移动直销团队建设及合作介绍3
移动班组建设方案范本(三篇)
移动班组建设方案范本成长是一首美丽的歌时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。
室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开?想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。
职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。
只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。
以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一样了。
做好客服工作，首先要真诚。
我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。
众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。
有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。
刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。
其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。
为客户服务，是我们的职责所在。
让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。
只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。
这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。
经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。
我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大！就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。
为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。
要求自己主动关心客户，精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点。
电销人员的销售团队合作和协调技巧培养与提升
电销人员的销售团队合作和协调技巧培养与提升随着社会竞争的加剧，销售团队合作和协调已经成为了电销人员成功的关键。
对于电销人员来说，合理有效地进行销售团队合作和协调，能够帮助他们提高销售业绩，实现个人和团队的共同目标。
本文将从沟通交流、目标共享、团队精神培养以及合理分工等方面，探讨电销人员的销售团队合作和协调技巧的培养与提升。
1. 沟通交流电销人员作为销售团队的一员，必须具备良好的沟通交流技巧。
他们需要与团队中的其他成员进行反馈和交流，以确保信息的传递准确和效率。
一种良好的沟通方式是通过正式的例会、群聊等来及时共享信息，让大家了解团队的销售目标和部署。
另外，在日常工作中，保持良好的沟通习惯，如及时回复邮件、电话，能够加强团队协作，提高效率。
2. 目标共享销售团队的目标共享是团队合作和协调的基础。
电销人员需要清楚了解团队的销售目标，并与团队成员共同努力，争取实现目标。
在整个销售过程中，电销人员需要主动向团队成员提供销售线索和信息，相互帮助、相互配合，共同推进销售工作的进展。
同时，团队成员之间的奖惩机制和目标考核，也能激发电销人员的积极性，促进团队合作。
3. 团队精神培养电销人员需要培养良好的团队精神，增强团队合作和协调能力。
首先，电销人员要树立团队意识，将自己的利益与团队的利益紧密结合，以团队的成功为己任。
其次，建立和谐的人际关系，相互尊重、信任和支持团队成员，形成融洽的工作氛围。
此外，通过团队建设活动和培训，提高团队协作能力和凝聚力，加强团队共识，共同面对困难，共同成长。
4. 合理分工销售团队的合理分工能够提高工作效率和销售业绩。
电销人员应该根据各自的能力和特长，合理分工，各司其职。
例如，有些人擅长寻找潜在客户，可以负责销售线索的开发；有些人擅长销售技巧，可以负责与客户洽谈和谈判；有些人善于处理售后服务，可以负责维护客户关系。
在合理分工的基础上，还要强调团队协作和协调，互相支持，保证工作的顺利进行。
直销团队组建及管理
直销团队组建及管理直销团队是一支专门从事直销活动的团队，负责推广销售公司的产品或服务。
组建和管理一个高效的直销团队对于公司的销售业绩和市场开拓具有重要意义。
以下是组建和管理直销团队的一些建议：1.定义团队目标：明确团队的目标和任务，确保每个成员都清楚应该朝着哪个方向努力。
目标应该具体、可衡量和可达成。
2.招募合适的人才：寻找具有直销经验和技能的人才，他们能够理解直销模式，并有能力促进销售增长。
同时，关注候选人的人际关系技巧、团队合作意识和目标导向。
3.培训和发展：提供必要的培训和发展机会，帮助团队成员提升销售技能、产品知识和沟通能力。
定期组织专业培训或邀请行业专家来指导团队成员。
4.设定激励机制：建立激励计划，以鼓励和奖励团队成员的优秀表现。
这可以包括提供销售奖金、提升职位、旅游奖励等。
激励机制应该公平、透明和可衡量，以确保团队成员的激励充分体现其贡献。
5.有效的沟通与协作：建立良好的团队沟通渠道，确保团队成员之间的信息传递畅通无阻。
定期组织团队会议，分享销售经验和最佳实践。
6.监测和度量业绩：建立度量和监测销售业绩的指标体系，确保团队成员了解他们的工作是否对销售业绩产生积极影响。
提供反馈和指导，帮助他们改进工作方法和提高成绩。
7.团队文化建设：建立积极向上的团队文化，倡导团队合作、共享和支持。
定期组织团队活动，加强团队凝聚力和归属感。
8.持续发展：团队管理者应不断关注市场变化和业务需求的变化，及时调整团队组织结构和管理策略，确保团队的业务持续增长。
以上是组建和管理直销团队的一些建议，成功的直销团队能够实现销售目标并为公司带来可观的利润。
移动团队建设方案
移动团队建立方案移动团队建立方案范文Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责一、架构：预计组建8人团队。
销售经理1人，下设2个销售团队。
每个销售组配备3-4人设组长1名。
二、岗位职责：销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章，处处起到表率作用。
3、制订销售方案，确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售方案，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、根据公司规定，定期对业务员进行。
销售组长：1、在销售经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售方案，同时制定本组每月销售方案，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售日常工作。
7、参与并制定销售工作流程和标准，组织研究确定。
8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
2、与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。
3、制定自己的销售方案，并按方案拜访客户，4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。
5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户承受公司产品。
Ⅱ、销售目标分解及方案的制定一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。
每个业务员分解到每周甚至每天的目标。
二、具体销售方案的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员共 1 页深圳宜控联盟智能科技开展可以自己开展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。
Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监视与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。
移动营业员的团队合作总结
移动营业员的团队合作总结
2023年，移动营业员团队合作的重要性日益凸显。
在这个日新月异的数字化时代里，移动营业员不仅需要具备业务知识和技能，还需要具备团队合作能力，才能应对日益变化的市场。
在团队合作方面，对移动营业员来说，最重要的是沟通和协作能力。
一个优秀的移动营业员不仅需要能够有效地向客户介绍产品和服务，并解决客户问题，更需要能够和同事协作，共同达成业绩和目标。
因此，我们团队在日常工作中注重强化沟通和协作能力的培养。
首先，我们建立了完善的信息共享机制。
在日常工作中，我们将信息共享作为一个重要环节。
每周我们开展共享会议，一起分享客户反馈和解决问题的方法。
同时，我们会在群里分享好的案例和经验，互相学习，相互帮助，从而提升业务能力和团队凝聚力。
其次，我们注重在工作中通过协作，促进团队合作。
在客户服务中，我们不仅会根据不同客户的需求和情况，提供个性化的服务，还会进行顾客分类管理，协同解决问题，共同提升客户体验和满意度。
此外，我们还会在日常工作中团结一心，共同完成工作任务。
在拓展客户资源时，我们会互相配合，积极寻找客户资源和跟进销售机会，促进业绩的稳定增长。
团队合作的意义，不仅在于个人能力的提升和团队的凝聚力，更在于有效地推进高效服务、提升企业形象和影响力。
在团队合作中，我们始终坚持客户至上的价值观，为客户提供最优质的服务；在团队合作中，我们始终互相尊重、互相理解，建立密切的人际关系，共同为实现目标而努力奋斗。
团队合作，不仅是企业成功的保证，更是个人价值实现的必要条件。
移动营业员的团队合作，必将促进业务拓展、提高企业的市场竞争力，实现员工和企业双赢的局面。
电话销售团队建设方案
电话销售团队建设方案引言随着互联网的快速发展，电话销售作为一种传统的营销方式仍然具有重要的地位。
建立一个高效的电话销售团队对于企业的销售业绩提升至关重要。
本文将介绍电话销售团队建设的重要性，并提供一套综合性的方案，旨在帮助企业打造一个高效的电话销售团队。
I. 团队组建与招聘建立一个高效的电话销售团队的第一步是进行团队组建与招聘。
以下是一些关键步骤和注意事项：1.确定团队规模和结构：根据企业的销售目标和市场需求，确定所需团队的规模和结构。
这包括确定销售代表的数量、销售经理的数量以及其他必要的支持人员。
2.制定招聘策略：根据团队规模和结构，制定招聘策略。
这包括确定招聘渠道、发布职位广告、筛选简历和面试候选人等。
3.设定明确的职位要求：为了招聘到适合的人才，制定明确的职位要求。
这包括所需技能、经验和潜力等。
4.进行面试和评估：在面试过程中，除了考察候选人的专业素质外，还要评估其团队合作能力、沟通技巧和销售潜力。
5.提供培训和指导：一旦招聘到团队成员，提供必要的培训和指导，以确保他们了解产品知识、销售技巧和团队目标。
II. 建立有效的沟通渠道一个高效的电话销售团队需要建立有效的沟通渠道，以促进信息共享、问题解决和团队合作。
以下是一些建立有效沟通渠道的方法：1.定期团队会议：定期召开团队会议，以及时共享信息、讨论问题和制定销售策略。
2.使用团队沟通工具：利用团队沟通工具，如在线聊天应用程序或项目管理工具，促进团队成员之间的实时沟通和协作。
3.建立导师制度：为新成员指派经验丰富的导师，以帮助他们适应工作环境和提高销售技巧。
4.开展团队建设活动：定期组织团队建设活动，如团队合作项目、团队拓展训练等，以增强团队凝聚力和合作意识。
III. 设定明确的销售目标与激励措施设定明确的销售目标，并提供激励措施，是激发团队成员潜力和提高销售绩效的重要手段。
以下是一些建立销售目标与激励措施的方法：1.制定个人和团队目标：设定具体、可衡量的个人和团队销售目标，以激励团队成员努力工作。
直销公司团队建设方案
直销公司团队建设方案1. 背景介绍近年来，直销行业经历了快速发展，成为了一个具有广阔市场潜力的行业。
然而，在激烈的竞争中，一个稳定和高效的团队变得尤为重要。
本文将提出一套直销公司团队建设方案，旨在帮助企业打造一支具备强大凝聚力和执行力的团队，从而推动企业的长期发展。
2. 团队招募和选拔2.1 招募渠道多样化为了吸引优秀的人才，直销公司应该通过多种渠道进行招募，包括线上职位发布平台、社交媒体、校园招聘等。
此外，还可以与相关商学院、培训机构建立合作关系，吸引更多优秀的人才入职。
2.2 设定明确的选拔标准在招募过程中，直销公司应该制定明确的选拔标准，综合考虑应聘者的素质、经验和潜力等因素。
通过面试、测试和考核等方式来评估应聘者的适应性和能力，以确保招聘到最适合岗位的人才。
3. 团队培训和发展3.1 制定培训计划直销公司应该制定全面的培训计划，包括新人培训、技能培训和管理培训等方面。
培训计划应该根据不同岗位的需求来定制，并结合实际工作场景，通过课堂教学、实际操作和模拟训练等方式，帮助团队成员掌握必要的技能和知识。
3.2 提供职业发展机会在团队建设中，直销公司应该为团队成员提供职业发展的机会。
通过设立晋升通道、制定晋升标准和激励政策等措施，激发团队成员的积极性和进取心。
同时，也应该鼓励团队成员参与行业内的培训和交流活动，提升自身的专业素养和行业认知。
4. 团队沟通和协作4.1 建立良好的沟通渠道直销公司应该建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通和传递的准确性。
可以通过定期团队会议、即时通讯工具和内部社交平台等方式，促进团队成员之间的信息沟通和互动。
4.2 鼓励团队协作团队建设中，直销公司应该鼓励团队成员之间的合作和协作。
可以通过设立团队目标、设备团队奖励机制和组织团队活动等方式，加强团队的凝聚力和向心力。
同时，也要重视团队中不同角色和个体的特点，允许多样化的工作风格和观点存在，以实现更好的协作效果。
5. 团队绩效管理5.1 设定明确的绩效指标直销公司应该设定明确的绩效指标，将业绩目标和团队目标相结合。
直销队伍建设规划
校园直销团队的规划在片区各个兄弟厅台的共同努力下，我们的直销团队也快迎来了他的一岁生日。
我们的校园直销团队已初现规模，并且各项的配套制度也在逐步的完善。
为了更好的组建我们的这只营销生力军，我们在总结之前经验的基础上，加上例会交流的经验共享，结合我们片区的实际情况，提出下面几点直销规划：一、建立良好的工作班制，有利于利用直销工作的管理由于我们直销队伍考勤各厅都有不同的把控尺度，不象麦当劳等小时工打卡那么准确，每月的总工时都需要人工核对，如果计时有误差都会造成工资不准确现象产生。
为了规避这种风险，我们对几家兼职用工比较成熟企业的考勤制度进行搜寻和总结，现针对片区的厅台直销考勤，出台了一下措施。
针对直销人员工时确认，我们努力做到日事日准、日事日清、日事日毕。
保证工时当日双方确认签字，并且通过EXCEL做好当日记录，保证最终月结的准确性和及时性。
二、我们直销从组建至今，我们队伍逐渐发展壮大起来，从管理角度来看，还得从以下方面入手，保证我们我们的直销队伍能够更快融入营业厅的工作环境。
加强服务意识，提高直销整体素质作为厅台服务支撑的直销队伍大部分是在校学生组成，队伍的一员有着年轻人血气方刚的特点，同时又兼备一定的素质和服务热情，作为营业厅的服务组成部分，加强对直销的服务礼仪是培训重点，于是我们从一下几个方面来细化服务内容：1.基础礼仪培训：客户进门要学会微笑主动迎接，并引导客户做好业务预处理工作，起到良好的辅助工作。
2.在面对一些突发事件，要遇事勿慌，冷静处理，仍需保持良好的心态，微笑的面对顾客，让他们学会去调节自身情绪，缓解客户情绪，以达到客户的满意。
定期业务培训，辅助厅台工作为了给直销队伍补充鲜活血液，我们也定期通过厅内海报宣传、校园BBS宣传等方式，招募有能力及相关服务素质的同学加入我们的队伍，于是在对新进直销的业务培训分为以下几点1、达到能熟练掌握各品牌的资费，以及优惠套餐及活动，能够熟练清晰的为客户讲解并推荐相关的业务2、在基础业务熟知的情况下，进行一对一互查工作，让直销之间以互相提问的形式进行业务巩固，并定期做一些有关业务方面的小测验，及时发现问题及时讲解，做到查漏补缺。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
支持二 人员配备
（一）移动公司需配备人员 1、总部联络人1人（建议由宁波市场部中挑选 人员） 2、数据人员 3、各县区直销中心配备直销中心主任（建议 人员从经验丰富的客户经理中挑选）各1人。 4、各县区直销中心配备组织训练师（可由销 售公司招聘组建）各1人。
BREAD PPT
直销组织构架与人员组成
扩军运动 夯实基础
完善直销小组架构，打造1+3的小组架构。 目标在两个月内完成人力从100增长至300 人以上。 时间：后2个月内。
通过基础管理及业务拉升，消化新增人力 ，达到夯实基础的目的，进一步做好人力 留存。 时间：前六个月。
BREAD PPT
选材理念--骨干人员基本轮廓
通过对台州地区优秀片区小组主管的分析，团队骨干人员的基 本轮廓：
BREAD PPT
2013年目标（宁波市场）
注：其它业务除外，除去前期筹备，今年时间只剩半年。
BREAD PPT
2013年月度目标细分
注：其它业务除外，除去前期筹备，今年时间只剩半年。
BREAD PPT
移动公司内部对直销团队有统一认识
1、移动领导层（包括区县领导）对直销中心重视 2、移动领导层（包括区县领导）对直销中心投入和支持
转正班
每月1期
新人班
1季度1期
技能提升班
1季度1期 主管
巡讲
培训
调研
BREAD PPT
每月1期
创新机制 保驾护航 ——基本法
BREAD PPT
创新机制 保驾护航
完善的基本法
基
基本管理制度
本
法
代理人的待遇
目
代理人的考核（积分制度）
录 附则
BREAD PPT
基本法的五大优势
统一规范、统一标准 1
有效控制 人力成本
精细管理 不到位
非现场管理模式造成极大的惰性，并且对团队活动量 管控比较薄弱
人才缺乏 缺乏有经验的直销管理人才
BREAD PPT
二、销售管理公司经营理念
经营理念：每一个直销员都是一个移动直销店 打造团队标准：高绩效、高收入、高忠诚度
BREAD PPT
经营思路--人力发展决定市场地位
杰克.韦尔奇：一切问题的本质应该追溯根源。
营销 企划
BREAD PPT
直销员管理
01
日常 管理
02
片区化推进 及管理办法 制定
早夕会 活动量
建议：
营销推动 农村地区以乡镇为片区单位；
城镇地区以社区或街道为片区单位； 后期可延伸至偏远农村地区
BREAD PPT
直销员管理
03
基本法 制定
04
积分制度 制定及推动
BREAD PPT
系统培训
每2月1期
直销骨干人群的基本特征： 1、28周岁--45周岁，女性已婚已育为佳 2、中等学历（高中-大专） 3、当地人员 4、有过营销管理经验者
BREAD PPT
直销运作管理体系
日常 管理
会议经营 人员管理 活动量管理
培训计划制定 培训计划实施 培训结果分析
系统 培训
营销 管理
营销策划 政策研究与分析 营销推动 市场调研与分析 市场类会议的计 业务分析与企划 划、组织与执行
1023元
BREAD PPT
成功因素
重视性 移动各阶层领导的重视
独立性 资源、培训、运营等等方面的独立持续性操作
优势性
从绩效、营销、成本等方面展示直销 机制本身的优势
BREAD PPT
呈现逐渐降低趋势
近五个月直销数据对比
BREAD PPT
面临挑战
水土流失
团队选材不够严谨，缺乏晋升考核机制，团队增员 积极性不高
好的直销人才是决定市场成功的关键因素之一。“人海战术” 可以在短期内迅速占领市场，长期经营会导致脱落率提升，留 不住人‘降低品牌的美誉度。
业绩提升
销售人力
基础管理
BREAD PPT
销售管理公司的优势
长期性 合作、团队经营
传承性
易管理、易复制
稳固性 长效、稳定、高留存
BREAD PPT
销售管理公司经营思路
5
打造专业化 营销队伍
提升产能 2 提高留存率
优胜劣汰 4 晋升及考核
BREAD PPT
3
激发团队 增员动力
做大组织自己当老板
组织架构图
高级主管
主管
主管
主管
直辖组
业
业
业业
业
业业
业
业
业
业
务
务
务务
务
务务
务
务
务
务
员
员
员员
员
员员
员
员
员
员
基本法优势：展业模式、利益模式、管理模式
BREAD PPT
• 宁节奏波、2方0案13年目标及月度细分
宁波移动直销策划
直销团队管理模式
BREAD PPT
目录CONTENTS
组建背景 1、某市移动直销数据展示 2、经营理念及思路 3、运作模式及动作 4、整体目标及细分 5、移动公司提供的支持 6、合作方式
BREAD PPT
直销组建背景
从新开发客户到 稳定客户指标调 整的需要
内部考核
未来持续稳固市 场份额的需要
稳固份额
激烈的 市场竞
争
业务员队伍市场开 拓现状转变的需要
市场开拓
BREAD PPT
腾讯微信 YY通话
一、直销数据展示
BREAD PPT
台州市去年直销数据
2012总人力—888人
BREAD PPT
2012台州总业务量
2012年总业务量962440户
BREAD PPT
2012—放号
2012年放号目标量200000户
• 1、团队发展路线和选材理念 • 2、直销管理体系 • 3、完善的基本法保证
直销骨干、组 训人才招募
前6个月
扩军运动 搭建团队框架
人力发展 夯实架构
后6个月
团队发展路径
BREAD PPT
精细运作 提高产能 提升留存
后期运作
经营思路--前期人力发展三步骤
选材工程
首期宁波地区招募100名优秀直销骨干，通 过专业的培训，将其培养成销售组长。 时间限制：前2个月内。
，总放号273761户，完成
137%
BREAD PPT
2012—宽带
2012年总宽带量49970户
BREAD PPT
2012—预缴
2012年总预缴量221592户
BREAD PPT
2012—两网
2012年总两网量318274户
BREAD PPT
2012—直销员酬金变化
人均收入
3467元
1月
12月
宁波移动市公司市场部
区县分公司市场部
区县直销中心 直销组长
主任 组训 后台支撑
见 见 正 正试 习 习 式 式用 直 直 直 直直 销 销 销 销销 员 员 员 员员
（一）市公司市场部：全面统筹人财物资源
调配，确立经营战略，制定产品、直销政策等市场 直销策略，对直销业务员拥有直接考核任免权。
（二）区县分公司、直销中心、组训：
– 对当地移动市场进行分析和诊断 – 与销售公司研讨制定当地直销计划和策略 – 进行阶段性经营分析、总结 – 指导直销活动策划、落实 – 指导团队激励及各项会议活动开展 – 直销团队日常管理指导