物业管理实务试题及答案

的企业的意外损失。
A．自然B．社会C．人为D．领导
42．物业管理主要有()风险？
A．早期介入B．前期物业管理C．日常物业管理D．合同订立
43．前期物业管理的风险主要有()风险?
A．合同期限B．合同订立
C．合同执行D．合同管理
44．处理紧急事件的要求是()
A．控制事态恶化和蔓延B．主动出击，及时处理
C．应急方案要能灵便运用D．统一现场指挥
A．人员准备B．计划准备与资料准备C．设备工具准备D．经费准备
24．物业查验的主要内容有：
A．物业资料B．共用设施设备
C．消防系统D．物业保修和使用文件
25．物业承接验收具体方法有：
A．观感查验B．使用查验C．检测查验D．试验查验
26．物业管理工作移交分为以下几种情况?
A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位
《物业管理实务》摸拟题
一．单选题
1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容?
A．具备专门资质B．独立企业法人地位
C．依据物管合同D．根据政府规定
2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最切当？
A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务
C．保值增值D．具有一定公共管理性质
3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？
A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类
11．物业管理招投标基本要求是:
A．合法性B．科学性C．响应性D．程序性
12．物业管理招投标原则是:
A．公开B．公平C．公示D．公正
13．有能力组织招标活动人可以分为：
A．自行组织实施B．业主大会实施
C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施
14．合同要约的构成要件为：
12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件?
A．与原管理单位解除物业服务合同
B．与新物业企业达成口头承诺
C．与新物业管理企业签订物业服务合同
D．需满足承接查验必要条件
13．清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的?
A．建造物内公共区域B．垃圾采集与处理C．家庭管道疏通服务D．外立面清洁
14．以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?
7．早期介入是一项物业管理咨询活动,下列中哪一项不符早期介入内容？
A．立项阶段B．规划设计阶段
C．建设阶段D．承接查验阶段
8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？
A．销售阶段B．物业承接阶段;
C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业9．早期接入对房地产开辟企业作用很大，下面哪项工作是开辟商不需要的？A．优化设计B．提高工程质量
A．订立合同当事人不同B．合同期限不同
C．物业服务费不同D．服务内容不同
18．签订物业服务合同应注意的事项主要是：
A．明确业主委员会的权利义务B．合同签订实事求是
C．明确物业管理企业权力和义务D．主要条款宜粗不宜细
19．早期介入分为以下()阶段？
A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售
20．早期介入在可行性研究内容是()
29．房屋及设施设备评价参考的主要指标包括()
A．房屋完好率B．设施设备完好率C．危房率D．严重损坏房
30．房屋及设施设备管理的内容主要有()
A．使用管理B．维修保养
C．安全管理D．技术资料管理
31．对各类不同对象预防性维修应用以下()不同预防维修方式。
A．计划性B．状态检测下
C．改善性D．事后维修
C．更好了解物业情况D．提高开辟商经济效益
10．物业管理项目前期运作的以下内容中,哪项不符合要求?
A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规范的完善C．确定物业管理单项服务分包D．确立物业管理收费标准
11．新建物业查验的内容哪一项是不需要的？
A．物业资料B．业主专有部份
C．物业共用部位D．共用设施设备
4．企业申报资质时，需提供资料有：
A．企业执照与企业章程B．验资证明
C．企业法定代表人的证明D．企业办公点
5．物业管理资质管理有利于对企业()
A．规范行为B．加强监督
C．维护市场秩序D．增加企业收入
6．物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：
A．企业战略B．技术因素
C．人力资源D．外部环境
A．提高认识，加强领导B．扩大信用档案覆盖面
C．保证信息的全面准确D．及时做好信息更新工作
49．人力资源常选用方法是()
A．面试B．心理测验
C．知识测验D．劳动技能测验
50．员工的解聘通常有以下()几种情况？
35．白蚁防治主要有()
A．挖巢法B．药杀法C．诱杀法D．生物防治法
36．物业绿化管理内容主要包括()
A．绿化植物养护管理B．园林小品养护管理C．花木种植D．环境布置
37．物业消防安全检查内容有()
A．消防控制室B．自动报警(灭火)系统C．应急照明与疏散指示标志
D．室内消防栓、灭火器配置
38．公共秩序管理服务主要包括()
7．物业管理企业组织机构设置要求是()
A．按照规模任务考虑B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑D.精干、高效原则考虑
8．物业管理招标主体由()
A．建设单位B．业主大会
C．物业产权人D．政府
9．物业管理招投标特点是:
A．综合性B．差异性
C．主体的特殊性D．服务内容特殊性
10．物业管理按照物业类型分为：
A．遵守法规规章B．履行合同
C．诚信经营D．企业收入
4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？
A．获取招标信息B．项目评估和风险防范
C．项目现场勘探D．准备投标文件
5．广告不是要约，下面哪个是要约？
A．悬赏广告B．招标广告C．购物广告D．招租广告
6．签订服务合同应注意事项中,哪一项是错误的?
A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定
A．出入管理B．公共安全防范管理C．消防管理D．车辆停放管理
39．消防安全检查组织形式上可采用()检查
A．日常Байду номын сангаас．重点C．全面D．抽样
40．动火安全管理主要归纳为以下()
A．领导批准要求B．动火前要求C．动火过程中的要求D．动火后要求
41．物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或者企业以外()因素所导致
A．信件B．电子邮件C．电话D．报告
18．投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门？
A．5B．7C．10D．15
19．下面选拔人材方法中,哪项是不科学方式?
A．面试B．推荐介绍
C．知识测验D．技能测验
20．物业管理企业在员工入职时,即明确员工辞职应提前
()以书面形式通知企业?
A．确定物业管理模式B．确定物业管理服务内容C．确定物业管理服务质量标准和收费
D．设计物业管理框架性方案
21．前期物业管理提供服务是()
A．设施设备承接验收B．业主入主
C．装修管理D．工程质量保修处理
22．前期物业管理特点是()
A．工作基础性B．管理过渡性C．服务不稳定性D．经营风险性
23．物业承接查验准备工作有()
A．反映特定人意思B．合同主要内容C．传达到受约人D．法律责任
15．有效合同应具备以下哪些主要条件?
A．当事人缔约能力B．当事人真实意思表示C．合同内容合法性D．契约自由
16．签订前期物业服务合同应注意事项是:
A．物业承接验收B．服务费用
C．合同解除与终止约定D．保修责任
17．物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是:
A．10天B．半个月
C．30天D．两个月二．多选题
1．物业管理企业是()企业?
A．依法成立B．具备专门资质C．独立法人地位D．根据政府规定
2．物业管理企业特征是:
A．独立企业法人B．开展常规性服务
C．开展特约性服务D．属于服务性企业
3．物业管理企业按照投资主体经济分为:
A．全民所有B．集体C．民营D．外资
A．标准操作流程B．员工行为规范
C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制
15．消防工作指导原则是：
A．预防为主,防消结合B．预防为主,安全第一C．防消结合，生命第一D．预防为主,常效管理
16．以下哪项不属于重点防火物业？
A．生产易燃易爆工厂B．居住区
C．大型物资仓库D．酒店商场
17．物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式?
32．房屋及设备设施修理类别有()
A．大修B．中修C．小修D．零星修理
33．采用各类管理手段节能降耗，要建立一个系统的管理体系，它包括()
A．落实组织和管理体系B．加强节能宣传和培训C．建立能源消耗的计划和考核制度
D．采用技术改造
34．清洁工作日常管理主要包括()
A．月检B．日检
C．领导检查D．专项抽检
27．物业装饰装修管理应主要检查()
A．有无变动建造主体和承重结构
B．有无将没有防水要求房偶尔阳台改为洗手间、厨房等C．有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果
D。有无私自搭建建造物、构筑物
28．为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下()方面签
字。
A．装修人B．施工单位
C．物业管理企业D．相关行政职能部门
45．物业企业主营业务收入主要有()
A．物业管理收入B．物业经营收入C．物业大修收入D．特约服务收入
46．物业管理企业营业成本是()
A．直接人工费B．直接材料费
C．间接费用D．固定资产折旧费
47．物业管理企业信用档案建设原则是()