是产生自我动力和适应性的软技能
绩效=动力+能力
开启心动力的价值
100%
星级绩效员工的努力程度 80%
努
力
程
度 百
“心动力”
分
比
பைடு நூலகம்
以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%
0%
时间
情商运用的结果是实现自我的幸福感
幸福=控制/期待
控制感和期待感失调带来的压力感受
职业衰竭与职业动力缺乏
生活工作失衡
压力感
人际关系焦虑 大城市危机
迅速变化带来的适应障碍
信仰缺乏与自我激励匮乏
2 情商是如何形成的？ 情商可以提高吗？
中国人情商有待提高的部分
抗环境力差
不能委曲求全
不能顾全大局
不能领导他人
啃老族
富二代，官二 代
司马懿篡魏
关羽华容道放 曹操
关羽失荆州
吕布的命运
3
情商15项指标解读
职场成功的内动力
清晰的自我认知 清醒的自我选择
开启员工“心”动力
课程目录
➢情商是什么？ ➢情商是如何形成的？ ➢情商的15项指标是什么？ ➢情商如何应用？
2
1
什么是情商，情商的意义？
解读情商
情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI ）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制 情绪情感的能力。
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
爬 山 图
美国著名蛋糕实验
➢ 盯着蛋糕一直看、流口水 ➢ 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢ 管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢ 组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢ 女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
情商是产生自我动力和适应性的软技能
绩效=动力+能力
开启心动力的价值
100%
星级绩效员工的努力程度 80%
努
力
程
度 百
“心动力”
分
比
பைடு நூலகம்
以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%
0%
时间
情商运用的结果是实现自我的幸福感
幸福=控制/期待
控制感和期待感失调带来的压力感受
职业衰竭与职业动力缺乏
生活工作失衡
压力感
人际关系焦虑 大城市危机
迅速变化带来的适应障碍
信仰缺乏与自我激励匮乏
2 情商是如何形成的？ 情商可以提高吗？
中国人情商有待提高的部分
抗环境力差
不能委曲求全
不能顾全大局
不能领导他人
啃老族
富二代，官二 代
司马懿篡魏
关羽华容道放 曹操
关羽失荆州
吕布的命运
3
情商15项指标解读
职场成功的内动力
清晰的自我认知 清醒的自我选择
关于情商的ppt课件
适应性
能够灵活适应不同的环境 和情境，以及处理复杂和 不确定性的问题。
社会意识
同理心
能够理解和感受他人的情绪和感 受，以及尊重他人的观点和立场。
社会认知
能够了解和理解社会规范、文化传 统和价值观念，以及认知社会角色 和关系。
组织意识
能够认知和理解组织文化、价值观 和战略目标，以及自己在组织中的 角色和责任。
自我管理
他们能够控制自己的情绪，面对挫折 时保持冷静和乐观，积极应对挑战。
社会意识
成功人士善于察言观色，体察他人的 情感和需求，具有较高的同理心。
关系管理
他们擅长处理人际关系，善于倾听、 表达和沟通，能够与他人建立良好的 合作关系。
企业如何培养员工情商
培训课程
企业可以开设情商培训课程，帮助员工提高自我意识、自我管理、 社会意识和关系管理等方面的能力。
乐于助人
在同事需要帮助时，主动伸出援 手，提供必要的支持和帮助，建 立良好的人际关系。
保持积极态度
保持积极向上的工作态度，对工 作中的挑战和困难保持乐观的心 态，营造积极向上的工作氛围。
有效沟通协作
明确目标
充分沟通
在沟通协作前，明确共同的目标和期望的结 果，确保双方朝着同一方向努力。
在沟通过程中，充分表达自己的观点和想法， 同时认真倾听对方的意见和需求，确保双方 充分理解对方的立场和评尚无统一标准，未来可能会出现更加科学、标准化的情商
测评工具，为人们提供更准确的情商水平评估。
03
情商应用广泛化
情商在个人成长、职业发展等领域的应用将越来越广泛，成为衡量个人
综合素质的重要指标之一。同时，情商在企业管理、市场营销等领域的
应用也将逐渐增多。
情商培训PPT模板
人际关系管理好
能够处理复杂的人际关系，化 解冲突，促进合作。
情绪稳定且积极
能够保持平稳的情绪状态，积 极面对挑战和困难。
提升情商对个人发展影响
提升职业竞争力
情商高的人更容易获得晋升机会 和职业发展空间。
增强人际交往能力
情商高的人更容易结交志同道合 的朋友和合作伙伴。
提高生活幸福感
情商高的人更懂得如何享受生活， 保持积极乐观的心态。
压力和挑战的必然性
01
认识到压力和挑战是生活中不可避免的部分，学会积极应对。
保持积极心态的方法
02
如调整心态、寻求支持、制定目标等，帮助个体在压力和挑战
面前保持积极向上。
应对压力和挑战的案例分享
03
分享成功应对压力和挑战的案例，为个体提供借鉴和启示。
建立良好自我形象与自信心
自我形象的重要性
良好的自我形象有助于提升自信心和幸福感。
团队协作是现代工作场所不可或缺的一部分，它能够促进信息共享、提
高工作效率，并有助于培养员工的沟通技巧和相互尊重的精神。
02
团队协作有助于实现共同目标
通过团队协作，员工可以共同制定目标、分配任务并相互支持，从而更
容易地实现团队和组织的整体目标。
03
团队协作能够激发创新思维
在团队中，不同的观点和经验可以相互碰撞，从而激发新的想法和解决
培养决策力与判断力
领导者需要具备敏锐的洞察力和准确的判断力，以 便在复杂多变的情境中做出正确的决策。可以通过 学习和实践来不断提高自己的决策能力和判断力。
激发团队士气与凝聚力
领导者需要掌握激励团队士气和增强团队凝聚力的 方法和技巧。可以通过设定明确的目标、给予积极 的反馈和认可、组织团队建设活动等方式来激发团 队成员的积极性和凝聚力。
情商与情绪PPT课件
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25
2021
26
2021
27
情绪的组成
情绪是由以下四种成份组成： 1、身体的变化，是情绪的表达形式。 2、情绪和实际行为相联系。 3、情绪涉及有意识的体验。 4、情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。
2021
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情绪
积极的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等 消极的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。
情商与情绪
一、情商
1、什么是情商 2、情商的重要性 3、情商的内涵 4、如何提升情商
2021
2
二、情绪
1、什么是情绪 2、积极情绪与消极情绪 3、情绪对人的影响 4、如何调控情绪
2021
3
一 情商
1、什么是情商？ 情商:（Emotional Quotient) EQ，又
称情绪智力，是对情绪的管理和控制 能力。
2021
21
1、什么是情绪？
情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激 动状态。
情绪每个人都会有。 情绪是外界刺激，心理发动，生理反应出来的一种
必然现象。
2021
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情绪的四个大类
喜 会是手舞足蹈 怒 会是咬牙切齿 哀 会是黯然神伤 惧 会是惊惶失措
这些都是情绪在身体动作上的反应。
2021
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小结
情商是情绪的智力商数，情商能增强个人自信心， 提高个人的成就感、幸福感和满足感。
情商指数提高的方法
保持积极情绪的方法
2021
49
谢谢大家
4、人际沟通技艺。能从别人的立场和观点出发看问题、选择 适当的时机用恰当的语言谈论自己的感情、互助合作、知道 何时该挺身而出，何时该追随别人。