21_业务连续性和灾难恢复计划规程
建立灾难恢复和业务连续性计划
建立灾难恢复和业务连续性计划灾难是无法预测的，并且可能对组织的正常运营造成严重的影响。
为了保证组织能够在灾难事件后快速恢复，并维持业务的连续性，建立灾难恢复和业务连续性计划是至关重要的。
本文将介绍建立这样计划的步骤和重要性。
一、灾难恢复计划灾难恢复计划是一个组织为了在遭受严重灾难时能够快速恢复业务活动而制定的一系列措施和策略。
以下是建立灾难恢复计划的几个关键步骤：1. 风险评估：首先，组织需要对可能的风险进行全面的评估。
这包括物理风险（如火灾、洪水等）、技术风险（如系统崩溃、黑客攻击等）以及人为风险（如员工失职、恶意操作等）。
通过评估这些风险，组织可以更好地了解自身存在的威胁，并在制定计划时有针对性地采取相应的措施。
2. 灾难响应团队：建立一个专门的灾难响应团队非常重要。
这个团队应该由各个部门的专家组成，他们负责协调组织内部的应对措施，并与外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。
他们也应该定期进行培训和演练，以确保在实际发生灾难时能够快速、有效地响应。
3. 数据备份和恢复：数据是组织运营的核心资产，因此建立有效的数据备份和恢复机制是至关重要的。
这包括将数据进行定期备份，并确保备份的数据可以快速且完整地恢复。
此外，组织也应该定期测试数据恢复的流程，以确保在灾难发生时能够顺利地进行恢复操作。
4. 近亲属通讯：当灾难事件发生时，组织应该设立适当的近亲属通讯机制，以便能够及时告知员工的家人他们的安全状况。
这可以通过建立紧急联系人名单、使用手机短信通知等方式实现。
二、业务连续性计划业务连续性计划是指在灾难事件发生后，确保组织可以持续提供关键业务活动的计划和策略。
以下是建立业务连续性计划的几个要点：1. 业务影响分析：组织需要对每个关键业务活动进行全面的影响分析。
这包括评估每个业务活动对组织运营的重要性以及可能面临的风险。
通过对业务活动进行全面的分析，组织可以制定相应的应对策略，以确保关键业务活动能够在灾难事件中持续进行。
灾难恢复和业务连续性计划
协调员
负责日常协调工作，确保各部 门之间的有效沟通与合作。
技术支持团队
负责技术层面的恢复和保障工 作，如数据恢复、系统重构等
。
业务团队
负责业务层面的恢复和保障工 作，如客户沟通、订单处理等
。
培训和意识提升
培训课程
定期组织培训课程，提高员工对灾难恢复和业务 连续性计划的认识和应对能力。
模拟演练
定期评估现有风险
重新评估组织面临的潜在风险，包括 业务、技术、法规和其他相关领域， 确保风险得到及时识别和管理。
更新资源和技术
保持资源充足
确保灾难恢复计划所需的人力、 物力和财力资源得到充分保障， 以满足计划实施的需求。
更新技术手段
随着技术的不断进步，及时将新 技术和方法纳入灾难恢复计划中 ，提高计划的执行效率和效果。
进行演练
组织定期的灾难恢复演练，模拟真实的灾难场景 ，提高组织应对灾难的能力和信心。
3
评估测试和演练结果
对测试和演练结果进行评估，总结经验教训，不 断完善和优化灾难恢复和业务连续性计划。
03
CHAPTER
灾难恢复和业务连续性计划 的实施和管理
确定责任人和角色
01
02
03
04
负责人
负责整个计划的制定、实施和 监督，确保所有相关人员明确
01
根据业务需求和资源能力，选择适合的备份策略，如全量备份
、增量备份或差异备份。
设计数据存储和传输方案
02
确定数据存储的位置、方式以及数据传输的路径和安全措施。
制定恢复流程
03
根据业务影响和恢复目标，制定详细的恢复流程，包括数据恢
复、系统重启、业务验证等步骤。
21_业务连续性和灾难恢复计划规程
21_业务连续性和灾难恢复计划规程业务连续性和灾难恢复计划规程Business Continuity and Disaster Recovery Plan1 目的/Purpose本规程规定系统发生不同程度中断时需要维持安全的业务连续性所需要准备的业务连续性和灾难恢复计划。
This document is to define the procedures on preparing a business continuity and disaster recovery plan to allow for the safe continuance of business in the event of disruption of various multitudes.2 范围/Scope2.1 所有GMP计算机系统All GMP computerized system3 职责/Responsibilities3.1 系统用户System User参与编写业务连续性和灾难恢复计划Co-author business continuity and disaster recovery plan3.2 部门/车间负责人Head of Department/Workshopa) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of the business continuity and disaster recovery planb) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of the business continuity and disaster recovery plan3.3 验证Validationa) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of business continuity and disaster recovery planb) 对发生的系统中断进行质量影响评估Perform quality impact assessment in the event of system disruption3.4 技术管理员Technical Administratora) 编写业务连续性和灾难恢复计划Author business continuity and disaster recovery planb) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of business continuity and disaster recovery planc) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of business continuity and disaster recovery plan3.5 质量管理部QM Departmenta) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of the business continuity and disaster recovery planb) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of business continuity and disaster recovery plan3.6 质量负责人Head of Qualitya) 批准业务连续性和灾难恢复计划Approval of business continuity and disaster recovery planb) 批准调用业务连续性和灾难恢复计划Approval of invoking business continuity and disaster recovery plan4 定义Definition业务连续性管理：涵盖系统中断后需要恢复业务同时继续为客户/用户提供产品和服务的步骤。
灾难恢复与业务持续性制度
灾难恢复与业务连续性制度一、前言为确保企业在面对祸害或突发事件时能快速恢复正常经营，并保障业务的连续性，本制度旨在规定企业灾难恢复与业务连续性相关的制度和流程。
本制度适用于全体员工和各级管理人员，有效保障企业在灾难发生后可以及时、有序地恢复并保持正常运营。
二、灾难恢复计划1. 灾难风险评估在灾难发生前，企业应进行全面的灾难风险评估，并依据评估结果订立相应的灾难恢复计划。
风险评估需包含但不限于自然祸害、技术故障、人为破坏等各类可能影响企业正常运营的灾难情景，评估结果应认真记录，并定期进行更新和复审。
2. 灾难恢复团队企业应组建特地的灾难恢复团队，负责订立、执行和更新灾难恢复计划。
团队成员应具备相关的专业知识和技能，并接受定期的培训，以确保能够应对各类灾难情景。
团队成员及其联系方式应及时更新，并与其他相关部门及人员保持紧密沟通。
3. 灾难恢复计划的订立和更新灾难恢复计划应明确各类灾难情景的预警机制、应急响应流程和恢复措施。
计划中应包含但不限于以下内容：•灾难事件分类和等级；•灾难发生时的紧急联系人和联系方式；•灾难发生时的应急指挥组织架构；•紧要业务系统和数据的备份和恢复策略；•紧要设备和基础设施的备份和修复方案；•人员疏散和安全保障措施；•外部资源的利用和协调。
灾难恢复计划应在订立后进行测试和演练，并依据测试结果不绝优化更新。
4. 灾难恢复设施和资源准备企业应依据灾难恢复计划，提前准备必需的灾难恢复设施和资源。
包含但不限于备用办公场合、备用服务器、备用通信设备、备用供电设备等。
这些设施和资源应经过定期的检查和维护，确保能够随时投入使用。
5. 灾难恢复演练和评估企业应定期组织灾难恢复演练，评估量划的可行性和有效性，并依据评估结果进行相应的调整和改进。
演练内容应包含人员疏散、设备启动、数据恢复等，以全面测试各项应急措施和恢复策略的有效性。
三、业务连续性管理1. 业务风险评估与监控企业应建立完善的业务风险评估和监掌控度，识别和评估各类可能对业务连续性产生影响的风险因素，并订立相应的应对策略。
灾难恢复与业务连续性管理制度
灾难恢复与业务连续性管理制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据1.本规章制度的目的是为确保企业在发生各类灾难时能够快速并有效地恢复业务，并保障业务的连续性运营，减少潜在风险和损失。
2.本规章制度的依据是国家相关法律法规和政府部门的规定、企业内部管理要求以及国际标准和最佳实践。
第二条适用范围本规章制度适用于全体企业员工，包含管理者、员工等。
第二章灾难恢复管理第三条灾难风险评估和防备措施1.企业应定期进行灾难风险评估，对可能发生的灾难进行评估和猜测，并订立相应的防范和防备措施。
2.灾难风险评估应包含但不限于自然祸害、人为祸害、技术祸害等多方面的风险评估。
3.企业应建立火灾防控措施、地震安全措施、数据安全措施等灾难防备和应对体系，并确保相应措施的有效性和可执行性。
第四条灾难事件响应和处理1.在灾难事件发生后，企业应首先启动应急预案，快速组织相关部门进行灾难事件的响应和处理工作。
2.灾难事件响应和处理工作应依据灾难的性质和影响程度，进行灾情初步核实和等级划分，并分别启动相应的紧急处理措施。
3.灾难事件响应和处理的工作应综合考虑人员安全、资产保护、业务恢复等因素，并依据具体情况采取相应的措施。
第五条灾难恢复计划1.企业应建立完备的灾难恢复计划，包含但不限于数据恢复计划、设备恢复计划、人员恢复计划等。
2.灾难恢复计划应依据不同的灾难类型和影响程度，明确相应的恢复目标、恢复策略和恢复时限，并确保计划的可行性和有效性。
3.灾难恢复计划应定期进行演练和测试，及时修订和优化，以提高应对灾难的本领和效率。
第六条信息备份和恢复1.企业应建立健全的信息备份和恢复体系，确保关键业务数据的安全备份和恢复。
2.信息备份应采用多层次、多地方的备份方式，以防止单点故障和意外祸害的影响。
3.企业应定期进行信息备份的测试和恢复的验证，确保备份数据的完整性和可用性。
第三章业务连续性管理第七条业务影响分析和评估1.企业应定期进行业务影响分析和评估，识别和分析可能对业务运营产生影响的因素和风险。
灾难恢复与业务连续性计划制度
灾难恢复与业务连续性计划制度一、前言本制度旨在确保企业在面对灾难情况下能够快速恢复业务，并保持业务的连续性，以最大程度地减少灾难对企业运营造成的损失和影响。
灾难恢复与业务连续性计划是保障企业生存和发展的紧要体系之一，对于提高企业的抗灾本领和市场竞争力具有紧要意义。
二、范围本制度适用于企业全体员工，包含正式职员、临时人员、合同工和外包人员，以及与企业有合作关系的供应商和合作伙伴。
三、术语定义1.灾难：指通过内外部因素引发的、对企业正常运营造成重点影响的突发事件，包含但不限于自然祸害（如地震、火灾、洪水）、人为事故（如网络攻击、数据泄露）。
2.业务连续性计划（BCP）：指企业为了应对灾难，保障业务连续运行而订立的一系列应急管理措施和预案，包含灾难恢复计划、紧急事务处理程序以及相关培训与演练。
四、灾难恢复与业务连续性计划的目标1.快速恢复核心业务功能，保障企业在灾难发生后能够连续供应服务。
2.最小化祸害对企业的影响，降低祸害造成的损失和风险。
3.建立完善的灾难恢复团队与体系，提高应对灾难的本领。
4.确保关键信息系统和数据的安全和可靠性。
五、灾难恢复与业务连续性计划的组织与责任1.设立灾难恢复与业务连续性管理委员会，负责订立、审核和修订灾难恢复与业务连续性计划，充实相应资源，并通知相关部门。
2.委员会由企业高层管理人员及相关部门负责人构成，由一位负责人主持，定期召开会议进行计划的评估和更新。
3.各部门负责订立、实施和维护本部门对应的灾难恢复与业务连续性计划。
4.每个员工都有责任熟识并遵守相关计划和措施。
六、灾难恢复与业务连续性计划的内容1.风险评估与业务影响分析–企业应定期对可能发生的灾难进行全面评估与分析，了解不同祸害对业务的影响与损失。
–对业务关键环节和信息系统进行风险评估，确定关键业务功能和数据。
–订立不同祸害情景下的应对措施和预案。
2.灾难恢复团队与应急响应–成立灾难恢复团队，明确各成员的职责和权限。
业务连续性管理 灾难恢复流程
业务连续性管理灾难恢复流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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网络安全专家的运维服务方案建立灾难恢复与业务连续性计划
网络安全专家的运维服务方案建立灾难恢复与业务连续性计划简介灾难恢复与业务连续性计划是一项重要的安全要求，旨在确保企业在面临各种业务中断或灾难事件时能够合理、高效地恢复业务，并保持业务连续性。
网络安全专家在运维服务中应当负责建立灾难恢复与业务连续性计划，并监督实施过程，以确保企业能够在面临灾难事件时迅速恢复正常运营。
建立灾难恢复与业务连续性计划的步骤如下：1.风险评估和业务需求分析2.灾难恢复和业务连续性策略制定网络安全专家根据风险评估的结果，制定灾难恢复和业务连续性策略，包括应对各种灾难事件的手段和步骤，以确保业务可以在最短的时间内恢复正常运营。
策略制定应考虑到不同种类和等级的灾难事件，例如硬件故障、网络攻击、自然灾害等。
3.技术方案设计和实施基于灾难恢复和业务连续性策略，网络安全专家应设计和实施相应的技术方案。
这可能涉及到备份和恢复策略、数据中心冗余、可伸缩的云基础设施、灾难恢复测试等。
网络安全专家应确保技术方案能够满足业务需求，并且能够在面临灾难事件时快速、可靠地进行恢复。
4.系统监控和应急响应一旦技术方案实施完毕，网络安全专家应建立系统监控和应急响应机制，用于时刻关注系统的安全状况，并能够及时响应各类警报和异常情况。
这包括监控系统、日志分析、入侵检测和防御系统等。
5.测试和演练为了确保灾难恢复和业务连续性计划的有效性，网络安全专家应定期进行测试和演练。
这些测试可包括模拟各类灾难事件，评估业务恢复、数据恢复和系统可用性等方面的情况，并及时修正和改进计划。
6.持续改进灾难恢复和业务连续性计划是一个长期的过程，网络安全专家应定期审查和评估计划的实施效果，并根据实际情况进行持续改进。
这包括重新评估业务需求、更新技术方案、改进监控和响应机制等。
总结网络安全专家在运维服务中应负责建立灾难恢复与业务连续性计划，并监督实施过程，以确保企业能够在面临灾难事件时能够迅速恢复正常运营。
为了建立有效的计划，网络安全专家需要进行全面的风险评估和业务需求分析，制定相应的策略和技术方案，并定期进行测试、演练和持续改进。
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业务连续性和灾难恢复计划规程Business Continuity and Disaster Recovery Plan1 目的/Purpose本规程规定系统发生不同程度中断时需要维持安全的业务连续性所需要准备的业务连续性和灾难恢复计划。
This document is to define the procedures on preparing a business continuity and disaster recovery plan to allow for the safe continuance of business in the event of disruption of various multitudes.2 范围/Scope2.1 所有GMP计算机系统All GMP computerized system3 职责/Responsibilities3.1 系统用户System User参与编写业务连续性和灾难恢复计划Co-author business continuity and disaster recovery plan3.2 部门/车间负责人Head of Department/Workshopa) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of the business continuity and disaster recovery planb) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of the business continuity and disaster recovery plan3.3 验证Validationa) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of business continuity and disaster recovery planb) 对发生的系统中断进行质量影响评估Perform quality impact assessment in the event of system disruption3.4 技术管理员Technical Administratora) 编写业务连续性和灾难恢复计划Author business continuity and disaster recovery planb) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of business continuity and disaster recovery planc) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of business continuity and disaster recovery plan3.5 质量管理部QM Departmenta) 审核业务连续性和灾难恢复计划Review of the business continuity and disaster recovery planb) 实施业务连续性和灾难恢复计划Execution of business continuity and disaster recovery plan3.6 质量负责人Head of Qualitya) 批准业务连续性和灾难恢复计划Approval of business continuity and disaster recovery planb) 批准调用业务连续性和灾难恢复计划Approval of invoking business continuity and disaster recovery plan4 定义Definition业务连续性管理：涵盖系统中断后需要恢复业务同时继续为客户/用户提供产品和服务的步骤。
Business continuity management: Encompasses the steps required to restore business processes following a disruption while continuing to provide product or services to the customer/user.业务连续性计划：涵盖保证连续性的为客户/用户提供产品和服务的规程或工艺并且是业务连续性管理的一部分。
Business continuity plan: Covers the procedures/processes required to ensure the continuance provision of product or services to the customer/user and is part of business continuity management.灾难恢复计划：涵盖针对系统的技术恢复并且是业务连续性管理的一部分。
Disaster recovery plan: covers the technical recovery of a specific system and is a part of business continuity management.CAPA：纠正预防措施Corrective Action Preventive ActionGMP：药品生产管理规范Good Manufacturing PracticeSOP：标准操作规程Standard Operating Procedure5 程序/Procedure5.1 重大业务中断Significant business disruption5.1.1 影响工厂运行和通讯不超过三小时的内部重大业务中断。
此类中断不仅限于通讯和公用系统的中断。
Internal significant business disruption that affects the operation and communication within the plant for not more than 3 hours, it may include but not limited to loss of communication or utilities.5.1.2 影响工厂运行和通讯超过三小时的内部重大业务中断并不仅限于：Internal significant business disruption that affects the operation and communication within the plant for more than 3 hours and includes but not limited to:5.1.2.1 不同程度的系统故障或瘫痪，如服务器瘫痪Multitude of system failure or breakdown i.e. server breakdown5.1.2.2 系统安全受到破坏Breach of security5.1.3 外部重大业务中断指的是导致工厂所在的整个区域的运行和通讯中断并不仅限于：External significant business disruption refers to disruption that cripples the operation and communication of the entire area where the plant is located and includes but not limited to:5.1.3.1 恐怖分子袭击Terrorist attack5.1.3.2 自然灾害如地震Natural disaster i.e. earthquake.5.1.3.3 大规模的区域中断如洪水泛滥Wide scale, regional disruption i.e. flood.5.2 除了5.1.1描述的中断，一旦发现任何5.1.2和5.1.3描述的中断即直接实施业务连续性管理。
Except for disruptions described in 5.1.1, proceed to business continuity management upon observation of any disruptions described in 5.1.2 and 5.1.3.5.3 5.1.1描述的中断按照《计算机系统问题报告管理规程》处理。
Disruptions described in 5.1.1 will be managed in accordance with “User Problem Reporting Management for Computerized System”5.4 业务连续性管理Business continuity management5.4.1 用户问题报告User problem reporting5.4.1.1 发生内部重大中断时必须及时按照《计算机系统问题报告管理规程》填写用户问题报告。
Prepare user problem report in accordance with “User Problem Reporting Management for Computerized System” instantly in the event of the occurrence of internal significant disruption.5.4.1.2 验证组长根据《质量风险管理规程》进行中断评估并判断是否宣告灾难并调用业务连续性和灾难恢复计划。
Validation supervisor will perform assessment in accordance with “Quality Risk Management” to determine the necessity of declaring a disaster, and invoking the business continuity and disaster recovery plan5.4.1.3 评估期间如果发现中断涉及GMP影响如产品质量受损或GMP数据丢失即按照《偏差管理规程》填写偏差报告。
Raise a deviation in accordance with “Deviation Management” if the disruption has GMP impact e.g. product quality is affected or there is loss of GMP data during the course of assessment.5.4.1.4 如果编写偏差报告，中断的调查和纠正预防措施将按照偏差管理系统进行。