从品牌形象分析到品牌形象提升
上市公司如何进行品牌形象提升

上市公司如何进行品牌形象提升在当今竞争激烈的商业环境中,品牌形象对于上市公司的成功至关重要。
一个强大而积极的品牌形象不仅能够吸引投资者和消费者,还能增强企业的市场竞争力,提升企业的价值。
那么,上市公司应该如何有效地提升品牌形象呢?首先,明确品牌定位是关键。
上市公司需要深入了解自身的核心竞争力、产品或服务的独特卖点,以及目标市场和受众的需求。
通过市场调研和分析,确定品牌在市场中的独特位置。
例如,苹果公司一直以创新、高端设计和用户体验为核心定位,从而在全球消费者心中树立了独特而强大的品牌形象。
优质的产品和服务是品牌形象的基石。
无论品牌宣传多么出色,如果产品或服务质量不过关,品牌形象也会受损。
上市公司应该不断投入研发,提高产品或服务的质量和性能,满足甚至超越客户的期望。
同时,建立完善的质量控制体系,确保每一个环节都符合高标准。
以海底捞为例,其以出色的服务质量在餐饮行业脱颖而出,成为了众多消费者的首选。
良好的企业社会责任形象能够为上市公司加分不少。
积极参与公益活动、环保项目、社区发展等,展现企业对社会的关注和贡献。
这样不仅能够提升品牌形象,还能增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
比如,腾讯设立了多个公益基金,支持教育、环保等领域的发展,为企业树立了良好的社会形象。
有效的品牌传播策略对于提升品牌形象不可或缺。
上市公司应充分利用各种传播渠道,包括传统媒体、社交媒体、公关活动等,将品牌信息准确地传达给目标受众。
在传播内容上,要突出品牌的核心价值和独特优势,同时注重故事性和情感共鸣,吸引受众的关注和兴趣。
例如,可口可乐通过一系列富有创意的广告和营销活动,将其快乐、分享的品牌理念传递给全球消费者。
投资者关系管理也是上市公司品牌形象提升的重要方面。
保持透明、及时的信息披露,与投资者进行良好的沟通和互动,让投资者了解公司的战略规划、财务状况和发展前景。
一个受到投资者信任和认可的上市公司,其品牌形象也会更具吸引力。
公司治理和企业文化对于品牌形象的塑造起着潜移默化的作用。
如何提高企业的品牌形象

如何提高企业的品牌形象随着市场竞争日益激烈,品牌形象对企业的重要性越来越大。
一个好的品牌形象可以帮助企业获得更多的客户、提高市场份额、增加销售额。
但是,如何提高企业的品牌形象呢?下面,本文将从品牌定位、品牌传播、品牌联盟、品牌体验四个方面讲解。
一、品牌定位品牌定位是指企业为自己的品牌明确的定位和定位策略。
定位需要考虑产业趋势、消费者需求、竞争对手等多方面因素。
只有清晰明确的品牌定位,才能意识到自己的产品或服务的优势和独特性,从而更好地去推广和宣传。
品牌定位需要考虑以下几个方面:1. 客户需求:企业需要了解目标客户的需求、偏好和购买习惯,以此来确定自己的品牌定位。
2. 市场定位:企业需要对市场、消费者、竞争对手以及外部环境进行综合分析,从而确定自己的品牌定位。
3. 品牌特点:企业需要明确自己的品牌特点,突出自身优势,树立品牌形象。
4. 竞争优势:企业需要分析竞争对手,了解自身在市场上的竞争优势,从而确定自己的品牌定位。
5. 品牌功能:企业需要明确自己品牌的功能和效益,为消费者提供更好的服务。
二、品牌传播品牌传播是企业进行品牌宣传时需要注意的。
品牌传播能够帮助企业提高品牌知名度、推动品牌销售、提升品牌形象。
因此,一个好的品牌传播策略非常重要。
品牌传播的方式有很多种,例如线上广告、线下活动、电视、电台、报纸等。
在品牌传播时,企业需要注意以下几个方面:1. 精准投放:企业需要了解目标客户的喜好、购买行为、兴趣爱好等,投放广告需要精准。
2. 优化创意:创作广告时,需要注意创意,让广告更具吸引力,从而吸引更多人关注。
3. 建立互动:企业可以通过活动、促销等方式建立互动,提高用户参与度和品牌忠诚度。
4. 拓展媒介:企业可以考虑拓展媒介,包括推出自己品牌网站、借助社交媒体等,增加品牌曝光度。
三、品牌联盟品牌联盟是指两个或多个品牌进行联合营销,通过互惠合作提升品牌形象和销售业绩的一种营销策略。
通过品牌联盟,企业可以增加销售、降低成本、提高品牌知名度。
如何提升品牌形象?

如何提升品牌形象?在市场竞争日益激烈的环境下,如何塑造优秀的品牌形象是提升产品市场竞争力的关键,也是企业关注的焦点,,消费者在购买任何产品时首先考虑的就是产品的品牌,以及品牌背后所代表的产品内含、企业实力、产品质量和售后服务体系等。
在科技迅速发展、产品同质化严重的大环境下,技术、质量等硬件指标已经难以独立支撑优秀的品牌形象,越来越多的企业开始注重品牌的形象包装,那么要如何提升企业的品牌形象呢?本文接下来就从几个方面来谈这个问题:一、.文化赋予品牌附加价值品牌是市场竞争的强有力手段,但同时也是一种文化现象。
优秀的品牌是具有良好文化底蕴的,消费者购买产品,不仅选择了产品的功效和质量,也同时选择了产品的文化品位。
当产品同质化程度越来越高,企业在产品、价格、渠道上越来越没有优势的时候,品牌文化正好提供了一种解决之道。
二、品牌自身的建设1.品牌所处行业的市场调研,结合企业自身优劣势,进行自身的定位。
进一步对品牌命名、企业文化理念和广告语的创建。
2.商标设计,店面形象设计。
尤其拥有对外直销的实体店面的企业,当然首要是专卖店形象设计,毕竟是直接面对客户的场所,尤其此场所的形象好坏直接影响客户的体验心情进而影响购买欲,尤其对于新客户,店面形象设计显得极其重要。
那么,专卖店形象设计其中包括专卖店VI设计(视觉设计)和SI设计。
3. 人文建设,对社会的关注,尤其企业需要具备一定社会使命感并付诸行动,提升公众好感度。
三、品牌的推广要提升品牌的形象除了品牌资深的建设,最终要的就是品牌的推广,品牌的推广建立在品牌自身的基础上的,但是只有加强品牌的推广,才能达到提升品牌形象的最终目的,要做好品牌的推广,可以从以下两个方面着手:1.实体的推广要提升品牌的形象,推广是必不可少的。
实体推广是比较普遍采用的一种方式,拍广告在电视,电台播放,在报纸上发布平面广告,张贴海报,在街上散发广告单等等,这些都是企业用来普遍提升品牌形象的方式。
如何提升品牌形象

如何提升品牌形象在如今竞争日益激烈的商业环境里,企业的品牌形象越来越重要。
好的品牌形象能够增加消费者对企业的信任度,提高企业的声誉和市场地位。
那么,如何提升品牌形象呢?1. 做好品牌定位品牌定位是一个企业形象的基础,它涉及到企业的产品、客户、市场以及企业自身的理念等许多方面。
因此,企业应该对自己进行深入的分析和思考,确定自己独特的特点,然后根据这些特点来满足消费者需求,识别并占领市场细分领域。
只有做好品牌定位,企业的品牌形象才有可能长期稳定地存在。
2. 建立品牌标识品牌标识是企业形象的代表,他可以向外界传达企业的形象和价值观。
公司的Logo、企业名称、广告语等都是企业品牌标识的重要组成部分,他们可以帮助消费者快速的认识企业,从而提升品牌的知名度和信任度。
因此,企业应该针对市场定位、企业文化和消费者需求等因素设计个性化的品牌标识。
3. 提供优质产品和服务优质的产品和服务是品牌形象的基石。
品牌形象是由消费者对产品或服务的认识和印象所形成的,因此,提供优质的产品和服务可以让消费者对企业形象有更高的评价和认可。
企业可以通过不断改进产品质量,完善售后服务等方式来提升消费者的购买体验和满意度。
这样不仅能够提升品牌形象,还能帮助企业赢得口碑和忠实度。
4. 建立积极的社会形象一个企业的社会形象,往往会直接影响消费者对于品牌形象的认知。
企业倡导各种公益事业、参加工业联盟、参与国际展览和品牌推广活动是建立积极社会形象的有效手段。
这些活动可以提高企业在公众心目中的地位,增强社会责任感和正面影响力。
5. 不断强化品牌宣传在成熟的市场中,品牌宣传是企业提高品牌知名度的有效手段。
企业可以通过各种形式的广告、公关工作、营销活动、品牌推广等方式积极推广自己的品牌形象。
但要注意,品牌宣传不是一次性的事情,而是需要长期持续的推广力度。
总之,优秀的品牌形象可以带来可观的商业利益。
企业应该从品牌定位、品牌标识、产品和服务质量、社会形象和品牌宣传等方面入手,不断提升品牌形象,以树立起自己独特和高质的企业形象。
品牌形象评估与品牌塑造建议

一、品牌形象评估品牌形象是企业在消费者心中的印象和认知,是品牌价值的重要组成部分。
对于一个品牌来说,良好的品牌形象可以提高品牌知名度和美誉度,促进销售增长。
本次品牌形象评估主要从以下几个方面进行评估:1.品牌定位品牌定位是品牌形象的核心,直接关系到品牌的目标市场和受众群体。
按照品牌定位评估,该品牌的目标市场和受众群体是否清晰明确,是否符合品牌特点和产品特性。
2.品牌形象品牌形象是品牌在消费者心中留下的印象和认知,包括品牌的外观、口碑、信誉、文化等。
该品牌的品牌形象是否正面良好,是否符合品牌理念和品牌文化。
3.品牌口碑品牌口碑是消费者对品牌的评价和反馈,包括消费者的满意度、推荐度、反馈率等。
该品牌的品牌口碑如何,消费者是否对产品和服务有好的评价和反馈。
4.品牌营销品牌营销是品牌推广和宣传的手段和方式,包括广告、促销、公关等。
该品牌的品牌营销是否有针对性和有效性,是否能够吸引目标顾客群体。
二、品牌塑造建议基于以上评估,我们提出以下品牌塑造建议:1.重新定位品牌该品牌需要重新定位,明确品牌目标市场和受众群体。
通过市场调查和分析,准确定位品牌目标市场和受众群体,制定相应的营销策略,提高品牌的影响力和知名度。
2.加强品牌形象该品牌需要加强品牌形象的塑造和维护,注重品牌的外观、文化、信誉等方面的提升。
可以通过品牌包装设计、品牌文化宣传、品牌口碑管理等手段,提高品牌的美誉度和认知度。
3.优化品牌营销品牌营销是品牌推广的重要手段,需要针对品牌定位和目标市场制定相应的营销策略。
可以通过多种渠道和方式进行品牌推广和宣传,如广告、促销、公关、社交媒体等,提高品牌曝光度和受众认知度。
4.加强售后服务售后服务是品牌形象的重要组成部分,消费者对产品和服务的满意度直接影响品牌口碑。
该品牌需要加强售后服务,提高消费者的满意度和忠诚度,建立良好的品牌口碑。
5.建立品牌文化品牌文化是品牌形象的重要组成部分,可以凸显品牌的特点和魅力。
提升企业形象树立良好品牌形象年度工作总结

提升企业形象树立良好品牌形象年度工作总结随着市场竞争日趋激烈,企业形象的重要性愈加凸显。
作为企业的年度工作总结,本文旨在回顾并总结过去一年中我们公司在提升企业形象和树立良好品牌形象方面所做的工作,并对以后的发展提出建议。
一、传统媒介宣传推广我们公司在过去一年中广泛利用传统媒介进行宣传推广活动。
我们在电视、广播、报纸等主流媒体上投放了大量的广告,以增加公司的知名度。
通过精心策划和执行一系列大型活动,我们成功吸引了大量潜在客户的注意,并取得了良好的市场反响。
然而,我们也意识到,随着社交媒体的兴起,传统媒介的影响力正在逐渐减弱,因此,在以后的发展中,我们需要更加注重网络媒介的运用。
二、网络媒体宣传推广我们在过去一年中也非常重视网络媒体的宣传推广工作。
我们通过建立官方网站和社交媒体账号,不断发布优质内容,并与用户进行互动。
这些活动增强了我们与客户之间的联系,并提升了公司形象,树立了良好的品牌形象。
我们还注意收集并分析用户的反馈,以便及时调整我们的宣传策略,更好地满足客户的需求。
三、公益慈善活动作为一家负责任的企业,我们一直致力于开展公益慈善活动,以提升企业形象和树立良好品牌形象。
过去一年,我们积极参与各种公益活动,包括捐赠物资、资助贫困学生、支持环保等。
这些活动不仅展示了我们公司的社会责任感,也增强了员工的凝聚力和荣誉感。
在以后的工作中,我们将继续积极开展公益慈善活动,并与更多的社会组织合作,实现双赢。
四、声誉管理企业的声誉是企业形象和品牌形象的重要组成部分。
在过去一年中,我们公司高度重视声誉管理工作,建立了完善的投诉处理机制,及时回应用户的反馈和诉求。
我们努力保持与客户的良好关系,增加客户的信任度和忠诚度。
然而,我们也意识到,声誉管理是一个长期而复杂的过程,需要持续不断的努力和改进。
在未来的发展中,我们将进一步加强声誉管理工作,提升客户满意度,树立良好的品牌形象。
五、内部员工培训公司的形象和品牌形象离不开每一位员工的努力和奉献。
品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是什么?如何塑造品牌形象引言概述:品牌形象是指消费者对于某个品牌的整体印象和认知,是品牌在市场上的独特形象和定位。
塑造品牌形象是企业在市场竞争中取得成功的重要因素之一。
本文将从品牌形象的定义、塑造品牌形象的重要性、塑造品牌形象的步骤以及成功案例等方面进行详细阐述。
一、品牌形象的定义1.1 品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知,包括品牌的特征、品牌的价值观、品牌的文化内涵等。
1.2 品牌形象是品牌在市场上的独特形象和定位,能够使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
1.3 品牌形象是企业与消费者之间建立起的情感纽带,能够影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。
二、塑造品牌形象的重要性2.1 品牌形象是企业在市场竞争中的核心竞争力,能够帮助企业建立差异化竞争优势。
2.2 品牌形象能够提升企业的知名度和美誉度,增加消费者对品牌的信任和好感。
2.3 品牌形象能够吸引更多的目标消费者,提高销售额和市场份额。
三、塑造品牌形象的步骤3.1 定位品牌形象:确定品牌的核心价值观和目标消费者群体,明确品牌的独特性和竞争优势。
3.2 传递品牌形象:通过品牌标识、品牌口号、品牌故事等方式,将品牌形象传递给消费者。
3.3 维护品牌形象:通过品牌管理和品牌营销手段,不断维护和提升品牌形象,确保品牌形象的一致性和稳定性。
四、成功案例4.1 苹果公司:苹果公司通过创新的产品设计和简洁的品牌形象,成功塑造了高端、时尚、创新的品牌形象。
4.2 耐克公司:耐克公司通过体育明星代言和激励人心的品牌宣传,成功塑造了自信、积极、激情的品牌形象。
4.3 Coca-Cola可口可乐:Coca-Cola可口可乐通过多年的品牌传承和全球性的品牌宣传,成功塑造了快乐、友善、共享的品牌形象。
五、结论品牌形象是企业在市场竞争中的重要资产,能够直接影响企业的市场地位和竞争力。
塑造品牌形象需要明确定位、精确传递和持续维护。
通过成功案例的分析可以发现,塑造品牌形象的关键在于与目标消费者的情感共鸣和价值观契合。
品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象标题:品牌形象是什么_如何塑造品牌形象引言概述:品牌形象是指消费者对某个品牌的整体印象和认知,是品牌在消费者心中的地位和形象。
塑造一个良好的品牌形象对于企业的发展至关重要。
那末,品牌形象究竟是什么?又该如何塑造一个成功的品牌形象呢?本文将从多个方面进行探讨。
一、品牌形象是什么1.1 品牌形象是企业的外在表现品牌形象是企业在消费者心目中的形象和印象,是企业在市场中的外在表现。
它包括了企业的品牌标识、产品质量、服务态度等方面。
1.2 品牌形象是企业的内在精神品牌形象不仅仅是外在表现,更是企业的内在精神和文化。
它反映了企业的核心价值观、文化理念和经营理念。
1.3 品牌形象是消费者的认知和评价品牌形象是消费者对品牌的认知和评价,它是消费者对品牌的综合评价,包括了品牌的形象、声誉、信誉等方面。
二、如何塑造品牌形象2.1 确定品牌核心价值观要塑造一个成功的品牌形象,首先要确定品牌的核心价值观,明确企业的使命和愿景,建立起企业的品牌文化。
2.2 打造独特的品牌形象要塑造一个成功的品牌形象,必须要打造独特的品牌形象,与竞争对手区分开来,让消费者记住你的品牌。
2.3 提升品牌的服务和产品质量品牌形象的塑造离不开产品质量和服务质量的提升,惟独提供优质的产品和服务,才干赢得消费者的信任和好评。
三、品牌形象的传播3.1 借助媒体进行品牌宣传借助各种媒体进行品牌宣传是塑造品牌形象的重要手段,包括广告、公关活动、网络营销等。
3.2 建立品牌口碑建立良好的品牌口碑是塑造品牌形象的关键,惟独让消费者口口相传,才干让品牌形象得到传播和提升。
3.3 品牌体验营销通过品牌体验营销,让消费者亲身体验品牌的产品和服务,从而深入感受品牌的文化和精神,提升品牌形象。
四、品牌形象的维护与管理4.1 定期评估品牌形象定期评估品牌形象是维护品牌形象的重要手段,及时发现问题并进行调整,确保品牌形象与市场需求保持一致。
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在后现代信息社会,品牌(brand)不仅仅是一个产品、服务的名称,更是代表着一个公司的标志。
品牌通过与消费者的相互作用将能给企业和消费者双方带来更多的利益或权益(equity)。
所以品牌管理学已成为现代管理科学中发展较快的一门分支学科。
我们知道从战略品牌管理的角度来讲,品牌管理的重要内容是品牌形象的管理。
而要认识这一问题首先要形成一个开放的品牌管理视野与理念,它是现代品牌管理的基础。
品牌是一种错综复杂的象征,是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。
在当代社会中品牌及其意义可能更加具有象征性、感性、体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念、精神有关,它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。
可见品牌管理就是对建立、维护和巩固品牌与消费者关系的管理,其核心思想就是有效监控品牌与消费者的关系的发展,只有通过品牌管理才能实现品牌的愿景。
现代品牌管理理论认为,消费者对品牌形象认知主要包括对品牌功能性的认识和品牌形象的象征性意义的认识两方面内容。
在产品高度趋于同质化的市场条件下,消费者对品牌形象的象征性意义认识尤为重要。
如“劳斯莱斯”品牌是一个人地位的象征,而“卡迪拉克”品牌则是成功的象征。
可见同样都是汽车,但品牌的象征性意义绝对是不一样的。
有调查表明,在中国大约有30%左右的消费者倾向于购买在某种意义上比自己实际消费能力高出一个级别的商品,这样做以体现“自我身份”。
可见品牌的象征性意义在实际的营销中是多么重要。
“品牌形象”概念早在上世纪50年代就已提出,但是到目前为止还没有建立起一个关于品牌形象的稳定的权威的概念。
美国著名营销理论专家菲利普.科特勒认为,品牌形象即消费者对某一品牌的信念。
品牌不仅仅用以区别商品,它还是一种象征,远超出了文字本身的意义。
而美国著名品牌管理理论专家凯文.凯勒认为品牌形象就是消费者对品牌认知的综合结果。
在消费者头脑中,品牌形象主要包含两个方面的内容:一是品牌的功能性认识,即与品牌产品或服务相联系的特征;二是品牌的独特魅力,是营销者(品牌管理者)赋予品牌的,并为消费者感知、接受的品牌形象的象征性特征(意义)。
前者是有形的内容,是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力;而后者是无形的内容,主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。
没有品牌形象的个性化就同没有个性的人一样,没有品位、平庸,它无法给人以鲜明而深刻的印象。
消费者的品牌形象分析有两种观点,一是凯勒的品牌形象的联想模型;一是奎廉的联想网络模型。
凯勒从建立基于顾客的品牌资产角度出发,认为品牌资产的来源是品牌知识,品牌知识又包括品牌意识和品牌形象。
其中品牌形象指的是消费者记忆中品牌联想对品牌感知的反应,品牌联想从总体上体现了品牌形象,决定了品牌在消费者心目中的地位。
品牌联想是消费者在与品牌的长期接触中形成的,它反映了消费者对品牌的认知和情感,同时也预示着消费者未来的行为倾向。
奎廉进一步认为人们头脑中的记忆是由一些结点和连结组成的网络。
结点代表了存储的概念或信息,连接代表了信息和概念间联系的强度。
任何信息都可以存储在这个记忆网络中,包括文字的、视觉的、抽象的信息。
基于记忆网络联想理论,奎廉主张品牌联想应从联想的数量、联想的偏好、联想的独特性和联想的来源四个方面来考察,进而理解品牌形象的认知过程。
品牌形象建立是由品牌识别、品牌定位和品牌个性三者互动形成的。
品牌识别的精髓在于回答与一个特定品牌相关的问题即品牌个性、品牌的长期目标和最终目标、品牌的持续性、品牌的价值、品牌的基本事实、品牌的认识符号等。
品牌定位是品牌识别的一部分,是建立一个主张,这个主张必须与众不同,同时用以显示其优于竞争品牌之处。
这个主张应该回答以下问题:品牌识别中哪些因素该成为定位的元素,谁是主要的目标对象,什么是传播的目标,什么是优势点等。
由于“品牌定位”反映了一个品牌在消费者头脑中形成具体而确切的含义,所以品牌定位应能够清楚地表达出消费者通过使用该品牌所要达到的目标或能感受到的体验。
从品牌战略管理的意义讲,品牌定位实施主要包括消费者通过使用一个品牌预期所要达到的目标以及在实现这一目标过程中为什么选择这一品牌,简言之,品牌定位要详细说明品牌是如何与消费者的目标进行关联的。
以下是品牌定位的基本原理及其意义。
品牌定位描述是构成某一个目标消费者群体的目标与知觉的根本基础。
品牌管理者对品牌定位描述反映了品牌在整个组织中能够综合和共享公司的愿景,并能指导人们对品牌管理进行战略性思考。
然而消费者更喜欢看到这种品牌定位描述所对应的最终结果,即他们更喜欢了解品牌的设计如何,定价是否合理,沟通宣传以及销售渠道是否畅通和有效。
尽管不同的公司表述品牌定位的格式和术语可以各不相同,但描述品牌定位的要素主要有以下内容。
(1)使用品牌的目标消费者(TargetedConsumers):根据一些确定的特征对目标消费者进行简要的描述,如目标消费者的人口统计学资料以及描绘他们心理活动的信息(如活动、兴趣、观点)。
在品牌分类和使用的基础上,这些目标特征将被进行筛选。
(2)参照系(FrameofReference):品牌的参照系是对品牌消费终点目标的描述。
参照系可以指导人们如何选择靶目标,如何确定品牌使用的情况,以及如何定义相关的竞争对手。
(3)差异点(PointofDifference):在品牌的参照系中,在各种不同的实现目标的手段中,回答自己的品牌为什么是最优秀的,这就是品牌的差异点。
(4)相信理由(ReasonstoBelieve):对参照系和差异点所提供的支持性证据就是相信理由。
当这种支持性证据相对抽象时,相信理由这个要素显得尤为重要,因为具体的支持性证据通常都是他们自己个人的相信理由。
品牌个性是回答“说什么”的问题,掌握品牌个性是完成品牌传播的核心要求。
品牌个性是以品牌定位为基础的,品牌个性反映品牌定位,又往往是对品牌定位的深化。
两个品牌可能存在同样的定位,但完全可以拥有不同的个性。
品牌传播一致性应从品牌内部要素(即品牌的思想、品牌的识别系统)开始,保持企业或品牌精神理念的一致。
品牌定位、品牌个性必须依据品牌识别中的核心识别(即品牌永恒的精髓、本质和价值)来确定,品牌识别为建立品牌定位的限度、规范表达的方式和保持品牌个性提供了框架,三者之间必须确保一致,必须保持协调、统一和连贯性。
在一个特定的时期,通过提炼消费者内心需要而改变为外化符号,并使用具有创意的高效符号传播与扩张这一符号的接受度,这是品牌形象建立的一种重要方式。
亨得利钟表连锁店就接过这样一个订货,客户看中了一款价值80多万元的爱彼表,并
为了得到这款需要定制的手表等待了两年。
这漫长等待到底为的是什么?难道真的只为了得到一块看时间的手表吗?在这一营销中,显然钟表的计时因素被忽略到了最小的程度,手表品牌带有明显的象征性意义,这就是积淀在品牌符号中的稳固的历史价值和超越社会阶层的普遍的尊贵认同。
在不同产品类别的品牌形象与消费者自我概念研究中发现,随着消费者自我概念与品牌形象的一致性程度趋同,消费者对其品牌的购买意愿会随之增强。
无论是消费者卷入程度较低的产品,如手机、手表或电池等,还是消费者卷入程度较高的产品,如汽车、房子,消费者在购买过程中都力图使购买的产品符合长期以来对自我的认识。
尽管消费者的自我概念层面比较复杂,但我们至少可以区分两种不同类型的自我概念:真实自我(ActualSelf),一个人如何真实地看待他(她)自己本身;理想自我(IdealSelf),一个人希望如何看待他(她)自己本身。
一般认为,消费者根据认为自己是什么样的人(真实自我)和希望自己成为什么样的人(理想自我)指导着自己的消费行为。
这是因为商品的购买、展示和使用可以向个体或者其他人传递一种象征意义,个体为了维护和强化其自我概念,就必然要使消费行为与自我概念相一致。
品牌形象分析为提升品牌形象策略奠定了基础,否则品牌形象策略很难达到预期的效果。
如野力干红曾经大手笔开拓红酒市场,三年内的广告费超过了一个亿,但市场上现在已经基本上看不见野力干红的产品了。
当初野力干红巨资请出国际巨星巩俐,但收效甚微,虽然不少人知道巩俐拍了广告,但就是不买,问题就出在品牌形象上。
红酒品牌往往要演绎浪漫气质,野力干红的电视广告的情节是这样的“巩俐款款走来,众嘉宾沸腾了,纷纷让道欢迎并频频举杯,一男子被巩俐的美色晕倒并有些失态盯着巩俐,巩俐回眸一笑”,场面热烈、隆重、辉煌、动感很强,一点都没有浪漫味,特别是盯着巩俐看的男模特的表情和眼神没有一丝高雅与浪漫,那种失态的眼神充满着占有与火辣,有一种要向巩俐扑上去的感觉,这倒象是刚从深山老林里出来十多年未见过女人的性压抑者,大煞风景。
而张裕干红“百年张裕传奇品质”的广告片中,一袭红绸长裙的女士在背景幽雅的殿堂漫步,眼神与表情“宁静、清新、高雅”,把红酒的浪漫文化渲染得淋漓尽致,与轩尼诗XO的广告片相比亦毫不逊色。
如今在市场经济条件下,消费者完全可以在不同品牌之间进行自由的选择。
在追求一致性的影响下,消费者将根据其对真实自我所持有的概念而消费。
他们通过购买与其真实自我概念相类似的产品或服务来保持一致性。
如果一位消费者把自己看作是严谨、自制的人(真实自我),他就会穿着西装、打着领带,不会购买太过时髦显眼的衣着。
作为经营者,一定要让品牌形象与消费者的真实自我概念保持一致。
实践证明,这是成功的品牌形象提升策略。