产品经理能力素质模型图
合集下载
从罗伯特·卡茨的能力模型说起：产品经理能力模型应该有哪些？
产品经理应当具备什么能力广受关注和讨论，有人从级别、从业时间、工作对象、知识背景等角度展开论述，甚至有人将工作内容当作能力。
从各种角度论述有利于全面理解该问题，但是散而不聚，让人摸不着头脑。
更严重的问题是各个角度都能说明的话，可能意味着根本没有找到本质，只是浮于表面。
将工作内容当作能力，表面上看起来清晰合理，其实并没有说明任何问题，既不深刻也罗伯特·卡茨认为管理者必须具备概念技能、人际关系技能和专业技能。
概念技能是管理者对复杂情况进行分析、诊断，进行抽象和概念化的技能，它实质上是一种战略思考及执行的能力。
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。
专业技能是完成组织内具体工作所需要的技能，所有工作都需要一些专门的才能。
三种技能在不同管理层次中的要求不同，概念技能由低层向高层重要性逐步增加；技术技能由低层向高层重要性逐渐递减；人际关系技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显，但比较而言高层要比低层相对重要一些。
与罗伯特·卡茨的三种能力相对应，产品经理具有的能力是：概念技能、人际关系技能和专业技能。
1、概念技能产品经理的概念技能包括发现需求，将需求转化为业务；考察市场和目标用户，分析论证产品最终可能获得的成功；理解公司战略和SET因素（社会、经济和技术），保证产品在其约束下进行，并能满足、体现战略和SET因素。
产品经理的工作始于需求，打车困难造就了滴滴、无法和美女搭讪造就了陌陌……产品经理必须要有一双发现需求的眼睛。
发现需求后，要将需求转化为业务。
大多数人都有打车困难的遭遇，但是鲜有进一步想，既然这个业务供不应求，为什么我不做这个业务呢，不管是提高效率还是成为服务提供方。
需求是普遍存在的，但是没有将它理解成业务，它就永远只是需求。
将需求转化成业务，仔细考察其流程和价值链，找到原有流程的缺陷和可提供的价值，做到这些就迈出了成功的第一步。
梳理流程和价值链后，还需深入分析论证市场规模、参与者、已有的解决方案、目标市场和用户等方面。
产品经理的能力模型
产品经理的能力模型
产品经理的能力模型可以分为五个方面：
1.能力：产品经理需要具备良好的技术能力，包括熟悉市场和产品细节、把握创新和领先者思维、熟悉研发流程和设计方法、理解用户体验等。
2.调查能力：产品经理需要拥有良好的调查能力，包括开展市场调研、分析市场需求、开展用户体验调研、识别潜在竞争对手和研究新技术等。
3.领导能力：产品经理需要具备良好的领导能力，可以有效地指挥和协调员工，并能够合理有效地安排和使用资源。
4.商业知识：产品经理需要具备良好的商业知识，包括理解商业目标、商业模式、价值定位、综合成本管理等。
5.管理能力：产品经理需要具备良好的管理能力，具备设计和实施产品策略、监控产品发布情况、制定和参与产品优化计划等能力。
【精编】产品经理能力素质模型图(策划 运用个岗位)
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15
腾讯产品经理能力素质模型图
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
1、产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
产品经理能力素质模型
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
胜任力素质模型—产品经理
胜任力素质模型—产品经理(总1页)
序号
维度
素质名称
行为表现
权重
分值
评分
1
知识
54%
企业知、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程。
4%
4
2
行业知识（3级）
不仅能认识公司所处行业的发展趋势，还了解与本行业相关行业的相关影响关系及其走势。
8%
8
3
信息化管理知识（3级）
8%
8
12
计划能力（3级）
能够有效地制定工作计划，预先分配时间及其他资源，并有效管理。
8%
8
13
沟通能力（3级）
沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时、有较强的感染力。
8%
8
14
职业素质
4%
激情
为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但这些目标在组织内常常有成功的借鉴性）,能主动承担份外的工作。
8%
8
6
客户管理知识（4级）
精通客户关系管理知识，深知客户需求，并能针对客户需求提出有效解决方案，统筹经营客户资源，能够独立开展大客户，并与之建立长期合作关系。
10%
10
7
项目管理（3级）
熟悉项目管理工具、步骤、方法，有较强的项目管理技能；具备规划设计能力，能及时解决项目实施中出现。
8%
8
8
技能/能力
8%
8
10
理解能力（3级）
对复杂事物进行较全面、客观的分析，能够提出较具体的解决方案；能够比较准确的把握别人的思想。
8%
8
11
团队协作（3级）
能够为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。与大部分人工作比较融洽，能主动地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动 ，没有以损害集体的利益来换取自身利益的行为。
序号
维度
素质名称
行为表现
权重
分值
评分
1
知识
54%
企业知、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程。
4%
4
2
行业知识（3级）
不仅能认识公司所处行业的发展趋势，还了解与本行业相关行业的相关影响关系及其走势。
8%
8
3
信息化管理知识（3级）
8%
8
12
计划能力（3级）
能够有效地制定工作计划，预先分配时间及其他资源，并有效管理。
8%
8
13
沟通能力（3级）
沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时、有较强的感染力。
8%
8
14
职业素质
4%
激情
为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但这些目标在组织内常常有成功的借鉴性）,能主动承担份外的工作。
8%
8
6
客户管理知识（4级）
精通客户关系管理知识，深知客户需求，并能针对客户需求提出有效解决方案，统筹经营客户资源，能够独立开展大客户，并与之建立长期合作关系。
10%
10
7
项目管理（3级）
熟悉项目管理工具、步骤、方法，有较强的项目管理技能；具备规划设计能力，能及时解决项目实施中出现。
8%
8
8
技能/能力
8%
8
10
理解能力（3级）
对复杂事物进行较全面、客观的分析，能够提出较具体的解决方案；能够比较准确的把握别人的思想。
8%
8
11
团队协作（3级）
能够为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。与大部分人工作比较融洽，能主动地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动 ，没有以损害集体的利益来换取自身利益的行为。
《人力资源操作大全》系列-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
学习/ 5 4 3 2 1 0
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
学习 4
3.5 3
2.5 2
1.5 1
0.5 0
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化 14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
学习/提炼能力
3
办公技能
P2（基础等）
学习/提炼能力
3
办公技能
2.5
执行力/IQ
2
1.5
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
16 产品规划（版本计划/节 17 奏 渠） 道管理
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
18 项目管理
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
19 带人的能力/知识传递
0
0
1
1
1
2
2
3
3
3
4
能力点变化
8
12
9
9
6
7
6
6
9
5
3
学习/提炼能力
带人的能力/知识…3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
P3(基础等)
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/…
1
沟通能力/trade off
0.5
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
P2（专业等）
学习/提炼能力
知识传…4
办公技能
3.5 3
执行力/IQ
2.5 2
关联专业知识
1.5
1
沟通能力/trade off
0.5
0 行业融入感/ownership
技术理解
运营数据分析
带人的能力/知识传学习5/
递
项目管理
4
渠道管理
3
产品规划（版本计划/
2
节奏）
1
用户需求理解/80/20/
0
细节
市场/用户的调研与分 析
危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
学习/提炼能力
5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等ຫໍສະໝຸດ 项目管理2.5渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
0
0
1
1
2
2
2
2
3
3
3
10 行业认知
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
11 运营数据分析
1
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
12 营销与推广策略
0
1
1
2
2
3
3
3
3
4
4
13 危机预测与控制/预见性
0
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
14 市场/用户的调研与分析
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
5
15 用户需求理解/80/20/细节
用户需求理解/80/20/…
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
学习 带人的能力/知识传…
项目管理 渠道管理
产品规划（版本计划…
用户需求理解…
市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等）
学习/提炼能力
知识传…5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P4（专业等）
1 学习/提炼能力
1
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
2 办公技能
1
2
2
3
3
4
4
5
5
5
5
3 执行力/IQ
1
2
2
2
3
3
4
4
5
5
5
4 关联专业知识
0
1
1
2
2
2
2
3
3
3
4
5 沟通能力/trade off
1
2
2
3
3
3
4
4
5
5
5
6 行业融入感/ownership
1
1
2
2
3
3
3
4
4
5
5
7 技术理解
0
1
1
2
2
2
3
3
4
4
4
8 AQ/EQ（心态/胸怀）
学习/提炼能力
带人的能力/知识…5
办公技能
项目管理
4
执行力/IQ
P3（专业等）
渠道管理
3
2
产品规划（版本计…
1
关联专业知识 沟通能力/trade off
0 用户需求理解…
行业融入感…
市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
学习/提炼能力
带人的能力/知识…3
办公技能
项目管理
执行力/IQ