网网络不通常见问题及解决方案

学生宿舍网网络不通常见问题及解决方案

一。认证失败

1。点击“连接”，一直停在“正在连接，请稍等”只到认证失败

这表明交换机的端口和机器网卡不通。打开网络邻居，看能不能看到自己的机器。

如果看不到，那就是网络配置有问题(我们学校这步就算了，没用)，或者安装了防火墙。如果看的到自己的机器，那么可能是连接机器的交换机端口闭塞了，或者干脆就是网线不通。可以到楼下看看交换机的端口是不是常亮或者不亮。这两种情况都不正常，常亮表示端口被闭塞了，不亮就是网线不通。

2。点击“连接”后，出现“正在连接，请稍等”后，一直停在“寻找认证服务器”

这种问题可以证明一点：从交换机到PC的网卡之间的物理链路是好的。我们这时要做的事就是重启交换机（直接把交换机的电源拔掉再插上，一般是这样操作），不行的话就找网络中心吧。

3。出现“正在认证”后，弹出对话筐，要求输入帐号和密码，输入正确后还是不行或者停住了这其实没有太大的问题了。可能是认证的高峰期，认证服务器来不及

处理你的请求。多试几次看看。如果一直都这样，那就可能是网络中心在录入数

据时出了差错，只有再往中心跑一趟了。

二。认证通过，还是上不了

对于这种情况，首先要分析一下到底是怎样的上不了网。所谓“上不了网”，

一般都指在IE里打不开网页。但这只是上网的一种情形，或者说这是互联网提供的

一种服务形式，也是最普遍的形式。其他比较普遍的还有FTP文件传输服务，Telnet

远程登陆服务,POP3、SMTP邮件传输服务等等。在负责传输数据流的通路正常的情况下，各种服务并不都能实现，也就是说可能这种服务失败，但是可以实现另外的服务。这

一般跟各种上网软件的设置有关。所以一旦出现认证通过但上不了网，首先应该分析

到底是哪种服务不能应用。

有些人可能将网卡IP填错。802.1x认证是基于端口的协议，也就是基于OSI第二层

链路层的协议，而IP是第三层网络层的协议。所以在IP没有在认证服务器端绑定的情况下，认证通过和IP填的对不对没有一点关系。可以试一下，随便填个IP，只要帐号和

密码没有错，认证肯定通的过，但决不能打开网页和其他的网络服务。每栋楼至少有

两个长的很象的C类地址的子网段，容易让人混淆。而交换机划分了VLAN，各个子网段不能互通。如果填错了网段，就会出现开头的情形。

如果IP没有填错，还是不能打开网页，那么可以这样来诊断：

1. 检查IE里设置了代理没有。将代理取消，在IE里输入http://20

2.114.88.20（学校主页）看能不能登陆学校的网页。这样应该上的去，如果这样都上不去的话，那就是系统的问题了，建议查毒（前提：认证通过了）。

2. 如果上的去，那就表明承载数据的通路没有问题。网管的职责应该到此为止了，

在往下去网管就可以称为机管了。然后在IE里输入https://www.360docs.net/doc/873445144.html,,如果

上不去的话，那么几乎可以肯定是DNS填错了，或者是学校的DNS出问题了。

3. 如果出现上网时段时续，则有可能是病毒或者网卡网线的接触问题或者交换机的端

口问题。如果同一个寝室有HUB（交换机）和多台机器，则可以看看能不能和其他机器互传文件，

且观察传输速度。若传输没有问题，那很有可能是病毒或系统的问题。如果只有一

台机器，则只有一个个的换设备，换网线，换网卡，换交换机的端口来检查。

最后强调一点，杀毒软件是一定要装的，且要时时更新。很多莫名其妙的问题，可能就是病毒惹的祸。大家要切记切记。只想到了这么多，望补充和更正。