办公室秘书的职业素养1--3
秘书应该具备哪些素养
秘书应该具备哪些素养作为一名秘书，不仅需要具备良好的专业知识和技能，还需要具备一定的素养，才能更好的为领导和公司效力。
本文将讨论秘书应该具备哪些素养。
1. 责任心和担当精神负责人的行为，代表了一个公司的形象和信誉，因此，一个优秀的秘书应该具备高度的责任心和担当精神。
无论遇到什么困难，秘书都应该勇于承担，并努力解决问题，让领导和公司没有后顾之忧。
2. 细致认真和高效办公秘书职责重要，常常需要完成大量繁琐的工作，如信函撰写、文件整理、信息收集等等。
因此，秘书应该具备细致认真的工作态度，以及高效的工作方式。
在工作中，秘书应该合理安排时间，提高工作效率，让领导的办公室得以高效运转。
3. 出色的沟通和协作能力为了完成各种任务，秘书常常需要与不同人员沟通、协调和合作。
因此，秘书应该具备出色的沟通和协作能力，以便在公司内部各部门之间畅通无阻，更好地完成任务，同时也要在外部与客户和供应商交流合作。
4. 保持良好的形象和礼仪秘书是公司的窗口，直接代表公司的形象和信誉。
因此，秘书应该保持自己的形象和仪态，举止言行得体，同时具备一定的社交能力。
需要注意的是，秘书应该以身作则，遵守公司的规定和职业道德，以高尚的行为赢得领导和员工的尊重。
5. 思维敏捷和良好的判断力作为拉近领导与员工的桥梁，秘书需要处理各种复杂的事物，因此，秘书需要具备敏捷的思维和良好的判断力。
在处理问题时，秘书需要较快的反应能力及分辨事实真相、处理复杂问题的能力。
只有思维敏捷，判断准确，才能使办公室运转更加顺畅。
6. 保守机密和尊重隐私作为领导最亲密的工作伴侣，秘书参与处理许多涉及公司机密和领导私人事务的工作。
因此，秘书必须非常重视保守公司机密和尊重领导的隐私。
秘书应该明确自己对机密的义务，自觉严守公司规定和职业道德。
综上所述，一个优秀的秘书应该具备责任心和担当精神、细致认真和高效办公、出色的沟通和协作能力、保持良好的形象和礼仪、思维敏捷和良好的判断力以及保守机密和尊重隐私。
新时期办公室秘书应具有什么素养
新时期办公室秘书应具有什么素养一、既要思维敏捷、头脑灵活，擅长及时准确地领会领导用意，又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必需能够见微知著，一叶知秋，擅长在复杂的环境中把握住事物的本质特点。
如此才能争取主动，提高效率。
要做到这一点，必需下功夫做有心人。
要常常看书学习，试探问题。
要多接触各方面的情形，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。
可是，思维敏捷必需注意不要伶俐过头，不然便会伶俐反被伶俐误。
准确领会领导用意，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。
秘书人员必需忠诚老实，按事物的本来面貌反映情形和处置问题，不扯谎、不搀假，不能为讨好领导而随意夸大或缩小。
一句话：秘书人员目光要灵敏，工作能力要强，政治上又要忠诚靠得住；适应性要强，原那么性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事，又要勇于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必需听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公事活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必需不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，踊跃开展工作，下大力气帮忙领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动，要擅长观看把握领导者的性格、作风等个性特点，便主动配合，形成工作上的默契一致。
可是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意巴结。
办公室负有参与决策的职能，在决策进程中，要勇于在某些问题上提出自己的不同意见，勇于反映领导同志尚未意识到的或熟悉不尽完善的客观情形和问题。
在工作中要以的线路、方针、政策为行为的准那么，一旦碰到领导作出不妥的决定或明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提示或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，乃至火上加油。
在一样情形下，秘书人员既要勇于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。
秘书人员的能力素养2篇
秘书人员的能力素养秘书人员的能力素养精选2篇（一）一个好的秘书人员需要具备以下才能和素养：1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。
2. 组织才能：秘书人员需要可以有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。
3. 沟通才能：秘书人员需要具备良好的沟通才能，可以与各种人群进展有效的沟通，并可以清楚地表达自己的意思。
4. 机智应对才能：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的才能，可以快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。
5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。
6. 纯熟使用办公软件：秘书人员需要纯熟使用各种办公软件，包括文档处理、____、日历管理等软件。
7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。
8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承当起自己的工作任务和职责。
9. 学习才能：秘书人员需要具备良好的学习才能，可以不断学习和更新自己的知识，不断进步自己的才能。
10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，可以与公司的其他成员严密合作，共同完成工作任务。
秘书人员的能力素养精选2篇（二）秘书人员的专业才能包括以下几个方面：1. 综合办公技能：秘书人员需要纯熟掌握办公软件、办公设备的使用，包括文字处理、电子表格、幻灯片制作、邮件和日程管理等。
2. 组织协调才能：秘书人员需要具备良好的组织和协调才能，可以合理安排工作时间表、协调各部门之间的工作关系，确保公司运营的高效顺利。
3. 沟通与协调才能：秘书人员需要有良好的口头和书面表达才能，可以准确传达公司领导的需求和要求，与各个部门之间进展有效沟通和协调。
4. 文件处理才能：秘书人员需要可以纯熟处理文件，包括文件的分类、存档和检索，同时要注意保密性和机密性。
5. 接待和客户效劳才能：秘书人员需要具备良好的接待礼仪和客户效劳意识，可以友好热情地接待来访客户，并提供所需的帮助和支持。
办公室秘书的职业素养
办公室秘书的职业素养导言办公室秘书作为企业中重要的一环，扮演着联系各个部门之间的纽带的角色。
一个优秀的办公室秘书不仅要具备良好的专业知识和技能，还需要具备一定的职业素养。
本文将探讨办公室秘书所需的职业素养，包括沟通能力、机智应变能力、保密意识以及形象与仪态等方面。
沟通能力办公室秘书在日常工作中需要与领导、同事以及客户进行频繁的沟通。
因此，良好的沟通能力是办公室秘书的基本素养之一。
办公室秘书需要能够准确理解别人的意图并清晰地表达自己的意见和要求。
沟通能力包括口头和书面两个方面，办公室秘书需要能够以简洁明了的语言进行口头沟通，并能够书写清晰、准确的文件和邮件。
机智应变能力办公室秘书的工作环境通常繁忙而复杂，需要处理各种突发情况。
因此，机智应变能力是办公室秘书不可或缺的职业素养之一。
办公室秘书需要能够快速、准确地做出判断和决策，处理各种问题和突发事件。
同时，他们还需要具备解决问题的能力，包括寻找解决方案和协调各方的合作。
保密意识作为企业内部信息的管理者，办公室秘书需要具备严格的保密意识。
他们经常接触到机密和敏感信息，包括合同、薪资、业务计划等。
因此，办公室秘书需要能够严格遵守保密规定，保护企业的信息资产安全。
他们需要谨慎处理信息，避免泄露风险，并及时向领导报告任何有可能危及公司安全的情况。
形象与仪态优秀的办公室秘书需要注重自身的形象与仪态。
他们代表了企业的形象，直接或间接地与客户和合作伙伴进行接触。
因此，办公室秘书的仪容仪表需要整洁、得体，并且要注重个人形象的修养。
同时，办公室秘书还需要注意言谈举止，保持礼貌和谦虚的态度，以确保与他人的良好沟通。
结语办公室秘书是企业中至关重要的一员。
他们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备一定的职业素养。
沟通能力、机智应变能力、保密意识以及形象与仪态是办公室秘书所必备的职业素养。
通过不断学习和提升，办公室秘书可以成为企业中不可或缺的支持角色，并为企业的发展做出积极的贡献。
秘书人员的能力素养
千里之行，始于足下。
秘书人员的能力素养作为一名秘书人员，具备一定的能力素养是非常重要的。
以下是秘书人员应具备的能力素养，供您参考：1. 专业知识和技能：秘书人员应掌握秘书工作的基本知识和技能，包括文件管理、会议组织、日程安排、信息收集与处理、协调安排等。
他们应熟悉各种办公软件的使用，能够高效地完成办公文书的撰写和处理。
2. 沟通能力：秘书人员作为一个重要的信息传递者，需要具备良好的沟通能力。
他们应能与各方面的人进行有效的沟通，包括上级领导、同事、客户等，能够清楚地表达自己的意思，理解他人的需求，并妥善处理各种敏感和复杂的情况。
3. 组织能力：秘书人员需要具备良好的组织能力，能够高效地安排和协调各种工作和活动。
他们要能够合理安排时间，从容应对各种紧急情况，处理多任务，并保证工作的质量和时效性。
4. 机智应变：秘书人员在工作中常常面临各种意外情况和困难，需要具备良好的应变能力。
他们应能迅速思考、决策和行动，解决问题，并在不同情况下适应各种工作环境。
5. 保密性：秘书人员往往接触到各种机密和敏感的信息，他们需要严守机密，保护公司和领导的隐私，依法保护客户的利益和权益。
6. 团队合作：秘书人员通常是一个团队中的一员，他们应能与团队成员良好地合作，相互协助，共同完成任务。
他们应具备团队精神，能够分享自己的经验和知识，为团队的发展和成长做出贡献。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 学习能力：随着社会的发展和变化，秘书工作也在不断发展和变化。
秘书人员需要保持学习的姿态，不断提升自己的知识和技能，适应新的工作要求和环境。
8. 高效执行力：秘书人员在工作中需要高效地执行各项任务，并保证工作的质量和时效性。
他们应具备良好的工作态度和高度的责任心，能够自觉地完成工作，不拖延和推卸责任。
9. 外语能力：随着国际交流的增加，秘书人员需要具备一定的外语能力，能够与外籍员工、客户进行基本的沟通和交流。
以上是秘书人员应具备的能力素养，当然还有其他方面的能力也是非常重要的，比如领导力、客户服务能力等。
秘书具备的素养
秘书具备的素养秘书是现代商务工作中不可或缺的重要角色，他们承担着组织和协调办公室日常工作的重任。
为了能够胜任这个职位，秘书需要具备一系列特定的素养和技能。
在下文中，我们将重点讨论秘书具备的素养，并解释为什么这些素养对他们的工作至关重要。
1. 组织能力作为秘书，良好的组织能力是必不可少的素养。
秘书通常需要处理各种各样的任务和文件，包括文件管理、日程安排、行程安排等等。
只有具备良好的组织能力，秘书才能在忙碌的工作环境中保持高效和准确。
为了提高组织能力，秘书可以采取一些方法，例如使用时间管理工具，如日历和提醒事项应用程序。
此外，建立优先级和制定清晰的工作计划也是提高组织能力的关键。
2. 沟通技巧秘书在日常工作中需要与许多不同的人群进行有效沟通，包括上级、同事、客户等等。
因此，良好的沟通技巧对于他们的工作是非常重要的。
秘书应该能够清晰地表达自己的意见和想法，并且能够有效地听取他人的观点和需求。
此外，秘书还需要掌握书面沟通的技巧，包括撰写电子邮件、撰写报告等。
3. 保密性作为秘书，他们通常会处理一些机密和敏感信息。
因此，保持保密性是秘书工作中的重要要求之一。
秘书应该清楚了解和遵守保密协议，并且能够妥善保管和处理机密文件和信息。
此外，他们还应该对信息的传递和处理过程保持高度警惕，以确保信息的安全性。
4. 多任务处理能力秘书通常需要同时处理多个任务和项目。
因此，他们需要具备出色的多任务处理能力。
秘书应该能够有效地管理时间和资源，合理安排工作优先级，并且能够灵活地应对工作中的变化和紧急情况。
5. 解决问题的能力在秘书的工作中，问题和挑战是无法避免的。
因此，秘书需要具备解决问题的能力。
秘书应该能够分析和理解问题的根源，并能够提出切实可行的解决方案。
此外，他们还应该具备判断和决策的能力，以便在紧急情况下做出正确的决策。
6. 忍耐和灵活性秘书在工作中可能会面临一些压力和挑战，例如处理紧急问题和应对工作变动。
因此，他们需要具备心理素质上的耐心和灵活性。
秘书工作对职业素养的要求与提升
秘书工作对职业素养的要求与提升随着时代的不断发展和社会的进步，越来越多的人选择了从事秘书工作。
作为企业中不可或缺的一部分，秘书们不仅需要具备丰富的知识技能，还需要拥有良好的职业素养，以提高工作质量和效率。
本文将就秘书工作对职业素养要求以及如何提升职业素养进行阐述。
一.秘书工作对职业素养的要求1. 专业知识素养秘书作为企业中非常重要的一员，首先需要具备扎实的专业知识素养，例如完整的办公自动化软件的使用技巧、灵活的文字处理能力、熟悉企业管理架构、懂得一定的财务知识等。
只有具备良好的专业知识，才能够为企业提供更好的支持和服务。
2. 高效的沟通协调素养秘书在工作中需要不断与领导、同事、客户进行沟通，所以要求秘书具备高效的沟通协调素养，包括口头和书面表达能力、懂得妥善处理突发事件和矛盾冲突、拥有良好的人际关系，以提高工作效率和避免意外事故。
3. 灵活的应变素养在不同的工作环境中，秘书经常面临各种突发情况，比如重要会议临时取消或者开幕式等重要活动迟到或变更时间等。
此时秘书需要准确处理和应急处理，尽可能地减少不必要的损失和影响。
因此，在日常工作中，秘书要具备灵活的应变素养，熟悉企业机制，快速反应和处理突发事件。
4. 严谨的工作作风和操守秘书工作的优缺点和管理工作息息相关，所以要求秘书具备严谨的工作作风和操守，以保证工作的严谨性和真实性。
要求秘书具有保密意识，能够保护企业及其高级管理人员的安全和权益，确保企业的可靠性和信誉。
二.秘书职业素养的提升1. 多角度学习在秘书工作中，有许多的相关知识和技巧需要学习和掌握。
秘书可以透过自学、进修、参加职业培训以及学习别人的经验，来掌握这些知识和技能。
在学习的过程中，秘书需要注意学习的方向和广度，多角度、多元化学习，以接触更广泛的知识。
2. 加强自身能力秘书在工作中需要具备良好的综合素质，所以要积极地加强自身的能力，例如锻炼响应能力、加强应变能力、提高沟通技巧和交际能力等。
秘书的专业素养（四篇）
秘书的专业素养职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话;收发与回复日常邮件;撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;会谈、会务安排;安排商务旅行，做好预订工作;将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
秘书的专业素养（二）核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，____%以上的秘书月薪在____元以下，月薪在5000—____元之间的秘书有____%;月薪在8000以上的秘书只有____%。
秘书的专业素养（三）职业现状：秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达____万人。
随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。
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办公室秘书的职业道德
❖爱岗敬业，忠于职守 ❖遵纪守法，严守机密 ❖诚实守信，恪尽职责 ❖埋头奉献，甘当配角 ❖谦虚谨慎，廉洁自律
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“反思”与“慎独”
秘书应该继承前人在道德修养中注重“反思”和“慎独”
办公室秘书的知识素养
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行业知识
专业知识
大一学生每天下午到校内各办公室见习
课堂项目情境 模拟实训
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秘书应从实践经验中不断学习，提高自己的知识的素养， 通过与各位有头脑、有经验的领导、客户、同事往来，从他 人的经验中不断提升自己。秘书身处领导的周围，应注意在 工作中向领导取经，学习有益的领导
最近，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主 考官Shirley Taylor 女士发表了自己的看法。她认为，在 过去的几十年中，秘书的角色变化很快，他们不再是打字 员或是办事员，开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工 作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出 差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理 等方面。这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也 开始发生转变。概括起来，21世纪的秘书人员需要从以下 方面提高自己的职业技能：
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项目任务
如果你是文秘专业学生，你打算怎样培养自 己的职业素养以适应现代化企业管理对秘书人才 的要求 ？
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任务分析
随着我国市场经济的迅速发展，秘书人员以 惊人的速度增长，秘书已成为市场经济条件下兴 起的社会职业群体，是社会活动中重要的不可缺 少的辅助力量。随着我国改革开放特别是加入世 贸组织，对秘书从业人员的要求越来越高，围绕 我国企业转换经营机制，建立现代企业制度，秘 书工作必须适应新的形势，秘书人员也必须努力 提高自身的素质，更好地为完善市场经济体制服 务，这就要求面向二十一世纪的秘书具有较高的 素质。
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第三节 办公室秘书的职业素养
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情景案例
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刘丽丽是一位刚满19岁的漂亮姑娘，高中毕业后因高考落榜，便到省城来求职。 她再三思量，觉得自己长得不错，口齿伶俐，适合去做秘书工作。于是，她翻阅大报 小报，几乎每张报纸都能看到各种企业招聘秘书人才的广告，她喜出望外。便津津有 味地阅读起来：
在与人沟通交往中培养谦虚谨慎、诚实守信、尊重他人、
与人为善的优良品格，这是一个职业秘书必须具备的思想、
道德品质方面的素养。
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职业道德是人们从事职业活动所应遵守的行 为规范。各行各业都有自己的职业道德，秘书相 对于其他职业而言，职业道德尤其重要，因为秘 书这个职业最接近领导核心层，知密多，知密早， 知密深。如果一旦道德沦丧，将会给单位带来无 法估量的损失；另外，由于秘书工作的事务性、 从属性、服务性等特点，也决定了办公室秘书必 须具备较高的职业道德素养。
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1、多元化才能。现代社会对于秘书人员的要求是全方位的，首先 应懂得两国甚至两国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机 技能，同时还要具备所从事的特定行业的专业技术知识。因此，平时 注意知识的积累和储备就显得非常重要。
二是恃势心理 自恃与领导接近，地位特殊，处处流露出一种优越感。 待人接物态度傲慢，对同事颐指气使，有时还利用领导的威望为自己谋 取私利。
三是哗众心理 忽视修养，不甘寂寞，热衷于哗众取宠，将谨言慎行、 严于律己的职业规范置于脑后。
四是自卑心理 对秘书的参谋助手作用缺乏充分理解，把领导与秘书 之间的依存关系曲解为主仆关系，因而在领导跟前低声下气，诚惶诚恐， 办事毫无主见。
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小技法
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五是逢迎心理 为了和领导融洽相处，便对领导一味迁 就迎合，把为领导服务庸俗化到了拍马溜须、巴结讨好的地 步。
六是偏执心理 自以为是，固执己见，拒绝接受任何批 评，甚至当面顶撞，叫领导下不了台。
七是疏怠心理 误会领导的谦和与热情，自以为和领导 亲密无间，非同一般，因而忘乎所以。
的身心健康。
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办公室秘书的心理素质
作为办公室秘书应具备的健康和谐的心理素质，主 要是指： ⑴ 树立正确的人生观，价值观，热爱本职工作； ⑵ 建立自我成功期待，拥有恰当的人生抱负水平； ⑶ 善于反省，能自我调节心理压力； ⑷ 自觉抵御各种不良思想观念行为的影响； ⑸ 善于营造和谐、互助的人际关系氛围； ⑹ 做事有百折不回、坚持不懈的勇气和毅力； ⑺ 具有自信、热忱、沉着、乐观饱满的情绪，有幽默感。
八是居功心理 把份内工作当成可资提高身价的筹码， 或在领导面前居功称劳，希望能换取恩宠奖赏和提拔重用。
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现代秘书职业技能的新要求
21世纪是电子时代、网络时代，瞬息万变的社会充 满着挑战，这都对秘书人员的工作技能提出了新的要求。
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办公室秘书的心理调适
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为了有效地工作和正常的生活，办公室秘书要善于 调适自己的心理，保持稳定、乐观、健康的心态，行之 有效的调适方法是： ⑴ 培养广泛兴趣，丰富业余生活，以陶冶性情，培养乐 观情绪； ⑵ 博览群书，以拓宽视野，开阔胸襟； ⑶ 主动与人交流、沟通，利用各种心理咨询服务，通过 倾诉、宣泄以调节情绪； ⑷ 正确地评估自己，培养高尚的人格修养； ⑸ 劳逸结合，坚持锻炼身体； ⑹ 学会转移注意力，其中学会克制与忘记很重要，不良 情绪容易得以排解；
3、了解自己的实力。譬如准备熬夜是否能完成工作，需要多少睡 眠才能恢复精神等等，知道自己的能力极限，方可有效地建立工作进度 表。
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办公室秘书的心理素质
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办公室秘书处于单位组织管理系统的中枢，地位的特殊、事务 的繁重，角色的复杂，经常使他们的心理处于高度紧张状态，加之个 人对职业、岗位、角色的认知偏差和社会世俗观点及群体舆论压力等 原因，极易产生一些心理障碍，如果不能及时加以调整，久而久之就 会造成心理失调，如缺乏自信心、失败感、忧虑不安或者自视甚高的 优越感、好出风头、不肯吃苦等等，这些心理障碍不仅会给秘书的工 作和人际交往造成困难，甚至会影响到秘书自身
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱogo
任务分析
作为文秘专业的在校学生，想要在将来的职场竞争中
谋得一席之地，首先一定要学好专业知识，注重提升专业
素质，利用学校的实训条件以及各种实践机会充分掌握秘
书工作的相关技能，这是适应时代发展、社会需要的必备
条件；不但好学、勤学，还要博学，人们说：“秘书肚，
的好传统。古人讲“日三省乎己”，秘书应该把职业道德标 准作为一面镜子，定期检查自己。所谓“慎独”，就是说即 使在个人独立工作，无人监督的情况下，也要坚持按道德规 范的要求做事，在“隐”和“微”的地方，能够自觉地控制 自己，防微杜渐，加强自我教育、自我磨炼、自我改造和自 我完善，努力使自己成为一个具有较高道德修养的人。
会2说007年会长写沙民会政做职事业技术会学做院人ISAS竞赛选题
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办公室秘书的知识素养
1、基础知识 2、专业知识 3、相关知识
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办公室秘书的知识素养
秘书知识素养
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基础知识
1 汉语知识 2 科学知识 3 外语知识 4 5 6
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办公室秘书的能力素质
阅读概括能力
表达能力
竞争能力
办公设备操作能力
能力素质
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听知能力 创新能力
办事能力
组织策划能力 社交活动能力
包容能力 自制力
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人际沟通能力
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小技法
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秘书的工作责任范围日益扩大，工作累积繁杂，往往每天加班还不
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办公室工作实务
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第一章 办公室工作概述
学习目标
❖ 知识点：
1、了解办公室工作的性质、作用和职能 2、 理解办公室工作的原则性与灵活性 3、 认识办公室秘书应具备的职业素养
❖ 能力点：
1、培养办公室秘书的工作悟性 2、完善办公室秘书的能力结构
❖ 素质点：
1、培养并逐步具备组织系统宏观管理眼光 2、培养正确的秘书职业观、事业观
△某国际投资有限公司聘英文秘书一名，女性，25岁以下；中英文说写流利，良 好的人际关系；熟练中英文电脑处理；英语大专毕业；有两年以上外资企业工作经验 者优先。
△某公司招聘办公室秘书兼总务，女性，大专毕业，两年相关工作经验，工作耐 心、细致，办事谨慎，有承受工作压力的心理素质，具有较强的英语听、说、写能力 以及一定的财务经验。