C4计划--管理学原理..
c4途径的概念 -回复
c4途径的概念-回复何为途径（c4）？从宏观上看，途径是指达到某一目标或结果的方法、路径或途径。
而c4途径则是特指以协作、互动、创造和传播为基础的一种创新方法论，其在解决问题、推动发展和实现目标方面具有重要的作用。
本文将围绕c4途径的概念展开，一步一步回答更多关于c4途径的问题。
首先，我们来解读c4途径中的每一个字母。
c代表communication （沟通），4代表四种基本方式，即协作（collaboration）、互动（interaction）、创造（creativity）和传播（communication）。
c4途径强调通过协作、互动、创造和传播来解决问题和实现目标。
通过这四种方式，个人和团队可以更好地思考、合作、创新和分享，从而获得更好的结果。
协作是c4途径中的第一个要点。
在一个复杂的世界中，很少有问题是一个人能够解决的。
通过协作，个人和团队可以共同努力，汇集各自的智慧和能力，提出更好的解决方案。
团队成员之间的相互支持和合作是协作的核心要素。
互动是c4途径中的第二个要点。
在现代社会，信息传播极为迅速，知识更新也非常快。
通过互动，个人和团队可以更好地交流和学习。
互动不仅可以帮助我们更好地理解问题，还可以促进创新思维的产生。
通过互动，我们可以与他人分享观点、经验和见解，从而获得更广阔的视野。
创造是c4途径中的第三个要点。
创造是指独立思考和独立解决问题的能力。
通过创造，个人和团队可以产生创新的想法和解决方案。
创造要求我们敢于打破常规，大胆尝试新的方法和想法。
创造需要我们放松思维的限制，发散思维，培养创造性思维的能力。
传播是c4途径中的第四个要点。
传播是指将自己的观点、经验和知识分享给他人的能力。
通过传播，个人和团队可以将他们的成果分享给更多的人，扩大影响力。
传播还可以促进合作和创新，激发更多人的思考和行动。
综上所述，c4途径是一种通过协作、互动、创造和传播来解决问题和实现目标的方法论。
通过c4途径，个人和团队可以更好地思考、合作、创新和分享，从而获得更好的结果。
c4途径的概念 -回复
c4途径的概念-回复c4途径的概念是指在管理学中用于组织中重要决策的一种方法。
它通常由四个步骤组成，即“确认（Confirm）”“充实（Confront）”“选择（Choose）”和“互动（Contribute）”。
这种方法旨在通过分析问题和收集相关信息，支持决策的制定，并实现组织的可持续发展。
在确认阶段，团队首先要明确确定目标和问题。
这需要对组织的使命、战略方向和挑战进行全面的理解和分析。
这个过程还需要团队成员之间建立共识，以确保对问题的共同理解。
这一阶段的关键是准确识别问题，以便在后续的步骤中有针对性地解决它。
在充实阶段，团队需要深入研究并充实问题的内容。
这包括收集内部和外部的数据和信息，进行市场调研和竞争分析等。
通过充实问题的相关信息，团队能够更准确地了解挑战和机遇。
此外，还可以通过与利益相关者的沟通和合作来获取更全面的观点和建议。
选择阶段是在充分了解问题和可行解决方案的基础上，制定决策方案的阶段。
在这个阶段，团队需要运用分析和评估的方法，对各个方案进行客观和综合的比较。
这包括评估每个方案的风险、成本、效益和实施可行性等因素。
通过选择一个最佳的解决方案，团队可以更好地应对问题，并取得更好的结果。
互动阶段是指在决策制定之后，团队需要与各个利益相关者进行沟通和协调的过程。
在这个过程中，团队需要解释决策的依据和原因，并获得相关方的支持和参与。
这有助于确保决策的顺利实施，并减少潜在的冲突和问题。
互动阶段还包括与团队成员的有效沟通和协作，以确保决策的成功落地。
C4途径的方法和步骤可以帮助组织在面对复杂问题时更有条理地进行决策。
它强调了问题确认和充实的重要性，以及评估和选择的合理性。
同时，通过与利益相关者的互动，可以在决策过程中获得更多的支持和共识。
然而，C4途径也存在一些挑战和限制。
首先，为了有效运用C4途径，组织需要具备完善的解决问题的能力和资源。
这包括数据收集和分析的能力，以及沟通和协作的技巧。
《管理学原理》 第四章 计划(二)
✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁
供
买
方
现有竞争者
方
上游企业
讨 价
供应方
还
讨 价
下游企业
还
购买方
价
现有企业之间的争夺
价
实
实
力
力
替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
（二）、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 （1）、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性； （2）、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应； （3）、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
管理学原理复习题
管理学原理复习题一、单项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、狭义的计划指的是（）B正确答案：BA、计划准备B、制订计划C、执行计划D、检查计划2、法约尔提出的管理五职能或要素是（）B正确答案：BA、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制3、在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）B正确答案：BA、运筹学方法B、滚动计划法C、计划—规划—预算方法D、投入产出法4、“第十个五年计划”是（）计划C正确答案：CA、短期B、专项C、长期D、中期5、在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）C正确答案：CA、战略B、规划C、程序D、规则6、在菲德勒的领导理论中，LPC是指（）。
D正确答案：DA、管理模式B、激励的方法C、高素质的人员D、最难共事者7、根据途径——目标理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（）领导方式。
A正确答案：AA、指导型B、支持型C、参与型D、成就导向型8、管理学形成的标志是（）。
A正确答案：AA、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策理论9、甲公司生产某种产品的固定成本30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（）C正确答案：CA、30000件B、45000件C、60000件D、30000件10、（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”C正确答案：CA、泰罗B、法约尔C、孔茨D、梅奥11、（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
A正确答案：AA、责权一致B、管理宽度C、分工协作D、目标统一12、下列不属于法约尔认为的企业管理职能的是（）。
C正确答案：CA、计划B、组织C、领导D、控制13、计划和（）是一个问题的两个方面。
c4途径的概念 -回复
c4途径的概念-回复C4途径的概念，是指企业在发展战略和业务模式的过程中，通过创造、连接、整合和提供价值来实现持续增长和竞争优势的路径。
C4途径的核心理念是通过建立创新能力、连接能力、整合能力和提供能力，使企业能够主动适应和引领市场变化，从而实现可持续的增长和竞争优势。
在本文中，我们将逐步回答有关C4途径的概念，并分析它对企业发展的重要性和影响。
第一部分：创造能力创造能力是指企业能够持续创新和开发具有竞争优势的产品、服务和解决方案的能力。
创造能力是C4途径的基础，它能够为企业提供源源不断的新业务机会。
创造能力的实现需要企业具备创新文化、创新团队和创新流程。
企业应该鼓励员工的创新思维，提供创新的环境和资源，并投资于研发和创新活动。
只有具备高度的创造能力，企业才能在市场竞争中保持领先地位。
第二部分：连接能力连接能力是指企业在内部和外部之间建立紧密的合作关系和网络的能力。
连接能力能够帮助企业获取更多的资源和信息，加快创新和市场反应的速度。
内部的连接能力包括不同部门之间的协作和沟通，外部的连接能力包括与供应商、合作伙伴和客户之间的合作关系。
企业应该建立开放式的合作模式，共享信息和知识，促进跨部门和跨组织的协作，以实现资源和能力的互补和最大化。
第三部分：整合能力整合能力是指企业能够将不同资源和能力整合到一体，形成具有竞争力的整体解决方案的能力。
整合能力能够实现资源的最优配置和价值的最大化。
企业需要在组织结构、流程和系统方面进行整合，建立高效的决策机制和协调机制。
同时，企业还应该通过并购、合资等方式获取和整合外部资源，提升企业的竞争力和核心能力。
只有具备高度的整合能力，企业才能实现降本增效，提高市场反应的速度和灵活性。
第四部分：提供能力提供能力是指企业能够提供有吸引力的产品、服务和解决方案，满足客户的需求和期望的能力。
提供能力是实现持续增长和竞争优势的关键，它关系到企业的市场地位和品牌形象。
企业应该根据客户需求和市场变化，不断创新和改进产品和服务，提高品质和用户体验。
C4 安全管理方法
3）系统工程所采用的一切手段都能用于解决安 全问题，主要有：运筹学、数学、控制论等。
31
5、系统安全管理
产品或系统寿命周期工程管理的组成部分， 其主要任务是在系统寿命周期内规划、组织 、协调和控制应进行的全部系统安全工作。
23
2、基本内容： ①年初，制定安全管理总目标； ②层层分解，制定各级、各部门直到每个职工
的安全目标及达到目标的措施（把安全目标与经 济发展指标捆绑在一起）；
③开展一系列活动，实现目标； ④年末，对目标的实现情况考核、奖惩； ⑤总结，制定新的安全目标，进入下一年循环
24Biblioteka 3、安全目标管理的特点32
安全系统与系统安全的 一些理念与命题
33
安全系统与系统安全
在系统寿命期间内应用系统安全工程和管理方 法，辨识系统中的危险源，并采取控制措施使 其危险性最小，从而使系统在规定的性能、时 间和成本范围内达到最佳的安全程程度。
危险源及危险性 不可靠是不安全的原因 没有绝对安全 安全工作贯穿于系统的整个寿命期间
4
2 安全管理方法及其概述
本节主要对管理方法从纵向单因素安全管 理的角度进行阐述；按管理过程学派对于 管理活动的5大职能类型分类，分别介绍安 全管理5大职能对应的计划、决策、组织、 激励和控制方法。
5
1、安全管理计划
安全管理计划的含义和作用
含义 计划，未来行动的方案。与未来有关，与行动有关，由某个结构
Human Error）。
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没有绝对的安全
安全是相对的，危险是绝对的。所谓安全，就是 没有超过允许限度的危险，也就是发生事故、造 成人员伤亡或财物损失的危险没有超过允许的限 度。
管理学原理： 计划习题与答案
一、单选题1、计划的第一步是确定（）。
A.资金来源B.人员组成C.行动措施D.目标正确答案：D2、下述的关于计划工作的认识中，观点正确的是（）。
A.计划职能是直线部门的特有工作内容B.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能C.从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承担的使命D.计划职能是参谋部门的使命正确答案：B3、目标管理的最突出的特点是强调（）。
A.自我评价和全面控制B.过程管理和全面控制C.成果管理和自我控制D.计划与执行相分离正确答案：C4、在决策时具有一定的自由处置权，这指的是（）。
A.程序B.政策C.规则D.标准正确答案：B5、规定了处理问题的例行方法和步骤的是（）。
A.政策B.规则C.程序D.预算正确答案：C6、计划工作要讲究效率，是指计划工作的（）。
A.经济性B.主导性C.目的性D.普遍性正确答案：A7、根据计划明确性，可以把计划分类为（）。
A.程序性计划和非程序计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.长期计划和短期计划正确答案：C8、目标管理的基本精神是（）。
A.以自我管理为中心B.以人员编制为中心C.以岗位设置为中心D.以监督控制为中心正确答案：A二、多选题1、目标管理的特点是（）。
A.组织目标是上级下指标，下级提保证B.组织目标是共同商定的C.对个人和部门的考核以目标实现的情况为依据D.一切活动都是围绕着目标展开的，将履行职责与实现目标紧密结合起来正确答案：B、C、D2、计划是（）。
A.现状的描述B.面向行动的C.面向未来的D.过去的总结正确答案：B、C三、判断题1、高层管理者制订战略计划，而基层管理者多制订运营计划，中层管理者则二者都要涉及。
（）正确答案：√2、目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。
（）正确答案：×3、计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
c4途径的概念 -回复
c4途径的概念-回复C4途径，是指一种综合的管理方法和工具，旨在协助组织实现战略目标并提高绩效。
它通过四个步骤：连结（Connect）、联系（Collaborate）、合作（Cooperate）和创新（Create），帮助组织建立和加强内外部利益相关者之间的有效沟通和合作关系，以促进战略目标的实现。
第一步：连结（Connect）连结是指组织与外部利益相关者之间的联系和沟通。
在这一步骤中，组织需要明确其利益相关者是谁，并建立起有效的双向沟通渠道。
这可以通过与利益相关者进行定期沟通、合作伙伴关系的建立、共享信息和资源等方式实现。
连结的目标是建立起互信、互利的关系，确保组织和利益相关者之间有持续的交流和互动。
第二步：联系（Collaborate）联系是指组织与利益相关者之间进行深入合作的步骤。
在这一阶段，组织需要与利益相关者共同制定和实施解决方案，解决共同面临的问题，并共同分享成果。
这需要建立共同的目标、价值观，并确保双方信息共享和协调一致。
联系的目标是打破组织和利益相关者之间的壁垒，共同解决问题，实现共赢。
第三步：合作（Cooperate）合作是指组织与利益相关者之间建立共同的工作平台和流程。
在这一步骤中，组织需要与利益相关者进行更紧密的合作，包括共同制定规划、协同工作、分配资源等。
合作的目标是加强沟通和协调，共同实现更高效的工作和绩效。
组织和利益相关者之间的合作应该是持续、稳定的，以便更好地实现共同的目标。
第四步：创新（Create）创新是指组织和利益相关者共同开展创新活动，以寻找新的解决方案和机会。
在这一步骤中，组织和利益相关者需要共同探索和挖掘潜在的创新机会，并进行集体创新的实践。
创新的目标是推动组织和利益相关者共同发展，并实现战略目标的持续优化。
这需要组织和利益相关者共同投入资源和精力，激发创新思维和行动。
总结：C4途径是一种综合的管理方法和工具，帮助组织与利益相关者建立和加强有效的沟通和合作关系，以实现战略目标并提高绩效。
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3
计划的内容-5W1H
What
Why Who Where When
明确所进行活动的内容和要求；
确定计划工作的原因和目的； 规定由哪些部门和人员负责实施计划； 规定计划的实施地点； 规定计划中各项工作的起始和完成时间； 制定实现计划的手段和措施。
4
How
计划的作用
A
为组织成员 指明方向， 统一思想， 统一行动;
计划的总目标不变，但 是实现目标的行程（即 航道）可以因情况的变 化而改变。
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诸葛亮的隆中策
自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克 绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸 侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此 可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西 通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军 岂可弃乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业； 今刘璋闇弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君．将军 既帝室之冑，信义着于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益 ，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理；待天下 有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出 秦川，百姓有不箪食壸浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉 室可兴矣。此亮所以为将军谋者也：惟将军图之。」言罢，命童子 取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：「此西川五十四州之图也． 将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和 。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中 原也。
B
C
D
为组织的 未来预测 变化，减 少冲击;
减少重叠 和浪费性 的活动;
提供检查 TEXT 与控制标 准.
5
计划的特点
目的性
首要性
创造性
计划的特点
普遍性
效率性
6
计划原理
限定因素 原理
承诺 原理 灵活性 原理 改变航道 原理
7
计划原理-限定因素原理
主管人员越是能够了解对 达到目标起主要限制作用 的因素，就越能够有针对 性地、有效地拟定各种行 动方案。
22
3.工作分解结构法(WBS)
工作分解结构法(WBS)是将工作按主任务、子任务
进行逻辑分解的一种制定项目计划的方基础
确定目标
考虑计划的 前提条件 拟定可供 选择的方案
•为完成组织目标有哪些方案
19
计划的编制
评价选择 方案 选择方案
•对方案进行比较评价
•从备选方案中选择一个满意的 方案 •将总计划分解为细节计划
制定 派生计划
预算
•编制预算使计划数字化、具体 化
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计划编制的技术和工具
1.规划表
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2.甘特图(Gantt Chart)
具体
预算：数字化的计划
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计划的编制过程
④预测并有效地确定 计划的重要前提条件
过去
③研究过去
现在
找出规律
②认清现在
未来
①确定目标
⑤ 拟订和选择 可行性行动方案 ⑥制订主要计划
⑦制订派生计划
⑧制订预算
18
计划的编制
估量机会
•组织内外环境分析
•组织的方向是什么 •需要实现什么目标，何时完成 •衡量指标 •计划将在什么样的内外部环境 中执行
8
计划原理-承诺原理
任何一项计划都是对
完成各项工作所做出
的承诺。
9
计划原理-灵活性原理
计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事 件引起损失的危险性就越小。 不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵 活性。 使计划具有灵活性是要付出代价的。 有些情况往往根本无法使计划具有灵活性。
10
计划原理-改变航道原理
“ Add your company slogan ”
Ch4 计划
LOGO
1
计划“Plan”的概念
哈罗德· 孔茨说，“计划工作是一座桥梁，
它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连 接起来，以克服这一天堑”。
名词属性：用文字和指标等形式所表达的、组织 容和方式安排的管理文件。 动词属性：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安 以及组织
13
诸葛亮的隆中策
隆中策的第三步：确定实现目标的指导方针： ‘‘北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军 可占人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎， 南抚彝、越，等待良机。 隆中策又进一步对敌、我、友、天、地、人做了 极为细致透彻的分析，论证了为什么应当有这 样的指导方针。
14
诸葛亮的隆中策
诸葛亮所作之隆中策并非主观臆断，而是在调查 研究和预测的基础上，在于他准确、及时、充 分地掌握信息。诸葛亮的信息来源，一靠交友， 二靠云游，这才能做到知天下事、知天下人， 不然怎么能画出西川54州图呢? 诸葛亮的隆中策不正是一项完整的计划工作吗？ 三分天下之后，如果不是后来关羽交恶东吴， 丢了荆州；如果不是刘备又在战术上犯了错误， 使鼎盛时期的蜀汉大伤元气；如果后主刘禅是 明君，诸葛亮也不会功败垂成。蜀汉之所以被 晋灭掉，并非隆中决策之失，而是执行计划有 误。
12
诸葛亮的隆中策
隆中策的第一步：确定组织目标——兴汉室，图 中原，统一天下。 隆中策的第二步：制定分步实施方案，即确定分 步计划的阶段目标： 第一，先取荆州为家，形成“三分天下’’之 势；第二，再取西川建立基业，壮大实力，以 成鼎足之状； 第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以 向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”，这 样，“大业可成，汉室可兴矣”。
15
计划的类型
分 类 标 准 类
长 短 业 财 人 战 战 指 指
型
期 计 划 期 计 划 务 计 划 务 计 划 事 计 划 略性计划 术性计划 导性计划 令性计划
16
时间长短 职能空间
综合性程度
明 确 性
程序化程度
程 序性计划 非 程序性计划
计划的层次体系
抽象 使命 目标 战略
政策
程序 规划：最简单形式的计划 方案：一种综合性的计划
内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内
计划
排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合
理的实现方法。
2
计划与决策的关系
（1）区别：解决的问题不同。决策是关于组织 活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组 织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务 的安排。 （2）联系：决策是计划的前提，计划是决策的 逻辑延续；在实践中，计划与决策相互渗透， 有时甚至是不可分割地交织在一起。