腾讯产品经理能力模型-产品策划类
产品经理的素质模型
产品经理的素质模型公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，通过权重来确保各方面的平衡并体现各要素的优先级，以下是业界公司对一个优秀的产品经理的素质模型：产品经理素质模型合作）35%15%15%一个成功的产品经理的能力中应该包括：● １、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的能力在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。
好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
● 2、个人的能力占15%。
成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。
个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
● 3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
●4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
●5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。
一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。
产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。
产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。
产品经理素质能力模型
产品经理能力模型解说—执行很多时候我们会面临去做一件事情：这个事情非常糟糕，还比较复杂，也没有人能告诉你答案，应该怎么做，但是我们必须在很快的时间内制定办法达到结果。
—这就是执行力，作为产品经理应该具备这么一种能力。
现实的生活就是那么实际，就是要看你的效果。
你不能说你还没有准备好，你也不能说在这类事情的处理上我显得不擅上，你不必和老板去解释在这个事情上你为什么显得没有状态。
作为企业，他不会太多的去关注你为什么不成的原因。
他更多的是期待你达成一个结果，然后才会来看你为了达成这个结果在过程中表现出来的思路、理念的经验和价值。
战略谁都会说，区别在于有些战略是可以被执行出来的，有些就是扯淡连谋划战略的人自己都没有想清楚。
但作为现在一线、二线的产品经理，我们不需要非常有大脑、有太多的想法，更需要我们务实、脚踏实地、有能力做好每一件事情。
很多时候大家说这个产品经理优秀，并不因为他：“会包装、会忽悠、会狐假虎威”，是因为他诚恳、简单、有能力将想法变成现实。
你今天有没有比别人更具备：“实现构想的能力？更具有执行力？”同样的企业也是这样，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果，才有可能胜出。
光说不练—假把式！拿平时工作中我看到的一些执行的现象来说说，我们怎么可以提高我们执行力。
1）说什么做什么，反正我没关系，我都可以的。
产品经理不仅仅是螺丝钉，让你往这个眼上固定就完了。
如果是这样那就变成流水线的生产工了。
领导说什么，我们做什么，那仅仅做了一个简单的劳力劳作着的工作，没有发挥产品经理的聪明才智。
前面我提过到产品经理不需要太多的大脑和想法，不是说我们不需要大脑，我们要是没有大脑，谁来策划。
讲的是，我们不要沉浸在想一些超越公司本身，又没有可行性方案来执行的事情。
很多产品经理认为公司的领导很2,所以按自己的想法来，可能怎么样怎么样。
实际上你能拿出靠谱的方案来么？拿不出来就不要唧唧歪歪，损耗自己的精力，对公司执行也是不利。
产品经理腾讯产品能力框架之通用能力篇(二)执行力
以目标为导向，以结果为准绳。
本文是产品能力框架的第三篇，通用能力篇的第二篇。
这一系列旨在详细了解了腾讯产品能力框架的要求和标准，在正确认识自身能力的前提下，明确未来提升的方向。
上回我们聊了通用能力的第一项能力‘学习能力’，这一次，老王来聊一聊‘执行力’。
说到执行力，大家应该都能理解，执行力，简单来说就是办事儿的能力，百度词条对执行力解释是包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。
另外有两种说明，一是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力；二是完成某种困难的事情或者变革。
两者的区别是前者已经有了规划，后者不以已有规划为前提。
我们先看一下执行力在产品经理职位的15个职级中占比情况，可以看到，执行力与沟通能力同是产品经理所有能力项中第二个最早达到5级要求的。
在3-1的时候，要求达到4级，3-3的时候要求达到5级，仅仅是比学习能力向后一个职级就同样需要达到5级的标准。
再来看一下，执行力5个等级的行为标准和举证要求是什么样的。
执行力的5个level的关键词分别是：‘按要求行事’、‘领会意图、主动汇报’、‘抓住重点，客服困难’、‘事先预测、应对变化’、‘创造性执行、树立执行文化’。
（图片可能不太清晰，需要的自取excel研究下。
）在老王看来，产品经理在不同阶段对执行力的定义也是不一样的，我们按照这5个等级，来详细的说一下，到底哪里不一样。
a) 能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置b) 按计划或指示的要求要点完成工作初期就是按照要求去正确的完成某件事，比如做一次用户访谈，比如做一次竞品分析。
在这个阶段，其实是通过执行去形成正确的思维和工作方法。
比如做竞品分析，不单单是看一个App有什么功能，交互有没有不合理的，UI是否精美，还要去分析这个产品的深层价值，底层逻辑，商业模式，需求本质等等。
如果没有正确的做过，你很难记忆并且形成自己的思考方法。
不停的去做执行，其实也是肌肉记忆的过程，让你知道怎么正确的做事儿。
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
【腾讯各职位能力模型图】腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运营5个岗位)
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
项目管理
2.5
渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
产品经理岗位任职资格模型参考评分
产品经理岗位能力评论表被评论人职位：被评论人姓名：评论人姓名：评论人职位：一、市场推行（总分40 分）1、资料制作（总分20 分）：得分等级优异□ 18~20 分优异□ 16~18分中等□ 12~16分差□ 0~12分评分：评分因素：（1）、完好性 30%（2）、实时性 30%（3）、质量 40%说明：资料制作包含 8 份文件：技术白皮书、销售指导书、一纸禅、方案建议书、报价、交流 PPT、公布通知、常有问题集锦；宣传彩页。
评分原因：2、事例样板（总分 5 分）：得分等级优异□ 4~5 分优异□ 3~4分中等□ 2~3分差□ 0~2分评分：评分因素：（1）、事例总结主动性（2）、事例总结实时性（3）、事例总结启迪性说明：指达成重要招标项目或多个部门合作竟标的项目在项目结束后，项目负责人应该就项目的策划、成功经验、教训等内容进行总结，写成相应的文件，供他人参照。
评分原因：3、软性文章（总分 4 分）：得分等级优异□ 3~4 分优异□ 2~3分中等□ 1~2分差□ 0~1分评分：评分因素：（1）、能否发布（市场部内部、企业内部、公共媒体）（2）、质量及成效在企业内部或外面杂志、刊物上发布的推行性文章、资料。
评分原因：4、技术交流（总分8 分）：得分等级优异□ 7~8 分优异□ 6~7分中等□ 5~6分差□ 0~4分评分：评分因素：（1）、大区满意度及客户满意度（2）、PPT和方案内容针对性（用户实质需求、竞争敌手剖析）（3）、交流能力及答疑能力（4）、交流报告、出差报告实时性和质量说明：达成技术交流的方案PPT、成效、答疑能力、以及总结报告的达成等状况。
评分原因：5、展览展厅（总分 3 分）：得分等级优异□ 3 分优异□ ~分中等□ ~分差□ 0~分评分：评分因素：（1）、配合展览展厅方案（2）、宣传彩页实时整理、公布（3）、主动观光各种展会、主动传达评分原因：本项共计：二、市场策划（总分20 分）1、行业动向（总分 2 分）：得分等级优异□ 2 分优异□ ~分中等□ 1~分差□ 0~1分评分：评分因素：（1）、电信行业动向、有关报告、文档采集（2）、其余行业有关拓展（3）、行业状况剖析说明：参加行业信息采集、整理，撰写行业剖析报告等。
腾讯产品经理能力考核表
了解技术基础理论 及产品中表现形式
*熟悉项目管理基础知 识 *能在指导下，对已制 项目管理(关 指导下进行计划跟 定好的项目计划进行跟 踪和监控 联知识) 踪和监控 *在计划执行中参与一 专业知识 些辅助性的工作，协助 解决问题
组织实施小型项目
其他知识： 财务、心理 学、美学、 办公技能等 (关联知识)
准确掌握用户需 求，可独立进行需 求提炼、模块设计 、版本安排
了解基本理论知 市场分析能 识，指导下完成工 力/前瞻性 作，对行业有初步 (市场能力) 认知
*对产品形态、产业链 各环节有一定的认识， 有使用或接触过比较多 的相关产品 *了解市场分析的基本 理论和知识，并能在指 熟悉方法工具，能 导下关注和总结行业和 独立进行市场分析 用户变化 *了解并掌握风险管理 的基本理论和方法，可 以识别互联网产品运营 过程中最常见的风险
方法论建设 (领导力)
总结归纳
*能够定期进行个人工 作总结，不断优化工作
提炼规律
组织影响 力
组织影响 力
知识传承(领 导力)
团队内分享
*能在团队内部进行经 验与知识的分享与交流
跨团队经验与知识 的分享
人才培养(领 导力)
直接指导/帮助
*能够指导或帮助同事 完成工作任务
随时辅导
能力标准 Level 2 行为标准 *积极和善于寻找学习机 会，关注培训机会，结 合成长规划，适时地为 自己安排培训和学习， 保持专业知识技能的更 新 *积极地学习态度并且注 意学以致用，不断探索 改善和提高自身的工作 效率 *在工作中和平时的学习 积累过程中找寻有价值 的信息 关键词 Level 3 行为标准 关键词 *了解专业领域的发展情 况，关注行业内新技术新 方法的应用，并尝试在工 作中运用 *能够运用所学知识，举 一反三 总结提炼，帮助他 *不断总结自己过去和他 人学习 人的实践经验，从中汲取 有价值的帮助 *与团队成员交流和分享 相关知识、经验，帮助他 人了解更好的学习方式和 学习机会 Level 4
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能力定义
通过计划、任务和资源的整合运用，顺利达成工作目标 完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度 有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法 热爱互联网行业，“把产品当作自己的孩子” 积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的成本观念 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务 准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标 依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，确定战略战 术 理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案 通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策 根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产品目标达成 开拓和维护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体系 主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握一定的调研方法论，持续优化产品 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步 从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高
能力框架
能力项目
1 学习能力(基本素质)
2 执行力(基本素质)
通用能力 3 沟通能力(基本素质)
专业知识
4 行业融入感+主人翁精神(关键素质)
5 心态和情商(关键素质)
6 技术知识(关联知识)
7 项目管理(关联知识)
8
其他知识：财务、心理学、美学、办公技能等(关 联知识)
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力)
10 专业设计能力(产品能力)
专业技能
ห้องสมุดไป่ตู้
11 市场分析能力/前瞻性(市场能力) 12 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力) 13 运营数据分析(运营能力)
14 市场营销：品牌/公关/推广(运营能力)
15 渠道管理(运营能力) 16 市场/用户的调研与分析(客户导向)
组织影响力
17 方法论建设(领导力) 18 知识传承(领导力) 19 人才培养(领导力)