做业务不妨也留个“心眼”：不和客户交朋友
做业务不妨也留个“心眼”：不和客户交朋友各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
我经常到小区附近的一个书店买书，每个月在那里花的钱不少于三百元，自以为是那里最大的客户。但我这个大客户并没有得到他们太多的重视，最多看到了笑一笑，这与到饭店受到的待遇简直天壤之别。
他们为什么不和我拉拉关系呢？站在他们的角度，我仔细分析了一下，才把其中的道理想通。
这个书店是小区附近最大的书店，种类全，还给客户打8．5的折扣，价格方面是最低的。他们不和我这样的老顾客套近乎，不是他们为人不热情，也不是不懂得客户的重要性，而是自身下了工夫：我这里是最好的，你一定会来。
反过来看，如果服务好一点生意会不会更好呢？有一天，我和一个面善的
店员搭上话，问了他这个问题，他说：“……顾客太熟悉了就要求我们给他打个大的折扣，而我们没有这个权利，拒绝了很伤顾客的面子，所以太熟悉了反而不好。”回头我想，确实是这样的，如果他们很重视我，我也知道我是大客户，我也会产生这样的要求，因为有面子问题，他们必然不好处理，于是他们采取的策略是不和客户交朋友。
反过来的例子我也经历过。小区入口有两个卖报纸的摊位，我每天早上锻炼完身体，就要买回当天的几种报纸，有时找这个买，有时找那个买。逐渐地，卖报纸的人发觉我是个大客户，于是每次都找我搭话，一来二去都比较熟了，平常路过的时候也打个招呼。问题就出在这里，两个人都比较熟了，我该找谁买呢？买了这个人的，就遭到另一个的白眼，我心里也不舒服。于是每天锻炼回来我都要绕一下，去远处的报摊买了再回来，避免一些尴尬。
直到有一天，城管把两个报摊都取
消了，设了一个邮电报亭，我才松了一口气。从此我也给自己立了一个规矩，不做熟人的买卖，只有这样我才没有心理负担。
启示
书店伙计不和客户变熟，因为怕熟客砍价；不找熟人买报纸，因为有心理负担，一个是别人不愿意和我熟，一个是我不愿意和别人熟。
初涉职场，难免会遇到一些客户的不尽人情。这时你一定要明白，如果客户和你太熟了，人情将影响他尽到职责。所以怠慢、不讲情面是客户经常采取的策略，它是合理的，它来自客户的责任。在做业务时，你不妨也留个心眼。（郝志强）
来源：21世纪人才报
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
我与诗歌交朋友作文(共2篇)
我与诗歌交朋友作文（共2篇） 我与诗歌交朋友 在日常学习、工作或生活中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。那么，怎么去写作文呢？以下是为大家收集的我与诗歌交朋友作文，希望对大家有所帮助。 读诗是一种享受，我们可以在享受中感到乐趣；读诗是一种乐趣，我们可以在乐趣中获得真知。我读诗，我快乐，我与诗歌交朋友！ 从小，妈妈就买了一套儿童益智卡片，从里边的“举头望明月，低头思故乡”，到“好雨知时节，当春乃发生”，再到“生当作人杰，死亦为鬼雄”……这一首首古诗词，引领着我走进了一个神奇壮丽的世界。 现在，我依然喜欢古诗词，比如李白的“君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回”，让我看到了气势磅礴的滚滚黄河向前奔腾，好不壮观！从秦观的“小园几许，收尽春光，有桃花红，李花白，菜花黄”，我看到了满园春色，各种花儿争奇斗艳，你不让我，我不让你，尽情绽放的场景。从文天祥的`“人生自古谁无死，
留取丹心照汗青”中，我又看到了诗人那不畏死亡、为国叹忧的爱国主义情怀…… 如果说小时候只是单纯地认识诗词，那么与它交朋友，更加热爱诗词，就是在接触了《中国诗词大会》之后。《中国诗词大会》上有许多关于诗歌的题目，既能增长我们的知识，也可以让我们认识不少诗词界的“达人”。 在第三季《中国诗词大会》中，令我印象最深的是那个外卖小哥——雷海为。雷海为是一名80后，但由于外卖这个风里来雨里去的特殊工作，使他看上去并不年轻。13年前，雷海为爱上了诗词，但苦于工资太低，没有余下足够的钱买书。于是他就在书店里背诗，回家后再默写，默出后再背，这种刻苦钻研的精神令我佩服。功夫不负有心人，他最终取得了第三季《中国诗词大会》的冠军。 再回想自己对诗词的态度，除了老师课堂上所要求的，几乎没有再背其他诗歌。跟雷海为比起来，着实汗颜。从现在起，我将郑重地捧起古诗书，在诗中遨游，在诗中探索，在诗中幻想，与诗歌为伴。 我读诗，我快乐，诗歌将永远伴我同行，不离不弃！
与人 朋友 同学 相处 交际 交朋友的技巧
现在社会时时刻刻离不开与各种各样人的接触，交际，怎么才能与特色各异的人保持良好的人际关系，十分重要，我在与人交际中，关系处的还挺好，主要做到了如下的几点： 1 . 乐于帮助别人，我感觉这是最重要的。不管是认识的熟人，还是陌生人，都应该伸出援助之手，在帮助别人的同时，能够得到部分甚至于全部的回报，虽然我们的目的并不是希望得到报酬，但是，这种无形的报酬，会让我们受益终生。 2 . 不光要帮助别人，还要学会求助于别人，正常的，适当的向别人索取一定的东西，可以让他人认识到他的重要性。在你认可他的同时，他也会对你产生信任，也就会得到更多的机遇跟信赖，当然，很重要的一点，就是一定要做好准备，因为大多数情况下会被拒绝。 3 . 对于不喜欢的人，努力接受，不要排斥，最好能够在一定程度上表明立场，同意他的看法观点，这并不是虚伪的恭维，而是要与看不惯的人打下良好的友谊基础，相当有用的。 4 . 与人对话多聆听，俗话说：一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感，这里说聆听并不是一直听，一句话不说，而是在适当的时候，提问几个问题，表示你对他的话题比较感兴趣，即便你觉得话题很无聊，也要坚持下去。毕竟，这是与人沟通，与人交际，并不是我行我素。 5 . 学会夸奖别人。说到这个，虽然有时候还是觉得会很虚伪，但是这是很重要的，正能量，正义的事情，亲朋好友做的对的事情，都应该适当的赞美，但是需要注意，不能一直夸，两三句夸奖即可。 6 . 巧妙地批评别人，这一点大家应该都理解，在批评别人时，一定要注意，给对方留住面子，人前不可以大声狠狠地批评，单独时候，温声细语平生和气为正道，我们批评的是某一件事情，而不是某一个人，所以一定要注意，不能够全部狠言批，那样太容易得罪人。 交朋友的技巧与人际关系 我们不是和人交流就是和电脑里的虚拟人物交流，无时无刻，我们不在交流，我们在交流的时候，要学会掌握技巧。这样才能让我们在人际关系中游刃有余 1 . 首先要学会的就是要记住别人的名字，名字就是外交的第一步，记住别人的名字，能够让我们再次遇见的时候准确的叫出名字，对方会感觉你是一个有心之人，就愿意与你进行交往。 2 . 记住名字以后，我们在交往的时候要学会倾听，多去听对方说的话语，
把客户做成朋友
如何维系长久客户——把客户做成朋友 来公司五年，一直做销售，天天和客户打交道。到今天才对“客户”有一个自己的认识，说来真是惭愧。我心中的“客户”如靳总所说的一样，应该是我们的“朋友”。如果从刚开始就体会到，我想我也可以维系像靳总、靳经理、曹经理一样多的客户，因为他们是在把客户当做朋友。 我想大家一定会想，把客户当成朋友，客户可不一定把我们当朋友，在客户心里我们只是单纯的供应商，你的东西便宜、好用，我就买你的，其他的与人无关、与感情无关。其实刚开始我也是这么认为的，也是这么做的。很幸运也做成了很多客户，也给公司卖出去了不少东西；很不幸的是这样下来，一直心里空荡荡的，老是感觉这样很不踏实。因为我知道这种关系太脆弱，明天有更便宜更好用的东西给客户了，客户会毫不犹豫的把我扔到一边去了。换做你会这么做么？换做我，我也会，因为我和你一点感情也没有，我不需要对你负责。这么多年下来，我也被几家客户无情的抛弃过，这一点怨不到客户，只能怨自己，因为我本来就没有对他付出过感情。最终的结局应该总结成“我被我的无情所抛弃”比较好。 如果不能把客户做成朋友，你永远不可能有长久的客户。如果客户是你朋友，一切都是理所当然。像如前面所说的“如果明天有更便宜更好用的东西给客户了，，但加上一个前提”这个客户是你的好朋友“，好朋友会毫不犹豫的把我扔到一边去么？我想应该不会吧！因为朋友都是讲感情的，只有朋友不会轻易的抛弃你。就算别的供应商的东西真的性价超高，他这次选择了他。我想他也会心里过意不去的，待下次有机会，我想他会毫不犹豫的第一个想起你，因为他想补偿他的朋友。 前面说了这么多，大家心里肯定想,这个谁不知道，谁不想和客户成为朋友啊。关键是如何和客户成为朋友？如果问我，十分抱歉，我这能只能和你分享下面我这几年所走的弯路，和最近才体会到的一些想法——如何把客户做成朋友。 1、忘记你的客户吧，这里只有你的朋友。 交朋友你会有目的么？我想不会的，为什么会成为朋友，只是脾气相投，性取向和，聊得来，看着顺眼，就成朋友了。做客户也是如此，不要功利性太强，不要老想着我得把我们的东西卖给你，做不成单子我就不和你玩了。这样只会扰乱你的心思，你的急功近利，反而让你寸步难行！把每一次与客户的交流，当成一次难得的交朋友的机会，说不定就会找到一个一见钟情的。第一次最为重要，一定要让你个人魅力发挥到极致，第一次就把他深深吸引住，给他留下深刻的印象。不要老是介绍我们的东西，更不要老是说我们的东西有多好多好。多问些他的东西，多和他沟通下行业之外的东西，特别是能很快发现一个你们都有的共同爱好（我感觉很难这点，所以只能找个他感兴趣的，和他聊聊。所以要求我们什么都要掌握啊，所以
这样跟客户聊天,成交不再难
很多微商聊天根本就没有思路，开口就错，想到哪里聊到哪里，这样的话聊成功的概率当然就非常低了，今天的聊天6大步骤如果学会了，聊下顾客就很简单了。 做微商，如果不把零售做为根本，那么这个团队就如同泡沫，随时都会轰然倒塌。这也是很多团队招代理快，但是流失也很快的原因。 再说严重点，你流失的不是一个代理，而是代理对美好梦想的渴望。所以晶晶一直认为，作为一个微商如果你不会零售，那你根本不是一个合格的微商，作为一个团队老大你不会零售，你又如何跟代理传授零售经验？ 今天晶晶分享的是自己的零售聊天思路，希望可以帮到大家。 很多人聊天都是顾客问啥就回答啥，完全没有自己的聊天思路，那你聊成功的概率就会非常非常的小。我个人把零售聊天思路分为6大步骤。因为我是主打牙膏销售，所以今天就跟大家拿牙膏来举例子。 一、了解需求
很多微商会犯一个很大的错误，就是当顾客问你这个产品多少钱时，如果没有接受过系统培训的微商就会立马告知价格，但是你却忘记了，对方对你这个产品根本不了解的情况下，不管你的价格报得有多低，消费者都会认为很贵，所以说你刚开口，顾客就已经被你聊死了，你还稀里糊涂不知道自己错在哪里，甚至是埋怨对方消费能力差。所以说第一步一定要先了解顾客的需求。比如，顾客来咨询问我牙膏多少钱，我一定会了解他是想改善哪方面的口腔问题，而不是着急报价。 假如当顾客说她口臭时，那么我是不是找到了他的需求，我也才能够针对性的去分析或者帮对方解决他这个问题。 二、像专家一样分析对方出现某个问题的原因 失败的聊天：哦你有口臭呀，我们这个牙膏可以改善，买套试试吧，也不贵，我自己也用了，特好用。 解析：你又不是明星，你说好用别人就非得用吗？万一不好用呢？你越着急地卖货别人的顾虑就越大，也就越难以成交。 成功的聊天：妹子你听我分析，口臭一般分两种：1便秘导致的口臭，牙膏很难改善，这个需要你平时多喝水多吃水果蔬菜多运动，生活和饮食上好好调理，再搭配牙膏就可以了。2口腔清洁不彻底造成的口臭，这个就需要选择一款真正能够对口腔进行彻底清洁的牙膏，超市里各种品牌的牙膏很多，估计你已经试过好多款，效果应不是很满意才来咨询我对吗？
不和烟酒交朋友教案
不和烟酒交朋友教案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
《不和烟酒交朋友》教学设计 教学目标: 1、认识吸烟的种种危害，懂得不能与香烟交朋友。 2、知道青少年吸烟会对身心造成极大的危害，学会拒绝香烟的诱惑，养成良好的生活习惯。并能力所能及地做些宣传工作，采取更有效的办法劝家人少抽烟。 教学重点: 认识烟酒的危害。教学难点: 激发学生对禁烟限酒的大力提倡，形成对自己健康生命负责任的态度。教学准备： 教师：多媒体课件。 学生：学生进行课外调查，相关资料，白纸。 教学过程预设： 一、导入 同学们，社会生活中有阳光，也有陷阱，所以我们要多多提防、提高警惕，健康、文明的生活。可是有些人却选错了朋友，他们选择了和烟酒交朋友。这样做，对我们的生活有哪些影响我们该如何对待这节课，我们就讨论这个话题。 二、活动的开展 活动一：吸烟现状面面观 1、家庭吸烟现状调查（吸烟人数、吸烟量、烟龄等） ⑴统计 你家吸烟的人数（）吸烟的对象（）吸烟的量（）烟龄（） 我们班有抽烟的家庭人数（） 2、一般家里是谁在吸烟？ 3、对于吸烟，你有什么看法？ 4、同桌之间交流自己的看法。 5、板块小结：细细一支烟，粉丝万万千！看来，吸烟已经成为很多人的一种生活习惯！而且调查结果显示吸烟对人体造成不同程度的伤害。 活动二：吸烟危害知多少 1、你喜欢家人吸烟吗为什么 2、学生交流：“香烟的N条罪状”——有毒、致病、要命…… "抽烟影响健康——补充信息：你知道烟在燃烧时主要会有哪些影响健康的物质？ "尼古丁（一支香烟里面的尼古丁，可以毒死一只小白鼠。） "焦油（一种致癌物质，70%的焦油沉淀肺部） "一氧化碳（听说过吗？我们家用的煤气中主要成分就是一氧化碳，我们常说的煤气中毒就是一氧化碳中毒。） 过渡：烟盒上还标明了其它的成分，谁来读给大家听。说到烟碱，我想给大家看个东西。你们发现这两张餐巾纸有什么不同吗对，其中的一张有一小块黄色
我想和你做朋友
《我想和你做朋友》 作者: 单位: 地址: 联系电话: 电子邮箱：
我想和你做朋友 一位家长发来短信：今天放学我去接阳阳，走了一段路上遇到钢钢几个同学，钢钢突然大声喊好几遍“爱哭鬼阳阳”，另外一个同学也跟着大声喊，阳阳当时就很尴尬地看着我。我对钢钢他们说：你们怎么可以这样说同学呢！他们看见大人在，估计有点害怕就走了。阳阳就有点高兴，然后跟我说了很多关于钢钢的事。我现在也很苦恼，也想请教您，是不是把他和钢钢座位和排队位置调开点比较好？但这样似乎也是治标不治本，对培养他和同学交往能力也并无好处。您有什么建议我可以做的吗？给您添麻烦了。 看着这条短信，我感到了一个母亲的担心与焦虑，忙回复安慰道：他们有时玩得挺好的，接触越多，问题越多，关键是有事情要说出来，他们需要更多的语言交流，明天我给他们创造个机会。钢钢还是很佩服阳阳的，他们会成为好朋友的。 第二天，我先观察了阳阳和钢钢，两个孩子虽有交流却不亲密，但是也没有阳阳妈妈说的那么严重。一个课间，我发现他俩独自在楼道玩耍，于是就把他俩叫到一起问：“你们前后桌已经一个多学期了，感觉对方怎么样？有什么优点啊？”两个人一脸疑惑地看着我。“我就是觉得你们平时总在一起玩，一定能发现对方的优点，难道没优点？”我故作惊讶的说。“当然有了！”钢钢首先打破了沉默。“什么优点？”我忙追问。钢钢支支吾吾半天：“阳阳遵守纪律。”“就一个优点吗？”我又问“能不能说三个？”钢钢又绞尽脑汁的想啊：“写字好，口算好。”我忙问阳阳“钢钢有什么优点？”害羞的阳阳一言不发，目光躲闪着我们。钢钢说：“他肯定不知道。我没优点。”我肯定地说：“你当然有优秀点了，我至少能说出你十个优点。阳阳一定也想到了你很多优点，就是不好意思说出来。”我拿出两张彩纸，提出要求“请写出对方的10个优点，签上你的名字。放学前交给我。”两个孩子你看看我，我看看你，拿着纸走了。 午饭后没多久，钢钢和阳阳先后把写满优点的彩纸交给了我，真都写够了十条！我把他们叫到了一起，交换优点卡读一读，他们的表情从严肃到惊讶再到开心，真是小心情都写在了脸上。看到最后，两人不约而同的笑了，情不自禁的拉起了手。我对钢钢说：“以后，你就是阳阳的保护神，谁也不能欺负他。”“阳阳，做为男子汉要坚强勇敢，不能动不动就哭鼻子。有什么事情要和老师说。”他们都点头答应，手拉手的离开了。
保健品会销学会如何与顾客交朋友和讲故事
在保健品会销行业，我们通常能看到一些会销精英，既无高深的学识，也没有出众的外表。那么他们为什么总能取得很好的业绩呢？在我看来，他们大多都俱备这两项简单而高深的营销技巧。 一、跟顾客讲故事 会讲故事不是所谓的“忽忧”。忽忧是骗，而讲故事则是对真实的题材加以加工，让它达到我们与顾客沟通的目的。 1、讲故事的两大好处： A、能把专业性的事物转化成能通俗易懂的表达。 任何事情，都可以通过故事的形式来进行表达，让顾客更容易接受。 保健品会销所涉及的医学知识和产品知识太庞大了。即使你是一个资深的专家，你沟通的对象也未必能理解，一个小小的故事则会给顾客更深刻的了解。 B、销售过程中渗透剂。 会销的过程是一环扣着一环，把握好销售的分寸，就如同做菜的火候。正所谓随风潜入夜，润物细无声。
2、讲故事的三个注意事项： A、故事的真实性与把握的“度”有关。 和顾客交流时，不一定要求有华丽的词语和绘声绘色的讲演。 B、注意你和对方的眼睛。 眼睛是心灵的窗户。要通过自己的眼睛观察对方动静；要通过对方的眼睛获得他对你的讲术的认同。 C、越对症效果越好。 首先要清楚讲述的目的；其次是围绕目的找到讲述的切入点以达到对症下药的效果。 3、会销中常讲的四个故事： A、讲自己的故事——介绍自己，拉近距离，获得顾客更深的认同。 B、讲病理的故事——恐怖诉求，提高顾客的保健意识，开发和加深顾客的需求。
C、讲效果的故事——介绍产品，通过别人身上的效果，满足顾客心理上的需求。 D、讲价值的故事——为促单做铺垫。讲别人花小钱省大钱的例子。 二、跟顾客交朋友 交朋友也就是把我们的老客户培养成铁杆顾客。交朋友是一种过程和手段。 1、与老顾客交朋友的二点共识： A、相互利用。 也就是说没有永远的朋友，只有永远的利益。我们不但要从顾客的身上得到利益，而且要想方设法让顾客从我们的身上获得利益。这样我们才能维护和维持好双方的关系。 B、相互关心。 体现我们与顾客心连心的一种关系。“真诚、真心”则是有效的方式和方法。 2、把老顾客转化成朋友的三点特征： A、能认同。
与数学交朋友测试题
与数学交朋友测试题 1.1与数学交冤家 ◆随堂检测 1.在某时辰，时钟的时针与分针成不时角，那么这个时辰能够是〔〕 A.6：45 B.12：15 C.9：00 D.3：30 2.有一个挂钟，每一小时敲一次，几小时敲几下，钟敲6下，5秒钟敲完；假定敲12下，那么〔〕秒钟敲完。 A.9 B.10 C.11 D.12 3.一个数减去3，再乘以2，然后加上6，再除以5，最后失掉10，这个数是。 4.把一根木棍锯成3节需求6分钟，假定把它锯成4节需求分钟。 ◆典例剖析 数学教员在黑板上出了这样一道题：，当同窗们正在细心肠停止通分运算时，小刚却很快地运算出了答案。 解析：该题假定用通分计算，那么十分复杂，观察各分数的分母，不难发现： ，运用拆项方法即可解答： 解： ◆课下作业 ●拓展提高
1.小强从1写到100，他一共写了个数字〝1〞。 2.把一块蛋糕切三刀，最多切成块。 3.〝坐井观天〞要爬出井来，他每小时爬上5米，休息一小时又下滑3米，假定井深11米，那么他爬出井来需〔〕。 A.5小时 B.6小时 C.7小时 D.8小时 4.找规律计算：。 5.观察以下各式：… 请计算 ●体验中考 1.〔赤峰中招〕给定一列按规律陈列的数：…，那么它的第10个数是〔〕 A. B. C. D. 2.〔烟台中招〕计算：…归结各个计算结果中的个位数字规律，猜想：的个位数字是多少？ 参考答案： 随堂检测： 1. 无视时钟的时针与分针的关系，如A项误以为6：45时，时针在6点处，分针在45分处，实践受骗分针在45分钟处时，时针不会停在6点处不动；B.D选项可用异样的道理扫除，所以正解：C. 2. 敲第一下的时分不用时间，所以敲6下用了5秒，依照这样的规律敲12下应该用11秒，所以答案为：C.
想交朋友句子
想交朋友句子 1、故君子相求也，非特兴善也，将以攻恶也。 2、在欢乐时，朋友会认识我们；在患难时，我们会认识朋友。 3、这世上没有任何一份关怀是理所当然，两个人能够一起相濡以沫的陪伴，往往是“因为真心，所以珍惜”。 4、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子寻不到朋友。 5、义气之交，虽是真诚，总也失之太急。 6、能在一起喝酒的人，可能是敌人；能在一起喝茶的人，一定是朋友。常见酗酒斗殴，未见茶人打架。 7、思念中我一千次一万次地问鸿雁问明月问春风，愿鸿雁将我的眷恋捎给你；愿明月将我的问候带给你；愿春风将我的关切送给你！ 8、天天都有好心情，不要害怕孤独，无论什么时候都不要忘了，还有我在你身边陪着你。 9、水在流，鱼在游，忘掉所有忧与愁；风在吹，雨在下，很想让你笑一下；朋友心，如我心，跟你聊天最开心！ 10、朋友是最宝贵的社会财宝，友情是最希缺的不可再生资源。 11、友谊是天地间最可宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。 12、交一个读书破万卷的邪士，不如交一个不识一字的端人。 13、君子之交淡若水，小人之交甘若醴。君子淡似亲。 14、搏弈之交不终日，饱食之交不终月；势力之交不终年，惟道义之
交可以终身。 15、人若近贤良，比如纸一张。以纸包兰麝，因香而得香。 16、以酒交友，与酒一样，仅一晚而已。 17、与人交往，待人以至诚，才能换取真挚的友谊。 18、一个正直的人要经过长久的时间才能看得出来，一个坏人只要一天就认得出来。 19、交朋必择胜己者，讲贯切磋，益也。 20、爱你，不是因为你的美而已。我越来越爱你，每个眼神触动我的心。 21、生命有不能承受这重，我们仍需微笑。因为我们相信，生命可贵。生命属于上帝，无论环境如何恶劣，处境多么艰难，我们仍需坚信，慈爱天父在看顾保守！ 22、我既寻不到一个完全献身于我的朋友，我就必须有些能以其推动力克服我的惰性的朋友。 23、非其地而树之不生，非其人而语之弗听。 24、和一些和自己意趣相同的人交往，真可以使人受益不浅。 25、亲戚是不可选择的，而朋友却可以。 26、君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。 27、如果你想交朋友，请先为别人做些事。 28、世事如今辣酒酿，交友自古春云薄。 29、朋友交好，若要情谊持久，就必须彼此谦让体贴。 30、世界上用得最普遍的名词是朋友，但是最难得到的也是朋友。
与人 朋友 同学 相处 交际 交朋友的技巧
与人朋友同学相处交际交朋友的技巧现在社会时时刻刻离不开与各种各样人的接触，交际，怎么才能与特色各异的人保持良好的人际关系，十分重要，我在与人交际中，关系处的还挺好，主要做到了如下的几点： 1 . 乐于帮助别人，我感觉这是最重要的。不管是认识的熟人，还是陌生人，都应该伸出援助之手，在帮助别人的同时，能够得到部分甚至于全部的回报，虽然我们的目的并不是希望得到报酬，但是，这种无形的报酬，会让我们受益终生。 2 . 不光要帮助别人，还要学会求助于别人，正常的，适当的向别人索取一定的东西，可以让他人认识到他的重要性。在你认可他的同时，他也会对你产生信任，也就会得到更多的机遇跟信赖，当然，很重要的一点，就是一定要做好准备，因为大多数情况下会被拒绝。 3 . 对于不喜欢的人，努力接受，不要排斥，最好能够在一定程度上表明立场，同意他的看法观点，这并不是虚伪的恭维，而是要与看不惯的人打下良好的友谊基础，相当有用的。 4 . 与人对话多聆听，俗话说：一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感，这里说聆听并不是一直听，一句话不说，而是在适当的时候，提问几个问题，表示你对他的话题比较感兴趣，即便你觉得话题很无聊，也要坚持下去。毕竟，这是与人沟通，与人交际，并不是我行我素。 5 . 学会夸奖别人。说到这个，虽然有时候还是觉得会很虚伪，但是这是很重要的，正能量，正义的事情，亲朋好友做的对的事情，都应该适当的赞美，但是需要注意，不能一直夸，两三句夸奖即可。 6 . 巧妙地批评别人，这一点大家应该都理解，在批评别人时，一定要注意，给对方留住面子，人前不可以大声狠狠地批评，单独时候，温声细语平生和气为正道，我们批评的是某一件事情，而不是某一个人，所以一定要注意，不能够全部狠言批，那样太容易得罪人。 交朋友的技巧与人际关系 我们不是和人交流就是和电脑里的虚拟人物交流，无时无刻，我们不在交流，我们在交流的时候，要学会掌握技巧。这样才能让我们在人际关系中游刃有余 1 . 首先要学会的就是要记住别人的名字，名字就是外交的第一步，记住别人的名字，能够让我们再次遇见的时候准确的叫出名字，对方会感觉你是一个有心之人，就愿意与你进行交往。 2 . 记住名字以后，我们在交往的时候要学会倾听，多去听对方说的话语，不要随意打断对方的谈话，我们一定要等到别人把话说完我们再说，不要还没有听完就急着下结论。 3 . 学会像朋友适当的自我暴露，向对方说一些关于自己的事情，让朋友去了解你多一点，认为你把他朋友，才说的这些事情，但是也不要说的太多了，适
2. 不和烟酒交朋友 2
课题 2. 不和烟酒交朋友课时第二课时 教学目标 1、懂得酗酒的危害，吸毒的危害，并学会抵制一切对青少年身心健康不利的行为，并能对自己周围的人产生良好的影响。 2、了解国际上对禁烟、禁毒的一些积极行动和有力措施，并用自己的实际行动宣传不和烟、酒、毒品交朋友。 教学重难点懂得酗酒的危害，吸毒的危害，并学会抵制一切对青少年身心健康不利的行为，并能对自己周围的人产生良好的影响。 教具 准备 1、彩笔、白纸。 2、准备有关图片宣传资料。 课型新授 教学过程二次备课 (一)汇报、交流 1、你是怎样帮助周围的人戒烟的？ 2、别人怎样对待你的戒烟帮助？ 3、你觉得你的做法成功吗？ (二)引入新课 我们已经通学习比较深入地了解了吸烟危害人们的身体健康和我们 生存的环境，我们也采取了积极有效的行动宣传戒烟，除了吸烟以外， 还有很多人有着另一个不良的嗜好，这就是酗酒，据统计，我国每年酒 的消耗量相当于一个西湖，十分惊人!下面我们一起来看看酗酒的危害有 多大。 (三)大家谈---我见过的醉酒人 1、同学们家庭及父母的朋友中有没有酗酒者，他们造成了什么不良影 响？ 2、自己有没有饮酒的经历？ 3、用一句话说明酗酒的危害。
(四)相声欣赏或表演 根据所教班级的实际情况选择具体形式，目的就是寓乐于教，使学生在欣赏节目的同时知道酗酒的危害。 4、分工---绘画小组和文字抄写小组 5、如果当堂课内完成不了，可在课后继续完成。 (五)远离毒品 1、我们了解了吸烟、酗酒的危害和应该采取的措施，下面我们来了解一下另外一种更可怕的东西---毒品。 2、放有关资料录象片或图片展片：吸毒的悲剧下场。 3、展示毒品危害的统计数据(参见课本第16页有关资料)。 (六)了解毒品是什么 1、什么是毒品？ 2、毒品有哪些危害？ 3、殷汉林的悲惨遭遇告诉我们什么？ 4、为什么说毒品是“白色瘟疫”？ (七)想一想，说一说 1、你还知道哪些吸毒危害的事例。 2、你知道为什么一日吸毒，终生想毒吗？ 3、给大家介绍一下“国际禁毒日”的由来。 4、你知道有关禁毒英雄的故事吗，向大家说一说。 （八）表演 1、分组根据课文中“科学告诉你”编制节目――如何拒绝“毒招”。 2、表演、欣赏、点评（由学生自己完成） 2、教师总结、引导。 （九）课后作业——做一个远离烟、酒、毒品的社区宣传员。 1、漫画、标语设计：主题――远离毒品或毒品的危害；要求：主题突出，简洁明了； 2、大家一起出黑板报：主题：我们对烟酒亮“红灯” 板书 设计
我和什么交朋友精选作文
我和什么交朋友精选作文 篇一：我和大自然交朋友 大自然，到处都是无与伦比的景观，令人心旷神怡，大自然用他无形的手，改变了万物，使世界丰富多彩、绮丽，俊美。 我与大自然交上了朋友。 一条小溪从山上迟缓地流淌下来，倒映着那蓝天，白云，绿树，他看到我溜溜地转了个圈，往下游奔去。小溪清澈见底，水里的鱼虾依稀可见，他们欢乐地游来游去，仿佛在捉迷藏，其乐无穷。我俯下身子伸出手，放在水中，享受那清凉的感觉，小鱼小虾便霎那间再也不见了，我的手泡在水里，感觉很是惬意，于是积聚在心中的忧愁便一扫而光，取之而代的是无限的兴奋。我的手迟缓的移出水面，先前消失的小鱼小虾，几乎在我的手伸出水面的一霎那又回到了我的眼皮底下，愉快地转着圈子。我冲他们做了个鬼脸，然后拾起一粒小石子投了下去，于是小鱼小虾便呼的逃跑了。 我向着天空望去，天空显出淡蓝的颜色，在那里，白云不断地变化，一时，他变化成欲待奔跑的雄狮；一会儿，他又变化成一只活泼心爱的白兔；转霎时，他又变化成一只展翅翱翔的雄鹰。这时，我发现旁边的那朵白云仿佛变成了个笑脸，正满面红光地朝着我浅笑呢，过了一会儿，他又做了个鬼脸，这云也太淘气了吧，我沉浸在蓝天白
云中，仿佛在欣赏画家所作的名画。 这时一阵风吹过，天空中的云便迅速地移动，飘到了天边。猛然，一缕光亮照出来，接着太阳露出了笑脸，我慌忙用手挡住太阳，却依旧有一缕阳光从指缝中显露出来，我突然想留住这阳光，便握成了拳头张开手，太阳又跑到了指尖，我想，假如让太阳在指尖绽放那该多好啊，这样即便在黑夜，也能看到光明，感到温暖，恍惚间我仿佛听到了一缕笑声，哦，原来是你们，树木，是你们在笑吧，你们为什么要笑呢？让我猜猜看。是风悄悄地告诉你们一些好玩的事吗，是看到了淘气的云？哦，那是什么好玩的事呢？我靠在树上，不小心睡着了，睡梦中，仿佛又听见你们的欢声笑语。 大自然。感谢你和我做朋友，让我享受着你的绚丽多姿。想到此，顿觉心情开朗，决定要更努力，集体的爱会一直延伸向前。抬头看天上的乌云已散，阳光又半露了脸照射着我前方的路。 篇二：我和书籍交朋友 书籍是人类进步的阶梯。我们看的每一本好书，都能让你从实验中学到新的知识。 在我们的生活中，书是不可缺少的东西，它可以让你的知识变得更加渊博。我们一定要珍惜它、爱护它，让它成为我们的朋友。在书中，你会获得新发现。它会使你做事认真、果断，待人礼貌、真诚，让你变得更有品德。当你看完一本书，你一定会很开心。因为，你也许获得了别人不知道的知识。当你把一本书看到一半时，你肯定会渴
几种典型客户类型及应对技巧
几种典型客户类型及应对技巧 大致可以将客户分为九大类型，根据每种类型的客户选择相应的公关方式如下： 第一类型：理智型客户 特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择。 对应方法：对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这就是最好的公关方式了。 第二类型：任务型客户 特点：这类客户一般在公司的职务不会是股东级的，他们只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。 对应方式：对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。这样的客户不是完全的重点公关对象，因为这样的客户往常是我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了。所以在费用和服务上都不能太优惠，拜访这样的客户第一印象特别重要，有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。 第三类型：贪婪型客户 特点：这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿诺。 对应方式：对于这样的客户，在关系上要保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方有安全感，保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障，这类的客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足对方，操作中该给多少回扣就给多少，该加收税收的就一定要加收。一味的满足对方就会导致自己操作很被动，因为对方的贪婪没有止境。 第四类型：主人翁型客户 特点：这类型客户大部分是企业的老板，或者非常正值的员工，这样的客户只在乎追求价格、质量、服务的最佳结合体，尤其价格最为关注，所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足，再根据质量回升价格的战略。要让对方感觉你做的东西就是价格最便宜的，
人际互动(二)绘本故事我想和你做朋友
人際互動（二）繪本故事我想和你做朋友 壹、繪本故事資料區 （一）網址：文建會兒童文化館https://www.360docs.net/doc/8911499743.html,.tw/home.php （二）故事相關資料 作者：中村徹 繪者: 川副真佑實 譯者：湯心怡 出版社:大穎文化 出版日期：2005-04-28 （三）故事摘要 故事主角小企鵝踏著結冰的海往北走，正巧遇上往南邊散步的大白熊。住在南極的小企鵝沒有看過大白熊，雖然不知道是什麼生物，但是牠還是想和大白熊做朋友！正當小企鵝開口說：「我想和你做朋友！」，沒想到這個千年寒流，把聲音都凍成一塊一塊的冰了！小企鵝無法傳達自己的心意，只好流著眼淚著回家。 而聲音的冰塊結晶很漂亮，於是大白熊就帶了一些回北極。不久之後，寒流過了，結冰的聲音溶化，大白熊才知道，原來那時候小企鵝想要和他當朋友。大白熊想要回答小企鵝，可是大海已經退冰了，在北極的大白熊透過很多方式也想告訴企鵝：「我也想和你做朋友」。 （四）故事重點 藉由企鵝與大白熊互動的故事，讓孩子去思考如何完善的表達認識對方的心意呢。人與人之間有時會因為溝通的問題造成誤會而影響友誼的長久，相信讀完這篇
溫馨又有趣的故事，或許可以回歸當初那顆純真之心。 （一）語詞資料庫 1.興奮 解釋：精神振作，情緒激動。 例句：因為明天要戶外教學，所以弟弟興奮得睡不覺。 2.喜孜孜 解釋：某形容歡喜的樣子。 例句：妹妹喜孜孜的問媽媽：『今天晚上要去外婆家嗎?』 3. 從來 解釋：從以前到現在。 例句：我從來不認為你是這樣的一個人。 4.親戚 解釋：血親與姻親。 例句：曉美的家是個大家族，所以她的親戚特別多呢! 5.出糗 解釋：做出令自己感到羞愧、難為情的事情。 例句：小強的個性很迷糊，所以經常當眾出糗! 6. 泛起 解釋：呈現出來。 例句：一下課小朋友就跑到操場玩遊戲，個個臉上都泛起微笑! 7.變成
做客户永远的朋友
合格的保险营销员做客户永远的朋友 作为一名合格的保险营销员，应当具备崇高的职业操守，树立长远的发展观念，唯有如此才能赢得广大客户的信赖和支持，使自己的保险营销路越走越宽广。然而，要做到这一点，关键是要处理好自身与客户之间的关系，做客户永远的朋友。 与同事做朋友，与客户做朋友，朋友多了路好走。我认为，做保险要先与客户交朋友，朋友做成了，保险自然做成。因此，我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”，这样，我感到拜访不再是一件难事，而是一件很轻松愉快的事了。初次拜访时，我一般不急于谈保险，只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了；之后，我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率，直至成为好朋友，让签单变成水到渠成，并与客户一直保持着良好的朋友关系。真正的强者不是一定要多有力，而是他对人有多少帮助。责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做好。作为一名保险营销员，是责任和爱心的使者，要用责任感和爱心去感染每一个客户，打动每一个客户。做客户永远的朋友，这是一个再简单不过的命题，但能够真正做到的人却不多，大部分营销伙伴都是想着如何拿下客户的保单，如何“把客户搞定”；其实，这是做保险营销的最
大误区，客户是有血、有肉、有感情的人，他们需要真诚的沟通和交流，需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求，而不是自说自话式的硬性推销，更不需要“霸气”十足的强势促成。正像美国著名成人教育家卡内基所说：“没有人愿意被推销。”与客户交朋友是站在客户角度思考问题，采取行动，摒弃了功利心极强的短期思维方式和行为举动。和客户交朋友要真诚、要发自内心，交了朋友不一定就必须做保险，但要做保险就必须先交朋友，交成朋友是做成保险的前提，而一旦保险做成了，就更要保持良好的朋友关系，长期发展下去，这是我们的保险生涯得以延续的根本保证，因此，我们应当做客户永远的朋友！
不和烟酒交朋友教案
《不和烟酒交朋友》教学设计 教学目标: 1、认识吸烟的种种危害，懂得不能与香烟交朋友。 2、知道青少年吸烟会对身心造成极大的危害，学会拒绝香烟的诱惑，养成良好的生活习惯。并能力所能及地做些宣传工作，采取更有效的办法劝家人少抽烟。教学重点: 认识烟酒的危害。教学难点: 激发学生对禁烟限酒的大力提倡，形成对自己健康生命负责任的态度。教学准备： 教师：多媒体课件。 学生：学生进行课外调查，相关资料，白纸。 教学过程预设： 一、导入 同学们，社会生活中有阳光，也有陷阱，所以我们要多多提防、提高警惕，健康、文明的生活。可是有些人却选错了朋友，他们选择了和烟酒交朋友。这样做，对我们的生活有哪些影响？我们该如何对待？这节课，我们就讨论这个话题。 二、活动的开展 活动一：吸烟现状面面观 1、家庭吸烟现状调查（吸烟人数、吸烟量、烟龄等） ⑴统计 你家吸烟的人数（）吸烟的对象（）吸烟的量（）烟龄（）我们班有抽烟的家庭人数（） 2、一般家里是谁在吸烟？ 3、对于吸烟，你有什么看法？ 4、同桌之间交流自己的看法。 5、板块小结：细细一支烟，粉丝万万千！看来，吸烟已经成为很多人的一种生活习惯！而且调查结果显示吸烟对人体造成不同程度的伤害。 活动二：吸烟危害知多少 1、你喜欢家人吸烟吗？为什么？ 2、学生交流：“香烟的N条罪状”——有毒、致病、要命…… "抽烟影响健康——补充信息：你知道烟在燃烧时主要会有哪些影响健康的物质？ "尼古丁（一支香烟里面的尼古丁，可以毒死一只小白鼠。） "焦油（一种致癌物质，70%的焦油沉淀肺部） "一氧化碳（听说过吗？我们家用的煤气中主要成分就是一氧化碳，我们常说的煤气中毒就是一氧化碳中毒。） 过渡：烟盒上还标明了其它的成分，谁来读给大家听。说到烟碱，我想给大家看个东西。你们发现这两张餐巾纸有什么不同吗？对，其中的一张有一小块黄色的，怎么来的？今天早上，我看到一个男同事在抽烟，我让他把餐巾纸包在烟嘴上，就一口，就留下了这样的印迹！抽烟的爸爸的长相各不同，但牙齿有共同点——黑、灰！不再有洁白的牙齿，灿烂的笑容！烟碱在牙齿上，在它经过的口腔、气管、支气管、肺部都会留下印迹！
部编版小学道德与法治一年级下册第13课《我想和你们一起玩》教学设计
《我想和你们一起玩》教学设计 这节课我讲的是道德与法治一年级下册第13课《我想和你们一起玩》中的第一课时，包含俩个板块：大家一起欢乐多和想一起玩怎么办？旨在帮助他们体会和大家一起玩时的快乐，培养他们的乐群意识，并学会用文明的方式主动交朋友。 一年级学生的学习和生活对孩子们来说充满了好奇和有趣,对所有事物都充满了新鲜感。同时他们年龄小,好动、易兴奋、易疲劳,注意力容易分散, 40分钟的课堂学习对于他们来说真的很难。 在设计本课时，为了顺利完成本课的教学目标，我注重结合学生的年龄特点，创设丰富的教学情境与教学活动，通过自主探究、动手动脑等教学方式，让学生积极主动的参与到教学活动中，真正实现了在玩中学，在活动中体会道德的力量。 教学内容：一年级下册第13课我想和你们一起玩 教学目标： 情感态度与价值观：让学生喜欢和同学在一起，体验和同学一起玩儿的愉悦，感受集体生活的快乐。 知识与技能：培养初步的群体观念和合作意识，懂得如何与同伴友好相处。教学重点：激发学生的乐群情感。 教学难点：培养初步的群体观念和合作意识 教学方法：情境体验法 学习方式：自主探究 教学准备：多媒体课件，奖卡，任务单 教学过程： 一、创设情境，导入新课 播放《老鹰捉小鸡》的短片，让学生认真看短片。 师：短片中的小朋友在干什么呢？ 生：……
师继续展示一些小朋友一起玩游戏的图片，让学生说游戏的名字，模仿图中小朋友的表情，感受他们的心情。 引入新课，齐读课题。 设计意图：播放贴合学生生活实际的短片和图片，让学生感受大家一起玩时的快乐，旨在唤起学生已有的生活经验，学会自主探索。力求使学生在积极、愉快的课堂气氛中提高自己的认识水平。 二、活动探究，学会相处 ◆活动一：大家一起欢乐多——初步感受“乐群” 师：谁能说说你都会玩什么游戏？ 生：...... 师：你们会的游戏可真多，那你们都是和谁一起玩的呢？请给我介绍下你的小伙伴。 生：...... 师：跟小伙伴玩儿游戏真是让人开心的事。下面请同学们把自己跟小伙伴一起玩时发生的有趣的事跟大家一起分享吧！ 学生讲有趣的事。老师为同学点赞。 师根据学生的故事提炼总结：和小伙伴一起玩时你感受到了什么？ 生：…… 师板书：快乐。 通过多媒体呈现教材内容，发现和小伙伴一起玩儿可以拥有更多的朋友，和小伙伴一起玩可以相互帮助；还发现和小伙伴一起玩儿可以相互学习。 师板书：互相帮助，互相学习。 师：今天你们认识我这个新朋友高兴吗？ 生：…… ◆活动二：我们一起来玩——享受“共处”的快乐 师：那我也来教你们一个新游戏，手指操《五门开开》。 师展示，学生跟着做。 设计意图：通过回答问题，知道与同伴一起做游戏有很多美好的回忆，说出自己和同伴交往中体会到的愉快、开心。通过呈现教材中的内容，引导学生体验
如何与客户交朋友
如何与客户交朋友 在人世间，人们之间的友谊分三种。第一种，就每一方而言，都有一种相互的、为对方所接受的爱，而且那些彼此相爱的人都相互抱有良好的愿望，因为他们相爱。第二种，那些抱着实用目的而相爱的人，不是相互爱对方的人，而是因为相互能够得到好处才相爱的。第三种，那些为取乐而爱的人是这样的：他们爱聪明伶俐的人不是因为对方人格高尚，而是因为他们发现对方令人愉悦。 首先要建立一种理念，即你怎样对待自己，也就怎样对待自己的客户。 销售人员与客户产生友谊，主要是因为双方有利益关系存在，所以，销售人员与客户的友谊主要是第二种。那些客户都是抱着实用目的而接受你的友谊，就是因为他们自己可以得到利益。这种友谊是一种合作，在这种关系中，销售人员首先要建立一种理念，即你怎样对待自己，也就怎样对待自己的客户。佛教中有这样一个故事就阐述了这个理念。 天国有一位国王，有一天，他要和他的仆人们算账。当他开始算的时候，有人带来了一个欠他一万两银子的仆人。因为这个仆人没有什么偿还之物，国王吩咐把他和他的妻子儿女加上其一切所有财产都卖了还债。那仆人就俯身下拜说：“主啊，宽限我些日子吧，将来我
一定会还清的。”于是国王就动了慈悲之心，将他放了，并免去了他的债务。 可是，那仆人出得门来，碰见他的一个同伴，欠他十两银子，便揪住他，掐着他的喉咙说，还我的钱。他的同伴就俯身在地，央求他说，宽限我些日子吧，将来我会还清的。这个仆人就是不依不饶，竟将他下了牢，要待他还了钱才肯放他出来。同伴们见了他的所作所为，均感难过，就将他的行为告诉了国王。于是，国王就把他唤到跟前，对他说：你这恶毒的奴仆，我免了你全部的债务，是因为你求我这样。你难道不该对你那同伴有些同情，就像我怜悯你一样么？这国王大怒，把他交给掌刑的，直到他还清所欠的债再放他。 在《新约全书·马太福音》中，有这样一句忠告：“你们各人，若不从心里宽容你们兄弟儿子犯下的过错，我那天父也要这样对待你们的。” 其次，对任何客户说话，都不要冷冰冰的，说话要有热情，要有感染力。 冷冰冰的语言往往撒播下对你仇恨的种子。即使你学识渊博，也要把自己当作无知，以便求知的大门永不关闭。假如还不了解他人的话语是正确还是谬误，就不要轻率地给予肯定或否定。
电销客户心理分析
顾客的话术 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------ 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！” 忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。 沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。 令人讨厌的顾客： 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。 先入为主的顾客： 他在刚和你见面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度，但是对